Софиевская Борщаговка — Мист Экспресс

Киевская обл

тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00

ОВ №268 ул. Малая Кольцевая, 10/1
АПТ №1958 ул. Украинки Леси, 11/15 (отделение ПриватБанка)

комментария 330 »

 
  • Віолетта:

    Хотілось дізнатись дату та час доставки посилки CV922092105US а також, де знаходиться міжнародний сортувальний центр в Європі?

  • Андрей:

    Что с моей посылкой CV995667882US? Сколько еще я буду ждать доставку?

  • Андрей:

    RO370388165EE и Номер декларації: CV351575293EE
    В рабочий день курьер без согласования со мной прислал смс что будет 15:00-16:00 по телефону +380673432794 дозвониться к нему было не возможно. Я был вынужден отпрашиваться с работы. Но не в 15:00 ни позже курьер так и не появился. Попытки связаться с ним были безрезультатными.
    Когда потеряв надежду я уехал на работу в 15:50, он соизволил позвонить в 15:55 и сообщить что возможно будет минут через двадцать. Я предложил давайте через 30 минут, что бы я смог вернуться. На что я получил хамский ответ, что я тебя ждать буду, я уже уеду.
    Так что получается я его час должен ждать, а он меня 10 минут подождать не может.
    И почему такое хамское отношение к клиентам, за доставку на адрес вам было заплачено.
    И последнее этот подлый(иначе не скажешь) курьер изменил данные о посылке RO370388165EE «НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ПРО ДОРУЧЕННЯ» как это понимать?
    До этого были корректные, а через час стали не корректные.
    Такие неадекватные действия вашего сотрудника отражаются на имидже вашей фирмы.

  • Виталий:

    Здравствуйте! Моя посылка RO368898315EE лежит у Вас с 25.05 .Дозвониться невозможно! У Вас вообще есть совесть? Почти месяц прошел… На сайте написано, что доставка была передана карьеру 25.05, а потом — «Некорректные данные о доставке». Сколько ещё нужно негативных отзывов, чтобы Вы начали нормально работать?

  • Иван:

    CV343129921EE
    По данным трека с 3.05 находится у Вас.
    Проверьте пожалуйста

  • Марина:

    Посилка CV981071154US прибула у m.Sofiivska Borshchagivka.
    Очікуйте доставку за адресою — 05.06.2018-07.06.2018

    Поскольку ответа на мой вопрос я так и не получила, дозвониться на «Горячую линию» практически невозможно, а тем более услышать что-то кроме «приносим свои извинения и доставка запланирована на завтра, мы написали запрос и т.д.» я вынуждена буду написать официальную жалобу в общество прав защиты потребителей, а так же во все главные офисы компаний, с которыми вы сотрудничаете (нет, мне не сложно), если посылка завтра (15.06.2018) не будет у меня.

    А так же завтра обзвоню все телевизионные компании и найду журналиста, с которым поеду на склад в Софиевской Борщаговке, которого заинтересует данный сюжет (благо дело таких как я «счастливых клиентов» тьма). Буду с маленьким ребенком. Пускай о методах вашей работы узнает вся Украина.

    10 (!!!!) дней вы не можете разобраться с ситуаций и выдать ее курьеру для доставки?!

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 15.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Дмитрий:

    Добрый день! Подскажите где находится моя посылка М2402020636

  • Марина:

    Объясните что происходит? Почему я не могу получить посылку, которая находится у вас уже 9-й день.
    По телефону мне сказали, что она уже на выдаче курьеру и должна была быть доставлена 13 июля.
    Такого безобразия, хамства и безответственности я не встречала никогда! Доставка оплачена, посылка у вас, почему ее никак не доставят?

    Посилка CV981071154US прибула у m.Sofiivska Borshchagivka. Очікуйте доставку за адресою — 05.06.2018-07.06.2018

    Сегодня уже 13 (!!!!!!!!) июля!!!

