Львов – Мист Экспресс

тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00

МППВ №261 ул. Щирецкая, 36
МППВ №139 ул. Филатова, 4
ППВ №49 ул. Ковельская, 109б
МППВ №125 ул. Зубровская, 34Г
МППВ №127 ул. Сахарова, 42
ППВ №1968 ул. Городоцька, 242
МППВ №2148 ул. Гринченка, 6
МППВ №2186 ул. Кульпарковская, 61
ОВ №4 ул. Зеленая, 147
ППВ №44 ул. Городоцкая, 224
ППВ №1198 ул. Хмельницкого Богдана, 172
АПТ №1205 ул. Бандери Степана, 37 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1815 ул. Научная, 47 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1816 ул. Осмомисла, 3 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1817 ул. Франка Ивана, 8 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1818 ул. Личаковская, 24а (отделение ПриватБанка)
АПТ №1107 ул. Староеврейская, 3 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1108 ул. Петлюри, 2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1109 ул. Патона, 2/4а (отделение ПриватБанка)
АПТ №1110 ул. Широкая, 63а (отделение ПриватБанка)
АПТ №1111 ул. Линкольна, 10а (отделение ПриватБанка)
АПТ №1112 ул. Под Дубом, 12/5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1113 ул. Личаковская, 65 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1101 ул. Драгана, 9 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1102 ул. Замарстинивская, 49(отделение ПриватБанка)
АПТ №1103 ул. Зеленая, 10 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1104 ул. Винниченка, 10 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1105 ул. Владимира Великого, 35 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1106 ул. Городоцкая, 98 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1095 ул. Хмельницкого Богдана, 171 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1096 ул. Нечуя-Левицкого, 3 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1097 ул. Сиховская, 8 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1098 ул. Шевченка, 31(отделение ПриватБанка)
АПТ №1099 ул. Пекарская, 26/1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1100 ул. Культпарквская, 174 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1088 ул. Научная, 96б (отделение ПриватБанка)
АПТ №1089 ул. Городоцкая, 41 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1090 ул. Щирецкая, 36(отделение ПриватБанка)
АПТ №1091 ул. Сечових Стрельцов, 17 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1092 пл. Липнева, 10 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1093 ул. Коперника, 32 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1082 ул. Шевченка, 358 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1083 ул. Чупринки Генерала, 36 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1084 ул. Чайковского, 8 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1085 просп. Чорновола Вячеслава, 95 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1086 ул. Днистерская, 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1087 ул. Руставели Шота, 38 (отделение ПриватБанка)
МППВ №957 ул. Городоцкая, 213
АПТ №1077 ул. Кос-Анатольского, 2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1078 ул. Княгини Ольги, 106 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1079 ул. Мазепы Гетьмана, 25а (отделение ПриватБанка)
АПТ №1080 просп. Червонои Калини, 36 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1081 ул. Любинская, 104 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2976 ул. Стрийская, 85а (отделение ПриватБанка)
АПТ №3059 ул. Липинского, 13 А (отделение ПриватБанка)
АПТ №635 ул. Вашингтона, 5-5а (отделение ПриватБанка)
АПТ №3058 ул. Личакивска, 8 (отделение ПриватБанка)
ППВ №3190 ул. Смаль-Стоцького, 1
ППВ №3191 ул. Хмельницкого Богдана, 172

188 Comments »

 
  • Артем says:

    Здравствуйте, моя посылка UA2620026GN21021G с 09.08. и по сей день на таможне во Львове. Это уже более 20ти дней, брокерам для выяснения причин задержки дозвониться не реально, всегда занято или не отвечают!
    Что мне делать?

  • Елена says:

    Добрый день! Посылка CV945125903US уже больше недели находится во Львове. Когда ждать? Срочно нужна, необходимо уехать. Спасибо

    • Meest Express says:

      Добрий день! Очікуване Вами відправлення зараз знаходиться на додатковому митному огляді.Вам необхідно отримати консультацію у митного брокера: телефон 0 (32) 2440308, e-mail: customs@rosan.com.ua Графік роботи: пн.- пт .: 09:00-18:00, 13:00-14:00 – обідня перерва. Ольга, Meest-Express

  • Владислав says:

    № CV945114077US, CV945114076US
    Посылки с 11 июля у визначенні вартості. Брокеры телефоны не берут, дозвониться не возможно. Все инвойсы отправлены, что еще нужно? Почему такое хамское отношение к клиентам?

