Славутич – Новая Почта
Черниговская обл.
тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09.00-19.00, сб. 09:00-15:00
№1 ул. Героев Днепра, 2-а
№2 ул. Привокзальная, 2
Почтомат “ПриватБанк” №1001: просп. Дружбы Народов, 11а
Почтомат “ПриватБанк” №1002: кв-л Бакинский, 1, корп. 31
Получила посылку в #2 отделении,г. Славутич. Это УЖАС! Разорванная упаковка, а там мелкая бытовая техника с бьющимся экраном. Вы,что пинаете, бросаете посылки? Слава богу все целое,но это же не означает, что надо все посылки бросать. Фото доказательство есть.
20450416517649
Спасибо!
Подскажите,люди добрые ,куда пожаловаться на работников “новой почты” отделения №-1 ?! При получении моей посылки не присылают смс ,что она пришла к ним на почту…дозвониться до них невозможно ,трубку не берут ,или отключают скорее всего ?! А потом отсылают товар обратно и утверждают ,что всё выполняли и на звонки отвечают ?!! Я так осталась без обуви,приехала на такси /ноги больные/,чтобы разобраться а мою посылку уже отослали обратно ?! Как вам такое…. и смотрю в этот раз намечается та же игра ?!! Хочу знать ,кто начальник у такой “чехарды”?!!
Попытка №3 пытаюсь получить посылку уже 3й день – очередь безумная.Если вы беретесь заниматься перевозками,то будьте добры обеспечить возможность забрать посылку – удлените рабочий день,увеличте персонал.Очень дорого.Долго.Очереди по 16человек.Если есть возможнось не пользоваться этим перевозчиком – я всегда прошу отправить чем угодно только не Новой Почтой.
г.Славутич
Спасибо работнику новой почты Анне Эльдаровне Дмитренко. Работает быстро,вежливая и терпеливая. ОБСЛУЖИЛА ДАЖЕ ПОСЛЕ ТОГО,КАК ЗАКОНЧИЛОСЬ ЕЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ,ПОСЛЕ 19:00. БОЛЬШОЕ ЕЙ СПАСИБО!!!
Благодаря “Новой почте” изменилось представление о курьерской доставке.
Теперь курьер доставляет письма только на адрес, а не лично контактному лицу.
Так что в случае, если к Вам обратится курьер Новой почты с просьбой получить посылку, но Вы никакого отношения не имеете к этой посылке, ну просто случайно оказались по адресу доставки, то смело получайте ее и пользуйтесь.
При отправке мной письма (с доставкой курьером) по накладной №59000164815422 от 23.02.2016г. представитель Новой почты Осипова Е.В. ничего подобного не объяснила. Вследствие этого письмо было вручено курьером по адресу доставки незнакомому мне лицу. Письмо, ты где???, отзовись… Весело и печально….Вот такая теперь курьерская доставка в Новой почте.
Да все что написано истинная правда, про отделение №1.
А вот благо что открыли отделение №2,сидят там две девочки молоденькие, и все быстро и хорошо и никаких проблем.
После открытия отделения №2 на первое ни шагу,потому -что люди правы прийти за полтора часа до закрытия все безнадежно,хрен вы получите свою посылку, а еще там одни хамки и невежи.
Не знаю ну мне все равно,пусть даже на отделение №2 дальше мне ехать,но ни при каких условиях не пойду на первое. А вот тяжелые посылки все отправляю и получаю только деливери,цены смешные на доставку. Разница вот посылка в 10 кг, на деливери я заплатила 20 грн., а новой почте было около 40грн если уже не больше.
Ужасное обслуживание! Операторы, как сонные тетери, еле двигаются! В результате чего постоянно большие очереди после прибытия груза! В других городах операторы летают, а наши еле ползают! Приходишь за час до закрытия отделения и можешь быть не обслужен. Уже неоднократно звонили на горячую линию – проблему решают быстро, но на завтра тоже самое!
Если есть возможность эти перевозчиком не пользаваться -очень рада.Дорого,медленно и с очередями на 40минут (4человека).
Кошмар, огромные очереди, иногда хамство от сотрудников старшего возраста (кому за 45) услуги дороже, чем у других перевозчиков! Хрен дозвонишься, пока играет музыка – никто конечно трубу не берет, а деньги с телефона снимают, я так на 2 номера звонила – 10 грн сняло! Так и не дозвонилась!!! Г…о а не сервис! Да а с номерами вообще траги-комедия! Моя мечта чтобы НП перекупили другие хозяева и навели порядок!
