Софиевская Борщаговка – Мист Экспресс
Киевская обл
тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00
ОВ №268 ул. Малая Кольцевая, 10/1
АПТ №1958 ул. Украинки Леси, 11/15 (отделение ПриватБанка)
Киевская обл
тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00
ОВ №268 ул. Малая Кольцевая, 10/1
АПТ №1958 ул. Украинки Леси, 11/15 (отделение ПриватБанка)
Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.
Номер декларації:
CV387596560PL
Маршрут:
ПОЛЬЩА – Київ
Телефон отримувача:
******6295
Документи для отримання:
Документ, що засвідчує особу, та довіреність(для юридичних осіб)або моб. телефон з номером, що вказаний в декларації (для отримання в поштоматі)
Умови доставки:
Доставка до адреси
Дата Країна Місто К-сть місць Повідомлення/Детальне повідомлення
2018-11-29 18:50:27 ПОЛЬЩА Lodz 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ВІДПРАВКИ
2018-11-30 16:00:47 УКРАЇНА Львів 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2018-11-30 17:10:00 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ
2018-12-06 15:18:45 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2018-12-08 13:47:55 УКРАЇНА 1/1 УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА
КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕНА ПОСЫЛКА? ЗАРЕКАЛАСЬ С ВАШЕЙ ПОЧТОЙ НЕ ИМЕТЬ ОТНОШЕНИЙ,ТАКИ Я ОТКАЖУСЬ С ВАМИ РАБОТАТЬ,КАЖДЫЙ РАЗ ОДНО И ТО ЖЕ.ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА КАЖДЫЙ РАЗ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ,ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
Добрий день! Згідно інформації в системі, посилка — доручена 11.12.2018. Якщо в майбутньому будуть виникати питання – звертайтеся, обов’язково допоможемо. Наталя, Meest Express
Сегодня 5.12.2018 г. моя посылка CU005029125PL пришла на отделение Софиевская Борщаговка для передачи получателю, то есть мне. Кроме того, я получила смс на номер телефона, что курьер доставит посылку по адресу 5-6.12.2018 г. Имея уже негативный опыт работы с Вашей компанией, когда вас забрасывают смс-ками “Уточнено реквизиты получателя”, “ВЫДАНО КУРЬЕРУ”, “Курьером запланировано время доставки c… по …”, “Отправление не удалось доставить”, “Возвращено на склад” и.т.д. до бесконечности, УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ не швырять мою посылку по всему складу, а НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО выдать курьеру (по центру Киева это, по-моему, был ВАДИМ) для своевременной доставки. Будьте людьми, не портите перед новогодними праздниками настроение. С нетерпением жду, что Вы меня услышите, и заранее благодарю.
Ірино, добрий день! Згідно інформації в системі, посилка — доручена сьогодні 06.12.2018. Просимо надалі у разі виникнення питань одразу нам писати, щоб ми могли оперативно допомогти. Наталя, Meest Express
Доброго дня!
Коли мені доставлять моє відправлення CV379264282CN (в смс був номер JNTCU3900032844YQ)?
Сергію, добрий день! Згідно інформації в системі, посилка — доручена 20.11.2018. Тетяна, Meest Express
Добрый день.
Сообщаю, что у Миста сейчас нереально плохо обстоят дела с перемещением по Киеву. посылка с субботы (!!!) на Софиевской Борщаговке, при этом ее все еще не могут доставить на отделение в Киеве.
И нет, теперь нельзя просто подъехать на Окружную и забрать посылку – их там больше не выдают (!!!!!!!!).
Это была последняя попытка работать с этой компанией, сейчас я потрачу немного денег, но распространю по сми все нюансы работы с этой компанией, включая нелегальную растаможку через взятки на таможне и т.д.
Спасибо за оперативную доставку.