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 15.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Алексей:

    Где моя посылка? CA036751647DE
    Вы уже неделю её по Киеву возите… обещали доставку вчера, курьер не позвонил, а на базу, как обычно, сообщил что «не мог связаться».
    Я звонил вчера на горячую линию — телефон курьера мне не дали.
    Если посылка не будет доставлена сегодня — я обращусь с жалобой в общество защиты прав потребителей и официальной жалообой в головной офис DHL, чьим представителем вы, я так понимаю, являетесь, раз перехватываете их посылки на границе и занимаетесь их доставкой по Украине.
    Я не угрожаю, я просто не люблю когда навязывают криворукий и мне не нужный сервис.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 13.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Лилия:

    Ваша фирма действительно шарашкина контора. На прошлой неделе с большим трудом был заказан курьер на забор отправления, сегодня обещали забрать после обеда. Ну и где вы, ау? И в день заказа и сегодня потратила целый день на дозвон по всех телефонах, указанных на сайте, включая горячую линию, но безуспешно. «Горячая линия» — это насмешка над клиентами, так, чисто поржать? Ничего, что люди отпрашиваются с работы за свой счет, теряют зарплату, целый день нервничают в ожидании, вообще день в з-цу. Совести у вас нету, если вы не способны держать фирму в-порядке, закройтесь к-черту. Почитайте какие о вас отзывы, хоть десяток найдете положительных? Самим не стыдно?
    Не успехов вам не процветания.

    • Meest Express:

      Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Можете предоставить нам номер заявки на вызов курьера? Мы заинтересованы разобраться в ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь.

  • Татьяна:

    Где посылка CV939212751US? Доставка по адресу должна была быть — 07.06.2018-08.06.2018. Сегодня 11.06.2018. ЕЕ НЕТ!!!!!!! К вам дозвониться нереально.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 12.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Татьяна:

    Здравствуйте! Почему авиа посылка под номером CV939212275US не доставлена по адресу? Сегодня 11.06.2018, а вы выслали сообщение, что 7-8 июня ожидайте доставку курьером. Первый раз такое халатное отношение от вас. Почему она до сих пор на Софиевской-Борщаговке???? Когда ждать курьера???

    • Meest Express:

      Добрый день! По данному номеру система не фиксирует посылки. Проверьте номер. Ожидаем Вашу обратную связь.

  • Людмила гудзь:

    посылка cv939005581uc номер мина декларации cn23 с 31 мая на складе когда будет доставка?

    • Meest Express:

      Добрый день! Была попытка доставки 02.06.2018, курьеру не удалось дозвониться к Получателю. 06.06.2018 уточнили верный телефон Получателя. Посылку доставили 07.06.2018. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Людмила Александровна:

    Посылка 3833493 поступила в ваше отделение 1 июня 2018. В присланном сообщение обещали доставить посылку по адресу до 4 июня. Больше никакой информиации не поступало, как и соответственно нет посылки. В чем причина задержки и сколько дней надо брать за свой счет, чтобы дождаться посылки.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. 08.06.2018 09:43:02 посылку выдали курьеру для доставки. Он отправил Вам сообщение «Ochikuite dostavky posylky 3833493 sohodni v diapazoni 17:00-19:00.Kurer tel: +38067371593*». В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Александр:

    CV980973254US прибыла 31.052018. Пришел СМС что доставят 4.06.2018 но как говориться, ни слуху ни духу, а воз и ныне там.Ни посылки ни СМСов. Дозвониться невозможно. КОГДА ПОСЫЛКУ ПРИВЕЗЕТЕ, работнички?!

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. По техническим причинам 06.06.2018 курьеру не удалось осуществить доставку. Посылку курьер доставил 06.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Анна:

    Посылка 6150018756821509. Я уже устала звонить по 3 раза в день и слушать одно и то же, что «доставка запланирована на сегодня». Почему ее не передают курьеру, если она запланирована?? Пришла на ваше отделение 1.06, в это же день уже по трекингу увидела, что курьеру ее вроде как отдавали, но он ее не донес… Хотя ни звонка, ни смс не было. В пятницу позвонила — оказывается, у курьера был неправильный адрес… Почему, если на посылке он 150% был указан верно?? И якобы курьер не смог со мной связаться. Простите, но телефон у меня всё время под рукой, включена функция фонового вызова и никаких смс о том, что мне звонили, если вдруг я была не в сети, не приходило. Что за чушь?? Далее понедельник и вторник я вам названиваю и как об стенку горох. Что происходит вообще??

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылку курьер доставил 06.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Влентина:

    РЕБЯТА, так что же делать с доставкой — сегодня тоже не привезли, а говорили после 17 привезут?

    Пересылаемое сообщение —
    От кого: «Kateryna Makhinia»
    Кому: «‘Євген Задорожний'»
    Тема: RE: Доставка
    Дата: 05 июня 2018, 10:09:13

    Добрый день, извините – не могла ответить раньше.
    Я позвонила на склад и доставка будет выполнена сегодня.

