Южное — Новая почта

Одесская обл.

тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09.00-18.00, сб. 09:00-15:00

№1 ул. Приморская, 19б (Рынок «Приморский»)
№2 Мини-отделение: Десанта Григорьевского, 14а(до 10 кг)
Почтомат «ПриватБанк» №1001: просп. Григорьевского Десанта, 28/39

комментария 40 »

 
  • света:

    хочу сказать что сейчас новое руководство халатно относиться к посетителям и клиентам адресной доставки халатное отношение к адресным посылкам недовольна теперешним руководителем хамит клиентам. такая картина постоянно. Прошу очень заменить руководителя отделения может быстрее посылки будут быстрее доставляться.

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Добрый день, Света!
      Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим конкретизировать Ваши замечания, а именно:
      — уточнить, руководителем какого с отделений в Южном Вы недовольны;
      — в чем именно заключается халатное отношение к посылкам;
      — примеры накладных, по которым у Вас возникли проблемы с доставкой.
      Заранее спасибо!

      • света:

        руководитель 1 отделения в Южном Одесской области я недовольна новым руководителем Светланой Фаритовной так мне сказала оператор я пришла получать а посылка на отделение вся растрепанная товар был не пригоден я отказалась от посылки на отделение а руководительница начала на меня кричать и повышать голос я развернулась и ушла сказав что я буду жаловаться на горячую линию что на это она сказала (пожалуйста жалуйтесь) к сожалению накладная у меня не осталась на телефоне. Пожалуйста разберитесь с этим вопросом.

        • Представник "Нова пошта" Сергій:

          Света, добрый день!
          Спасибо за уточнение. Передали Ваш отзыв начальнику представительства в Южном. Если в процессе проверки будут выявлены нарушения со стороны указанного Вами сотрудника, обязательно примем меры.
          Хорошего дня!

  • Марина:

    Очень недоволен работой Южненского отделения №1.Работники отделения зарабытывают себе деньги на хранении товара!!!!!!! Моя посылка была отправлена 09.11.2017г.,а отделение продержала посылку еще три дня ( не уведомив меня смс сообщением, что посылка находится на отделении),после звонка отправителю посылки я узнала, что она уже на отделении №1 и уже считаются деньги в размере 15грнза хранение -совсем совесть потеряли(а если таких клиентов будет человек 10-150грн-хорошо устроились).Очень срочно нужно менять руководство-может новое наведет порядки.По поводу очередей и хамства я уже молчу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Добрый день, Марина!
      Спасибо за отзыв. Чтобы у нас была возможность разобраться в ситуации и принять меры, просим дополнительно уточнить:
      — номер накладной, по которой Вас не проинформировали;
      — детали инцидента с хамством (кто из сотрудников отделения и когда позволил себе общаться в некорректной форме);
      — подробности ситуации с очередью (дата и примерное время обращения, сколько примерно клиентов было в отделении и сколько сотрудников их обслуживали).
      Заранее спасибо!

  • Александр:

    Крайне недоволен работой Южненского отделения №3. Всегда нет сдач. Такое чувство что персонал новой почты таким образом зарабатывает себе чаевые. Толи им плохо платит руководство, толи плохо подбирают кадры и не контролируют качество обслуживания!

  • Татьяна:

    Я очень довольна Новой Почтой. Все работники очень вежливы и внимательны. Обслуживают с улыбкой и профессионально.

  • Наталия:

    На 2 отделении,вечно проблемы со сканером,написала заявление на отмену наложного платежа,человеку срочно нужно было забрать посылку,так как, наша компания продает измерительные препараты для диабетиков.Этот препарат нужен был маленькому ребенку.Прождала 2 часа наложный платёж не отменили!Так как глючит или не работает сканер!Руководитель новой почты!Сделайте что нибудь!!

  • Ольга:

    Не пугайтесь плохим отзывам , все там не так страшно , раньше да была проблема с разменом ,требовали сумму строго по накладной ,бежать для размена далеко , да и в очереди пока простоишь второй раз не хочется. Сейчас ситуация изменилась , на большие очереди еще не попадала все время как не приду всего 4-5 человек и то их обслуживают очень быстро. Да и когда не было точной суммы мне разменяли сами девочки с почты. Так что сейчас ситуация на НП радует , смело пользуйтесь и не пугайтесь негативным отзывам ) Всем добра !

