Геническ — Новая почта

Херсонская обл.

тел. 0-800-500-609
пн-пт 09:00-19:00; сб 09:00-15:00

№1 ул. Чкалова, 93
№2 ул. Братьев Коваленко, 54 (до 30 кг)
Почтомат «Приватбанк» №1001 ул/ Центральная, 10

комментария 57 »

 
  • Юлия:

    Новая почта совершает непоравимое. Заказала лапку на швейную машинку. Отследила в сети, за доставку указано 30 грн. Всегда платила столько, сколько указано. Получил муж, принес чеки( что раньше их не давали), в них указано реальная цена лапки 40 грн + 20 за достаку. Получается 60 грн. Муж заплатил 90 грн. Куда ушли 30 грн непонятно. Если бы за доставку взяли 30 грн, то куда делись 20 грн? Итог. ПОЧТА ВОРУЕТ ДЕНЬГИ.

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашої посилки для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Добрый день, Юлия!
      Общая сумма к оплате по накладной 59000293759906 составила 91 грн., из них:
      — 30 грн. — транспортные услуги;
      — 40 грн. — сумма обратной доставки (стоимость товара);
      — 21 грн. — плата за отправку денежного перевода (2% от суммы перевода + 20 грн., то есть 40*2%+20 грн. = 21 грн.).
      Детально с информацией по денежному переводу можно ознакомиться здесь: https://novaposhta.ua/ru/money_order
      Хорошего дня!

      • Юлия:

        Ну а почему нельзя было все это указать в чеке? Нужно было именно таким образом мне узнавать? Мне кажется люди должны знать куда уходят их деньги. Или я не права?

  • саша:

    Очень признателен ребятам сНП. Два раза заказывал большие грузы с доставкой надом, привезли в положенное время, помогли с разгрузкой, очень вежливы — одним словом молодцы!!!! Всегда пользуюсь услугами НП и всем рекомендую

  • Елена:

    Пару недель назад со мной произошел курьезный случай. Я отправляла две посылки из Геническа по ул.Чкалова в Мангуш Донецкой обл.На следующий день одну посылку родственница получила — другую не нашли.Я порекомендовала ей вернуться и попросить работников внимательно осмотреть полученные посылки,но мою посылку не нашли. Я в панике примчалась на новую почту по ул.Чкалова в Геническе. Девушка меня сразу узнала и это меня приободрило, но она утверждала, что посылочку(это была сумочка для невестки) отправили.В душе моей тревога возрастала.К поиску пропажи подключилась другая сотрудница, наверное это была администратор. Со мной обращались очень вежливо, успокаивали,а когда поиски не дали результатов- предложили вернуть мне деньги за сумочку. Не успела я доехать домой в с.Счастливцево,как мне позвонила администратор и сообщила, что нашлась моя посылка… в Мангуше.Я благодарна сотрудникам новой почты Геническа — молоденькие, а что такое профессиональная честь знают. А что же работники новой почты Мангуша? Похоже им не знакомы правила этикета.Слово «извините» в их лексикон не входит.
    Деньги я вернула.

  • Роман Люлин:

    14.09.15 мне пришёл груз в отделение ТОО «Новая почта»№1 ул. Чкалова,93 г. Геническа по накладной № 59000131989765, на вашем сайте было указано, что этот груз будет храниться 5 дней бесплатно, а потом платно. Сегодня, 19.09.15. я хотел забрать свой груз, однако он был без моего ведома отправлен обратно с указанием причины » отказ в получении». Теперь мне нужно просить отправителя выслать этот груз повторно, что влечёт прямые и косвенные материальные убытки, а также моральный ущерб. При обращении в службу поддержки «Новой почты» мне было разъяснено, что груз из интернет-магазинов автоматически отправляется обратно через 5 дней, но при прибытии груза в отделение была дана совершенно иная информация, указанная выше. Считаю, что размещением заведомо недостоверной информации ТОО «Новая почта» нарушает положения ЗУ » О защите прав потребителей» в части непредоставления необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, обеспечивающей возможность ее сознательного и компетентного выбора

  • Anen:

    А мне нравится НП, у них очень много точек по Украине. Однажды забирала груз в Интайме и Деливере и оба раза груз битый, то до сегодня мне возмещают стоймость, а в НП все четко и быстро.

