Киев — Мист Экспресс

тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00

АПТ №480 ул. Хмельницкого Богдана, 84 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2631 ул. Кудряшова, 20в (отделение ПриватБанка)
АПТ №2632 пров. Музейный, 10 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2633 просп. Тичины Павла, 16/2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1961 просп. Победы(Проспект), 39 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2018 ул. Корольова Академика, 8 (отделение ПриватБанка)
ОВ №3 ул. Богатирская, 11
АПТ №1834 ул. Шептицкого , 10 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1835 ул. Предславинская, 19 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1836 вул. Владимирская, 18 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1837 ул. Горького, 164 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1959 ул. Попудренка, 52(отделение ПриватБанка)
АПТ №1960 ул. Архипенка , 8 (отделение ПриватБанка)
АПТ №886 ул. Червоноткацкая, 29 (отделение ПриватБанка)
МППВ №1606 ул. Ревуцкого, 42В
АПТ №1744 просп. Гонгадзе, 5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №1745 бул. Вернадского Академика, 79(отделение ПриватБанка)
АПТ №1828 ул. Огиенка Ивана, 15 (отделение ПриватБанка)
АПТ №782 ул. Тургеневская, 16 (отделение ПриватБанка)
АПТ №783 ул. Артема, 103 (отделение ПриватБанка)
АПТ №784 ул. Панькивская, 27/78 (отделение ПриватБанка)
АПТ №785 ул. Московская, 15/9 (отделение ПриватБанка)
МППВ №791 ул. Ревуцкого, 12/1
МППВ №834 просп. Оболонский, 20а
АПТ №776 ул. Толстого Льва, 13 (отделение ПриватБанка)
АПТ №777 ул. Артема, 13а (отделение ПриватБанка)
АПТ №778 ул. Полтавская, 10 (отделение ПриватБанка)
АПТ №779 просп. Тичины Павла, 16/2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №780 просп. Воссоединения, 10/1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №781 просп. Победы(Проспект), 37 (отделение ПриватБанка)
АПТ №768 бул. Украинки Леси, 34 (отделение ПриватБанка)
АПТ №770 ул. Борщаговская 128 (отделение ПриватБанка)
АПТ №771 ул. Хорива, 1а(отделение ПриватБанка)
АПТ №772 ул. Микильско-Слободская, 2в (отделение ПриватБанка)
АПТ №773 ул. Глибочицкая, 29 (отделение ПриватБанка)
АПТ №774 ул. Красногвардейская, 8 (отделение ПриватБанка)
АПТ №775 бул. Русановський, 2/8 (отделение ПриватБанка)
АПТ №762 ул. Энтузиастов, 7 (отделение ПриватБанка)
АПТ №763 ул. Автозаводская, 99/4 (отделение ПриватБанка)
АПТ №764 ул. Кутузова, 2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №766 ул. Петлюры, 22 (отделение ПриватБанка)
АПТ №767 ул. Жукова Маршала, 29 (отделение ПриватБанка)
АПТ №703 ул. Урливская, 23а, 27 (отделение ПриватБанка)
АПТ №704 ул. Закревского Николая, 9 (отделение ПриватБанка)
АПТ №758 ул. Белорусская, 32 (отделение ПриватБанка)
АПТ №759 алея Небесной Сотни, 17/5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №760 ул. Кирилловская, 104а(отделение ПриватБанка)
АПТ №761 ул. Пушкинская, 25а(отделение ПриватБанка)
АПТ №697 ул. Бальзака Оноре, 55б(отделение ПриватБанка)
АПТ №698 просп. Григоренка, 5а(отделение ПриватБанка)
АПТ №699 бул. Перова, 5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №700 ул. Алма-Атинская, 2б (отделение ПриватБанка)
АПТ №701 просп. Маяковского (Троещина), 73 (отделение ПриватБанка)
АПТ №702 ул. Градинская, 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №686 ул. Спаская, 6(отделение ПриватБанка)
АПТ №687 ул. Бориспольская, 9(отделение ПриватБанка)
АПТ №688 бул. Перова, 40(отделение ПриватБанка)
АПТ №689 ул. Николайчука, 13а (отделение ПриватБанка)
АПТ №695 ул. Кибальчича Николая, 11в (отделение ПриватБанка)
АПТ №696 просп. Маяковского (Троещина), 89б (отделение ПриватБанка)
АПТ №676 ул. Малишка Андрия, 5(отделение ПриватБанка)
АПТ №677 ул. Милославская, 43 (отделение ПриватБанка)
АПТ №678 ул. Леонтовича, 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №679 ул. Бальзака Оноре, 16 (отделение ПриватБанка)
АПТ №680 просп. Маяковского (Троещина), 38/10 (отделение ПриватБанка)
АПТ №685 ул. Василевской Ванды, 12/16(отделение ПриватБанка)
АПТ №658 ул. Ленина (Бортничи), 29а (отделение ПриватБанка)
АПТ №659 просп. Комарова Космонавта, 30/28 (відділення
АПТ №660 пл. Солом`янська, 2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №661 ул. Лятошинского, 4 (отделение ПриватБанка)
АПТ №674 ул. Сосюры Владимира, 5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №675 ул. Якира, 8 (отделение ПриватБанка)
АПТ №642 ул. Бойчука, 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №643 ул. Федорова Ивана, 10(отделение ПриватБанка)
АПТ №645 ул. Драйзера Теодора, 4 (отделение ПриватБанка)
АПТ №653 ул. Ахматовой Анны, 5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №656 ул. Салютна, 15 (отделение ПриватБанка)
АПТ №657 ул. Симиренка, 14/9(отделение ПриватБанка)
АПТ №189 бул. Ромена Ролана, 7 (отделение ПриватБанка)
АПТ №190 просп. Отрадный, 24/93 (отделение ПриватБанка)
АПТ №41 ул. Васильковская, 130/57 (отделение ПриватБанка)
АПТ №639 ул. Крещатик, 46а(отделение ПриватБанка)
АПТ №640 просп. Победы(Проспект), 27а (отделение ПриватБанка)
АПТ №641 ул. Стоителей, 36 (отделение ПриватБанка)
АПТ №191 просп. Правды, 19а (отделение ПриватБанка)
АПТ №188 ул. Ломоносова, 58 (отделение ПриватБанка)
АПТ №187 ул. Волгоградская, 41 (отделение ПриватБанка)
АПТ №186 ул. Заболотного Академика, 20а (отделение ПриватБанка)
АПТ №185 просп. Науки, 9 (отделение ПриватБанка)
АПТ №241 просп. Порика Василя, 9а(отделение ПриватБанка)
АПТ №199 просп. Курбаса Леся, 7а (отделение ПриватБанка)
АПТ №196 ул. Вишгородская, 26/2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №195 ул. Щербаковского, 53 (отделение ПриватБанка)
АПТ №194 ул. Соломенская, 14 (отделение ПриватБанка)
АПТ №193 ул. Васильковская, 38 (отделение ПриватБанка)
АПТ №198 ул. Тулузы, 3б (отделение ПриватБанка)
АПТ №473 ул. Костянтиновская, 71 (отделение ПриватБанка)
