Славутич — Новая Почта

Черниговская обл.

тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09.00-19.00, сб. 09:00-15:00

№1 ул. Героев Днепра, 2-а
№2 ул. Привокзальная, 2
Почтомат «ПриватБанк» №1001: просп. Дружбы Народов, 11а
Почтомат «ПриватБанк» №1002: кв-л Бакинский, 1, корп. 31

комментария 30 »

 
  • людмила:

    Подскажите,люди добрые ,куда пожаловаться на работников «новой почты» отделения №-1 ?! При получении моей посылки не присылают смс ,что она пришла к ним на почту…дозвониться до них невозможно ,трубку не берут ,или отключают скорее всего ?! А потом отсылают товар обратно и утверждают ,что всё выполняли и на звонки отвечают ?!! Я так осталась без обуви,приехала на такси /ноги больные/,чтобы разобраться а мою посылку уже отослали обратно ?! Как вам такое…. и смотрю в этот раз намечается та же игра ?!! Хочу знать ,кто начальник у такой «чехарды»?!!

  • Настя:

    Попытка №3 пытаюсь получить посылку уже 3й день — очередь безумная.Если вы беретесь заниматься перевозками,то будьте добры обеспечить возможность забрать посылку — удлените рабочий день,увеличте персонал.Очень дорого.Долго.Очереди по 16человек.Если есть возможнось не пользоваться этим перевозчиком — я всегда прошу отправить чем угодно только не Новой Почтой.
    г.Славутич

  • Елена:

    Спасибо работнику новой почты Анне Эльдаровне Дмитренко. Работает быстро,вежливая и терпеливая. ОБСЛУЖИЛА ДАЖЕ ПОСЛЕ ТОГО,КАК ЗАКОНЧИЛОСЬ ЕЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ,ПОСЛЕ 19:00. БОЛЬШОЕ ЕЙ СПАСИБО!!!

  • Лариса:

    Благодаря «Новой почте» изменилось представление о курьерской доставке.
    Теперь курьер доставляет письма только на адрес, а не лично контактному лицу.
    Так что в случае, если к Вам обратится курьер Новой почты с просьбой получить посылку, но Вы никакого отношения не имеете к этой посылке, ну просто случайно оказались по адресу доставки, то смело получайте ее и пользуйтесь.
    При отправке мной письма (с доставкой курьером) по накладной №59000164815422 от 23.02.2016г. представитель Новой почты Осипова Е.В. ничего подобного не объяснила. Вследствие этого письмо было вручено курьером по адресу доставки незнакомому мне лицу. Письмо, ты где???, отзовись… Весело и печально….Вот такая теперь курьерская доставка в Новой почте.

  • Дария:

    Да все что написано истинная правда, про отделение №1.
    А вот благо что открыли отделение №2,сидят там две девочки молоденькие, и все быстро и хорошо и никаких проблем.
    После открытия отделения №2 на первое ни шагу,потому -что люди правы прийти за полтора часа до закрытия все безнадежно,хрен вы получите свою посылку, а еще там одни хамки и невежи.
    Не знаю ну мне все равно,пусть даже на отделение №2 дальше мне ехать,но ни при каких условиях не пойду на первое. А вот тяжелые посылки все отправляю и получаю только деливери,цены смешные на доставку. Разница вот посылка в 10 кг, на деливери я заплатила 20 грн., а новой почте было около 40грн если уже не больше.

  • Юлия:

    Ужасное обслуживание! Операторы, как сонные тетери, еле двигаются! В результате чего постоянно большие очереди после прибытия груза! В других городах операторы летают, а наши еле ползают! Приходишь за час до закрытия отделения и можешь быть не обслужен. Уже неоднократно звонили на горячую линию — проблему решают быстро, но на завтра тоже самое!

  • Анастасия:

    Если есть возможность эти перевозчиком не пользаваться -очень рада.Дорого,медленно и с очередями на 40минут (4человека).

  • Юлия:

    Кошмар, огромные очереди, иногда хамство от сотрудников старшего возраста (кому за 45) услуги дороже, чем у других перевозчиков! Хрен дозвонишься, пока играет музыка — никто конечно трубу не берет, а деньги с телефона снимают, я так на 2 номера звонила — 10 грн сняло! Так и не дозвонилась!!! Г…о а не сервис! Да а с номерами вообще траги-комедия! Моя мечта чтобы НП перекупили другие хозяева и навели порядок!

  • Наташа:

    Могу только рекомендовать, очень довольна.