    • Meest Express says:

      Добрий день! Для уточнення інформації по Ваших посилках,необхідно звертатись до митного брокера: телефон 0 (32) 2440308, e-mail: customs@rosan.com.ua Графік роботи: пн.- пт .: 09:00-18:00, 13:00-14:00 – обідня перерва. Ольга, Meest-Express

  • Юлия says:

    Добрый день! Хочу получить информацию по посылке!Горячая Линия не работает!!! Звоню уже 2 дня!CV312982777US.Пожалуйста дайте ответ

    • Meest Express says:

      Добрий день!Очікуване Вами відправлення зараз знаходиться на додатковому митному огляді. Вам необхідно отримати консультацію у митного брокера: телефон 0 (32) 2440308, e-mail: customs@rosan.com.ua Графік роботи: пн.- пт .: 09:00-18:00, 13:00-14:00 – обідня перерва. Ольга, Meest-Express

  • Екатерина says:

    Добрый день.CV914192251GB.Посылка неделю проходит таможенное оформление.Превышен лимит в 100 евро.Подскажите,как оплатить и пролучить посылку?

    • Meest Express says:

      Добрий день! Згідно інформації в системі, 16.07.2019 Вам надіслано повідомлення від митного брокерами з проханням надіслати документи по вартості посилки. Ольга, Meest-Express

  • Юрий says:

    Здравствуйте. Моя посылка cv914053780de с 08.06.19 и по сегодняшний день 14.07.19 находится на таможенном оформлении в Украине. Стоимость посылки – 148 евро. Брокеры на телефон не отвечают Сколько мне еще ждать своей посылки?

    • Meest Express says:

      Добрий день! Для уточнення детальної інформації рекомендуємо звертатись до митного брокера: телефон 0 (32) 2440308, e-mail: customs@rosan.com.ua Графік роботи: пн.- пт .: 09:00-18:00, 13:00-14:00 – обідня перерва. Ольга, Meest-Express

  • Лиана says:

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста где моя посылка RO395116778EE или
    CV921624292EE-с 22.04.2019 прибыла в страну назначения и больше нигде не отслеживается.Два треккода,а посылки нет.
    Заранее благодарна.
    P.S.
    Жду,срок доставки заканчивается-я верю в вас ребята.

    • Meest Express says:

      Добрий день!На жаль, посилка не прибула в Україну. Рекомендуємо звернутись до Відправника щодо відшкодування витрат. Ольга, Meest-Express

      • Давид says:

        Добрый день, мне с Германии отправили посылку , по накладной смотрю что в сортировочном центре у Львове, но уже как неделю , звоню на горячу линию не кто не отвечает, за нее в германии оплатили приходит смс что нужно оплатить за нее, нечего не понятно((( помогите пожалуйста разобраться((((

    • Meest Express says:

      Добрий день! Відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну не прибуло. Для уточнення інформації рекомендуємо звертатись до Відправника. Ольга, Meest-Express

    • Meest Express says:

      Добрий день! Відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну не прибуло. Для уточнення інформації рекомендуємо звертатись до Відправника.

  • Анна says:

    Моя посылка с Али находиться во Львове , накладная CV929613738EE , скажите когда она уже прибудет в Харьков? Очень нужна..Должна же прийти

    • Meest Express says:

      Добрий день! Згідно інформації в системі, посилку доручено. Ольга, Meest-Express

  • Карина says:

    Добрый вечер а хотела бы узнать где моя посылка? И когда она будет ? И почему указан другой адрес?! CV923011567DE

  • Андрей says:

    Добрый день! Извините за вопрос за числа посылка в мист экспресс RO394793675EE .Помогите ее найти и получить. Заранее большое спасибо. С уважением.

