Государственное предприятие связи «Укрпочта»

Государственное предприятие связи «Укрпочты» предоставляет около 50-ти видов услуг. Отделения Укрпочты присутствуют в каждом населенном пункте Украины. Стоимость доставки — от 1,50грн.

Полезные ссылки:
Официальный сайт.
Курьерская доставка Укрпочтой.
Калькулятор услуг.
Отслеживание посылок.
Общественная приемная.

комментария 224 »

 
  • Ируся_Запорожская:

    Цены растут,хамство остается !!!
    Добрый день!Никогда не думала что буду писать не очень лестные отзывы ,НО приходиться!!!Запорожская почта 69059 оператор Анна))Хамство высшей меры!Всегда отправляла посылки укр.почтой потому что дешевле!!Моя работа в сети ,продажи,и пользуюсь услугами почты часто!3-4раза в неделю это точно!!Но такую хамскую манеру общения вижу впервые!!Почему операторы считают себя царями-богами!Мне пырснули в лицо обсмотрели с ног до головы и нахамили)Неужели такое входит в обязанности гос.служащих!Я в ШОКЕ!!!Жалобу в колл центр подала,надеюсь в следующий раз ,оператор обратит внимание как она общается со своими клиентами!!!

  • Виктория:

    Заказывала косметику из Кореи на сумму 80 долларов, Tracking number RE771125484KR.
    Мало того, что посылка пришла на другое отделение Укрпочты (202 вместо 195), провалялась там 9 дней в коробке «на доотправку, как мне сказал оператор, так из нее еще вытащили три единицы товара на сумму 45 долларов!
    Обнаружила это, к сожалению, только дома, когда открыла посылку. Коробка была вскрыта снизу и потом заклеена скотчем, и вес не соответсвовал указанному.
    Уже ничего не докажу, да и ладно, я не обеднею.
    В следующий раз, если вдруг доведется пользоваться услугами сей шарашкиной конторы, то только официальное вскрытие посылки и только с фиксацией на видео.

  • Виктория:

    г.Кременчуг отделение номер 10. Пришла на почту отправить посылку,мне отказали в данной услуге,аргументируя тем что у них уволились все операторы и некому работать. Хотя сидела женщина, которая неоднократно выполняла оформление посылок, на мой вопрос-почему она не примет у меня посылку она ответила,что у нее и так много работы,и это не ее обязанности. Так же часто отделение закрывают на тех.перерыв,хотя график работы -без обеда и по сути хоть кто-то, но должен работать. Так же,некоторое время назад,хотела отправить посылку тарифом Стандарт за счет получателя,мне отказали в этой услуге,аргумент-у нас не настроен компьютер на этот тариф. Я так понимаю,что отделение работает отдельно от нашего государства Украина,так как точно знаю что в других тот тариф существует. Огромная и убедительная просьба-наведите порядок. Достало

  • Ювита:

    Моя жалоба на отделение Харькова 177. Нам была выслана посылка СВО31839625RU,которая нами отслеживалась через интернет. 12 июня 2018 года посылка по записи прибыла в отделение. Но забрать ее так и не получилось.Нам сразу сказали,что посылки нет и она находится в другом отделении. Прийдя на следующий день, нам сказали что данной посылки нет и данных о ней тоже нет. А в интернете можно написать и прочитать все что угодно. И все это произносилось на повышенных тонах. И кстати, воровство на данном отделении было замечено не раз.Посылки мы так еще не получили.

  • Олена:

    Обращаюсь уже незнаю в какой раз!Уважаемые укрпочтовцы,на вас есть какаято управа?Написала уже в Министерство инфраструктуры,вы вроде им подчиняетесь?В апреле у меня пропали 2 посылки,на первую оставляла заявку на горячей линии,вторую все таки была надежда получить.Итак,по первой посылке-все сроки истекли,вчера по 0800 мне сказали «Извините,что так получилось».По поводу второй-она путешествует из Мариуполя в Харьков и обратно с 23.04.На данный момент она якобы находится в Мариуполе в отделении связи 87581.НО такого не существует!
    Дозвонившись на харьковский главпочтамп,я услышала только хамство и пренебрежение,меня посылали с телефона на телефон,после чего перезвонила некая дама и сказала по первому случаю подойти в отделение и мне там компенсируют 5(!!!!!!) гривен за мою покупку в 300!А по второму случаю-ищите в Мариуполе!Что это за издевательство??????Вы в своем уме????Куда мне обращаться и что делать?

