Как написать претензию Новой почте?

Претензии можно отсылать:

Факсом на номер 0532-518-485 или 0532-518-484;

или доставкой с ближайшего отделения компании на адрес Центрального отделения. В этом случае, сотрудник ООО «Новая Почта», который принял претензию, должен сообщить Вам номер товарно-транспортной накладной. Доставка осуществляется за счет ООО «Новая Почта».

комментария 1 640 »

 
  • Ирина:

    4 марта мне отправили посылку, жизненоважные лекарства, до сих пор она не доставлена!
    Номер ТН 59000799301514
    Вы совесть имеете?

  • Олег:

    харьков людвига свободы 35 недадоют гуманитарку дают дают по 1 или 2 товара мне выдали 1 бутылку подсолнечного маслачуствут себы королями а людей считают за ничто

  • Микитина Наталия:

    08.03.2022 была отправлена посылка , номер ТТН 59000799740603 с Ивано-Франковска на Киев,на отделение 6, дата прибытия стояла в Киев 11.03.2022. Посылка прибыла в Киевский инновационный терминал 11.03.2022 в 07.52, и до сих пор от туда не выехала((начиная с 11 марта я не однократно звонила на горячую линию, предлагая забрать свою посылку самостоятельно с терминала, меня кормят который день какими то обещаниями, а от этой посылки зависит жизнь животного. Сегодня 14.03 и моя посылка все ещё не отдана(((я всё понимаю, такая обстановка, но!!!посылка доехала с западной Украины за два дня, а работники Киевского терминала не могут ее оприходовать и отдать мне уже третий день!!!прошу принять меры руководству, и дать мне ответ на мою жалобу

  • YULIIA:

    Почему на Белицкой закрыли отделение?

  • Татьяна:

    Сотрудники новой почты занимаются воровством посылок,ОФИЦИАЛЬНО и не боятся никаких претензий и жалоб.Посылка №20450521221532 оформлена с доставкой курьером .После введенния военного положения в стране курьер не смог доставить,они просто не работаи.Связавшись с оператором горячей линии была переадресация на отделение «85 Днепр,через пару дней снова связавшись с оператором,выяснилось,что оно не работает.Делается повторная переадресация ТТН №59000799163209 на отделение №21 Днепр.После тоого,как в течении 5 дней никакой инфы от НП не поступило,оставляю жалобу на горячей лини, обещали решить вопрос.Но сегодня,08.03.22 на сайте НП увидела информацию о посылке:»ПОЛУЧАТЕЛЬ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОСЫЛКИ,ОТПРАВИТЕЛЬ УВЕДОМЛЕН».ВЫ БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ,Прикрываясь войной в стравне НАГЛО ВОРУЕТЕ ПОСЫЛКИ.Я две недели не могу получить посылку,оставила 2 жалобы,сделаа переадресацию на отделение ,которое работает и после звонка оператору,которая обещает решить проблему я вижу данную информацию.Оператор НП обьяснила,что я якобы не тоо что то нажала.ВЫ серьезно?Я получатель и от посылки не отказывалась.Эта посылка предназнвчалась,моему ребенку-инвалиду,который с тяжелым заболеванием и принимает химиотерапию.Вы воры и обманщики.ПРИкрываясь войной занимаетесь НАГЛЫМ ГРАБЕЖОМ,СЕгодня обратилась в правоохранительные органы на данные действия НП.Рассчитано на то,что якобы я отказалась и они отпраывят отправителю.Также вернуть 93 грн за доставку посылки мне было отказано.Служба безопасности НП объясните,я с вашего кармана деньги прошу или свой товар и денежные средства пытаюсь забрать.НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МОШЕННИКОВ!!!