АПТ №201 просп. Победы(Проспект), 65 (отделение ПриватБанка)
АПТ №203 ул. Героев Обороны, 11 (отделение ПриватБанка)
АПТ №204 просп. Голосеевский, 70 (отделение ПриватБанка)
АПТ №206 ул. Героев Днепра, 35 (отделение ПриватБанка)
АПТ №207 просп. Оболонский, 52 (отделение ПриватБанка)
АПТ №208 ул. Южная, 46 (отделение ПриватБанка)
АПТ №209 просп. Героев Сталинграда, 53б (отделение ПриватБанка)
АПТ №330 ул. Вышгородская, 45 (отделение ПриватБанка)
АПТ №332 просп. Бандеры Степана, 21 (отделение ПриватБанка)
АПТ №325 ул. Тимошенка Маршала, 13 (отделение ПриватБанка)
АПТ №326 ул. Тимошенка Маршала, 19 (отделение ПриватБанка)
АПТ №327 ул. Малиновского, 5 (отделение ПриватБанка)
АПТ №328 просп. Оболонский, 16 (отделение ПриватБанка)
АПТ №329 ул. Йорданская 9д (отделение ПриватБанка)
АПТ №605 ул. Княжий Затон, 11а (отделение ПриватБанка)
АПТ №606 просп. Григоренка, 28 (отделение ПриватБанка)
АПТ №607 просп. Воздухофлотский, 50/2 (отделение ПриватБанка)
АПТ №573 просп. Бажана, 36 (отделение ПриватБанка)
АПТ №574 просп. Бажана, 10 (отделение ПриватБанка)
АПТ №575 просп. Бажана, 3 (отделение ПриватБанка)
АПТ №576 просп. Бажана, 24/1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №577 ул. Лебедева-Кумача, 7 (отделение ПриватБанка)
АПТ №602 ул. Декабристов, 12/37 (отделение ПриватБанка)
АПТ №603 ул. Ахматовой Анны, 14а (отделение ПриватБанка)
АПТ №210 бул. Шевченка Тараса, 58 (отделение ПриватБанка)
АПТ №211 ул. Липковського 3, (отделение ПриватБанка)
АПТ №416 ул. Гната Юры, 7 (отделение ПриватБанка)
АПТ №417 ул. Тимошенка Маршала, 29(отделение ПриватБанка)
АПТ №418 ул. Мишуги Александра, 3в(отделение ПриватБанка)
АПТ №419 ул. Героев Днепра, 21 (отделение ПриватБанка)
АПТ №420 ул. Драгоманова, 40е (отделение ПриватБанка)
АПТ №421 ул. Декабристов, 3 (отделение ПриватБанка)
ОВ №303 просп. Отрадный, 107а
МППВ №273 пров. Георгиевский, 2/28
МППВ №152 ул. Щербаковского, 45
ОВ №77 ул. Вискозная, 32
АПТ №219 бул. Кольцова, 14к (отделение ПриватБанка)
АПТ №220 просп. Героев Сталинграда, 12 (отделение ПриватБанка)
АПТ №221 просп. Героев Сталинграда, 10а (отделение ПриватБанка)
АПТ №222 просп. Героев Сталинграда, 20б (отделение ПриватБанка)
АПТ №2732 ул. Некрасивская, 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2733 ул. Микильсько-Ботаническая, 2/14 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2734 ул. Михайловская, 18 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2735 ул. Руставели Шота, 24 (отделение ПриватБанка)
ППВ №403 просп. Победы(Проспект), 67
МППВ №281 ул. Гарматна, 44/2
МППВ №259 просп. Гагарина Юрия, 2/35
АПТ №526 ул. Ушинского, 1 (отделение ПриватБанка)
МППВ №173 просп. Бандеры Степана, 8 (маг. DiaWest)
АПТ №2730 ул. Волоская, 32/34 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2731 ул. Расковой Марини, 19 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2586 ул. Заболотного Академика, 48а (отделение ПриватБанка)
ОВ №2605 ул. Причальная, 5 а
МППВ №105 ул. Белорусская, 15А
МППВ №286 ул. Градинская, 9
МППВ №283 ул. Братиславская, 14-б
МППВ №258 ул. Вильямса Академика, 5
АПТ №2346 просп. просп. Бандеры Степана, 9 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2347 ул. Пимоненка Николая, 13 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2359 просп. Маяковского (Троещина), 26 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2464 ул. Цветаєвой Марины, 13 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2516 вул. Мазепы Ивана, 14 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2575 просп. Григоренка, 22/20 (отделение ПриватБанка)
МППВ №2695 бул. Кольцова, 12
МППВ №2832 ул. Берковецкая, 6 В (ТЦ «Епицентр»)
МППВ №2833 просп. Григоренка, 40 (ТЦ «Епіцентр»)
МППВ №2834 ул. Полярна, 20д
МППВ №2851 ул. Декабристов, 3
МППВ №2866 ул. Булгакова, 12
МВ №2894 ул. Гетьмана Вадима, 27
МППВ №2836 ул. Бальзака Оноре, 65/1 (ТЦ «Новая Линия»)
АПТ №2904 ул. Васильковская, 1 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2899 ул. Хохловых Семьи 15 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2629 ул. Щербаковского 72 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2630 ул. Архипенка 10 (отделение ПриватБанка)
АПТ №2978 просп. Воздухофлотский, 11/15 (отделение ПриватБанка)
МППВ №2922 ул. Вискозная, 4 (ТЦ «Епицентр»)
АПТ №2945 ул. Народного Ополчения, 1 (отделение ПриватБанка)
МППВ №3089 ул. Вишгородская, 33
АПТ №3080 наб. Днепровская, 14а (отделение ПриватБанка)
МППВ №3040 бул. Чоколивский, 27
МППВ №3064 ул. Скляренка Семена, 17
МППВ №2187 ул. Малишка Андрея, 15/1
МВ №3215 просп. Голосеевкий, 114 (м-н Пчелка)
МВ №3216 ул. Сикорського (Танкова), 1 А (м-н Пчелка)
МВ №3211 бул. Лепсе Ивана, 54/26 (м-н ФОРА)
МВ №3197 ул. Тимошенка Маршала, 21 Б
МВ №3111 ул. Драйзера Теодора, 24 (м-н ФОРА)
МВ №3113 ул. Ушинского, 40 (БЦ Доминион)
МВ №3027 ул. Вышгородская, 46 (м-н ФОРА)
МВ №3028 ул. Закревского Николая, 87 (м-н ФОРА)
МВ №3029 ул. Курчатова Академика, 5 (м-н ФОРА)
МВ №3014 ул. Горловская, 124/143 (м-н ФОРА)
МВ №3015 просп. Броварский, 51 (м-н ФОРА)
МВ №3017 ул. Туполева Академика, 16 (м-н ФОРА)
МВ №3019 ул. Верховинна, 69 (м-н ФОРА
МППВ №3069 бул. Лепсе Ивана, 27 Б
МППВ №3306 ул. Радищева, 10/14 (корпус Б)
МППВ №3307 ул. Закревского , 103 (пом.322)
МППВ №3309 ул. Полярная, 15б
МППВ №3265 ул. Васильковская (Голосеево), 32
МППВ №3268 бул. Перова, 19
МВ №3271 бул. Шамо Игоря , 12

комментария 1 028 »

 
  • Ангелина:

    Добрый день. Объясните, пожалуйста, по какой причине мне не могут доставить посылку CV995042467US, которая дважды выдавалась курьеру и потом обратно возвращалась в сортировочный центр на Борщаговку??? Посылка быстрей прилетела с Америки, чем Вы ее доставляете по Киеву!!! И почему курьер даже не соизволил набрать и предупредить???!!! Работаю с компанией 3 года и такое хамское отношение впервые!!!! Очень разочарована работой компании Мист экспресс!!!

