Житомир — Деливери

Горячая линия
0 800 509-509
Бесплатно со всех операторов Украины
Пн-пт 08:00-20:00, сб 09:00-17:00

№1 пр. Независимости, 55Б, заезд с ул. Восточная)
(0412) 41-70-05, (067) 620-54-06
ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00

№2 Смолянский майдан, 3
(067) 623-10-87, (0412) 34-45-20
ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00

Почтомат №406 ул. Киевская 77
Почтомат №407 ул. Киевская 84
Почтомат №408 ул. Киевская 28
Почтомат №409 ул. Большая Бердичевская 5
Почтомат №410 ул. Большая Бердичевская 42
Почтомат №411 ул. Победы 4
Почтомат №412 ул. Ивана Кочерги 6
Почтомат №413 ул. Житний Рынок 1
Почтомат №414 ул. Чудновская 96
Почтомат №415 ул. Киевская, д. 47
Почтомат №416 ул. Домбровского 38
Почтомат №417 ул. Покровская 125
Почтомат №418 ул. Победы 99
Почтомат №419 просп. Мира 21
Почтомат №420 ул. Ивана Слеты 49в
Почтомат №421 ул. Витрука 15
Почтомат №422 ул. Витрука 45
Почтомат №423 ул. Большая Бердичевская 95
Почтомат №910 бул. Старый 2/26
Почтомат №1603 ул. Победы 7

комментария 33 »

 
  • Николай:

    Отправил посылку на г.Макаров2.03 2018 Дату доставки указали 5.03 Потом дату сами изменили на 7.03 а доставили по факту 12.03 Обман клиентов налицо.Дозвонится к ним нельзя.сОВЕТУЮ С ФИРМОЙ дЕЛИВЕРИ НЕ СВЯЗЫВАТСЯ -ЭТО БРЕХУНЫ!Расстояние до Макарова-90 км-за 12 дней.Пешком можно дойти быстрее.!Декларация 0560035146

  • Николай:

    2/03 2018 отправил посылку в гМакаров.Указанная дата получения-5.03Потом почему-то дату поменяли на 7.03 а фактически выдали груз12.03 Ни кто смс сообщений не присылал а денежный перевод ждем досих пор.Желания отправлять Деливери больше нет-расстояние до Макарова-90 км почти за две недели…

  • Наташа:

    В целом, с Деливери у меня сложились нормальные отношения. Занимаюсь хенд-мейдом и периодически высылаю с помощью данной службы свои изделия в разные города Украины. Единственное, что меня не устраивает – мало отделений. Почтоматов, конечно достаточно, а вот складов хотелось бы побольше, потому что первое и второе отделение в Житомире, находятся на городских отшибах, добираться не совсем удобно.

    • Наташа, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Спасибо за оказанное доверие и сотрудничество! Что касается расположения складов вдали от центра города, это позволяет Компании осуществлять перевозку крупногабаритных и тяжелых грузов и по выгодной стоимости. При этом, обращаем Ваше внимание, что для удобства наших клиентов доступна услуга эконом забора и доставки груза до 200 кг. Заказать услугу можно непосредственно на складе или на официально сайте Деливери http://www.delivery-auto.com/ru-RU/Representatives/RepresentativesList
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888- 53, service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55

  • Женя:

    Получал посылочку из Одессы, в отделении №2 по адресу
    Смолянский майдан 3, 10 пар кроссовок. Очереди не было, так что я справился за каких-то пять минут. Работники склада помогли отнести коробки в машину. Что сказать, претензий к Деливери не имею, во всяком случае, ко второму отделению точно нет.

  • Алик:

    14 марта из Житомира в Киев отправил несколько зеркал для балетного класса. Беспокоился, чтобы до места назначения они доехали целыми, поэтому попросил работников склада как следует упаковать груз. 16 марта заказчик забрал свой заказ. Спасибо за работу.

  • Мария:

    Мне неудобно только то, что у нас в городе нужно долго и нудно до них добираться. Когда я жила в другом районе, конечно приходилось пользоваться услугами Новой Почты, сейчас мне просто невероятно повезло с новым жильём в том плане, что до отделения Деливери идти минут 7 не больше. А на Новой почте стали жутко дорогие расценки, честно говоря, я бы ради экономии уже и со старого адреса ездила бы на маршрутке в Деливери на Ватутина.

    • Здравствуйте, Мария! Поздравляем с новосельем! Вы правы, соотношение цена/качество в нашей Компании – одно из главных преимуществ. Поэтому все наши Клиенты, у которых по каким-либо причинам нет возможности приехать в отделение, заказывают услугу адресной доставки груза. Спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады сотрудничеству. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Екатерина:

    0360098225 номер декларации

  • Екатерина:

    Почему меняются даты на отправку ,год назад заказывала кофе и так его и не получила сказали что оно потерялось ждала 2 месяца чтоб вернули компенсацию с криками еле выдрала 50грн вместо 130грн ,теперь опять заказала на свою голову должно было прийти 11 марта теперь пишут 15 !!