  • Елена:

    Жалоба! Уже два раза я Вам звонила и объясняла ситуацию, но Вы всё же в течении месяца мне продолжаете присылать сообщения с просьбой забрать какую-то посылку 59000783747044. Ещё раз сообщаю — никакой посылки я не ожидаю и НИЧЕГО Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА !!! Тем более, что там и в строке отправителя и в строке получателя указано мои фамилия и имя !? Сама себе я точно ничего не отправляла. Уважаемые сотрудники новой почты, не покрывайте мошенников, а лучше разберитесь что там у Вас на самом деле произошло, промониторте видеокамеры, подключите к работе соответствующие органы. На посылке должны были остаться отпечатки пальцев, того кто этим занимается и это бы могло помочь следствию. Выполняйте ответственно свою работу! г.Киев.

    • Червонець Ірина:

      Не могу месяц добитися,где моя посылка. На горячую линию очень сложно дозвониться, а если и дозвониться,операторы не дают никакой информации. Твориться полный барак!Во время войны Новая почта не работает вообще!Операторы грубят,говорят всё время разную информацию!

  • Любовь:

    Здравствуйте N 59000793104515,у нас не отделение как обещали открыть, а пункт выдачи посылок!оставлю отзыв как и обещала, посылка моя пришла вовремя только в село к нам не доехала, ее отсканировали о том что она прибыла в Подовое но по факту она была на почте в Новотроицке,они там сидят и по желанию захотели посылки дали водителю чтоб отвёз захотели не дали.! звонила на горячую линию уверяли что она прибыла в пункт назначения, но ее там не оказалось, привезли ее на следущий день ближе к вечеру, посылка была открыта видно что ее открывали,ТТН была не Харьковская а Новотроицкая, так сказать перепечатана и в новый пакет сложена,костюм который я заказывала верх был мокрый, моя ошибка что я сразу не позвонила на горячую, уже прийдя домой это сделала, и не только у меня одной приходят такие посылки, не знаю обращаться на горячую или нет, у меня один вопрос «кто даёт распоряжения на данные действия, почему сотрудники халатно относятся к своей работе, кто даёт право вскрывать, делать дыры в коробках, просматривать наличие посылок? за данные действия находят козла отпущения или тот кто даёт распоряжения тоесть глав отдела? Я заплатила 77 грн за доставку и ещё за перевод денег обратно 26 грн. За какой спрашивается лысого я плачу такие деньги ??? Наведите порядок в своих кадрах, чтоб люди от вас не отказывались, то грусчики в футбол посылками гуляют, то товар не соответствует, наглость просто! У меня фото есть, только прикрепить некуда! Вашим обслуживанием не довольна!

  • Наталья:

    Добрый день. Посылка №20450517108992 Борисполь-Тараща поехала, видимо ошибочно, через Полтаву!!! Из-за этого сроки изменились на 1,5 суток! Доставка для меня была важна вовремя!!!

  • Валентина:

    Полтавская область Деканський район, курьер привёз посылку цитирую его слова, длядь ты заебала я тебе ничего недолжн если бы я была мужиком он бы набил мне морду и что он записывает разговор как я его откладываю матом,и что я должна попросить у него извинения (в добавок у него в машине сидела жена и ребёнок)и они всё видели и слышали. Позвонили на горячую линию на что мне ответили что я была пьяна и неадекватная и что меня ищет полиция, я в шоке))у меня вопрос может меня и презент искал, вы чё там все с ума подходили вы кто такие чтобы мне такое говорили это у вас такая горячая линия?мне посылку и за доставку домой я заплатила и получила нервный срыв и чуть бы не инфаркт ……. номер декларации 59000790151842

    • Александр:

      Відділення нової пошти на Київській вулиці в Броварах. Вводить в оману людей похилого віку, що в такій час не припустимо . Беруть кошти на миттєвий перевод, а коштів немає. Увіряють що можна отримати в любому відділенні. Но грошей не має не в якіх відділеннях.
      Велике ПРОХАННЯ ВСІМ не ВІДПРАВЛЯТИ МИТТЄВИЙ ПЕРЕВОД. Беруть комісію і потім перевод на карту також беруть комісію.

  • Ольга Николенко:

    Моя посылка № 20700134916614 почему-то «задержалась» в городе Белогородке. Она там лежит с 07.01.22. Мне интересно, я её когда-нибудь дождусь???