  • эдик:

    они просто оборзели работники новой почты на чкалово 93 давно пора поменять их всегда чем то недовольные!!!!переходите люди на интаим там на много вежливей

  • Оксана:

    Не понимаю …Всегда пользуюсь услугами Новой почты но никогда не услышала грубого слова от работников..Раньше пользовалась складом №1 а теперь №2 так там вообще девушка очень приятная ..никогда не грубит даже если надо то и подскажет..

    • Саня:

      та да норм я позвонил и мне домой посылку привезли пришлось доплатить, но зато удобно та девушка там действительно вежливая )

  • Дима:

    Я понимаю что мой комментарий это так в неизвестность.Из всех комментариев нет представителей НП.Во вторых тайный покупатель замечает что девушки симпатичненькие и не более.А за что платиться 13гр (якобы за обслуживание)так за него уже заплатил отправитель.И где эти расценки на сайте НП их не найти.В третих почему нужно предоставлять именно паспорт а не водительское удостоверение там ведь та же информация.То есть порядок такой оставляешь паспорт идешь искать свой груз ,за это время сколько копий с паспорта можно наделать.А когда перед оплатой говоришь подождите я с начала груз на целостность проверю у всех сразу настроение меняется.Вот вам и 7минут 54секунды

  • Александр:

    5 октября 2013г я приехал за своим грузом в отделение Новой Почты Склад №1 в окошке я увидел девушку, которая вела себя так, как будто не я пришел к ней, а она ко мне. Александра было написано на бейджике, девушка с характером, недовольно и не приветливо оформила документы. Также прошу обратить внимание руководству на территорию где находится отделение, после дождя туда нужно заплывать на лодке, куда смотрит руководитель или его нет- неизвестно. Отнеситесь пожалуйста со всей серьёзностью к моему комментарию иначе я и моё предприятие будем вынуждены пользоваться услугами другого перевозчика. Наведите порядок снаружи и внутри отделения.

  • Ваншот:

    На счет Новой Почты у меня никаких возражений нету. Доставка приходит всегда вовремя, кассиры разговаривают нормально, без паники. Получил заказ с Киева в течении 5 дней, вовремя получил товар.
    Спасибо отделению за полноценную доставку.

  • тайный покупатель:

    сегодня в г.Геническ на складе #1 мной была получена посылка,и (как было ранее обещенно)паралельно проведена проверка. Но обо всем по порядку.
    О компании:
    Несмотря на то,что моя посылка была отправлена накануне первомайских праздников,в Геническ прибыла в регламентированный срок,о чем я был информирован sms 3 мая в 8:34 (!),то есть еще до начала робочего времени НП.
    Месторозположени:
    Конечно для жителей города живущих в прибрежной части розположение склада неудобно,так как сам склад находится на въезде в город,и не всем удобно будет колесить. Но если смотреть на вопрос с другой стороны,то само место выбрано удачно для иногородних,которым ненадо рыскать по всему городу в поисках филиала. Но,привлекая внимание администрации компании,есть пожелание открыть еще один склад в более близком районе к центру.
    Территория:
    Большим МИНУСОМ есть то,что территория находится в близком соседстве с пунктом хламоприема,и сам двор навевает мысль что в недавнем прошлом здесь проходили военные боевые действия. Иметь в таком состоянии филиал в курортном городе для такой большой компании просто недопустимо.
    Обслуживание,сервис:
    И так я включаю секундомер и вхожу в дверь.
    Две девушки-оператора(одна рыженькая,вторая темненькая и обе симпатичненькие). Мне выписывается необходимые для получения бумаги,выдается посылка,оплачиваю(наложенный)платеж + услуги.
    Выхожу в дверь,выключаю секундомер: 7мин 54сек! и ни грубости,ни хамства)
    В целом впечетление сложилось положительное,но есть одно НО!
    Необходимо облагородить и все обустроить,и тогда все будет на высоком уровне!
    С ув. Тайный покупатель(лицензия: #03172403)

