Павлоград – Мист Экспресс

Днепропетровская обл.

тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00

ОВ №280 ул. Днепровская, 334А/1А
АПТ №481 ул. Западнодонбасская , 28 (отделение ПриватБанка)
АПТ №500 ул. Полтавская, 127 (отделение ПриватБанка)
АПТ №509 ул. Шевченка, 128 (отделение ПриватБанка)
АПТ №513 ул. Садовниченко, 3 (отделение ПриватБанка)
АПТ №514 ул. Станкостроителей, 20(отделение ПриватБанка)
АПТ №507 ул. Полтавская, 128(отделение ПриватБанка)
АПТ №2353 ул. Озерная, 90 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2354 просп. Шахтостроителей, 8 (отделение ПриватБанка)
МППВ №2818 ул. Кравченка, 2В (магазин”Смартфончик”)
МППВ №3002 ул. Горького, 166

200 Comments »

 
  • Елена says:

    Заказ сделала на Розетке еще 19.12.18,
    пришло смс 25.12.18 от Meest, что посылка у них.
    Сегодня 04.01.2019, где вас носит с моей посылкой?????
    Очень разочарована вашей службой доставки 🙁
    номер накладной 778-809947892

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Приносимо вибачення за затримку у відповіді. Згідно інформації в системі бачимо, що посилку доручено 14.01.2019. Тетяна, Meest Express

  • Наталья says:

    Посылку CV980649397US доставили без задержек. Ждали целый день, спасибо к вечеру все получили. Начитавшись отзызовов охвала паника, слава Богу без оснований. Спасибо за сервис.

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Добре, що питання вирішено. Якщо будуть ще питання – звертайтесь. Бажаємо приємного дня! Тетяна, Meest Express

  • Наталья says:

    Целый день ждём посылку CV980649397US, курьер сбросил номер телефона, но на звонок не отвечает. Горячая линия не доступна. Где посылка?

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Згідно інформації в системі — доручено 04.01.2019. Тетяна, Meest Express

  • Екатерина says:

    Подскажите пожалуйста, посылка RO382939183EE, номер декларации:CV389537153EE, пришла 31 декабря в Павлоград и согласно сайту в 22.35 ее не удалось доставить в пачтомат (дата и время видимо курьера не смущает дибо написали для отписки). Где мне ее теперь получать?

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Передано запит у відділ контролю для уточнення місцязнаходження Вашої посилки. Тетяна, Meest Express

  • Иван says:

    Доброго времени суток, посылку JNTCU3000145089YQ получить в поштомате (АПТ №481 ул. Западнодонбасская , 28 (отделение ПриватБанка)) не получилось! Хотя терминал выдал результат – ВДАЛО. Дозвониться по тел. (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, 0 800 501 651, невозможно! Или доставьте курьером, или оставьте себе как подарок на Рождество… С Новым годом!

    • Meest Express: says:

      Добрий день! На даний момент посилка знаходиться на технічному складі у м. Львів. Також зафіксована інформація щодо повторної доставки на точку видачі № 4318- Павлоград, вул. Соборна, 58 (Укртелеком). Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування. Тетяна, Meest Express

  • Територіальний центр says:

    посилка M2402618206 коли буде доставлена?…….відправлено 19.12.2018

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Бачимо, що посилку доручено 09.01.2019. Тетяна, Meest Express

  • Лилия says:

    Скажите пожалиста посылка 9077919748 когда будет доставлена?

    • Meest Express says:

      Добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Наталя, Meest Express

      • надежда says:

        пыталась получить посылку в почтомате Садовниченко3-2 немогу ПОМОГИТЕ,ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ВАС НЕ РЕАЛЬНО RT951954880EE.МОЙ ТЕЛЕФОН 0992993797.

