Одесса — Мист Экспресс

тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00

МППВ №134 ул. Прохоровская, 32
МППВ №284 дорога Люстдорфская, 170/1а
АПТ №479 ул. Вильямса Академика, 73 (отделение ПриватБанка)
АПТ №583 ул. Бабаджаняна Маршала,( Рекордная) 68/1 (отделение ПриватБанка)
ОВ №5 ул. Грушевского Михаила, 41
ППВ №38 ул. 7-й км
АПТ №2096 ул. Висоцкого Владимира, 23 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2097 ул. Софиевская, 14 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2098 ул. Пастера, 19 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2099 ул. Греческая, 3/4 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2100 пл. Соборная, 6 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2101 пров. Каретный, 18 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2102 бул. Итальянский, 6 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2103 бул. Французкий, 12 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2082 ул. Жуковского, 32 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2083 ул. Черноморского Козачества, 115 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2084 ул. Балкивская, 30 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2085 просп. Небесной Сотни, 47/3 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2086 просп. Добровольского, 122/1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2087 просп. Добровольского, 75а (отделение ПриватБанка)
АПТ №2088 просп. Адмиральский, 9 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2089 просп. Шевченка, 7 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2090 дорога Николаевская, 297 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2091 ул. Корольова Академика, 75 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2582 ул. Глушка Академика, 5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1069 пл. Греческая, 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1070 ул. Варненская, 7г (отделение ПриватБанка)
АПТ №1071 ул. Краснослободская, 88(отделение ПриватБанка)
АПТ №1072 ул. Заболотного Академика, 57 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1073 дорога Днепропетровская, 94 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1068 ул. Успенская, 22 (отделение ПриватБанка)
АПТ №242 ул. Армейськая, 8 (отделение ПриватБанка)
АПТ №243 ул. Старопортофранковская, 103а (отделение ПриватБанка)
АПТ №246 ул. Разумовская, 23 (отделение ПриватБанка)
АПТ №248 ул. Мясоедовская, 25 (отделение ПриватБанка)
АПТ №249 ул. Тираспольська, 19 (отделение ПриватБанка)
АПТ №260 ул. Жуковского, 2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №265 дорога Днепропетровская, 90/1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №291 ул. Королева Академика, 16 (отделение ПриватБанка)
АПТ №295 ул. Филатова Академика, 14 (отделение ПриватБанка)
АПТ №294 ул. Космонавтов, 32 (отделение ПриватБанка)
АПТ №269 дорога Люстдорфская, 140в (отделение ПриватБанка)
АПТ №321 ул. Краснова Николая, 8 (отделение ПриватБанка)
АПТ №324 ул. Инглези , 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №336 ул. Бочарова, 6(отделение ПриватБанка)
АПТ №337 ул. Малая Арнаутская,(Воровского) 88 (отделение ПриватБанка)
АПТ №338 ул. Екатерининская, 78 (отделение ПриватБанка)
АПТ №339 ул. Ядова, 16а (отделение ПриватБанка)
АПТ №340 ул. Малая Арнаутская,(Воровського) 97 (отделение ПриватБанка)
АПТ №341 ул. Черняховского, 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №342 ул. Говорова Маршала, 10б (отделение ПриватБанка)
АПТ №344 ул. Преображенская (отделение ПриватБанка)
АПТ №347 ул. Грушевского Михайла, 52 (отделение ПриватБанка)
АПТ №346 дорога Днепропетровская, 76 (отделение ПриватБанка)
МППВ №960 ул. Большая Арнаутская, 123
АПТ №975 ул. Розкидайловская, 29 (отделение ПриватБанка)
АПТ №976 ул. Садовая, 7 (отделение ПриватБанка)
АПТ №977 ул. Черняховского, 5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №978 ул. Лип Ивана и Юрия , 24а (отделение ПриватБанка)
АПТ №979 просп. Небесной Сотни, 13 (отделение ПриватБанка)
АПТ №980 ул. Пушкинська, 69 (отделение ПриватБанка)
АПТ №981 ул. Новосельского, 93 (отделение ПриватБанка)
АПТ №982 ул. Новосельского, 59 (отделение ПриватБанка)
АПТ №586 просп. Шевченка, 17 (отделение ПриватБанка)
АПТ №587 ул. Рихтера Святослава, 125/1 (отделение ПриватБанка)
МППВ №3076 ул. Рихтера Святослава (Щорса), 125
МППВ №3187 ул. Нежинская, 18
ППВ №3005 дорога Николаевская, 126
МППВ №2999 ул. Сахарова Академика, 36
МППВ №2871 ул. Говорова Маршала, 1/2
МППВ №2828 ул. Марсельская, 40
МППВ №3184 пл. Деревянка Б. (Независимости), 2 (м-н Фокстрот)
МППВ №3203 ул. Успенская, 36

