Харьков — Новая почта

тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09.00-20.00, сб. 09.00-17.00

№1 ул. Полевая, 67 пн-вс 7:00 до 23:00
№2 просп. Московский, 54а (до 30 кг)
№3 ул. Тюринская, 124
№4 ул. Достоевского, 5
№5 пл. Ю. Кононенко, 1а (Авторынок «Лоск», здание «Приват Банка»)
№6 ул. Академика Павлова, 120
№7 просп. Победы, 46-а
№8 ул. Малогончаровская, 28/30 (до 30 кг)
№9 ул. Роганская, 101а (до 30 кг)
№10 ул. Пушкинская, 96 (до 30 кг)
№11 просп. Гагарина, 41/2 (до 30 кг)
№12 ул. Лукъяновская, 2
№13 пгт. Дергачи, ул. Привокзальная, 4
№14 просп. Московский, 199б (ТЦ СанСити, 2)
№15 ул. Петра Свинаренка, 20 (до 30 кг)
№16 пл. Ю.Кононенко, 1 а (Атобазар «Лоск», восточная строна)
№17 ул. 23 августа, 59 (до 30 кг)
№18 просп. Гагарина, 181 (ТЦ «Sun Mall»)(до 30 кг)
№19 ул. Морозова, 18
№21 ул. Академика Проскуры, 1 (до 30 кг)
№22 ул. Чернишевская, 1 (до 30 кг)
№23 ул. Академика Павлова, 134/16 (до 30 кг)
№25 просп. Тракторостроителей, 57а (до 30 кг)
№26 Торговый Центр «Барабашова», Афганская площадка, место 21-П1-55, 56
№27 ул. Шевченко, 317
№29 ул. Бучмы, 1б (до 30 кг)
№30 просп. Московский, 259 (до 30 кг)
№32 ул.Гимназическая набережна 26
№33 ул. Сумская, 124 (до 30кг)
№34 ул. Рождественская, 14 (до 30кг)
№35 ул. Героев труда, 14 (ТЦ Джокер 2 этаж) (до 30кг)
№36 ул. ул. Москалёвская, 92 (до 30кг)
№37 ул. Клочковская, 244 (до 30кг)
№38 просп. Александровский, 184 (до 30кг)
№39 просп. Гагарина, 48 (до 30кг)
№40 ул. Тарасовская, 3
№41 ул. Матюшенко, 7б (до 30 кг )
№42 ул. Свободы, 11/13 (до 30 кг)
№43 просп. Юбилейный, 1а (до 30 кг)
№44 просп. Льва Ландау, 46 (до 30 кг)
№45 ул. Энвера Ахсарова, 18 (до 30 кг)
№46 бульв. Жасминовый, 9 (до 30 кг)
№47 просп. Московский, 35 (до 30 кг)
№51 ул. Бакулина, 14 (до 30 кг),
№52 просп. Тракторостроителей, 128в (ТЦ «КЛАСС») (до 10 кг)
№55 просп. Гагарина, 20а (до 30 кг)
№56 Мини-отделение: ул. Сергея Грицевца, 35а (отд. «Приват Банк») (до 10 кг)
№57 Мини-отделение: просп. Науки, 54 (отд.»Приват Банк») (до 10 кг)
№58 Мини-отделение: ул. Героев Труда, 7 (ТРЦ «Караван») (до 15 кг)
№59 Мини-отделение: ул. Сергея Грицевца, 29 (маг.»КЛАСС»)(до 5 кг)
№60 Мини-отделение: пров. Рогатинский, 3 (маг.»Рост») (до 15 кг)
№63 Мини-отделение: пгт. Малая Даниловка, Окружная дорога, 8 (маг.»МЕТРО»)(до 30 кг)
№64 Мини-отделение: просп. Гагарина, 187/1 (маг.»МЕТРО») (до 15 кг)
№65 просп. Героев Сталинграда, 169/24 (до 30 кг)
№66 ул. Туркестанская, 44 (до 30 кг)
№67 ул. Гвардейцев Широнинцев, 33 (до 30 кг)
№68 просп. Науки, 39 (до 30 кг)
№69 ул. Дмитриевская, 5 (до 30 кг)
№72 ул. Дудинской, 1а (за универмагом «Киевский»)(до 30 кг)