  • Анна Николаевна Бутко:

    Уважаемые господа, неоднократно отправляла посылки 79 летней свекрови Бутко Валентине Николаевне, которая не выходит из дому из за перелома ноги. И регулярна оплачивала доставку. Адрес для доставки : Полтавская область, Глобинский район,с Святиловка . ул Садовая 2 кв 6. Индекс 39020
    Как выяснилось, НИ ОДНА из посылок НЕ была доставлена. Почтальон требовал прихода в отделение НЕ ХОДЯЧЕГО человека. Со слов почтальона НИКТО несмотря на оплату доставки производить доставку НЕ будет.Последняя посылка была отправлена в виде » смарт посылки» 17.05.2018. Номер 0318623764826. сегодня пришло смс что вручение состоялось 19.05.2018. При этом вручено было опять не Валентине Николаевне , а родственникам которых она просит съездить на почту. И посылка пришла с поврежденными ( разбитыми) вложениями — фотография.
    Прошу :
    1. наладить работу доставке посылок в с. Святиловка
    2. организовать ВОЗВРАТ денег оплаченных мною за доставку по ВСЕМ недоставленным посылкам . К сожалению, Валентина Николаевна ранее мне не говорила об этой проблеме
    3. Решить вопрос о моральной компенсации моей родственнице, которая вынуждена обращаться за помощью.
    С уважением
    Анна Бутко
    тел +38 050 368 18 51

  • Драйвер:

    Расслабьтесь, то что поста принячла она никогда не выдает. Сам так попал, отправил международное письмо 3 дня валяется в отделении, благо не каменный век, можно проследить по интернету. Я на посту забрать а мне говорят то что мы приняли не выдаем. Стоимость письма 128 гривен. Это Укпочта должна мне доплачивать за их безнадежный сервис и задежку отпрапвки. Зарекся больше обходить стороной сие неблагонадежное предоставляющее услуги заведение.

  • юля:

    укрпошта стверджує що компенсація(відшкодування) за втрачений пакет є доходом і з неї потрібно сплатить податок і військовий збір.тому мені потрібно дати Укрпошті свій податковий номер і ще може бути вони будуть запитувати у мене якісь документи до тих пір поки я не втомлюся вимолювати у Укрпошти свої гроші!
    укрпочта зобов’язана віддати мені то що отримала від мене, це гроші за доставку які отримала від мене і гроші за річ яку втратила протягом двох місяців, а не вже 7месяцев. компенсація не може бути доходом!
    По-моєму на пошті догулялися з конкурсами, іграми та цукерками до банкрутства!
    щоб ви в генеральній дирекції вдавилися цими грошима!

  • Ольга:

    Хочу поделиться своей проблемой. Мы пенсионеры. На 2018 год выписали газету-еженедельник с адресной доставкой. Газета не из дешевых и подписка оформлена была на год. Оформляли подписку в Донецкой области Волновахский район поселок Мирное. Дирекция этого филиала работает отвратительно! Местный начальник Укрпочты не единоразово обращалась в отделение Укрпочты в Волновахе с моей проблемой. Но там никак не хотят реагировать на заявки. Начиная с января месяца пришли только 3 номера газеты. В конце февраля обратилась на горячую линию Укрпочты — обещали помочь. Ждала ответа до 04.04.18 года. При повторном обращении на горячую линию, мне ответили, чтобы мы ожидали, мол заявка в очереди на рассмотрение… 20.04.18 года не выдерживаю и снова звоню. Пообещали связаться в течение дня… так и не связались. БАРДАК какой-то! На следующий день снова звонила, и мне сообщили новость! — ваше заявка повторно рассматривается уже! Как же так?! Люди! Выписали газеты, чтоб быть в курсе последних новостей, а оказывается еще и дураками вышли, что связались с Укрпочтой! Местное начальство спихивает все на начальство повыше, а те спокойненько отмалчиваются! И зачем нужна такая горячая линия, если на заявки никак не реагируют! Куда же дальше обращаться? Кто компенсирует деньги за подписку?! Еще раз повторюсь — газета не из дешевых и и мы пенсионеры! Четыре месяца газеты нет! Это 12 номеров…

  • Екатерина:

    Отделение 54028 г.Николаева работает отвоатительно, это издевательство над нервами и терпением людей. Хамовливые работники, огромные очереди (приём людей ведётся 1 чел в 30 мин, работает всего один оператор. С порога встречает невыносимый аромат канализации. Грязь, вонь, безответственность и по*уизм работников доходит до границы. .. Примите меры.