комментария 382 »

 
  • Galina:

    Как же вы гадко работаете. Столько жалоб и никакого результата! Моя посылка пришла 2 августа, но до сих пор ее не доставили по адресу. Где ее можно забрать? мой № SP 003005588 Тихоновой Г.Ф. И это уже не первый раз!!! Потрудитесь, пожалуйста, доставить посылку.

    • Meest Express:

      Галино, добрий день! Пробачте за затримку з доставкою. Кур’єр доставив відправлення 07.08.2018. Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Наталя, Meest Express

  • Жора:

    Чтобы долго не ждать свои посылки поделюсь номерами Мист Экспреса:
    Директор филиала г.Одесса центрального склада Киевское шоссе;
    Войцех Сергей Николаевич 0673123985 звонить в любое время дня и ночи.

    Начальник Адресного Обслуживания;
    Зинченко Денис 0981810174 знает ответ на любой ваш вопрос.

  • Ирина:

    Как я понимаю, ваша компания не работает для получателей, а просто работает по накатанной! Как вы до сих пор еще работаете? Первую посылку от Ансвер я ждала больше месяца, причем месяц она находилась в Одессе и никто ее не доставлял! Сейчас я не могу получить неделю посылку от того же Ансвера CV821794767pl, хотя она опять на складе в Одессе и ее опять не вручают ни кур»еру и не отправляют по моему запросу на отделение на Нежинской. На горячей линии ничего не решают, почему посылка до сих пор на складе- не зняют. Телефонов склада не дают. Не компания, а призрак!Все равно , что в рельсу звонить! Просила побыстрей мне ее доставить , т.к. уезжаю, но кого это волнует!Хорошо, что я ее не оплачивала, так что отправите ее обратно своему торговому партнеру, и вряд ли я еще у Ансвера что-либо заакажу, и это все из-за вашего такого поганого сервиса.

    • Meest Express:

      Ірино, доброго дня! Пробачте за незручності. Посилку 04.08.2018 видано Отримувачу зі складу №3187- вул. Ніжинська, 18. Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Наталя, Meest Express

  • Ирина:

    Я уже неделю звоню на горячую линию никто не поднимает трубку …где наша посылка с 23 числа уже 10 дней ни ответа ничего…ондайн все молчат …RO373077658EE международная Богоденко

    • Meest Express:

      Ірино, доброго дня! Посилка у кур’єра. Вже передали запит кур’єру, щоб зідзвонився з Вами та узгодив доставку. Наталя, Meest Express

  • Виталий:

    Добрый день! Когда-то часто пользовался услугами Вашей компании и никогда не было проблем, а сейчас просто ужас, похоже компания взяла курс на стандарты доставки Укрпочты, а не более прогрессивных перевозчиков, я уже жалею, что не выбрал другого поставщика услуг уже давно все было бы у меня. Посылка М2402174910, завтра будет неделя, как выехала из Киева, что с ней и как ничего не понятно, на «горячей линии» операторы заняты, СМС не доходит, я хотел поменять с доставки курьером на доставку на отделение, так как не могу ждать, когда же он соизволит наконец приехать, было сообщение, что приблезительная дата доставки 26.07.2018 — 27.07.2018, но что то она уж слишком приблезительная сегодня уже 30.07.2018

    • Meest Express:

      Віталію, доброго дня! 30.07.2018 12:03:11 посилку видали кур’єру для виконання адресної доставки. Він Вам вже відправив повідомлення «Очікуйте доставку відправлення M2402174910 у діапазоні. 17:00-18:00. Kurer tel: +38096986305*, Sergii Galamaga». Наталя, Meest Express

      • Виталий:

        Выдать то выдали, но по какому адресу? Уже второй раз отправляете на городской адрес Ивана Франко — это Фонтан, а у меня Ильичанка, Ивана Франко — это поселок Котовского. И кто виноват в этом?