№73 Мини-отделение: ул. Академика Павлова, 44б (до 15 кг)
№75 Мини-отделение: ул. Клочковская, 104а (маг.»КЛАСС») (до 10 кг)
№77 Мини-отделение, ул. Гвардейцев- Широнинцев, 101/99 (до 15 кг)
№79 Мини-отделение: бульв. Сергея Грицевца, 2а (ТЦ «Экватор», маг.»Велмарт») (до 15 кг)
№80 Мини-отделение: просп. Московский, 256б (ТЦ «Экватор», маг.»Велмарт»)(до 15 кг)
№82 Мини-отделение: Полтавский Шлях, 148/2(БЦ «АРГО») (до 15 кг)
№83 просп. Московский, 10/12 (до 30 кг),
№84 просп. Ново-Баварский, 118а (до 30 кг),
№85 просп. Московский, 232А (до 30 кг),
№105 Мини-отделение: просп. Московский, 295 (маг.»КЛАСС») (до 5 кг),
№108 просп. Юбилейный, 89 (до 30 кг),
№109 Мини-отделние: Полтавский Шлях, 17 (до 30 кг)
№114 Мини-отделение: ул. Свердлова, 2в ( АЗС «ОККО», с. Подворки)(до 15 кг)
№116 Мини-отделение: ул. Гвардейцев Широнинцев, 83/26 (маг.»АТБ») (до 15 кг)
№117 Мини-отделение: просп. Петра Григоренко, 4б (до 5 кг)
№118 Мини-отделение: просп. Победы, 61в (до 5 кг)
№125 Мини-отделение: просп. Гагарина, 178 (до 10 кг),
Почтомат «ПриватБанк» №1001: ул. Алчевских, 1
Почтомат «ПриватБанк» №1002: просп. Науки, 38
Почтомат «ПриватБанк» №1003: просп. 23 Августа, 51
Почтомат «ПриватБанк» №1004: ул. Ахсарова, 19а
Почтомат «ПриватБанк» №1005: ул. Пушкинская, 50/52
Почтомат «ПриватБанк» №1006: ул. Академика Проскуры, 3 в
Почтомат «ПриватБанк» №1007: ул. Валентиновская, 29б
Почтомат «ПриватБанк» №1008: ул. Гиршмана, 4
Почтомат «ПриватБанк» №1009: просп. Независимости, 7
Почтомат «ПриватБанк» №1010: вул. Сумская, 96
Почтомат «ПриватБанк» №1011: просп. Гагарина, 43/1
Почтомат «ПриватБанк» №1012: просп. Московский, 276 б
Почтомат «ПриватБанк» №1013: просп. Московский, 214/2
Почтомат «ПриватБанк» №1014: майдан Свободы, подъезд №3, 1 эт.,ком.81
Почтомат «ПриватБанк» №1015: ул. Гвардейцев-Широнинцев, 15/46
Почтомат «ПриватБанк» №1016: просп. Льва Ландау, 12
Почтомат «ПриватБанк» №1017: просп. Юрия Гагарина, 176, корп. 2
Почтомат «ПриватБанк» №1018: ул. Маломясницкая, 2а
Почтомат «ПриватБанк» №1019: ул. Деревянко, 7
Почтомат «ПриватБанк» №1020: ул. Пушкинская, 10
Почтомат «ПриватБанк» №1021: ул. Красноармейская, 8/10а
Почтомат «ПриватБанк» №1022: просп. Московский, 199/1
Почтомат «ПриватБанк» №1024: просп. Александровский, 91
Почтомат «ПриватБанк» №1025: ул. Ахсарова, 16
Почтомат «ПриватБанк» №1026: просп. Индустриальный, 24/31
Почтомат «ПриватБанк» №1027: ул. Академика Павлова, 309
Почтомат «ПриватБанк» №1028: ул. Донец-Захаржевского, 6/8
Почтомат «ПриватБанк» №1029: ул. Героев Труда,34
Почтомат «ПриватБанк» №1030: ул. Академика Павлова 14-б ТЦ «Космос»