Добрий день! Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Наталя, Meest Express
Самая опущенная фирма доставки, встречайте – Meest “express”. За Те бабки,что рубит эта компания – они не могут посадить операторов и у них нет обратной связи. Ни звонка, ни привета, как сказать курьеру что мы не дома в назначенное время нам НЕ подходит. Ладно, отмерим поездку и будем ждать CV375069773DE. Ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь этим г****м
Анно, добрий день! Затримки з доставкою посилки не має. Посилку доставлено згідно графіку. Посилка поситупила на теритрію Уккраїни 16.10 і після проходження процедури митного огляду була передана на подальшу доставку і 19.10 доставлена Отримувачу. Наталя, Meest Express
Добрый день!Скажите пожалуйста, когда я получу посылку RO378077836EE! С Китая во Львов через Германию посылка дошла за 6 дней. А из Львова до Киева уже 10 дней не может дойти! Уважаемая компания «Meest Express» вам не стыдно!!! Мне, как гражданину Украины, за вас очень стыдно.
Інно, добрий день! Ваша посилка буде доставлятися Укрпоштою. По номеру: 7900055523386 Вм можете відслідковувати інформацію по посилці на сайті Укрпошти. Наталя, Meest Express
Где моя посылка из Китая № CV370161440CN ?? Валяется на складе в Софиевской Борщаговке уже 9 дней! Звонил в колл-центр, писал в чат и все уверяют, что завтра пойдёт дальше на Сумской филиал для доручення, но нет никаких движений! И, конечно, отдел Контроля взял на контроль ) На какой?? Почему посылка на горит в системе красным цветом в незакрываемом окне???? Эта ситуация повторяется регулярно – раз в 2 месяца и ничего не меняется! ПОЧЕМУ управляющий этим отделением ещё работает в Мист-Экспресс? У меня реально впечатление, что ему приплачивает НоваПошта за саботаж!
Андріє, добрий день. Згідно інформації в системі, посилка – доручена. Перепрошуємо за такі незручності та витрачений особистий час. Сподіваємося, що подібних випадків більше не повториться і ми будемо співпрацювати з Вами лише на позитиві. Бажаємо продуктивного та гарного дня! Наталя, Meest Express
Посылка cv823124521cz 24.09 пропущен звонок курьера,(связь с курьером односторонняя, как я понимаю, ему дозвониться не реально, по статусу посылка вернулась на склад. Какова дальнейшая судьба посылки? Если получатель не сидит весь день под подъездом с телефоном в руках в ожидаемый день доставки, получить почту через Мист Експресс шансов нет?
Олено, доброго дня! Дякуємо звернення. Згідно інформації в системі, статус посилки – доручено. Якщо в майбутньому будуть виникати питання, звертайтесь до нас, обов’язково допоможемо. Наталя, Meest Express
добрый день!
CV368386890DE моя декларация.
с прискорбием сообщаю Вам , что у Вас абсолютно не работает телефонный гид!! СМС не отправляет, с оператором не соединяет!
Здравствуйте,три посылки с номерами CV100848412GR,CV100848409GR,CV100848390GR,в отчёте пишется,что находятся на складе Борщаговки,15сентября отдано курьеру,ответ-не доставил,не успел.17 сентября вообще тишина,никто и ничего!!!Сколько ждать и где посылки???
ПИшу повторно!!!CV782756861PL в сообщении доставка 12.09.18..курьер получил в 12-03 посылку..не доставили и не перезвонили..пол дня прождал..что за не уважение такое???
Володимире, добрий день! Пробачте за затримку з доставкою. Кур’єр доставив відправлення 13.09.2018. Докладемо всіх зусиль, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Андрій, Meest Express
Номер декларации 001-0451615
Прислали смс что доставка 3-4 сентября. Хотелось бы точно знать когда. Я не могу дома сидеть 2 дня не выходя и ждать машину.
Юліє, добрий день! Посилка видана сьогодні 04.09.2018 кур’єру для доставки.Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Андрій, Meest Express
CC942109136DE – посилка застряла на ….ій Софіїській Борщагівці. З 26.07, і досі не чухаються.