  • Сергей:

    Добрый день, хочу оставить свой отзыв о работе отделения номер 3 города Коломыя, именно зала обслуживания не путать со складом, из шести международных посылок полученых мною смс пришло только на одну, на каждой полученой посылке есть мой мобильный номер, почему ваши сотрудники не сообщают о том что посылка уже на почте, иностранные отправители, просто в шоке о такого невежества.Вы государственное учреждение а я плачу налоги, отправитель оплатил ваши услуги а я должен приходить и просить чтобы посмотрели,поискали, поунижаться.Когда вы уже перестаните позорить нашу страну, РЕФОРМАТОРЫ.Склад куда доставляются посылки и где их можно в первый день с 12 до 16 часов ПОЛНОЕ УБОЖЕСТВО, ФИЛЬМ УЖАСОВ, сотрудники в этом складе пожилые но очень приятные люди, помогут и в ручную поищут на складе, КОРОНА С НИХ НЕ ПАДАЕТ, но если в первый день забрать не успел то посылка переходит в центральный зал, СВЕЖИЙ ПОСЛЕ РЕМОНТА, и думаешь вот она ЕВРОПА, но ка только начинаешь общяться с персоналом, МОЛОДЫМ ЭФЕКТНЫМ, то понимаешь что здесь работают не профи как вы говорите о своих реформах, а устроенные по знакомству и родству БЕЗДАРИ не все но большенство .Вы мне подскажите УБОГОМУ,а у вас есть хоть какая то служба следящая за устройством на работу по БЛАТУ или по РОДСТВУ.И скажите когда вы научитесь РАБОТАТЬ

  • Светлана:

    Хочу пожаловаться на ужасную работу отделения 177 в Харькове.Отделение принимает платежи только до обеда или вообще не принимает совсем.Постоянные толпы людей.Начальник отделения неадекватно себя ведет,грубит и хамит людям.Ей не начальником работать,а на базаре торговать…..

  • Елена:

    Здравствуйте! Услугами укрпочты пользуется дочь! Вчера купила обувь сегодня она уже порвана! Какое отношение к почте!? Прямое! Дверь железная догнала ногу и пробила насквозь ботинок!Эту дверь не меняли с времён моей бабушки!Почтовое отделение 69098! Почта по адресу ул. Волшебная,159,г.Запорожье. Люди, будьте осторожны! Входя в эту дверь! Особенно летом! Так как вы уже будите не в ботинке!!! Обращение к Укрпочте! Сделайте дверь! Проявите уважения к людям, которые к вам приходят!

  • Ольга:

    Я обслуживаюсь в почтовом отделении №5 Одесса.(Болгарская,39).
    Очень довольна персоналом обслуживания,а заведующая ну очень приятная и приветливая женщина.Всегда точно отправляют и быстро как посылки так и письма. Спасибо за обслуживание!

  • Лидия:

    19 января 2018 г. отправила заказное письмо в КП теплоэнерго в г.Днепр. Номер 4912601856097. Письмо не вручено как мне пояснили, что представитель организации не приходит на почту за письмом. Когда такое было, чтобы представители организации ходили на почту за письмами? Вы что совсем обалдели? Они никогда не придут за письмом? А зачем почтальоны в отделениях? Мне сказали, что письмо мне будет возвращено. А за что я плачу деньги? За то, чтобы мне такой ответ давали? Что это за работа. Не хотите работать — закрывайтесь. А нечего занимать у людей время и нервные клетки.

  • Юлия:

    Отправляю международные посылки с укрпочты возе жд вокзала в Харькове. Обслуживанием довольна. Операционист Лиля всегда посоветует как и во что лучше упаковать,сориентирует по цене и когда примерно получат посылочку. И самое главное всегда приветлива, уважительна, всегда приглашает пользоваться услугами укрпочты. Очень приятно. Спасибо за обслуживание!

  • Карина:

    Отправляла посылку 18.01.2018 в 1 отделение Укрпочты в Харькове на Днепр. Спасибо большое девочкам, посоветовали отправить експресс. Приятно удевлена в Днепре посылка на следующий день. Все довольны. Спасибо за сервис.

  • Гость:

    Мариуполь 24 отделение.Кварплата превыше всего.Невозможно получить посылку без нервотрепки.Когда укрпочта займётся своим непосредственным делом… Почтой и Посылками.Это Укрпочта или Сбербанк?Когда решат беспредел и оплаченные посылки будут приоритетом перед кварплатой?!

  • Анна:

    Хуже, чем укрпочта, нет в Украине службы доставки. Мелитопольское отделение 72319 — вечно недовольные, злые, если приходишь к ним за 30 минут до закрытия — ничего делать уже не хотят. Позвонили за китайскую посылку, сразу спросила — можно прийти с 17-00 до 18-00? Ответили — можно. Пришла в 17-50 (почта работает у нас до 18-30) — посылку не выдали. Там постоянно беспредел. Чтобы отправить посылку требуют приносить свой скотч и ксерить бланки ходить. Ужас! Так как УП подняла тарифы, больше вообще не вижу смысла пользоваться ее услугами. Теперь только Новая Почта, сотрудники которой работают быстро, почти по такой же цене, четко и с улыбочкой.

