Харьков — Мист Экспресс

тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00

АПТ №1418 ул. Маломясницкая, 2а (отделение ПриватБанка)
ППВ №2622 просп. Гагарина Юрия, 201 Б (территория АЗС «ОВИС» в здании автосалона)
МППВ №2214 просп. Орджоникидзе, 3
МППВ №2220 просп. Тракторостроителей, 57 А
АПТ №2465 ул. Павлова Академика, 309 (отделение ПриватБанка)
МППВ №2533 ул. Проскуры Академика, 1/3
ОВ №7 пров. Ващенковский, 28Б
ППВ №150 ул. Проспектная, 21-Р1-0062
АПТ №1009 ул. Родини Алчевских(кол.Артема), 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1011 просп. Науки , 38 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1012 ул. 23-го Августа, 51 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1013 ул. Ахсарова, 19а (отделение ПриватБанка)
АПТ №1014 просп. Гагарина Юрия, 176 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1015 ул. Пушкинская, 50/52 (отделение ПриватБанка)и
АПТ №1016 ул. Проскуры Академика, 3в (отделение ПриватБанка)
АПТ №1017 ул. Валентиновская, 29б (отделение ПриватБанка)
АПТ №1018 ул. Гиршмана, 4 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1019 просп. Независимости, 7 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1020 ул. Сумская, 96 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1021 просп. Гагарина Юрия, 43/1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1022 просп. Московский, 276б (отделение ПриватБанка)
АПТ №2017 ул. Деревянка Алексея, 7(отделение ПриватБанка)
АПТ №2049 ул. Пушкинская, 10(отделение ПриватБанка)
АПТ №2050 ул. Конарєва, 12 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2051 просп. Московский, 199/1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2052 ул. Доброхотова Академика, 15 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2053 пров. Косиора, 91 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2054 ул. Ахсарова, 16 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2057 просп. Фрунзе, 24/31 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1023 просп. Московский, 214/2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1024 пл. Свободы, 5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1025 ул. Гвардейцев Широнинцев, 15/46
АПТ №1203 просп. Ландау Льва , 12(отделение ПриватБанка)
МППВ №122 ул. Валентиновская, 31
МППВ №138 просп. Науки (Ленина), 92/2
МППВ №966 просп. Гагарина Юрия, 38
ППВ №3074 ул. Конарева , 20
АПТ №3204 ул. Героев Труда, 34 (отделение ПриватБанка)
МППВ №3092 ул. Беркоса, 26
МППВ №3093 ул. Танкопия, 23
АПТ №3179 ул. Донець-Захаржевськой, 6/8 (отделение ПриватБанка)

комментария 651 »

 
  • Олег:

    JNTCU3000367765YQ ХАРЬКОВ. Не рекомендую никому никогда пользоваться МИСТ ЭКСПРЕССОМ!!! Три дня не могут доставить посылу, четыре раза звонил на горячую линию,а там вежливые люди откровенно, как в 95 квартале посылают( и не отказывают и информацию передают!!!)Наверное короновирус !!! За три дня ожидания дома на телефоне(на горячую линию звонил и неоднократно просил доставить посылку после 19-00 т,к, работают все) курьер перезвонил один раз и сообщил, что после 19-00 посылку доставлять не будет!!! Опять позвонил на горячую линию и попросил не доставлять посылку курьером, а оставить в отделении(любом). Ответ, специально записал на телефон » У вас адресная доставка, а в отделении можно получить посылку через переадресацию ,т,е еще раз заплатить»!!!!!!!!!! Наверное очень НАДА денег! Никогда ни при каких обстоятельствах не буду пользоваться вашей службой доставки, полное г..но!!!!!

    • Meest Express:

      Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

  • Олег:

    Попереджаю усiх, якщо е можливiсть вибору служби доставки-не користуйтесь службою мiст экспрес!!!!!!Три днi вже продовжуеться эпопея по отриманню вiдправлення , тричи дзвонив на горячу лiнiю, i все марно!!! Дуже файно розмовляють з клiентом i на цьому крапка!!! За три днi всього лише один дзвiнок вiд курьера, але лише для повiдомлення, що вiн пiсля 19 години до мене не приiде. Я вже три вечори просидiв вдома, очикуючи телефонного дзвiнка, та посилки, та все марно. Прохав залишити вiдправлення в точцi видачi-на горячий лiнii вiдповiли «переадресацiя платна»!!!!
    з таким говняним сервiсом ще не стикався!!! Дякую за увагу.

    • Meest Express:

      Добрий день! Перепрошуємо за такі незручності та витрачений особистий час. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

  • Petrov:

    У вас какким-то дивным образом оказалась моя посылка RO447972659EE и уже с 14.07 стоит доручено с тел непонятного человека. Разберитесь пожалуйста у кого она и отправьте на Мукачево.