Папуги з служби підтримки тупо передають якісь запити, на які ніхто не реагує.
Брешуть… кожен день. Розповідають, що сьогодні точно-преточно доставлять. І ніхто нічого не доставляє.
Будемо створювати групу в Фейсбуці з клієнтів, які стали жертвами вашої контори, будемо вимагати від DHL та інших розірвання контракту з вашою лохотронською компанією.
Куди ви беретесь за те, з чим не можете впоратись?
Олексію, доброго дня! Пробачте за затримку з доставкою. Кур’єр доставив відправлення 31.07.2018. Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Наталя, Meest Express
CV821614071PL прибыл из Польши 18.07, заняло это по времени 2 дня. Сегодня 27.07, МистЭкспресс не может довести посылку с Софиевской Борщаговки на Позняки 9 дней, все в лучших традициях Укрпочты девяностых, кажется вы плохой пример для подражания себе выбрали.
CV360056138GB доехала из Британии за 1 день!, история с МистЭкспресс, похоже, повторяется. 26.07 должна была быть доставка но вечером статус поменялся на “Відправлення не вдалось доручити”, хотя звонков ни от курьера ни от операторов не было. Можете мне объяснить что означает это “Не получилось вручить”, ассоциации с ребенком которого посадили на горшок покакать но у него “не получилось”.
Вадиме, доброго дня! Пробачте за незручності. Посилки гарантовано доставимо 31.07.2018. Ситуацію триматимемо на контролі. Наталя, Meest Express
Вместо посылки CY503092000DE доставлена посылка CV170600002DE. Найти крайнего невозможно. Телефоны контроля доставки не дают. Есть только телефон горячей линии, где операторы отбиваются от вопросов. Они ничего не знают!!!! Ответ один: “ваш вопрос передан в отдел контроля выдачи посылок” Какой то мифический отдел контроля. Два человека не получили свои посылки! Похоже. это уже правило, а не исключение….Шарашкина контора. Отзывы это подтверждают. Кто то знает как на них можно воздействовать, для ускорения решения вопросов!? И почему они берут деньги за доставку курьером, если это изначально предполагает срочную доставку! Хочу получить свою посылку и отдать чужую. Ведь ее тоже кто то ждет!
Надіє, доброго дня! Приносимо вибачення за завдані незручності. Питання з Вашою посилкою тримаємо на контролі. Рекомендовано звернутися в інформаційний центр 20.07.2018 о другій половині дня для детальної консультації. Наталя, Meest Express
CV980760890US , доставка до Киева 6 дней !!!!!! И ещё нет статуса доставлен ! После бесконечных звонков из за рубежа … девушка оператора не смогла дать информацию !!! И для ускорения доставки не смогла оставить посылку на центральном складе ! Потому что не знает где центральный склад в Киеве ну Софиевский Борщаговке!! Такая Служба не заслуживает быть службой с именем экспресс … о Колл центре .. вообще речи не идёт .. шарашкина контора !!!! Пользуюсь в последний раз !!!
Доброго дня! Посилка була адресована на центральний склад №268- Софіївська Борщагівка, вул. Мала Кільцева, 10/1, де і була отримана. Тетяна, Meest Express
Добрый день! Когда мне доставят посылку CV981064365US? Посылка была передана курьеру для доставки 26.06.18. СМС не приходило, курьер не звонил. Затем на сайте написали “некорректные данные для доставки”. Уже 29.06.18 и полная тишина. Настоятельно прошу срочно доставить посылку!
Евгения, здравствуйте! Компания Отправитель не указала номер телефона Получателя. Вы 30.06.2018 уточнили свой мобильный телефон. 03.07.2018 10:31:06 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш «Meest Express»
Добрый день. Не получил свою посылку CF212059423DE. На сайте пишут, что данные некорректны. Номер курьера не пришел. Будьте добры обратить внимание на мое отправление и доставить его как можно скорее, так как я ограничен во времени.
