Желтые Воды – Новая почта
Днепропетровская обл.
тел.0-800-500-609
пн-пт09:00-19:00, сб 09:00-17:00
№1 ул. Заводская, 1/14
№2 бул. Свободы, 50а
№3 ул. Михаила Грушевского 76 (до 30 кг)
Почтомат “Приватбанк” №1001: ул. Богдана Хмельницкого, 14а
Почтомат “Приватбанк” №1002: ул. Гагарина, 31
Почтомат “Приватбанк” №1003: ул. Петровского, 62
Сегодня при получении обманули на 10 грн. Получал не наложкой , а просто посылку весом 300 грамм ( в политилене ) из Полтавской области . Обошлась в 46 грн . Зачем тогда услуга ” рассчитать пересылку самому в инете ” ? Все равно сумма другая будет .
Цены космос !В 3 !!!!!! раза дороже “Интайма”.Странно ,как-то считают вес посылки.Без ведома отправителя и получателя упаковали уже упакованную посылку в какой-то бумажный мусор и содрали 40 грн. за это .Не рекомендую пользоваться ихними услугами ,слава Богу есть альтернатива!
Прочитала отзиви і в шоці! Мені найбільше, мабуть, пощастило! Я завжди заходжу з дитиною (2 роки), вона їм за 5 хв всю роботу переверне, а вони хоч би слово сказали, ще й без черги відпускають! Єдина претензія-дороговато! Але це не до персоналу!..
На почте по Заводской 1 сегодня барышня обдурила на 25 грн., сдачу сразу не проверила, а когда перещитала-уже не хотела скандалить. Не красиво конечно поступили, хотя я и сама виновата
“Не красиво конечно поступили, хотя я и сама виновата” этим все сказано
На каждом отделении есть камеры
Последняя неделя доставка непонятная и не вовремя как раньше.Раньше товар приезжал в 13 -часов до 14-15-часов. Сейчас может и в 17-18-часов.СОВЕТ МЕНЯЙТЕ МАШИНУ С ВОДИТЕЛЕМ.
Молодцами не назову.Получала ноут с проверкой товара.Сама открывала…а они сидят тупо видео смотрятна Заводская 1.Сервис нулевой и еще хамят
Ребята молодцы, стараются! Обслуживание отличное! Приветливы, оперативны, профессиональны!
кто может подсказать стоимость за весс,на Новой почте??
Я постоянный клиент “Новой Почты” ( уже ок. 3 лет.) После пользования услугами желтоводского отделения пользоваться пропало желание. Это какой-то КАПЕЦ.
Есть ли индекс новой почты в желтых водах*
ЦЕНЫ КОСМОС ГОВОРЯТ ОДНО ПРИШЕЛ ОТПРАВИТЬ НА 100ГР. БОЛЬШЕ ЗАСТАВИЛ ПЕРЕМЕРЯТЬ УМЕНЬШИЛИ НА 40ГР.ЕВРОЕКСПРЕС В 2РАЗА ДЕШЕВЛЕ
Ура!Посылка моя нашлась.У нас была на складе,ее не заметили.Ох как я просила поискать посылку,мне так вяло ответили-“Мы искали,нет посылки.”Претензий никаких не имею.Девочка работает на Новой Почте хорошая,умничка.Я думаю свою ошибку не повторит.
8.11.2013г.На Новой Почте г.Пятихатки получила один ящик(должно быть два)второй затерялся.Написала претензию.Позвонила на горячую линию,ответили ждите звонка.Звонила в Ж.Воды на тел.0564042121 ,в интернете просмотрела,что это телефон 1и2го отделения-трубку никто не взял.Позвонила сегодня к диспетчеру,попросила что-бы диспетчер связался с отделением (откуда перегружали посылки на Пятихатки),что-бы проверили не осталась ли она у них на складе,на что диспетчер ответила, ждите Вам позвонят по претензии.Говорю ей,это второй случай когда моя посылка остается на складе Ж.Воды.(первый раз мы позвонили на склад Ж.Воды и на второй день посылка была у меня)Диспетчер на это даже не отреагировала “Ждите тел.звонок от юристов.А вопрос этот возможно было решить без претензий.Я уверенна,что мой ящик лежит на складе Ж.Воды.Пять лет работаю с Новой Почтой,были нюансы,но все решалось быстро без претензий.Надеюсь что и на этот раз,хоть и с претензией но все решиться.
