Курахово — Новая почта

Донецкая обл.

тел. 0-800-500-609
пн-пт. 08:00-19:00, сб. 08:00-18:00

№1 ул. Грушева, 28
№2 ул. Победы, д.12 (до 30 кг)
Почтомат «ПриватБанк» №1001: просп. Соборний, 24

комментария 46 »

 
  • Татьяна:

    Добрый день!
    Я очень возмущенна работниками склада новой почты г. Курахово, ул. Грушева, 28 ( к сожалению имя и фамилию я не помню так, как бейджиков на них не было).
    Оплатила посылку в субботу 20.05.2017 года и получила квитанцию на получение товара на складе. Дождалась очереди, отдала накладную и тут началось… Прошло 10 минут моего ожидания посылки, но увы на руки ее так и не получила. Я начала интересоваться у других работников склада, где тот их человек, который взял мою накладную и до сих пор еще не вернулся. На что они мне отвечали что он еще ищет мою посылку. Прошло еще минут 5 и я уже начала просить других работников склада ему помочь найти мою посылку. На что они мне отвечали, что они заняты у них клиенты ( наверно забыли о том, что я тоже их клиент ). Я не выдержав такого хамства пошла пожаловалась ихнему администратору. После моей жалобы они дружно кинулись искать посылку и через минуту я ее получила.
    Неужели сразу нельзя было помочь другому найти посылку, чтобы люди не ждали и не нервничали???
    Очень надеюсь, что на них как-то найдут управу и они начнут более ответственно относиться к работе и уважительно к ихним клиентам или просто будут более тщательно выбирать работников и контролировать.

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Доброго дня. Уточніть будь ласка номер експрес накладної Вашого відправлення. Зазделегідь вдячні за відповідь.

      • Татьяна:

        Добрый вечер!

        Номер накладной: 59 0002 5805 9266

        • Представник "Нова пошта" Сергій:

          Добрый день, Татьяна!
          Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о качестве обслуживания в компании. В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы подобных инцидентов больше не возникало, а Вы получали только позитивные эмоции от сотрудничества с нашей компанией.

          • Татьяна:

            Доброе утро!
            Спасибо за то, что отреагировали на мой комментарий.
            Очень надеюсь, что Новая почта и правда примет меры к улучшению обслуживания клиентов!

      • Александр:

        Прочитал предыдущие комментарии и забеспокоился.Сегодня выслал своему сыну в АТО (Курахово) небольшую посылку с фруктами и документами. Теперь и не знаю, получит он её или нет. Кроме того, получать будет сторонний человек (сотрудник штаба АТО). Станет ли он выстаивать там около 3-4 часов. Посылка уже оплачена мною в 60 гривен, весом до 4 кг. А вдруг попросят доплату снова ? Легче было передать прямым автобусом с Харькова. Так было бы надёжней. Мне сегодня во вторник 12.12.2017г. пообещали на моей Новой почте, что посылка будет доставлена в Курахово в пятницу 15 декабря 2017г.. Если это сбудется — отпишусь обязательно. Может всё-таки на этой Новой почте уже произошли какие-то изменения в лучшую сторону. Посылку отправил на второе отделение Новой почты Курахово.

  • галина:

    хотела позвонить ни по одному из номеров ни получилось Зачем давать ложные номера?И насчет очереди-это что-то,как в блокадном Ленинграде!

  • Марина:

    Обслуживание отвратительное! Оплачиваю на сайте услуги, так в отделении ВТОРОЙ РАЗ требуют оплату! Не хватило нервов разбираться, пришлось платить! Уже не первый раз ДВА РАЗА оплачиваю одну и ту же посылку! В ответ на жалобы ничего не произошло и деньги не вернули! Больше услугами этой компании пользоваться не буду и другим НЕ СОВЕТУЮ!

    • Володимир:

      Ви звичайно, пробачте але як можна двічі платити за одну і ту ж посилку?заходите у свій кабінет і показуєте оплату, якщо вони там не бачать то нехай розбираються. А зараз так виглядає ніби ви самі собі створили проблему, оплативши двічі.