комментария 247 »

 
  • Таисия:

    Осталась под впечатлением от 64 отделения. Обдурили на 40 гривен. Забирала посылку в первый раз и не знаю где смотреть полную сумму к оплате . Когда пришла домой мне сказали что должна била заплатить 83 грн а не 120 как мне сказала девушка. Поэтому обслуживание ужасное девушка хитрожопая и никогда больше не буду пользоваться 64 отделением. Завтра поеду разбираться и писать отзыв в книгу жалоб и предложений

  • Анна:

    Г. Харьков, 16.03.18
    Ситуация такова, на ближайшем отделений Новой почты №1 черезвычайная ситуация — оно закрыто, груз необходимо отправить сегодня.
    Все посылки уже оформлены интернет-накладными и требуется их лишь просканировать для внесения в базу.
    Курьер направляется на другое ближайшее отделение №14 г. Харькова которое согласно с сайтом Ново почты «Прийом відправлення для відправки в той же день» принимает до 18:00 для отправки день в день, ВНИМАНИЕ неоформленные накладные, просто груз для отправки!
    Курьер зашел с готовыми накладными в 17:58, подошел к приемщикам, которые не приняли груз, а отправили к операторам на 2й этаж.
    С момента как курьер зашел в операторскую велся спор о том что курьер прибыл вовремя с готовыми накладными до отправки машины день в день, а посылки не принимают.
    В одной накладной требовалось исправление, после корректировки накладной старший приёмщик объявил операторам цитирую «кто приймет сегодняшним числом поедет на такси на терминал».
    В это же время он (старший приёмщик) выносил мелкий груз к машине.
    Операторы также не приняли день в день.
    В ответ на предложение курьера отвезти посылки на такси к терминалу старший приёмщик ответил матом.
    После чего в течение еще 10 минут пока курьер говорил с руководством отделения, и затем горячей линией, старший приёмщик вынес к машине еще один огромный мешок посылок и короб с мелким грузом для отправки (около 18:05-18:10).
    И это невзирая на то что якобы машина уже уезжает в 18:00, и весь груз должен быть в машине, что утверждали и операторы отделения, и сам старший приёмщик.
    Почему мы и наши клиенты терпим убытки из-за отправленного не вовремя товара?
    Почему работники Новой почты не соблюдают график указанный на сайте?
    Почему позволяют себе хамить и говорить матом с клиентами?
    Декларации
    20450066741820
    20450066733032
    20450066731214
    20450066710050
    20450066709509
    20450066708224
    20450066705674
    20450066704997
    20450066653906

  • Nino:

    Самый лучший персонал в отделении №27 в г.Харьков
    Спасибо что всегда все кстати ! Всегда помогут и все объяснят.

  • Наталья:

    25.12.17 оформила на сайте ОЛХ бесплатную доставку. Оплатила стоимость товара, а именно конверт меховой для ребенка, номер накладной 20450057858265. Данный товар, для ребенка и нужен был срочно. Менеджер фирмы прислал сообщение, что сотрудник Новой почта отд.7, случайно удалил номер накладной и поэтому они не могут отправить. С 8 утра 27.12.17 до 12, у меня были переговоры с с сотрудниками Новой почты. Звонила по тел 0800-500-609, с меня буквальным смыслом унизили, забрали моего времени пол.дня, ответили первый раз, что менеджер организации подал неверную информацию получателя и поэтому накладную удалили. Как менеджер мог подать неверную информацию, он мог назвать только номер накладной.Я вфясняла очень долго, затем опять звонила на номер горячей линии Н.П. , то Ирина, то Виктор, то Анатолий, и мне постоянно приходилась всем рассказывать по новому. И мне постоянно отвечали разную информацию. Какой то Анатолий, включил мне музыку, ожидайте ответ от специалиста,я слушала музыку 15 минут, ответ я так и не услышала.Вопрос, на каком основании удалили накладную? Кто ответит за данную ошибку. Мне ответили, что деньги мне вернут через 7 дней. Зачем мне 7 дней, вещь я покупала для новорожденного, и мне нужна вещь срочно!!!!Потом перед Новым годом никак нет лишних денег!!!Я жду ответ, на каком основании удалили накладную? Я потеряла много времени и нервов, и денег! Так как деньги за перечисление снимаются проценты! Прошу сообщить в письменном виде, кто виновен, какие меры приняты!И научить сотрудников горячей линии, решать вопросы а не врать и тянуть время.

  • Анастасия:

    Объясните, пожалуйста, должен ли курьер доносить посылку до дверей квартиры.
    С Уважением, Анастасия

  • Светлана:

    [:mad:] Отпраляла подарок на день рождения старому больному человеку. Предварительно написала на листочке БОЛЬШИМИ буквами фио, адрес, номер отделения новой почты. Оператор ФЕДОРЧЕНКО ЮЛИЯ ГРИГОРЬЕВНА отделение № 30 г Харьков с утра тупила, бегала хихикала с мальчиками, в результате заслала посылку вообще не по тому адресу, который ей был написан на бумаге. Пришлось заказывать переадресацию, платить деньги, плюс человек не получил посылку в свой день рождения. На горячей линии и в отделении один ответ — вы подписывали декларацию. Так мне сказали подписать кучу мелких цифр, никто даже не предлагал что то проверять! Тупые сотрудники и добиться ничего нельзя. Пусть это будет на совести тупоголовой и криворукой ФЕДОРЧЕНКО ЮЛИИ ГРИГОРЬЕВНЫ, чтоб ее никто никогда не поздравил с днем рождения и все ее вещи уходили не по адресу.

