Государственное предприятие связи «Укрпочта»

Государственное предприятие связи «Укрпочты» предоставляет около 50-ти видов услуг. Отделения Укрпочты присутствуют в каждом населенном пункте Украины. Стоимость доставки — от 1,50грн.

Полезные ссылки:
Официальный сайт.
Курьерская доставка Укрпочтой.
Калькулятор услуг.
Отслеживание посылок.
Общественная приемная.

комментария 234 »

 
  • Валентина:

    Добрый день!
    Пользуюсь услугами Укрпочты много лет, и раньше претензий не было — можно было связаться с оператором и получить консультацию, если доставка посылки задерживается. Вчера попыталась выяснить, почему две мои посылки в Канаду RJ610357632UA (отправила 1 апреля) и RJ610356376UA (отправила 5 апреля)до сих пор не дошли. Уже прошло почти два месяца. На сайте Укрпочты видно только, что они покинули Украину. Поговорить с оператором по единственному телефону call-центра 0 800 300 545 теперь невозможно. Попыталась связаться с оператором через чат — робот пишет: «З’єдную з оператором контакт-центру. Це може тривати кілька хвилин. Зачекайте, будь ласка». Жду уже полчаса без результата и получила следующее сообщение от робота: «Сподіваємось, що відповіли на всі Ваші питання, тому завершимо цей чат, якщо протягом 10 хвилин Ви більше не напишете нам. Звісно, у Вас буде можливість зв’язатися з нами знову 🙂». Сервис — ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Заплатила приличные деньги за две посылки в Канаду, а теперь даже выяснить не могу,что с моими посылками!

  • HG:

    О том, как Укрпочта «возвращает» деньги, в случае если товар был украден ее сотрудниками в процессе доставки.

    Цель данной статьи: обезопасить людей от убытков при кражах посылок сотрудниками Укрпочты, вследствие использования Укрпочты для отправления или получения вещей
    или документов, сумма которых хоть немного высока (например 5 грн. и выше).

    Купил в интернете ювелирную вещь стоимостью в 1500 грн. у человека из другого города.
    Все было бы хорошо, если бы я не решил воспользоваться для ее доставки курьерской службой «Укрпочта» [Отправление номер 46003091900].
    Оглашенная стоимость содержимого посылки была аналогично 1500 грн.
    Как мы знаем, операторы, при получении клиентом посылки, берут проценты от оглашенной стоимости посылки, при этом обязуясь ее страховать
    при потере.

    Когда пришел забирать свою посылку (01.11.2019), то сразу увидел что конверт был пуст и вскрыт (фото 1, фото 2 http://photo.i.ua/user/11930910/535905).
    Конверт на фото ровно в том состоянии, в каком я его получил в отделении Укрпочты номер 58 в городе Киеве.
    Его я специально не повреждал и не рвал дополнительно.
    Я сразу на месте сообщил о том, что конверт пуст, сотрудникам этого отделения,
    нисколько не отойдя от кассы, где получал его.
    Они подтвердили что конверт пуст, далее взвесили конверт.
    На конверте было указано, что его начальный вес (с вещью) составлял 24 грамма, а при взвешивании уже при получении было обнаружено, что его вес лишь 6 грам.
    То есть, вещь была украдена сотрудниками Укрпочты при транспортировке. Потому и разница в весе.
    Далее сотрудники отделения Укрпочты номер 58 в г. Киеве, составили якобы акт о возмещении убытков (фото 3 http://photo.i.ua/user/11930910/535905)
    и сказали что направят его в главное отделение Укрпочты.
    На мой вопрос о том когда Укрпочта вернет мне деньги по этому акту, они сказали что не знают,
    что собственно и не удивительно.)))

    В каком то доплисте к акту я оставил свой телефон и номер приваткарты.
    Никто за это время (полтора месяца) ничего не вернул и со мною не связался,
    что тоже не удивительно.)))

    Далее (21.12.2019) я направился в главное отделение Укрпочты в городе Киеве, и написал там заяву на возмещение убытка (фото 5 http://photo.i.ua/user/11930910/535905).
    В главном отделение Укрпочты взяли заяву, копию конверта и копию акта и
    сказали что в течение нескольких недель мое заявление рассмотрят.
    При этом, когда я спросил, приходил ли данный акт от отделения Укрпочты номер 58 до этого времени,
    то они сказали, что они его не видели, что тоже не удивительно.
    Акты о пропаже, от местных отделений Укрпочты к главному отделению Укрпочты тоже походу не доходят.))))
    что тоже не удивительно)))

    Далее, через пару недель с главного отделения Укрпочты пришел первый ответ (фото 6 http://photo.i.ua/user/11930910/535905).
    Как видим, в ответе указан, что им для рассмотрения еще нужен скан чека. Скан чека я им принес. (фото чека — фото 4 http://photo.i.ua/user/11930910/535905)
    После этого, они аналогично сказали что в течение нескольких недель мое заявление рассмотрят.

    Далее, через пару недель с главного отделения Укрпочты пришел второй ответ (фото 7 http://photo.i.ua/user/11930910/535905).
    Как видим, там они написали что конверт я получил целый, повреждений на нем не было, типо все прекрасно,
    а то что вес конверта в отделении Укрпочты в Тернополе вначале был 24 грамма, а при моем получении в отделении 58 в г. Киеве,
    он составлял уже всего 6 грам — они и вовсе заметить забыли.
    Зато прожрать мои 39 грн. 24 коп. «за получение» не забыли. (фото 4 http://photo.i.ua/user/11930910/535905).