  • Сергей says:

    почему посылка зависла?
    RO382265115EE
    ММПО Склад вияснення
    что это означает и как долго еще ждать, или забыть за нее?

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Згідно вашого звернення вже зафіксована адреса доставки. Прохання очікувати смс-повідомлення про переміщення посилки. Тетяна, Meest Express

      • Олександр says:

        Добрый день. Де зараз знаходиться відправлення RO395293526EE. Останнє місце знаходження – Львів. 08.05.2019. Коли отримаю ?

  • Алёна says:

    Добрый день! Пришло смс, что моя посылка из Китая UK265144035EE прибыла и находится в ммпо (м.Львів, вул.Зелена 147), но отсутствует адрес для доставки. В приложении не удаётся ввести адрес, т.к. “Відправлення ще не поступило на склад Міст Експрес. Зміна заборонена.” Как быть?

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Намагалися з Вами зв’язатися в телефонному режимі, але Ви не відповідаєте на дзвінки. Для уточнення адреси рекомендовано звернутися у інформаційний центр (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, 0800 501 651. Тетяна, Meest Express

  • Александр says:

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста найти посылку. Пришла в Киев и вернулась во Львов. Уже 42 дня с момента заказа. RO386475287EE
    Спасибо. С уважением Александр

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Згідно Вашого звернення у інформаційний центр, зафіксований запит щодо повторної доставки Компанією Meest Express. Прохання очікувати додаткового інформування в день доставки. Тетяна, Meest Express

  • Анна says:

    Здравствуйте. Жду свою посылку, и никак не дождусь. В приложении смотрю, что доставить должны были ещё 29.01. Но уже прошло время, а никто неисвчзывается, посылка не отслеживается. Помогите, пожалуйста. RO386462898EE

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Посилка 08.02.2019 прибула на склад у м. Харків. Прохання очікувати смс-повідомлення в день доставки. Тетяна, Meest Express

  • Ірина says:

    Доброго дня ! Хочу поцікавитися своєю посилкою CV935110394CA
    Статус- доставлено , але на іншу адресу в Львові ? Адреса отримувача має бути в Терноп. обл
    Як це можна пояснити ?
    Дякую за допомогу

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Відповідь надано під зверненням нижче. Тетяна, Meest Express

  • Ірина says:

    Доброго дня! Користуюся послугами компанії вже кілька років . Завжди був хороший сервіс , за вийнятком останнього разу . Скажіть будь-ласка , хто отримав мою посилку в Львові ( доставлено – Львів, кінцева доставка) , але адреса отримувача – Тернопільська область?
    CV935110394CA
    Гарно дякую !

    • Meest Express: says:

      Ірино, добрий день! Згідно інформації в сисмтемі бачимо, що посилку доставлено за адресою, яка вказана в декларації. Уточніть, будь ласка, Ви отримали її? Тетяна, Meest Express

  • Снежана says:

    Посылка не отслеживается с 7.11. 2018 года, сегодня 13.01.2019 года . Номер посылки CP651360905UA !!! Посылка направятся должна в СЩА , прошло уже 2,5 месяца!!!! Где посылка?????? Совесть вообще есть у вас????

    • Meest Express: says:

      Добрий день! На жаль, інформація в системі з таким трек-номером не зареєстрована. Уточніть, будь ласка, можливо є ще додаткові символи. Тетяна, Meest Express

  • Tаня says:

    Скільки можна чекати на посилку? 19.12мала бути доставлена,два рази була на Зеленій сказали що посилка в Пасіках Зубрецьких RO383039756EE

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Бачимо, що посилку доручено 17.01.2019 Тетяна, Meest Express

  • Inna says:

    Здравствуйте, во вторник посылка покинула Львов и больше не отслеживается. подскажите когда ждать? CV944883363US

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Приносимо вибачення за затримку у відповіді. Згідно інформації в системі бачимо, що посилку доручено 29.12.2018. Тетяна, Meest Express

  • Андрей says:

    странный коментатор Денис,который прочиталА и довольнА,
    а по делу cv387330947de уже три недели во Львове, миллион звонков менеджерам ничего не дал, более пренебрежительного отношения к клиентам представить сложно, постараюсь этим перевозчиком не пользоваться

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Згідно інформації в системі — доручено 04.01.2019. Тетяна, Meest Express

  • Вита says:

    Служба доставки ужасная! Дозвониться по трем номерам не реально. Не поднимают трубку. Посылка пришла в отделение в субботу, сегодня среда и посылку досих пор не доставили….

