Васильков — Новая почта

Киевская обл.

тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09.00-19.00; сб. 09.00-17.00

№1 ул. Чехова, 3а (территория МРЭО ГАИ)
№2 ул. Грушевского, 10
№3 микрорайон Военный городок, 11, дом 5а (до 30 кг)
Почтомат «Приватбанк» №1001: ул. Владимирская, 13

комментария 39 »

 
  • Виктория:

    очень не довольна работой новой почтой, а этим отделением так слов не могу найти.
    Сначала НП приняла посылку на отправка товара на отделение, пока моя посылка на него доставлялась, они его закрыли. Ок, выяснила где она находится это было 1 отделение нашего города. Поехала туда, при чем что сейчас карантин, транспорт не ходит, а ехать нужно было 20км. А там менеджер говорит а «Ваша посылка уже уехала с курьером а куда уехала она не знает». Ок, ладно, звоню в КК, говорю где посылка, говорят на отделении, обещали курьером доставить не доставили, пообещали что будет меня ждать на отделении до сегодня включительно, руководитель отделения был предупрежден что заберу максимум в четверг, сегодня снова приезжаю а они говорят а она уже уехала обратно, Вы же ее не забрали. ОЧЕНЬ ПЛОХО, если бы могла поставила 1. УЖАС.

  • Иллона:

    Безумно приятно посещать новую почту #2. Отдельное спасибо руководителю отделения за его заботу, редко можно увидеть директора который контролирует весь процесс и в тоже время сам,дабы с экономить время клиента, выносит посылки ) В общем безумно довольны)

  • Дударев Кирилл:

    Остался доволен обслуживанием новой почтой. Сегодня получил посылкой пылесос) И несмотря на то что заказ оформляла жена, очень быстро и вежливо забрал свою покупку)
    Девушка, которая выдавала посылку была очень вежливой, приветливой и приятной)

  • АлесЯ:

    Отделение номер 2ужастное. Люди стоят все в очереди к одной кассе,остальные работники просто сидят и не приглашают подойти к ним,потом одна женщина спросила можно ли подойти на 2кассу и оператор согласилась и половина очереди перемистилась. Часто операторы не хотят давать посылку приходится звонить оператору и он извинятся,перезванивает в отделение номер два и мне отдают посылку. Работниуи часто сидят в кучке и обсуждают личные проблемы,могут нагрубить.

  • алина:

    КОШМАРНАЯ РОБОТА НОВОЙ ПОЧТЫ 3 ОТДЕЛЕНИЕ, БЕЗГРАМОТНЫЕ РАБОТНИКИ ,ХАЛАТНОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ЕСЛИ ЗАКАЗЫВАЕШЬ ТОВАР И У НИХ ЗБОЙ В ПРОГРАММЕ НЕ МОЖЕШЬ ЕГО ПОЛУЧИТ, ВЧЕРА ПРИШЁЛ ПОДАРОК НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ ПОДРУГЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ , НЕ ОТДАЛИ….ТАК КАК ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЛА ….ЭТО НЕ ПОЧТА , А ПРОСТО УЖАСС…. МЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ….УЧИТЕ ИХ РАБОТАТЬ…. ВЫКОРЕНЯЙТЕ ХАМСТВО….НАЛАЖИВАЙТЕ РАБОТУ ВАШЕЙ ПОЧТЫ ЕСЛИ ВЗЯЛИСЬ ЗА ТАКУЮ РАБОТУ ТО ДОРАБАТЫВАЙТЕ ПРОГРАМНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДО КОНЦА…!!!!! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НОВОЙ ПОЧТОЙ!!!!!

  • Руслан:

    нова пошта васильков #3 работники не компитентны!Вам следует их лучше учить своим обязанностям на работе и особенно как обращаться с клиентом!

  • Алина:

    Отделение номер 3, очень противный персонал!! Вам с людьми работать нельзя… Хамское обращение!

  • Татьяна:

    На протяжении нескольких лет являлись клиентами Новой Почты. Но за последнее время уже нет сил терпеть этот Бардак на складе номер 1 в г. Васильков. Не называю номера ТТН, так как их много было. Наше предприятие постоянно отправляло через это отделение товар. Товар часто перепутывался, отправлялся не тем клиентам, терялся, очень редко находился. И добиться истины очень тяжело. На горячую линию дозвонится нереально , постоянно приходится долго ждать, пока вам ответят. Нет желания больше работать этой службой доставки!

  • Ирина:

    Без придел творится на отделении №1,мало того что условия меняются предъявили права посылку не дали сказали только с паспортом,раньше можно было из правами забирать,не понятно когда у них правила меняются,так ещё хамское отношение,девушка грубит на каждом слове,спросить не чего не возможно, очень не приятно.
    РЕБЯТА БОРИТЕСЬ С ХАМСТВОМ!!!!!

  • Николай:

    Спасибо ребятам отделения №2 г.Васильков!!!! оперативно работают, идут на встречу клиенту, теперь я понимаю почему там иногда такие очереди… Приятно работать с людьми которые быстро и качественно делают свою работу. На Чехова такого нету, да и людей там почти нету.

