Мариуполь — Деливери

Донецкая обл.

Горячая линия
0 800 509-509
Бесплатно со всех операторов Украины
Пн-пт 08:00-20:00, сб 09:00-17:00

№1 Запорожское шоссе, 27
(0629) 45-13-00, (067) 694-21-87
ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-15:00

№2 ул. Ломизова, 1
(067) 620-75-57,
ПН-ПТ 9:00-19:00, СБ 9:00-15:00

№3 ул. Итальянская, 40
(067) 541-20-39,
ПН-ПТ: 9:00-19:00, СБ: 9:00-15:00

Почтомат №1544 ул. А Куинджи 56
Почтомат №1619 ул. Архитектора Нильсена, д. 54а
Почтомат №1638 просп. Металлургов 60а
Почтомат №1637 б-р. Меотиды 38
Почтомат №1646 просп. Победы 84
Почтомат №1639 ул. Котляревского 1
Почтомат №1640 просп. Строителей 75
Почтомат №1644 просп. Никопольский 141
Почтомат №1636 просп. Мира 74
Почтомат №1642 б-р. Шевченко 295а
Почтомат №1641 ул. Латышева 25
Почтомат №1643 просп. Мира, д. 45
Почтомат №1645 ул. Мамина-Сибиряка 35/1

комментария 42 »

 
  • Ирина:

    Хорошие слова все кончились. отправили груз из киева 12.04.18г декларация 0850495769.Результат : первый раз день доставки изменили с 14.04 на 16.04 , затем на 17.04., затем на 18.04 и не факт что опять изменится доставка.В промежутке между датами звонила на горячую линию где отфутболивают и пожимают плечами, звонила в службу жалоб и благодарностей , где взяли все мои координаты и обещали разобраться и перезвонить, но не дождалась,звонила опять на след.день заверили что отправят вечером.
    И вот сижу и думаю а за что компания берет такие деньги ( в моем случае почти 900грн) и никто из сотрудников ничего незнает и ни за что не отвечает.Я первый раз обратилась к этой службе и теперь уже ВСЕМ расскажу какая она классная и как работает в поте лица.Кроме слов у и на… никаких эмоций.ИТОГ : компания отвратительная сотрудники даже не пытаются сохранять лицо компании , т.е. сделать звонок клиенту.Доставка видно делается через Китай , по времени так получается.НЕ РЕКОМЕНДУЮ и ВСЕМ РАССКАЗЫВАЮ ТЕПЕРЬ что хуже не придумаешьчем Деливери.
    А моя история еще не закончена еще жду груз .Так что продолжение следует

  • окана:

    ужасная контора!!!!!!посылка из Германии шла 3 месяца.сейчас уже неделю лежит на складе.на каком то из пунктов поменяли номер посылки при этом мне не сообщив.неделю занималась выяснением этого обстоятельства. сейчас второй день звоню,чтобы мне ее наконец то доставили и никакого результата.непосредственно с отделением в котором находится посылка главный офис 2 дня связаться не может!!!!телефоны не дают!!!!предлагают ехать и самостоятельно забирать несмотря на то что у меня оплачена доставка до дверей.и оплатила я 50 евро!!!а предыдущие посылки которые я получала шли также долго были в ужасном состоянии металлические предметы находящиеся там имели деформации и много повреждений,а некоторые не подлежали к дальнейшему использованию.

  • Александр:

    Здравствуйте.Цены очень хорошие в сравнении с другими службами.Большая просьба,по адресу №3 ул. Итальянская, 40, Мариуполь,окно оформления бумаг,находится прямо в помещении склада.При заполнении бумаг часто переспрашиваешь оператора,т.к в это время идут погрузки и стоит сильный шум от тележек.Хотелось бы разделения склада и помещения где заполняются документы.С ув.Александр

    • Александр, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Наша компания заинтересована в предоставлении качественного и доступного сервиса, Ваши пожелания по благоустройству склада переданы Региональному директору. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55

  • Эдуард:

    Мариуполь, отделение на Запорожском шоссе, 6 — выдают документ на получение посылки и …… ищи хоть с собаками кто тебе её отдаст. Иногда ищем вместе с оператором выдавшим документ на получение. Грязище на отделении — жуть! Цены ? Давно не сравнивал. Нравится отсутствие очередей и церковная тишина.