    • Екатерина, здравствуйте! Искренне приносим извинения за доставленные неудобства.
      Согласно правилам транспортного экспедирования грузов, в случае задержки отправки груза по техническим или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт назначения в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия груза. По указанной Вами квитанции плановая дата прибытия 11.03, груз прибыл на склад 12.03 и 14.03 был выдан получателю. Задержка по квитанции составила 24 часа, и мы выполнили свои обязательства. Надеемся на понимание с вашей стороны и наше дальнейшее сотрудничество.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Максим:

    Начну с того что найти отделение и сам заезд, это надо часного детектива нанимать, по карте ватутина 55Б находится в одном месте а отделение вобще в другом, и заезд на восточной, не доежая до малиского р-нк., это если кто то будет искать, потому как сам потратил почти час, и топливо.
    Во вторых, на подъезде к рампе стая голодных и злых собак, которые чуть не откусили ногу. Так еще и хамское отношение работников, мало того что в офисе грязно и воняет, так еще и разговартвают по телефону по своим личным вопросам в тот момент как выясняют личные данные у меня и 5 раз переспрашивают одно и то же.
    Но есть и плюс, правда всего один. Помогли донести посылку к машине.
    Вобщем и целом не рекомендую данную компанию для сотрудничества. Лучше переплатить 15грн и обратиться в компанию где тебя будут уважать и ценить твоё личное время.

    • Максим:

      Представитель компании, перезвонил и оперативно извинился, за причиненные неудобства,и пообещал что виновные понесут суровое наказание. Извинентя приняты. Только одного я так и не понял, от куда он узнал мой личный номер телефона.

      • Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за проявленное внимание к представительству Житомир-1. Мы заинтересованы только в повышении качества нашего обслуживания и подобные инциденты неприемлемы. Вчера, увидев Ваш отзыв, было проведено внутреннее служебное расследование. Информация по Вашему обращению была передана Директору Регионального центра для принятия соответствующих мер.
        Что касается поднятых Вами вопросом, хотим сообщить следующее.
        На сайте Компании к адресу представительства Житомир-1 добавлена информация о заезде на склад с ул. Восточной.
        Склад находиться на арендуемой территории, и там находимся не только мы, и собаки принадлежат другим арендодателям и выполняют функцию охраны. Сотрудники представительства ежедневно проводят уборку на складе. Был собран фотоотчет и проведен инструктаж.
        Ваш контактный номер телефона был указан отправителем при отправке груза и с Вами связывался Региональный директор. При возникновении подобных ситуаций в дальнейшем просим Вас незамедлительно обращаться на горячую линию Компании по телефону 0-800-509-509 (бесплатно со всех операторов Украины).
        Благодарим Вас за обратную связь, понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua, Екатерина, 067-620-50-55

  • оксана:

    При отправке были оговорены сроки доставки 16 соответственно мы отпрвили вашей службой, но сегодня уже сроки изменили на 17, ета посылка мне нужна сегодня и никак не завтра, если бы я знала, что попаду в такую ситуацию в жизни бы не связалась с вашей службой, так как другой почтой можно получить за сутки, не трое. Декларация 1550155225

    • Оксана, здравствуйте! Нам жаль что произошла описанная Вами ситуация! Согласно правил транспортного экспедирования грузов в случае задержки груза по техническим причинам или другим причинам, груз доставляется в конечный пункт прибытия в срок не позднее 48 часов от указанного в графике срока прибытия. Задержка по квитанции составила 24 часа и на текущий момент груз уже прибыл на склад Житомир-1, как только посылка будет выгружена Вам на телефон поступит смс-сообщение и Вы сможете ее забрать! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Ольга:

    Работали с Деливери около 9 лет.Считали их лучшими в обслуживании и ценовой политике.Работали по б/налу по схеме:получаем товар, счёт на оплату и оплачиваем в течении 3-х дней.Ни разу не было никаких конфликтов.Сейчас всё изменилось. Отпуск только по предоплате. Оплату надо самому звонить на Винницу и просить, чтобы провели.Однажды, уже приехав на перевозчик, пришлось ждать проводки оплаты 20мин, причём всё это время я сама звонила по моб.тел. их офиса в Виннице,оператор в Житомире просто пила чай и ничего не делала для того, чтобы меня быстрее отпустить.Последняя ситуация.Утром сбрасывают счёт на оплату, оплачиваю, сбрасываю платёжку на Винницу и прошу, чтобы связались с Житомиром и отпустили товар.Звоню в Житомир, спрашиваю можно ли получить товар, получив положительный ответ, выезжаем на Деливери. Через некоторое время звонит мне наш представитель: товар не выдают, нет оплаты!? Звоню на Винницу и мне в ответ большая претензия, что я не оплатила страховку,о которой я даже не знала.А счёт на неё мне сбрасывали во время этого разговора. Результат работы с Деливери: товар не получен вовремя, мой клиент уезжает с кучей негативных эмоций,не купив у меня обещанный товар,я теряю прибыль, трачу времени на тел. разговоры и т.д. Руководство отделения не стремиться решать какие-то вопросы по обслуживанию клиентов.Буду стараться пользоваться другими перевозчиками,чтобы сберечь свои нервы и время, несмотря на приемлемую ценовую политику.9 лет сотрудничества сведены к нулю. Очень жаль.