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. По техническим причинам 13, 16 апреля курьеру не удалось осуществить доставку. Доставили 18.04.2018. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Ирина:

    Собралась с мыслями описать свою историю а тезка Ирина — сообщение 3 ноября 2017 г практически все рассаказла до меня! Оказывается это хроника в данной фирме! Я только добавлю пикантные подробности!! Сегодня 29.03.2018 год.Предварительная неделя борьбы за доставку увенчалась сообщением что моя посылка уже передана курьеру и будет сегодня доставлена — 29.03.2018. В 20.47 я получила сообщение что курьер будет с 20.00 до 22.00. С радостью перезвонила ему в 20.50. Он мне ответил что сегодня доставки уже не будет и он уже дома. Он уже выполнил план доставок а те что превышают количество — мне конечно повезло и моя посылка не попала в то количество которое было доставлено — завтра будет сдана на склад т. к. считается уже доставленной — он уже закрыл накладную или что-то там подобное. Следующий этап — посылка опять когда-то кому-то будет выдана — нет гарантии что завтра или послезавтра — ну и…. ждите ответа!!! Курьеру не выгодно — он получает за посылку 6 гривен и возить целую ночь не намерен!!!! А я заплатила 50 гривен и жду две недели!!! А где мои деньги???? Граждане как же так можно похабно относиться к клиентам??? Вы нарушаете права потребителя!!! вам спится спокойно? Ведь можно и нарушить ваш сладкий сон!!! Убедительно прошу вас решить вопрос с быстрейшей доставкой моей посылки! 29.03.2018. Жду ответа и ПОСЫЛКИ!!!!!.
    Да совсем забыла номер посылки 573-183450024 и она не отслеживается!!!

    • Meest Express:

      Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. На сайте https://meest-express.com.ua/tracking посылка отслеживается. Курьер доставил посылку 31.03.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Наталья:

    Хуже почты не бывает, месяц ищу посылку пропала смс от одной из посылок, курьер работает с 9 до 18, странно как-то когда все люди на работе он разносит посылки, как получить не понятно, сказала сама заберу на отделении тогда послали на Косманавта Королева, там не дольная работница послала на Малую Кольцевую там их вообще не реально найти 3 день пытаюсь найти …. Самое интересное посылку не могу найти не по фамилии не по адресу тоже не по телефону … Впечатление от почти ужасное…….

    • Meest Express:

      Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш «Meest Express»

      • Елена:

        Ужас! Курьер исчез вместе с моей посылкой. 5 часов подряд кормил меня клятвами,что он уже на подходе к моему дому,якобы с минуты на минуту придет….Но! в результате пропал,его телефон отключен уже сутки , на горячую линию и в отделение дозвониться не могу. Это служба доставки или воровская контора???
        Номер посылки RO360151054EE.

        • Meest Express:

          Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Курьер доставил посылку 02.04.2018. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Антонина:

    посылка находится на отделении №258 с 19.02.2018г. Неделю рассказывают о сложностях доставки по Киеву, а посилки с Lamoda доставляют вовремя. Шаражкина кантора, зачем браться за все посылки и потом рассказывать про трудности. CV330771876EE

    • Meest Express:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Посылку доставили 26.02.2018. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией «Meest Express».

  • Ирина Бессонова:

    Мист Экспресс! Вы просто негодяи! Моя посылка валяется больше месяца на вашем отделении по ул. Радищева 10\14. Как это понимать? За первой посылкой мне пришлось ехать двумя транспортами и идти пару кварталов пешком,вторую через 3 недели «отлёжки»на Радищева, принёс курьер,а о третьей сообщили по телефону,что они не доставляют,мол приезжайте сами. Бессовестные! Вам заплачено за доставку. Нахрена вы нужны в таком случае? Я-пенсионерка,мне сложно добираться полтора часа в одну сторону.
    Почему часть посылок направляется Новой почтой на отделение 154,где мне легко и удобно забрать,а не ехать в другой район на Радищева. Совесть у вас есть!?
    Прошу перенаправить все мои посылки с отделения на Радищева на ул Кольцова-в отделение Новой почты№154. Я за посылками не собираюсь идти-я,физически не могу. Можете отправлять обратно в Китай! Сволочи! Ещё хотите с таким отношением к работе иметь достаток и жить счастливо!? Учитесь у китайцев,как нужно работать,а не протирать штаны от зарплаты к зарплате.У меня,просто,слов нет с такой работой.

    • Meest Express:

      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера посылок. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Марина:

    Здравствуйте, посылка UA933730041YP с 2.02 прибыла во львов, сегодня 12.02 где и как получить посылку?

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка на складе №268 — Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат №194- Киев, ул. Соломенская, 14 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Марина:

    Посылка прибыла Соф.Борщаговку 29.01.2018 сегодня уже 12.02.2018 доставить на Лукьяновку не как не могут .Контора РОГА И КОПЫТА.На клиентской поддержки одни попугаи сказать не могут когда чудо случиться я получу посылку.на обычную почту получаю сразу. Не связывайтесь .

    • Meest Express:

      Добрый день! Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Алевтина:

    Посылка CV022570300PL с 28.01. до сих пор не доставлена. Сегодня уже 6.02. Посылка в поштомат. При отслеживании пишут, что посылка до сих пор во Львове. В сортировочном центре. Там был подарок мужу. Очень обидно(((

    • Meest Express:

      Добрый день! Извините за эти заботы. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат № 702- Киев, ул. Градинская, 1 (отделение ПриватБанка). С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Анастасия:

    Жду свою посылку по № RO357461802EE еще с 22.01.2017, мы сделали переадресацию на другой адрес, после чего позвонил оператор и сказал, чтобы ожидали посылку на протяжении 2х дней, курьер нам ее доставит. Сегодня на календаре уже 31.01!!!!!! Мист Экспресс, вы там не обалдели случайно??? Мы ежедневно звоним на горячую линию, и каждый раз нам говорят одинаковую информацию о том, что доставка будет «сегодня-завтра, ожидайте». При вопросе оператору почему так происходит — ничего толкового не говорят, а верней — вообще не отвечают. Такое ощущение, что там операторов набирают только для того, чтоб они один и тот же текст озвучивали и глазами хлопали сидели. Вы хотя бы отзывы о себе читаете? Делайте выводы, наконец-то, уже! Я читаю о вас здесь отзывы, и у всех ваших клиентов одна и та же проблема.

