Добавлена курьерская служба «Ваш Час».

Более 40-ка представительств по Украине, демократичные цены и быстрая доставка.

комментария 43 »

 
  • Витя:

    Нормальная фирма,рабочие супер, начальство их говно,сроки доставки кумарят но цена на перевозку хороша.

  • Светлана:

    НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВАШИМ ЧАСОМ!!!!
    НЕ УВИДИТЕ НИ ГРУЗА, НИ ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ, ОТНОШЕНИЕ ХАМСКОЕ, НЕ НАЙДЕТСЯ НИ ОДНОГО ВМЕНЯЕМОГО ЧЕЛОВЕКА!!!!
    ФИРМА — ПОЛНЕЙШИЙ РАЗВОД, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!!

  • Николай:

    Жду доставку 3 недели!!! Больше не буду связываться, и остальным не советую.

  • Юрий:

    Убогая компания, нет слов, на отделениях указан 1 номер телефона и тот мобильный на который нельзя дозвонится в течении 2 суток постоянно кто то разговаривает, или номер абонента занят.Не рекомендую работать с такой организацией, даже экономия денег по доставке, не стоит затраченного времени, что бы забрать груз или дозвонится к ним.

  • Алеко:

    Сегодня получал товар,цени по перевозке демократичны.Хочу отметить грузчиков,наглые,и очень ленивые.Представитель данной компании посоветовал мне приезжать со своими грузчиками потому что оно без дополнительной платы товар в кузов авто не положат.Позвонил на горячую линию и сообщил обо всем,..посмотрим будут ли какие выводы.Хочу посоветовать обращайтесь к другим перевозчикам.Этот перевозчик не совсем порядочен. (Выбор за вами друзья….)

  • Валентин:

    ……абзац …писец …когда то у меня украли груз — из Латвии приехал в Кировограде -пропал …. отказался от услуг …но новый поставщик хочет выслать груз В.ЧАСом …я как почитал отзывы -так это вооообще …первого надо выгнать директора — менеджеров наполовину ….грузчики там в норме . Катастрофа как они еще работаютттттт.Николаев.В.

  • Добродій:

    Все це повна брехня. Я працюю з цим перевяізником 5 років, чесно кажучи було там пару ситуацій але все закінчувалось добре. Всеж на мою думку все залежить від самих працівників.А щоб було меньше претензій пакуйте свій товар ретельніше і все буде гаразд, тому що якими би ви ви не користувались перевізниками люди, машини, водійі залишаються ти ми самими.

  • Алена:

    Таже самая ситуация! Заплатили компании «Ваш Час» деньги за перевозку, некоторое время ими не пользовались, а вчера когда получали груз, нам сказали, что теперь эта другая контора, и они только выкупили бренд, ответственность за долги предыдущей фирмы они не несут. Т.е. «я не я, и хате не моя»!
    Девочки по телефону горячей линии СТРАШНЫЕ ХАМКИ! Не пользуйтесь услугами этой фирмы НИКОГДА!!!!! Они сегодня одни, завтра другие и все не при делах!

  • Денис:

    В начале февраля перевозили из Киева в Херсон радиаторы, один пришел битый, составили акт. Фирма заявляет отвественность перед отправителем, а мы как получатели не можем что либо требовать. Отправитель работает по предоплате, тоесть мы оплатили тот который пришел побитый, и тот который мы получили другой службой, чтобы отдать клиенту. Отправитель не будет так яростно выбивать деньги за ущерб, а нам это очень важно. Звонки по телефонам на сайт не принесли результата со всех номеров ответил только один — бухгалтерия, которая не ведает. Еще один просто был включен и никто не отвечал. Остальный не в состоянии принять звонок. Спустя некоторое время позвонил по телефону на сайте, мне ответили что службы ваш час уже не существует, на ее месте другая фирма с клиентской базой Вашего Часа. Правоприемниками не являются. Ищите владельцев Вашего Часа. Звиздец а не контора. НИКОГДА не воспользуемся, и будем отговаривать других. Хрень какая то!