3 октября 2013г. получал товар из Донецка – обслуживание нормальное, вежливое. Все в норме. Возможно нужны какие-то доработки, но это уже вопросы к руководству.
Здравствуйте,скажите пожалуйста 24 августа,на День независимости новая почта работает?
Обслуживание-отвратительное!Если вам повезло и ваш груз благополучно дошел до места назначения,то конечно его отдадут без всяких сложностей.Но если с ним какая-то проблема,то не удивляйтесь,что это будет только вашей проблемой!Из своего опыта хочу дать совет.
1.Настаивайте,чтобы сразу! принимали все меры для решения вашего вопроса.Не поддавайтесь на слова*Придите потом*-забудут! *подождите,обслужим клиентов* тоже не вариант,наши *милые* девушки,операторы склада2,про меня успели забыть мин.через 10.
2.Если есть возможность,в конфликтных ситуациях,записывайте разговор.Доказать,что вы уже обращались-будет сложно.И просто окажитесь в категории *скандальных* или *хамов*.Желаю всем удач сделок и покупок,приятного общения!Галина.
1
Хорошие ребята и хорошее обслуживание!Хамство-это когда ребята пытаются доказать клиенту, что обслужить его без документов(паспорта или водительских прав) они не имеют права раз эдак 150, а он говорит, что его знает весь город и он может эти данные продиктовать(сама видела и слышала). Бедные операторы тихо и спокойно пытаются в который раз до него это донести, он воспринимает это как плохое обслуживание и начинает САМ ХАМИТЬ!!! То, в каком состоянии до их отделения дошел груз, нет их вины, к ним дошла посылка – они выдали. По правилам вы должны осмотреть посылку при получении и только потом предъявлять претензии. Мы часто обслуживаемся на первом отделении (отправляем, получаем груз), никогда и никаких проблем не было. Посылки взвешивались при нас, все оперативно и без хамства. Отдельная благодарность оператору Соколу Дмитрию, мы его постоянные клиенты и начальнику отделения Куриленко Наталье
САМА ТАМ РАБОТАЕШ КОНЕЧНО КЛАСНЫЕ
А как на счет такой ситуации? Я получала посылку с паспортом, все как положено, а мне выдали чужую посылку, в то время как мою посылку забрал другой человек! Кто в данной ситуации виноват? Нафиг они вообще паспорта проверяют, если даже на фамилии на посылках не смотрят?!?
НОВАЯ ПОЧТА ЭТО СУПЕР! САМЫЕ КЛАССНЫЕ РАБОТНИКИ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПОМОЧЬ В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ! у НИХ САМЫЙ ЛУЧШИЙ СЕРВИС, КАЧЕСТВО И ПЕРСОНАЛ, СО ВСЕХ ДОСТАВОК ПО УКРАИНЫ!
вул. Заводська, 1/14 работники,исполняющие обязаности в этом отделении, отличаются незаурядным мастерством провокации к конфликту (ХАМСТВО)…..если комментарии как то и доходят до людей из Начала,то,убедительная просьба,-примите меры,товарищи Начало!
Словом новая почта пугают детей. товар довезти не могут, что-бы не разбить или привозят не в полном объеме,бьют товар.обслуживание в желтых водах ужастное.
Обслуживание очень плохое!!! Сидят ХАМЫ!!! выдают посылки по чужим паспортам! ПРОВЕРЕНО! это разве сервис! Вообщем оставляет желать лучшего! НЕ СОВЕТУЮ НОВУЮ ПОЧТУ В ЖВ!!! если есть альтернативы, пользуйтесь!!!
С ув. Михаил!
Лучше ЕвроЭкспресс они открылись в Желтых Водах на Гагарина 34. Обслуживание не хромает и Цены у них поинтереснее…
Обслуживание желает лутчего.Персонал не выполняет правила выдачи посылок.