  • Руслан:

    Ваше обращение успешно зарегистрировано под номером 20220202/08292
    20450511311768

    2988 указано в ттн 20450511311768
    3065 по факту оплаты с карты списали, типо через ново пей снимает 2%, но об этом никгеде не указано не в ттн не наотделении не предупреждают.
    БУДЬТЕ Пределно внимательны с своими деньгами

    НОВАЯ ПОЧТА ИМЕЕТ СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ
    НОВАЯ ПОЧТА ИМЕЕТ СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ

  • Оксана:

    Совершила покупку брокард 28.01.22 числа, товар был отправлен сразу. Получила оповещение, что 29.01.22 будет доставка от Брокарда.
    От новой почты (Харьков) получила информацию, тчо доставка 31.01.22,
    из- за того, что доставки не было ни 29, ни 30 числа, мне пришлось поменять адрес доставки и заплатить за это. утром 31 числа приходит сообщение, что доставка будет по новому адресу 31 числа до 18:00. звонив 100500 раз на горячую линию, никакой доставки в указаное время не было, а так же по обращению не перезвонили! Отмечу что доставка полностью оплачена!

  • Светлана:

    Номер моей посылки 59000786754991
    Получила сегодня,29 января сврю посылку и была в ШОКЕ(это ооочень мягко сказано 😡)
    Мало того,что она пришла на 2 дня позже,дата отправки 25января,получить должна была 27января, хотя расстояние между нами 140км. Мои барные стулья катались очень долго и пришли 3 штуки с небольшими трещинами, но очень заметными😪 а четвёртый стул очень сильно повреждён (полосатая спинка и сиденье😡😡😡 Вы там что,вообще обалдели,за какой ….. я оплатила 638грн (за доставку)??????? Вы там как обращаетесь с вещами???????
    Буду всем в подряд гадить вашу почту,вы УЖАСТНЫЕ ‼️‼️‼️
    Моя конечно вина,что сразу на почте не проверила свои стулья(времени просто небыло…),но вы САМАЯ ДОРОГАЯ И ХУДШАЯ ПОЧТА по качеству доставки,в этом я убедилась в очередной раз и это очень не приятно, ЖЕСТЬ😭 Фото перед отправкой есть и фото,какими я их получила.

  • Наталья:

    Номер накладной, 59000787470661. Отвратительное обслуживание курьера. Договорились с курьером о доставке, очень попросила доставить до определенного срока. Ждали посылку, но никто даже не перезвонил. Полное пренебрежение к клиенту. За что берете такие деньги?

  • Айше:

    Ждала посылку с города Черновцы, от туда она приехала за два дня. А потом зависла на отделении. Должна была быть курьерская доставка и каждый день жду обещания что сегодня с 15 до 18 мне позвонит курьер. Вот уже прошла неделя , а я все жду. Номер декларации уже поменяли на второй, потом сами как-то поменяли время доставки, а написали, что поменял получатель. Хотя я вообще ничего не меняла. Сначала был номер 20450505524053 . потом стал 59000787114531

  • Ольга:

    ТТН 59000787245293 25.01.22 отправила посылку наложенным платежом из отд.№1 с.Троицкое Любашевского р-на на сумму 1227грн. по адресу Киев отд.№100 Приемскому А.А. Квитанции в Троицком при отправке не выдают. Сегодня, 27.01 мою посылку получили без налож. платежа, т.е. без оплаты. Как сказали в Троицком, ошиблись в Любашевке. Обратилась на гарячую линию. Предложили составить претензию, где надо приложить документ, подтвержд. стоимость товара. А в посылке орешки-фундук из моего сада, 17кг. Вот так я, пенсионерка, пострадала. Мне интересно, будет ли кто-то наказан за ошибку? Будут ли в Троицком выдавать квитанцию о приеме? И вернет ли кто-то мне мои деньги? А номер ТТН так и не добилась от местных. Только на горячей линии узнала: 59000787245293.

