Харьков — Мист Экспресс

тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00

АПТ №1418 ул. Маломясницкая, 2а (отделение ПриватБанка)
ППВ №2622 просп. Гагарина Юрия, 201 Б (территория АЗС «ОВИС» в здании автосалона)
МППВ №2214 просп. Орджоникидзе, 3
МППВ №2220 просп. Тракторостроителей, 57 А
АПТ №2465 ул. Павлова Академика, 309 (отделение ПриватБанка)
МППВ №2533 ул. Проскуры Академика, 1/3
ОВ №7 пров. Ващенковский, 28Б
ППВ №150 ул. Проспектная, 21-Р1-0062
АПТ №1009 ул. Родини Алчевских(кол.Артема), 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1011 просп. Науки , 38 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1012 ул. 23-го Августа, 51 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1013 ул. Ахсарова, 19а (отделение ПриватБанка)
АПТ №1014 просп. Гагарина Юрия, 176 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1015 ул. Пушкинская, 50/52 (отделение ПриватБанка)и
АПТ №1016 ул. Проскуры Академика, 3в (отделение ПриватБанка)
АПТ №1017 ул. Валентиновская, 29б (отделение ПриватБанка)
АПТ №1018 ул. Гиршмана, 4 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1019 просп. Независимости, 7 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1020 ул. Сумская, 96 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1021 просп. Гагарина Юрия, 43/1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1022 просп. Московский, 276б (отделение ПриватБанка)
АПТ №2017 ул. Деревянка Алексея, 7(отделение ПриватБанка)
АПТ №2049 ул. Пушкинская, 10(отделение ПриватБанка)
АПТ №2050 ул. Конарєва, 12 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2051 просп. Московский, 199/1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2052 ул. Доброхотова Академика, 15 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2053 пров. Косиора, 91 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2054 ул. Ахсарова, 16 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2057 просп. Фрунзе, 24/31 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1023 просп. Московский, 214/2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1024 пл. Свободы, 5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1025 ул. Гвардейцев Широнинцев, 15/46
АПТ №1203 просп. Ландау Льва , 12(отделение ПриватБанка)
МППВ №122 ул. Валентиновская, 31
МППВ №138 просп. Науки (Ленина), 92/2
МППВ №966 просп. Гагарина Юрия, 38
ППВ №3074 ул. Конарева , 20
АПТ №3204 ул. Героев Труда, 34 (отделение ПриватБанка)
МППВ №3092 ул. Беркоса, 26
МППВ №3093 ул. Танкопия, 23
АПТ №3179 ул. Донець-Захаржевськой, 6/8 (отделение ПриватБанка)

комментария 600 »

 
  • Ольга:

    Не успела получить посылку, были в отпуске, забрали и отправили обратно. Не перезвонили даже. На горячую линию не дозвониться оператору. Можно вернуть посылку 069357185???

    • Meest Express::

      Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Тетяна, Meest Express

  • Лина:

    Получила смс «доставка 24.06.2019-25.06.2019». Но за 2 дня курьер ни позвонил, ни написал. И в статусе отслеживания указано «ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ» Я так понимаю, что посылку курьеру еще не передавали даже? Или ее самим забирать в постамате? Если да, то по какому адресу? RO400149630EE

    • Meest Express::

      Добрий день! Перепрошуємо за затримку у відповіді. Згідно інформації в системі посилку доручено 26.06.2019. Тетяна, Meest Express

  • Марианна:

    Пришла смс «ожидайте доставку с 15.06 по 16.06». Сегодня 19.06, отслеживаю посылу-пишут «видсутний получатель».При этом мне никто не звонил и другие посылки от вас же я вчера получала. Я утром писала на сайт- сказали выдано курьеру. До сих не смс с № тел курьера, ни звонка. CV934152755DE.
    В общем так-если я сегодня не полу посылку-завтра иду в комитет защиты прав потребителей. Посылка куплена у офиц поставщика, оплачена системой Pay Pal с защитой прав потребителей. Думаю без штрафов вам не обойтись!!