  • Елизавета RS687377117CN:

    Моему возмущению нет предела!!!!!!! Руководство компании, вы не компетентны в своем деле! Закрывайтесь на фиг, и не мешайте работать другим нормальным компаниям! «Новая почта» еще ни разу не подвела! На протяжении двух месяцев ваша компания переправляет мою посылку RS687377117CN из Украины в Китай, из Китая в Украину, опять из Украины в Китай, вместо того, чтобы просто оповестить меня о наличии посылки. Вы с головой дружите вообще??? 2 месяца!!! Люди, вы люди??? Сжечь вас там всех на костре!!! ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!!! Или застрелитесь! Номер телефона есть, адрес указан… Как не позвонить, не сообщить… Или смс скинуть… Где организация работы??… Вот, полные дебили… Или дегенираты… Или просто с атрофированным мышлением… В чем бизнес? Если 2 месяца посылку туда-сюда переправлять. Или работы другой нет… Не знаю… Просто шокирована таким хамством, пофигизмом и ананизмом…

  • Татьяна:

    Посылку не могла забрать 3 недели . С 12 до 13:00 простояла в очереди , и мне говорят обед . Мы стояли час, неужели нельзя сказать что обед , не занимайте очередь ?!На просьбу отпустить нас потому что приходим 6йраз , так как работник говорил что посылки нет , причём даже не взяв никакого номера ни паспорта …по фамилии просто , она начала рассказывать что работает за копейки никто здесь работать не хочет одна она и говорит пошли на *ер сук* , ЭТО НОРМАЛЬНО?На вопрос скажите своё ФИО, она ещё раз послала . Какаето Михайловна г.Кременчуг отделение по ул. Красина . Это нормально матом крыть клиентов ? Почему нигде не написано когда обед или хотябы сотрудник должен сказать ?!Укрпочтой экспресс воспользовались первый и последний раз ! Даже за бесплатно ею не воспользуюсь !

  • Анастасия:

    20 июля отправили посылку из Одессы в США , 1 августа информация была видна, что посылка приготовлено а отправку в Киеве и до сИх пор ее готовят. Сколтко можно этой грязи и неорганизованости на укрпочте. Сколько там еще будут работать бестолковые сотрудники,которые ничего не умеют. Сколько вы будете терять посылки. Я хочу узнать куда написать серьезное заявление и подать в суд на работников и на саму укрпочту. Нереальный бардак.

  • Лина:

    Укрпочта по адресу ул. Артема, 59/65 (Киев 04053)

    Посылка ‎0209910112097 отправлена 10.08.2017
    сегодня 15.08.2017 я не получив уведомления в почтовый ящик пришла сама на почту
    мне сказали, что посылка есть, но она «не распакована», приходите послезавтра
    я спрашиваю. сколько идет посылка? мне говорят 5 дней
    сегодня 5-тый день
    что вообще происходит?

  • Сергей:

    Чудные вещи происходят на Укрпочте. По одной моей посылке из Харькова в Днепр исчез денежный перевод по наложенному платежу. Получил лишь через полтора месяца после отправки. Обратный адрес «потерялся» … Но сейчас не об этом. Другая посылка из п/о 61110 г.Харькова в Черновцы дошла благополучно. Но через неделю после отправки обнаружил ИСЧЕЗНОВЕНИЕ КРАСКИ с чека-декларации (хранимого в кошельке) и невозможность ничего прочитать. Хорошо хоть номер сразу же был записан еще и на мой компьютер. Разберитесь, пожалуйста, что это за краситель применяет на принтерах наша Укрпочта? Разве такое допустимо?

  • Светлана:

    Моя посылка получена адресатом…Все банально и просто.Пока я два дня искала концы посылки с указанным в квитанции номером ,моя посылка благополучно пришла в Путивль.Сумы,Киев,Рожище- все обзвонила.Нужно отдать должное работникам «Укрпочты»,с которыми мне пришлось общаться ,все проявили внимание к моему обращению.За это им огромное СПАСИБО.Но как оператор на почте умудрилась выписать мне чек со штрих-кодом другой посылки…?Два дня нервов на ровном месте.

  • Светлана:

    Добавлю к своему предыдущему комментарию.Я проверила по индексам:Рожище в Волынской области.Как посылка из Киева попала в райцентр другой области,минуя областной центр за полдня? или мою посылку уже украли?

  • Светлана:

    Отправила посылочку в пределах Сумской области.По идее,сегодня адресат получил бы ее.Но… Проверяю,и нахожу ее в Рожище,Киевской области.Скажите,с какого перепуга наша уважаемая «Укрпочта» поперла посылку на Киев?Обращаюсь в местное отделение почты.Разводят руками,не знают,куда обратиться.Куда мне обратиться,где искать виновных?По чьей халатности это произошло ? И самое главное:когда моя посылочка попадет к адресату?Номер посылки:4273000055841 .