    • Meest Express: says:

      Добрий день! Контакт-центр працює в штатному режимі. На жаль, якщо збільшується кількість звернень – збільшується час очікування відповіді оператора. Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Уточніть, будь ласка, номер декларації – перевіримо інформацію. Тетяна, Meest Express

  • Денис says:

    Прочитала коменты и хочу написать в поддержку компании Мист Экспресс. Пользуюсь услугами почти год, и очень довольна услугами. ВСЕГДА НА СВЯЗИ, ВЕЖЛИВЫ И КУЛЬТУРНЫ. В любой ситуации поддержка и внимание к клиенту. Доставка на дом, в любое удобное время,. г. Полтава, Курьер Владимир- огромное спасибо. Всем не довольным хочу сказать вы видимо не стояли в очередях УКРПОЧТЫ – Вот где беспорядок и отсутствие культуры!

    • Meest Express says:

      Денисе, добрий день! Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Будемо продовжувати в тому ж дусі. Дякуємо, що Ви з нами! Гарного дня! Наталя, Meest Express

      • Евгений says:

        Приятно отвечать Денису, который хвалит. А остальным? Например, мне?
        Посылка RO380834980EE за 8 дней доехала из Китая до Львова (20.11.18)!
        А дальше- НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОЗОР – Мист Экспресс. Посылка пропала!
        Мне сказали, что ее отвезли в почтомат в Харькове (кто-то ж додумался послать уведомление на Viber, который блокирует сообщения от незнакомых источников!), и т.к. я ее не получил, обратно во Львов. Делаем переадресацию (20.12.18 подтвердили по email, менеджер Оксана) обратно в Харьков. Сегодня 11.01.19 звоню, где посылка? Ответ: во Львове. Почему не отправлена в Харьков? Ответ: “Не знаем”!!!
        Три месяца! Бардак!

    • Игорь says:

      Не судите по одному городу. Я достаточно заказываю из Китая, чтобы понять, что если трек содержит в конце буквы EE, то эти посылки придут последними. Угадайте почему – правильно, потому что их доставляет мистэкспресс) Сужу по нескольким городам – потому как несколько раз переезжал.

  • Александр says:

    Добрый день,

    Интересуюсь посылкой RO378262413EE , ваш оператор отвечая на мой имейл запрос 2 дня назад сказал что посылка была передана УкрПочте, однако захожу сегодня на ваш сайт и вижу что теперь у вас написано – ММПО Склад вияснення
    Вопросыт таковы –
    1. Что это значит и какой статус у моей посылки?
    2. Если посылка таки всё еще у вас, почему ваш оператор соврал в письме и сказал что посылка уже в Укр-Почте под номером 7900054155367?
    3. Почему посылка находится во Львове с 2018-09-29 и до сих пор нет доставлена мне домой?

    • Meest Express says:

      Олександре, добрий день! Наразі Ваша посилка знаходиться у Львові в сортувальному центрі та готується до переміщення в Укрпошту для подальшої доставки. Очікуйте, будь ласка, оновлення статусу посилки на сайті Укрпошти. Наталя, Meest Express

  • Елена says:

    Посылка в пути уже 24 дня, приехала во Львов и зависла CU095033677 PL,почему до сих пор не доставили????????¿?

    • Meest Express says:

      Олено, добрий день! На жаль, по вказаному номеру відправлення не знайдено. Прохання перевірити правильність вказаного номеру. Наталя, Meest Express

  • Ильдар says:

    как вообще к вам обращаться????? на вашем номере 432 77 07 не могу дойти до оператора не ставит в очередь, сразу обрываеться разговор, автоответчик говорит спасибо что пользуетесь нашими услугами и разговор обрываеться. чтобы меня оборвали я должен слушать 2минуты разные предложения типа нажмите то, установите это, зачем мне это надо мне нужен оператор живой человек который ответит на мои вопросы и решит мою ситуацию!!!!!!!!!!!!!