    • Meest:

      Доброго дня! Рекомендуємо Вам звернутися у службу підтримки. Контакти вказані у посиланні https://ua.meest.com/contact-center. Наші співробітники нададуть Вам всю необхідну інформацію, стосовно даного відправлення.
      Маркіян, Meest.

  • Наталя:

    Нажаль, якби був вибір, ніколи б не вибрала такий сервіс. Взагалі не розумію, чому окремі магазини співпрацюють лише з Міст Експрес? В порівнянні із Новою Поштою, та навіть державним оператором «Укрпошта» повний відстій.
    Завжди вказую свою домашню адресу при замовленні, бо інформація про доставку товару надходить за кілька годин (а іноді і хвилин) до вручення посилки. Так виходить, що клієнт кожного разу підлаштовується під графік роботи кур’єра. 17.07.2020р. за 20 хвилин до вручення посилки надійшов телефонний дзвінок від кур’єра. Фізично не мала би можливості дістатись до вказаної домашньої адреси, тому попросила доставити посилку за робочою адресою. Вислухала від кур’єра (Тарасенко Андрій), що він мені тут велику послугу зробив, пропонував розрахуватись за посилку прямо на вулиці!
    Навчіть, будь ласка, своїх працівників культурі спілкування та поваги до клієнтів. І взагалі, Вам не соромно мати таку низьку якість обслуговування!

    • Максим:

      Посылка 712-2475496
      Отправлена 14.07.2020 по Украине. Граничная дата доставки 21.07.2020
      По состоянию на 22.07 посылка находится совершенно в другом городе. Получить информацию о дате доставке не возможно. Оператор горячей линии Нина в львовском офисе, отказывается дать какую либо информацию, кроме заученых фраз, ждите смс по прибытию. Так мы уже ждём неделю. Следующий граничный срок доставки назвали 11.08. То есть сначала отправив посылку в другой город, просрочив граничный срок доставки, обещают привезти посылку через 3 недели. Люди, подумайте на будущее, стоит ли связываться с подобным перевозчиком. На горячей линии не решают никаких проблем, только стандартные фразы. Уровень менеджмента как у Интайма, думаю с таким отношением и судьба будет такая же.

      • Meest:

        Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Згідно інформації у нашій базі даних, 24.07.2020 Ви отримали своє відправлення. Зі своєї сторони, зробимо все можливе, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій.
        Маркіян, Meest.

    • Meest:

      Доброго дня! Хочемо більш детально розібратися у даній ситуації. Для цього вкажіть, будь ласка, номер посилки.
      Маркіян, Meest.

  • Александр:

    Добрый вечер.не забрал вовремя посылку с пункта выдачи на АЗС Окко,там сообщили что ее уже нет у них,подскажите что мне делать

    • Meest:

      Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер посилки. Перевіримо інформацію стосовно Вашого відправлення.
      Маркіян, Meest.

  • Николай:

    №0357900116512863
    По сообщению с датой и временем доставки, отпросился с работы что бы получить посылку, несколько раз звонил на горячую линию узнать где же курьер, так как номер самого курьера не дали! В итоги курьер должен был приехать с 15-17 он в 19:20 отписался что он ко мне не дозвонился и отправил посылку на склад! ЗА ЧТО У ВАС КУРЬЕР ПОЛУЧАЕТ ЗП??? за вранье!? А оператор уже после того как курьер наврал дала номер курьера и при чем не того! Бросала трубку и вообще не пыталась как то помочь!

    • Meest:

      Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Приносимо вибачення від мені Компанії за спричинені незручності. Уся інформація, отримана від Вас, буде обов’язково прийнята в роботу і допоможе нам покращити якість сервісу. Сподіваємося на майбутню співпрацю та докладемо максимум зусиль, щоб такі ситуації більше не траплялися.
      Маркіян, Meest.

  • Лариса:

    712-2058043 курьера жду со 2 июля?? Ничем не поможете?

    • Meest Express:

      Добрий день! Посилку доставлено Отримувачу 14.07.2020. Перепрошуємо за завдані незручності. Ольга, Meest

  • Лина:

    Купили морозильную камеру на розетке 26.06, пришла смс что доставят товар 01.07 , но ее не привезли , перенесли доставку на 04.07 и сегодня я звоню в час дня а мой товар курьеру не выдался и вряд ли выдан будет сегодня , вы издеваетесь? На горячей линии ничего не могут сделать, сказать , дать телефон главного склада на котором товар, т.е я сижу дома специально жду курьера а они и везти не собираются !!! Я просто в шоке , я в жизни к вам не обращусь и всем рекомендую новую почту у которой есть и хорошая горячая линия и телефоны отделений, что бы я ещё раз заплатила деньги вам ???? Я не думала что компания с таким именем не умеет работать порядочно !!номер 778-016615797 вот полюбуйтесь товар мой взяли в заложники и не отдают , он там хоть цел ?