      • надежда says:

        ВЫ КОГДА НИБУДЬ ОТВЕТИТЕ……ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА СМС ПРИШЛО ПОЛУЧИТЬ В ПОЧТОМАТЕ 3ДНЯ НЕМОГУ НЕПОЛУЧИТ НЕ ДОЗВОНИТСЯ,ЧТО ЗА ДЕБИЛЬНАЯ ПОЧТА. RT951954880DE

      • надежда says:

        ПРОШЛА НЕДЕЛЯ КАК ПРИШЛО СМС, ПОСЫЛКУ ЗАБРАТЬ НЕ МОГУ,НЕТ КОРЗИНЫ В ТЕРМИНАЛЕ ДЛЯ ПОЧТОМАТА,СЕГОДНЯ ПРИЛО ОПЯТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ СМС, ВЫ ЧТО ГНИДЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ,ПОЛТОРА ЧАСА ЗВОНИЛА К ВАМ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ,МОЖЕТ БЫСТРЕЕ НА 1545 ПОЗВОНИТЬ.RT951954880DE

        • Meest Express: says:

          Добрий день! Згідно Вашого звернення у інформаційний центр зафіксований запит щодо повторної доставки на точку видачі № 4318- Павлоград, вул. Соборна, 58 (Укртелеком). Прохання очікувати додаткового інформування. Тетяна, Meest Express

  • Аня says:

    Ужас!!! Не один номер не отвечает!!! Указано что посылка 703-8785549 от Make up будет доставлена в Мирноград 6.12. Вы прислали сообщение , что она будет 8.12. Когда она будет? В другой день мне не нужно!!

    • Meest Express says:

      Добрий день! Згідно інформації в системі, статус посилки – доручено 08.12.2018. Якщо в майбутньому будуть виникати питання – звертайтесь, обов’язково допоможемо. Наталя, Meest Express

  • Эдуард says:

    CV026911857PL посылка в Павлограде 19.11.2018,доставка в Белозерское, закончился день 22.11.2018, посылки нет.УЖАСное отношение к клиентам!

    • Meest Express says:

      Добрий день!Приносимо вибачення за незручності. Посилка знаходиться в кур’єра і буде Вам доставлена сьогодні орієнтовно о 15:00-16:00. Очікуйте, будь ласка, смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур’єра і попередній дзвінок від кур’єра. Наталя, Meest Express

  • Олег says:

    посылка № 779-806711566 , сегодня должны были доставить. Уже 20:00, мало верится что сегодня приедет. В посылке холодильник, попросил людей что бы помогли его занести на этаж когда приедет, только зря тревожил людей. Когда приедет моя посылка? Что мне каждый день просить людей что бы ждали мой холодильник.

    • Meest Express says:

      Олеже, добрий день! Ваша посилка в кур’єра і буде Вам доставлена сьогодні. Очікуйте, будь ласка, смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур’єра і попередній дзвінок від кур’єра. Наталя, Meest Express

  • Роман says:

    Хуже доставки не существует.Пока сам не позвонил статуса посылки не узнал.Курьер отмороженый отвечает что посылку забыл.Обещают привезти посылку через три дня. Жду!!

    • Meest Express says:

      Романе, доброго дня! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Заздалегідь дякуємо. Наталя, Meest Express

  • Виктория says:

    Добрый вечер посылку так и неполучили хотя обещали. 8.09.2018 курьер потерялся походу RO375921292EE когда уже доставите посылку?

    • Meest Express says:

      Добрий день! Пробачте за затримку з доставкою. Кур’єр доставив відправлення 10.09.2018. Докладемо всіх зусиль, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Андрій, Meest Express

  • Людщмила says:

    31/09/2018 получила смс что посылка CV980938195US прибыла в Павлоград и 03.09.18 будет доставлена и будет дополнительное уведомление в день доставки. День подходит к концу ни уведомления ни доставки

    • Meest Express says:

      Людмило, доброго дня! Дякуємо за повідомлення. Кур’єр доставив посилку 03.09.2018. Андрій, Meest Express

  • Людмила says:

    Добрый день! посылка CV180647315PL 19.07.18 доставлена в Украину. 27.07.18 на Вайбер пришло сообщение,что с 20.00 до 21.00 посылка будет доставлена. Сегодня 01.08.2018 посылки нет. Из Польши посылка быстрее дошла. Заказывала доставку через вас т.к. уезжаю в отпуск и ожидала быстрого исполнения. Дополнительный номер телефона 0955950933, может это поможет.Очень прошу ускорить доставку. Спасибо

    • Meest Express says:

      Людмило, доброго дня! Дякуємо за повідомлення. Кур’єр доставив посилку 02.08.2018. Наталя, Meest Express

  • Яна says:

    Это не организация, это просто бардак!!!!!!!!!!!!!!! Трубку не берут!!!! Курьер трубку не берет!!!!! Посылку не доставляет!!!!!!!!!!! Мой 779-804711052

    • Meest Express: says:

      Яно, доброго дня! Приносимо вибачення за завдані незручності. Посилку доставлено 13.07.2018. Тетяна, Meest Express

  • людмила says:

    Здравствуйте.У меня такой вопрос – почему я не могу получить свою посылку? 07.07.2018 я получила СМС о доставке моей посылки,потом перзвонил курьер я сказала, что буду в понедельник (меня не было в городе) т.е. 09.07.18.Но не в понедельник не во вторник со мной никто не связался .10.07.2018 я позвонила на гарячую линию ,мне сообщили что посылку уже готовят на возврат ,обещали все- таки сделать доставку сегодня ,но так никто не перезвонил .Я набрала номер телефона курьера 067-690-72-17 никто не берет трубку.Мой номер накладной: 779-804511643 и 779-804511359 адрес доставки: г. Павлоград, ул. Почтовая д,3/2 кв 53. Жду ответа. Спасибо.

    • Meest Express: says:

      Доброго дня, Людмило! Дякуємо за звернення! Доставку посилок було здійснено 10.07.2018. Тетяна, Meest Express

  • Ирина says:

    Здравствуйте, почему я не могу получить свою посылку? Я 2-м курьерам сказала, что буду в понедельник с утра (меня не было в городе) т.е. 18.06.18. Мне прислали смс, что курьеру не удалось вручить посылку. Я звоню с самого утра- ни кто не бнрет трубку. Что за бардак? Мой номер накладной: RT951404074DE. адрес доставки: г. Павлоград, ул. Ганни Світличної, 64-а. Жду ответа. Спасибо.

    • Meest Express: says:

      Добрий день!
      Дякуємо за звернення! Посилку доручено – 18.06.2018.
      Тетяна, Meest Express

  • Olga says:

    Розачарована, посылку не доставили во время. Прождала весь вечер, теперь все утро, хотя обещал доставить еще вчера с 18:00 до 17:00. Испорчен вечер, перепорчен день, никуда отлучиться не могу. Больше не буду заказыват этой компанией доставку. Новая почта работает гараздо оперативней. Операторы кульиурные в новой почте трубку не бросают. Тут позвонила на гарячую линию пожаловаться на обман и плохую работу курьера. Она даже не извинилась бросила трубку.

    • Meest Express: says:

      Добрий день!
      У даному випадку, аби розібратися у ситуації та передати її відповідальним працівникам потрібен номер декларації для подальшого уникнення подібних непорозумінь.
      Тетяна, Meest Express

  • Самбурская Аурика says:

    Получила посылку 5103330038,пришла вовремя.Обслуживанием работниками отделения довольна.

    • Meest Express says:

      Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Станислав says:

    Добрый день!
    Кто-то может сообщить мне, когда я получу посылку RO367508022EE.
    Три раза звонили, обещали доставить.
    Переносили, звонили и спрашивали, кто инициатор переноса даты доставки – объяснял, что я не переносил дату доставки.
    14 мая сообщили, что посылка уже на возврате во Львове. Спросили, нужна или нет – объяснил что нужна.
    Пообещали доставить в Павлоград опять. Сегодня 17 мая информации никакой.
    Из Китая отправили 23 апреля, курьеру передали 5 мая – 12 дней
    Курьер из 5 мая до 17 мая доставить не смог – уже 12 дней.
    Ваша скорость доставки поражает. Я конечно понимаю, что до меня от Вашей курьерской доставки 5 км,
    и доставить гараздо сложнее чем из Китая в Павлоград, где несколько тысяч км.
    Но Вы уж постарайтесь)!

    • Meest Express says:

      Добрый день! 05.05.2018 17:39:37 и 07.05.2018 16:46:22 курьеру с Вами не удалось созвониться. Сроки хранения на складе в Павлограде были исчерпаны, поэтому посылку вернули во Львов на ММПО. Сейчас посылка в пути из Львова в Днепр, возвращается для доставки в Павлоград. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Марина says:

    Здраствуйте, подскажите пожалуйста у вас моя посылка YT1847206214437365?