  • Галина:

    А я довольна работой Новой почты в нашем городе Славутиче. Дважды заказывала товар, оба раза пришел в срок, в целости. Обслуживающий персонал работает достаточно быстро и терпеливо относится к клиентам. Единственное, что не приносит комфорта при расчете за посылки — так это оплата необходимой суммы «без сдачи», чтобы оператору не пришлось напрягаться, если у вас нет мелких денег…

  • Ольга:

    Услугами данного перевозчика пользуюсь довольно часто, т.к. многие просто не отправляют другими службами. Вынуждена признать, что проблема с номером ТТН действительно существует. Если не знаешь номер ТТН, то даже не смотри в их сторону. Казалось бы, можно и их понять, у них распоряжение высшего руководства и они всего лишь его исполняют. НО ведь и правда нередки те случаи, когда от доблестных сотрудников НП нечего кроме «это ваши проблемы!» (или чего похуже) не услышишиь.
    Очень обидно, когжа обращаешься за помощью (ведь никто не застрахован), а сталкиваешься только с дурными манерами и безразличием.
    Справедливости ради, следует отметить, что лично мне, как правило, все доставляли нормально. + мне нравиться, что в отличие от укрпочты, не нужно стоять в очереди чтобы взять бланк, а потом порой второй раз, чтоб получить посылку…
    Но случались и неприятности, как, например,
    -пришел товар поврежденным..а так как он оплачен был, то ни о каком возврате не было и речи, виноватых то нет!
    -отправитель перепутал номер, так долго унижались, чтоб нам по фамилии поискали и это после звонка отправителя..
    -посылка пришла, а в интернете писало, что нет и смс не приходила (они вообще частенько не приходят, или приходят на третьи сутки) (а посылка была мега-срочная) — пришлось выстоять, потом объяснить что мне очень надо, чтоб они соизволили подняться и посмотреть..
    -порой наблюдала, как при огромной очереди, оператор болтает по телефону (и разговор носит личный характер, а на звонки на рабочий номер так им, как было сказано выше, отвечать некогда) изза чего работает медленнее, чем мог бы..
    Так что пожелание дорогой и горячо любимой нами НП — развивайтесь и растите над собой! и перестаньте обижать своих преданных клиентов, ведь они так хотят вас любить…

  • Ирина:

    Случайно стёрли СМС с номером посылки. (Новая почта). Подошли к приёмщицам, они услыхав что нет номера развернулись и даже слышать не хотят. А потом с усмешкой сказали, что если не найдётся номер посылку утилизируют. Я конечно в шоке от этого!!! Позвонила на горячую линию, а там оператор как робот своё толдычит: «Ищите номер». И пофиг всем. Большое спасибо моим отправителям посылок, что сразу в этот же день мне скинули номера посылок СМСкой (хотя это обычные люди, тоже могли выбросить накладные с отправленными номерами посылок). Я что хочу сказать: ОПЕРАТОРЫ ХАМЫ. Я десятой дорогой буду обходить эту новую почту. Сколько пользовалась Интаймом и Автолюксом, без проблем паспорт показала и номера никакого не надо. Всё чётко и быстро. И посылки приходят, не задерживаются. Спасибо им большое. А на новой как будто специально клиентуру отсеивают.

  • Олег:

    По телефону сказали одну цену, при получении заломили другую! За посылку в 160грн, весом примерно в 3 кг. Пытались содрать 40грн + 13грн. Хотя должно быть примерно 17 грн. Для себя сделал вывод, больше с ними не связываться.

  • Магр:

    Новая Почта там насколько я знаю Саша Скляр ведает Славутич! Лучше Деливери!

  • Саша:

    Несколько раз пользовался их услугами — нареканий нет. Может повезло).

  • Нина Ильинична:

    Обслуживание хамское, никогда нет разменных денег, мол- бегите меняйте сами. Моя бы воля-никогда бы не связывалась с этой конторой

  • Людмила:

    Действительно,все,что сказано в адрес»новой почты»,подтверждаю.работают отвратительно.такое впечатление,что их там силком держат,только места рабочие занимают.пора увольнять,пускай на бирже побалтыхаются,быстро работать научатся и не только работать,а еще и здороваться.

  • Елена:

    У всех служб доставки бывают сбои, ии Новая почта не исключение.С тем что грузы идут долго я не могу не согласится,но вот операторы (далеко не все правда)приятные,например девушка Настя Фошина всегда уважительно и без хамства относится к клиентам

  • Татьяна:

    То что надо пользоваться другими службами убедилась еще раз перед новогодними праздниками. Груз с Киева уже идет третий день. В результате сказали что приедет только 31-го декабря. А у них написано, что в связи с плохими погодными условиями груз приходит после 17-00, а они работают до 16-00, кому нужна такая доставка? Понятно что половина груза перед праздниками идет как подарки. Ну спасибо такой экстренной курьерской доставке, первый раз желаю чтоб клиенты новой почты в новом году поумнели и отказались от таких услуг.