  • ВОРОВСТВО НА УКРПОЧТЕ:

    Добрый день!
    РАБОТНИКИ УКРПОЧТЫ НАГЛО И ЦИННИЧНО ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ. НАШЕ ТЕРПЕНИЕ ИСЧЕРПАНО, БУДЕМ РАЗБИРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ ВМЕСТЕ С ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫМИ ОРГАНАМИ.
    Ребрендинг Укрпочты, кроме повышения стоимости услуг, ничего нового не принёс. Половина наших посылок из магазина ASOS не приходит. ASOS отправляет в Украину без трекинг номера, поэтому, безнаказанно тырить эти посылки очень просто, «изобретать велосипед» не нужно.
    Хотим предупредить потенциальных жертв, что по пути в город Кременчуг (или в самом Кременчуге), на каком-то из отделений Укрпочты работает ВОР.
    Ни в коем случае не хотим обвинить или обидеть честных и порядочных работников нижеописанных отделений, но, к сожалению, Вам приходится работать вместе с ЖАЛКОЙ ВОРОВКОЙ.
    Потенциальные зоны риска (траектория зарубежной посылки):
    03928 ММПО КИЇВ
    03909 КИЇВ ДОПП
    36399 ЦЕХОП ПОЛТАВА
    37599 ЦПЗ 3 ЛУБНИ
    39699 ЦПЗ 2 КРЕМЕНЧУК
    39625 КРЕМЕНЧУК 25
    Ах, да (чуть не забыли), хотели бы обратиться к этим падшим сущностям, работникам Укрпочты, которые нечисты на руку. Дорогие воры, несмотря на кажущуюся, иллюзорную, временную безнаказанность Ваших действий, по причине несовершенства закона в нашу эпоху бытия, более тонкие законы всё же существуют. Законы причинно-следственных связей никто не отменял, они вечны. Что посеешь, то пожнёшь. В расплату за те несчастные пару сотен долларов, на которые Вы «обогатитесь» путём воровства чужих посылок, ЧЕРТИ БУДУТ ЖЕЧЬ И ЛОМАТЬ ВАМ РУКИ В АДУ после завершения этой нечистой, падшей жизнёнки. Если Вас привлекает такая перспектива будущего — продолжайте. Выбор за Вами. Но я, как идеалист, всё-же хочу верить в то, что каждый может раскаяться в содеянном и исправиться. Пожалуйста, СТАНЬТЕ ЛЮДЬМИ, перестаньте воровать чужие посылки.
    Всем остальным — хорошего дня, удачных покупок и честных работников сферы услуг (и просто людей) на жизненном пути! Аминь.

  • ангелина:

    Я в шоке чернигов отделения застовляют отсылать посылки только новыми тарифами звонили на горячую линию касир взяла трубку и начала розговор с оператором мол им начальство приказала по простым тарифам не отпровлять только пенсионерам примите меры сколько можно обманывать народ!!!есть чек для докозатильства

  • Анастасия:

    Добрый день! Долго терпела,долго молчала,но в очередной раз пришла на укр почту 65101 отделение и не понятно ? Перед носом встает и ‘ уходит по своим делам,или с кем то разговаривает,можно стоять по 20минут.Бланки на посылку я уже два месяца или три распечатываю сама за свои деньги. (Она сказала ,что наша нищая почта ей не выдает,поэтому распечатывайте сами.)И постоянно не спрашивая выбивает посылку экспресс.Я и многие другие не могли понять ,почему больше сумма выходит.А она нам говорит,я кому хочу ,тому и буду выбивать,когда мне надо.Сдачи не дадает,типо нет мелких денег .Короче говоря она одна там работает на данный момент Бордун Ольга,а начальница Ирина ее во всем поддерживает.Поэтому прошу принять какие-то меры.Или буду обращаться свыше.г.Одесса 101 отделение.

    • Ирина:

      У меня тоже вопрос по работе Укрпочты.

      после отправки важного письма мы  до сих пор не можем  получить информацию о его местонахождении, а сегодня уже 14 ноября !??

      Отправка была произведена 7 ноября 2017 г. из г. Одесса в г. Киев.

      На сайте последняя информация от 11.11.2017.

      Номер декларации —  6505808855077.
      Услуга, между прочим, не бесплатная.  Почему тогда такое халатное отношение?

  • Ксения:

    Жду посилку с Николаева в Херсонскую обл.Голопристанскый район,отправили 18 мая в Херсон пришла 19 мая и застряла,почему так долго,позвонила на гарячую линию,оператор толкам нечего умного не сказала,обычно с Херсона наследущий день идет,очень возмущена.

  • Светлана:

    Отделение 214 киев героев Днепра 53 огромная очередь получить посылку!на почту могу попасть после работы в 7 из за очереди не могу получить посылку т.к. отделение до 8.неужели нельзя организовать работу на отделении так чтобы сотрудники которые не заняты помогали выдавать посылки?сидит куча сотрудников ничем не заняты а в окно с посылками очередь всем на это наплевать что люди часами ждут!наведите порядок!откройте дополнительные окна!по выдаче/ приёму посылок

  • Лина:

    г.Киев, отд № 123 ( ул.Краснопольская). Прочитав обЪявление о том, что почта теперь работает без перерыва,зашла отправить посылку после 13.00. В отделении посетителей не было, а две сотрудницы сидели прохлаждались. Мне было сказано, что у них перерыв,на что я поинтерисовалась для кого пишутся подобные объявления? Ответа не последовало.Сколько будет продолжаться этот беспредел? Сколько можно терпеть хамство? Когда уже будет порядок???