    • Meest:

      Доброго дня! Дякуємо за звернення.
      Перепрошуємо за незручності. Добре, що питання вирішено.
      Юрій, Meest

  • Анастасия:

    Здравствуйте! Подскажите когда будет доставлена посылка RO440858226EE? Сообщение об уточнении отделения пришло ещё 09. 06.

    • Meest:

      Доброго дня! Дякуємо за звернення.
      Як бачимо, Ви вже отримали посилку, раді, що питання вирішене.
      Вдалого дня.
      Юрій, Meest

  • Елена:

    Не могу неделю забрать посылку,сотрудники горячей линии бездействуют.Поштамат на ул. Бучмы1а,Континент, Харьков, неделю отключен. Ежедневные звонки ни к чему не привели. Перевести посылку в другое место отказываются, когда ее смогу забрать — не знают. Я понимаю, поломки, форс мажорные обстоятельства случаются, но, ситуации надо решать. Служба, в которой никому ничего не надо.

    • Meest Express:

      Добрий день! Давайте перевіримо інформацію. Вкажіть, будь ласка, номер посилки.
      Святослав, Meest

  • Валерия:

    В понедельник купила стиральную машинку Атлант на официальном сайте с адресной доставкой. Доставку эта компания осуществляет через МистЭкспресс. При покупке на сайте мне сказали, что доставка будет осуществлена в течении трёх — четырёх дней. Уже пошёл шестой день, машинка так и не доставлена. Более того, курьер, который вчера должен был завезти домой приобретённую нами машинку, за полтора часа до назначенного времени начал названивать и заставлять быть уже дома, чтобы получить посылку, кроме того постоянно повышал стоимость дополнительной услуги, — доставки от подъезда в квартиру, стоимость которой была оговорена заранее. В итоге машинку вчера так и не доставили. Звонки на Горячую линию ничего не дали, там покрывают своих курьеров, и бросают трубку.
    Номер отправления: М2404996429. Неужели сотрудники этой компании не понимают, что они рубят сук, на котором сидят? Не будет клиентов — не будет работы.

    • Meest Express:

      Добрий день! Нам щиро шкода, що у Вас склалося не надто приємне враження про роботу Компанії, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта та постійно працюємо над покращеннями. Як бачимо у системі, відправлення доставлено Вам 06.06.2020. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Ольга, Meest

  • Наталя:

    Читаю комментарии ( жаль что поздно) столько плохих отзывов о службе доставки Meest Express!!!!! Неужели руководство не может повлиять на качество предоставляемой услуги????? Мой номер декларации 712-1134102!!!! РS Мою посылку все еще не доставили!!!!!!! Так это мне еще курьер не звонил!!!!!! Может потом выяснится что и адрес не его! Ждем чем закончится этот беспредел предоставляемой службой доставки Meest Express!!!!!!!!

  • Наталя:

    Добрый День! Я заказала посылку с Днепра и меня полностью заверили что я ее получу через курьерскую доставку Мист-Экспресс в субботу в течении дня (30.05.2020). Моя посылка была доставлена в город Харьков 29.05.2020 в 12:06 № 712-1134102. Прождав весь субботний день я позвонила на горячую линию где мне сказали что по техническим причинам посылку не доставят а доставят в понедельник 01.06.2020! 01.06.2020 я терпеливо прождала до 13 дня и позвонила на ГЛ где мне сказали что мою посылку забрал курьер в 12:37. Опять жду….. Опять звоню на ГЛ мне говорят что посылка на складе но ее вот вот передадут курьеру. Опять звоню на ГЛ говорят что посылку забрал курьер в 14:45. Итог такой, с курьером связи нет никакой время доставки ,,,,,,,, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТУ СЛУЖБУ! РS Посылка еще не получена!

    • Meest Express:

      Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій виникла ця ситуація. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

  • Евгения:

    25.05.2020 в приложении было указано, что посылка CR008340597PL у курьера, сегодня 28.05, ни одного звонка от курьера не было, но в приложении пишется, что курьер не дозвонился, что не корректеные данные. Посылка не была доставлена. Когда вы будете следить за своими курьерами и проверять их работу?

    • mist-ekspress:

      Доброго дня! Дякуємо за звернення.
      Як бачимо, Ви вже отримали своє відправлення. Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії. Юрій, Meest

  • Екатерина:

    Посылка CV848855535PL. Доставка должна была произойти на домашний адрес к 23.05.2020, на сайте и в личном кабинете «ПОСЫЛКА ПЕРЕДАНА КУРЬЕРУ И ДОСТАВКА БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЕНА 23.05. Ожидайте уточнения времени доставки». Но никто не позвонил, не написал СМС и не связался любым другим удобным способом. Когда теперь ожидать доставку?

