Раздельная — Новая почта

Одесская обл.

тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09.00-19.00, сб. 09.00-15.00

№1 ул. Первого Мая, 1а
Почтомат «ПриватБанк» №1001: ул. Ярослава Мудрого, 1а

комментария 18 »

 
  • Наталия:

    Получили СМС о прибытии посылки 23.03 в 9.55.На следующий день звонок-предупреждение о том,что посылка ожидает получения третий день, а на шестой пойдет оплата за хранение,хотя посылку уже забрали.Считают шесть дней со дня отправки или прибытия?

    • Владислав:

      Было и такое, посылка пришла, стояла там 2 недели… но все таки хотя бы они мне дали знать что посылка уже на почте, хотя! Ходил проверял 3 раза, говорили нет еще… Такой бред… доплатил вроде бы 670-680 грн сверху… (Администрация) Решайте, потому что как по мне, это не нормально!

  • Светлана:

    Номер декларации 59998053166492.Добрый вечер! Столкнулась с не виданным хамством сотрудников, которые работают по адресу г.Раздельная (Одесская обл.) ул. Первого мая отд. №1. Инцидент произошел 12.10.17. Я ожидала посылку в которой находились очень дорогие медикоменты и эти медикаменты должны хранится при определенной температуры!!! Как только я получила сообщения с номером накладной я сразу отправилась на почту (живу я не в самой Роздельной, а за 4км от нее. На что прошу обратить внимание!!!) Как только я зашла в отделение, первым кто меня встретил, так это дикий запах чеснока. Я понимаю, у ребят обед но они же работают с клиентами!!! Дальше у меня произошел диалог с девушкой, которая сидела спокойно себе в телефоне (есть фото) и с выражением лица, на котором было написано, что мне плевать на ваши проблемы. Как оказалось, в отделении не было света. Я попыталась девушке объяснить ситуацию, на сколько важно получить эту посылку. На сколько был отключен свет, никому не известно. Я попросила девушку оставить ей свой номер телефона, на что она даже не отрываясь от своего мобильного ответила»что это в мои обязанности не входит и мне за это никто не доплачивает»… Я конечно понимаю, что после меня зашло, наверное, еще человек двадцать, которые тоже хотели получить свои посылки и что всех обзвонить не реально! Но как сотрудник с феры обслуживание, я считаю должен подобрать другие слова и как минимум оторваться от мобильного телефона при обращению к нему! Дальше я попросила чтоб девушка дала мне номер телефона отделения, чтоб я могла хотя бы позвонить и узнать дали свет или нет. На что я опять услышала ответ в свой адрес » Я не обязана давать свой личный номер всем кому попало » Меня очень сильно возмутил такой ответ еще и в такой форме. Причем если бы девушка хоть на время отвлеклась от своего телефона, она бы услышала с какой просьбой я к ней обратилась. Но и в номере тел. отделения мне тоже отказали. После зашел мужчина, который спокойной получил свою посылку, как объяснила девушка, «он с Ново Украинки(вроде от туда,я точно не помню) Но Вы же не оттуда» Когда я задала ей вопрос, а спрашивала ли она меня где я живу? Девушка просто развернулась,так как в это время зашла ее знакомая(это было заметно в их общение) Сотрудница маякнула своей приятельнице и завела ее от куда выносят посылки… Один из парней все же решил сжалится и хотел выдать мне посылку. Но после парень вышел и сказал, что на моей посылки наклеин стикер и он не знает стоимость ее. Я ответила, что посылка проплачина. На что парень ответил (прошу заметить,как должен общаться сотрудник) Девушка, я Вам охотно верю,но я должен проверить. Парень не оставлял попытки мне помочь, он так же хотел ещё позвонить(возможно пробить ттн в другом отделение, это я так думаю), но как оказалось телефон забрала сотрудница, на его просьбу дать ему телефон, девушка сказала, что она никому посылки выдавать не будет. Как она выразилась «я здесь не буду до ночи сидеть, вот как свет дадут пусть и приходят» В разговоре я все же узнала, что света не будет до 18:00. Спорить сил уже не было. Делать было нечего, как отправляться домой,так как время было только около двух. А на улице все же уже прохладно. Но так как я уже писала выше, от Раздельной я живу за 4км. Во второй раз я пришла и сново испытала не удачу, так как отделение было уже закрыто, не смотря на то, что почта должна работать до 19:00, а я пришла без десяти минут!!! Но последним плевком мне было, когда я подошла к отделению, я услышала смешок,когда я обвернулась я увидела этих самых ребят из отделения (они стояли встороне от света) и шепот «смотри смотри, опять пришла» В общем обидно! Посылку я так и не получила!Красивые только слогоны Пишите, что-то типа «Отправка будущего», а так,пока будут на страже такие сотрудники, то только посылки из прошлого!!!Просьба ответить мне на мою жалобу!!! И принять меры к вашим сотрудникам!