  • Александр:

    Худшая служба доставки! Больше чем неделю не смогли доставить посылку, кормили обещаниями на гарячей линии, в итоге просто позвонил магазину, сказал что отказываюсь от услуг этих бездарей, пусть работают с нормальными службами доставки.
    Спасибо за потраченное время и нервы. Мист экспресс — вы худшие из худших! Уходите с рынка!

    Оценка — 0.

    • Meest Express:

      Олександре, добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Наталя, Meest Express

  • ЛЮБОВЬ:

    Добрый день всем.Моя посылка U900510437 не может попась ко мне неделю.Звонила на гарячую линию,очень вежливые люди,пытались мне помочь.Вопрос вот в чем,посылка оказалась по адресу Киевское шоссе 27,и связаться с этим отделением не может даже главнвй офис,так как там нет телефона.В пятницу 13.07 обещали гарантированную доставку до 11.00 на субботу.Сегодня суббота,посылки нет и она еше на складе.Как можно узнать телефон склада?И кто возиестит моральнвй ущеб за потраченное на ожидание время?

    • Meest Express::

      Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку доставки. Доставка посилки буде здійснена сьогодні 16.07.2018. Тетяна, Meest Express

  • Эльвира:

    Добрый день, где моя посылка cv980872485us, в Одессе уже 3 дня, до этого висела долго на таможне во Львове, нервов не хватает, дозвониться нереально. Куда официально жаловаться и на кого. То что там могут быть важные медикоменты никого не интересует, понятное дело.

    • Алик:

      Посылка CV983232248CZ,прибыла в Одессу 7.07.18, выдана курьеру 8.07.18 была запланирована доставка Одесса Черняховского 5 №977 почтомат,связался с курьером уточнил,что это не адресная доставка,а доставка в почтомат.сказал хорошо будет доставлена 9.08.18 на этот адрес в почтомат ожидайте уведомления,жду весь день доставки нет,вечером дозваниваюсь в тех поддержку сообщаю информацию ,ответ по техническим причинам не была доставлена,говорят будет доставлена 10.07.18.жду весь день доставки нет,11.07.18 дозваниваюсь до тех поддержки,говорят ,что у вас адресная доставка,опять уточняю ,что доставка в почтомат,говорят, что по тех причинам доставка в почтомат невозможна,переадресую доставку в отделение выдачи Мист Экспресс на проспект Гагарина 25 обещают на 12.07.18 ;ждите уведомления…сначала очень удивился т.к впервые столкнулся с Мист Экспресс и проблемами доставки,но почитав отзывы все понял,надеюсь отреагируете!!!

    • Алик:

      Посылка CV983232248CZ,прибыла в Одессу 7.07.18, выдана курьеру 8.07.18 была запланирована доставка Одесса Черняховского 5 №977 почтомат,связался с курьером уточнил,что это не адресная доставка,а доставка в почтомат.сказал хорошо будет доставлена 9.08.18 на этот адрес в почтомат ожидайте уведомления,жду весь день доставки нет,вечером дозваниваюсь в тех поддержку сообщаю информацию ,ответ по техническим причинам не была доставлена,говорят будет доставлена 10.07.18.жду весь день доставки нет,11.07.18 дозваниваюсь до тех поддержки,говорят ,что у вас адресная доставка,опять уточняю ,что доставка в почтомат,говорят, что по тех причинам доставка в почтомат невозможна,переадресую доставку в отделение выдачи Мист Экспресс на проспект Гагарина 25 обещают на 12.07.18 ;ждите уведомления,сегодня 12.07.18 опять доставки ,теперь когда ожидать??? …сначала очень удивился т.к впервые столкнулся с Мист Экспресс и проблемами доставки,но почитав отзывы все понял,надеюсь отреагируете!!!

    • Meest Express::

      Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку доставки. Посилку доручено 10.07.2018. Тетяна, Meest Express

    • Meest Express::

      Доброго дня!Приносимо вибачення за завдані незручності. Посилка доставлена 10.07.2018. Тетяна, Meest Express

  • Ira:

    Когда пытаюсь дозвониться до Вас-сразу вспоминали отрывок из фильма» 1+1 «-
    » Вы Дозвонились в call centr- время ожидания 2 ГОДА…..»
    Пыталась узнать время доставки у курьера в рабочий день…но никто никогда не отвечает….