  • Представник "Нова пошта" Сергій:

    Добрый день, Роман!
    Посылка по накладной 20400070517052 была доставлена 09.12., то есть с задержкой в 2 дня (расчетная дата — 07.12.). Сожалеем, что доставили Вам неудобства.
    Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг) за каждый день задержки, но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.
    Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

  • Роман:

    Адресная доставка Новая почта.
    Столкнулся с полным не профессионализмом и халатностью ,
    В день доставки пришел номер в смс (Декларация № 20400070517052), в 17-00 позвонил курьер и сообщил , что он на месте. Я соответственно был ещё на работе и сказал , что доставку смогу принять после 19-00. После позвонил диспетчер – и подтвердил доставку на 19-00. Доставки в этот день в итоге не было. Также ни кто не предупредил , что её не будет.
    На следующий день, меня набирает курьер около 12-00 и говорит ,что готов доставить заказ, (какие 12-00? Я доставку после 19-00 заказывал) я объясняю ему , что нахожусь на работе, на что он предлагает доставить мне товар на работу, но узнав , что адрес работы находится в другом районе он не даёт мне ответа привезёт или нет. Решив уточнить когда будет доставка я набрал горячую линию и объяснил ситуацию, в итоге меня набрал диспетчер и сообщил , что доставка будет по моему домашнему адресу в 19-00(Дважды уточнил! Как в итоге оказалось этого было мало) . И вот в 17-00 звонит курьер , вам доставка , но у вас тут адрес наверное не правильно указан, и называет мне мой домашний адрес, сказав , что адрес правильный и уточнил , что жду их к 19-00.
    В 19-30 не дождавшись курьера, решил набрать его(звонили с личного номера) и узнаю от него , что доставки не будет так как они развозили по другому району (адрес моей работы), и доставить сегодня не смогут так как уже находятся дома.

    В итоге делайте выводы кто там работает.

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Добрый день, Роман!
      Посылка по накладной 20400070517052 была доставлена 09.12., то есть с задержкой в 2 дня (расчетная дата — 07.12.). Сожалеем, что доставили Вам неудобства.
      Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг) за каждый день задержки, но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.
      Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

    • Евгений:

      НП — это не доставка пиццы ! Иногда сложно подстроиться под временной режим клиента. Курьер двигается по маршруту и у него есть свои временные рамки. Есть много вариантов доставить посылку клиенту — оставить на ближайшем отделении НП, оставить соседям, привезти в то место где находится клиент ( если место находится в радиусе маршрута курьера ). Это уже компетентность курьера, договориться с клиентом о доставке. Некоторые клиенты просят привезти после 21.00 но извините у курьера тоже есть график работы.

  • Роман:

    Адресная доставка Новая почта.
    Столкнулся с полным не профессионализмом и халатностью ,
    В день доставки пришел номер в смс, в 17-00 позвонил курьер и сообщил , что он на месте. Я соответственно был ещё на работе и сказал , что доставку смогу принять после 19-00. После позвонил диспетчер – и подтвердил доставку на 19-00. Доставки в этот день в итоге не было. Также ни кто не предупредил , что её не будет. На следующий день, меня набирает курьер около 12-00 и говорит ,что готов доставить заказ, (какие 12-00? Я доставку после 19-00 заказывал) я объясняю ему , что нахожусь на работе, на что он предлагает доставить мне товар на работу, но узнав , что адрес работы находится в другом районе он не даёт мне ответа привезёт или нет. Решив уточнить когда будет доставка я набрал горячую линию и объяснил ситуацию, в итоге меня набрал диспетчер и сообщил , что доставка будет по моему домашнему адресу в 19-00(Дважды уточнил! Как в итоге оказалось этого было мало) . И вот в 17-00 звонит курьер , вам доставка , но у вас тут адрес наверное не правильно указан, и называет мне мой домашний адрес, сказав , что адрес правильный и уточнил , что жду их к 19-00.
    В 19-30 не дождавшись курьера, решил набрать его(звонили с личного номера) и узнаю от него , что доставки не будет так как они развозили по другому району (адрес моей работы), и доставить сегодня не смогут так как уже находятся дома.

    В итоге делайте выводы кто там работает.
    Декларация № 20400070517052

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.