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Добрый день, Светлана!
      Спасибо за отзыв. Передали Ваше обращение руководству представительства в Раздельной. Обязательно разберемся в ситуации и примем меры.
      Дополнительно хотим отметить, что согласно условиям компании «Нова пошта», запрещено делать отправки, которые требуют специального температурного режима.
      Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

  • Анастасия:

    Это ужас.Частенько приходится получать посылки,но чтобы получить надо выстоять сумасшедшие очереди . В субботу я стояла пятнадцатая!Выстояв очередь оказывается посылка должна быть сегодня, но машина будет поздно вечером поэтому приходите в понедельник . Ладно .В понедельник опять стою-передо мной 13 человек!Работает один оператор,спит на ходу.Посылку я получила,но за оба раза я потратила на получение около двух часов. Вы там не офигели ?Может вы откроете еще одно отделение или примете на работу ещё операторов,ну не справляются ведь. Теперь получать новой почтой буду только в тех случаях если другого перевозчика у отправителя нет.

    • Тарас:

      що тільки могло статись погане сталось у вас при користуванні послугами Нової пошти, совпадение, не думаю

  • Павел, постоянный клиент:

    Как же доооооооооооооооооллллллллллллллгггггггггггооооооооооооооооооооооо всё это действо происходит. Они живые, вообще?……………….. Минут 40 простоял сегодня в одной из двух очередей. Почему-то работают двое, хоть мест три. Очереди ВСЕГДА! К скорости и комплектности, оперативности, вопросов нет, но скорость обслуживания — каменный век.

    ТТН: 20400033431279

  • Денис:

    Репутация Новой Почты под угрозой! Отделение засралось полностью! Некомпетентные сотрудники, среднее время ожидания в очереди 20 минут, из 3-х операторов присутствует только один. Жалобы не обрабатываться руководством, их просто игнорируют!

  • серж:

    И хотел бы написать плохого чего-нибудь))))
    но пока все ок, заказываю часто, удобно , что работают до позднего вечера — заезжаю после работы. Вопросов нет, спасибо за работу девченкам и мальчишке)))

  • Владислав:

    добрый вечер,хочу у вас спросить,сколько будет стоит посылка из Севастополя в Раздельную если цена Айфона 3550 грн…и сколько гривен будет стоит ему обратно отправить эти деньги?подскажите пожалуйста!

  • Олег:

    скажите пожалуйста какой у вас номер склада

  • анатолий:

    да,Иван ,к сожалению,ты прав. И хоть сегодня уже 6 число октября,воз и ныне там! Ни дозвониться,хоть и по тому номеру,что ты указал ,хоть по городскому,видать никто это не читает и никому это не надо,а жаль!

  • инна:

    Скажите пожалуйста, во сколько обходится доставка в Раздельную? и каков процент наложенного платежа?

  • Елена:

    Скажите пожалуйста, какой номер скада у нашей новой почты?

  • Иван:

    Адрес, Ленина 28. Сейчас повесили вывеску, раньше действительно трудно было найти.

  • Павел:

    Думал написать много справедливого про сию компанию, но… остыл уже немного. Итак,

    Как и принято в нашей загадочной, высокодуховной, с претензиями на европейскую цивилизованность стране – «два пишем, три в уме» — 1). Конечно же по адресу Раздельная, Ленина, 75 находится жилой дом из 8 квартир, в котором слыхом не слыхали, есть ли такая в Раздельной «Новая почта», где находится и чем занимается; 2). Телефон т. (050) 304-92-90, указанный здесь, конечно же отключен во все рабочие и нерабочие дни; 3). Находится это заведение на острие улиц Шевченко и Ленина, слева от «Барского дома» (бывшая «Колыба», что ли?) во дворе, в глубине двора, справа, вход в одноэтажное здание через торцевую дальнюю дверь; 4). Расписание «сб выходной» написано неверно: выходной у них — воскресенье, а в субботу работают- с 9:00 до 17:00 вроде; 5). Получают груз через Одессу по средам и пятницам, что в моем случае очень долго и неудобно. (Кстати, надо бы об этом упоминать и в рекламе!)

    Конечно ненахождение объекта по адресу не самое уникальное: в Одессе встречал конторы, находящиеся от своего адреса (жилой дом) на растоянии до километра за какими-то пустырями, воротами с собаками, бензоколонками и пр. сараями, и никаких стрелок указателей, схем, как же туда пройти-то, а на сайте только гордый адрес жилого дома, где понятия не имеют, кто это присвоил их адрес. Всё описанное выше — плохо.

    Что хорошо: 1). Почта есть, и телефон есть 050-1621108, 04853-50045 (Андрей). Буду пробовать Ин-Тайм. Может там цивилизованнее услуги

    П.С. Прошу удалить первый мой пост: глюкнуло что-то. Не дописал

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.