    • Meest Express says:

      Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Наш call center https://meest-express.com.ua/ua/kontakty тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, 0800 501 651, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00 працює в звичайному режимі. Можливо на момент Вашого звернення всі лінії були зайняті. Наталя, Meest Express

  • Ильдар says:

    посылкка номер отсеживания RO377269137EE по отслеживанию информация: “НЕ корректные данные ПОЛУЧАТЕЛЯ”Львов, Украина. Живу в г.Попасная, ближайший пункт доставки вашей службы в г.Бахмут(Артемовск)Донецкой облости. Что значит такое сообщение? моя посылка висит во Львове!!!

    • Meest Express says:

      Доброго дня. Ваша посилка буде передана в Укрпошту для подальшої доставки. Новий номер для її відслідковування на сайті Укрпошти: 7900053223601. Наталя, Meest Express

  • Тарас says:

    Дебильные брокеры на львовской таможне вообще с катушек слетели. Уже задерживают посылки с запчастями (две крышки и болтики) для систем водяного охлаждения. Стоимостью 17 евро. Уже не знают, с кого поиметь. Ну потом я думаю не стоит удивляться, когда им кто-то гранату в окно забросит. И ведь действительно, такую подрывную деятельность против собственных граждан трудно назвать полезной. Надеюсь брокеры это почитают и задумаются.

    • Meest Express says:

      Тарасе, добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Андрій, Meest Express

  • Алёна says:

    Здравствуйте ! Можно узнать где делась моя посылка (RO368106541EE) отслеживание показывает что 14.05 в 8:00 она последний раз была зарегистрирована во Львове,и ей присвоили дополнительный трек-номер(CV346082826EE)!!куда она делась и почему ничего о ней я не знаю??как мне её вообще получить???

    • Meest Express: says:

      Олено, доброго дня! Ваша посилка зареєстрована в базі даних, але на територію України не прибула. Для уточнення інформацію необхідно звертатися до Відправника. Тетяна, Meest Express

  • Max says:

    CV995406272US – сегодня уже восьмой рабочий день как моя посылка зависла на ММПО Росан. Общая стоимость товаров в посылке не превышает 150 евро. Кто мне объяснит на каком основании она отправилась на таможенное оформление? Дозвониться на горячую линию нереально. На письма customs@rosan.com.ua никто не отвечает. СМС о статусе не приходят.
    Я очень разочарован вашим сервисом.

    • Meest Express says:

      Добрый день! Ожидаемое Вами отправление сейчас находится на дополнительном таможенном досмотре. Вам необходимо получить консультацию у таможенного брокера: телефон 0(32)2440308, e-mail: customs@rosan.com.ua График работы: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 — обеденный перерыв. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Ирина says:

    Добрый вечер ! Мне из Польши ( 06/04/18) была отправленная поссылка(CU005530756PL) , на вашем сайте показано что поссылка прибыла во Львов ( 11/04/18). Меня интересует такой вопрос. Где далась моя поссылка? И почему мне её до сих пор не прислали?

    • Meest Express says:

      Добрый день! 11.04.2018 15:44:20 посылка прибыла в Украину, задержана таможней.
      Для уточнения причин задержки Вам нужно обратиться к брокерам, телефон 0(32)2440308, e-mail: customs@rosan.com.ua График работы: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 – обеденный перерыв. С уважением, Ваш “Meest Express”

  • Наталья says:

    Здраствуйте!Отправила посылку из Германии.В Украине она была через 4 дня. Мало того что 8 дней ее продержали на таможенном оформлении так еще и таможенную пошлину насчитали в 520 грн.В итоге она пришла через 2 недели к получателю вся перерытая обклеиная красным скотчем и в мешке. Как это называется? На каких основаниях вы имеете право там рыться.Позор такому перевозчику

    • Meest Express says:

      Добрый день! При превышении необлагаемой стоимости вложений НСВ начисляются таможенные платежи в размере 10% пошлины, и 20% НДС от стоимости превышающую 150 евро. При поступлении МПО на таможню, она проходит таможенную проверку ее задекларированной стоимости, таможенной службой проводится соответствующая оценка и расчет налоговых платежей, о стоимости и способе оплаты этих платежей таможенная служба уведомляет получателя путем смс-сообщения. С уважением, “Meest Express”

  • Олеся says:

    Доброго дня, вже не вперше посилки з Китаю підвисають у Львові, ось знову така ж історія з відправленням RO344095230EE..воно лежить з 28 липня на складі, онлайн-чат для “галочки”, ніхто не вийшов на зв*язок протягом 2 годин..дзвонити взагалі марно і так кілька днів((Як бути, у кого уточнити інфо..нервів не вистачає

    • Мист Экспресс says:

      Добрий день! Ваша посилка ще 12 липня прибула в Україну, досі знаходиться на сортувальному складі ММПО, оскільки Відправник не вказав адресу доставки. 19 липня ми не змогли до Вас додзвонитись для уточнення адреси. Згідно Вашого звернення 21 серпня в онлайн чат зафіксували актуальну адресу для доставки. Очікуйте оновлення статусу на нашому офіційному сайті. З повагою, Ваш “Міст Експрес”

  • Мила says:

    С 2008 года отправляю посылки из Америки, если были какие то проблемы, все решалось оперативно и четко, с февраля 2017 года просто беда с Мистом,международные посылки, которые стоят 20 дол доставка по Украине, доставляются просто ужасно, вернее со Львова доставляются как часы , по Одессе -каменный век, тебе говорят привезут завтра и это завтра растягивается на недели , международные посылки -трубку бросают, вразумительного ответа не получаешь. Мист , спускайтесь на землю или освобождайте место для более ответственного доставщика
    CV717057683US

    • Мист Экспресс says:

      Добрый день, Мила. Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. 19.05.2017 Получатель самостоятельно забрал посылку со склада №5- ул. Грушевского Михаила, 41. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией “Мист Экспресс”.

  • Али says:

    Я очень возмущена и разочарована. На телефон не отвечают,когда звоню в поддержку,они просто молчат и дышат в трубку,после того,как рассказываю ситуацию. Не отвечают где моя посылка. Курьер не отвечает.Хотя мне уже звонили и сказали,что подвезут. При такой большой конкуренции такой сервис и отношение гарантирует упадок и бедствие.

    • Мист Экспресс says:

      Добрый день, Али. Наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, работает в обычном режиме, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00. Операторы всегда предоставляют ответы на поставленные вопросы. Если Вы еще не получили отправления – подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы максимально оперативно подключим ответственных для решения и свяжемся с Вами.

  • Maxim says:

    Ни ногой больше к мимисту!

    В январе делаю две покупки во Франции на 87евро и 86 евро (CV910682100FR, CV910670971FR). Консультируюсь с ними по телефону, по итогу консультации Оформляю первую отдельной посылкой в Киев. Жду когда она покидает склад во Франции, оформляю следующую также отдельно, примерно через неделю. На их сайте нет никакого внятного трекинга, кроме того что посылка где-то в пути.
    В итоге оказывается, что первую посылку они задерживают где-то у себя, дожидаются вторую… и одновременно подают их обе на таможню, о чем я узнаю благодаря смске о том, что получатель должен таможне 240 гривен!Ни по телефону ни в чате ничего внятного сказать не могут, посылают писать письмо на их ящик, откуда понятно, ни ответа ни привета, несмотря на обещание ответить в течении 2х рабочих дней.

    Мое резюме – первый и последний раз, держитесь от них подальше!

    • Мист Экспресс says:

      Добрый день, Максим. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вам 23.02.2017 12:27:40 Вам были компенсированы средства путем начисления на баланс в личном кабинете MyMeest. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

  • валентина says:

    посылка была отправлена из ГЕРМАНИИ на УКРАИНУ 8декабря, 16 декабря была зарегестрирована во ЛЬВОВЕ, номер багажной декларации CV549286568DE, на 23 января нет ни каких признаков обнаружения этой посылки, служба информации не даёт ни какой информации. Кто и почему отправил эту посылку через эту шарашкину контору, я 14 лет посылаю маме посылки, всегда проходили через УКРПОЧТУ и никогда не было ни каких проблем, если ВЫ не умеете нормально работать ,так не надо людей доводить до истерик, я уже не знаю куда звонить и писать и дойдёт ли вообще эта посылка до адресата!