скажи пожалуста,в желтоводском отделе ”новой почти” нет своего номера телефона по которому можно связатся..?
Когда будет стоянка для велосипеда? Зашел в офис и нету.
Не могу промолчать по поводу обслуживания и я. Как постоянный клиент, очень часто бываю на “Новой почте”, забираю посылки сама или мой муж, отношение к клиентам такое, как будто мы пришли в их дом, а не в офис компании. Было бы не плохо что-то решить и как-то разобраться с этой ситуацией. Либо плохо проводится отбор персонала, либо обучение. Не может быть столько недовольных клиентов. Попробуйте сменить полностью весь обслуживающий персонал, желающих работать более, чем достаточно.
Таня самый лучший оператор. <3
хамство и не уважение к клиентам могут по 10-20 минут разговаривать по телефону или со своими знакомыми а то что стоит очередь им плевать. В первую очередь это большой минус руководителю который допускает такое или они уже посчитали себя хозяивами а клиенты должны пресмыкаться . Надо завести книгу жалоб и к примеру в течение недели есть два неготивных отзыва о работе конкретного оператора гнать в три шеи . В городе большая безработица и нормальных работников не проблема найти а этих кукол ряженых с интелектом 0000 на улицу
Вы не правы,девушки на Новой почте нормальны,вы бы сходили на Укр Почту или в Ночной Экспресс,вот там бы Вам высказали.как они любят..Просто некоторые клиенты не понимают,что девушки на Новой Почте приходят на работу рано потому что работы много и уходят в 9-9,30 вечера и без обеда и перерыва на выход в туалет,и так каждый день,этого с клиентов понять никто не может.а интеллект у них не 0000…попробуйте обработать всю информацию и выучить что положено,вы будете в шоке.
мне тоже не нравится обслуживание, мне посылки приходят с доставкой на дом мне перед этим звонят и говорят число когда привезут так вот никогда не привозили вовремя и у них куча отговорок. Оплачиваю товар в банке в месте с доставкой так они потом по чеку еще и товар не хотят отдавать. А еще один раз мой муж забирал знакомым посылку детский толокатор привез домой распечатали а там машинка по кусочках и попробуй людям докажи что это не мы ее поломали. Деньги за машинку вернули но нервы мы себе и знакомые наши попортили.
возможен ли в отделении расчет за товар кредитной картой?кто в курсе,подскажите пожалуйста!
Обслуживание – отвратительное, операторы грубят, грузчики с товаром обращаются небрежно,за товар не отвечают.,в кабинете операторов воняет, жрут на рабочих местах,подъезд к пандусу для получения товара не убирается постоянно грязь и вода. Хорошо что НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС ввел услугу наложенного платежа. новая почта – аста лависта.
Обслуживание на самом отделении сносное что вес на глаз определяют это да и посылки приходят с других городов намного меньше плотиш за доставку чем отсылаешь от нас , жаль нельзя добавить фото , а было что повредили коробку вложили в свой пакет , вобщем скрыли свою халатность, повреждение обнаружилось только дома , сказали надо было посылку открыть на месте и тогда прид являть претензии вот так.
Обслуживание отвратительное. Девушка оператор хамит клиентам.
СЕГОДНЯ ОТПРАВЛЯЛА ,ВЕС ОПРЕДЕЛИЛИ НА ГЛАЗ,ТОЛЬКО ПО ПРОСЬБЕ УПАКОВАЛИ ПРИ МНЕ.
Хорошо бы как-то связываться с отделением по нормальному телефону!
Отделение хорошое,правда очень далеко находится.Очень часто получаю товар,всегда все было быстро и хорошо.Но вот вчера только пошла получать товар(не одна с беременной сестрой), смотрю сидит новенькая девушка,надеялась что все будет как обычно,стала в очередь,и как только подошла моя очередь,к ней подошёл знакомый парень, так мало того что она его впереди нас пропустила,так еще минут 15 мило с ним беседу вела(при этом уже отдав ему посылку).Я была возмущенна,а ей было совершенно наплевать что стоит очередь!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительное обслуживание
Приємні дівчатка, виховані!
Хорошее отделение! всем так работать как они!