  • Оксана:

    Добрый день.
    много лет пользуюсь вашими услугами, не было никаких проблем, столкунлась впервые с тем, что посылка пришла получателю (моя племянница) на отделение №24 в Виннице в откытой коробке! Вчера, 26.01.2022 отправляла посылку с вещами племяшке-студентке из Киева, отделение №39, ТТН 59000787003971, получатель — Поляруш Дарья Владимировна. Пол часа тому она получила посылку на отделении в открытой коробке!
    Это как так? Почему такое имеет место быть? За пересылку и коробку оплачено в общей сложности 143 грн., я просила на отеделении тщательно упаковать, т.к. там личные вещи подростка. Почему такая фигня произошла, кто мне может объяснить?
    Очень жду инфо по данному вопросу!
    067-607-47-38 — Оксана

  • Наталия:

    Сделала заказ через Новую Почту. Заказ
    Номер 14064230. ТНН номер 20450506948699. Фирма обязалась доставить 24 января. Оформила адресную доставку курьером. Курьер звонил, его попросили доставить с 9.00 до 18.00. И вот уже 27 января, заказ до сих пор не доставлен по адресу, хотя пришел в отделение еще 24 января. Я позвонила на горячую линию, пообещали в течение дня доставить. Но мне уже с трудом верится в это. Отвратительная работа курьеров. Я всерьез задумалась над тем, чтобы прекратить пользоваться услугами Новой почты и выбрать другую фирму. Благо монополии нет.

    • Анна:

      Жду посылку из Славуты отд1 ул Соборности 32а декларация-20450516562360 габариты 1900-40-40см сумму доставки насчитали-1205грн НО! В сумму доставки включили упаковку посылки!!! Отправитель утверждает что свои посылки они сами надежно упаковывают и что их посылки до вашего момента в дополнительной упаковке никогда не нуждались!!! Это Ваша ошибка или это уже входил у Вас в систему с которой уже пора заниматься обществу по защите прав потребителя??? Мой тел 0504729949. Прошу объяснить Ваши расчёты! Отправитель посылки тоже в недоумении отчего складываются Ваши мягко говоря ЛЯПЫ!!!!

  • Заруба Сергей:

    Я обслуживаюсь в отделении номер 1 в пгт.Софиевка Днепропетровской области Не один год пользуюсь услугами Новой почты. Никогда не обращал внимания на цены за доставку. Но сегодня получил посылку и обнаружил что на коробке сверху на накладной указан один вес-5,00 и цена-121грн, а внутри на пакете другая накладная с другим весом-0,50 и ценой-61грн. Зачем уже упакованный товар ,в пакете и с накладной в которой доставка стоит 61грн., влаживать в коробку большего объема и в 2 раза увеличивать стоимость доставки?

  • Дрыгваль:

    Номер декларации59000786309972 заказала шланг 3 бухты 4 неполная,отправитель сказал вес 4 — 70 кг отправитель указал резиновые изделия,упаковали в палеты( неужели нет перечня товара обязательно упакованного в палеты или шланг подходит под этот перечень? Когда я начала звонить по этому поводу,то пересчитали и вес с 240 кг уменьшили на 224 на мой вопрос ,что в пути перевешивали?,ответили ,что заезжали на терминал( это получается,что заехали выгрузили ,чтоб найти мое перевесили и опять загрузили,кроме того ,что обдурили ещё идиоткой выставили я настаивала на нормальном перевешивание мне ответили,что до районного центра довезут бесплатно для перевеса,а дальше ко мне я буду доплачивать

  • Наталья:

    Здравствуйте, хочу обратиться к руководителям Новой почты.

  • Наталья:

    Здравствуйте, хочу обратиться к руководителям Новой почты.
    21 января 2022 года я получала посылку в Г Лозовая отделение 4
    Мой товар пришёл мокрым полностью от самого верха ящика до дна…
    На мой вопрос что это ? Мне ответила молодая девушка что звоните своему поставщику ! Даже никто не захотел взглянуть чем я собственно возмутилась ! В моей посылке небыли ничего что могло бы пролиться… Но так как мой товар весь был из пока тика я не стала сильно раздувать этот инцидент. Но… я очень часть пользуюсь услугами Новой почты и товар у меня бывает разным и я очень возмущена таким обращением с товаром, это первое ☝️
    А второе я в шоке от сотрудников , которые невежливы и ведутся себя по -хамски. Даже лишний раз в это отделение идти не хочется!
    Я надеюсь что мое обращение будет прочитано и услышано! Спасибо.