  • тайный покупатель:

    в ближайший день-два проведу проверку опубликованых отзывов.
    В случае подтвержения информации будет составлен соответствующий акт,и подано ходотайство об отзыве лицензии и профпригодности персонала.
    Опыт в таких вопросах имеется немалый

  • Сергей:

    Несколько раз пользовался услугами «новой почты» персонал любезный,в очереди не попадал,а вот последний заказ удивил сроками — из луганской области в геническ срок доставки 9 дней!!!на лошадях будут доставлять?

  • Саша:

    Отличное отделение. Внимательный персонал, обслуживают быстро и качественно. А рыжая ничего так, симпатичная, постоянно улыбается! Это может вы там уроды, что от вас настроение пропадает. Мне все очень нравится. Слышал скоро будут открывать 2-ое отделение, мне будет ближе.

  • Григоренко Павел Тихомирович:

    я пенсионер довольно часто хожу в геническое отделение новой почты, забираю товары для дома, работой персонала доволен, процветания вам и удачи во всех начинаниях. Огромная просьба открыть отделение по ближе к центру а то очень далеко ходить

  • Елена Васильевна:

    работой новой почты осталась довольна

  • Елена Васильевна:

    Я сама лично видела что график новой почты с 9-00 до 18-00 так что у кого есть проблемы со зрением и головой идите и обратитесь к врачу

  • Сергей Владимирович:

    вчера я забирал свою посылку и остался очень доволен работой девушки. Ув граждане научитесь понимать что таких как мы с вами за рабочий день этих молодых девушек приходят сотни и нужно в первую очередь оставаться людьми по отношению к другим людям, а если кто-то в чем-то допустил ошибку необязательно делать из этого трагедию

  • татьяна:

    Николай,вообще то на заборе где находится новая почта написано большим щрифтом,что они работают до 18-00. И на визитках четко написано до 18-00. помойму у вас прблемы со зрением!

  • Коля:

    Там есть рыжая вот её надо на кол за недоброжелательное отношение к людям и правда в написанно до 19 00 сам пришел сегодня рыжая говорит мы до шести работаем я ей сказал что вы работаете до 19 00 но ей все хоть дубиной по голове бей не дойдет пока выговор не получит от начальства,ведь не один я недоволен её работой за которую она получает деньги!

    • Саня:

      ТАМ НАЧАЛЬНИК ТАКОЙ КАК И ОНИ!!))

    • Кот Матроскин:

      Ребята я в шоке с вас!!!! для меня и моих знакомых было счастье узнать что посылки будут приходить быстро и за небольшие деньги! А НА ЗАБОРЕ КРАСНЫМ ПО БЕЛОМУ НАПИСАН ГРАФИК РОБОТЫ С 9 ДО 18-00 ВОТ ВАМ СЫЛКА НА ОФ САЙТ КТО НА ЗАБОРАХ И ВИЗИТКАХ НЕ ЧИТАЕТ http://novaposhta.ua/map/warehouse/id/309
      а за девушек скажу следующие если каждый будет приходить с желанием посадить на кол ,и дубиной по голове дать ,то хрен вам кто улыбнется хоть на новой почте ,хоть в интайме ,хоть где ,никто вам ничем не обязан !!!!!!

    • Roman:

      Рыжая -это точно зло в отделении.Гнать её надо.

  • Деня:

    До 6 вечера работают,Брехуны!!!!

