Как написать претензию Новой почте?

Претензии можно отсылать:

Факсом на номер 0532-518-485 или 0532-518-484;

или доставкой с ближайшего отделения компании на адрес Центрального отделения. В этом случае, сотрудник ООО «Новая Почта», который принял претензию, должен сообщить Вам номер товарно-транспортной накладной. Доставка осуществляется за счет ООО «Новая Почта».

комментария 1 361 »

 
  • Юлия:

    ТТН 20 4504 2000 6632
    Отправитель мне сбросила фото декларации где стоимость доставки указана 61 грн. По факту мне пришлось оплатить 75 грн. Мою посылку упаковали самовольно в дополнительную коробку и соответственно увеличили стоимость доставки!

  • Олег:

    Доставка 59000711530913 вышла с отделения Киев,16:02 23.07.21 прибыло за 530км. В Шацк 25.07.21.А из Шайка в Пульмо(13км) преодолевало это расстояние до среды 28.07.21. Вопрос! Что препятствовало такой «быстрой доставки»? Курьер на него не смог внятно дать ответ,только улыбнулся,а нам было не до улыбки. Это как можно понимать?

  • Любовь:

    Добрый день!!! Отделение НП №361. Обслуживание ужасное, постоянно нет пакетов для упаковки, самовольно не предупреждая запаковывают в коробку, да еще стараются в побольше упаковку положить.. Я сама запаковываю в коробочку по размеру продукции, а операторам постоянно не подходить упаковка. В день отправляю от 10 и более посылок, минимальная оценка посылки от 1000.00 грн. и более. Что еще нужно для Вашей работы, за доставку берете не маленькие деньги, сервис практически ноль. Операторы не внимательные, грубые, не приветливые. Нет желания обслуживаться на этом отделении.. Огромная просьба обеспечить отделение пакетами…

  • Владислав:

    Посылку (дорогой фонарик) принес в отделение новой почты №1 с. Кириловка Никольского района Донецкой области 24.07.2021 года, сразу наличными оплатил доставку в г. Днепр. В отделении посылку приняли и выписали накладную № 10038622573. На настоящее время 27.07.2021года мне не известно где моя посылка дошла ли она до адресата, через приложение отследить ее не могу ее просто нет, а накладная есть.

  • Татьяна:

    ТТН 20450417362671 оплата 330 грн за раковину весом 9.5 кг????? Недавно привозили душ кабину 21 кг, за 280 грн. Звоню оператор что-то говорит невразумительное,видно не компетентность…. Раковина куплена в магазине доставка бесплатная, я только должна уплатить за доставку от отделения до дома и это 330 грн, это жаХ. Не по советую ни родным ни знакомым пользоваться этой доставкой. Это ужас.

  • Татьяна:

    Пришла посылка, раковина, за доставку цена 330 грн, это при условии, что с магазина товар по бесплатной доставке. Недавно покупала душевую кабину тоже по новой почте и у платила 280 грн за доставку. Сами понимаете душевая кабина в разы больше и хрупкость стекло ведь. Была поражена за раковину я понимаю в обрешетке? Но не настолько больше. Возмущена звоню на горячую линию, там что то стали лепестки ать про габариты, но душевая кабина была 21 кг, а раковина 9.5 кг. ЖаХ. Очень не довольна, постараюсь пользоваться другими службами доставки где более ценят клиентов. И не по советую своим друзьям,родственникам пользоваться услугами Н. П.

  • Инна:

    Заказала направляющее на бампер с Белой Церкви в Новомосковск (Днепропетровская обл.) Направляющие пластмассовые, длинной 10-15 см. И какое мое было удивление, когда при получении я увидела огромную коробку и цена за доставку 72 грн. Сначала думаю, может я чего не пониманию, не каждый день запчасти покупаю, когда нет… Вскрыв коробку обнаружила кучу бумаги и аккуратно упакованые направляющее (завернуты в картон и обвернуты стрейч пленкой, спасибо продавцу). Клиентоориентированность это не о НП. Если уж вам нужно было «впихнуть» коробку, упакуйте в меньше объем, имейте совесть!

  • Геннадий:

    Хочу пожаловаться, раньше с города Подольска, если до обеда отправляли посылку,то в Одессе она была уже доставлена на следующий день, теперь же она едет через Умань в Киев, а потом аш в Одессу и доставляется на 4й день,, зачем этот не нормальный круг,в посылке продукты питания ,которые за такой период времени портятся, я уже 4й год как постоянный клиент и отправляю раз ,а то и два раза в неделю,такое было всего лишь пару раз,а сейчас каждую посылку ждём 4 дня…,скажите пожалуйста, нах*ена эти испорченные продукты,в которые потрачено огромное количество денег нужны….. Можно сделать как раньше? Чтоб не терять клиентов,или менять почту? Зачем такая херня нужна….😠😡😡😠😡

  • Александр:

    Сегодня выслали посылку с Мариуполя Фактический вес 7кг.Поставили 29*95.Это что за беспредел?

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.