    • Meest Express says:

      Добрый день! Посылка с таким номером в нашей базе не зарегистрирована. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Дмитрий says:

    Добрый времени суток, не могу получить свою посылку уже больше недели RO359720938EE., в среду договорились с курьером что он доставит в указанный адрес после 18 00 , так как я попадаю домой после работы к 18 00, не звонка не курьера в этот день не было , потом я сам дозванивался в пятницу , он сказал что в субботу в первой или во второй половине дня доставит, так никого и не было , можно было позвонить сказать так и так , я всё понимаю но это уже никуда не годиться с таким отношением, ведь курьеры лицо вашей компании, за что вам деньги платят просто нет слов…

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Курьер доставил посылку 26.02.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Валерия says:

    Заказ CV818785270PL
    Отслеживала свою посылку в г. Селидово. Написано, что она находится в Павлограде с 19.02. Курьер так и не приехал… Устанавливала дату вручения на 23.02 с 10.00 до 14.00, но курьер так и не позвонил и не доставил посылку. Когда мне ждать курьера??

    • Meest Express says:

      Добрый день! Посылка находится на отделении №280- ул. Днепровская, 334а/1а. Доставка в Ваш населенный пункт (г. Селидово) осуществляется согласно графика в пн., ср., сб. Доставку запланировали на 28.02.2018. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Виктор says:

    День добрый! Скажите уже четыре дня посылка на складе в городе,RO359730745EE.Сначала выдается курьеру,потом переносится доставка на следующий день,и так 4 раза. Это нормально? И какое время нужно Вашей службе,что бы доставить посылку по городу?Заранее Огромное спасибо за ответ!

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам 20, 21 февраля курьеру не удалось осуществить доставку. Доставил 27.02.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Артём says:

    Посылка RO359797764EE. 20.02 курьер связался в 15:40, уточнил информацию по поводу переименованной улицы, сказал ожидать в течении дня. В 19:38 пришла смс о том, что посылка будет доставлена в период 19:00-21:00. В 21:05 номер курьера (+380981827811) уже был вне зоны доступа. 21.02 ситуация с курьером такая же, на связь он не выходит. На горячей линии ничего внятного ответить не смогли. Вопрос –
    куда обращаться и где моя посылка ?!

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам 20, 21 февраля курьеру не удалось осуществить доставку. Доставил 22.02.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Данил says:

    JNTCU3000071138YQ посылка лежит уже более недели.Пишет не верные данные о получатели хотя данные не менялись.Когда прийдёт мне моя посылка?

    • Meest Express says:

      Добрый день! В нашей системе зафиксировано, что 05.02.2018 13:14:04 курьер не дозвонился к Вам. Посылка на складе в Павлограде. Детали сообщили Вам в телефонном режиме. Повторную доставку в Покровск (Красноармейск) запланировали на 14.02.2018. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Яна says:

    Посылка с АлиЭкспресс RO358159023EE в г. Мирноград лежит в г.Павлограде с 29.01.18. Сегодня 2.08.18. Сколько ещё ждать? Открою спор.

    • Meest Express says:

      Добрый день! Посылку 05.02.2018 доставил курьер. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Иван says:

    Посылка RO357633811EE. Позвонил курьер, меня не было дома, перенесли доставку на следующий день. Позвонил другой курьер, договорились что доставит посылку после 18.00, так и не пришёл. На следующий день пришло смс что доставит посылку с 13.00 до 14.00 у меня сел телефон курьер не дозвониться, написали не корректный адрес. Тишина.

    • Meest Express says:

      Добрый день! Посылка находится на отделении №280- Павлоград, ул. Днепровская, 334а/1а. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения. Для оформления самовывоза или согласования адресной доставки обратитесь в наш call center или on-line чат. С уважением, Ваш “Meest Express”

      • Иван says:

        Я живу на ул. Харьковской, мне вообще не удобно забрать посылку с ул. Днепровской 334а. И что это за доставка по адресу, если посылку нужно забирать самому?

  • Алла says:

    Посылка #3918448.
    Уже неделю посылка находится в Павлограде. Адрес доставки Барвенково. Сегодня статус поменялся на Выдано Курьеру, но никто так и не позвонил. Где посылка?

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам 26.01.2018 курьеру не удалось осуществить доставку. Посылку доставили Вам 30.01.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Ольга says:

    CU005353835PL. Посылку с 2 января не могут доставить из Павлограда в Димитров(ныне Мирноград). В головной офис звоню ежедневно несколько раз в день. Ничего четко сказать не могут. Четвертый раз “посылка выдана курьеру” 17 января, но ни разу никто не созванивался со мной. Отвечают как роботы обтекаемыми фразами. Действительно, создаётся впечатление, что посылки просто уже нет. Такой безалаберной компании ещё не встречала. Посылка для меня важна,а посему данная компания может не надеяться на то,что это сойдёт ей с рук.