  • Наталья:

    Сегодня пришли за деньгами (в очередной раз, уже больше месяца не возвращают) а там закрыто, телефоны не отвечают, никто не слышал что у них случилось? Как деньги вернуть теперь?

  • 123457:

    отношение сотрудников фирмы к рабботе хорошее, а сама фирмhIа гавно редкое, не советую пользоватся услугами вч

  • Светлана:

    Регулярно пользуемся данной ТК (3 года). Отзыв могу оставить САМЫЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ.
    Всегда все приходило целым, всегда вежливое обхождение и достаточно дешево — одно и то же изделие отправить Вашим часом и Новой почтой стоит 17 и 56 грн соответственно, а изделия габаритные — и подавно, разница в цене минимум в два раза.
    Как-то была у них акция, благодаря которой грузы задерживались на двое суток из-за персонала или приезжали не на тот склад. Обратилась к руководству — очень внимательно меня выслушали, понятно было что им далеко не все равно, что имеется такая проблема. С этого дня такой проблемы больше не возникало.
    Конечно, человеческий фактор у нас в стране играет очень большую роль во всех компаниях. Бывает что неправильно скажут срок доставки или курьер на день позже привезет посылку. Поэтому рекомендую просто очень срочное и важное отправлять заранее, а если такой возможности нет, то надеяться только на себя.

    • Star:

      Светлана, нам деньги за товар не могут уже 3 недели вернуть! Последний раз сказали, что хозяйка не дала «добро», на то чтоб нам их выдали!!!!
      Какое еще нужно давать «добро», на то, чтобы нам выдали НАШИ деньги??
      Не говоря уже том, что как выяснилось, у этой фирмы даже лицензии на работу нет!!!!

  • Star:

    Отправили наложенным платежом товар…Товар доставили в течении 5-6 дней, а вот деньги за него мы ждем уже 2 недели!!!!!
    Сотрудники хамят и разводят руками, мол это не наши проблемы где у нас в фирме ваши деньги пропали…Дают номера не рабочих телефонов…И вообще, это полный пи…ц!!!!!!
    Почитав отзывы, сделали вывод, что придется идти в прокуратуру…Других вариантов, видимо нет.

  • Сергей:

    Более убогой конторы я еще не встречал… Посылку из Киева в Симферополь ждал 10 дней… Так мало того еще не прозвучало никаких извинений за долгую доставку. Лучше не рискуйте пользоваться услугами данной компании…

  • Сергей:

    В самом начале сентября сего года, мы отправили на Киев два телевизора, общей стоимостью 32000грн. Телевизоры были украдены в Киеве(склад на ул.Волынской) сотрудниками компании Ваш час. Дирекция обещала возместить стоимость
    украденного наличными. Четыре месяца ежедневно с нами созванивался работник контрольно-ревизионного отдела, некий Виктор Владимирович, и обещал решить наш вопрос и выплатить деньги. Начиная с октября, он заявил, что наш вопрос
    решен положительно, и что нам надо дождаться денежного перевода. Еще три месяца он водил нас за нос(странные подробности его вранья упускаю), по итогу сказав, что приедет лично к нас во Львов выплачивать деньги. Якобы
    приехал(правда, во Львове никто его не видел). Еще пять дней рассказывал о том, как он всем выплачивает деньги, какой он молодец. А сегодня утром он умудрился трижды соврать, сказав сначала, что он едет из Мукачева на машине, в
    следующем разговоре он уже ехал на поезде, а к обеду оказалось, что путешествует автобусом! При этом, свой мобильный он якобы регулярно забывал в своем автомобиле, и потому не брал трубку. Все пять дней он обещал встретиться и
    отдать деньги, практически каждый час с ним созванивались. Но, каждый день заканчивался переносом встречи на завтра, или его отключенным телефоном. По итогу, сегодня, 30/12/2012 года, перед самой нашей встречей и планируемой
    выплатой он заявил, что к нему позвонил генеральный, какой-то Никита …(не запомнил имени), и сказал не выплачивать нам деньги!
    Вот такая странная история. Теперь не знаем, что и делать. Решили со 2
    января идти в милицию и прокуратуру, писать заявления.