  • Людмила:

    Я из Харькова отправила телевизор по накл. №№59998001001003 и полностью оплатила доставку в Геническ и в накладной у меня «Сторона, що оплачуэ послуги —Х—видправник» Но в Геническе решили с молодого человека еще раз содрать деньги за доставку. То ли украинский язык не поняли, то ли молодого человека надуть))). Вот так работает почта ваша в Геническе. И только после звонка —деньги все таки вернули. Хамское отношение, к сожалению

  • геническ:

    посылки приходят поздно, не каждый день, дорого, лучше уже укрпочта, . Согласен с Юсуфом

  • Ибраим АГА:

    Хочу поблагодарить Геническую новую почту девочки умнички, а особую благодарность хочу выразить Дашеньке,это действительно квалифицированный работик всегда сколько я приходил она любезно отпускала мне груз безошибочно и без грубости. УМНИЦА

  • m@s9:

    Поддерживаю Юсуфа полностью.Девушка работает очень медленно,на вопросы отвечает так как будто бы ей все должны чтото.Получал посылку Интаймом-о работе девушки-оператора только положительно сказать можно.Неужели администрация етой службы не тестирует на профпригодность.Ведь чтоб работать с людьми их нужно прежде всего любить

  • Алексей:

    Уважаемый Юрий ! (это директор Генической новой почты) А дайте — ка, нам всем ответ (в комментариях) А, что геническая новая почта уже не дает, по телефону, ответ ?! А история такая,три дня назад, я позвонил по номеру телефону 0503049100 .отвечала какая та девушка,я спросил: а можно узнать по номеру декларации, какую сумму при получении посылки мне нужно будет оплатить????!!!на что был ответ:а мы такую информацию не даем????!!!! объясните, а это как?????????я живу не в геническе.. Ув.Юрий принимайте меры!

  • Сергей:

    С Юсуфом и Алексеем согласен ПОЛНОСТЬЮ !!!! Обслуживание УЖАСНОЕ-медлительность,грубость,непонятный график отправок-получений…..Очень жаль,что некоторые интернет-магазины предочитают работать с НП,вот и приходится прибегать к услугам данной курьерской службы.То ли дело ИНТАЙМ-и товар доходит быстрее ,и цены ниже, и встречают ВСЕГДА приветливо!

  • Владлен Владимирович:

    на сайте написано — прибытие в Геническ в 13:00, а почему глупые не указали, что не каждый день, а 3 раза в неделю???

  • Дмитрий:

    Сколько идет дней документ с Геничеческа на Кременчуг???

  • Алексей:

    Ну кому как , я лично больше услугами новой почты не пользуюсь , теперь только интаймом , там даже дешевле и товар всегда целый ,мне часто приходят очень хрупкие посылки на новой почте то побитая то еще что то , а в интайме такого нет , и грубостей в роде «не нравится , идите на**й » такого нет !!!

  • карина:

    а мне в новой почте все нравится,Девочки всегда приветливые и товар приходит вовремя

    • Alexa:

      navernoevi devushki i pisali o sami o sebe xor.koment.Vot kogda vam nagrubiat po telefonu,posmotru ya togda na vashi komenti.A grubiyanok nado uvolniat,nezamenimix ludey ne bivaet

    • Владлен Владимирович:

      о каком именно отделении вы говорите? или за все-все отделения по Украине??? Вы пользовались услугами всех? Работники НП — просто люди, бывают приветливые, бывают грубые. Корпоративной культуры, однако, НЕТУ. Не улыбаются как в макдональдсе

  • сергей:

    да,я согласен с вашими коментариями

  • виктор:

    да просто ужас какой то приехал получать посылку время работы указано с 9 до19-00 я приехал в 18-40 ворота закрыты стоят работники новой почты на вопрос почему закрыто поступил гениальный ответ а нам дамой надо и не кто посылку не отдал проехал чёрти с кока бензина спалил слов нет

  • Алексей:

    Это ещё не всё , продолжу … С чем связаны такие длинные очереди ??? Почему не предпринято ни каких мер ??? Куда смотрит директор этого филиала !?
    Без конца подвисает база (компьютер) , девочки на отрез отказываются отпускать по маршрутному листу !!! Но почему , не ужели кому то нравятся эти очереди ? Без конца люди скандалят и возмущаются . Объясните , пожалуйста , за что , клиенты «новой почты» платят — за такое обслуживание , за такую грязь ? Куда смотрят вышестоящие директора . Многие мои знакомы уже отказались от услуг «новой почты» !!!