    • Meest Express::

      Добрый день!
      Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Уже передаем запрос на отделение №258- ул. Академика Вильямса, 5 для гарантированной доставки отправления в ближайшее время.
      С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Валентин:

    Мист-Экспресс — это самая ужасная курьерская компания, которую только можно представить. Доставляют посылки как им самим вздумается, а могут и вовсе не привезти, и отправить обратно.

    Мне прислали посылку из Китая еще 30 декабря!!! и должны были доставить через службу Мист-Экспресс. Номер: ro355557065ee

    Прошел уже месяц, а они меня до сих пор завтраками кормят, что вот-вот наш курьер уже летит к вам. Операторы вообще не клиентоориентированный персонал, в прочем как и сама служба доставки.

    Уважаемый, Мист Экспресс, будьте добры, ответьте мне наконец-то: когда моя посылка приедет по нужному адрессу??? Я уезжаю из страны, и уже 5 раз звонил вам, и говорил об этом!!!

    И как оказалось, если я буду не в стране, то посылка будет отправлена в Китай обратно, т.к. срок истек. Внимание вопрос, раз вы такие умные, то тогда зачем в статусе у отправителя отметили, что посылку получатель уже получил. И из-за этого мне деньги теперь никто не вернет (статус у посылкы то уже «получено получателем»). А с тем успехом как вы ее мне доставляете, то я боюсь представить, сколько она будет ехать еще обратно в Китай, и окажется ли продавец добросовестным, чтобы вернуть мне деньги обратно.

    Когда будет доставлен мне мой товар????
    ВОВРЕМЯ!!!

    С уважением,
    Очень недовольный клиент

    • Meest Express::

      Добрый день!
      Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Посылка получена на складе.
      С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Александр:

    RO500974650DE лежит с 29.12.17 на складе на Софиевской Борщаговке. 5 (ПЯТЬ!) раз я звонил оператору, убив на это около 3х часов своего времени, чтобы узнать что «информация передана». Меня не интересует что, и куда у вас передано, меня интересует когда посылка будет доставлена! 3, ТРИ НЕДЕЛИ в Киеве, на расстояние 5 км т.н. «компания-перевозчик» или как? не может доставить посылку! Ну что ж, в прошлом году я писал в офис «Омниэкспресс» (код ЕЕ), в этом буду немцам писать, чтоб знали с какими партнерами они имеют дело. Заодно и с защитниками прав потребителей пообщаюсь, пора прекращать этот беспредел.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. 22.01.2018 мы доставили посылку по Вашему адресу. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

      • Михаил:

        Проходил мимо, не смог не остановиться. Ребята, вы серьезно в комментарии говорите что с 29.12 по Киеву везли посылку до 22.01??? Вы одурели там что ли?

  • Иван:

    Никогда не пользуйтесь этой компанией. RO356335025EE — уже неделю на складе, звоню уже третий день и слышу то же самое: «передаем срочное обращение в отделение, завтра будет доставка». Доставки до сих пор нет.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка находится на отделении №258- ул. Академика Вильямса, 5. Уже передали запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения. Для оформления самовывоза обратитесь в наш call center или on-line чат. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Андрей:

    RO355401528EE уже с 3-го числа лежит на складе. Почему мне ее не доставляют? Можно заодно и RO352478355EE привезти. Тоже очень давно жду.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. 16/01/2018 Вы самостоятельно забрали посылки со склада. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Андрей:

    RO352478355EE
    RO355401528EE
    Когда они будут доставлены? А то ожидаю уже пол месяца. По адресу доставки практически всегда кто-то есть, но по одной написаны попытки доставки. А ведь их не было.
    С девушкой общался в пятницу (12.01.2018), она обещала доставку на следующий день. Отправили сообщения на вайбер (обещания доставки на 13.01.2018) и снова пропали.

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. 16/01/2018 Вы самостоятельно забрали посылки со склада. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Наталия:

    Относительно заказа 573-176960029
    2 января 2018 года, спустя 13 дней Мобилак соизволил отправить заказ в Киеве.
    «2018-01-02 14:17:29 Киев ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ОТПРАВКИ»
    Сегодня 15 января 2018 года, прошло 13 дней, но заказа я так и не получила.
    Почти 2 недели Мист Экспрессу мало, чтобы переместить груз с Борщаговки на Оболонь.
    Последняя запись:
    2018-01-04 15:30:41 Софиевская Борщаговка ОТПРАВКА ИЗ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ОТПРАВИТЕЛЯ.

    ПОЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так работать нельзя!!!!!!!!!!!

    • Meest Express:

      Добрый день! Извините за эти заботы. Посылка с 04.01.2018 19:05:41 находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в почтомат № 206- Киев, ул. Героев Днепра, 35 (отделение ПриватБанка. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Іван:

    БАРДАК. Сервіс відсутній. Доставка НЕвчасно.
    Щоб не бути голослівним — додаю ттн 0 500 100 135 675 398
    Замовив страховку на авто. Нажаль компанія відправила через Міст Експрес. Мали доставити 9 січня, коли авто було вдома. Не доставили і до 12го. Навіть ніхто не передзвонив. Авто поїхало в дорогу без поліса.
    На гарячу лінію додзвонитись нереально. з 10го разу після 20 хвилин очікування додзвонювався — оператор після 2го речення скидує дзвнок.
    Клієнтоорієнтованість — 0
    Вчасна доставка — 0
    Сервіс — 0

    • Meest Express:

      Добрий день! Дякуємо, що звернулися до нас у цій справі і просимо вибачити нас за невиправдані сподівання. 16.01.2018 09:36:07 проведена переадресація в Київ. Сьогодні посилка поступить на склад №268- вул. Мала Кільцева, 10/1, з якого здійснюватиметься адресна доставка. Орієнтовна дата доставки 19.01.2018. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур’єра і попередній дзвінок від кур’єра. З повагою, Ваш «Meest Express»

  • Анжелика:

    Номер посылки CV178055588PL, в Киеве она была уже 26 декабря (как видно было из отслеживания), 3 января, она была выдана курьеру и пришла смс, чтобы ждали в диапазоне с 15 до 17 час, в 14.40 с неизвестного номера был совершен один звонок мне, но я не успела взять трубку, после этого я перезванивала по этому неизвестному номеру и номеру курьера, который был указан в смс, но каждый раз шел сброс звонка, даже не было гудков вызова. На сайте отслеживания было написано, что посылку не удалось вручить и получатель отсутствует. Сегодня, 4 января, даже никто не звонил и смс не приходило. Почему курьер (ВОЗМОЖНО ЭТО БЫЛ КУРЬЕР, Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ ЭТОГО), набрав один раз, делает такое умозаключение? Очень ждали эту посылку ДО Нового года! И теперь, видимо даже до Рождества не получим! Больше не буду пользоваться вашей доставкой, т.к. такое происходит уже не первый раз с вашим т.н. сервисом. Прошлый раз курьер вообще оставил посылку на отделении, хотя оно было в 5 мин. ходьбы от дома, и он должен был вручить ее в руки.