  • Александр:

    Работаем с ВЧ очень давно. Все время возникают проблемы, но мы на них закрывали глаза, так сказать у кого не бывает. Последний раз нам был отправлен груз из Одессы в Киев на сирецкий склад. На каждодневный вопрос прибыл ли наш груз нам отвечали что еще нет. Через восемь дней оказалось что груз прибыл вовремя его просто ни кто даже не искал. Теперь нам выставили счет за хранение. Попытки решить эту проблему с руководством не привело ни к каким результатам. Руководство посчитало что мы как клиенты решили оклеветать их добросовестных сотрудников и вопрос решен не в нашу пользу. Так что не советую связываться с этой сомнительной конторой.

  • Данилич:

    Люди ушли с роботы потому что не платят зарплату. Верните С… зарплату людям. Фирма скоро станет банкротом потому что очень хорошые отзывы о пропаже товаров.г. Киев

  • Ольга:

    Работаем с «Вашим часом» более 5-ти лет. Регулярно возникали проблемы с документами. Нальные оплаты у них проводятся на протяжении двух(!!!) месяцев.То есть два месяца ихние финансисты не владеют информацией о реальных поступлениях денег. В последнее время по документообороту стало чересчур туго. В бухгалтерии сидит Вячеслав- человек некомпетентен в выписке первичных документов абсолютно.Может выписать налоговые накладные два раза с разными номерами.К Главбуху-не дозвониться,её никогда «нет на месте». Особь под кодовым названием «Исполнительный директор Лариса» ни на один вопрос ответить не может,только невнятно мычит в трубку, что «Вам перезвонят и всё устроят»(ну ,видать ,такой «директор»-бессмысленные 7 букв). Если коротко-говорить не с кем. Как резюме- регулярные блокировки отгрузок со склада «Ваш час» из-за накопленной несуществующей задолженности(касса -2 месяца на проведение),налоговые накладные и Акты вып. услуг получаем до порой до 2-х месяцев.Мало того,акты выписываются то последним днём месяца, то по оплатам- бардак.

  • vashchas.com.ua:

    пропадают грузы? недовольны сервисом «Ваш Час»? читайте по ссылке отзывы сотрудников о своей компании и думайте сто раз пользоваться ли услугами «Ваш Час»

    http://www.vnutri.org/vash-chas/

  • слава:

    отдайте людям зарплату,они в снег холод и дождь работают,а вы то в Индию то Грузию ездите,совесть вообще есть,как вам не стыдно,у всех семьи дети и тд…Никита малолетка,который понятия не имеет что у людей проблемы,а он тем временем покупает себе машину,вообщем сил уже нету,если все так и пойдет дальше то эта контора долго не протянет.

  • юра:

    Я имел несчастье работать в компании такого урода как никита я не видел белая зп не закрыта досих пор декабрь-апрель подаю в прокуратуру верни мои заработаные деньги МАЖОР!

  • Клиент созрел:

    Раньше пользовался только услугами Ваш час.Еще при прежнем директоре.Было пару приключений,но закончилось все хеппи…Как то разобрались быстро,нашли,извинились.Не осталось неприятного осадка.Потом началось.Пока директорша новая заявляла свои права на фирму и входила в курс дела еще ничего было.Но уже половину отправок раскидал по другим перевозчикам. Потом пришел сынок хозяина и стало вообще весело. Он в логистике вообще левый, одного разговора было достаточно ,чтобы понять,что фирму хотят обанкротить.Ничего вообще не соображает.Я теперь очень редко перевожу Вашим Часом,есть только пару городов в которые отправляю и всегда внапряге жду- стырят или пронесет.А людей жалко.Девчата неплохие,всегда пытаються помочь,но как они будут хотеть работать или уважать своего начальника если зарплату за март еще не получили.А для хорошей работы и преданности есть только один стимул- деньги. Потом все такое допотопное как и директор.прогресса ноль.Жалко,такую бы фирмочку да в хорошие руки.Интересно до зимы дотянут или нет?

  • сергей:

    я с днепра работал приемщиком с ноября нет зарплаты одна дурильня .
    киев не берет телефон по долгу каждый раз новая история то меняют банк то нет безнала кажется пора в прокуратуру . зато директор покупает машину за 130евро и не забывает про тайланд.свинское отношение!!!!!!!