  • яна:

    —Я,Габруашвили Я.В.22 февраля2017 г совершила покупку через интернет в контакте.ру у Сычевой Марины Владимировны город Тамбов (Россия).27 февраля я поехала оплачивать заказанную вещь,стоимостью 210 долл (с доставкой) ,переводом western union .2 марта 2017 г посредник Елена с Турции (Сычевой Марины Владимировны)отправила товар с трек кодом RR264355302TR на тот адрес который я указала в переписке в контакте.ру,только потом я обнаружила ,что вместо своего почтового индекса (пгт.Пересечного 62364),я указала 36264 (индекс не известно какого города или страны).Все это время посылка летела с Турции и я её отслеживала на сайтах укр почты и других ,но 18 марта 2017 года моя посылка с не верным индексом уехала в Дергачи 1 62301(Харьковская обл,Дергачевский р-н ),с этого времени моя посылка перестала отслеживаться. 26 марта я начала звонить на горячую линию Укр почты в Киев,чтобы узнать почему моя посылка так долго едит с Дергачи 1 62301 до места получения,на что мне ответили ,что Дергачи 1 будут работать со вторника и позвоните им и узнайте,где ваша посылка.28 марта я позвонила на Дергачи 1 62301 ,где уважаемая работница почты Дергачи 1 сказала, что еще 21 марта,она мою посылку отправила на место вручения,,хотя посылка не едит сразу на Пересечное 62364 ,её сначала везут на СЕНОР ХАРЬКОВ 61399 ,а потом уже на место вручения Пересечное 62364.Я начала звонить в СЕНОР ХАРЬКОВ61399,города Харькова,где сказали,что посылки такой не видели, хотя мешок где была эта посылка они нашли.Я снова позвонила в г.Киев на горячую линию,чтоб подать на розыск посылки, где они приняли моё заявления и сказали, что свяжутся со мной(кстати сроки через которые они должны были перезвонить от 2-30 дней,уже прошло больше месяца,но со мной никто так и не связался.22 апреля Харьковская Дирекция 61000 Укр почты которая находится по Ул.Молочная 6,Слободской р-н, г.Харькова,прислали уведомления в письменном виде по почте,что новостей о посылке нет,и пока моя посылка не получена адресату,то за неё отвечает отправитель,но отправитель Елена с Турции ходила на свою турецкую почту ,чтобы подать на розыск моей посылки,но ей сказали,что посылка на месте вручения,и она не может подать на розыск,но как она на месте вручения,если сами СЕНОР ХАРЬКОВ, сказали,что посылки моей — нет. Они теперь спираются на то ,что посылка моя, точнее бандероль,была не застрахована(без обьявленной стоимости ),и значит они мне только возместят сумму доставки в размере 33,90 долл,а остальную сумму которую я оплатила за одежду ,я должна им подарить. Заказывала во второй раз у продавцом с России,никогда не приходилось сталкиваться с воровством и потерей посылок,по этому абсолютно не разбираюсь какие бывают виды посылок и их ценность сохранности.Прошу разобраться ,почему такая халатность Укр почты безнаказанно,и никто не хочет отвечать за свою халатность и возмещать мне ущерб полной стоимости вещи в сумме 210 долларов.у меня есть все доказательства (переписка и чек перевода -где указана сумма).

    • Лидия:

      Прочитала Ваше письмо. У Вас есть только один выход обращаться в суд и потребовать возмещения материального и морального вреда. Их надо наказывать материально, может хоть тогда будут что-то делать. А то даже заказные письма не в состоянии вручить.

  • Галина Полякова:

    Здравствуйте!Услугами вашей почты пользовалась не раз,всё было нормально,но сегодня хочу пожаловаться на 34од.г.Сумы.Мне было отправлено письмо заказное из Франции 3.03 по номеру RK158959995FR по адресу Черепина 80б.кв.88,я всё ждала уведомления до 25.03 и уже чисто случайно мне подсказали посмотреть по интернету и тут я вижу что письмо пришло ещё 13.03 и якобы меня уже повторно извещали,хотя я никакого уведомления не получала ни разу а вот письмо сыну принесли 23.03.На второй день я пошла забирать письмо,я спросила почему международное письмо, у вас лежит уже 12дней,на что они ответили что у них нет почтальона разносить уведомления.Но не было бы так печально если бы это письмо мне принесли 13.03 так как я была записана на 16.03 в посольство ФРАНЦИИ и это безразличие прибавило мне много проблем,так как я в апреле должна уже быть во Франции

  • Нина:

    Город Бровари ул Енгельса 4.Утром 21.02.2017 прийшла смс для отримання посилки,також на сайті з самого ранку написано що посилка уже на відділенні але не вручена.В 11 годин пішла за посилкою оператор сказала хомсько що її нема ще прийдіть в 14:00 ,я прийшла о 14:40 вона мені каже що знову нема .Завтра якщо піду то вона з стягнення з мене за простой посилки гроші.Скільки ще мені сходить на те ….. відділення щоб отримати свій товар?