    • Meest Express:

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства. 05.01.2018 Вы забрали посылку со склада. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express

  • Владимир:

    При трекінгу відправлення RO353902141EE бачу, що мені намагались доставити посилку два рази. Однак зі мною кур’єр не зв’язувався. Прошу організувати доставку. Мій моб номер 095-321-33-49 Володимир Куценко

    • Meest Express:

      Добрий день! В декларації був некоректно вказаний телефон. Згідно Вашого звернення в наш call center внесли актуальний номер телефону. Вже передали запит на відділення для гарантованої доставки відправлення найближчим часом. З повагою, Ваш «Meest Express»

  • Андрей:

    vasilishina.yuly@gmail.com
    Ждем доставку посылки CV922476989US
    Уже недель она 2 раза выдавалась курьеру для доставки и СМС приходили с временем доставки но так и не получили свою посылку.В кол центре каждый день обещают что завтра будет доставка.такая ситуацияуже повторяется 2-й раз, и ни какие меры руководство компании не принимает.

  • Алла:

    Посылка с номером CV177939446PL не доставляют уже в течении 10-ти дней уже поменяла адрес доставки так как посылка нужна срочно и все равно она не выдаётся курьеру на доставку. Звонки операторам результата не дают.

  • Таміла:

    посилка cv938672028us
    Добрий день. посилка cv938672028us виїхала зі Львова ще 19.12.2017 і до сих пір не прибула до Київа. На сайті інформації немає, хоча орієнтовний день доставки посилки — 21.12.2017. Зараз вже 26.12.2017 і моє питання: коли я отримаю свою посилку?
    Міст Експрес прокиньтесь та дайте відповідь!!!
    Вже один чат закрила, тому що з 11:00 ви не відповідали
    Про яку підтримку ви заявляєте у себе на сайті?
    дайте відповідь!!!

    • Таміла:

      За пересылку авиа оплачены не малые деньги, чтобы получить ее в срок. Буду писать жалобы в главный офис в США, откуда была отправка. А также отзывы об этой службе доставки.

  • Нина:

    Посылка CV938428371US зависла на складе во Львове с 13.12. Звонок на колд-центр не дал результатов, почему доставка затягивается они тоже не знают, что делать, расстроена.. Раньше таких проблем не было, наверно вещи, которые заказывала сыну, уже чей-то чужой ребенок носит ((( Вобщем, хуже даже чем укрпочта!

  • Валентина:

    Посылка 016-0068639.Посылка отправлена из Николаева в Киев 13.12.
    Ориентировочная дата доставки 14.12.Нормальные сроки для других курьерских служб,но не для МЭ!!!17.12 о посылке ни ответа,ни привета!!!В пятницу,15.12 шесть раз «общалась» с операторами-сказочниками,обещавшими приложить все усилия,связаться с дирекцией и т.д. Им наверное платят большие деньги за умение врать клиентам!!!Компания наплевательски относится и к срокам доставки,и к своим обещаниям все исправить!
    Да здравствует Новая почта,которая дорожит своей репутацией,у нее скоро на одного конкурента будет меньше!

  • Светлана:

    Отвратмтельный сервис! Полная некомпетентность сотрудников, всех! И полное бездействие ввиду не желания работать! Посылка с тренингом CV938516632US пришла в Украину неделю назад, за неё выставлен счёт 160$ за 27 кг 300 гр, когда в посылке замшевые ботинки весом 2 кг 860 гр, написали об этом в поддержку мист Америка, ответ » не может быть» , звоню на горячую линию 3 дня, пишу на все адреса, а сотрудники в Украине говорят обращаться в Америку, и да, они видят что вес не верный, НО! Писать и звонить в Америку они не будут, Вам надо вы звоните. Из за неправильно веса посылку держит таможня и по остановила в связи с неуплатой за 30 кг Америка! Если сотрудник компании домучили ошибку и вместо 6 фунтов указал 60, кто должен об этом сообщить в Амермку, и почему представител что в Украине не может инициировать пересчёт и выдать посылку?!?! Но сверхнаглость со стороны компании, что приостановили выдачу оплаченных последующих посылок! На каком основании вы удерживаете чужие вещи, когда Вашт Услуги оплачены?! Не пользуйтесь этой компанией!

  • Андрый:

    Доброго дня!Скажіть, будь ласка, що з посилкою «СV911464579CN»? Ви взагалі збираєтесь її відправляти?

    • Meest Express:

      Добрий день! Посилка знаходиться на відділенні №268- вул. Мала Кільцева, 10/1. Доставку в Єрківці запланували на 08.12.2017. Очікуйте, будь ласка, в день доставки смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур’єра і попередній дзвінок від кур’єра. З повагою, Ваш «Meest Express»

  • Илона:

    M2401740772,Посылку должный были доставить по адресу ул.товарищеская(Запорожье),еще 27.11.17, с 28.11.17, я им звону каждый день, они какие то заторможенные, не понимают в чем дело, я даже ругалось, без толку, сегодня уже 02.12.17,посылка до сих пор не доставлено, понедельник опять по новому придется разбираться, ВООБЩЕ МЫ САМЫЙ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ РАБОТАТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ, ЭТО КОМПАНИЯ(МОСТ ЭКСПРЕСС) ФУФЛО, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫМИ!!!

    • Meest Express:

      Добрый день! Простите за задержку доставки. 04.12.2017 11:22:59 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьер. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Наталья:

    добрый день 🙂 вашей службой мне доставлялась посылка номер RO348328819EE,которая мной получена не была :(( в отслежке на сайте указано,что она уже была отправлена почему-то в Софиевскую Борщаговку из Киева…как мне вернуть\получить свою посылку???

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Наталья! Отправитель указал некорректный номер телефона Получателя. В сентябре дважды пытались доставить по адресу. Посылку 05.10.2017 вернули во Львов на ММПО. Рекомендуем обратиться в наш call center или on-line чат для проверки реквизитов доставки. После внесения уточнений — посылку вернем на доставку. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Полина:

    Отправили посылку из Одессы в Киев, доставили через два дня. В принципе норм. Еще часто заказываю что-то из АлиЭкспресс, пока проблем никаких.

    • Мист Экспресс:

      Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

  • Игорь:

    Господа, если не разберётесть наконец-то с вашим повсеместным логистическим бардаком — не поленюсь обстоятельно написать обо всём в Канаду в ваш head office. Техподдержка берёт трубку через 20-25 минут, каждый день обещают доставку, которой до сих пор нет, курьер в СМС указывает якобы свой — но АБСОЛЮТНО ЛЕВЫЙ номер телефона, который отключен и не обслуживается; указывает время доставки от фонаря (вечером в воскресенье!) — а потом ещё нагло пишет, что ему не открыли дверь (по факту все были дома!) С таким отношением к клиентам вы очень скоро вылетите с рынка с волчьим билетом…
    Посылка RO347236696EE

    Без уважения

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Игорь! Приносим извинения за неудобства. 15.09.2017 посылку доставили. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы.