Сергей, здравствуйте! Компания Отправитель не указала номер телефона Получателя. Вы 29.06.2018 уточнили свой мобильный телефон. Курьер доставил посылку 30.06.2018. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией “Meest Express”.
Здрвствйте
Подскажите, когда мне привезут посылку M2402108497
никто не звонит, доставка должна приехать на адрес еще 25.06.18. а сегодня уже 27-е. Когда мне ожидать доставку ???
Добрый день, Виктория! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 28.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»
Добрый день. Посылку CV180247025PL мне дважды так и не смог вручить курьер, так как предупреждение о том, что посылка будет доставлена в 11 утра я получила в 11 утра. При этом мы с ним согласовали другой день доставки, чтобы всем было удобно. А сейчас курьер не отвечает на мои звонки, а на сайте указано, что моя посылка отправлена в другом направлении, как я понимаю, возвращается обратно, так и не попав ко мне. Как это называется? Я достаточно лояльный клиент, но этот случай в корне меняет мое отношение к компании и желание пользоваться услугами в дальнейшем. Кроме того, с оператором meest express нереально связаться. После долгих гудков мне говорят “Спасибо, до свидания”.
Прошу сообщить, когда и каким образом я получу свою посылку.
Ольга, здравствуйте! 16 и 19 июня курьеру не удалось к Вам дозвониться. К сожалению, посылка уже на ММПО во Львове, будет возвращена в BonPrix. Вам нужно перезаказать товар. С уважением, “Meest Express”
Хотілось дізнатись дату та час доставки посилки CV922092105US а також, де знаходиться міжнародний сортувальний центр в Європі?
Віолето, доброго дня! Кур’єр доставив посилку 02.07.2018. Будемо раді нашій співпраці і надалі. З повагою, Ваш “Meest Express”
Что с моей посылкой CV995667882US? Сколько еще я буду ждать доставку?
Добрый день, Андрей! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 02.07.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»
RO370388165EE и Номер декларації: CV351575293EE
В рабочий день курьер без согласования со мной прислал смс что будет 15:00-16:00 по телефону +380673432794 дозвониться к нему было не возможно. Я был вынужден отпрашиваться с работы. Но не в 15:00 ни позже курьер так и не появился. Попытки связаться с ним были безрезультатными.
Когда потеряв надежду я уехал на работу в 15:50, он соизволил позвонить в 15:55 и сообщить что возможно будет минут через двадцать. Я предложил давайте через 30 минут, что бы я смог вернуться. На что я получил хамский ответ, что я тебя ждать буду, я уже уеду.
Так что получается я его час должен ждать, а он меня 10 минут подождать не может.
И почему такое хамское отношение к клиентам, за доставку на адрес вам было заплачено.
И последнее этот подлый(иначе не скажешь) курьер изменил данные о посылке RO370388165EE «НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ПРО ДОРУЧЕННЯ» как это понимать?
До этого были корректные, а через час стали не корректные.
Такие неадекватные действия вашего сотрудника отражаются на имидже вашей фирмы.
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Курьер доставил посылку 23.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»
Здравствуйте! Моя посылка RO368898315EE лежит у Вас с 25.05 .Дозвониться невозможно! У Вас вообще есть совесть? Почти месяц прошел… На сайте написано, что доставка была передана карьеру 25.05, а потом – “Некорректные данные о доставке”. Сколько ещё нужно негативных отзывов, чтобы Вы начали нормально работать?
Виталий, здравствуйте! Отправитель указал только стационарный номер телефона Получателя. Вы 30.06.2018 уточнили свой мобильный телефон. 03.07.2018 08:18:41 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш “Meest Express”
CV343129921EE
По данным трека с 3.05 находится у Вас.
Проверьте пожалуйста
Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 28.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»
Посилка CV981071154US прибула у m.Sofiivska Borshchagivka.