    • Міст Експрес says:

      Добрый день, Валентина. С 14.12.2016 посылка находилась на ММПО, задержана таможней. После сплаты таможенных платежей посылку передали 25.01.2017 с ММПО для доставки в г. Запорожье. 30.01.2017 посылку повторно выдали курьеру для доставки, поскольку 28.01.2017 курьеру не отвечали на звонки и в домофон. С уважением, “Мист Экспресс”

  • Sergey says:

    Ужасный сервис, customer service worst ever . Мой совет не связываться с этой фирмой . Всегда задержки опаздание, враньё , и плюс ко всему бросают посылки возле подъезда, беременной жене даже не занесли на второй этаж. Позор такой компании.

    • Міст Експрес says:

      Добрый день, Сергей. Подскажите, пожалуйста, номера посылок для дальнейшего служебного расследования описанных Вами ситуаций. Мы заинтересованы разобраться и провести профилактику для предотвращения повторений.

  • Светлана says:

    Ужасней не видела. Сами себе портят репутацию. С Польши пришла быстрее чем идет по Украине. Сначала прислали сообщение, чтоб оплатили таможенные услуги. Хотя при отправлении все уплочено по тарифу. Куда платить, зачем и почему не понятно????Теперь висит неделю во Львове на пункте пропуска. Даже незнаю чем все закончится. Скорее всего дети выростут, и вещи ихним внукам будут.

    • Міст Експрес says:

      Добрый день, Светлана. Если стоимость содержимого посылки превышает 150 евро – тогда Вам необходимо оплатить таможенный сбор, детали по номеру 0800505044. Таможенные платежи начисляются таможней согласно пункту 7 ст. 374 Таможенного кодекса Украины (ТКУ). С уважением, “Мист Экспресс”

  • Михаил says:

    Впервые воспользовался услугами компании, и остался недоволен. Проинформировали о том, что посылка уже на складе, и будет доставлена в течении нескольких дней. Затем меняли показания, говоря о том, что вернули таможне на доп осмотр. Никто (в том числе брокер) не может обьяснить, где на самом деле он сейчас находиться и по какой причине. По мере продвижения буду писать дальше.

    • Ольга says:

      Михаил,скажите пожалуйста куда вы пишите или звоните с претензиями?Мне тоже надо поругаться.

  • ігор says:

    митні брокери спеціально завищують вартість посилки і подають на розмитнення
    це вже 3 раз
    наприклад 5- річний поломаний ноутбук який взяв на запчастини оцінили в 600доларів
    і нарахували коло 100доларів мита
    хоть стій хоть падай
    сволочі

  • виталий says:

    Отправили из США 5 ящику товара априэхало лиш 4 помогите

  • Ирина Синькова says:

    Вам вобще не стыдно читать такие отзывы? Действительно” ошарашкина контора”.Точнее не скажешь.Завтра 10 дней,как валяется на складе гуманитарка детям в зону АТО из Канады.CV096886068CA. 3 раза звоню,каждый раз разное говорят.Последний раз гаркнули,что высылают и бросили трубку! Там,дети в подвалах без света и газа замерзают! Вы просто нелюди.Нам она не нужна в конце февраля. Поучитесь у Тернопольских перевозчиков.Я в Испании,за 4 дня доставляют в АТО передачи из Испании!

  • Андрейчук Надія says:

    Відслідковували посилку в Інтернеті, чомусь за дивних обставин вже 3 день посилка стоїть на складі вияснення при тому що реквізити утримувача були 3 дні назад уточнені.Ніхто ні з гарячої лінії ні з відділу рекламації не може дати вичерпну відповідь в чому саме справа.Сказали що ніби велике навантаження перед святами і тому так довго,хоча я дізналась що вчора вечері була машина зі Львова в моє місто.
    З Німеччини посилка приїхала за 5 днів а зі Львова на Волинь 3 дні неможуть відправити.