    • Эдуард, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Уже сегодня, все предоставленная информация по представительству будет проверена и в первую очередь приняты меры по соблюдению стандартов чистоты и обслуживания на представительстве.
      С тарифами на перевозку груза Вы можете ознакомиться на сайте компании «Деливери» http://www.delivery-auto.com/ Мы стремимся к прозрачности и кроме по – прежнему привлекательных цен готовы предоставить Вам консультацию по инструментам экономии.
      Наша компания заинтересована в предоставлении качественного и доступного сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55

  • Николай:

    Раз в три недели осуществляю поставки резины во Львов, пользуясь услугами первого отделения Деливери. Не спорю, задержки у компании бывают достаточно часто, но не более чем на день. В принципе, я готов закрыть на это глаза, в виду солидной экономии средств на самой доставке.

    • Николай, добрый день! Благодарим за отзыв! По техническим причинам, груз может задерживаться, в таких случаях приходит смс уведомление о переносе даты прибытия. Также, компания «Деливери», действительно является выгодной для грузоперевозок. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55

  • Давид:

    Очень важно, что продолжаете работать в Мариуполе. Нам посылка 1330107545 с гуманитарной помощью пришла 24 февраля, ничего не украли, всё по спискам уложено, упаковано очень надёжно. Большое вам спасибо за такую работу!

  • олег:

    работаю с деливери давно,практически весь персонал ХАМЫ качество обслуги 0000000000

    • Здравствуйте, Олег! Сообщите, пожалуйста, о каком представительстве идет речь. Мы готовы в кратчайшие сроки провести служебное расследование и принять соответствующие меры во избежание подобных ситуаций в будущем, так как Компания «Деливери» нацелена на предоставление качественного обслуживания. Для скорейшего рассмотрения Вашего обращения вы можете обратиться на горячую линию по телефону 0-800-509-509 (бесплатно со всех операторов Украины) или к нам.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • ОЛЬГА КОНОНЕНКО:

    Прочитала отзывы о компании и не поняла чего вам так всем не везет с Деливери.Склад 1 -хорошее и внимательное обслуживание.Хотите получить товар не следующий день идите на Новую почту и платите приличную сумму.Я товар получаю часто.Плачу немного и жду примерно 2 дня.И по этим тарифам готова подождать и 3 дня

  • Евгений:

    Декларация номер 1430020480 Изначально согласно данным из мобильного приложения Деливери-авто должен был прийти груз 03,08,15года пришел 04,08,15 частично из 5-ти мешков пришло 4-ре c поврежденным содержимым фотографии отправил на office@delivery-auto.com.ua, когда прийдет 5-тый мешок неизвестно, сказали потерелся в Днепре и я так понял что раньше 6-го числа я его неполучу!! Хотелось бы компенсации хотябы частичной! P.S. Такого рода вопросы возникают постоянно! Задержки по срокам и ненадлежащее состояние груза хоть бы какую-то скидку придумали за такие косяки

    • Евгений, добрый день. По квитанции 1430020480 не зарегистрировано Ваше обращение о внутренней недостаче и/или повреждении груза.
      Ваше обращение передано в службу безопасности центрального офиса специалисту Анне (067-678-09-00) для проведения служебного расследования.
      Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Крылов С.В. -директор НТЦ Промавтосварка":

    Cрыв сроков доставки груза по декларации 1420094046. Доставку гарантировали 12.06.15г.По вине компании Перевозчика из-за отсутствия груза возникла аварийная ситуация на заводе. Доставка груза была предварительно оплачена согласно выставленному счету. Телефоны склада в Мариуполе не отвечают. Выяснять ситуацию пришлось по телефонам центрального офиса, телефонов руководства никто не дает. Груз отправлен 10 июня из Николаева, но по состоянию на 9 утра 16 июня груза до сих пор нет. Полное неуважение к своим постоянным клиентам.Электронная связь не работает. По всем адресам письма не доходят: office@delivery-auto.com.ua, vkalashnik@delivery-auto.com.ua, vrc1-ofice@delivery-auto.com.ua. Ответа на наши жалобы нет. Работать с компанией больше не будем и не рекомендуем коллегам