Очікуйте доставку за адресою — 05.06.2018-07.06.2018
Поскольку ответа на мой вопрос я так и не получила, дозвониться на «Горячую линию» практически невозможно, а тем более услышать что-то кроме «приносим свои извинения и доставка запланирована на завтра, мы написали запрос и т.д.» я вынуждена буду написать официальную жалобу в общество прав защиты потребителей, а так же во все главные офисы компаний, с которыми вы сотрудничаете (нет, мне не сложно), если посылка завтра (15.06.2018) не будет у меня.
А так же завтра обзвоню все телевизионные компании и найду журналиста, с которым поеду на склад в Софиевской Борщаговке, которого заинтересует данный сюжет (благо дело таких как я «счастливых клиентов» тьма). Буду с маленьким ребенком. Пускай о методах вашей работы узнает вся Украина.
10 (!!!!) дней вы не можете разобраться с ситуаций и выдать ее курьеру для доставки?!
Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 15.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»
Поддерживаю!Еще на странице в фейсбуке очень много желающих!Сами курьеры отменяют заказы,дозвонится на горячую линию невозможено.Сколько мне нужно ждать свою посылку? CV983171844CZ, и если доставки не будет завтра 27.06.2018 с огромным желанием осуществлю все выше написаное !
Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Сейчас посылка во Львове, в ближайшее время будет отправлена в Киев для доставки. С уважением, Ваш “Meest Express”
Добрый день! Подскажите где находится моя посылка М2402020636
Добрый день! 30.05.2018 08:10:00 посылка возвращена Отправителю в Herbalife. Информация отображается при отслеживании посылки m2402020636 на сайте https://meest-express.com.ua/tracking
Объясните что происходит? Почему я не могу получить посылку, которая находится у вас уже 9-й день.
По телефону мне сказали, что она уже на выдаче курьеру и должна была быть доставлена 13 июля.
Такого безобразия, хамства и безответственности я не встречала никогда! Доставка оплачена, посылка у вас, почему ее никак не доставят?
Посилка CV981071154US прибула у m.Sofiivska Borshchagivka. Очікуйте доставку за адресою – 05.06.2018-07.06.2018
Сегодня уже 13 (!!!!!!!!) июля!!!
Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 15.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»
Где моя посылка? CA036751647DE
Вы уже неделю её по Киеву возите… обещали доставку вчера, курьер не позвонил, а на базу, как обычно, сообщил что “не мог связаться”.
Я звонил вчера на горячую линию – телефон курьера мне не дали.
Если посылка не будет доставлена сегодня – я обращусь с жалобой в общество защиты прав потребителей и официальной жалообой в головной офис DHL, чьим представителем вы, я так понимаю, являетесь, раз перехватываете их посылки на границе и занимаетесь их доставкой по Украине.
Я не угрожаю, я просто не люблю когда навязывают криворукий и мне не нужный сервис.
Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 13.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»
Ваша фирма действительно шарашкина контора. На прошлой неделе с большим трудом был заказан курьер на забор отправления, сегодня обещали забрать после обеда. Ну и где вы, ау? И в день заказа и сегодня потратила целый день на дозвон по всех телефонах, указанных на сайте, включая горячую линию, но безуспешно. “Горячая линия” – это насмешка над клиентами, так, чисто поржать? Ничего, что люди отпрашиваются с работы за свой счет, теряют зарплату, целый день нервничают в ожидании, вообще день в з-цу. Совести у вас нету, если вы не способны держать фирму в-порядке, закройтесь к-черту. Почитайте какие о вас отзывы, хоть десяток найдете положительных? Самим не стыдно?
Не успехов вам не процветания.
Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Можете предоставить нам номер заявки на вызов курьера? Мы заинтересованы разобраться в ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь.
Где посылка CV939212751US? Доставка по адресу должна была быть – 07.06.2018-08.06.2018. Сегодня 11.06.2018. ЕЕ НЕТ!!!!!!! К вам дозвониться нереально.
Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 12.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш “Meest Express”
Здравствуйте! Почему авиа посылка под номером CV939212275US не доставлена по адресу? Сегодня 11.06.2018, а вы выслали сообщение, что 7-8 июня ожидайте доставку курьером. Первый раз такое халатное отношение от вас. Почему она до сих пор на Софиевской-Борщаговке???? Когда ждать курьера???
Добрый день! По данному номеру система не фиксирует посылки. Проверьте номер. Ожидаем Вашу обратную связь.
посылка cv939005581uc номер мина декларации cn23 с 31 мая на складе когда будет доставка?
Добрый день! Была попытка доставки 02.06.2018, курьеру не удалось дозвониться к Получателю. 06.06.2018 уточнили верный телефон Получателя. Посылку доставили 07.06.2018. С уважением, Ваш “Meest Express”
Посылка 3833493 поступила в ваше отделение 1 июня 2018. В присланном сообщение обещали доставить посылку по адресу до 4 июня. Больше никакой информиации не поступало, как и соответственно нет посылки. В чем причина задержки и сколько дней надо брать за свой счет, чтобы дождаться посылки.
Добрый день! Простите за задержку доставки. 08.06.2018 09:43:02 посылку выдали курьеру для доставки. Он отправил Вам сообщение “Ochikuite dostavky posylky 3833493 sohodni v diapazoni 17:00-19:00.Kurer tel: +38067371593*”. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».
CV980973254US прибыла 31.052018. Пришел СМС что доставят 4.06.2018 но как говориться, ни слуху ни духу, а воз и ныне там.Ни посылки ни СМСов. Дозвониться невозможно. КОГДА ПОСЫЛКУ ПРИВЕЗЕТЕ, работнички?!
Добрый день! Простите за задержку доставки. По техническим причинам 06.06.2018 курьеру не удалось осуществить доставку. Посылку курьер доставил 06.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».
Посылка 6150018756821509. Я уже устала звонить по 3 раза в день и слушать одно и то же, что “доставка запланирована на сегодня”. Почему ее не передают курьеру, если она запланирована?? Пришла на ваше отделение 1.06, в это же день уже по трекингу увидела, что курьеру ее вроде как отдавали, но он ее не донес… Хотя ни звонка, ни смс не было. В пятницу позвонила – оказывается, у курьера был неправильный адрес… Почему, если на посылке он 150% был указан верно?? И якобы курьер не смог со мной связаться. Простите, но телефон у меня всё время под рукой, включена функция фонового вызова и никаких смс о том, что мне звонили, если вдруг я была не в сети, не приходило. Что за чушь?? Далее понедельник и вторник я вам названиваю и как об стенку горох. Что происходит вообще??
Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылку курьер доставил 06.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».
РЕБЯТА, так что же делать с доставкой – сегодня тоже не привезли, а говорили после 17 привезут?
Пересылаемое сообщение —
От кого: “Kateryna Makhinia”
Кому: “‘Євген Задорожний'”
Тема: RE: Доставка
Дата: 05 июня 2018, 10:09:13
Добрый день, извините – не могла ответить раньше.
Я позвонила на склад и доставка будет выполнена сегодня.
З повагою,
Махіня Катерина
Фахівець зі збуту відділу ЦР (регіон Київ)
logo_ME
ТОВ «Торговий дім «Міст Експрес»
вул. Круглоуніверситетська, 2/1Б
м. Київ, 01024, Україна
http://www.meest-express.com.ua
Mob: (067) 672 83 21 вн. 6544
E-mail: Kateryna.Makhinia@meest-express.com.ua
Meest Express LLC
2/1 B Kruglouniversytetska Str.
Kyiv, 01024, Ukraine
Mob: (067) 672 83 21
From: Євген Задорожний [mailto:pe20@ukr.net]
Sent: Monday, June 4, 2018 6:18 PM
To: Kateryna Makhinia
Subject: Доставка
Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, нашу отправку M2402062402
Я по ней звонила, обещали несколько раз доставить, но так и не привезли.