  • Дарья:

    Я отправила с Чернигов груз в среду 7 ноября, а приехал в Славутич только 12-го, что мы там далеко живем от Славутича, что доставка длилась так долго?

  • Юлия:

    Читаю посты предыдущие. Мое предложение: Пожалуйста, напишите об этом в их книге жалоб и предложений и вы быстро увидите результат в их работе:). Не думаю, что после таких адекватных по существу претензий, руководство компании в Славутиче останется при своих должностях. То, что написано здесь правильно, но не эффективно. Если хотите перемены ситуации, пишите в их книге жалоб и предложений — пара-тройка таких отзывов и вот вам лишение премии на отделение:) Думаю, только денежными наказаниями можно изменить ситуацию:)

  • Ирина:

    Заказывала телефон,все прошло без проблем.Товар прибыл вовремя,без всяких признаков повреждения. И вообще я часто пользуюсь услугами Новой почты,и не каких замечаний не имею до них,прекрасное обслуживание,СПАСИБО БОЛЬШОЕ СОТРУДНИКАМ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ!

    • Дядя:

      Присоединяюсь. Не один товар получал через Новую почту, проблем не было, и вовремя и без повреждений. Спасибо им что они есть.Есть конкуренция остальным Интайму и т.д.

  • Дмитрий:

    Сегодня мне пришло сообщение о том, что мой груз прибыл. Это было мало похоже на правду, так как отправили его только вчера. Я решил перезвонить и уточнить. Очень редко удается дозвониться в Славутичский офис — с их же слов: мы не берем трубку потому что у нас много работы. Однако в этот раз мне удалось дозвониться.

    Мне нахамили, аргументируя тем, что я морочу им голову и мешаю работать, мол если смс пришла, значит и товар пришел, но чтобы мне стало стыдно оператор Скляр таки проверила груз, и не обнаружила его. Сказала обращаться завтра.

  • Юлия:

    Да отношение кошмарное, а пожаловаться некуда, операторы и горячая линия только отфудболивают! У меня такакя проблема, груз доставили а забрать не могу, потому что номер накладной неверный, купила товар в интернете, оплатила, номер такой дали, звоню пожаловаться, а мне отвечают, что если я точно не сообщу данные и адрес отправителя то никогда не получу свою посылку, а девушку что отправила мне посылку не знаю и найти не ее могу. А в Славутиче еще и хамят — пожилая дама с—ка редкосная, чтоб ее уволили!! Люди пользуйтесь другими службами!!!

  • Игорь:

    груз из Киева едет от трех дней и больше(мой рекорд, груз отправили в четверг а приехал в среду!!) а это всего 190 КМ,и это постоянно без исключений, на других перевозчиках если сегодня отправили то завтра в Славутиче…. а здесь непонятно откуда такая «скорость» , отделения по Украине работают нормально и быстро а тут похоже деньги жмут на доставкии ездят пару раз в неделю а не ежедневно как написано на официальном сайте в расписании.

  • Людмила:

    Отношение ужастное. Обещают на третий день доставка груза, а приходить через две нидели. А то что груз приходит повреждённым то они вскрывают его и смотрят, что внутри. (Вы думаете, для чего они спрашивают что лежит внутри). Мало того если оплачиваешь склад-двери то они до дверей не доносят и декларацию переписывают склад-склад. Если бы были на других грузоперевозочных почтах доставка до дверей((((((

    • Дмитро:

      90% перевізників мають послугу доставку до дверей, і на автолюксі і в нічному експресі і в інтаймі

  • Максим:

    Часто забывают товар в других городах. Про обещания узнать почему и решить вопрос забывают. Иногда груз приходит поврежденным.

  • Наталия:

    Отправляют груз на склад по своему усмотрению,не спрашивают при том у клиента. 19.05.12г. я отправила груз по №56148000001519 Славутич-Полтава ОПЕРАТОР НАПИСАЛ СКЛ №5,21.05.12Г. написала заявление,чтобы переадресовали на склад№6,четыре дня пролежало заявление в Славутиче(оператор Настя не соизволила его отправить)тоесть переадресовка груза не произошла.
    Почему такое отношение к клиентам?Дозвониться до них,практически не возможно,постоянно сбрасывают телефонные звонки,хотя там всегда много работников-персонала.
    Очень не давольна работой «Новая почта»в г.Славутич.Прошу администрацию виновных наказать(Настю)

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.