  • Алексей:

    Александр, я с вами согласен , дорога там и в правду ужасная , особенно зимой ! Феврале там девушка была ещё нормальная , а сейчас грымзы какие то сидят , посылки приходят в ужасном состоянии , пока в очереди простоишь за ней можно задохнутся от пыли , грязно очень , куда смотрит владелец новой почты ? А неделю назад получал посылку так девушка ко мне вышла в короткой юбке и в топике с открытым пузом , у меня был шок !!! В других городах такого нет , работники если и жарко то ходят в майках и шортах , но не в таком виде как на Новой почте в Геническе !

  • Александр:

    в феврале 2012года и марте получал груз, обслуживание было нормальное, Ф.И.О. девушки незнаю но каких либо признаков грубости во время обслуживания клиентов которые стояли в очереди передо мной небыло. А Юсуф он и в Африке Юсуф. А вот дорога к складу отделения новой почты зимой была сплошным болотом, очень непонравилось.

  • Олег:

    Нужно быть самому культурный и вежливым. Ведь сами получатели, в большинстве своём, норовят всё получить без очереди. Особенно два, постоянно получающих товары, молодых юноши восточной внешности. Давайте посмотрим на самих себя, как сами относимся к «коллегам по очереди»,а затем будем хаить работниц. Может быть они и по жизни задуренные, не знаю, не мне судить, ведь поработать целый день в таких условиях, а у меня, извините, животные в более комфортабельных условиях содержатся, тоже накладывает свой отпечаток. Может кого то обидел, прошу прощения.

  • Таня:

    Уважаю…подтверждаю ваши слова..Уважаю Гиническую Новую Пушту..продолжайте в том же Духе.. !!!!!!!!

    • Оля:

      Уважаю…подтверждаю ваши слова..Уважаю Гиническую НОВУЮ ПОШТУ..продолжайте в том же. Духе..!!!!!

  • виктор:

    вот читаю все эти отзывы и впадаю в «кому»!!насчет грубиянки хамки и всей прочей ерести которая тут сказана готов поспорить!!!лично мне всегда любезно отвечает на все вопросы посылки всегда приходят вовремя(хотя это никак не связанно с этой девушкой—не она на горбе их везет)а по поводу очереди так вы меня извините если стоит пара десятков нервных и вечно куда-то спешащих клиентов которые ломятся быстрее забрать свое и без очереди то бедная девушка не разорвется!!будьте терпеливее и входите в положение хоть иногда и все будет хорошо!!!

  • иван:

    эта грубиянка не компетентна надо обращатся в главный офис с жалобами

  • Иван:

    Поддерживаю все выше сказанное! Девушка менеджер настоящая грубиянка, работать с клиентами не умеет абсолютно, сталкивался неоднократно с непередаваемой злобой и ненавистью только за то что задал ей какой либо вопрос. Настоятельно рекомендую вышестоящему начальству отреагировать и сменить этого работника.

  • Сергей:

    Это просто не передать словами!!!!!!!! 10тки людей стоят в часовой очереди на вопрос к девушке на получение товара просто шлёт …… ну вы поняли!!!!!!!! прошу всех пользователей и клиентов не пользоваться услугами этой компании в данном городе!!!!!! просто вы отобьете клиентов Gо поводу доставки в данный город они будут говорить вам только интаймом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    говорю как очееееньььь постоянный клиент НОВОЙ ПОЧТЫ!!!! P.S. ПОВЕРЬТЕ ЭТО ПРАВДА!!! ТОВАР НИКТО НЕ МЕРЯЕТ ГОВОРЯТ НА ГЛАЗ «ну объемный 13 кг нормально???!!! ЭТО КАК?????»

  • геничанин:

    100 % СОГЛАСЕН ! с коментом Юсуфа ! Все чистая правда ! добавить не чего ! Сам не однократно сталкиволся с этой бедой на Новой почте !

  • Юсуф:

    Обслуживание в Геническе на «Новой почте» ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!
    Посылки приходят не вовремя, почта работает по «своему» графику, который не соответсвует данным на сайте, девушка (сотрудник почты) работает медленно, неприветливая, недоброжилательная, грубиянка и хамка. Предвзято относится к клиентам.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.