Вознесенск – Деливери
Николаевская обл.
Горячая линия
0 800 509-509
Бесплатно со всех операторов Украины
Пн-пт 08:00-20:00, сб 09:00-17:00
ул. Соборности, 13
Тел./Факс: (05134) 3-21-00, (067) 620-81-74
ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00
Почтомат №224 ул. Героев Украины, д. 6/68
Почтомат №232 ул. Синякова 5а
хуже сервиса нет ни в одной из компаний доставки.Доставка из Николаева (120 км)№ кв.1420112823-отправлена 13.01.2016.Первый звонок с Вознесенского отделения -16.01.2016.Доставка от порога до порога .Транспорта нет грузчиков нет.Будем искать. или забирайте сами.Никто ничего не искал-выпал снег.Снег почистить некому.При этом человек сидит абсолютно ничего не делая.Это не входит в его обязанности. Позвонить что доставки не будет,не обязательно.Пока сам ни приедешь,для выяснения никто даже ни попытался,что-то предпринять.тысяча причин ничего не делать.Только после обращения на горячую линию 23.01.2016 кладовщик пообещал искать транспорт но грузчиков привозите своих.Транспорт искался по обьявлению в газете на 24.01.(субота-склад работает до 15-00) на 13-30.Тоесть: успеете вывезти повезло.В итоге: что-бы хоть 24-го забрать груз пришлось организовывать самовывоз. При этом компания стандартно предлагает написать претензию и еще год ожидать результат.НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПАНИЮ ДЕЛИВЕРИ.
P.S.24-го пока разбиралась со своей доставкой,клиент получал посылку с Краматорска.-Упаковка разодрана -груз раздеребенен и часть погнута.Посоветовала не получать-ему тоже ответили стандпртно:-пишите заявление.
Ольга, здравствуйте! Нам искренне жаль, что на нашем представительстве произошла такая ситуация. Информация о случившемся была передана Региональному директору для принятия мер во избежание повторения таких ситуаций в дальнейшем.
Действительно, предусмотрена процедура по работе с письменными обращениями клиентов. Заявление или претензию необходимо написать на имя Генерального Директора, описать ситуацию с указанием номера квитанции, адрес по которому мы сможем отправить ответ, телефон, дату и подпись. Отправить письмом на электронную почту в офис office@delivery-auto.com.ua или передать сотруднику склада для его регистрации. Ваше обращение будет рассмотрено и Вы получите официальный ответ.
Мы заинтересованы в том, чтобы подобные ситуации не повторялись и Ваше обращение важно для нас. Обратная связь от клиентов помогает выявить слабые стороны и исправить ситуацию. Спасибо за Ваше понимание!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
первый раз испортили радиатор один второй и третий раз переламали почти 20 метров плинтуса короче Реально хуже перевозчика просто нет и наверно не будет
Сергей, здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства.При предоставлении Вами конкретных данных (номер квитанции, тип повреждения) мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
Отвратительно обращение с клиентами, а главное с грузом!!!!(((((( Уже дважды испортили груз и не на малые деньги!!!Где ваш сервис???? Научитесь обращаться с клиентами!!! Не бросайте груз, кто-то же платит за него деньги!!!Единственное это дешевая доставка, но как говорится: ” Дешевая рыбка-плохая юшка!!!” Не рекомендую!!!
Сергей, здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства.При предоставлении Вами конкретных данных (номер квитанции, тип повреждения) мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
Спасибо большое за доставку груза быстро надежно и дешево.Дай Бог Вам мира и стабильности С уваж. начинающий клиент вашей службы доставки Белоус Оксана.
Оксана, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Для нас важно мнение каждого Клиента!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
Вы доставляете товар в Россию или Белоруссию?