Оверчук Виктория
Добрый день! Простите за задержку доставки. Груз доставили 06.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».
Более ужасной доставки не встречала! Более 5 дней посылки CV981098642US
CV981098611US CV981045295US и еще 5 других находятся на вашем отделении, и ваша служба не может их доставить по Киеву по выбранному адресу!
Более хамского и неуважительного отношения к клиентам с использованием ваших заученных фразочек типа ” мы перададим настойчивое обращение для доставки вашего груза завтра” и не единого случая выполнения таких сообщений вашей службы поддрежки!
Самый ненадежный партнер для бизнеса!
Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылки уже доставили. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».
M2402062402 – это номер груза Вот номер логиста Мист експрес: 0673438035 Андрей
Никак не может перезвонить и сказать почему не отправляет на Стеценко 30 груз.
Добрый день! Простите за задержку доставки. Груз доставили 06.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией “Meest Express”.
добрый день. интересует когда доставять посылку CV995685149US. спасибо
Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, посылку утеряно. Для получения компенсации Вам необходимо оформить претензию. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, посылку утеряно. Для получения компенсации Вам необходимо оформить претензию. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
Добрый день. Хочу узнать, когда мне доставят посылку RO365450205EE. Адрес получателя вы уже уточнили за месяц на 100500%, я получил смс от вас с правильным адресом доставки, одну проблему мы решили. Теперь осталось решить проблему с курьером, который пытался доставить месяц посылку так и не смог, уволился. Каждый день при звонке на горячую линию в службы Meest Express отвечают одной заученной фразой, что мы передали запрос на отделение №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1.,и я гарантированно получу посылку завтра, послезавтра и т.д. Наихудшей службы доставки я не встречал, как вы ещё не закрылись.
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Курьер доставил посылку 30.05.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш “Meest Express”
Номер декларации CV346165401DE. Посылку должен был получить ещё 18.05 числа, дзвонка курьера так и не дождался, на смс от так и не ответил, 22.05 подзвонил на гарячую линию — заверили что 23 ее доставят, как вы понимаете доставка не произошла, подзвонил 24 — услышал что, 25 точно доставят… сегодня звонил два раза — услышал « ой, у нас не получилось, приносим извинения, мы вам доставим во вторник ( 29.05 ) ДА ВЫ МЛЯ ИЗДЕВАЕТЕСЬ !!!
Вообщем попросил переоформить доставку на точку доставки, оператор пообещал что доставят 28.05.
Если до конца мая я не получу посылку — подниму вой.
2018-05-09 08:25:00 КИТАЙ Hong Kong 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2018-05-11 11:00:00 НІМЕЧЧИНА Вестербург 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2018-05-16 16:06:38 УКРАЇНА Львів 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
2018-05-16 17:47:47 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ
2018-05-16 21:50:15 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА
2018-05-17 14:35:49 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
2018-05-18 13:15:30 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 ВИДАНО КУР`ЄРУ
2018-05-18 14:17:55 УКРАЇНА Київ 1/1 Кур`єром заплановано час доручення з 18:00 по 19:00
2018-05-19 08:48:27 УКРАЇНА Київ 1/1 Відправлення не вдалось доручити: не виконав
2018-05-19 09:24:58 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НЕ ВИКОНАНО
18.05.2018
2018-05-23 20:50:01 УКРАЇНА 1/1 УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА
Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в отделение Meest Tochka № 3750- Киев, ул. Дорогожицкая, 13 (Аксесуари до мобільних). С уважением, Ваш “Meest Express”
Курьер позвонил за 5 минут до прибытия, потом гонялась за ним по городу еще 2 часа но на контакт он особо не шел. В итоге забросил посылку на склад Софиевской Борщаговки. Самые хамоватые и безответственные курьеры однозначно в этой службе. НИКОГДА БОЛЬШЕ С ВАШЕЙ КОНТОРОЙ ШАРАШКИНОЙ не свяжусь. Посылка CV024524016PL
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией “Meest Express”.
