Сумы — Деливери

Горячая линия
0 800 509-509
Бесплатно со всех операторов Украины
Пн-пт 08:00-20:00, сб 09:00-17:00

№1 ул. Линейная, 15
тел.(067) 620-74-75, (0542) 65-64-99
ПН-ПТ: 8:00-18:00, СБ: 9:00-15:00

№2 ул. Г. Кондратьева, 106,
(067) 620-05-08, (0542) 619-833
ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00

№3 ул. Тополянская, 23 Б
(0542) 65-64-99, (067) 620-75-17
ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00

Почтомат №428 ул. Курская, д. 111
Почтомат №429 ул. Горького, д. 5а
Почтомат №431 ул. Петропавловская, д. 60
Почтомат №432
Почтомат №433 ул. Казацкий Вал, д. 1
Почтомат №434 ул. Роменская, д. 81
Почтомат №435 ул. Герасима Кондратьева, д. 160
Почтомат №436 просп. Михаила Лушпы, д. 22/1
Почтомат №437 ул. Троицкая, д. 26
Почтомат №438 ул. Петропавловская, д. 47/1, 49
Почтомат №439 ул. Харьковская, д. 4
Почтомат №440 ул. Харьковская, д. 100
Почтомат №441 ул. Воскресенская, д. 13/7
Почтомат №442 ул. 1-я Набережная Р.стрелки, д. 10
Почтомат №443 ул. Петропавловская, д. 76
Почтомат №444 ул. Марко Вовчок, д. 1
Почтомат №445 ул. Металлургов, д. 13
Почтомат №446 ул. Роменская, д. 88/13
Почтомат №447 ул. Засумская, д. 1
Почтомат №449 ул. Героев Крут, д. 60
Почтомат №968 просп. Михаила Лушпы 22
Почтомат №969 ул. Ильинская 7
Почтомат №970 просп. Тараса Шевченко 4
Почтомат №971 ул. Харьковская 12
Почтомат №1538 пл. Независимости 3/1
Почтомат №1617 ул. Горького, д. 41
Почтомат №1617 ул. Горького, д. 41

комментария 30 »

 
  • Анна:

    Добрый день. Вчера пришла смс,что наш долгожданный велосипед уже в отделении почты. На радостях с ребенком поехали забирать. Сделали проплату,пошли забирать. При получении никто не объяснил правила новой почты. Раскрыли коробку ,визуально посмотрели,вроде бы всё нормально. Вышли на улицу чтобы не мешать работе,так как ребёнок бегал.Пока ждали машину,решила посмотреть,так как в отделении плохое освещение. И у меня был шок. Дно было порвано и заклеяно скотчем,при раскрытии было порезано сидение канцелярским ножом,сидение порвано по шву. Вернувшись в отделение мне отказали в возврате товара,так как я вышла за двери. Я никуда не уезжала,за территорию не выходила,ждали машину на пандусе.Скажите пожалуйста почему я должна платить деньги за пересылку если Вы с ней сделали кашу. К оплате велосипед 1840грн.пересылка 109грн. В кассу сказали заплатить 2006грн. номер посылки 20450071790272

  • Смирнов:

    Здравствуйте. Обьсните является ли обязательным страхование груза при отправке вашей компанией .Какие условия страхования и условия возмещения убытка в случае потери посылки
    Спасибо

  • Николай:

    г.Сумы.Склад №2 на ул.Кондратьева(Кирова).Всегда приятное и вежливое отношение.Спасибо.

  • Александр Ш.:

    М. Суми, 1 відділення на вул. Тополянська, 23б… Обслуговування на належному рівні, на щастя, не довелося стояти в черзі. Всі співробітники працюють, а не ховаються за табличками «технічна перерва». Відправив посилку буквально за 5 хвилин! Квитанція 1970059010.

  • Лена:

    Я свой груз ждала больше 6 дней, неприятная история, но нужно отдать должное операторам Деливери. Они позвонили и предупредили о том, что будет задержка с поставкой. Привезли все в целости и сохранности и скидку сделали. Так что моя вам твердая 4!!!

    • Лена, добрый день! Спасибо за то, что написали. С Вами связывался региональный менеджер по сервису после того, как от Вас поступил звонок на «горячую линию». Приносим извинения за задержку Вашего груза и надеемся, что сможем исправить Ваше мнение о наших услугах в дальнейшем.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55

  • Недовольный:

    Три раза приезжал за посылкой (0820105101), два дня подряд , так и не получил- хотя посылка была на складе. Не квалифицированная и не слаженная работа менеджеров. Информация в складе и кабинете выписки разная..
    Посылки ходят долго. Не правильная информация о доставке.

    • Недовольный, добрый день! Спасибо, что написали. Отдел Качества и стандартизации реагирует на отзывы клиентов и посетителей потребительских сайтов на регулярной основе. С сотрудниками склада проведена беседа по обслуживанию клиентов согласно стандартов компании и вынесено предупреждение. Вы всегда можете обратится на горячую линию компании по любым вопросам интересующие Вас, также можете в онлайн режиме оставлять обращения, всю информацию можно найти на сайте компании Деливери. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55

  • Игорь:

    На Тополянской забирал свою посылку по накладной № 1970458670
    Это была бытовая техника для кухни. Я был изначально очень доволен качеством упаковки. Было видно, что подходят к работе с душой и упаковали действительно надёжно. Техника абсолютно исправная, не повреждена. Чтобы прям жаловаться на сам сервис, такого нет. В принципе всё можно отследить на сайте, потребности вызванивать операторам так точно нет. В общем, я как клиент, за работу хвалю и при необходимости буду обращаться снова.