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за ожидание. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения разговора с каждым клиентом. В ближайшее время пропускные возможности контакт-центра и штат операторов будут увеличены. Все для Вашего удобства. Спасибо Вам за терпение! С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Елена:

    Просто жесть! посылка CV981112106US приехала в Одессу еще 20го июня и до сих пор не выдана курьеру для загрузки в почтомат!!! впереди праздники , а это значит еще 5 дней.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. 02.07.2018 13:17:46 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат № 2102- Одесса, бул. Итальянский, 6. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Ксения:

    MGRMY0000311761YQ — оформлена авиа-доставка. 05.06.18 вылет из Китая, в Одессу посылка зашла 18.06.18. Вторую неделю не могу получить свою посылку — то мест не было в приватовском почтомате, то(по совету оператора колл-центра) после переадресации, на отделение никак не могут довезти!

    Вторую неделю посылка в моём городе, — ребята, скажите, куда подъехать — время-то идёт))

    Плюс доплыли ещё две посылки, все три значатся со статусом: «УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА» — что дальше делать?

    Напомню, авиа-доставка оплачивается по двойному тарифу только за счёт быстрой доставки. А если посылка не вручена спустя 21!!! день с момента отправки из Китая, — за что деньги уплочены? За нервы, которые треплются в общении с вашими сотрудниками?

    Уж будьте добры, ускорьте процесс получения.

    • Meest Express:

      Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. 03.07.2018 10:05:56 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в отделение Meest Tochka № 4017- Одесса, ул. Бабаджаняна Маршала (Рекордная), Ч-32 (Все для рукоділля). С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Тетяна:

    Доброго дня, не можу отримати термінову посилку, мала прийти вчора, ніхто так і не зв’язався, замінили дату на сьогодні, знову тиша, номера гарячої лінії не відповідають!!!!посилка 779-804122752

    • Meest Express:

      Тетяно, доброго дня! Статус посилки та доставку узгодимо в телефонному режимі. Очікуйте дзвінок. З повагою, Ваш «Meest Express»

  • Ольга:

    Где моя посылка? Дозвониться невозможно. Действительно ненавязчивый сервис. декларация RO370738405EE

    • Meest Express:

      Добрый день! Ольга, извините за дискомфорт. В ближайшее время пропускные возможности системы и количество операторов увеличат для ускорения Вашей связи с нами. Курьер доставил посылку 30.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Анна:

    Здравствуйте, посылка CV981168198US должна была быть доставлена 14.06.2018 сегодня 21.06.2018 добиться чего либо не возможно? До операторов дозвониться крайне тяжело, в ответ слышишь мы доставим завтра, но завтра так и не наступает? Может кто то обьяснить ситуацию?

    • Meest Express:

      Анна, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Курьер доставил посылку 26.06.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Галина:

    Добрый день. Первый раз сталкиваются с таким обслуживанием клиентов. Зачем у вас написан телефон, если на него никто не отвечает??? Посылка в Одессе уже 4 дня, никто не связывается с получателем и не уточняет момент доставки. Розетка сама выбрала вашу фирму в качестве перевозчика, я о б этом очень сожалею. Сиди и жди у моря погоды- всегда в других поставках тебе перезванивают и все объясняют. А тут очень непонятная ваша позиция- вам приятно когда о вас люди пишут такие отзывы( если бы прочитала раньше никогда бы не связалась с таким перевозчиком). Надеюсь, что мне ответят….

    • Meest Express:

      Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих звонков и минимизации времени ожидания. Напишите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли проанализировать сложившуюся ситуацию. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Ольга:

    RO369510885EE — как я могу получить свою посылку? Очень долго доставляют

    • Meest Express:

      Ольга, здравствуйте! С Вами не удалось связаться по телефону. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки https://meest-express.com.ua/ua/kontakty для проверки реквизитов и согласования доставки. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Алла:

    Дозвониться невозможно. Дата доставки вашей службой запланирована на 6.06, сегодня 12.06 и посылки нет. В прошлый раз курьер взял деньги у меня за посылку и в течение недели их не проплачивал.
    5103373311 номер посылки, и где она ? 5103400647 , а где эта ? А оператор, как попугай повторяет одно и то же,- ожидайте свою посылку, мы Вам сообщим о прибытии.
    Отвратительная работа компании и операторов. Очень жаль, что вынуждены сотрудничать с непрофессионалами.