    • mist-ekspress:

      Доброго дня! Дякуємо за звернення.
      Як бачимо, Ви вже отримали своє відправлення. Дякуємо, що користуєтесь послугами нашої компанії. Юрій, Meest

  • Валерия:

    В пятницу позвонил курьер, что моя посылка у него. Сказал, что он не работает по моему району, доставлять не будет. Курьер обещал разобраться, сказал в субботу меня наберут с почты , никто не набирал. В приложении пишет, что Уточнены реквизиты получателя и посылка напряавляется непонятно куда. Интересно, как вы их уточнили, если никто не позвонил? Имею распечатки звонков и записи всех разговоров.
    Это дело принципа буду, значит, отправлять иск судебный, если Почта не может функционировать для населения нормально. Я не хочу думать, где мои документы, и доставят ли их вообще. Я хочу пользоваться почтовыми услугами на должном уровне ! Номер UC044187114EE

    • Meest Express:

      Добрий день! На жаль, за даним номером посилки інформація не відстежується у нашій базі даних. Ольга, Meest-Express

  • Юлия:

    Добрый день!

    Я бы хотела бы оставить негативный отзыв про качество доставки!

    Я получила всего один звонок от курьера в пятницу 27 сентября и девушка предложила мне доставку в течении дня, чего не произошло, естественно. Сегодня (01/10) я позвонила в сервисный центр после получения предупредительного смс и мне сказали, что посылку уже отправили во Львов, так как меня не было дома в момент доставки.
    По версии местной службы доставки мне доставляли посылку три дня подряд, но никого не было дома, что не соответствует действительности.
    Нет ни оповещений, ни звонков, ни смс!!!
    Почему посылку всего после нескольких дней отправили обратно?
    Почему Вы не связываетесь с получателем, у вас же есть контакты?
    Я даже не знаю как комментировать такую ситуацию! Эта посылка важна и ее нужно было получить вовремя!

    • Meest Express:

      Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest Express

  • Елена:

    Интересует,где находятся посылки
    SA079081785 EE
    SA079052302 EE
    SA079005925 EE
    Пишет,что уже в почтовом отделении?!?!?!??

  • Елена:

    Пришло несколько посылок с Китая, пишут, что бы указала адрес доставки, но на посылке уже есть ДОМАШНИЙ адрес, если посылку перехватили, то будьте добры доставьте. Как понять, какая посылка пришла и где она сейчас??????

    • Meest Express:

      Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

    • Meest Express:

      Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest Express

  • Сергей:

    г.Харьков. Абсолютно разделяю мнение всех, кто написал негативные отзывы об этой шарашкиной конторе. Сам писал руководству о хамском поведении и отношении сотрудников их конторы к клиентам. Когда заказываете на торговых площадках… пишите, что бы НЕ ОТПРАВЛЯЛИ через Meest China . И пишите всё, что на душе накипело. Вот такими массовыми отказами, я думаю, мы или заставим их нормально работать или лишим их работы. Всем нам удачи.

    • Meest Express:

      Добрий день! Нам шкода, що у Вас склалося таке враження про роботу Компанії, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта та постійно працюємо над покращеннями. Хотіли б розібратися детальніше у ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

  • Андрей:

    Посылку ro406955925ee привезли в Харьков, ул Сумская 37-д, далее по тексту: mn kanstovari Office Kits pl Svobodi bilia Kulinichi… Кто знает, 37д — это здоровенное офисное здание, в котором к тому же идет ремонт и входы перекрыты. Теща пенсионерка целый день квест разгадывала, ушла ни с чем. Пришлось помогать, и… НЕ НАШЕЛ. Никто ничего про мист-экспрес не знает, по телефонам робот отвечает. Очередное разочарование. И что дальше, посылка потеряется? Или вернется отправителю? или может все-таки по адресу доставки или из личного кабинета?

    • Meest Express:

      Добрий день! Згідно інформації у системі, посилку Ви отримали. Перепрошуємо за завдані незручності. Ольга, Meest-Express

  • Марина:

    Здравствуйте! Мои посылки не доходят по адресу. Дают или не правильный адресс ( вместо ул. Ивана Камышева в Харькове отправляют на ул. Камышова в пригород. И это не однократно! Связывалась со службой поддержки, говорят у нас в базе нет такой улицы((( при том, что улице уже более 60 лет и ее не переименовывали. Это первое. А второе то, что посылки из Китая если их отправили Мист экспресс ко мне не доходят. Они тихо приходят в Харьков, лежат на складе и их отправляют обратно в Китай. Измените отношение к клиентам!