    • Крылов С.В., добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Объем груза по квитанции 1420094046 составляет 2,6 кубических метра, при этом вес 1570 кг. Электрооборудование не было закреплено на паллете. С целью обеспечения сохранности и целостности груза произошло смещение даты прибытия.
      Надеемся на понимание с Вашей стороны и наши дальнейшее сотрудничество.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, 067-620-50-55? service@delivery-auto.com.ua

  • Александр:

    1 раз отправил, и пожалел , на Володарке г.Мариуполь,минут 20 оформляли заказ; пойдите туда там взвесте» пойдите туда оформите бумажку ,в итоге отправил.ТОвар дошел .Пытался снять запрет с товара-ЭТО «НАЛОЖКА» Задолбался звонить телефоны не работают, в итоге дозваниваюсь ну раза с 20 . Мне говорят продиктуйте №накладной ок Диктую….Дальше извините мы вам перезвоним..(what).. ну и кто там перезвонил. человек ждет снятия запрета нервничает. . Это кОшмар какой то а не служба НЕ РЕКОМЕНДУЮ . НОВАЯ почта хотя бы отрабатывает свои завышенные тарифы , так что не надо сравнивать

    • Александр, здравствуйте. Приносим извинения за причиненные неудобства. Компания Деливери предоставляет услугу «Наложенный платеж на карточный счет» — http://www.delivery-auto.com/ru-RU/GenericPages/DbIndex/2126
      Услугу «Запрет выдачи» Вы можете снять в личном кабинете на сайте компании. Все, что вам необходимо для этого — пройти регистрацию.
      При оформлении груза на отправку действительно необходимо взвесить и измерить груз у Приемщика, на основе этих данных Приемщик заполняет первичную заявку на прием груза. В случае, если все данные в заявку внесены верно — Отправитель заверяет заявку своей подписью. Далее специалист по работе с клиентами вносит данные из заявку в электронную систему.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • володимир:

    розсилаю шини по Україні і завжди рекомендую Делівері,як варіант зекономити,все гарно виходить.Для прикладу:колесо 215/65/16С Луцьк-Суми 14гр,а по новій почті 35.

  • Андрей:

    Партнеры четыре раза отправляли груз этой многоуважаемой компанией. Один раз груз испортили. Два раза часть груза была утеряна. Для разнообразия один раз потеряли документы. Слов нет. Возможно необходимо пригласить священнослужителя, для снятия сглаза.

  • Светлана:

    Я дважды обращалась к услугам «Деливери».Перевозили большую кровать в Киев и второй раз к Новому году тоже большая посылка- с доставкой на дом.Ценовая политика очень даже ниже Новой пошты.Всё было отработано на 5 баллов!И в этом году тоже хочу отправить груз на Киев.
    Желаю компании плодотворной работы и больше благодарных клиентов!!!

  • Елена:

    Прикольно, на все отзывы стандартный ответ… Наверное робот отвечает.
    Всех своих поставщиков предупредила, чтобы не отправляли груз через Деливери, но вот прислали… Четыре дня не могу узнать где мой груз, на сайте отследить невозможно, дозвониться по прежнему невозможно. Психанула, поехала на склад №2 на Итальянской. Первый вопрос матрешке сидяшей в окошке «По какому номеру вам можно дозвониться?», она называет этот номер, я тут же его набираю, все ОК, ее телефон звонит. Так как мой груз оказался на другом складе, сажусь в машину, отъезжаю буквально 100м от склада, ОПЯТЬ НАБИРАЮ ЭТОТ ЖЕ НОМЕР, ВСЕ, ПИПЕЦ, телефон отключен…. Дальше хуже… Приезжаю на склад №1 на Володарке, иду на склад, по декларации груз числится, найти не могут. Внимание!!! Вопрос кладовщика ко мне «А ЧТО У ВАС ТАМ???» То есть из моего ответа он узнает, есть моя посылка или уже нет?. В результате посылку нашли, но взвесить отказались… И последнее… НЕУЖЕЛИ ТЕ, КТО ЧИТАЕТ ЭТИ ОТЗЫВЫ НЕ ПОНИМАЕТ, ЧТО КОМПАНИЯ СКОРО УМРЕТ СТАРАНИЯМИ РАБОТНИКОВ.