    • Meest Express:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Посылки уже доставили. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Юлия:

    Качество доставки отвратительное, вовремя посылки не доставляют, курьеры хамят и даже не пытаются доставить посылку по адресу вовремя, врет о доставке. Номер горячей линии не работает!Я жду уже 4 дня. УЖАСНАЯ доставка,я всем советую никогда в жизни с вами не связываться!!!!!!!
    Существуют более комфортные компании с которыми приятно работать. Никогда больше не воспользуюсь услугами вашей компании!!!

    • Meest Express:

      Добрый день! Контакт-центр https://meest-express.com.ua/ru/kontakty работает в штатном режиме. В связи с увеличением количества входящих звонков соединение с оператором может занимать некоторое время. Делаем все возможное, чтобы каждый клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных отправлений. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш «Meest Express»

      • Ирина:

        Где моя посылка 1803986??? 5.06.18 прибыла на склад 6.06.18 выдана курьеру 7.06.18 вернул на склад, получателя не оказалось на месте, что за бред я, получила смс доставка с 17 до 19. Так никто и не явился, позвонила курьеру сказал сламалась машина “ждите следующую среду” это что за шарашкина контора. Курьер выезжает только по средам, как древние времена, а пишут мол доставим за короткие сроки, да это самая медленая доставка, такое чуство что она пешком ко мне с китая идет, а не с Одессы едет.

        • Meest Express:

          Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставка в с. Латовка (Котовка) запланирована на 13.06.2018. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Екатерина:

    Почему невозможно дозвониться ни на один номер горячей линии?????дата доставки 19.05. Сегодня 21.05. Как с вами связаться??? отправление CY 501520417 DE

    • Meest Express:

      Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось ждать свободного оператора для ответа на Ваш запрос. Мы уже работаем над расширением числа каналов для входящих звонков и минимизации времени ожидания. На сайте указывается ориентировочная дата доставки. 21.05.2018 17:42:31 посылка прибыла на склад в Одессу и Вам доставили сообщение «Posylka CY501520417DE vid DP DHL prubyla y m.Odesa. Ochikuite dostavky za adresoyu 21.05.2018-22.05.2018». Курьер доставил посылку 22.05.2018. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Дина:

    Посылка была доставлена в Одессу 7 мая. И уже почти две недели ее не доставляют. Оператор говорит, «Посыка будет доставлена завтра». На вопрос почему не доставляют , я получаю ответ «Информация конфиденциальная», контактов склада в Одессе тоже не дают. Как я могу получить свою посылку?cv047052310us

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Курьер доставил посылку 22.05.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Валентина:

    Добрый день. Посылка на Сахарова,44. Доставка на 17.05.18 с 16.00-17.00
    Были дома в указанное время, никто не приходил и не звонил. В статусе стоит не корректный адрес. Почему со мной не связываются Ваши операторы?
    На горячую линию звоню 2 день-увы, без результатов. Кто ответит за не вовремя доставленную посылку? И когда ее вообще ждать? Или где забрать?

    • Meest Express:

      Добрый день! Скорее всего, в декларации не указан или некорректно указан номер телефона. Если бы был верный телефон — Вы получили бы сообщение с временем доставки и номером курьера. Если вопрос еще не решили — уточните номер своей посылки. Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Екатерина:

    Раньше была нормальная доставка, назначили время, привозили вовремя, разговаривали вежливо. Сейчас какой-то ужас!!! Уже месяца три!!!! Звонят утром, соки привезти вечером! Перезванивают по сто раз, переспрашивают какая квартира!! Я не могу отвлекаться от работы, чтобы консультировать ваших курьеров о том, что написано на посылке!!! Сегодня мне от мистэкспрес позвонили два разных курьера в три часа дня, сказали доставят до 6! В 19.10 начали по очереди звонить, переспрашивать разные вещи! Каждый по три раза!!!! Отказали доставлять до квартиры!!! Оба!!!! Один из них при этом еще и хамил!!! Сделайте что-то с вашими курьерами!!!!! И это уже не в первый раз!!!!

    • Meest Express:

      Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных отправлений. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Куприна Ирина:

    Добрый день. Должна была получить посылку 30.04.2018,но не была в городе. Курьер сказал,что перезвонят и доставят 04.05.2018. До сих пор никто не перезвонил. Сегодня позвонила курьеру и узнала,что посылка не у него, а на складе. Номер посылки 0130125005773. Скажите пожалуйста, когда ее ждать?