  • Мария Кузюкова:

    Шарашкина контора!!! RO404726338EE Пришла посылка, по моей вине был указан не верный адрес, курьер сказал поменяем адрес, поменяли,этот же курьер говорит это не мой адрес нести не буду, поменяли на другого курьера тот тоже говорит не мой адрес нести не буду звоните тому курьеру и тупо переводят стрелки друг на друга!! На гарачей линии сказали вообще что я её получила, интересно мне каким это способом???!!! Если я не могу 5 дней забрать свою посылку, уже предлагала чтоб я подъехала забрала неважно где, всё равно нет никакого точного ответа!! Судя по всему раз говорят что я её забрала, решили прикарманить?!!!? Какого хрена вообще у вас там происходит!!! Отдайте мне мою посылку, купленную не за ваши деньги!!!! Самая худшая контора!!!!!

    • Meest Express::

      Добрий день! Перепрошуємо за завдані незручності. Згідно інформації у системі відправлення доручено. Тетяна, Meest Express

  • Ольга:

    Не успела получить посылку, были в отпуске, забрали и отправили обратно. Не перезвонили даже. На горячую линию не дозвониться оператору. Можно вернуть посылку 069357185???

    • Meest Express::

      Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Тетяна, Meest Express

  • Лина:

    Получила смс «доставка 24.06.2019-25.06.2019». Но за 2 дня курьер ни позвонил, ни написал. И в статусе отслеживания указано «ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ» Я так понимаю, что посылку курьеру еще не передавали даже? Или ее самим забирать в постамате? Если да, то по какому адресу? RO400149630EE

    • Meest Express::

      Добрий день! Перепрошуємо за затримку у відповіді. Згідно інформації в системі посилку доручено 26.06.2019. Тетяна, Meest Express

  • Марианна:

    Пришла смс «ожидайте доставку с 15.06 по 16.06». Сегодня 19.06, отслеживаю посылу-пишут «видсутний получатель».При этом мне никто не звонил и другие посылки от вас же я вчера получала. Я утром писала на сайт- сказали выдано курьеру. До сих не смс с № тел курьера, ни звонка. CV934152755DE.
    В общем так-если я сегодня не полу посылку-завтра иду в комитет защиты прав потребителей. Посылка куплена у офиц поставщика, оплачена системой Pay Pal с защитой прав потребителей. Думаю без штрафов вам не обойтись!!

    • Meest Express:

      Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Згідно інформації в системі, посилку — доручено. Ольга, Meest-Express

  • Ирина:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, где моя посылка? В статусе отслеживания значится — відправлення не вдалось доручити, хотя никаких звонков и СМС не было.Только что пришло смс, что будет проведена переадресация. Где сейчас находится посылка? RO397612103EE

    • Meest Express:

      Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Згідно інформації в системі, посилку доручено. Ольга, Meest-Express

  • Ольга:

    Слов нет! Заказывала из китая. Приходит смс что посылка будет отправлена отправителю обратно 29 числа, прихожу 28, а ее нету!!! Номер, который вы прислали, не обслуживается! Какого черта вы вообще берётесь за посылки!? Вы даёте срок неделю, если человек отсутсвует в стране что делать???? К вам даже дозвонись невозможно!!!

    • Meest Express:

      Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

  • Владислав:

    Извините пож…. 22,05,19 приехала посылка в Харьков CV928054357DE и выдана была курьеру для доставки и через пару часов написано что не удалось ее вручить адресату!!! Подскажите где ее в таком случае забирать на каком отделении спасибо!!!

  • Ольга:

    Добрый день! Посылки UK262491999EE,UK261718780EE,UK262591351EE были доставлены в г.Харьков по ул.Клочковская,44 вместо адреса указанного в доставке. Горячая линия — не отвечает!Поменять адрес в кабинете — не получается! Ехать в эту точку 50км!!!! Писали на все электронные почты чтобы переслали посылку……тишина…Что делать?

  • Андрей:

    Тоже жду посылку,4 мая был один звонок, не успел взять трубку, перезвонил через минуту, уже не берут. Перезванивал несколько раз после праздников курьеру,говорит- машина едет. Ни звонков ни посылки. Хотел заказать Новой почтой, но думал, что Мист- ЭКСПРЕСС будет побыстрее.Номер посылки CV830181475CZ

    • Meest Express:

      Добрий день! Перепрошуємо за такі незручності. Згідно інформації в системі, посилку доручено. Ольга, Meest-Express

  • Юлия:

    Здравствуйте! пришла посылка когда я в отпуске была. приехала и хочу связаться с компанией для того, чтоб получить посылку, но не одного работающего телефонного номера нет! несколько дней пробовала . уже праздники прошли и тоже никакого ответа. я хочу получить свою посылку и знать вообще где она. CV700000852GB. очень хотелось бы, чтобы со мною связались представители и все таки доставили посылку. спасибо

  • Петров:

    Служба доставки УЖАСНАЯ!!! Ни в коем случае не пользуйтесь!Отделение №4071 Отделение Meest Tochka. Адрес: Харьков, ул. Волонтерская (Социалистическая), 63-Б (магазин Зоомікс)

    • Meest Express:

      Добрий день! Будь ласка, опишіть ситуацію, що викликала у Вас такі негативні емоції. Запевняємо, обов’язково розберемося. Ольга, Meest Express

  • Elena:

    Здравствуйте. Как это понимать? Заказывала посылку с Алика,указав индекс моего почтового отделения Укрпочты. Но по каким-то причинам она попала к вам! Про вашу контору первый раз в жизни слышу.
    Скажите, что с моей посылкой и как вас найти?
    RO394922392EE

  • Елена:

    Посылку с Али экспресс доставили до дома вовремя. Спасибо

    • Meest Express::

      Добрий день! Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Будемо продовжувати в тому ж дусі. Дякуємо, що Ви з нами! Гарного дня. Тетяна, Meest Express

  • Елена:

    Здравствуйте. Пришла посылка с Али экспресс. Каким то образом оказалась в Мист экспресс, хотя раньше приходили на Укрпочту, и в этой тоже указана Укрпочта. SA061229083EE Что с моей посылкой? Что за обслуживание такое? Хотелось бы,что бы мою посылку доставили на Укрпочту, как и написано на накладной.

    • Meest Express:

      Добрий день! Посилка прибула сьогодні в м. Харків, адресна доставка відбудеться 11.04. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур’єра і попередній дзвінок від кур’єра. Наталя, Meest Express

  • Дмитрий:

    Посылка RO390680713EE
    Номер декларації:CV908778127EE

    Позвонил автомат Meest-Express и сообщил, шо посылка в поштомате!!! А где этот поштомат? Он шо, один в Харькове?
    Результат отслеживания:
    2019-03-22 11:45 УКРАИНА Харьков ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
    — а это где, стесняюсь спросить?
    телефон (050) 432 77 07 не отвечает, сразу сбрасывается вызов
    телефон (067) 432 77 07 — автомат, в котором НЕТ доступа до живого оператора!
    И как узнать, ГДЕ получить посылку???

    • Meest Express:

      Добрий день! Згідно інформації в системі, Ви отримали посилку 28.03 на відділенні: 1024- Харків, пл. Свободи, 5 (Відділення ПриватБанку)
      Поштомат: до 30 кг. Уточніть, будь ласка, чи все добре з відправленням? Наталя, Meest Express

  • Наталия:

    Работа Мист экспрес это ужас. Заказываю товары на Али экспрес, они сами выбирают способ доставки. Дешевле Укрпочта, идешь сам на отделение, дороже Нова пошта или Мист экспресс. Покупаю у одного и того же продавца, он всегда оплачивает доставку на дом. Какого черта я уже за 2 посылками бегаю по всей Салтовке в своей единственный выходной. В смс вы мне даете срок на получение 7 дней, с какого хрена спрашиваю я вас???? Доставьте мне ее на дом, вы за это бабки взяли, и разница доставки на дом и получить в отделении не малая. Разницу вы себе кладете в карман. Теперь о посылках: одну я получила в кафе!!!!(RO 388674705EE)? Хрен знает сколько искала отделение по этому адресу попала в кафе!!!!!Претензии предъявить не кому, со мной была женщина тоже возмущалась, что уже 2 день ищет где посылку получить. На следующий день приходит новое смс получить посылку уже по другому адресу на ЗАПРАВКЕ ОККО, вы что совсем охренели там в мист экпрессе. Иду вечером на ОККО и охреневаю, оставила там жалобу, потому, что оставить больше не где и не кому.(SA056705933EE) Сегодня пришла новая смс. Где я буду получать следующую посылку сюрприз.(RO390599230EE). Сразу скажу мне никто не звонил и не спрашивал где будет удобно получить если не дома.Нова пошта всегда звонит, они дорожат своими клиентами. Ваша служба доставки опустилась ниже плинтуса, вы стали хуже чем Укрпочта, только берете дороже. Стыд вам и позор!!!Если бы я сама могла выбирать способ доставки никогда не обратилась бы к вам!У вас на сайте даже функции нет оставить жалобу. Шарашкина контора.

    • Meest Express::

      Добрий день! Ми отримали вашу посилку для пересилання по території України від оператора, що здійснює консолідацію посилок у Китаї, який і надає розпорядження про спосіб доставки , до складу чи до дверей. Таким чином, спосіб доставки посилки, визначив відправник з Китаю. А ми організовуємо доставку по території України згідно отриманих розпоряджень. Тетяна, Meest Express

  • Владислав:

    CV909821436DE прибыла 20,03,19 в харьков на отделение. Хотелось бы забрать но не знаю на каком отделении? Можно узнать на каком отделении в харькове находится! Спасибо!