      • Ольга:

        Невероятная халатность и скотское отношение к клиентам. Посылка прилетела в Украину с другого континента быстрее чем ее доставляют по адресу в Киеве. 3 раза в течение 10 дней договаривались о времени доставки , посылку никто не доставил. 2.10.17 договаривалась о доставке на 3.10.17 в 17-18.00 Пришло смс без номера курьера , в этот день посылку никто не доставил. 4.10.17 договаривалась о доставке на 5.10.17 посылку не доставили, опять день ожиданий посылки и несколько часов потраченных на телефон результатов не дал. 5.10.17 договорилась о доставке на 7.10.17 в 8-12.00…. посылку опять не привезли. в этот день 3 раза звонила в службу мист экспресс , чтобы убедиться что посылка в пути. Никто ее даже со склада не забрал. Ничего внятного, касаемо того, как вообще можно назначать конкретную дату и время доставки, но при этом не доставлять клиенту его посылку,даже не передавать ее курьеру, мне ваши операторы сказать не смогли. Заученные шаблонные фразы уже достали! На каком основании Мист Экспресс позволяет себе тратить время своих клиентов на ожидание доставки, которой они не собираются выполнить в назначенный день???
        За пересылку авиа оплачены не малые деньги, чтобы получить ее в срок. Буду писать жалобы в главный офис в США, откуда была отправка. А также отзывы об этой службе доставки.
        Посылка 3826999

        • Мист Экспресс:

          Добрый день! Простите за задержку доставки. 09.10.2017 посылку доставили. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией «Мист Экспресс».

  • Наталья:

    Это нонсенс!!! Посылка CV176471869PL в Киеве с 25.08.2017 (!!!!). Жду доставки 3 недели!! В трекинге на сайте недостоверная информация. Курьеры нагло врут. Вопрос: На Мист-Экспресс кто-нибудь задумается, зачем мне летние вещи в декабре?? Крайне возмущена хамством и отношением к своим клиентам. Никогда больше не буду заказывать доставку через Мист-Экспресс. Буду через Укрпочту. К ним хоть дозвониться можно и пожаловаться. Просто отвратительно!

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Наталья! Приносим извинения за неудобства. 08.09.2017 посылку забрали из нашего отделения. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

  • Олексій Степаненко:

    Сплатив післяоплату на рахунок Міст Експресс за посилку CV902811417CZ

    Але забрати в почтоматі не можу — вимагає ще раз сплатити. Треба або відкрити почтомат та забрати посилку або повернути грощі, які я перерахував на рахунок компанії. Чек в мене при собі.

  • Алекс:

    «Мист» полностью обгадился. Это был последний раз доставки через их поганую контору. мало того что начислили сумашедшие таможенные платежи, везде роботы на номерах контактных телефонов, так еще и везут месяццц!!!! авиа доставку!!!

    • Мист Экспресс:

      Добрый день! Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Можете указать номер проблемного отправления? Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

  • Ирина:

    Нет слов и выражений для того, чтобы описать мои эмоции от сотрудничества с этой компанией. Я ужасно расстроена и разочарована=(
    Трачу время уже в 4 раз и очень жду, что все-таки, хоть кто-нибудь читает отзывы и ответит мне, так как ранние мои попытки связаться/выяснить информацию ничего так и не дали ( по форме обратной связи на сайте никто вам не перезвонит, не тратьте время).
    Отзыв публикую второй раз. По неведомой мне причине, первый не опубликовался (возможно, что-то не сделала или не заполнила сама, но указывала все как запрашивала форма). Проверяйте всю информацию и копируйте отзыв перед отправлением, а то я все свои данные потеряла.
    Теперь ближе к делу. Мою посылку RO343336288EE я должна была получить 3го июля. Обращалась на сайт за информацией (онлайн чат) 2 раза. Детально описывала историю (были нюансы с курьером), надеясь на помощь. Вся информация, которую я смогла получить в первом обращении- «временно затруднена доставка». Я понимаю, что бывает разное и просто стала ждать. Через пол месяца я обратилась повторно и снова описала ситуацию+прикрепила в своем письме ответ на мое первое обращение (для возможности ознакомиться с информацией и отреагировать быстрее). На данное письмо я получила тот же «шаблонный ответ», который полностью дублирует шаблон первого оператора. Такой «ответ» меня очень огорчил, так как сотрудник не посчитал важным прочитать мое письмо до конца и написать мне другой ответ (за месяц ожидания и смиренного терпения, Я все-таки имеею право знать когда компания доставит заказ).
    Такой «сервис» норма для компании. Убедиться в этом вы сможете придя в любое отделение и задав интересующий вас вопрос)
    Сегодня уже 14 августа (посылка прибыла из Китая 3го июля). Самое забавное, что с Китая в Киев посылка прибыла быстрее, чем я жду ее получения с Софиевской Борщаговки.
    Очень жалею, что воспользовалась вашими услугами.Удивляет, что компания с таким уровнем «клиентоориентированности» до сих пор умудряется существовать и выживать на рынке.
    Данный отзыв публикую для возможности видеть реальную картину работы с компанией Мист Экспресс.
    Очень жаль потерянного времени и своих нервов. Покупала подарок ребенку и уже полтора месяца обещаю его подарить. Спасибо вам за все. Искренне надеюсь, что вскоре вашу службу заменит более лояльная и внимательная к своим клиентам компания.

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Ирина. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, не удалось уточнить местонахождение посылки. Вам нужно открыть спор с продавцом и оформить претензию для получения компенсации. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

  • Наталия Суслова:

    Добрый день! От 20-го июля очень жду свою посылку RO344484019EE. По данным на вашем сайте она была мне доставлена 6-го августа, но это гнусная ложь, в этот день мне даже курьер не звонил и я смогу доказать это в суде, если понадобиться. Это не первый раз, когда ваша компания вызывает столько негативных эмоций полным отсутствием сервиса и халатным отношением. Простите за грубость, но свои извинения от имени компании вы можете засунуть себе сами знаете куда. Ни на письма , ни на телефонные звонки не было ответов. Поэтому остается либо доставить мне посылку, и больше никогда не встречаться, либо вернуть мне деньги за заказ и доставку — и то же самое. В дальнейшем, я буду просить отправителей ни в коем случае, никогда и ни при каких условиях не пользоваться доставкой от Meest Express.

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Наталия. Если Вы не получили посылку — Вам нужно оформить претензию для получения компенсации. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии.
      Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: claim@meest-express.com.ua. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

  • Олег:

    Доброго дня!
    По-перше: рекомендую Вам, шановний Міст, звільнити весь логістичний відділ компанії, який відповідальний за м.Київ!
    По-друге: відправлення CV919361371US було прийнято підрозділом Софіївська Борщагівка м.Київ 18.07.17 р. Сьогодні вже 09.08.17 !!!
    Шановні, 22 сутки кур’єри не можуть привезти посилку в межах одного міста, на відділення по №3271- Київ, бул. Шамо Ігора 12 !!! Що це за знущання з клієнтів ?!!!
    п.с. Спілкувався вже з усіма з ким можна! Просто немає слів!