  • Анатолий:

    В феврале получал посылку в Южном по Новой почте(пакет),так уж вышло что я пришел раньше,чем мне скинули подтверждение о прибытии на склад посылки.Как раз попал на выгрузку,так девчата-операторы попросили грузчиков,чтобы они нашли мой пакет(который кстати лежал на верхушке).Так что благодаря оперативности сотрудников,я сэкономил 1,5-2 ч.,личного время.
    Р.С: не слушайте злопыхателей!

  • Валентина:

    На работу операторов пожаловаться не могу, но вот посылка пришла переполовиненая, спасибо операторам сразу предупредили. Хотела бы узнать есть ли вакансии для оператора?

  • Евгений:

    Девчонки Новой почти классные.Быстрые все,вежливые,особенно сестрички работают очень хорошо.И мои друзья такого мнения.Таких работников ценить надо.Начальница грубовата,более мягче надо относиться и к работникам и к людям.

  • Света:

    Я часто получаю посылки,девочки очень вежливые,приветливые,они просто выполняют свою работу.А условия отправки и выдачи можно почитать на сайте НП.В день обслуживая по 200 человек и больше и из них попадаються такие хамы как вы то я им не завидую.При том работают с одним выходным.Желаю им терпения и поменьше им таких клиентов как вы.Девочки большие молодцы

  • Вячеслав:

    Хорошие отзывы пишут сами себе эти хамовитые «работницы». Вчера отправлял посылку и был свидетелем, как пришла женщина и сказала,что по дороге с Одессы разрядился мобильный и номер декларации она сказать не может, хотя паспорт предоставила и сумму посылки знает.Эти сучки отказались выдать посылку. А вы говорите,что когда не было света, они обслуживали жителей Южного добросовестно.Эти работницы давно не работали веником и лопатой, если не научились разговаривать с клиентом! Очень радовала работа Новой почты, когда работали ребята- комуникабельные, приветливые, внимательные к посетителям. Самое обидное то,что начальником теперь работает подружка этих хамок. Ну ничего, добьемся их увольнения,пусть поработают уборщицами в УЖКХ если ещё таких возьмут.

  • Владимир:

    подскажите пожалуйста в субботу до какого времени можно забрать поссылку на сайте написана до 15:00 а оператор сказал до 17:00

  • Анна:

    И чего многие пишут плохие отзывы?! Девчонки на почте просто супер мастера своего дела. В тот момент когда в Южном не было света и тепла они в полевых условиях работали, отпуская всех клиентов с улыбками и наилучшими пожеланиями. Кто бы из вас, те кто писали отрицательные коменты, стоял в холоде, что даже кофе горячего нет. Ни один из вас не побеспокоился принести в термосе кипятка!!
    Спасибо работницам Новой Почты за их усердие и трудолюбие.:)

  • Інна:

    Не знаю чому майже в усіх такі погані відгуки… Нова почта в Южному првцює дуже добре. Дівчата гарно відносяться до своєї роботи. Ви сходіть на укрпочту і будете бачити , як там працюють- просто слів нема.

  • ПостоянныйКлиент:

    По быстрее бы обслуживали и цены бы Вам не было!

  • лена:

    Всем добрый вечер! Я новой почтой пользуюсь как только она открылась и притом постоянно,да было пару рас что долго ждала очередь но не более 40 мин))) И девочки нормальные все и нормально справляються сосвоей работой )))

  • Юлия:

    от коментариев тоже сначало испугалась но выбора небыло!Знаете и не капельки не пожалела!Обслуживание хорошое,персонал преветлив,посылка пришла быстро и главное не поврежденная)))я довольная)))только один минус забрались так далеко,я сама не местная пока нашла успела два раза заблудиться в трех соснах))))

  • Виталий:

    Мне после прочтенных отзывав идти туда не хочется. Но посылка уже в дороге. Надеюсь на лучшее.

