Краматорск — Новая почта

Донецкая обл.

тел. 0-800-500-609
пн-пт 09.00-19.00, сб 09.00-15.00

№1 ул. Олекси Тихого, 70в
№2 ул. Триумфальная, 2 (до 30 кг)
№3 ул. Ярослава Мудрого, 39
№4 ул. Хабаровская, 32
№5 ул. Юбилейная, 17 (Декор Сервис)
№6 ул. Днепровская, 4 (до 30 кг)
Почтомат «ПриватБанк» №1001: ул. Парковая, 30
Почтомат «ПриватБанк» №1002: ул. Дружбы, 24
Почтомат «ПриватБанк» №1003: ул. Школьная, 7
Почтомат «ПриватБанк» №1004: ул. Дворцовая, 57
Почтомат «ПриватБанк» №1005: ул. Академическая, 10
Почтомат «ПриватБанк» №1006: ул. Катеринича, 16

комментария 143 »

 
  • Алена:

    Здравствуйте! Уважаемое отделение №5!
    Сколько нужно мне еще на вас жалоб написать чтобы вы в конце концов стали нормально работать?
    Сегодня получила посылку (очередную) отправленную именно с вашего отделения! И что вы думаете? Вещи занимают только половину места в огромной коробке, а все остальное место занимает огромная куча пенопласта!!!!
    Вы уже совсем попутались???
    Зачем вы всем подряд парите свои коробки? Вы понимаете что это стоит денег ведь идет учет обьемного веса? Я думаю в ближайшее время вам сообщат и номер моей накладной и номер телефона, постарайтесь его запомнить иначе я вам жизни просто не дам. Надоело до ужаса, пенопласта у меня уже очень много, соберу и приеду лично отдать тому идиоту который постоянно его везде сует!
    Да и еще, запомните что если вещи человек хочет отправить в пакете (не вашей коробке) то так и делайте, это можно и нужно если там нет бьющихся вещей!
    Я молчала долго но теперь вы сами нарвались, так просто молчать больше нет смысла вы наглеете все больше и больше. Не ужели не видите сколько жалоб на вас, станьте людьми уже.
    К сожалению тут нет функции добавить фото, а жаль ваш пенопласт очень фотогеничный.

  • Андрей:

    Соглашусь с Виталием! Это ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! Сотрудники 5-ого отделения вместе с их администратором — РЕДКОСТНЫЕ СКАНДАЛЬНЫЕ ХАМЫ! Пытаются впихнуть свои коробки. Товарищи, я отправляю посылки и пользуюсь услугами Новой Почты более 5 лет, и такое у меня впервые! Чтобы отправить малюсенькую посылочку на 50 грамм, я вынужден упаковывать посылку в коробку рассчитанную на вес 1 кг! Что за бред!!! Примите меры, админы! Поведение ваших сотрудников (а именно 5-то отделения г.Краматорска) оставляет желать лучшего!!!Обучайте свой наемный персонал — жутко неприятно общаться с такими ХАМАМИ!

  • Виталий:

    Краматорск, отделение номер 5. Все время пытаются впарить свою упаковку. Как бы ты сам не упаковал, постоянно ищут предлоги чтоб продать свою упаковку. Отсутствует книга жалоб. В законченной книге нет ни одного ответа на жалобы клиентов!

  • Олег:

    Пользуюсь услугами Вашей компании, не один год. Но последнее время стараюсь отправить другим перевозчиком. Из за излишних требований к упаковке. Такое впечатление, что упаковщики перестраховываются, если груз будут бросать, чтоб не повредить. Или пытаются на упаковке заработать дополнительные деньги. Это конечно нормально, но перегибать же нельзя.
    Сегодня пытался отослать посылку на отд 5 города Краматорска. У меня её не принял упаковщик Венжега Александр, из за как бы не качественной упаковки. Вышел менеджер Бибко Денис. Сказал, что нужно обкладывать еще пенопластом и другую коробку. несмотря на то, что эта же посылка мне пришла несколько дней назад в этой же упаковке.
    Я не повёлся я на разводняк, извините, по другому не скажешь. Поехал на другое отд и отослал без проблем.
    Случай такой не первый. Но сегодня спешил, потратил дополнительное время на разъезды. Решил написать, достало.

