Как написать претензию Новой почте?

Претензии можно отсылать:

Факсом на номер 0532-518-485 или 0532-518-484;

или доставкой с ближайшего отделения компании на адрес Центрального отделения. В этом случае, сотрудник ООО «Новая Почта», который принял претензию, должен сообщить Вам номер товарно-транспортной накладной. Доставка осуществляется за счет ООО «Новая Почта».

комментария 1 649 »

 
  • Владимир:

    25.09.2022 59000868581303. Отправил дочке чемодан с вещами,внутри был вложен чемоданчик-дипломат с набором соловых приборов на 12 персон,чемодан получили,но чемоданчик со столовыми приборами пропал,дочка не сразу сообщила мне об этом. Обратился на горя чую линию,мне сказали что ничем помочь уже не могут,жаль что в как мне казалось солидной организации есть прямое воровство.

  • Михайло:

    59000871294941 номер отправления.
    Посылка из Хоростков в Красне(30 км). При отправке была выдана квитанция на 165 гр. При получении товара непонятно почему необходимо было оплатить уже 205 гр. Позвонила на горячую линию там ответили что за дополнительную упаковку доплата. Никто не оповещал, а главное в Квитанции стоит 165. Согласно закону, если вы покупаете в магазине и стоит ценник меньше, чем на кассе, вам обязаны продать по той цене, что стоит. А на новой почте сами выдают Квитанции, а потом меняют стоимость доставки. У нас это уже 3 случай. Получали только письмо, которое было оплачено отправителем, а нас заставили ещё доплатить 20 гр. Как долго будут обманывать людей? В нашем случае дешевле было самим поехать 30 км и забрать. Кто отвечает за обман?

  • Софія:

    Доброго дня
    м.Любар Житомирська область Нова пошта відділення номер 1
    Відправляла посилку чоловіку на передову, був одяг,сигарети,їжа запаяна вакуумі, солодощі, аптечка,
    Мало того що мені дали вже використану коробку,а я заплатила за нову, получив чоловік посилку , а всередині:
    1.сигарети з 5 блоків тільки 2 чому?
    2.їжи було цілий пакет залишилося 2 палички ковбаси,де все остальное?
    3.військові нові футболки з 9 штук тільки 2 де решта?
    4. Солодощі навіть чек є що купляла, в коробці цього не було де воно все ділося?
    Посилка була настільки зімннята ,що таке враження як то по ній стало слонів походили, були закрутки спіцяльно все розпитували перед ними щоб не робилося, так ні ж все перетрощено
    Скажіть будь ласка що це за ставлення до посилок , чому пропадають речі, продукти, сигарети.
    Пішла запитала як це могло статися так на мене ще й навищали, і сказали їдьте в Донецьку область куди відправляли посилку можливо це і вони ,за що платити якщо ставлення не має

  • АЛЛА:

    Номер декларації 20 4505 8988 5409. Доставка була оформлена на поштомат 7674. Надійшло повідомлення про доставку посилки, але відкривши комірку, в ній нічого не було.

  • Наталья:

    Здравствуйте, новая почта!
    г. Покровск, Донецкая область, отделение1.
    Я, инвалид 3 группы, живу на Родинской, отделение тут не работает с февраля. Вынуждена продавать свои вещи, чтобы прокормить ребенка, потому что не платят адресную помощь совсем.
    Я просила неделю знакомого, чтобы он отправил посылку. Он поехал в воскресеье, поскольку один выходной день, он шахтер, такси из Родинской до Покровска стоит 250-300 грн, что не реально. Знакомый , наконец, доехал на почту, а ПОСЫЛКУ НЕ ПРИНЯЛИ, ссылаясь на то, что отправки возможны только в будние дни… ТАКОГО АБСУРДА Я ЕЩЕ НЕ СЛЫШАЛА!!!! ПОЯСНИТЕ, НОВАЯ ПОЧТА, ЗА ЧТО ТАКИЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА И ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРИНЯЛИ ПОСЫЛКУ, КОТОРАЯ БЛАГОПОЛУЧНО МОГЛА ПЕРЕНОЧЕВАТЬ НА СКЛАДЕ, А УТРОМ ВЫ ЕЕ ОТПРАВИЛИ??? ЧТО ЗА ИДИОТИЗМ ПРОИСХОДИТ???
    Вы и так цены увеличили в 2 раза, все, что отправляем вы кладете в огромные коробки, напихиваете туда кучу бумаги и все платят по 200 грн за то, что приехала бумага, мы уже и с этим смирились, но это же ваши деньги, люди не могут отправлять только в будни, ПОТМУ ЧТО, БЛИН , ОНИ НА РАБОТЕ!!!!
    Жду нормальный здравомыслящий ответ!

  • Людмила:

    17.08.из Запорожья мне в Черновцы была отправлена посылка, КВ.59000852634849.Получила посылку,с доставкой,19.08. открываю,а там навалом какие одежды из секонда (вонючие). Где мои вещи,лекарства,медицинская карта(которая срочно нужна в больницу мне!!!). Где искать посылку свою??? Как так можно паковать на почте? Куда упаковщики смотрят,в телефонах все. Никогда больше не будем пользоваться услугами Новой почты, и ни кому не советую!!! Часто слышала от своих знакомых,что посылки пропадают. А теперь -на своем горьком опыте убедилась.

  • 59000851292275:

    Чому посилку не можуть розвернути в ближньому місті,я відправила посилку чоловіку (воєнний),після обіду подзвонив і сказав переїзджаемо..відміняю отправку(там продукти і їде вона 3 дні тільки туди)поки вона повернеться все пропаде,навіщо вона їде до місця прибуття??

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.