    Примечание 1. Несколькими неделями позже я в том же отделении Укрпочты 58 в г. Киеве, забирал конверт, но уже без ценных вещей,
    просто с некоторой документацией, и что вы думаете, распаковывать его уже было не нужно))) (фото 8 http://photo.i.ua/user/11930910/535905).
    Что так же не удивительно.)))))
    Правда уже сотрудники Укрпочты ничего от туда не украли, так как ценных вещей там небыло и подживиться было нечем.

    Вывод: Укрпочта — мелко-афферская мошенническая организация, среди ее сотрудников процент ворья предельно высок,
    а ее мошенничество основано на том, что высшее руководство прожирает деньги за страховку посылок, которой на самом деле нет.
    Теперь я использую проверенные курьерские службы, например Новая Почта, чего и вам всем желаю.
    Там все доходит прекрасно, быстро и без проблем. Да, Новая почта немного дороже берет за доставку, но с другой стороны, если дешевая контора — то дешевые и
    ее сотрудники, и ее финты.

    Всем спасибо за внимание.

    Удалять это бесполезно. По любому увидит весь интернет. Распространю максимально.

  • Анна:

    Хочу поделиться своей историеей доставки курьерской службы Укрпочты.Доставка по Ураине.В пятницу жду доставку,телефон из рук не выпускаю.А её оппа и нет🥴.В субботу тоже нет.Звоню,а мне отвечают ,что была неудачнаяя попытка вручения.Какая попытка,если не было звонка.Дальше больше внимание»Если до 19 числа снова будет неудачная попытка вручения её переадресуют на отделение». Как вам.Да я тоже в шоке Гоаорюн примите жальбу или дайте телефон курьера,а в овет:»У нас нет телефона мы с самой службой не имеем связи».🙊 Нет слов и жалобу я смогу оформить если буде вторая неудачная попытка вручени.Им не достаточно одной.Номер моей посылки 0503306716494

  • Валентина Васильевна:

    Сегодня 24 января 2020 года мне пришлось получать перевод в почтовом отделении 62371.это в с. Подворки Дергачевского района.Харьковской области. такого хамского отношения к клиентам я не встречала за всю свою жизнь .а прожила я уже 72 года.У меня сложилось мнение . что в это отделение не стоит заходить никогда. дабы уберечь себя от стреса и и что б не дай бог не поплохело.Позвонила на горячую линию в колцентр.ю надеюсь ,что там адекватные руководители к этой хамке примут меры.,но я туда никогда не пойду, периодику не выпишу.

  • Вадим:

    UC154142248YP. Воры и ублюдки.Не отслеживаемые посылки тырят все подряд.

  • Марина:

    Де моя посилка? UM637412125US посилка з США прибула в Бориспіль 7 січня 2019 року. Вона не зареєстрована в системі Укрпошти, тому інформації про неї нема.
    До Вашого відому, не зважаючи на те, що були новорічні свята, 31 грудня 2018 року посилка була відправлена із США, 6 січня 2018 року посилка була транзитом в Мюнхені. Виходить, що новорічний ажиотаж стосовно посилок був у кожній країні, проте , всі працювали по графіку, без затримок, і тільки в нашій краЇні стався армагедон під назвою «новорічні св’ята » та «забастовка вантажників». Уявіть собі посилка через океан йшла 7 днів, а посилка з Борисполя в КиЇв йде 20 днів і це ще не кінець.

    Як Вам не соромно? Ви ж називаєте себе «головна пошта країни», а процюєте як «головна біль країни».

    Я попереджую Вас про те, що якщо посилка не буде знайдена в найближчий час, я буду звертатися в прокуратуру міста Києва, а також в СМІ, і про цей випадок дізнається вся країна і далеко за ЇЇ межі. Я не збираюся терпіти Ваші «таку собі не якісну роботу», за всі свої дії Вам прийдеться відповідати в судовій залі.

    І це не перший випадок крадіжки. В листопаді 2018 року я не отримала свою посилку RY383074761CN з Китаю. Інформація про неї є на Вашому сайті
    https://a.ukrposhta.ua/vidslidkuvati-forma-poshuku_UA.html?barcode=RY38374761CN

    Мою посилку повезли в Чернігів та віддали посторонній людині. Як Ви можете це пояснити? Хто буде відшкодовувати ці збитки?

    Знайдіть мою посилку.

  • Александра:

    В отделения связи Люботин 1, отсутствуют марки и конверты с марками,что бы послать праздничную открытку, люди вынуждены ехать в город.Убедительная просьба направить в отделения марки!!!

  • Сергей:

    Заказанная мной посылка из Китая согласно накладной RG944478947BE доставлено не в Запорожье а в Кременчуг.
    На мои неоднократные обращения на горячую линию Укрпочты по телефону 0800-300-545, № обращения 2297281 от 07.11.2018 и на электронную почту ukrposhta@ukrposhta.ua — никаких результатов. Посылка уже больше недели лежит на почте 39610 в Кременчуге.
    Я рекомендую все продавцам и их клиентам не производить доставку посылок по территории Украины предприятием Укрпочта.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.