    “Шарашкина контора” и не інакше.
    Ніякого сервісу.

  • Виктория says:

    Довольна работой полностью! Посылка из Германии дошла за 5 дней. Получала на Зеленой 147 не было очереди, смс поддержка + трекинг на сайте. Очень удобно! Буду пользоваться услугами этой компании.

  • Виктор says:

    Накладная 005-0246968
    Заказал 20 ящиков обуви с Одессы на адресную доставку. Привезли, но две пары украли, два ящика вскрыты, две пары не хватает. Все ящики в заводской упаковке, те из которых украли перемотаны их скотчем мист експресс. В вскрытых ящиках, некоторые пары обуви без кульков, что говорит о особой наглости и циничности, обувь примеряли. Никому не рекомендую иметь дело с данной компанией.

  • Radionova says:

    Dobruj den’!!!! Y mene nastypna sutyacija. Vidpravula 17.01.2014z Nimechuchunu posulky… Otrumyvalu v Kuivs’kij oblasti cherez Mist-Ekspres 29.01.2014 kyr’erom. Posulka dijshla chastkovo, znuk mobil’nuj telefon…. Zaraz namagayus’ rozibratus’…. girkuj maju dosvid.

  • Татьяна У says:

    Большая задержка посылки, отправили из Германии 31 октября, проинформировали, что 6 ноября посылка была уже во Львове. До сих пор нет (сегодня 27 ноября, доставить должны в Донецкую область в детский приют! Как Вам не совестно задерживать посылку детям! Ужасное отношение!

  • Макс says:

    в первый раз возпользовался услагами МИСТ ЭКСПРЕСС и в последний!
    Посылка должна была прийти 20 ноября на клад по ул. Тургенева (Львов). Пришла сначала на главный склад на ул. Зеленая 2013.11.20 08:46:10. Там и осталась. Прихожу 20 числа на свой склад забирать. Мне говорят – “посылки нет, не привезли, приходите завтра”. На горячей линии сказали, что извиняются, и завтра , т.е 21 числа посылка будет на вашем складе в первой половине дня. Прихожу 21 числа в 14-00 дня. Посылки нету!!! И сказали- “ее сегодня не привезут! Оператор не включил в список посылок водителя. Приходите завтра!” Опять завтра! Я что , по-вашему , должен заплатить деньги за доставку и три дня бегать туда-сюда? Почему я должен третий раз идти на склад??? Вы мне вообще ее домой должны привезти за свой счет, потому что это ваша ошибка.

  • Jeka says:

    Очень плохое отношение к своим клиентам ! По трекинг-номеру посылка 3(три) дня висит во Львове. только после многократных звонков и ругательств обещали отправить. То нету места в машине , то забыли запалетовать. то еще что-то…. Не пользовался б их услугами – но отправитель передает этой почтой , приходится , но никому не советую …

  • Катерина says:

    В первый раз столкнулась этим “перевозчиком” и не только пожалела, а очень даже пожалела, что узнала об этой компании… Они полностью испортили мою посылку, и к тому же я имела неосторожность открыть ее уже дома. В итоге упаковка (которая делалась собственно сотрудниками компании мост экспресс в точке отправки) была нарушена, и мое одеяло приехало к мне мокрым и в ржавых пятнах. А в сервисном центре этой “компании”, как они себя называют торгового дома мне сообщили, что претензию мою принимать не будут, поскольку я не вскрыла свое новое одеяло в их грязном офисе… В итоге, заплатив за доставку, упаковку, страховку… и все прочие сборы, которые придуманы и не работают, я должна буду либо выбросить свою покупку либо потратить еще кучу денег на химчистку, чтобы восстановить свою посылку. С таким уровнем сервиса и ответственности за свою работу у этой компании просто не должно остаться клиентов. Если Вам действительно нужна Ваша посылка, обращайтесь к другому перевозчику. Обычно я очень лояльный покупатель и понимаю, что везде работают люди… но не до такой же степени… Хамство и безответственность. вот что можно сказать об этой компании.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.