  • Игорь:

    Наладьте работу работников отделения № 2 в г Василькове по ул Грушевского 10!!!
    Постоянные очереди,из трех операторских мест работает в основном только одно и на выдачу и на прием ,остальные сотрудники либо ходят где то на складе или курят под отделением,но отпускать очередь никак не хотят.Полный беспредел!Стоит 5-7 человек и они по очереди выглядывают и уходят.
    Так же столкнулся с не знанием работников правил пересылки,не могут внятно ответить на вопросы.
    Еще ни в одном отделении такого не встречал.
    Проблема конкретно в людях и их отношению к работе.

  • Ирина:

    Сделайте наконец уже 2-3 очереди. В одной отправляют,а в другой получают! А то вечно как не придешь,стоит 3 очереди и все на получение. Если нужно что-то отправить,то стоишь в общей очереди и ждешь пока до тебя дело дойдет. Или не вешайте указания,где отправка,а где получение,если все равно работаете как вам взбредет в голову. Стоит 50 человек на получение и 2 на отправку,там где написано «отправка». Если написано отправка,то обслуживайте в первую очередь того,кто отправляет,а не смешивайте очереди!

  • светлана:

    вчера забирала 2 посилки и так была занята мислями как я их заберу в руки что даже не заметила что кассир не дал квитанцию расписаться сказал 100грн я дала и пошла когда пришла домой дошло что 80 две посилки 2 по 40 так что будте внимательны в василькове касиры обманывают людей сегодня пойду розбираться

  • Василь:

    Один великий недолік зараз практично як і в усіх, настирливо питають (КАРТОЧКА Є? ПАКЕТ ПОТРІБНО?) Поки не відповіси не обслуговують,дурдом якийсь. Якщо в мене є карточка я і сам її покажу і пакет для чого якщо посилка уже в пакеті?

  • Андрей:

    Користуючись 11 відділенням був приємно здивований ввічливістю персоналу. Досить ганьбити авторитетну організацію яка фаворит у справі доставки.

  • Здоренко Олександр Миколайович:

    тільки що мені зателефонували з інтернет магазину, в якому я робив замовлення, і сказали що моя посилка вже два дні знаходиться на складі № 2 Васильківської Нової пошти. Мені СМС не надходив.Вважаю це недбальством працівників цього складу.

    • Андрей:

      СМС приходит автоматически, склад ничего сам не отправляет… база после выгрузки машины через 10 минут отправляет смс, и если не пришла смс значит: у Вас неправильно указан номер телефона, или стоит блокировка от различного спама, уточняйте у оператора мобильной сети.

  • Анжела:

    18 декабря была отправленна посылка с отделения №2,бабушки с дедушками отправили внукам гостинцы к новому году,посылка пришла не вся…2 баночки икры просто испарились…чтоб вам эта икра в горле застряла!!!Подавитесь ,твари!!!Больше никогда в жизни с вами работать не будем и всем друзьям и знакомым скажем!!!

  • Романенко Тетяна:

    Відділенням №2 на Грушевського не користуюсь ,в звязку з відношенням молодих людей.Їм потрібно переглянути етичні правила поведінки. Хоч насправді, для мене особисто дуже зручне розташування відділення.А чи можливо поміняти персонал відділеннями? №1- дівчатам велике спасибі!

  • Валера:

    Отделение №2 в Василькове работает хорошо,проблем нет!

  • Оксана:

    В субботу 11,10,2014г. в г.Васильков я отправила посылку с продуктами на ТЕРРИТОРИЮ ВОЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ,и положила в неё некоторую суму денег для мужа на мелкие расходы,СПРЯТАВ ИХ В КОРОБКУ С ПЕЧЕНЬЯМИ положила её к всему остальному, так незаметно .Всё упаковав, и сама же её заклеив, пошла домой уверена в том что всё буде ОК. Но я была в шоке когда мой муж позвонил 14,10,2014г.и сообщив что коробочкака с печенькой и с денежкой переклеина скочем дважды А ДЕНЕЖКИ ТАМ НЕТ! ОБЬЯСНИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВАШИ РАБОТНИКИ ЛАЗЯТ ПО ЧУЖИМ ВЕЩАМ И БЕРУТ ОТ ТУДА ЧТО ИМ ПОЖЕЛАЕТСЯ. И КАК МОЖНО ВОРОВАТЬ У ТЕХ КТО СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ РИСКУЕТ РАДИ ТЕБЯ. я этого не понимаю. (Пожалуйста разберитесь)

  • Світлана:

    Користуюсь вже майже рік Новою Почтою №1 і №2 та доволі часто,нарікань ніяких нема,завжди обслуговують чемно та швидко,смс повідомлення приходять завжди вчасно.