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Добрый день, Олег!
      Посылка по накладной 20450044646115 прибыла в отделение 32 в Днепре 11.08. и была получена 12.08. Извините, что подвели Вас. Обязательно используем этот негативный опыт, чтобы избежать подобных недоразумений в будушем.
      Хорошего дня!

    • Мист Экспресс:

      Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Останні затримки у доставці пов’язані з технічними новаціями, що їх переживає Компанія. Нині усі операційні підрозділи Meest Express переходять на нові технології, що покликані гарантувати безпеку нашої роботи і своєчасність доставки Ваших відправлень. Це впливає на потребу у навчанні персоналу та його адаптації до нових викликів. Запевняємо, що вже найближчим часом усі елементи нашого сервісу будуть остаточно налагоджені, потужності будуть нарощені, аби Ваша співпраця з нами вийшла на істотно вищий рівень якості. З повагою, Ваш «Міст Експрес»

  • Карина:

    Добрый день,моя посылка 001-0416064 поступила на центральный склад 31.07.2017г.Два дня подряд я пытаюсь выяснить, по каким причинам мою посылку не доставили до сих пор по адресу. На горячую линию с трудом дозвонилась и операторы обещают связаться с клиентом, но никаких действий нет. Даже сам заказчик пытается выяснить, почему с ним не связались. Прошу разобрать в сложившейся ситуации. Заранее спасибо.

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Карина! Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Все необходимые запросы по поводу доставки переданы на отделение и в отдел контроля качества. В связи с тем, что на отделении затруднена доставка по техническим причинам сообщить точную дату доставки не можем. Как только будет возможность — посылку передадут курьеру для доставки на улицу Набережно-Корчеватскую.

  • Елена:

    RO342493273EE сколько можно ждать и кормить отговорками?

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Геннадий. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Ппосылка на складе №268- ул. Малая Окружная, 10/1. На отделении затруднена доставка по техническим причинам. Приносим извинения за данную ситуацию от имени Компании «Мист Экспресс». Передадим запрос на отделение для выдачи посылки на доставку 01.08.2017. С уважением, «Мист Экспресс»

  • Света:

    Когда я получу посылку CV718380630US которая лежит на Вашем складе уже больше недели … 9-й день??????!!!! У Вас что уволились все сотрудники?????? Посылка приехала в Киев на склад Вашей компании 08.07.17 (в обед) сегодня уже 15.07.17 и снова обещанной доставки нет!!!!
    Почему людям пришли посылки позже моей посылки и они уже всё получили, а мою посылку от 08.07 до сих пор НЕ ДОСТАВИЛИ????!!!!!!
    Что у Вас за лостика, которая с каждым годов всё хуже и хуже???????
    Ваши операторы с 10.07 всё передают информацию о доставке адресной посылки и никак не передадут!!!!Я с 10.07 немогу дозвонить к Вашим операторам, срабатывает авто ответчик после вызовы сбрасываются …. пишу письма старшему оператору Олесе Фелорик — ни ответа, ни привета, пишу письма на электронную почту компании тоже нет ответов … в чат попасть это вообще катастрофа, один раз подключили в чате к оператору Лариса и так взяли и отключила чат на середине разговора!!!! Что у Вас за сервис и что за свинское отношение к клиентам???? С такой логистикой, где доставка проходит более 9 дней по Киеву Ваша компания придёт к банкроту!!!!! Статус доставка посылки 13.07 уже просрочен …. 13.07 оператор обещала доставку на 14.07 — тишина … 14.07 оператор обещала доставку на 15.07 …. конец рабочего дня и тишина!!!!! Мне НУЖНА ПОСЫЛКА СРОЧНО, В ПОСЫЛКЕ ВЕШИ, КОТОРЫЕ НУЖНЫ ДЛЯ ОТЪЕЗДА В ОТПУСК!!!!!!! Я доверила доставку своей посылки Вашей компании, а Ваша компания просрала все нормативные сроки по доставке!!!!! Сколько ещё Вы будете кормить завтраками и не доставлять мне адресную посылку???? За адресную доставку были доплачены дополнительные средства, чтобы это было быстрее!!!!

    • Мист Экспресс::

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 18.07.2017 посылку доставил курьер по адресу, благодарим за сотрудничество. С уважением, «Мист Экспресс»

  • Мила:

    МистЕкспресс позиционирует себя как компания с европейскими стандартами качества обслуживания, компания будущего. Не такое будущее я себе представляла, конечно, и о каком качестве вообще может идти речь. Дозвониться по горячим линиям не возможно, халатное отношение к работе и хамское к клиентам. В течении недели не могут доставить посылку, ее скорее всего потерли,не исключаю мародерство, иначе как можно объяснить тот факт, что она еще не доставлена. Вразумительных ответов где посылка и почему ее до сих пор не доставили в течении недели я не получила (это при том что звоню каждый день, по не одному десятку раз, это уже дело принципа). Сначала были проблемы с доставкой именно в мой район, я предлагала самовывоз — тоже возникли проблемы, при чем объяснить почему я не могу забрать свою посылку сама, операторы не смогли. Решила что этим вопросом будут заниматься специально обученные люди, цена уже не имеет значения.

    • Мист Экспресс::

      Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, «Мист Экспресс»

  • Андрей:

    Заказывал адресную доставку посылки CV911056053DE из Германии. С 29.06 посылка лежит на складе в Софиевской Борщаговке (Киев). Никто из сотрудников мне не перезванивает. После того как сам звоню по телефонам мне не предоставляют информацию когда она будет доставлена и предлагают забрать ее на складе. Мне нужна адресная доставка, услуга была предоплачена в полном объеме, при этом мне не могут ее оказать. В дни, когда статус «выдана курьеру», смс приходит за 5 минут до указанного времени доставки, а уже через полчаса после этого появляется статус, что она возвращена на склад. НО курьер не перезванивает ни до, ни во время приезда по адресу, то есть курьер просто не приезжает! Операторы твердят заученные фразы «Приносим извинения от лица Компании», но ни о каких сроках сказать не могут, телефонов складов, начальников службы доставки или службы контроля качества не дают. По формам обратной связи на сайте украинской ветки никакой обратной связи не идет. Ставили плановую доставку на определенную дату, но и эту плановую доставку никто не мог сделать, у них «не было для этого технических возможностей». Абсолютно хамское отношение к клиентам!

    • Мист Экспресс::

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 15.07.2017 посылку доставил курьер по адресу, благодарим за сотрудничество. С уважением, «Мист Экспресс»

  • Елена:

    Здравствуйте! Я очень прошу помочь мне, так как дозвониться к оператору и курьеру не могу уже третий день! Онлайн чат молчит. Срочно нужна помощь по посылке RO343805763EE Не знаю уже куда еще писать…

    • Мист Экспресс::

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 13.07.2017 посылку доставил курьер по адресу, благодарим за сотрудничество. С уважением, «Мист Экспресс»

  • Антон:

    RO342165255EE, 20 дней назад посылка прибыла в Киев и все это время они не могут ее доставить просто до отделения. Несколько раз обращался в онлайн чат на сайте, но безрезультатно, сейчас чат вообще не работает, дозвониться тоже нереально. Заказывал паралельно 6 посылок на али, те что шли укрпочтой и новой давно и без проблем дошли.