  • Коля:

    М.Київ ,нова почта 106.До 5 кг .
    Бредовая система ,хотів відправити шолом вага якого 1,600 так по об’єму він не помістився до коробки в 5 кг,точніше помістився але коробка не повністю на 5 см не закрилась .Отказали в отправкі .Супер !

  • Юлия:

    18.01.2022 Я получила посылку номер накладной 20450504684363 с г.Киев в Николаевской обл.с.Варваровка чистый вес которой2.5кг,но новая почта за упаковку и доставку посчитали по обьему( два ящика 46×28×20 )мне обошлось 319грн.Я считаю что это очень дорого.Я давно пользуюсь услугами новой почты ,но в последнее время мне не нравится,что часто приходят посылки или пол ящика бумаги положили или считают доставку по обьему по неизвестному тарифу.

  • Виталий:

    Обьясните как можно монитор 20 дюймов положить в самую большую коробку 40 кг, 90%места в этой коробке запихать бумагой. И я должен за это платить? Монитор весит 1 кг. Я требую денежную компенсацию. За то что с меня высчитали за несуществующий вес. И снять деньги с того человека который решил посмеяться и так упаковал.

    • Владимир:

      Так случилось, что по причине болезни, я не смог получить посылку 20450506603989 из Одессы в 18 отделении «Новой почты» хранением до 29.01.22 включительно. И поэтому через веббанкинг посылка и оказанная услуга почты мною была оплачена 28.01.22. и когда я пришел за оплаченной посылкой 01.02.22 мне со́общили что посылка возвращена отправителю. 3 меня был тай случай в 2020 году. Я получил оплаченную посылку позже оплатив за 2 дня просроченного сохранения. мне сказали чтобы я связался с отправителем и мне повторно вышлют посылку и что я опять должен буду оплатить почтовые услуги. За что я должен платить? За ошибку новейшей почты. Задумался о подаче судебного иска…

  • Тетяна:

    Привезли пошкоджену стільницю. Приймала не я, а інша людина. Їй кур’єр передав Акт, в якому не зазначив, що саме пошкоджено.Чому? Я відмовилася від стільниці. Номер накладної:59000782992923

  • Евгений:

    20450501086124 отправилась посылка с ценой доставки 64грн,а прибыла с ценой 104грн.По пути добавила в цене 40грн.Запоковали где-то в коробку.Почему не сделали это сразу?Какое-то мошенничество,зарабатывания дополнительных денег на штраф за спиляный лес под Киевом.

  • Инна:

    Уже не в первый раз новая почта не вовремя доставляет посылки! Харьков -Новомосковск это примерно 200км, возит по три дня! НОВАЯ ПОЧТА, ПРИЙМИТЕ МЕРЫ, СОВСЕМ ОФАНАРЕЛИ! РАСПИСЫВАЙТЕ ПРАВИЛЬНО МАРШРУТ ВОДИТЕЛЯМ! КАКТАЮТ ПОСЫЛКУ ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ, ХОТЯ ОТ ПУНКТА «А» ДО ПУНКТА «Б» РАССТОЯНИЕ В ДВА ЧАСА ЕЗДЫ!

  • Игорь:

    Воспользовался услугами новой почты…. Купил роутер у частного лица . при отправке роутера продавцом в почтовом отделении указали вес посылки как 1 килограмм 300 грамм. Посылка весила максимум 300 грамм. Отправитель связался с новой почтой. Заказал повторное взвешивание и сделал скидку на свой товар. Повторное взвешивание было проведено. Вес посылки изменили до реального , то есть с 1.3 килограмма до 300 грамм. Приняли и скидку от продавца , соответственно изменили сумму доставки.
    Но , курьер доставивший посылку привез с собой накладную первоначальную — без внесенных изменений…
    На мою просьбу позвонить и выяснить обстоятельства при которых была проведена отправка , сказал что это должен выяснять получатель. Озвучил следующее…
    Или вы оплачивает посылку по квитанции которая есть в наличии , или мы отправляемых посылку обратно продавцу отправителю…
    Пришлось оплатить.
    Я считаю что действия курьера не законным и противоречат политике компании новая почта….
    Номер отправки 59000782281601
    13.01.2022 года.
    Вот номер и дата накладной после изменений
    59000782538920
    14.01.2022 года в 10:10:02.
    По сумме. При отправлении с Киева сумма доставки составила 126 гривен для получателя. После повторного взвешивания 91 гривну.
    Но по факту мне пришлось заплатить те же 126 гривен.
    Если взять во внимание количество обманутых клиентов , на взвешивание , при потере накладных по повторному взвешивание и умножить это на количество лиц пользующихся услугами новой почты…. Получится очень не маленькая цифра…
    Что можем мы сделать. Обманутые пользователи. Так. Поплакаться в отзыве …

  • Елена:

    Декл 20450501655965
    Доставка на 68 отд.Харькова. чтоб получить/отправить посылку из этого отделения нужно 2 часа простоять в очереди. Просим добавить работников в отделение

  • Елена:

    Деко.20450501655965
    Доставка на 68 отд.Харькова. чтоб получить/отправить посылку из этого отделения нужно 2 часа простоять в очереди. Просим добавить работников в отделение

  • Татьяна:

    12.01.2022г. Обслуживалась в отделении-19 г.Кривого Рога Днепропетровской обл. Приемщик отказалась упаковывать мои документы в моем присутствии, ссылаясь на очередь и что им некогда этим заниматься. Я оформила отправку, но через 30мин решила отменить отправку и забрать свои документы. Руководитель отделения Дихтяренко Иван Николаевич отказал мне в выдаче и возврате посылки, мотивируя что она уже упакована и они собирают машину на отправоение и им некогда этим заниматься. Он также подтвердил что не обчзаны они упаковывать посылку в моем присутствии по моему требованию. Как можно отвечать за сохранность личных документов или вещей при такой организации работы? Дихтяренко Иван не предложил возможных вариантов возврата посылки пока она находилась в этом отделении и не была погружена в машину.работники отделения на мои обращения вели себя похамски, с повышенным тоном разговора и нецензурной речью. В ответ получила только-» возите свои документы сами», и «ничего мы возвращать не будем». Как можно доверять посылки работникам такого рода? Второй раз в это отделение обращаться точно не буду, уровень обслуживания и организации работы ниже всех допустимых. Ощущение такое что цель работников этого отделения отправить машину вовремя, остальное не рассматривается. Никому не рекомендую обращаться в это отделения за услугами.

  • Рыбачук Татьяна:

    9.01.22 оператор НП отд.321 г.Киев,(Ременніков Максим Миколайович) напрочь уничтожил моё желание пользоваться услугами компании ‘Новая почта’. До этого сотрудничала с компанией на протяжении нескольких лет. Он мне буквально так и сказал: можете не пользоваться услугами нашими . Дело происходило при небрежном осмотре содержимого моей посылки перед отправкой. У меня узнали что внутри, я ответила что отправляю одежду. Товарищ Максим ( видимо имя соответствует амбициям юного дарования) не поверил и настоял на осмотре. Осмотр проводили тщательный, искали продукты питания среди вещей, хотя продуктов там не было. Все вещи буквально вывалили на стойку и часть одежды упала на грязный пол и была испачкана. Я очень неприятно потрясена данным случаем, НИКОГДА ещё не сталкивалась с таким отношением к клиенту.
    (Видео процесса осмотра моих вещей и как они валялись на полу у меня имеется).
    Рыбачук Татьяна. 0665295883

  • Станислав:

    Декларация 59000781248220
    Посылка рулон поролона, вес 5кг, объем 32,5 литра, у Новой Почты это 81 кг!!!!
    Это мошенничество!!!
    Я думаю я не один такой, давайте подадим коллективный иск, выиграем однозначно, и компенсация должна быть приличная)))