  • Елена:

    Простоять в очереди 3,5 часа!Приятного мало!

  • Леонид:

    В мешках больше отправлять не буду посылки, пока дошла посылка подорожала на 32 грн. На вопрос почему подорожала, сказали был контрольяый перевес. Я попросил их перевесить в итоге получился совершенно другой вес. Итог в Киеве замеряют по своему, в днепре перемеряли сказали не правильно, в курахово тоже по своему. Так сложно мешкам на новой почте сделать какието стандарты. Меряли низ мешка по шву в натяжку-сказали так правильно мерять. Давайте ящики будем сворачивать мерять а потом собирать и снова мерять — так ведь больше получится. В итоге мешок получился 76х33х56 дома перемеряли 70х33х40, делайте выводы! В Киеве замер сделали верно, пока дошол вырос. А так новая почта работает нормально.

  • ТАТЬЯНА:

    ОБСЛУЖИВАНИЕ О Т В Р А Т И Т Е Л Ь Н О Е !!! СЕГОДНЯ ПОЛУЧАЛИ ПОСЫЛКУ — ИСКАЛИ 58 МИНУТ !!! В КУРАХОВО ВСЕ ЗАТОРМОЖЕННЫЕ И ЧЕРЕЗ ОДНОГО ХАМЫ.ОТНОШЕНИЕК ЛЮДЯМ ПО ТУ СТОРОНУ КАК БУД-ТО МЫ ИМ ДОЛЖНЫ !

  • Анатолий:

    Если клиента не устраивает обслуживание новой почты в Курахово то обращайтесь в другие отделения или другие службы доставки.А получается что постоянно пользуются услугами и тут же говорят что все не нравится мягко говоря странные люди.Как клиента новой почты устраивает все, кроме иногда очередей больших и поднятия тарифов на услуги,но эта причина в ценах на топливо очевидно.

  • наталья:

    Люди или нелюди которые работают в отделении ,,Нова Пошта,, по ул. Грушева,28.Роются в посылках.Выбирают самые ценные вещи у солдат,которые их же защищают.Понятно, что всем нужно жить,но не за счет жен и матерей этих солдат!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Юрий:

    Да это ужас, девушки -хамки, я не в одном городе такого не встречал ) стоял в очереди 4 часа, это ппц , руководство вы куда смотрите ?

  • Генадий:

    Отличное отделение , хорошо что люди в столь сложное время продолжают предоставлять качественные услуги ! И особая благодарность руководителю отделения Новая Почта г.Курахово за индивидуальный подход к беженцам с зоны АТО !!!

  • Яна:

    Кошмар!!! Нельзя же наживаться на чужом горе. Мне 05.07.2014 из Киева в Донецк направили посылку. В связи с проведением АТО посылку мне не доставили и она больше месяца болталась в Днепропетровске. Потом договорилась с отправителем, что он перешлет посылку в Курахово Донецкой области (там работают еще отделения НП)-пересылку Новая Почта обещала осуществить за свой счет. Я нахожусь на 9 месяце беременности, поэтому в Курахово не поехала, тем более в той стороне проводятся боевые действия. Моя мама находилась в деревне в Великоновоселковском районе и я попросила ее забрать мою посылку. Так вот, сегодня она за ней съездила — из ее села это 17 грн на дорогу в одну сторону. Какой же был наш шок, когда вместо 26 грн за доставку, как было обещанно на сайте, с нее содрали 56 грн- якобы за переадресацию!!! Какие бессовестные люди!!!Со всеми неудобствами Новая Почта должна бы была отдать эту посылку бесплатно. А так болтали мою посылку с 05.07.2014 по 08.08.2014, мама моя встала в 4 утра, чтоб доехать до Курахово, высидела на автостанции до 9, а потом еще только в 10-30 автобус обратно!!! Дорога обошлась в 34 грн + еще и доставка 56 грн вместо 26!!! Ну, даже если бы я лично ехала за посылкой из Донецка, то мне дорога бы обошлась не меньше!!! Только по видимому сотрудникам НП страшно ездить через блокпосты и зону проведения АТО, а я с пузом нормально должна себя чувствовать и не бояться, что меня застрелят где-то на Текстильщике. Не пойму, откуда такие тарифы???За переадресацию — 30 грн!!!Это можно было 2 посылки отправить!!! Столько неудобств создали, еще и денег вдвойне содрали!!! Бог Вам судья.