  • Оксана:

    24 сентября был отправлен груз из Мариуполя, 2-е недели груз пролежал в Днепре,никто ничего не говорит,не звонит(какая-то безответственность).Я написала на возврат груза.Третьи сутки не могу добиться,где же мой груз.Какие-то отговорки,что не могут дозвониться в Днепр.Я не могу понять почему на Новую Почту не нужно не звонить ,не узнавать ничего о грузе,они сами присылают СМки. Здесь ваш груз,ваши проблемы.Когда же будет мой груз из Днепропетровска????

    • Оксана, добрый день. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза. Мы готовы в кратчайшие сроки провести служебное расследование и принять соответствующие меры во избежание подобных ситуаций в будущем.
      Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Дехтяренко Наталья:

    Дешево и сердито! Уважаемое руководство, отреагируйте хоть как-то на жалобы клиентов. Большое спасибо парням-сотрудникам на Ломизова!

  • Елена:

    это ужасно!!! Второй раз получаю груз из Днепра, и второй раз один из ящиков вскрыт, часть груза пропала!!! Дозвониться невозможно!!! Вы там все воры, что ли? Сегодня прочитала отзывы о Деливери… все подтвердилось! Вам не стыдно? Теперь мне придется в кассу предприятия заплатить недостачу со своей зарплаты, а я одна с ребенком на съемной квартире. Ну что же, значит этому вору нужнее…, но пусть знает: на чужом несчастье свое счастье не построишь!!! МЫСЛЬ МАТЕРИАЛЬНА!!! А бог наказывает воров через их детей!!!

  • Дмитрий:

    отделение на ломизова,1 конченное.в течении 3 дней вообще не дозвониться было.груз задержали на 4 дня.отношение никакое

  • Олег:

    День добрый. Услугами кампании Деливери пользуюсь второй раз. Первый раз не мог забрать груз со склада на Ломизова,закрывались раньше положенного времени объясняя отсутствием электроэнергии.В конце-концов получил,персонал был вежлив.Не смотря на небольшие негаразды решил повторно воспользоваться услугами этой кампании.Во второй раз упаковка была нарушена,часть груза пропала.Не знаю чем закончатся разбирительства,но для меня их репутация подмочена однозначно.

  • Elena:

    Компания Деливери — очень плохой перевозчик!!! Пользовалась их услугами всего 2 раза и оба раза мои посылки уезжали непонятно куда. Потом их возвращали. Соответственно доставка затягивалась на срок больше недели. Там, где Новая почта доставляет за 1сутки, Деливери умудряется потратить 8-9 дней. И элементарно, никто потом даже не извиняется за такую задержку груза. Мол так и должно быть. На сайте посылки не отслеживаются. Сотрудники склада №1 (по Володарской трассе) никогда не отвечают на звонки. Столько нервов потрачено на эту компанию, пока дожидалась груза, что больше не буду связываться с ними. Никому не советую пользоваться услугами этой компанией. а если кто все-равно решил воспользоваться их услугами- будьте готовы к неприятным сюрпризам!!!

  • Борис:

    На складе №1 по Володарской трассе постоянно воруют велосипедные детали из посылок, два раза были украдены гайки для осей к горному велосипеду(у одного из грузчиков имеется собственный горный вел, может быть в этом вся причина?)

  • татьяна:

    Хочу поблагодарить работников склада №1 в г. Мариуполь за внимательное, доброжелательное отношение к клиентам, разъяснение непонятных моментов. Пользуюсь службой около 3 лет. Большое спасибо всему коллективу.

  • Леонид:

    Комментарий добавлен в прошлом году, а реакции никакой. Как будем бороться за
    звание «дома высокой культуры»?

  • Эдуард Журналист:

    У нас никогда не было рынка Барабашово в Мариуполе(он в Харькове находится). И улица Ламизова пишется через через «О» — ЛОмизова — в честь героя войны Ивана Ломизова http://www.pr.ua/news.php?new=18080

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.