  • Юлия:

    Не могу уже несколько дней получить посылку 59000778643949, которая оказалась на другом отделении. Посылку отправляли на отд. 30… но она оказалась на отделении 40. Ехать час автобусом до отделения, где находится моя посылка и так же обратно — это в условиях карантина по коронавирусу! Трижды обращалась на горячую линию Новой почты, мне трижды обещали, что со мной свяжется специалист в течение 30 минут, но никто не перезвонил. Зато предложили сделать переадресацию посылки на ближайшее ко мне отд. 30, куда изначально посылку и отправляли, но предупредили, что эта услуга платная. Это, наверное, новый бизнес у почты- отправить посылку подальше и получить дополнительную плату за переадресацию?

  • Эдуард:

    Накладная: 20400268247774 . Оформил продажу олх-доставка новой почтой. При отправке в отделении 17 г.Харьков 06.01.22г. представитель ТОВ «нова пошта» Шитова Н.С. оформляя посылку указала в накладной отдельную графу: ДОСТАВКУ СПЛАЧУЄ ОТРИМУВАЧ: 81ГРН. ГОТІВКОВИЙ РОЗРАХУНОК. !!!
    Это при том, что графой выше указано: ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ: Оформлено за допомогою послуги «ОLX доставка». Вартість ТОВАРУ та ДОСТАВКИ передплачена. !!!
    Теперь в отделении17 мне не возвращают мою посылку, вымогая заплатить 81грн.
    Выражаю претензию и прошу ответа! Т.к. желаю подать жалобу и материальную компенсацию на мошеннические действия представителей новой почты.

  • Яна:

    Добрый вечер,пришла на почту сегодня хотела забрать посылку ,услугами новой почты пользуюсь довольно таки часто и знаю что документы не требуют только последние 4 цифры ттн ,а сегодня вдруг срочно понадобились документы которых не было при себе и телефон которого тоже не было при себе .(посылку не отдали)так вот к чему я это все пишу что если есть стандарты предъявить документ тогда спрашивайте всегда, а не у того спросил у этого не спросил .очень жаль что работают у Вас такие люди .
    Полтава, 16 отделение привет!

  • Владимир:

    Прийшло СМС а посилка неприйшла,
    Гроші гребуть гарні а неможуть розібрать коли кому СМСки слать приходиться їздить по два рази
    Транспортна компанія що дальше тим більше лайно….

  • Юрий:

    Киев отделение 178. Посылка не доставлена.
    Только руками размахнули. Вся работа.

  • Голдун Елена:

    Здравствуйте я отослала документы с г.Доброполья Донецкой области в г.Мариуполь Донецкой области с курьерской доставкой номер накладной 59000778699841 , пришёл ответ,что документы доставлены но их адресат не получил,звоню два дня подряд на горячую линию, говорят заявка принята свяжемся но не ответа ни привета.Документы были отправлены 3января отчёт о доставке 4января, документы были отправлены в Фонд Защиты Инвалидов,совесть есть?

  • Корнеев Юрий:

    Пользуюсь несколько лет Услугами НП. РОмодан НП №1. Сегодня при отправке посылки потерял 1 час в очереди. Из 10 человек в очереди только двое отправляли посылку, остальные люди платили коммуналку. Почему отправляющих и получающих ставят в одну общую очередь . От вас не лишнее это упорядочить официальным обьявлением в отделениях. Отправка посылки заняла ровно 1 минуту 59000779396230.

  • Светлана:

    Часто пользуюсь услугами Новой почты, однако столкнулась с непониманием впервые.30декабря должна была прийти посылка (подарок к Новому году)Сегодня 5января, а её нет.4 день подряд звоню на горячую линию,обещают выяснить и сообщить.на этом все заканчивается.Звонила отправителю,у них информация,что я её получила.Вообще не знаю,что делать,куда обращаться?