    • Meest Express says:

      Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылку доставили 18.01.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Марина says:

    RO353721691EE
    По какой причине с 14 декабря мне не доставили посылку? Уже прошел 1 месяц. Адрес правильный, смс сообщение получала. Звонила на горячую линию 4 раза, ничего не делают. Безответственность. Обидно до слез. Видимо курьер присвоил себе эту посылку и прикрывается тем, что якобы адрес не правильный. Не рекомендую работать с этой компанией.

    • Meest Express says:

      Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Ваш заказ взят под особый контроль. Мы проследим, чтобы операционное отделение выполнило доставку посылки 25.01.2018. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Ирина says:

    Посылка RO352876666EE. Операторы обещали доставку в субботу 30.12.2017г, во второй половине дня, сверили по телефону адрес доставки все вроде хорошо и опять “НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА”. Не было ни звонка от курьера вообще ничего откуда могли взять эти “не корректные данные”? Если до 7 января посылка не будет доставлена, я открываю спор для возврата денег, пусть Алиэкспресс разбирается в этой ситуации.

    • Meest Express says:

      Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось нам писать. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 06.01.2018. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Ирина says:

    Меня интересует посылка RO352876666EE. К вам она поступила еще 16.12.2017г 27.12.2018г посылка в очередной раз вручена курьеру и при отслеживании появляется надпись “не корректные данные получателя”. У меня вопрос неужели с 16.12.2017г нельзя было уточнить эти самые данные? Я не в первый раз заказываю на Алиэкспресс и никогда не было проблем с доставкой.Я начинаю думать что ничего уже не получку и надо открывать спор.

    • Meest Express says:

      Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось нам писать. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 06.01.2018. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Татьяна says:

    RO354830715EE- посылка из Китая в г.Покровск Донецкой обл. у вас с 18 декабря.Прошло уже 5 дней,как долго еще она будет у вас там лежать и когда я смогу её получить? У меня уже есть горький опыт общения с вашей доставкой,неужели за 2 года у вас так ничего и не изменилось в лучшую сторону? Или всё-таки надеяться,что вы не будете врать,что сломалась машина,что я перенесла дату доставки,что не открыла дверь и т.д.?

    • Meest Express says:

      Добрый день! Спасибо, что обратились к нам по этому поводу и просим простить нас за неоправданные ожидания Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 06.01.2018. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Константин г.Мирноград says:

    Посылка RO353425209EE 18.11.2017 г. была отправлена из Китая. В Павлоград прибыла 07.12.2017 г. Обьясните почему из Китая в Павлоград приходит быстрей,чем из Павлограда в Мирноград (примерно 100 км)? Кто у Вас отвечает за доставку?! И куда мне нужно обратиться,чтоб получить вразумительное обьяснение причин такого “Экспресса”?
    Сегодня уже 20.12.2017г.,время: 22.00.
    Итого: моя посылка уже две недели проживает у Вас в Павлограде. На дорогах – ни снега, ни льда, ни даже грязи. Если бы Ваш “скороход экспедитор”, как в глубокие,дремучие времена царя Гороха, осуществлял доставку 100 граммовой посылки пешком, ни куда не спеша, то все равно, неделю назад уже бы вернулся обратно. Нет слов описать такое обслуживание в рамках цензурного формата.
    P.S. дайте пожалуйста хоть какую нибуть конкретику о том, когда я дождусь свою посылку!

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. 25.12.2017 посылку доставили. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Виктория says:

    Посылка из Германии CV 911613573DE.Хочу поблагодарить международный отдел компании МИСТ ЭКСПРЕСС за очень хорошую работу,международный отдел компании работает как часы и посылки из Европы доставляются в Украину за 5-6 дней.Но на заключительном этапе доставки они попадают в отделение мист экспресс города Павлоград-это просто ужас.В этом отделении постоянно ломаются машины и достака затягивается на долгое время. Я живу в городе Лозовая Харьковской области. Вчера 19.12.2017 мне должны были доставить посылку. Никакие смс или звонки мне не поступают. С десятого раза я дозвонилась в отделение мист экспресс и мне сообщили,что посылку привезут с 16.00 до 18.00.Посылку конечно никто не привез.В 19.00 я звоню в отделение и мне сообщают, что машина сломана и никто посылку везти не будет.На вопрос когда доставят посылку ответили: Не знаю,если справят машину то в пятницу.Хочу отметить, что это далеко не первый случай.Зачем называться отделением Мист Экспресс и брать на себя ответственность по доставке грузов если нет возможности доставлять груз вовремя.Мои посылки с Европы и Америки приходят быстрее,чем с Павлограда до Лозовой (расстояние 60км).Хочу отметить,что услугами Мист Экспресс пользуются мои друзья и родственники,которые живут в городе Купянск Харьковской области,за пять лет сотрудничества никогда не было негативных ситуаций посылки всегда доставляются вовремя,хотя расстояние для доставки 110км.Если человек отправляет посылку он же расчитывает ее получить в сроки указанные в компании Мист Экспресс,а не когда-нибудь потом.

    • Сергей says:

      Виктория,я живу в Барвенковский районе, и все один в один и со сломанной машиной, и со сроками доставки. Я написал жалобу на это отделение,посмотрим чем это закончится

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. 23.12.2017 посылку доставили. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Sergii says:

    Посылка №RO354322695EE была передана службе доставки 04.12.2017. В трекинге 4 раза выдавалась курьеру, но не доставлялась, не было ни sms ни звонков. Горячаяя линия все время на “дозвоне”, не отвечает. Произвол…

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. 22.12.2017 посылку доставили. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Сергей says:

    Посылка 350326358976 с 18.12 находится в Павлограде,сегодня 19.12 в 09.49 была информация о том что посылка выдана курьеру. Потом эта информация пропала, на горячей линии никто ничего не знает, павлоградское отделение не берет трубку. Через горячую линию узнал что сломалась машина, интересно у них там что одна машина??? Такое впечатление что посылки на собаках доставляют. Когда я получу посылку? Он шла из Германии ко дню святого Николая.

    • Сергей says:

      Немного понял что происходит в Павлограде. Посылку получил,правда пришлось выехать к курьеру,а то не получил бы в скором времени. Но это мелочи, главное что посылка у меня. Со слов курьера у них в отделении одна машина работает в сторону Лозовой, Барвенково,Доброполье, он работает на своей личной. Выезжает рано утром,приезжает ночью. То есть, просто не успевает.А нам придумывают всякие сказки операторы. Я понял,что давно им надо добавлять количество машин на линии,расширять штат. А это же зарплату платить надо,и топливо ещё…Я написал жалобу по защите прав потребителей на сайте кабинета министров. Жду ответ.

      • Meest Express says:

        Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы увеличиваем штат работников по всем направлениям. В частности, речь идет и о курьерах. Это также предполагает определенное время на адаптацию новых сотрудников к стандартам работы Компании. Уверяем, что уже в ближайшее время все элементы нашего сервиса будут отлажены, мощности будут увеличены, чтобы Ваше сотрудничество с нами вышла на существенно более высокий уровень качества. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Марина says:

    Посылка 779-706445520 была доставлена в Павлоград 9.12.17. дважды выдавалась курьеру. первый раз пришло сообщение, что Курьером запланировано время доставки c 20:00 по 21:00 13.12.17 – посылку так и не доставили. 16.12.17. второй раз посылка выдана курьеру, сегодня 17.12.17 где моя посылка?

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. 20.12.2017 посылку доставили. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Эдуард says:

    CV021497648PL Посылка с 4.12.17 в Павлограде, трижды выдается курьеру, что за бардак, где доставка? 120км – десятый день жду. ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕН!

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. 15.12.2017 посылку доставили. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Анатолий Никитин says:

    RO354079639EE в г.Покровск была вам доставлена ещё 5.12.2017г. Она дважды передовалась вашему курьеру, но так и не доставлена мне. Прошло 9 дней – где посылка? Почему два курьера не могут доставить 200граммовую посылку?