  • София:

    Ужасные работа и обслуживание. Теперь стараюсь максимально обходить стороной эту службу доставки, но , к сожалению, некоторые магазины не предоставляют выбор. Заказала не так давно посылку с Ламода. Должна была прийти 20-21.02. 19.02 получила сообщение о том, что посылка прибыла в Украину и «ожидайте следующее сообщение о доставке в населенный пункт». Через пару дней я проверила по трекингу и увидела «поступление на подрозделение» . Но никакого смс о доставке нет. Жду ещё пару дней. Ни-че-го. Написала на горячую линию с вопросом «когда я смогу забрать посылку, тк ни смс ни в трекинге нет информации о том, что посылка доставлена на подразделение» мне ответили что доставлено ещё 21.02 и смс было. Но его не было!!! И в трекинге «поступление» , т.е действие не оконченно. Я , конечно, забрала свою посылку , но ещё и заплатила за то, что оно долго находилось на почте. Отвратительно.

    • Meest Express::

      Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Тетяна, Meest Express

  • Ольга:

    Здравствуйте,скажите где моя посылка и когда она будет доставлена RO389558167EE?На телефонные звонки ваша компания не отвечает.

    • Meest Express::

      Добрий день! Згідно інформації в системі бачимо, що посилка доручена 06.03.2019. Тетяна, Meest Express

  • Игорь:

    Очень плохой оператор. Курьер привез посылку и не позвонил предварительно… пришлось самому ехать в отделение и забирать… к операторам на горячую линию не дозвониться. Жаль, что почта Германии имеет с ними дело.

    • Meest Express:

      Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

    • Meest Express:

      Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

  • Татьяна:

    Служба доставки УЖАСНАЯ!!! Ни в коем случае не пользуйтесь! Приехала посылка в Харьков 17.01.2019, меня не было в городе, связалась с курьером Андреем и попросила, чтоб забрать ее 22.01.2019. Ответил, что без проблем. 22.01.2019 позвонила курьеру и выяснилось, что мою посылку отправили обратно. Позвонила на горячую линию, сказали что посылка во Львове и в течении 7-10 дней она вернется ко мне обратно, звоню через неделю, оказывается посылка все еще во Львове, еще через несколько дней позвонила, опять отвечают, что посылка во Львове, позвонила еще 02.02.2019 сказали что посылка во Львове и чтоб ее отправили нужно подтверджение от отправителя, на вопрос как отправителю связатся с ними ответили, что представитель сам свяжится с отправителем. Все это время с отправителем никто даже не пытался связатся! Сегодня звонила еще раз, все это бесполезно, девочка на гарячей линии говорит как автоответчик, что мой запрос принят и когда получу я свою посылку неизвестно. Похоже, что мою посылку уже сьели и я ее не получу. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

    • Meest Express::

      Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Тетяна, Meest Express

  • Ольга:

    Посылка с Алиэкспресс (доставка оплачена) RO383419706EE. 22.12.18 по треку выехала со Львова в Харьков. На вашем сайте указано ожидаемое время доставки 27.12.18. Нет ни смс, ничего, сама нашла как отслеживать и где посылка. Зашла 27.12 в ближайшее отделение пр. Науки 92/2 (опять же сама нашла через инет куда можно подойти). Девушка радостно мне сообщила, что посылка совсем и не выехала 22.12, а только 25. И она будет очень надеяться, что …внимание… может быть 31.12 я получу свою бандерольку, но скорее всего это будет уже после нового года. На вопрос об смс и каком-то информировании, она попросила назвать мой номер телефона, сказала, что добавила к моему номеру +3 … типа может поэтому мне нет смс, хотя должны были быть еще 22.12. Укрпочта отлично шлет мне смс на телефон в том виде, как его указали китайцы. Зато теперь в записях по треку гордо красуется, что уточнялись мои реквизиты, наверное для того, чтобы сказать, что я что-то меняла?
    Господа, на всех площадках оставлю отзывы, чтобы ни в коем случае не оформляли посылки вашей почтой … видать в руках несете со Львова. Все мои заказы, оформленные в одни день с этой посылкой (причем доставка была бесплатной!), которые шли через укрпочту уже доставлены мне еще 22 и 24 числа (в дороге 30 дней)! Сегодня 29.12. Воз и ныне там. Подарок к новому году благодаря вашей конторе не получен.
    Заказывала через вас в первый и последний раз! И других предупрежу.

  • Дмитрий Николаевич:

    Почему в отделения нельзя дозвонится телефон в не зоны.На горячую линию тоже самое.Связи нету.Что то узнать не реально.Вы не уважаете своих клиентов. Был утерян ящик по вине почты результата ноль.КОЗЛЫ.