  • Джинна:

    Знаете, раньше очень часто пользовалась услугами Новой почты, но сейчас это уже просто край. Заказала я посылку — баночка на 30 мг. с базой для гель лака, доставка обошлась в 66 грн. Муж заказал маленькую плату для телефона за 50 грн, а за доставку заплотит с наложкой 88. Это нормально, что за цены?!?! Теперь буду пользоваться только укр почтой, там еще пока 25 за доставку

  • Катерина:

    Накладная 20400267916057 вопрос не решен!!!

    Вопрос так и не решён c 30 декабря2021г., посылка лежит в почтомате!!Курьер самовольно заложил посылку сначала в один почтомат, мотивируя тем что в мной указанном почтомате нет свободных ячеек, затем я предложила ему переложить в другой почтомат…но когда приехала к почтомату-почтомат не открывался и нет технической возможности открыть дистанционно!!!вот с тех пор операторы меня кормят завтраками.
    Операторы на горячей линии кормят завтраками, курьер не звонил и не связывался.С завтрашнего дня 04.01.2022 по указанному адресу я не смогу получить посылку!!!

  • Світлана:

    Скарга!!! 31.12.2021 прийшло повідомлення про прибуття посилки яку відправляли швидко та яку я чекала 31.12.21 номер Посилки №59000777489968 прибула у відділення №13 м. Львів та сказали нема посилки не відправили з Києва не помістився контейнер та повідомлення приходило мені як відправили та доставлено в 13 відділення . Відразу на пошті телефонувала на гарячу лінію мені відзвонили та сказали що все добре товар у 13 відділенні, коли прийшла в друге відділення тільки закрили по часу не встигла але у відділенні сказали що товару нема. Просто в них корпоратив! Ніхто нічого не хотів шукати а мені товар потрібен був до нового року терміново про затрачений час декілька раз та настрій передноворічний було зруйновано халатним відношенням працівників нової пошти 13 відділення Львів. Рекомендувати та надалі користуватись послугами нової пошти не буду!!!

  • Александр:

    Написал отзыв о том,как новая почта дважды берет деньги за одну и ту же услугу. Ну и где он и кто его удалил.

  • Игорь:

    Хочу спросит почему адресованная мне посылка из г.Мелитополь ,которую я должен был получить в г.Бердянск почему то уехала в г.Киев?Вместо доставки 1 день жду 5 дней.Очень хочу узнать кто в этом виноват и почему я должен платить за такую «доставку»?

  • Лариса:

    Сегодня 31декабря получила посылку в отделении14 г.Сумы.В посылке была украдена коробка конфет.Посылка пришла с г.Кропивницкий с отделения 4.Теперь Новой почте нет доверия.Проверьте своих сотрудников.Неприятный сюрприз к Новому году.Пусть тому ,кто украл,бумерангом прийдет ещё сладкое….

  • Александр:

    Добрый день. Согласно пришедшей СМС за отправление № 59000777095260 к уплате 0 грн. В отделении №224 Киев сказали, что на ярлыке написано-дословно «Вартість дост: 46 грн.(отрим., г-ка). Как я понимаю — это было уплачено отправителем. Почему с меня содрали еще 46 грн,

  • Юлия Кононенко:

    Я обслуживаюсь в отделении номер 1 в с.Крюковщина, Киевской области, Киево Святошинский район, несколько лет и более чем часто пользуюсь услугами почты. Ни когда не возникало вопросов, но тут я столкнулась с хамством, не соответствующим тоном обслуживания, оператору Мазур Валерии, (видимо новый, не видела её ранее) с такими амбициями нужно работать в верховной раде, а не в сервисе новой почты, такого надмерногои повышенного тона я не слышала, если и дальше будут работать такие сотрудники придётся пользоваться услугами другой почты.
    067 614 38 40 Кононенко Юлия

    • Наталия:

      Просьба объяснить по какой причине посылка которая была отправлена вчера Киев-Львов с самого утра и должна была быть на месте сегодня до 12-ти!!! На данный момент прошло больше 32 часа а посылка километров 200 от Киева отехала((( Как так? За что мы платим? Люди на что-то росчитывают а с вашей стороны сплошная халатность!!!

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.