    • Мист Экспресс::

      Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Ваша посылка была получена на отделении 05.07.2017, благодарим за сотрудничество. С уважением, «Мист Экспресс»

  • Eвгений:

    Мист-Экспресс самая худшая курьерская компания, возят посылки когда захотят, могут и вовсе не привезти. На примере, мне прислали посылку из Китая и должны были доставить через службу Мист-Экспресс, доставка до их склада пришла без проблем но дальше начались проблемы. Дело в том что курьер возит посылки только в дневное время когда все люди находятся на работе при этом приходит СМС на за час до доставки, что тянет за собой определенные неудобства. Мне курьер позвонил когда я был на работе и сказал что он не может возить в другое время потому что у него тоже рабочий день до шести. Я попытался узнать есть ли у них ближайшее отделение где бы я смог сам забрать посылку, как например я делал у Новой почты, но он сказал что нет таких отделений, забыл сказать что это была пятница перед выходными и ещё были праздничные дни в понедельник и вторник, тогда я попросил сделать переадресацию на среду, и на мой рабочий адрес. В итоге во вторник мне позвонил другой курьер и сказал что он везёт посылку на адрес который я переадресовал, я ему ответил что не смогу получить по причине отсутствия меня на работе и напомнил что я договорился с оператором о доставке на среду. В результате в среду никто ничего не привёз, а когда я позвонил оператору он сказал что посылка на складе и никто её не возил, мы договорились о доставке на следующий день, но и на следующий день я не получил свою посылку и неизвестно смогу ли я вообще её получить, вот такая «замечательная» компания Мист-Экспресс. Я так и не получил свою посылку, и не удивлюсь если они её потеряли или украли. Дальше даже не знаю что сказать, это полный беспредел. ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ КАЖДЫЙ РАЗ, ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!!! Подскажите куда можно жаловаться на такую компанию.

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Eвгений. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Предоставили Вам ответ на другом сайте относительно отправления RO338098170EE.

  • Ирина:

    Безобразная организация работы по доставке посылок. 22 марта 2017 года я получила сообщение о том, что мне будет доставлена посылка. В этот же день был один звонок от курьера, который, так и не переговорив со мной, отправил посылку на склад, откуда ее «благополучно» переправили во Львов, а из Львова — в Польшу, как не востребованную.
    У меня вопрос — для чего существуют курьеры и для чего заказчик оставляет свои координаты? Наверное, для того, чтобы с ним связались и дозвонились, а не для того, чтобы, позвонив 1 раз, скинуть заказ обратно на BonPrix.

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Ирина. Если курьеру не удается согласовать доставку он возвращает посылку на склад для дальнейших уточнений. Если в течение 3 рабочих дней со стороны Компании Отправителя нету уточнений — посылка направляется на возврат в BonPrix (согласно договорных параметров с Отправителем). Если бы Вы обратились в наш call center или on-line чат в течении 3 рабочих дней — посылку бы направили на доставку в удобный для Вас день и время.

      • Наталия Суслова:

        Три ха-ха! Ни ваш колл-центр, ни ваш онлайн чат не отвечают уже несколько недель, и я думаю, вы прекрасно это знаете.

  • Сергей:

    Не выдают посылку CV561687895EE уже месяц лежит на складе (наверное потеряли).
    СМС не приходят, звонков нет — я чисто случайно узнал что посылка в Мист-Экспресс — забил на сайте номер отслеживания. Заказ с aliexpress — они сообщили что посылка ждет, почему Мист-Экспресс не работает — они не знают.
    До этого операторы Мист-Экспресс писали:
    21 марта 2017:
    21 Mar 10:22 оператор Євгенія
    Передаем запрос на переадресацию на 222- Киев, просп. Героев Сталинграда, 20б (отделение ПриватБанка) ( АПТ)

    Вчера уже сообщили:
    28 Mar 17:04 оператор Юля
    Спасибо за ожидание. Ваша посылка находится на транзитном отделении в Киеве.

    А сегодня вообще добили что нет посылки:
    30 Mar 14:19 оператор Світлана
    Спасибо, что ожидали. К сожалению, на данный момент мы не можем уточнить местонахождение посылки. Передаю запрос в отдел контроля. Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, завтра. (диалог сохранен).

    А в шоке…

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Сергей. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Соответствующий отдел уже занимается установлением местонахождения посылки. Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, завтра. С уважением, «Мист Экспресс»

  • Александр:

    Посылка с USA в Киев пришла за 10 рабочих дней. Но 2 дня находится в отдаление, если не считать субботу.!! И когда же курьер соизволит его доставит в почтамт??

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Александр. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки.

  • Елена:

    Отправляла посылку 23.01.2017 из Киева в Гастомель ,посылку так и не доставили уже получатель уехал, везли 16 дней .Сегодня на календаре 18.02.2016 не могу получить теперь свою посылу обратно,никто толком не может объяснить где ее забрать 25 день мытарствований.Это просто Ужас .Никому не советую связываться с этой компанией.Из переписки с операторами уже можно сверстать роман.Но результтат нулевой.

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Елена. Рекомендуем обратиться на нашу горячую линию 0800505044, Вас проконсультируют. Как вариант, можете заполнить форму обратной связи https://meest-express.com.ua/ru/feedback Мы максимально оперативно подключим ответственных для решения и свяжемся с Вами.

  • Angelika:

    Посылку отправили нам из Одессы в Бучу. Доставку заказали адресную. Посылку ждём уже 4-й день. Звоним в службу поддержки уже 2 дня. Девочки отвечали, что посылка будет завтра. В последний раз оказалось, что посылка «должна» прийти к нам на 6-й день! Никогда больше не воспользуюсь их услугами!

    • Мист Экспресс:

      Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь.

  • Светлана:

    Утром в субботу позвонил курьер о доставке груза -загрузил товар ,но не привезт. Груз был очень важен для своевременного выполнения работ по его монтажу.

    • Міст Експрес:

      Добрый день, Светлана. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Ожидаем Вашу обратную связь любым удобным для Вас способом.

  • Антон:

    Вот на этой страничке написано время работы сб.08:00 – 15:00, я такой прихожу в отделение 204 а оно закрыто. Ну зашибись молодцы. На сайте meest-express.com.ua/ru/ графика работы отделений нету, или я не нашел искал гуглом по сайту site:meest-express.com.ua время работы отделения. Судя по отзывам выше, курьеры там работают так себе.

    Господа из МистЕкспресс, я так понимаю вам клиенты не нужны. Ну ок, в Новой Почте теперь очереди но они хотя бы сообщают когда они работают и блять они работают в то время которое сообщают!

    • Міст Експрес:

      Добрый день, Антон! График работы отделений Вы можете посмотреть на официальном сайте https://meest-express.com.ua/ru/branches. Отделение №204, а именно
      АПТ№204, ((Почтомат ПриватБанка)) Киев, просп. Голосеевский, 70 (отделение ПриватБанка)пн-пт: 09: 00 — 18:00; сб-вс: выходной.
      С уважением, «Мист Экспресс»

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.