  • Евгений:

    Ув. Клиенты! Если вы желаете пользоваться услугами, а именно Новой почты, вы должны придерживаться условиям упаковки и отправки груза! Вы же хотели — бы что — бы ваш груз прибыл в «Целостности» — в этом наша задача!
    Мы будем рады всегда Вас видеть, услышать и конечно — же прийти к объективному решению! Всем удачных отправлений, и получения! С ув Евгений. отделение №5

  • Ирина накладная №59000202877806:

    Раньше пользовались услугами НП и не было никаких проблем.
    Но в последнее время отделения г.Краматорск стали выкидывать непонятные штуки.
    Мне необходимо было получить посылку из г.Херсон.
    Там при взвешивании была озвучена и записана масса почти 5,98кг и сумма 55 грн.Мой
    отправитель еще несколько раз уточнил, точно ли будет такой вес, не будет ли
    потом никаких изменений. На что ей услужливо ответили,что нет. И что Вы думаете?
    Первые тревожные мысли меня посетили при отслеживании посылки на сайте.
    Там уже была написана цифра более 13,92 кг. Я подумала,
    что возможно щедрые сотрудники НП решили доложить мне каких-то приятных сюрпризов.
    Но не тут то было! Оказалось, что при приеме товара взвешивание проводилось как обычно,
    то есть ручками на весах. В дальнейшем, не знаю, то ли уже в Краматорске, то ли где-то
    в пути товар был перевешен на объемный вес. Это формула, при которой объем делят на 4000.
    Примерно так, могу в формуле ошибаться. Ну, и, само собой, сумма уже была
    озвучена в 71 грн.Дело конечно не в этих 16 грн, а в принципе. Я Вам описала свой случай.
    Но, почитав отзывы людей в интернете, я поняла, что это целый конвеер развода.
    Так как, я хотела бы часто пользоваться услугами данной организации
    (за неимением хорошей аналогии), то мне не очень хочется постоянно попадать на такие
    мелкие суммы денег, которые по итогам выльются в приличную сумму. Я считаю, что надо
    взвешивать и при получении, и в дальнейшем посылки одним методом, а не «вешать лапшу»
    на уши. Такие моменты оставляют после себя отпечаток. И я бы не советовала НП,
    если у Вас есть возможность воспользоваться услугами другой почты.

  • Марина:

    Подскажите пожалуйста может кто знает,примут ли за доставку посылки мелочь? Нет купюр а пришла посылка . Негде не могу поменять. Что делать ума не приложу. ?

  • Денис:

    Продолжается всеми мыслимыми и немыслимыми путями впаривание дополнительной упаковки. Сегодня отказывались принимать к перевозке старую металлическую деталь без обрешетки. Только после того, как содрали дополнительные 75 грн за обрешетку все уладилось. Под перечень того, что должно быть обрешечено можно подвести почти любой предмет, это выяснилось после беседы с оператором. Также заставляют обрешечивать товары в заводской упаковке. Мотивировка — заводская упаковка не гарантирует сохранение при транспортировке нашей компанией. Декларация 59000135197063.

  • Борис:

    Отделение №3. Проблема с получением посылки.Трек пробивается на сайте как доставленный,а в отделении говорят что его нет.Короче ленивые,не хотят свою пятую точку оторвать от стула и выдать посылку в день получения в отделение.

  • Евгений:

    Пришла посылка с интернет магазина с дефектом не связанным с транспортировкой(вмятина на днище на коробке следов от воздействия на нее в месте вмятины нет) позвонили продавцу он согласился выслать новый термос. Но в отделении №1 г.Краматорск ул. Юбилейная 17 Декор сервис отказались принимать термос в заводской упаковке без допупаковке. Был сделан звонок на горячую линию. оператор перезвонил на отделение, сотрудники отделения обманули оператора заявив о том что коробка примята. У меня есть телефоны 3 свидетелей которые видели целостность упаковки она в идеале. В итоге они заматали пузырьчатой пленкой и в таком виде приняли груз. в итоге стоимость отправки мне стоит 24 грн. а этот же самый груз обратно стоит 41 грн. Оператор не смог убедить персонал принять груз без доп упаковки.

    Я не первый раз сталкиваюсь с беспределом отделений в городе краматорска я получал отказы принятия грузов еще и в отделении на лазурном. персоналу безразличны клиенты ихняя основная задача напихать побольше упаковки. В отделении отказались предоставить письменный отказ в принятии груза с указанием причины отказа.

  • Дарья:

    Отделение номер 3
    Обслуживание оставляет желать лучшего….ИНОГДА сотрудники работают быстро, но ВСЕГДА с недовольным лицом. Отслеживаю ттн по номеру на сайте, когда в день доставки местоположение Краматорск, то после 18.00 иду в отделение за посылкой, а мне с перекошеным лицом «Ждите смс!».
    В итоге получается я получаю посылку на следующий день от даты доставки на сайте по номеру ттн, и всегда не раньше, чем на четвертый день после отправки.То ли это проблема всей НП, то ли только этого отделения.

  • Олег:

    отделение №4, девочки всегда приветливые, работают на 5 из 5 даже больше добавить нечего.