Могу только рекомендовать, очень довольна.
А я довольна работой Новой почты в нашем городе Славутиче. Дважды заказывала товар, оба раза пришел в срок, в целости. Обслуживающий персонал работает достаточно быстро и терпеливо относится к клиентам. Единственное, что не приносит комфорта при расчете за посылки – так это оплата необходимой суммы “без сдачи”, чтобы оператору не пришлось напрягаться, если у вас нет мелких денег…
Услугами данного перевозчика пользуюсь довольно часто, т.к. многие просто не отправляют другими службами. Вынуждена признать, что проблема с номером ТТН действительно существует. Если не знаешь номер ТТН, то даже не смотри в их сторону. Казалось бы, можно и их понять, у них распоряжение высшего руководства и они всего лишь его исполняют. НО ведь и правда нередки те случаи, когда от доблестных сотрудников НП нечего кроме “это ваши проблемы!” (или чего похуже) не услышишиь.
Очень обидно, когжа обращаешься за помощью (ведь никто не застрахован), а сталкиваешься только с дурными манерами и безразличием.
Справедливости ради, следует отметить, что лично мне, как правило, все доставляли нормально. + мне нравиться, что в отличие от укрпочты, не нужно стоять в очереди чтобы взять бланк, а потом порой второй раз, чтоб получить посылку…
Но случались и неприятности, как, например,
-пришел товар поврежденным..а так как он оплачен был, то ни о каком возврате не было и речи, виноватых то нет!
-отправитель перепутал номер, так долго унижались, чтоб нам по фамилии поискали и это после звонка отправителя..
-посылка пришла, а в интернете писало, что нет и смс не приходила (они вообще частенько не приходят, или приходят на третьи сутки) (а посылка была мега-срочная) – пришлось выстоять, потом объяснить что мне очень надо, чтоб они соизволили подняться и посмотреть..
-порой наблюдала, как при огромной очереди, оператор болтает по телефону (и разговор носит личный характер, а на звонки на рабочий номер так им, как было сказано выше, отвечать некогда) изза чего работает медленнее, чем мог бы..
Так что пожелание дорогой и горячо любимой нами НП – развивайтесь и растите над собой! и перестаньте обижать своих преданных клиентов, ведь они так хотят вас любить…
Случайно стёрли СМС с номером посылки. (Новая почта). Подошли к приёмщицам, они услыхав что нет номера развернулись и даже слышать не хотят. А потом с усмешкой сказали, что если не найдётся номер посылку утилизируют. Я конечно в шоке от этого!!! Позвонила на горячую линию, а там оператор как робот своё толдычит: “Ищите номер”. И пофиг всем. Большое спасибо моим отправителям посылок, что сразу в этот же день мне скинули номера посылок СМСкой (хотя это обычные люди, тоже могли выбросить накладные с отправленными номерами посылок). Я что хочу сказать: ОПЕРАТОРЫ ХАМЫ. Я десятой дорогой буду обходить эту новую почту. Сколько пользовалась Интаймом и Автолюксом, без проблем паспорт показала и номера никакого не надо. Всё чётко и быстро. И посылки приходят, не задерживаются. Спасибо им большое. А на новой как будто специально клиентуру отсеивают.
По телефону сказали одну цену, при получении заломили другую! За посылку в 160грн, весом примерно в 3 кг. Пытались содрать 40грн + 13грн. Хотя должно быть примерно 17 грн. Для себя сделал вывод, больше с ними не связываться.
Новая Почта там насколько я знаю Саша Скляр ведает Славутич! Лучше Деливери!
Несколько раз пользовался их услугами – нареканий нет. Может повезло).
Обслуживание хамское, никогда нет разменных денег, мол- бегите меняйте сами. Моя бы воля-никогда бы не связывалась с этой конторой
Действительно,все,что сказано в адрес”новой почты”,подтверждаю.работают отвратительно.такое впечатление,что их там силком держат,только места рабочие занимают.пора увольнять,пускай на бирже побалтыхаются,быстро работать научатся и не только работать,а еще и здороваться.
У всех служб доставки бывают сбои, ии Новая почта не исключение.С тем что грузы идут долго я не могу не согласится,но вот операторы (далеко не все правда)приятные,например девушка Настя Фошина всегда уважительно и без хамства относится к клиентам
То что надо пользоваться другими службами убедилась еще раз перед новогодними праздниками. Груз с Киева уже идет третий день. В результате сказали что приедет только 31-го декабря. А у них написано, что в связи с плохими погодными условиями груз приходит после 17-00, а они работают до 16-00, кому нужна такая доставка? Понятно что половина груза перед праздниками идет как подарки. Ну спасибо такой экстренной курьерской доставке, первый раз желаю чтоб клиенты новой почты в новом году поумнели и отказались от таких услуг.