    • Ольга, здравствуйте! Примите наши искренние извинения за описанную ситуацию. Пожалуйста, помогите нам разобраться, уточнив номер квитанции отправки груза. Мы заинтересованы в оперативном решении данного вопроса и предотвращении таких ситуация в дальнейшем.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Татьяна:

    Когда работала в местном интернет-магазине, крупную цифровую технику с киевских складов постоянно через Деливери получали. Нареканий на сервис не было. Жалко, что отделение на отшибе. Наверное, у кого свой автомобиль, тому удобно туда кататься.

  • Лариса:

    Несколько раз получала посылку, проблем не было.
    Один минус — добираться к ихнему офису на Ватутина по грязищи неудобно.

  • Світлана:

    Замовляли дитячу коляску з Харкова в гарному стані прийшла,вчасно,не було черг,обслуговували добре,без проблем.Доступні ціни в порівнняні з іншими…А зараз чекаю на дитяче ліжечко. Взагалом Задоволена відділенням!Раджу!

  • Наталия:

    Самая дешевая доставка при сносном обслуживании.Откровенных грубиянов не попадалось. По срокам все ОК. Мне нравится. И муж по работе пользуется — особых нареканий нет!! Явно лучше многих конкурентов. Кому не нравится- можно в другой компании за большую сумму еще и конфетку получить))

  • Юлия:

    Сама больше не обращусь в эту компанию и никому не посоветую,разбили 2 стеклянные вазы и меня,как получателя сделали виноватой,доказать компании ничего не возможно,а служба безопасности,мало того,что сплошные грубияны,так еще и работают исключительно в интересах своей фирмы,их главная задача,найти способ переложить вину на получателя!ни о какой ответственности за груз ни о справедливости речь в этой компании не идет((

  • сергей:

    не знаю кому что не понравилось. пользовался несколько раз. цена качество- оптимальное. то что не хватает персонала и немножко нужно подождать, так это да. если поднять культуру обслуживания и количество персонала было бы очень даже отлично. а вот отзыв с поврежденным грузом явно происки конкурентов… сказки про поврежденный груз и отказ принять претензии годен для сказки деткам в садик и то не всем…

  • sasha:

    Отношения к клиентам плохое. Операторы не выполняют свои обязанности так как полагается в цивилизованном мире.
    Проблема в том что они перепутали получателя в Киеве. Груз приехал на однофамильца получателя. Операторам было трудно перезвонить в киевское отделения и узнать инициалы настоящего получателя. Отправитель груза звонил в киевское отделения примерно 7-9 раз чтоб исправили проблему. Но результата не какого. Получателю говорят разные басни про какие то письма надо писать непонятно куда их писать. Чтобы исправить ошибку киевских операторов. Одним словом морочили голову 2 дня. В итоге Решилось упорством и требованием получателя от житомирской филиала перезвонить на киевское отделение и спросить их про такую проблему. Не хотели не как звонить говорили что у их много клиентов и работы пишите письмо. В итоге перезвонили решилось все 1 звонком и временем в 15 минут.
    ГРУЗ ПРИХОДИТ С ОПОЗДАНИЕМ в 1 день. В БОЛЬШИНСТВО СЛУЧАЕВ.

    Плюсы цены на доставки самые хорошие для клиентов. Одним словом если убрать проблемы ихнее внутренние поднять сервис. Есть потенциал привлечь новых клиентов. Но с таким сервисом как сейчас нету перспектив.

  • Любомир:

    Вообще отвратительно стали работать полная халатность к грузу,Задержки жосткие!!!Сегодня получил груз одна коробка как из мясорубки в ней были жидкие порошки !!всему жопа!!Завернули типа без палево в пакетик ДЕливери!!!!Фууууууу.не буду больше с ними работать!

  • Ольга:

    Воровство у вас на линии процветает и, наверняка, вы об этом знаете! Проверьте своих работников. Это уже второй случай. Виртуозно вскрываю пакет, а потом опять стрейч-плёнкой заворачивают.
    Проверьте своих работников. Вы теряете клиентов.

  • Валентина:

    Спасибо что Вы есть такие ,за Вашу работу!!

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.