Киев — Пони Экспресс
Экспресс-центр
Адрес: г. Киев, ул. Константиновская, 27-Б, 1 этаж
— экспресс-почта, доставка грузов по Украине, СНГ и за рубеж
Телефоны:
+38-044-428-72-20 (40)
+38-044-428-79-20 (40)
+38-044-221-04-88
+38-044-417-24-69
+38-044-377-54-77
+38-067-463-13-35
Режим работы: пн—пт 9:00—18:00
Эл. почта: info@ponyexpress-ua.com
Время приема заказа на текущий день: экспресс-почта — до 16:00.
— прием документов на оформление виз в Латвию и Эстонию
Телефоны: +38-044-417-22-03, +38-067-509-32-31
Эл. почта: viza@ponyexpress-ua.com
Филиал
Адрес: Киев, ул. Набережно-Луговая, д. 12
Телефоны: +38-044-227-56-89, +38-044-594-90-11
Эл. почта: info@ponyexpress-ua.com
Режим работы: пн—пт 9:00—18:00
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
29.11.2021 я отправил документы на легализацию в Посольство Камеруна с Харькова в Москву. Оплатил Экспресс услуги в обе стороны.
Посылка была доставлена в четверг 02.12.2021(что меня сильно обрадовало, вот быстрый сервис подумал я), и уже в понедельник 05.12.2021, оператор Pony Express сообщил мне что в пятницу(тоесть 3 числа) после обеда курьер забрал пакет на обратную доставку.
На сегодняшний день прошло ровно 3 недели с момента как оператор собщил мне что пакет забрали. При попытке выяснить где находится моя посылка, Харьков перенаправляет меня в Киев. Звоню в Киев, теперь они мне говорят о том что в посольстве отказ от отправления (я виделся и общался с консулом, и он подтвердил мне что пакет забрали и он был очень удивлен что я все еще его не получил), и они перенаправляют меня в Москву, “Звоните им, нам они тоже не отвечают”. Серьезно!? Как так, вы же одна и та же компания, и у вас не выстроена коммуникация между отделами???
Пытаюсь звонить в Москву, по номеру горячей линии, НО, как можно дозвониться в Москву из Украины если у них на горячую линию стоит номер 8-800****, который работает только внутри страны!? Сплошное перекладывание ответственности. Это не мелкие пакеты с Китая с Али Экспресс безделушками, ЭТО ДОКУМЕНТЫ. КОТОРЫЕ ПОТЕРЯЛИ!!??
Обидно за то что я потерял деньги (и это не маленькие деньги, услуги стоят довольно дорого), но больше всего меня разочаровало что я потерял время, я рассчитывал на эти документы, что я смогу вовремя вылететь из страны…а теперь, я должен начинать все заново, тратить деньги и время, из за того что ктото халатно относится к своим обязанностям…
Не рекомендую!
Это ужас! Сервис ниже плинтуса!
Курьеры — наркоманы и алкоголики, директор — хам!
А чего ещё ожидать от российской шарашки в Украине??
Не рекомендую!
доставка Пони-экспресс стала работать очень долго после закрытия отделения в городе Харькове,так как доставка стала осуществляться через Латвию.Почему такая глупость? раньше доставка осуществлялась за 2-3 дня. Мы что скоро будем отправлять через маразматиков в Вашингтоне,на сайте указан старый адрес и несуществующие телефоны. Почему какой безграмотный сотрудник это делал. Харьков находится в 9 часах от Москвы Пожелание: не слушайте дураков, а исправьте ве,чтобы можно было с удовольствием пользоваться этой службой.
Ужаснейшие курьеры! Особенно некий Дмитрий, который ворует деньги у клиентов!!!
УЖАС!!!! Пользовалась 2 раза данной службой! Первый раз мне прислали курьера-наркомана, который неадекватно себя вел, если бы не охрана, неизвестно чем это закончилось. Дала 2й шанс, и попала на оператора, который с 2го слова начала повышать голос! Я так и не поняла, кто из нас клиент, и кому нужны деньги! Не говоря уже о том, что я только с13го!!!! раза дозвонилась в эту шарашкину контору (нет, это не то что вы подумали, там не занято, они просто трубки не берут)! НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании, переплатите 10-20 грн, но сберегите свои нервы!