  • анатолий:

    посылки приходят вовремя и все вроде в норме!вот за персоонал скажу из всех кто там работают приятная оператор Юля,и вежливая и подскажет и поможет и обьяснит что не понятно!остальные хамы и не уважающие клиентов люди!а к самой службе доставки претензий пока нет!да еще добавлю смс что должны присылать о прибытии груза не приходят,а если приходят то в зависимости от настроения операторов!дозвониться и узнать что либо,тоже не реально,телефон не берут,хотя вызов идет!

  • Александр:

    Отправитель указал неправильное имя получателя , после этого подал заявление на смену имени , но отделение в Курахово целый день ничего не сделали , даже после звонков с контакт центра , то у них свет отключили , то включили опять , но действий никаких , случилось это вчера 14.07.2014 , сегодня 15.07.2014 еще не известно успеют напечатать три слова или нет !!!
    В телефонном режиме. изменить ситуацию не хотят .

  • Александр:

    Катерина , полностью с вами согласен колектив дружелюбный , посылки всегда вовремя ! Сам работаю до 17.00 , приезжаю на отделение в 17.55 и получаю посылки без проблем ! Огромное спасибо руководству и колективу Новой Почты в г.КУРАХОВО ! Вы лучшие ))

  • Катеринка:

    Читая отзывы, пришла в ужас. Впечатление такое, что бежать надо от отделения Новой почты в Курахово. Кто такое пишет? Лично я неоднократно пользовалась услугами этого отделения и осталась очень довольна. СМС приходит сразу. Доставка очень быстрая. Заказывала товар из Киева, через день утром получила СМС, после чего в отделении все выдали без проблем. Сотрудникам огромное спасибо! Женский коллектив с праздником весны! Желаю поменьше проблемных клиентов.

  • Екатерина:

    Персонал действительно отвратительный.на рабочем месте все время только одна.сообщение часто не приходит.закрывается раньше положеного время.так мы вчера приехали с другого города получать посылку нвм ее не отдали и даже слушать нас не захотели.мотивируя это тем нам не когда мы принимаем груз работать сегодня не будем приезжайте завтра.

  • Евгений:

    сложно дозвониться. Работают не до конца рабочего дня. Персонал груб, глуп, не компетентен,посылки бросают получателю, как собаке кость, не думая, что может разбиться. Просьба к владельцу Новой почты: наберите нормальный персонал, а не таких тупых «куриц».

  • БОСС:

    ХРЕН ДОЗВОНИШСЯ ! ДЕВКИ СИДЯТ КАК У СЕБЯ ДОМА ЛОЖИЛИ НА ВСЕХ ПОРА СТАВИТЬ НА МЕСТО

  • Олег:

    А я доволен,а вот Интайм не советую ужасная контора,только и успевает менять адреса,Как не приедешь все время закрыто

  • ира:

    Новой почтой в г. Курахово не довольна!!!!!Персонал ужас!!!!Отношение грубое, короче гомно. Советую Интайм

  • егор:

    хамство? там дочка васи дворника(не забыли такого?). кантора для неё а не для вас.ещё вопросы есть?

  • Елена:

    Я вам скажу так, дело не в организации, а в ее обслуживающем персонале. Ведь у нас в городе всего лишь филиал Новой почты. У меня подруга уже давно пользуется услугами этой почты в другом городе и довольна. А у нас действительно есть проблема и она как вы уже говорили в персонале. СМС они отправляют когда им хочется. Не хотят сегодня наплыва людей-не присылают. А вообще Новая почта хорошо работает, мне товар доставили за сутки.

  • Александр:

    Согласен с Валерой Новая почта в г. Курахово работает отлично . Я сам с Марьинки , но езжу в Курахово так как обслуживание там намного лучше . Всем советую !!!

