Владимирец — Новая Почта
Ровненская обл.
тел.0-800-500-609
пн-пт. 09.00-18.00; сб. 09.00-15.00
№1 ул. Полеская, 1в
Почтомат «Приватбанк» №1001 ул. Соборная, 49
комментария 3 »
Добавить отзыв или комментарий
Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.
Прислали впускной фильтр к пылесосу он тоненький как лист бумаги 13,5 на 10 см пришли в коробке 12 на 12 на 5см а вес на коробке 0,50кг номер декларации 20450049321425 Вторая посылка штаны 300 гр в целлофановом пакете вес на посылке 1 кг номер декларации 59000289513068,третья посылка мешки к пылесосу 700 гр вес на посылке 1,5 кг Скажите откуда такой вес?Сумма 120 гр . номер декларации 20450049244611
Добрый день, Лидия!
В первую очередь отмечаем, что при расчете стоимости учитывается больший из двух показателей — фактический или объемный (габаритный) вес. Фактический вес определяется путем взвешивания посылки (с учетом упаковки), объемный вес определяет количество пространства, которое посылка занимает в кузове автомобиля «Нова пошта» и подсчитывается по формуле «длина, см * ширина, см * высота, см / 4000» (габариты посылки также измеряются с учетом упаковки).
С учетом этого по всем Вашим посылкам стоимость доставки определена правильно, а именно:
1. Накладная 20450049321425 — общая стоимость 36 грн., из них:
— 35 грн. — услуги транспортирования посылки фактическим весом 0,5 кг (этот вес отправитель указал самостоятельно, когда создавал накладную в личном кабинете);
— 1,10 грн. — доплата за транспортировку отправления, объявленная стоимость которого превышает 200 грн. (220 грн. * 0,5%).
2. По накладной 59000289513068 стоимость составила 40 грн. Это транспортные услуги с учетом объемного веса 1 кг.
3. По накладной 20450049244611 стоимость составила 44 грн. с учетом того, что у отправителя заключен договор с «Нова пошта» и есть индивидуальная скидка. Во внимание принимался фактический вес 1,6 кг, указанный отправителем при оформлении накладной в личном кабинете.
Надеемся, предоставленная информация будет способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
Хорошего дня!
Добрый день! Я отправляла на ваш склад посылку, обувь. Номер декларации 59000152587048, но человек, которому отправлена эта посылка говорит мне, что никакой посылки с такой декларацией на вашем складе не нашли. Как такое может быть? Как в этой ситуации теперь поступать? Проверьте, есть ли она у вас. Спасибо.