    • Meest Express::

      Добрий день! Контакт-центр працює в штатному режимі. На жаль, якщо збільшується кількість звернень — збільшується час очікування відповіді оператора. Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Чим можемо допомогти?
      Тетяна, Meest Express

  • Татьяна:

    Заказываю товары на сайте born2be.При расчете стоимости отдельным пунктом идет курьерская доставка Meest Express. Все было нормально до вчерашнего дня. В первой половине дня посылку привез курьер и претензий не было. Во второй половине дня звонит сотрудник 138 отделения и говорит, что еще одну посылку Meest Express должны забрать сами.Ответила, что заберу. но будет ли из общей стоимости посылки вычтена стоимость курьерской доставки (товар 598 грн и 49 грн доставка). Ответил, что да.Ведь доставки не будет. А сегодня при получении посылки в отделении 138 по пр. Науки 92/2 (Харьков) сотрудница Салобуто Анатсасия Сергеевна взяла полную сумму — 647 грн,посчитав и доставку.При этом посоветовав звонить на «горячую линию для выяснения вопроса.Видимо зная.что дозвониться не возможно ни одному номеру.посылка из Польши CV825766829PL

    • Meest Express::

      Добрий день! Перепрошуємо за такі незручності. Згідно інформації в системі бачимо, що посилку було доручено 19.12.2018. Тетяна, Meest Express

  • Лариса:

    Спасибо вам за вашу работу! В целом, почти все ок. Но каждый раз (уже года так два точно) нотификацию о доставке посылки получаю в вайбер 1.не заранее, а в лучшем случае в то время, когда уже должна быть доставка (день в день и час в час). Или за 30 минут до таковой. 2. А курьер звонит за 10-15 минут до того, как планирует доставить посылку. Очень неудобно: часто я не бываю в офисе на месте, а бываю в течении дня, также не имею в каждый момент времени наличных денег. Надо быстро менять рабочие планы и подстраиваться под неожиданные задачи. Я понимаю, что посылка нужна мне, но нотификацию за полдня или день решила бы все вопросы. Просила об этом курьеров, но не думаю, что они могут повлиять на весь процесс. Заранее спасибо за понимание 🙂

    • Meest Express:

      Ларисо, добрий день! Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Ваша думка дуже важлива для нас, ми завжди прислуховуємося до конструктивних порад, що дає можливість вдосконалити та поліпшити сервіс обслуговування. Інформацію буде передано у відповідний відділ Компанії. Якщо у Вас виникнуть запитання, звертайтеся, обов’язково допоможемо. Наталя, Meest Express

  • Таисия:

    Сделала очередной заказ в моем любимом Нексте. Сделала заблаговременно, чтоб посылка успела прийти в Дню рождения моих маленьких двойняшек. По телефону горячей линии Мист Экспресс девушка любезно сказала, что доставка по адресу стоит на 6.09. Действительно, 6.09 позвонил курьер и сказал, что привезет посылку до 17:00. Я сделала акцент на том, что мне крайне важно получить посылку сегодня, так как завтра у моих детей День рождения и в этой посылке то, что нам нужно как раз к этому дню — праздничные вещи и подарки. В 17:30 я позвонила курьеру, так как посылку к указанному времени никто не привез и даже не перезвонил. Курьер ответил, что у них ситуация кто-то что-то разбил в посылке и теперь они долго выясняли кто виноват, сказал, что приедет позже, под конец смены, да и мне нужно было забирать детей с развивашек. Но под конец смены никто не приехал и не перезвонил. Я набирала несколько раз, курьер просто тупо отморозился и даже не поднял трубку, чтоб извиниться или объясниться. Утром, когда мои дети проснулись, они спросили: «Мама, а где подарки? А в чем мы пойдем отмечать праздник?»…как вы, твари, думаете, что я им ответила?
    Горите в аду, мрази!!! Если беретесь делать бизнес и возлагаете на себя обязательства перед людьми, вы ОБЯЗАНЫ делать это на уровне! У меня тоже бизнес в сфере услуг. И я даже в страшном сне не представляю, что кто-то из моей команды так бы позволил себе относиться к работе и своим обязанностям.
    Номер посылки 6150018750042443

    • Meest Express:

      Таісія, добрий день! Отримали інформацію від кур’єра, що посилка доставлена 07.09.2018. Перепрошуємо за такі незручності та витрачений особистий час. Сподіваємося, що подібних випадків більше не повториться і ми будем співпрацювати далі. Андрій, Meest Express

      • Елена:

        Vidpravlennya CV844554107CZ prybude z 13:00 po 15:00. Kuryer tel:+380674466546, Oleksandr. Oplaty, bud laska, 891 grn meest.biz/pay/CV844554107CZ abo kurieru Keruy dostavkoyu na meest.biz/app

        Посылка с 26 марта катается с курьером по городу, каждый раз курьер Александр говорит, что он не обслуживает этот адрес. Я в шоке от вашего обслуживания.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.