    • Meest Express:

      Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Згідно інформації в системі, посилку — доручено. Ольга, Meest-Express

  • Ирина:

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, где моя посылка? В статусе отслеживания значится — відправлення не вдалось доручити, хотя никаких звонков и СМС не было.Только что пришло смс, что будет проведена переадресация. Где сейчас находится посылка? RO397612103EE

    • Meest Express:

      Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Згідно інформації в системі, посилку доручено. Ольга, Meest-Express

  • Ольга:

    Слов нет! Заказывала из китая. Приходит смс что посылка будет отправлена отправителю обратно 29 числа, прихожу 28, а ее нету!!! Номер, который вы прислали, не обслуживается! Какого черта вы вообще берётесь за посылки!? Вы даёте срок неделю, если человек отсутсвует в стране что делать???? К вам даже дозвонись невозможно!!!

    • Meest Express:

      Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

  • Владислав:

    Извините пож…. 22,05,19 приехала посылка в Харьков CV928054357DE и выдана была курьеру для доставки и через пару часов написано что не удалось ее вручить адресату!!! Подскажите где ее в таком случае забирать на каком отделении спасибо!!!

  • Ольга:

    Добрый день! Посылки UK262491999EE,UK261718780EE,UK262591351EE были доставлены в г.Харьков по ул.Клочковская,44 вместо адреса указанного в доставке. Горячая линия — не отвечает!Поменять адрес в кабинете — не получается! Ехать в эту точку 50км!!!! Писали на все электронные почты чтобы переслали посылку……тишина…Что делать?

  • Андрей:

    Тоже жду посылку,4 мая был один звонок, не успел взять трубку, перезвонил через минуту, уже не берут. Перезванивал несколько раз после праздников курьеру,говорит- машина едет. Ни звонков ни посылки. Хотел заказать Новой почтой, но думал, что Мист- ЭКСПРЕСС будет побыстрее.Номер посылки CV830181475CZ

    • Meest Express:

      Добрий день! Перепрошуємо за такі незручності. Згідно інформації в системі, посилку доручено. Ольга, Meest-Express

  • Юлия:

    Здравствуйте! пришла посылка когда я в отпуске была. приехала и хочу связаться с компанией для того, чтоб получить посылку, но не одного работающего телефонного номера нет! несколько дней пробовала . уже праздники прошли и тоже никакого ответа. я хочу получить свою посылку и знать вообще где она. CV700000852GB. очень хотелось бы, чтобы со мною связались представители и все таки доставили посылку. спасибо

  • Петров:

    Служба доставки УЖАСНАЯ!!! Ни в коем случае не пользуйтесь!Отделение №4071 Отделение Meest Tochka. Адрес: Харьков, ул. Волонтерская (Социалистическая), 63-Б (магазин Зоомікс)

    • Meest Express:

      Добрий день! Будь ласка, опишіть ситуацію, що викликала у Вас такі негативні емоції. Запевняємо, обов’язково розберемося. Ольга, Meest Express

  • Elena:

    Здравствуйте. Как это понимать? Заказывала посылку с Алика,указав индекс моего почтового отделения Укрпочты. Но по каким-то причинам она попала к вам! Про вашу контору первый раз в жизни слышу.
    Скажите, что с моей посылкой и как вас найти?
    RO394922392EE

  • Елена:

    Посылку с Али экспресс доставили до дома вовремя. Спасибо

    • Meest Express::

      Добрий день! Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Будемо продовжувати в тому ж дусі. Дякуємо, що Ви з нами! Гарного дня. Тетяна, Meest Express

  • Елена:

    Здравствуйте. Пришла посылка с Али экспресс. Каким то образом оказалась в Мист экспресс, хотя раньше приходили на Укрпочту, и в этой тоже указана Укрпочта. SA061229083EE Что с моей посылкой? Что за обслуживание такое? Хотелось бы,что бы мою посылку доставили на Укрпочту, как и написано на накладной.