Отвратительно работают. Задержка доставки на 3-5 дней стала в порядке вещей. Кто еще не имел с ними дела, не имейте. Испорченное настроение гарантировано
Наверно не корректную инфо о получателе дали, так и доставляют. А грузы всегда долго доставляют,в порядке очереди.
Водители просто ужасные люди…. Ставят свои машины на проезжей части во двор,по адресу набережно луговая 12!Из-за них теряется поставки грузов нашей компании!Так как из-за них мы не можем попасть к себе во двор,а ждем пока они разгрузяться!Реально надоели со своими машинами ставят куда попало.Не умеют они парковаться,так походу и ездят!
Заказала доставку по Киеву. Никто не приехал и даже не перезвонили!!
Первый «Пони» оказаля 70-ти летний дед в наколках, все пальцы в перстнях. Общение с ним меня загнало в тупик. Он был крайне глуп. Второй «Пони» позвонил мне в 9 утра с вопросом, а где вы находитесь? Я подсказал «пони» о существовании Гугла, в ответ мне нахамили. Он ожидал что я номер удобного тролейбуса ему подскажу? 🙂 Крайне не рекомендую.
Pony Express потеряли мои документы. Более того, когда я в первый раз позвонил уточнить — мне сообщили, что посылка уже доставлена. После моих возражений, информация о существовании моей отправки, вообще была удалена с базы и сайта. Не ожидал такого от них. Что мне теперь делать не знаю, ведь переделать документ не возможно. Он уже был пронумерован и зарегистрирован…Очень надеюсь, что они найдут и реабилитируют себя.
Оказалось, что документы по ошибке доставили в другую компанию. Фух. Это конечно хорошо, но нервы потрепали…Да и сроки все профукали. Очень надеюсь, что больше такого не повторится.
Достаточно неплохая по сравнению с другими почтовыми компаниями Украины, пользуюсь почтовыми отправками уже 10 лет, ни нареканий не замечаний к работе сотрудников «Pony express» нет. Спасибо
Ужас. Просила доставить письмо в течении 2-х дней рабочих(клялись, божились, что и одого хватит) они не успели.мне светит огромная неустойка. Виноватых нет.
ищу пакет ном.нак. 2116722443 отправленный 19.11.15г. из Москвы в г. Б-Днестровский Одесской обл. в Киеве он был 21.11.15г. дальше проследить его продвижение не было возможно,сайт «замёрз» пакет как-будто испарился. операторы «обрадовали» меня, что пакет ушёл в другой город. ну а потом пошёл сплошной развод — кормят завтраками до сих пор. прошу провести расследование и скажите наконец-то правду:»Где мой пакет?». заранее благодарю
Ситуация с отправкой пакета в другую страну оказалась нестандартной.В таких случаях чиновники как правило занимают позицию «это ваши проблемы». Можно сказать, что мне повезло. БлагоДарю Татьяну Васильевну,начальника отдела продаж службы «Pony express» за умению принимать конструктивные решения в нестандартных ситуациях, что является,безусловно, признаком высшего профессионализма. Сын с благодарностью сообщил, что пакет доставлен в Вьетнам к оговоренной дате.
Хочу выразить слова благодарности Pony express. Получила документы с Кировограда в Германию. Все отлично дошло. Несмотря на то, что отправитель неправильно указал мой номер телефона, оператор оставалась на связи и помогла отследить посылку! Спасибо большое Ольге, оператору на горячей линии. Спасибо за надежную работу!
На ул. Стрийская 6, (Киев) работает некомпетентный сотрудник. Уже несколько раз, в том числе и сегодня пришел пьяный курьер. Мнение о компании меняется в худшую сторону. Прошу принять меры!!!!!!!!!!!!!!