    • Meest Express says:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. 21.12.2017 посылку Вы получили на складе. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Дмитрий says:

    Посылка у вас в Павлограде с 27.11.Дважды уже читаю «выдано курьеру» 10.15,а вечером, в 21.00 «не удалось доставить».Как мне быть?, когда ждать посылку? Никто не звонил и не приезжал. По гор.линии 29.11 ответили, что не привезли по тех.причинам и пообещали привезти 2.12; и вот опять «не удалось доставить»…Кто объяснит, что происходит там у вас? CV911467765CN

    • Meest Express says:

      Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения за неудобства. 04.12.2017 12:43:37 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш “Meest Express”

      • Дмитрий says:

        4 декабря 21.40: «не вдалося доручити »… Опять читаю ваше враньё. Ну не можете привезти, так не обещайте! CV911467765CN

  • Мария says:

    Здравствуйте. Было не удачное вручение посылки 23.08. RO346365252EE,сказал курьер что в понедельник,уже пятница,а посылки не видать. Когда ее реально ждать???

    • Мист Экспресс says:

      Добрый день! 23.08.2017 13:10:42 курьеру не удалось к Вам дозвониться, поэтому вернул посылку на склад для выяснения. 11.09.2017 посылку доставили, спасибо за сотрудничество.

  • Константин says:

    Павлоград в Терновку с 28 числа везут4 день, вечер посылки так и нет.

  • Виктория says:

    Посылка RO320643625EE , номер декларации CV548674138EE указано , что 17.12.2016 неудачная попытка вручения, хотя целый день была дома ! Как можно забрать посылку и в каком отделении она находится ?!

    • Міст Експрес says:

      Добрый день, Виктория. Отправитель указал некорректный номер телефона. Согласно Вашего обращения в наш call center зафиксировали самозабор. С уважением, “Мист Экспресс”

  • Алла says:

    заказ М158515 не был доставлен Павлоградским отделением.Пришло сообщение ожидайте с !7-19 ждали до 20.00 номер телефона водителя,который был указан вне зоны уже второй день. И это уже второй раз.Закройте свою контору и не позорьтесь на всю Украину!!!

  • Алла says:

    Павлоградское отделение нужно вообще закрыть!!! Второй раз посылку не доставили .Указаный в сообщении номер телефона водителя вне зоны,первый раз наврали,что не было дома хотя мы прождали от и до указаного времени,второй раз не можем даже отследить посылку М158515 и опять будут врать,что не было дома.И за такую работу вы получаете деньги.”МОЛОДЦЫ”!!!

  • Инна says:

    Вы ……… и горячая линия у вас отмороженная.Они не отвечают за службу доставки в городах и за курьеров.А за чтож вы отвечаете?Смысл такой горячей линии?Зачем вы сами звоните и назначаете время,если потом сами же его и меняете??? У мамы день рождения,гости пришли,а я сижу жду обещанную доставку.И мне говорят,что ваша доставка последняя на сегодня,а должна была быть утром. Как вас назвать после этого??? Тн 022-0062374

  • Татьяна says:

    Ну вот, и опять “брехня”,появилась у вас ,на этот раз – новая,я оказывается ,дверь не открываю!!! СИЖУ,ЖДУ,А ДВЕРЬ НЕ ОТКРЫВАЮ! Я НЕ ПОНИМАЮ ,ДЛЯ КОГО ЭТО ВРАНЬЁ? Для начальства, или для меня? Ведь это уже просто глупо! С 16 января,вы бедные,ездите,бензин сжигаете,а клиент не открывает дверь,не отвечает на звонки…Вам самим не смешно? О, новое обещание,что с 6-го по 16 февраля доставите,это уже будет месяц там моя посылка валяться…

  • Татьяна says:

    Посылка из Китая CH1000547255 в г. Красноармейск была вам доставлена еще 13 января,сегодня- 23 января,а моя посылка до сих пор где-то валяется у вас.К тому же ,вы еще и врёте,что я переношу дату доставки,что не можете со мной связаться,что оставляли мне записку,что я опять перенесла дату доставки…Звонила 20 января вам,поднявшая трубку девушка,уверяла,что 23-го числа точно привезут посылку,что курьер ремонтирует машину,а потому не успеваете с доставкой.Запланированное время доставки на сегодня с 14:00 до 15:00 – уже 16:00,курьера с посылкой нет.Что,в третий раз наврёте,что я перенесла дату доставки ? ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ , ЛЮДИ ! Из Китая посылка быстрее дошла в Украину,чем с Павлограда в Красноармейск! И это, всего-то, лишь 100 км между городами! За 10 дней вы уже пешком могли посылку донести,раз уж называетесь “службой доставки” и получаете за это деньги! “Черепашья” ваша служба-вот истинное название,а не Эспресс!!!

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.