  • Валера:

    Спасибо руководству Новой почты г.Курахово работают без нариканий !!! А кому не нравится идите в Интайм там вам нагрубят и посылку потеряют , кто хочет качественно и без нервов отправить и получить посылку лучше Новой почты никого НЕТ !!!

  • Михаил:

    Курахово новая почта- на звонки не реагируют, смс не приходит! Вот и отношение к клиенту!

  • марина:

    Мой отзыв будет таков.С первого дня когда я начала ездить н апочту в город Крахово я очень осталась не довольна.Во первых дама с черными волосами к сожалению не знаю как ее зовут но обязательно узнаю.Сидит там и цены себе не сложит.Хамка самая настоящая,хамит ужасно.Во вторых что закрывается почта раньше.Обращение с клиентами отвратительное одно успокаивает что вторая девочка молодчинка.Сегодня приехала за посылкой оставалось до закрытия 10 минут она катигорически отказалась что бы я занимала очередь передо мной стояло 3 человека.даже на мои умоляния она отказала просила что я приехала с другого города и потратила много средств на бензин но все равно сказала нет.И при том что второй работницы не было на месте и такое происходит часто.Если не хотите портить свои нервы советую не пользоваться этим отделением.А то глядишь и вы этой хамлюге не понравитесь.для себя я поставила цель позвонить с жалобой на горячую линию и хозяину по возможности.

  • Nataliya:

    Согласна с Алексом!Новая Почта полная хрень!Простите,но просто уже нет нормальных слов,на телефон они вообще не реагируют,хомят,сидят там «овцы» с большой короной на голове!Посылки на дом не доставляют или с большой задержкой дней на 5-ть!Куда вообще смотрит руководство???? Гнать надо такой персонал куда подальше!!!

    • марина:

      Как же я с вами согласна.Там особа с черными волосами.Цены себе не сложит.Хочу что бы ее убрали от туда и посадили нормального человека.А на счет телефона.Что там говорить они сидят и только громкость отключают вод и все.Отвратительная почта.Я посылки иже направляю на почту Красноармейска пусть мне немного дороже.За то я выхожу с оттуда с улыбкой все приветливые на звонки всегда отвечают смс приходит во время а то и раньше поставленного числа.Я жалобу одну оставила.Еще хочу с хозяином по общаться он живет в нашем городе живет.Все сделаю что бы там обращались к людям как к людям и ни как к собакам.

  • Юлия:

    Скажите, пожалуйста, в субботу принимаются посылки на отправку?

  • Алех:

    Интайм рулит. К тому же дешевле обходится и теперь ближе находиться. Прямо на рынке!!! СМС оповещение без проблем. Доставка быстрее чем на Хреновой почте о которой ни чего хорошего сказать не могу. Эдакая частная версия укрпочты со свойственной им хамством, тупостью и дебелизмом работников. Ф топку хреновую почту. Для лохов и кто не знает о существовании других перевозчиков.

  • Геннадий 12 марта 2013г. 0920:

    Работает просто отвратительно.Рекомендую в случае необходимости пользоваться другим отделением почты.

  • Алена:

    я вообще в шоке с новой почты.в последнее время смс недождешься,по номеру телефона никто неотвечает.уже 3 дня немогу дозвониться

  • Александр:

    Отделение в последнее время работает с серьезными недостатками .SMS-сообщения отправляются с опозданием или вообще не отправляются,всю информацию о прибытии посылки узнается в поисковой системе.Отделение закравается раньше времени определенного в распорядке рабочего дня.Все это не делает чести Новой почте в целом.

  • Дарья:

    а работники сслучайно, в отделение не нужны?

  • Марина:

    Отделение только набирает обороты, но персонал старается и заказы доставляют вовремя. Желаю успехов!

  • Светлана:

    Номер, наверное, неправильный. В объявлениях висит номер 050 308 53 46.

  • Александр:

    в Курахово пятизначный телефонный номер . код города 06278 . даже если скобка нетам .

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.