    • Meest Express:

      Добрый день! Исчерпано стандартное количество попыток доставки. 11.05.2018 13:36:49 посылка возвращена Отправителю.

  • Сергей:

    Плохо, очень плохо… я бы сказал бардак.
    Номер ТТН: RO366709147EE
    Стали мне приходить посылки с aliexpress через эту горе-службу доставки (или НЕдоставки) meest express. Теперь я буду просить продавцов не связываться с ней, а отправлять старой доброй (и медленной) укрпочтой, хоть и дольше, но никогда не было пакостных проблем.

    А было все так:
    Накануне майских праздников, в выходной день (субботу) приходит сообщение «ожидайте доставку посылки…». Это конечно хорошо, что они и по выходным работают, но нас уже давно не было в городе, уехали на несколько дней. Казалось бы, довольно стандартная ситуация, но не для meest express, как выяснилось. После объяснения ситуации курьеру, тот невозмутимо сказал «никаких проблем»..»когда доставить?», после чему ему были указано день, когда посылку смогу получить 100%, всего-то через пару дней (я так думал). На следующий день, тот же самый курьер, невозмутимо пытается доставить посылку ВНОВЬ!, после общения с ним по телефону, он говорит «да, да, никаких проблем»…»когда доставить?». Тут я начинаю чувствовать себя попугаем, но повторяю, как и ранее все туже дату возращения домой после, заметьте, официальных выходных… По возвращению, посылку не доставили в оговоренный день, как и на следующий. В трекере обнаружил следующее «ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ» -> «ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ» -> «НЕ КОРЕКТНІ ДАНІ ОТРИМУВАЧА». В службе поддержки сказали, так мы же пытались и не раз…а вас дома не оказалось (СТРАННО, ПРАВДА?).

    Прошу наконец доставить мне долгожданную посылку с поднебесной, на что девочка сказала что сформирует заявку на повторную доставку… И здесь про себя я уже думал о УкрПочте, почему мне не отправили посылку укрпочтой, медленней конечно, но никогда таких проблем не было ведь.

    Далее прошу девушку сформировать заявку или жалобу на работу их отдела логистики или работу курьера, налицо ведь не согласованность действий, с которой определенно надо что-то делать, если они хотят быть службой доставки. Девушка сказала: «ЭТО ВАМ НА САЙТЕ ПОИСКАТЬ НАДО…» И БРОСИЛА ТРУБКУ!

    Делайте выводы

    • Meest Express:

      Добрый день! Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Курьер доставил посылку 04.05.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

      • Валентина:

        CV347211748GB-ТТН
        В статусе стоит не верный адрес и доставка якобы была 17.05.18. с 16-17
        Была дома- никто не приходил и не звонил. Что за бардак у вас? Где моя посылка?
        Не умеете работать-закройтесь и не засоряйте рынок!!!!!

  • Олеся:

    16.04 была неудачная попытка доставить посылку RO364492221EE на Фонтанскую Дорогу, 39 (не было возможности ответить на звонок) через пару часов позвонила курьеру и он сказал, что сможет доставить посылку завтра. Но уже 10 дней прошло и посылку не доставили. Вчера по телефону курьер сказал, что его машина сломана и на склад забрать посылку меня не пустят. Как так? Что делать в такой ситуации, чтобы забрать наконец товар?

    • Meest Express::

      Добрый день!
      Спсибо за обращение! В связи с договорными условиями с стороны Компании отправителя предусмотрено только 2 попытки доставки. Курьер пытался доставить посылку 16 17 апреля, но попытки были неудачными в связи с отсутствием Получателя по адресу. После того как попытки доставки были исчерпаны посылку переместили на склад выяснения и об этом информирует статус «Некорректные данные Получателя». Третья попытка доставки возможна только после обращения Получателя / Отправителя в информационный центр для подтверждения получения посылки. Такое обращение не поступало. На данный момент посылка находится на складе таможни в г. Львов. Для возврата ее на доставку рекомендовано обратиться в информационный центр https://meest-express.com.ua/ua/kontakty или напишите повторное сообщение в котором укажите ФИО Получателя, адрес доставки и номер телефона.
      С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Алексей:

    Онлайн-чат не работает. Дозвониться невозможно. Может кто-нибудь ответит когда я получу посылку RO366590632EE ?