Добрый день, посылка 6150018753761297, поступила в г.Киев 18.05 , не получила не ЕДИНОЙ СМС, не получила НИ ОДНОГО ЗВОНКА от КУРЪЕРА!!!! Звоню на службу Meest Express КАЖДЫЙ ДЕНЬ, утром обещают, что свяжутся вечером, вечером, что утром. Почему НЕТ обратной связи? Когда я получу свою посылку? что за работа курьерской службы????
Добрый день! В декларации был некорректно указан номер телефона, поэтому курьеру 22.05.2018 не удалось выполнить доставку. Доставили Вам посылку 24.05.2018. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией “Meest Express”.
В статусе моей посылки CV347420750GB написано враньё : получатель отсутствует! Это неверная информация, вчера 17 мая мне не звонил курьер и не уточнял мое место нахождения, я могла вчера принять посылку. Я и сегодня могу ее принять! У меня к вам два вопроса: где находится моя посылка? Когда я ее получу?
Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для доставки в ближайшее время. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш “Meest Express”
Добрый день. RO365026994EE,RO365450205EE Две посылки не могут доставить с 19.04.2018.Курьеру выдают, но он принести не может. Телефон курьера, который указан в смс не отвечает, и связаться не возможно.(Может курьеры у вас без телефонов передвигаются) При отслеживании на сайте ,пишут” НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА”. На горячую линию чтоб дозвонится и уточнить причину не возможно, надо провести пол дня на телефоне и слушать автоответчик. После уточнения адреса на горячей линии, оказывается всё правильно с адресом, и опять начинается всё по кругу.
Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. RO365026994EE – курьер доставил 18.05.2018. RO365450205EE – доставку запланировали на 21.05.2018. Посылка еще находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. С уважением, Ваш “Meest Express”
Одну посылку я получил, а когда смогу получить вторую(RO365450205EE),21.05.18 прошло, смс не было. Движение на сайте отслеживания тоже нет. Жду.
Объясните что происходит? Почему я не могу получить посылку, которая находится у вас уже 7-ой день. По телефону мне сказали, что она уже на выдаче курьеру и должна была быть доставлена 16 мая. Такого безобразия и безответственности я не встречала никогда! Доставка оплачена, посылка у вас, почему ее никак не доставят? Жду объяснений!!!
Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Посылка CV922105395US еще находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления в ближайшее время. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш «Meest Express»
Где моя посылка CV922105395US ?! 7-ой день она находится у вас , меня постоянно обманывают, чтотона будет доставлена – ничего!!!
11 мая 2018 было получено см, в котором было указано, что посылка CV712864161US прибыла на Софиевскую Борщаговку и будет доставлена по адресу с 12.05. по 15.05. В указаное время посылка не была доставлена, позвонив на горячую линию, мне было сказано, что посылка должна была быть доставлена 12.05. Оператор обещал, что доставка будет осуществлена 16.05., но и в этот день посылки не было. Убедительное требование к персоналу данной службы: выполните свою работу и не портите свое реномэ перед своими клиентами.
Добрый день! Простите за задержку доставки. Согласно Вашего обращения в наш call center оформлен самовывоз со склада №268 – Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 – 19:00, сб: 08:00 – 15:00, вс: выходной. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш “Meest Express”
Добрый день! Простите за задержку доставки. 15.05.2018 07:44:19 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш “Meest Express”
Хотелось бы узнать о точной доставки моей посылки CV712864161US, которая находится на Софиевской Борщаговке с 11.05.2018!!!
Добрый день.
Прочитала много”ПРЕКРАСНЫХ”отзывов о Вашей службе.
Посылка CV901326618GR доставлена в Киев 11.05.2018 сроки доставки в СМС с 11.05 по 14.05.18
Хочу получить мою посылку в срок указанный в СМС.
Добрый день! Простите за задержку доставки. 15.05.2018 07:44:19 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш «Meest Express»