  • Крючкова Светлана:

    Что делать если посылку не выдают? на отделении 50026 посылка с 20.01.2017, но почтальон говорит с ухмылкой, что нет посылки, не пришла. Демонстративно высыпала с коробки на стол все посылки и говорит ищите, я за это деньги не получаю, и на ищейку не училась, явно хочет украсть посылку с товаром из Китая. Если бы другие хозяева увидели как эта дама обращается с ихними посылками, явно бы больше не воспользовались услугами укрпочты. Прошу разобраться.

  • Алёна:

    3961704571616 посылка отправлена 20.12.2016 в городе Кременчуг на почтовом отделении #17 с индексом 39617 в сумская обл.глуховский район.с береза ул шевченко 34. костюченко наталия. 41437. Через сайт отслеживания посылок я увидела что моя посылка прокоталась в центральное отделение 39600, потом 39666 и в итоге вернулась на отделении с которого оправляла 39617. 27.12.2016(заметьте прошло 7 дней) я поехала на отделение с которого отправляла и где посылка находиться. Да, мою посылку нашли но мне не показали ее, а сказали сейчас начальца отделения выйдет к вам….простояв и прождав 30 минут ко мне никто не вышел, посылку не вынесли. Я просила покозать, может там ошибка какая-то, почему она не уезжает по указанному адресу. Мне отвечали что начальница смотрит по компьютеру в чем проблема.

  • Наталья:

    Отделение 67562. Крыжановка.
    При отслеживании посылок, видим, что посылка в отделении. Но приходить и ожидать приходится по 2-3 раза, так как оператор постоянно занят своими делами.И очередей здесь не бывает.
    Но ведь мы приходим в рабочее время и не в гости к оператору.
    И еще.
    Недавно пришла посылка с разбитым содержимым, не смотря на стикер #стекло# и объявленную ценность .
    Я отказалась получать.
    Потребовала составить акт. Акт составляли 5 часов, мотивируя отсутсвием бланков.
    Посылку отправили отправителю обратно, хотя отправитель при отправлении предъявлял посылку в открытом виде.
    Спустя 18 дней ответа нет.
    Через пару дней напишу в госпотребнадзор и инспекцию по нарушениям прав потребителей, так как приняв посылку с завленной ценностью и взяв деньги за пересылку и за ценность, укрпочта берет на себя ответственность за доставку груза в целости и сохранности.

  • АСТАРТА КИЕВ:

    ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ КИЕВ 70
    А ИМЕННО ТИТОВОЙ ИРИНЕ ЗА ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ЛЮДЯМ, И ЗА ХОРОШУЮ И БЫСТРУЮ, РАБОТУ!!!

  • Светлана:

    Ранее не часто пользовалась услугами пересылки грузов укр почты,но обстоятельства изменились и пришлось.Что тут сказать,не знаю как на других отделениях но херсонское отделение 73021 оставляет желать лучшего.Хотелось бы внести предложение по изменению информации о движении отправленных грузов по номеру.При отслеживании указывается что посылка пришла,а когда приходишь за ней оказывается что ее еще не приняли на отделение и забрать ее можно через пару часов,когда оператор примет.У меня нет возможности бегать по 2 раза на почту,учитывая что она не возле дома,стоять в очереди 20-ти бабушек пытающихся оплатить коммунальные(одна слепая,вторая глухая итд),а оператор один принимает, а второй пьет чай или создает рабочий вид.Когда отстояв очередь оператор говорит что посылку пока что не может выдать уже дергается глаз,на вопрос почему же на сайте она готова к выдаче -отвечают -все претензии на Киев!Книги жалоб у них не существует,что не законно.А хамство переходит все границы!Складывается впечатление что отделение живет само по себе и некому не подчиняется!Когда же на это обратят внимание!!!

  • Светлана:

    Здравствуйте!!! Хочу сказать, что я просто в шоке. Прихожу в субботу на почту Кривой Рог Тынка 24 8 отделение. Прошу найти мою посылку из Китая(в отделении никого кроме меня нет), а она мне заряжает, я Вашу посылку искать не буду, я не буду сейчас для Вас перерывать все ящики с посылками, приходите во вторник. Я говорю, что работаю и моя посылка мне нужна сейчас( осталось 2 дня до подтверждения). На что эта мадам просто уходит в свою коморку! Смысл вообще работы этого отделения? Она за что зарплату получает? Я обалдеваю! Просто выкинула деньги на ветер.