    • Meest Express:

      Добрий день! Посилка прибула сьогодні в м. Харків, адресна доставка відбудеться 11.04. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур’єра і попередній дзвінок від кур’єра. Наталя, Meest Express

  • Дмитрий:

    Посылка RO390680713EE
    Номер декларації:CV908778127EE

    Позвонил автомат Meest-Express и сообщил, шо посылка в поштомате!!! А где этот поштомат? Он шо, один в Харькове?
    Результат отслеживания:
    2019-03-22 11:45 УКРАИНА Харьков ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
    — а это где, стесняюсь спросить?
    телефон (050) 432 77 07 не отвечает, сразу сбрасывается вызов
    телефон (067) 432 77 07 — автомат, в котором НЕТ доступа до живого оператора!
    И как узнать, ГДЕ получить посылку???

    • Meest Express:

      Добрий день! Згідно інформації в системі, Ви отримали посилку 28.03 на відділенні: 1024- Харків, пл. Свободи, 5 (Відділення ПриватБанку)
      Поштомат: до 30 кг. Уточніть, будь ласка, чи все добре з відправленням? Наталя, Meest Express

  • Наталия:

    Работа Мист экспрес это ужас. Заказываю товары на Али экспрес, они сами выбирают способ доставки. Дешевле Укрпочта, идешь сам на отделение, дороже Нова пошта или Мист экспресс. Покупаю у одного и того же продавца, он всегда оплачивает доставку на дом. Какого черта я уже за 2 посылками бегаю по всей Салтовке в своей единственный выходной. В смс вы мне даете срок на получение 7 дней, с какого хрена спрашиваю я вас???? Доставьте мне ее на дом, вы за это бабки взяли, и разница доставки на дом и получить в отделении не малая. Разницу вы себе кладете в карман. Теперь о посылках: одну я получила в кафе!!!!(RO 388674705EE)? Хрен знает сколько искала отделение по этому адресу попала в кафе!!!!!Претензии предъявить не кому, со мной была женщина тоже возмущалась, что уже 2 день ищет где посылку получить. На следующий день приходит новое смс получить посылку уже по другому адресу на ЗАПРАВКЕ ОККО, вы что совсем охренели там в мист экпрессе. Иду вечером на ОККО и охреневаю, оставила там жалобу, потому, что оставить больше не где и не кому.(SA056705933EE) Сегодня пришла новая смс. Где я буду получать следующую посылку сюрприз.(RO390599230EE). Сразу скажу мне никто не звонил и не спрашивал где будет удобно получить если не дома.Нова пошта всегда звонит, они дорожат своими клиентами. Ваша служба доставки опустилась ниже плинтуса, вы стали хуже чем Укрпочта, только берете дороже. Стыд вам и позор!!!Если бы я сама могла выбирать способ доставки никогда не обратилась бы к вам!У вас на сайте даже функции нет оставить жалобу. Шарашкина контора.

    • Meest Express::

      Добрий день! Ми отримали вашу посилку для пересилання по території України від оператора, що здійснює консолідацію посилок у Китаї, який і надає розпорядження про спосіб доставки , до складу чи до дверей. Таким чином, спосіб доставки посилки, визначив відправник з Китаю. А ми організовуємо доставку по території України згідно отриманих розпоряджень. Тетяна, Meest Express

  • Владислав:

    CV909821436DE прибыла 20,03,19 в харьков на отделение. Хотелось бы забрать но не знаю на каком отделении? Можно узнать на каком отделении в харькове находится! Спасибо!

  • София:

    Ужасные работа и обслуживание. Теперь стараюсь максимально обходить стороной эту службу доставки, но , к сожалению, некоторые магазины не предоставляют выбор. Заказала не так давно посылку с Ламода. Должна была прийти 20-21.02. 19.02 получила сообщение о том, что посылка прибыла в Украину и «ожидайте следующее сообщение о доставке в населенный пункт». Через пару дней я проверила по трекингу и увидела «поступление на подрозделение» . Но никакого смс о доставке нет. Жду ещё пару дней. Ни-че-го. Написала на горячую линию с вопросом «когда я смогу забрать посылку, тк ни смс ни в трекинге нет информации о том, что посылка доставлена на подразделение» мне ответили что доставлено ещё 21.02 и смс было. Но его не было!!! И в трекинге «поступление» , т.е действие не оконченно. Я , конечно, забрала свою посылку , но ещё и заплатила за то, что оно долго находилось на почте. Отвратительно.