  • Илья:

    Никто не пишет про 4 отделение. Напишу я, так как им пользуюсь. Обслуживание на высоте, операторы приветливы и быстры.
    Один раз так получилось, что посылка была нужна срочно(должна была прийти под вечер). Так я прибежал по раньше, оказалось, что товар пока не могут выдать, так как товар только что пришел(обычно не стараюсь так быстро забрать посылку, интернет магазин подвел). Попросили пол часик подождать, пришел и мне очень быстро выдали посылку, очень обрадовала такая быстрота. Т.е.им пришел товар и они его успели за пол часа успели зарегистрировать.
    Буду дальше пользоваться вашими услугами.

  • лёва:

    Да со своей упаковкой они перегибают, всё понятно хотят заработать дополнительных денег, но не таким же способом. Сегодня отправлял посылку в соседний город, за 40км, посылка упакована надёжно, но всё равно впарили пенопласт и стреч плёнку. Пользуюсь услугой почты уже лет 7, раньше всё доходило нормально в своей упаковке, а теперь видите ли не надёжно. Создаётся впечатление, что сейчас к грузам стали относится безолаберно, боятся, что они же и повредят.
    А этот клоун в пятнистой форме и с автоматом, вообще вымораживает, ему место на передовой, а не новую почту охранять.

  • Виталий:

    новая почта совсем заелась,впаривают свою упаковку даже если посылка упакована!!я отказался от их дополнительной упаковки,а они мне отказали в приеме посылки,сцуки!!

  • Андрей:

    Скажите, пожалуйста, работает ли сейчас 2-е отделение Новой Почты по Луначарского? Благодарю.

  • Алексей:

    здравствуйте. склад № 1 работает или закрыть?

  • Дарья:

    3-е отделение ужасное!!
    ужасные злые лица,хамки девушки,не могут нормально объяснить,подсказать как лучше!!
    УЖАСС!!!
    1-е отделение-СУПЕР))

  • Алена:

    Ребята,подскажите, когда второе отделение по ул. Луначарского заработает?Я понимаю,что из за сложившейся ситуации в городе,но все же жду посылки!

  • Юлия:

    Новая почта, склад № 1 — отличный сотрудники, иду всегда с коляской — и всегда ребята и двери откроют, и помогут, и обслужить побыстрее стараются, умнички!

  • Оксана:

    Работаю с отд. №2 в Старом городе-отличное отделение, вежливые сотрудники, один позитив в отличие от отд. №3-ужасный сервис, недовольные лица и вообще какого вы сюда приперлись! Склад складу рознь!

  • Наталья:

    Являюсь постоянным клиентом «Новой почты» по ул.Юбилейной №1. Радует быстрое обслуживание квалифицированных работников,приятное и вежливое отношение.Спасибо за вашу работу и организованность.

  • Андрей:

    3е отделение ко мне ближе всего и удобно добираться. Про остальные не скажу. Сервисом доволен, я инвалид 1й группы во всем участие и приятное общение молодые людикоторые выдают товар помогают проверить содержимое на целостность. Спасибо вам за труд!

  • Анатолий:

    3 отделение.Из 4х операторов- 2в техническом перерыве.
    Остальные 2- в расслабленом состоянии,-на каждого клиента
    15-20минут.О ценах вообще не говорю.Деливери,Интайм- в два раза дешевле.

  • Ольга:

    А мне очень нравятся сотрудники отделения №1. Приветливые, отзывчивые, сервис на высшем уровне. Побольше клиентов НОВОЙ ПОЧТЕ!

  • Александр:

    Пользуюсь уже давно.До сих пор нареканий не было.УДАЧИ Новой Почте!!!!

  • ИВАН:

    ПОЧЕМУ НЕТ ПРИБЫТИЕ НА ТЕЛЕФОН СООБЩЕНИЕ ЧТО ЗА ПРОБЛЕМЫ УЖЕ 3 ДНЯ КАК В ГОРОДЕ КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА СООБЩЕНИЕ

  • Татьяна:

    Очень сочувствую ребятам на отделении №1. Это ж под каким прессингом нужно быть, чтобы извиниться перед клиентом даже тогда, когда понимаешь, что извиняться в общем-то и не за что. Могу сказать только искреннее спасибо за их желание работать. Особенно ребятам на выдаче. Девочки на оформлении документов стали приветливее, что тоже радует.

  • екатерина:

    а у меня всё отлично!!!и доставили за 2 дня,и смс пришла,и обслужили хорошо!я всем довольна!!!

  • Сергей:

    Склад № 1 И поздоровались все, и помогли и пожелали удачи.
    Очень хороший сервис, всё на высшем уровне, приятно заходить и заказывать, по крайней мере через это отделение точно. Спасибо.

  • Константин:

    Некоторые сотрудники на приеме документов хамы редкие

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.