    • Meest Express::

      Добрый день!
      Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. 28.04.2018 11:38:36 курьер доставил посылку по адресу.
      С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Ирина:

    Добрый день. Дело в том, что посылку мне выслали 20 числа, сегодня уже 27!!! Посылка из Харькова в Одессу. Прислали сообщение 25, что посылку доставят 24!!! На звонки отвечают, что посылка уже на складе в Одессе. На вопрос- когда доставят- ответ — ждите. У меня такое впечатление, что ваши курьеры ходят пешком из города в город. Номер декларации №703-4324133. P.S.прислали сообщение, что сегодня доставят…ни номера тел.курьера, ни указания времени.

    • Meest Express::

      Добрый день!
      Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. 27.04.2018 17:27:03 курьер доставил посылку по адресу.
      С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Шевченко Алла:

    Добрый день! Если так можно сказать. К сожалению приходится писать, т.к. телефонное общение не дает никаких результатов. 19 числа мне позвонил курьер и сказал что моя посылка 5018012957 будет доставлена и уточнил время удобной доставки, но 19 числа посылка не была доставлена 20 числа повторный звонок опять уточняют время я указываю диапазон с 9 утра до 21 часа и жду доставку (это адрес рабочий) и конечно никто ничего не привозит и ничего не уведомляет. Сегодня приходит сообщение по вайбе о доставке с 11 по до 13 .00 Прождав до 13.30 я попыталась дозвониться и опять фиаско, звоню в службу поддержки , которая увы тоже ничего не решает

    • Алла:

      по декларации 50180112857, очень хотелось узнать когда будет доставка, операторы обещают связаться с курьером , а он 4 дня просто не берет трубку, есть ли какие- то меры воздействия на нерадивых работников . Просто день сурка каждое утро оператор обещать связаться с курьером, который должен якобы перезвонить и в ответ тишина. Так например сегодня оператор № 6366 так и не связалась с курьером, единственное чем она меня «порадовала», что посылка у курьера и он должен связаться со мной, больше ничего никто не может сказать !!!! Есть ли у компании какие-то принципы работы с потребителем, ведь это ужас неужели надо обращаться в комиссию по защите прав потребителей, если компания не может решить свои внутренние вопросы. Ужас а не сервис !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • Meest Express::

      Добрый день!
      Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. 24.04.2018 15:06:09 курьер доставил посылку по адресу.
      С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Ольга:

    Добрый вечер! CV611195352IE- номер посылки.Дайте конкретный ответ, когда будет доставлена.Неужели количество недовольных отзывов за последнее время не видит руководство компании????

    • Meest Express:

      Добрый день! 13.04.2018 16:29:58 курьеру не удалось к Вам дозвониться. 18.04.2018 доставили. Простите за задержку доставки. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Сергей:

    Добрый день.
    Не могу найти свою посылку RO364584736EE, курьер ее не доставил 13.04.18, и ее судьба до сих пор непонятна. Где ее получить? Горячая линия не отвечает.

    • Meest Express:

      Добрый день! 13.04.2018 Вы оформили переадресацию до склада Meest Tochka № 3601- Одесса, ул. Петрова Генерала, 51 (м-н. Ringoo). Забрали 17.04.2018. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Валентин:

    Международная посылка CV915393820CN на сайте указано что посылка была в Одессе ещё 09.04.2018 уже 12.04 но ни звонка, ни СМС так и нет. Где хвалённая скорость доставки?

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Согласно Вашего обращения 16.04.2018 в наш call center оформлен самовывоз со склада №3005- дорога Николаевская (дорога), 126. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Наталья:

    Добрый день, международная посылка RT951300281DE , 02.04 ожидалась доставка ,курьер позвонил и молчание , дозвониться до вас невозможно , что с посылкой , спрашивала курьера уже приехать на склад в Г. Одессе , уже неделю неизвестно где ,это был подарок,который , к сожалению, не пришел вовремя

    • Meest Express:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. 11.04.2018 11:43:49 посылку повторно выдали курьеру для доставки. Он уже отправил Вам в вайбер сообщение «Очікуйте доставку посилки RT951300281DE сьогодні в діапазоні 19:00-21:00. Кур»єр тел: +38067623269*». С уважением, Ваш «Meest Express»

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.