    • Meest Express::

      Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Тетяна, Meest Express

  • Ольга:

    Здравствуйте,скажите где моя посылка и когда она будет доставлена RO389558167EE?На телефонные звонки ваша компания не отвечает.

    • Meest Express::

      Добрий день! Згідно інформації в системі бачимо, що посилка доручена 06.03.2019. Тетяна, Meest Express

  • Игорь:

    Очень плохой оператор. Курьер привез посылку и не позвонил предварительно… пришлось самому ехать в отделение и забирать… к операторам на горячую линию не дозвониться. Жаль, что почта Германии имеет с ними дело.

    • Meest Express:

      Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

    • Meest Express:

      Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

  • Татьяна:

    Служба доставки УЖАСНАЯ!!! Ни в коем случае не пользуйтесь! Приехала посылка в Харьков 17.01.2019, меня не было в городе, связалась с курьером Андреем и попросила, чтоб забрать ее 22.01.2019. Ответил, что без проблем. 22.01.2019 позвонила курьеру и выяснилось, что мою посылку отправили обратно. Позвонила на горячую линию, сказали что посылка во Львове и в течении 7-10 дней она вернется ко мне обратно, звоню через неделю, оказывается посылка все еще во Львове, еще через несколько дней позвонила, опять отвечают, что посылка во Львове, позвонила еще 02.02.2019 сказали что посылка во Львове и чтоб ее отправили нужно подтверджение от отправителя, на вопрос как отправителю связатся с ними ответили, что представитель сам свяжится с отправителем. Все это время с отправителем никто даже не пытался связатся! Сегодня звонила еще раз, все это бесполезно, девочка на гарячей линии говорит как автоответчик, что мой запрос принят и когда получу я свою посылку неизвестно. Похоже, что мою посылку уже сьели и я ее не получу. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

    • Meest Express::

      Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Тетяна, Meest Express

  • Ольга:

    Посылка с Алиэкспресс (доставка оплачена) RO383419706EE. 22.12.18 по треку выехала со Львова в Харьков. На вашем сайте указано ожидаемое время доставки 27.12.18. Нет ни смс, ничего, сама нашла как отслеживать и где посылка. Зашла 27.12 в ближайшее отделение пр. Науки 92/2 (опять же сама нашла через инет куда можно подойти). Девушка радостно мне сообщила, что посылка совсем и не выехала 22.12, а только 25. И она будет очень надеяться, что …внимание… может быть 31.12 я получу свою бандерольку, но скорее всего это будет уже после нового года. На вопрос об смс и каком-то информировании, она попросила назвать мой номер телефона, сказала, что добавила к моему номеру +3 … типа может поэтому мне нет смс, хотя должны были быть еще 22.12. Укрпочта отлично шлет мне смс на телефон в том виде, как его указали китайцы. Зато теперь в записях по треку гордо красуется, что уточнялись мои реквизиты, наверное для того, чтобы сказать, что я что-то меняла?
    Господа, на всех площадках оставлю отзывы, чтобы ни в коем случае не оформляли посылки вашей почтой … видать в руках несете со Львова. Все мои заказы, оформленные в одни день с этой посылкой (причем доставка была бесплатной!), которые шли через укрпочту уже доставлены мне еще 22 и 24 числа (в дороге 30 дней)! Сегодня 29.12. Воз и ныне там. Подарок к новому году благодаря вашей конторе не получен.
    Заказывала через вас в первый и последний раз! И других предупрежу.

  • Дмитрий Николаевич:

    Почему в отделения нельзя дозвонится телефон в не зоны.На горячую линию тоже самое.Связи нету.Что то узнать не реально.Вы не уважаете своих клиентов. Был утерян ящик по вине почты результата ноль.КОЗЛЫ.