Я отправила с Чернигов груз в среду 7 ноября, а приехал в Славутич только 12-го, что мы там далеко живем от Славутича, что доставка длилась так долго?
Читаю посты предыдущие. Мое предложение: Пожалуйста, напишите об этом в их книге жалоб и предложений и вы быстро увидите результат в их работе:). Не думаю, что после таких адекватных по существу претензий, руководство компании в Славутиче останется при своих должностях. То, что написано здесь правильно, но не эффективно. Если хотите перемены ситуации, пишите в их книге жалоб и предложений – пара-тройка таких отзывов и вот вам лишение премии на отделение:) Думаю, только денежными наказаниями можно изменить ситуацию:)
Заказывала телефон,все прошло без проблем.Товар прибыл вовремя,без всяких признаков повреждения. И вообще я часто пользуюсь услугами Новой почты,и не каких замечаний не имею до них,прекрасное обслуживание,СПАСИБО БОЛЬШОЕ СОТРУДНИКАМ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Присоединяюсь. Не один товар получал через Новую почту, проблем не было, и вовремя и без повреждений. Спасибо им что они есть.Есть конкуренция остальным Интайму и т.д.
Сегодня мне пришло сообщение о том, что мой груз прибыл. Это было мало похоже на правду, так как отправили его только вчера. Я решил перезвонить и уточнить. Очень редко удается дозвониться в Славутичский офис – с их же слов: мы не берем трубку потому что у нас много работы. Однако в этот раз мне удалось дозвониться.
Мне нахамили, аргументируя тем, что я морочу им голову и мешаю работать, мол если смс пришла, значит и товар пришел, но чтобы мне стало стыдно оператор Скляр таки проверила груз, и не обнаружила его. Сказала обращаться завтра.
Да отношение кошмарное, а пожаловаться некуда, операторы и горячая линия только отфудболивают! У меня такакя проблема, груз доставили а забрать не могу, потому что номер накладной неверный, купила товар в интернете, оплатила, номер такой дали, звоню пожаловаться, а мне отвечают, что если я точно не сообщу данные и адрес отправителя то никогда не получу свою посылку, а девушку что отправила мне посылку не знаю и найти не ее могу. А в Славутиче еще и хамят – пожилая дама с–ка редкосная, чтоб ее уволили!! Люди пользуйтесь другими службами!!!
груз из Киева едет от трех дней и больше(мой рекорд, груз отправили в четверг а приехал в среду!!) а это всего 190 КМ,и это постоянно без исключений, на других перевозчиках если сегодня отправили то завтра в Славутиче…. а здесь непонятно откуда такая “скорость” , отделения по Украине работают нормально и быстро а тут похоже деньги жмут на доставкии ездят пару раз в неделю а не ежедневно как написано на официальном сайте в расписании.
Отношение ужастное. Обещают на третий день доставка груза, а приходить через две нидели. А то что груз приходит повреждённым то они вскрывают его и смотрят, что внутри. (Вы думаете, для чего они спрашивают что лежит внутри). Мало того если оплачиваешь склад-двери то они до дверей не доносят и декларацию переписывают склад-склад. Если бы были на других грузоперевозочных почтах доставка до дверей((((((
90% перевізників мають послугу доставку до дверей, і на автолюксі і в нічному експресі і в інтаймі
Часто забывают товар в других городах. Про обещания узнать почему и решить вопрос забывают. Иногда груз приходит поврежденным.
Отправляют груз на склад по своему усмотрению,не спрашивают при том у клиента. 19.05.12г. я отправила груз по №56148000001519 Славутич-Полтава ОПЕРАТОР НАПИСАЛ СКЛ №5,21.05.12Г. написала заявление,чтобы переадресовали на склад№6,четыре дня пролежало заявление в Славутиче(оператор Настя не соизволила его отправить)тоесть переадресовка груза не произошла.
Почему такое отношение к клиентам?Дозвониться до них,практически не возможно,постоянно сбрасывают телефонные звонки,хотя там всегда много работников-персонала.
Очень не давольна работой “Новая почта”в г.Славутич.Прошу администрацию виновных наказать(Настю)