    З повагою,
    Махіня Катерина
    Фахівець зі збуту відділу ЦР (регіон Київ)

    logo_ME
    ТОВ «Торговий дім «Міст Експрес»
    вул. Круглоуніверситетська, 2/1Б
    м. Київ, 01024, Україна
    http://www.meest-express.com.ua
    Mob: (067) 672 83 21 вн. 6544
    E-mail: Kateryna.Makhinia@meest-express.com.ua
    Meest Express LLC
    2/1 B Kruglouniversytetska Str.
    Kyiv, 01024, Ukraine
    Mob: (067) 672 83 21

    From: Євген Задорожний [mailto:pe20@ukr.net]
    Sent: Monday, June 4, 2018 6:18 PM
    To: Kateryna Makhinia
    Subject: Доставка

    Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, нашу отправку M2402062402
    Я по ней звонила, обещали несколько раз доставить, но так и не привезли.
    Оверчук Виктория

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Груз доставили 06.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Iia:

    Более ужасной доставки не встречала! Более 5 дней посылки CV981098642US
    CV981098611US CV981045295US и еще 5 других находятся на вашем отделении, и ваша служба не может их доставить по Киеву по выбранному адресу!

    Более хамского и неуважительного отношения к клиентам с использованием ваших заученных фразочек типа » мы перададим настойчивое обращение для доставки вашего груза завтра» и не единого случая выполнения таких сообщений вашей службы поддрежки!

    Самый ненадежный партнер для бизнеса!

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылки уже доставили. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Влентина:

    M2402062402 — это номер груза Вот номер логиста Мист експрес: 0673438035 Андрей
    Никак не может перезвонить и сказать почему не отправляет на Стеценко 30 груз.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Груз доставили 06.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Артем:

    добрый день. интересует когда доставять посылку CV995685149US. спасибо

    • Meest Express:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, посылку утеряно. Для получения компенсации Вам необходимо оформить претензию. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

    • Meest Express:

      Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, посылку утеряно. Для получения компенсации Вам необходимо оформить претензию. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

  • Алексей:

    Добрый день. Хочу узнать, когда мне доставят посылку RO365450205EE. Адрес получателя вы уже уточнили за месяц на 100500%, я получил смс от вас с правильным адресом доставки, одну проблему мы решили. Теперь осталось решить проблему с курьером, который пытался доставить месяц посылку так и не смог, уволился. Каждый день при звонке на горячую линию в службы Meest Express отвечают одной заученной фразой, что мы передали запрос на отделение №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1.,и я гарантированно получу посылку завтра, послезавтра и т.д. Наихудшей службы доставки я не встречал, как вы ещё не закрылись.

    • Meest Express:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Курьер доставил посылку 30.05.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Сергей:

    Номер декларации CV346165401DE. Посылку должен был получить ещё 18.05 числа, дзвонка курьера так и не дождался, на смс от так и не ответил, 22.05 подзвонил на гарячую линию — заверили что 23 ее доставят, как вы понимаете доставка не произошла, подзвонил 24 — услышал что, 25 точно доставят… сегодня звонил два раза — услышал « ой, у нас не получилось, приносим извинения, мы вам доставим во вторник ( 29.05 ) ДА ВЫ МЛЯ ИЗДЕВАЕТЕСЬ !!!
    Вообщем попросил переоформить доставку на точку доставки, оператор пообещал что доставят 28.05.
    Если до конца мая я не получу посылку — подниму вой.

    2018-05-09 08:25:00 КИТАЙ Hong Kong 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
    2018-05-11 11:00:00 НІМЕЧЧИНА Вестербург 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
    2018-05-16 16:06:38 УКРАЇНА Львів 1/1 НАДХОДЖЕННЯ ДО МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ
    2018-05-16 17:47:47 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ
    2018-05-16 21:50:15 УКРАЇНА Львів 1/1 ВІДПРАВКА З ПІДРОЗДІЛУ ВІДПРАВНИКА
    2018-05-17 14:35:49 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ
    2018-05-18 13:15:30 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 ВИДАНО КУР`ЄРУ
    2018-05-18 14:17:55 УКРАЇНА Київ 1/1 Кур`єром заплановано час доручення з 18:00 по 19:00
    2018-05-19 08:48:27 УКРАЇНА Київ 1/1 Відправлення не вдалось доручити: не виконав
    2018-05-19 09:24:58 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 НЕ ВИКОНАНО
    18.05.2018
    2018-05-23 20:50:01 УКРАЇНА 1/1 УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в отделение Meest Tochka № 3750- Киев, ул. Дорогожицкая, 13 (Аксесуари до мобільних). С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Юлия:

    Курьер позвонил за 5 минут до прибытия, потом гонялась за ним по городу еще 2 часа но на контакт он особо не шел. В итоге забросил посылку на склад Софиевской Борщаговки. Самые хамоватые и безответственные курьеры однозначно в этой службе. НИКОГДА БОЛЬШЕ С ВАШЕЙ КОНТОРОЙ ШАРАШКИНОЙ не свяжусь. Посылка CV024524016PL

    • Meest Express:

      Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Проценко Инна:

    Добрый день, посылка 6150018753761297, поступила в г.Киев 18.05 , не получила не ЕДИНОЙ СМС, не получила НИ ОДНОГО ЗВОНКА от КУРЪЕРА!!!! Звоню на службу Meest Express КАЖДЫЙ ДЕНЬ, утром обещают, что свяжутся вечером, вечером, что утром. Почему НЕТ обратной связи? Когда я получу свою посылку? что за работа курьерской службы????

    • Meest Express:

      Добрый день! В декларации был некорректно указан номер телефона, поэтому курьеру 22.05.2018 не удалось выполнить доставку. Доставили Вам посылку 24.05.2018. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Галина:

    В статусе моей посылки CV347420750GB написано враньё : получатель отсутствует! Это неверная информация, вчера 17 мая мне не звонил курьер и не уточнял мое место нахождения, я могла вчера принять посылку. Я и сегодня могу ее принять! У меня к вам два вопроса: где находится моя посылка? Когда я ее получу?

    • Meest Express:

      Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для доставки в ближайшее время. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Алексей:

    Добрый день. RO365026994EE,RO365450205EE Две посылки не могут доставить с 19.04.2018.Курьеру выдают, но он принести не может. Телефон курьера, который указан в смс не отвечает, и связаться не возможно.(Может курьеры у вас без телефонов передвигаются) При отслеживании на сайте ,пишут” НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА”. На горячую линию чтоб дозвонится и уточнить причину не возможно, надо провести пол дня на телефоне и слушать автоответчик. После уточнения адреса на горячей линии, оказывается всё правильно с адресом, и опять начинается всё по кругу.

    • Meest Express:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. RO365026994EE — курьер доставил 18.05.2018. RO365450205EE — доставку запланировали на 21.05.2018. Посылка еще находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. С уважением, Ваш «Meest Express»

      • Алексей:

        Одну посылку я получил, а когда смогу получить вторую(RO365450205EE),21.05.18 прошло, смс не было. Движение на сайте отслеживания тоже нет. Жду.

  • Лариса:

    Объясните что происходит? Почему я не могу получить посылку, которая находится у вас уже 7-ой день. По телефону мне сказали, что она уже на выдаче курьеру и должна была быть доставлена 16 мая. Такого безобразия и безответственности я не встречала никогда! Доставка оплачена, посылка у вас, почему ее никак не доставят? Жду объяснений!!!

    • Meest Express:

      Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Посылка CV922105395US еще находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления в ближайшее время. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Лариса:

    Где моя посылка CV922105395US ?! 7-ой день она находится у вас , меня постоянно обманывают, чтотона будет доставлена — ничего!!!

  • Нина:

    11 мая 2018 было получено см, в котором было указано, что посылка CV712864161US прибыла на Софиевскую Борщаговку и будет доставлена по адресу с 12.05. по 15.05. В указаное время посылка не была доставлена, позвонив на горячую линию, мне было сказано, что посылка должна была быть доставлена 12.05. Оператор обещал, что доставка будет осуществлена 16.05., но и в этот день посылки не было. Убедительное требование к персоналу данной службы: выполните свою работу и не портите свое реномэ перед своими клиентами.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Согласно Вашего обращения в наш call center оформлен самовывоз со склада №268 — Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 — 19:00, сб: 08:00 — 15:00, вс: выходной. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Meest Express:

    Добрый день! Простите за задержку доставки. 15.05.2018 07:44:19 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш «Meest Express»

    • Нина:

      Хотелось бы узнать о точной доставки моей посылки CV712864161US, которая находится на Софиевской Борщаговке с 11.05.2018!!!

  • Ольга:

    Добрый день.
    Прочитала много»ПРЕКРАСНЫХ»отзывов о Вашей службе.
    Посылка CV901326618GR доставлена в Киев 11.05.2018 сроки доставки в СМС с 11.05 по 14.05.18
    Хочу получить мою посылку в срок указанный в СМС.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. 15.05.2018 07:44:19 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш «Meest Express»

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.