    • Meest Express::

      Добрий день! Контакт-центр працює в штатному режимі. На жаль, якщо збільшується кількість звернень — збільшується час очікування відповіді оператора. Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Чим можемо допомогти?
      Тетяна, Meest Express

  • Татьяна:

    Заказываю товары на сайте born2be.При расчете стоимости отдельным пунктом идет курьерская доставка Meest Express. Все было нормально до вчерашнего дня. В первой половине дня посылку привез курьер и претензий не было. Во второй половине дня звонит сотрудник 138 отделения и говорит, что еще одну посылку Meest Express должны забрать сами.Ответила, что заберу. но будет ли из общей стоимости посылки вычтена стоимость курьерской доставки (товар 598 грн и 49 грн доставка). Ответил, что да.Ведь доставки не будет. А сегодня при получении посылки в отделении 138 по пр. Науки 92/2 (Харьков) сотрудница Салобуто Анатсасия Сергеевна взяла полную сумму — 647 грн,посчитав и доставку.При этом посоветовав звонить на «горячую линию для выяснения вопроса.Видимо зная.что дозвониться не возможно ни одному номеру.посылка из Польши CV825766829PL

    • Meest Express::

      Добрий день! Перепрошуємо за такі незручності. Згідно інформації в системі бачимо, що посилку було доручено 19.12.2018. Тетяна, Meest Express

  • Лариса:

    Спасибо вам за вашу работу! В целом, почти все ок. Но каждый раз (уже года так два точно) нотификацию о доставке посылки получаю в вайбер 1.не заранее, а в лучшем случае в то время, когда уже должна быть доставка (день в день и час в час). Или за 30 минут до таковой. 2. А курьер звонит за 10-15 минут до того, как планирует доставить посылку. Очень неудобно: часто я не бываю в офисе на месте, а бываю в течении дня, также не имею в каждый момент времени наличных денег. Надо быстро менять рабочие планы и подстраиваться под неожиданные задачи. Я понимаю, что посылка нужна мне, но нотификацию за полдня или день решила бы все вопросы. Просила об этом курьеров, но не думаю, что они могут повлиять на весь процесс. Заранее спасибо за понимание 🙂

    • Meest Express:

      Ларисо, добрий день! Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Ваша думка дуже важлива для нас, ми завжди прислуховуємося до конструктивних порад, що дає можливість вдосконалити та поліпшити сервіс обслуговування. Інформацію буде передано у відповідний відділ Компанії. Якщо у Вас виникнуть запитання, звертайтеся, обов’язково допоможемо. Наталя, Meest Express

  • Таисия:

    Сделала очередной заказ в моем любимом Нексте. Сделала заблаговременно, чтоб посылка успела прийти в Дню рождения моих маленьких двойняшек. По телефону горячей линии Мист Экспресс девушка любезно сказала, что доставка по адресу стоит на 6.09. Действительно, 6.09 позвонил курьер и сказал, что привезет посылку до 17:00. Я сделала акцент на том, что мне крайне важно получить посылку сегодня, так как завтра у моих детей День рождения и в этой посылке то, что нам нужно как раз к этому дню — праздничные вещи и подарки. В 17:30 я позвонила курьеру, так как посылку к указанному времени никто не привез и даже не перезвонил. Курьер ответил, что у них ситуация кто-то что-то разбил в посылке и теперь они долго выясняли кто виноват, сказал, что приедет позже, под конец смены, да и мне нужно было забирать детей с развивашек. Но под конец смены никто не приехал и не перезвонил. Я набирала несколько раз, курьер просто тупо отморозился и даже не поднял трубку, чтоб извиниться или объясниться. Утром, когда мои дети проснулись, они спросили: «Мама, а где подарки? А в чем мы пойдем отмечать праздник?»…как вы, твари, думаете, что я им ответила?
    Горите в аду, мрази!!! Если беретесь делать бизнес и возлагаете на себя обязательства перед людьми, вы ОБЯЗАНЫ делать это на уровне! У меня тоже бизнес в сфере услуг. И я даже в страшном сне не представляю, что кто-то из моей команды так бы позволил себе относиться к работе и своим обязанностям.
    Номер посылки 6150018750042443

    • Meest Express:

      Таісія, добрий день! Отримали інформацію від кур’єра, що посилка доставлена 07.09.2018. Перепрошуємо за такі незручності та витрачений особистий час. Сподіваємося, що подібних випадків більше не повториться і ми будем співпрацювати далі. Андрій, Meest Express

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.