  • Александра:

    Уже ровно два месяца пользуюсь вашими услугами, очень сожалею, что раньше не знала о вашей фирме и сильно переплачивала на Новой почте. В последний раз доставили партию тумблеров с опозданием на один день, так извинились, заранее предупредили, что такая ситуация может произойти. Так я при этом прилично экономлю, на складе у нам на бывш. Кирова, особых очередей нет: пришёл, забрал и ушёл. Отлично, еще раз говорю: жаль, раньше о вас не знала.

  • Сергей:

    Один только раз перепутали отделение. Но слава богу сами привезли обратно, а то ехать бы пришлось в другой конец города. Зато дешевле чем НП, только нужно товар хорошо упаковывать, но это забота отправщика.
    Единственно пожелал, что бы насоздавали отделений по-ближе к центру.

    • Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады что смогли решить вопрос на каком представительстве Вам удобней всего получить груз. Компания развивается, открываются новые представительства, эту информацию Вы всегда можете просмотреть на официальном сайте. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Евгенний:

    Очень хамское обслуживание! Оператор кричит в трубку не дает сказать слова. Я три дня жду доставку по адресу со склада пытаюсь выяснить когда будет машина но мне и слова не дали сказать на повышеных тонах оператор кричит что она всего лишь оператор и чтоб я ей НЕ ПОРТИЛ С УТРА НАСТРОЕНИЕ и брасает трубку. Дай Бог ей здоровья и долгих лет жизни. (Сумы, 1 склад)

  • Леха:

    А мне нравится эта служба, тут дешевле чем на других почтах.

  • Руслан:

    Деливери не возвращает деньги за разбитые посылки, ссылаются на службу безопасности, те в свою очередь направляют в страховую компанию которая тянет месяц, а потом ничего не компенсирует. Таких 3 посылки и ни одной компенсации. На других перевозчиках компенсируют в течении 5 дней! ДЕЛИВЕРИ — РАЗВОД!

  • Инна:

    Ужасная служба доставки,постоянно бьют грузы,очень тяжело добиться компенсаций по страховке,хамское отношение службы безопасности.Работать приходится с ними и в течении 3-х лет бесконечная череда разбитых дверей.Возмущения не принимают,видимо,у этой компании не качественное выполнение услуг-норма!Никому не советую.Ужас

    • Инна, добрый день. Укажите, пожалуйста, номера квитанций груза, который был поврежден или номера актов о приеме груза по количеству и качеству.
      Рекомендуем при отправке использовать дополнительную отраслевую упаковку для перевозки дверей — сендвич-панели.
      Приносим извинения за причиненные неудобства.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • сергей:

    по отправке:двери пластик стеклопакет.приехал,в любом городе деливери у черта на куличках,-сказали нет,у нас нечем их везти и во что паковать…даже не извинились за неудобства.повезло что рядом Нов Пошта- поехал без проблем отправил в деревянном коробке,хоть и дороже.
    по доставке:в пятницу 29 го мне отправили посылку,понедельник выходной,вторник тишина,посылка уже была на месте,среда тишина,четверг я сам набрал отправителю так как тел указаный на сайте почты не отвечал,как моб так и гор(зачем он там),поставщик удивленно ответил что посылка на месте со второго числа,это вторник!завтра поеду забирать.пользоваться этой почтой не советую.сам больше не буду туда обращаться,хотя раньше часто пользоаался!

    • Сергей, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, адрес представительства, на котором Вам отказали в приеме груза.
      СМС-уведомление о прибытии груза приходит на номер телефона получателя, который указывает отправитель.
      Вы можете самостоятельно отследить статус по квитанции на корпоративном сайте по номеру квитанции.
      Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Артур:

    Ждал посылку с долгожданными саженцами винограда с Мелитополя. Отправителю гарантировали целостность доставляемой посылки. Получил-прослезился. Содержимое коробки было «убито в хлам», хотя отправитель сделал все для сохранности содержимого (контейнер из пенопласта,указатели на коробке «верх» и т.д.) Впечатление=коробком играли в футбол.При получении открыл коробок,вынул содержимое,точнее то,что от него осталось. Тут же с приемщиком составили соответствующие документы. Прошло три недели — какие либо телодвижения по возмещению убытка отсутствуют. Самое интересное — плату за пересылку я заплатил-а вот вернуть ее,ведь работа не выполнена,никто не удосужился. Вот и получается=посылку уничтожили еще и плату за ее пересылку сняли. Решайте сами отсылать или нет через Деливери.

    • Артур, добрый день. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, который был поврежден во время транспортировки. При предоставлении Вами конкретных данных Ваше обращение будет передано Начальнику Службы Безопасности Центрального офиса для проведения повторного служебного расследования.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • валентина:

    Работаю с Деливери давно.Последний рас получала товар порошки и моющие средства, товар был упакован в коробки и замотан, но почему то в коробка моющих средств не хватало. В поставщике я уверена на 100%, а вот в Деливери начала сомневаться.

    • Валентина, здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, по которому произошел данный инцидент.
      При получении груза Вы можете попросить сотрудников представительства взвесить и измерить объем груза в Вашем присутствии — данные о весе и объеме груза вносятся в квитанцию при приеме груза, соответственно Вы можете сравнить эти параметры при отправке и получении груза.
      Приносим извинения за причиненные неудобства.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Сергей:

    Пропала посылка. На отделение приехала, выгрузили, а потом куда делась не известно.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.