  • Алексей:

    Ещё небыл,но уже переслали на НП -плохо что отзывы раньше не прочитал(((

  • Алёна:

    Подскажите пожалуйста номер склада нашей Новой почты?

  • инна:

    Очень часто пользуюсь услугами новой почты в г Южном,обслуживание очень хорошее

  • Олег:

    Являюсь жителем Одессы и часто пользуюсь услугами Новой почты. Но отделение в г. Южный поразило до глубины души. Созвонился дополнительно, сообщили о прибытии необходимого после 14-00, диспетчер подтвердил часы работы до 18-00 подъехал в 15.05. 3 человека хором сообщили, что уже закрыты, работают накануне каких-то там праздников в четверг (!) до 15-00 и ничего не выдадут. Супруга попыталась дипломатично добиться выдачи посылки, ведь на пункте присутствовали сотрудники, но… Уважаемая Новая Почта, имеет смысл поменять Ваших работников в г. Южном в полном составе. От этого выиграете и Вы и Ваши клиенты. Спасибо.

  • Николай:

    Подскажите пожалуйста сколько будет доставка с Харькова в Южный. Вес 30 кг.

  • Катя:

    кстати,из персонала можно похвалить только девушку со светлыми волосами,она очень доброжелательно настроена к людям. другая же ее напарница-хамло хамлом.

  • Катя:

    у них нет здачи…разменять деньги не могут,нужно платить строго по накладной:(((( если в накладной написано,к примеру,посылка на 180 гривен,даешь 200-скажут : «-иди меняй». и еще плюс доплата за пересыл…радует,что быстро приходит,за 2-3 дня,но нервов тратишь больше…каждый поход на НП начинается с мысли : «где раменять крупные деньги,чтоб их это устроило»:(((((((((((((

  • Олександра:

    ужасное обслуживание в очереди стояла 2 часа и то без результатов посылка задержалась на 2 дня

  • Павел:

    Скажите пожалуйста номер «новой почты»

  • влад:

    я там еще не был но судя по отзывам уже идти не охота!

  • Татьяна:

    Очереди постояные -ухожу оттуда через часа 1,5-2, передо мной чел. 10-15 всегда. Кошмар! Многие подъезжают смотрят на очередь и уезжают. Два чел. обслуживания много чтото записывают себе-кому нужна это долгая писанина? Они не справляются с этими объемами!!

  • Сергей:

    Такого ужасного обслуживания новой почты не видел ни в одном городе! Жил в нескольких городах.Постоянно очередь.При этом одно окошко часто работает, второе не работает пока очередь на улицу не выстроится.Звоню туда в 9.18, никто не соизволит взять трубку, звонил 3 раза.А рабочий день по расписанию с 9.00

  • Сергей:

    Очередь ужасная, иногда час надо стоять. Постепенно перехожу на Интайм, дольше едет зато в очереди стоять не надо и дешевле получается. С грузом проблем нет, все в целости — сохранности.

  • Ольга:

    Ужастные очереди и персонал медленный. Особенно новенькие. Просто слов нет. Поход на НП превращается в кошмар уже. Хорошо было, когда работали вначале мужчина и парень. Быстро , оперативно.

  • анатолий:

    до 1 кг. посылка стоит 15грн.

  • николай:

    Здраствуйте, сколько будет стоить доставка с Одессы в Южный, вес примерно 1 кг.

  • Оля:

    Да уж ,очередь все время огромная , раз такой спрос ,значит надо штат расширять , либо перевести работников на сделку, чтобы за ширмой не болтали,а клиентов обслуживали:((

  • юрий:

    Обслуживание отвратительное.Постоянные очереди человек 15. В зале антисанитария. Люди сидят и стоят в очереди,отмахиваются от мух.
    Работает один оператор,второй за ширмой 30 минут говорит по телефону.
    Грузы получаем по два раза на день.Такая картина постоянно.
    Книга отзывов полна жалоб,а ответа ни на одну.
    Рядом почта Интайм. Будем менять грузоперевозчика если не поменяется Ваша кадровая политика и отношение к клиентам

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.