    • Крючкова Светлана:

      Это кривой рог, у нас на отделении 50026 ещё хуже, просто воруют, 20.01.2017 посылка по треку на отделении, а нам не выдают, говорят нету, понятное дело уже махинации свои воротят.

  • Елена Супрун:

    Обращаюсь к руководству Укрпочты и присоединяюсь ко всем отзывам по режиму работы отделений. Если это сфера обслуживания ( а это именно сфера обслуживания населения!) почему часы работы такие,что работающий гражданин не может попасть на почту в рабочие дни, потому как работает оно (почтовое отделение) с 8 до 17. Это что, так трудно сместить часы работы хотя бы на 1 час и сделать их с 9 до 18? Или какие-то затраты для этого потребуются? Или до этого вообще нет никому никакого дела? Прислушайтесь к потребителям почтовых услуг, НАМ НЕ УДОБНЫ ЧАСЫ РАБОТЫ С 8 ДО 17. Или надо обращаться в министерство? или все-таки можно решить на местах?

  • Екатерина:

    я все понимаю про низкие зарплаты и плохие условия труда, но сил уже больше нет. мое отделение-Одесса,Прохоровская 53(индекс65005)Я получаю через почту алименты и иногда посылки наложенным платежом. Выплата алиментов-это песня.Вот честно, завидовать нечему,иполучаю я их редко и суммы крошечные, но судя по поведению оператора, я вынимаю эти деньги у нее из кармана. Утром-денег еще нет, вечером-отделение уже закрыто(хотя сегодня мне в глаза нагло врали,что работают до шести)Я тоже работаю, и чтобы попасть на почту, мне надо отпрашиваться с работы, а кассу -опа!уже сдали. Приходишь:“у меня перевод”, ответ:“а шо я могу сделать?” нормально?сегодня пришло уведомление смс-кой, что пришла моя посылка. отпрашиваюсь с работы, еду на почту, десять минут стою перед окошком. больше никого нет.“ну шо у вас?” О радость, меня заметили!и тут“а я вам выдать ее не могу, и завтра не могу,у насс касса не работает”. вашу мать, а когда я ее получу?когда мне приходить? мне,…,жить тут, что-ли?и каждый раз такая хрень, ну сколько можно?я понимаю, что всем глубоко накакать, но сил уже нет терпеть хамство, получая свои деньги и выпрашивая посылки

  • Ольга:

    Добрый вечер) 31.10.16 мне отправили посылку из Одессы и скинули фото чека. Проверяла по номеру 6113501908038 местонахождение посылки и оказывается, что она отправлена в другой город и уже вручена 10.11.16 другому человеку. Хотя в чеке указан мой город и моя фамилия. Что делать в этом случае? Какую ответственность несет укр.почта за такую халатность и какая должна быть компенсация?

  • Дарья:

    Идёт посылка из Кривого Рога уже 9 дней, где справедливость? Почему так долго, так и должно быть?

  • Александр:

    отправил денежный перевод, получатель уже неделю не может получить , то они устали то еще денег не насобирали это при том что УКРПОЧТА ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРДПРИЯТИЕ И так уже лет 5 . За это время пришел к выводу : от смены у власти козлов и другой мрази, ЭФФЕКТ НЕ МЕНЯЕТСЯ

  • елена:

    Я устроилась роботать почтальоном и когда мне сказали что нужно виписать газету в принудительном порядке,ато не получите зарплату меня привело в ужас, еще било сказано за невиполненний лимит курерской доставки я должна тожє платить деньги ето что такое ужас

  • Валентина:

    Здравствуйте! Услугами укрпочты пользуюсь давно и часто,все было более-менее..Сегодня они меня привели в ярость-пришло три посылки и отследив их в интернете я естественно,не дожидаясь уведомления,поехала забирать-простояла возле прилавка час(при том что людей совсем не было)просто она пересчитывали не спеша деньги,что-то писала,что-то читала,ждите мол я занята,а потом меня вообще ошарашила мол на две посылки 4302005061297 и 0212108658166 нет сопроводительного листа я не отдам и все,села…Я говорю и что мне делать может звоните куда -спрашивайте,она вяло набрала какой-то номерок(было 11:28 на часах)ей сказали звоните после 13:00,при том что почта у нас работает до 12:00.А что делать мне? по чьей халатности я сейчас пострадала,лежат две посылки,в одной скоропортящая вещь и до какого времени она там пролежит? Кто за это будет отвечать? Позвонила на горячую линию на что мне сказали что вашей посылке три дня ничего страшно,найдутся сопроводилки а если нет то только через 7 дней мы сможем принять от вас жалобу-вот это сервис!!! Отдайте мне посылки!!!

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.