  • Марина:

    Обслуживание в отделении № 2 на Грушевского действительно оставляет желать лучшего. Ребята выборочно относятся по доброму к клиентам. Я забыла дома телефон и не смогла назвать номер посылки. Не объяснили, что можно при этом заполнить определенную форму и все таки получить посылку. Когда я съездила домой и вернулась с №, то стала свидетелем, что парню выдали посылку просто по номеру, без паспорта и другого документа, удостоверяющего личность. Я отправляю и получаю посылки и в Василькове и в Киеве. В Киеве очень вежливый персонал. И когда я им пожаловалась на ребят с Василькова, то в Киеве сказали: «Звоните на телефон горячей линии «Новой Пошты» — ребятам объяснят, что они работают для людей и сейчас желающих на их место — много.»

  • Лилия:

    пользовалась отделением Новой Почты №2 уже три раза-никаких проблем — смс приходят вовремя все быстро и качествено — с удевлением читаю отрецательные коментарии

  • Алла:

    Уважаемые работнмки службы, будте людьми, а не «козлами», вы видели что груз принимает девушка и пожилой мужчина, а вы даже на землю не помогли спустить груз весом 200кг. я не говарю за то чтобы поднять его, а мне просто надо было с машины спустить его на землю и все. Злые вы!

  • Игорь:

    Отделения хуже чем №1 (Чехова) встречать не приходилось вместо Кузнецовска(Ровенской области) груз ушел в Симферополь,Вместо 1,5 кг расценили пятнадцать,теперь уже неделю болтается непонятно где,но сотрудник допостивший это успешно трудится на своем рабочем месте

  • Евгений):

    Часто пользуюсь отделением 2 )Всегда все быстро и комфортно)

  • Татьяна:

    На Грушевского отделением довольна. Несколько раз пользовалась. Посылки быстро приходят. Очень удобно. Спасибо вам!

  • Роман:

    Прочитав попередні відгуки і задумався. Я постійно їзджу час від часу в відділення №2 забирати пересилки і поки все нормально, нарікань немає. Дівчата дуже милі і привітні. Можливо це проблема у вас. Я сам був свідком, коли баришня закатала скандал ні з чого. Можливо, якщо ви хочете, щоб до вас персонал привітно відносився, то спершу потрібно з повагою відноситись до них, вони теж люди.

  • елена:

    Жахливе відношення відділу #2. Зверніть увагу, змініть робочих, або іхнє відношення до клієнтів.

  • Витек:

    Вопросов до №2 никаких-все четко и комфортно!Спасибо Вам Новая почта что Ви есть!!!

  • Ольга:

    Это нарекание касается отделения №2,очень не корректное и не компетентное обслуживание. Поведение молодых людей — остается желать лучшего, из-за их «помощи» при отправлении посылки, получатель третий день не может получить эту посылку. Нужно усвоить, что работа с людьми требует хоть малого уважения,человечности и воспитания. И эти качества должны обязательно рассматриваться при приеме на работу.

  • Игорь:

    Постоянно пользуюсь услугами отделений №1 и №2 — единственное нарекание — это иногда очереди и медленная работа сотрудников отд.№1 (как правило работает один оператор на выдачу и на прием), во втором отделении на Грушевского ребята заметно пошустрее — если очередь — работают втроем, больше 10 минут ни разу не ждал, спасибо им, стараюсь обращаться только туда.

  • Ирина:

    Не знаю на счет №1, но с №2 неоднократно получала посылки, все нормально и хорошо проходило. Замечательно, что создали такой сервис…Так как традиционной почтой не очень удобно и долго пользоваться…

  • Володимир:

    !9.05.2013.
    Із здивуванням прочитав гнівні коментарі відносно поганої роботи Нової Пошти у м.Василькові.
    Не знаю, як там іде обслуговування на Складі №2, а претензій до роботи Складу №1, послугами якого ми постійно користуємося, до цього часу не було.
    Надіюсь і в майбутньому на співпрацю.

  • Юрий:

    Обьясните персоналу первого склада что обсчитывать постоянно людей при этом не выдавая никаких квитанций мол принтер не работает не стоит, иначе будут поданы соответсвующие заявы в держфинпослуг и защиту прав потребителя для проведения контрольных операций и соответствующих проверок, и заявы в милицию по факту мошенничества. Они там доиграются…

  • Лариса:

    Мне никогда вовремя не приходят смс сообщения о том, что товар прибыл на склад,смс приходят тогда когда я уже забрала посылку, на почте говорят, что это проблема оператора связи, но я думаю, что это всего лишь отговорки работников почты.

  • сергей:

    Согласен обслуживание вообще никакое.26декабря отправили товар на васильков а нада было в Васильевку и сегодня уже 4 января а они никак не сделают переадресацию(( За что вам там деньги платят?

  • Оксана:

    Обслуживае в г.Васильков на складе №2 ужасное это мягко сказано,вчера в 17.30 (29.12) работники сами выключили свет и перестали обслуживать людей в зале,а сегодня в 10.00 просто закрыты.Зачем вы тогда вывешиваете график работы и в праздничные,если не работает отделение?

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.