  • Виталик:

    Пользовался услугами компании три раза. Первые два раза прошли хорошо, а в третий раз большая часть груза недоехала. После недельных поисков товара сотрудники признали что груз или потеряли или украли! Сейчас составляю претензию и буду отправлять в Киев. Я получил материальный ущерб порядка 1500 грн. Если откажутся возмещать, то подам в суд. Хотя почитав отзывы начинаю понимать что шансов получить компенсацию практически нет. Вообще сложилось такое впечатление, что в компании работают безответственные люди по принцыпу моя хата с краю ничего незнаю.
    Позже отпишусь о своей ситуации и ее развитии.

  • Сотрудник:

    Фирма в которой людям тупо не платят зарплату.Можешь работать сколько угодно месяцев-но на шару.Как только начинаешь требовать зарплату-сразу увольняют.Всем кто туда идет работать-поговорите с теми кто уже там работает и узнайте когда и за какой месяц им платили деньги последний раз.
    тупая неорганизованная кантора!!!!
    не советую!!!!!!!!!!!!!!!!1
    http://www.vnutri.org/vash-chas/

  • Анастасия, специалист компании «Ваш час» по работе с проблемными клиентами.:

    Уважаемый, Валентин.

    От лица компании спешу принести свои извинения за неблагоприятную форс-мажорную ситуацию. Данной проблемой занимаются наши внутренние службы.

    Заявление касаемо законной компенсации будет рассмотрено в соответствии с правилами разового договора на предоставление транспортно — экспедиторских услуг, о чем Вас отдельно будет письменно проинформировано в установленный для этого законом срок.

    ООО «Ваш час», проецирует свою деятельность на утверждении взаимного доверия, надежности, порядочности, делового партнерства и компромиссного решения любых ситуаций. Этот же пример наследуется нашими региональными представительствами.

    Мы сожалеем, что вам не удалось найти компромиссного решения с нашим региональным представительством в г. Николаеве. Грубость не лучший выход из ситуации и никому ещё не принесли успеха.

    В связи с этим, решение данного вопроса будет под контролем руководства компании. В доказательство сказанного, вы уже получили полную информацию от юридического отдела письменно, касательно Вашей претензии и надлежащего ее рассмотрения.

    Благодарим Вас за критическую оценку работы сотрудников в г. Николаеве и приносим свои извинения за временное неудобство.

    Если Вы обладаете какой-либо ценной информацией , Вы можете проинформировать об этом руководство компании напрямую по электронной почте info@vashchas.com.ua, на имя Генерального директора ООО «Ваш час» Ходаковского Н.Д.
    Благодарим за сотрудничество.

    С уважением, Анастасия.

    • максим:

      Сдавал я груз в Николаеве — нормальный там заведующий , единственное , они там все на нервах — зарплаты им не платят))),не говоря о благоустройстве, ремонте, сервисе, модернизации ))) … руководство считает, что все само должно разгуливаться , без каких либо капиталовложений …а люди они и в Африке — ЛЮДИ… !!!

    • Елена:

      Добрый день, Анастасия! Вы специалист компании «Ваш час» по работе с проблемными клиентами? Я бы сказала иначе: специалист по отмазкам проблемной компании «Ваш час» с возмущёнными клиентами!
      По поводу доставки грузов в срок и цен на доставку — претензий нет. Всё четко вовремя и недорого.
      Но с документооборотом — полный абзац! Как можно Акт выполненых работ выставлять на сумму предоплаты? и делать это каждый месяц? и искренне не понимать, что предоплата и выполненые работы — это разные вещи? Как можно отсылать документы электронной почтой в течение 2х недель и говорить, что они «почему-то не доходят»? как можно отсылать документы почтой «ещё вчера», если они приходят через месяц-полтора?
      В центральном офисе твориться ПОЛНЫЙ БАРДАК!
      После того, как ввели аватоматический тоновый набор на все телефоны в офисе — дозвониться вообще не возможно! 3 дня недозвона, непрерывный дозвон в течение 1,5 часа и без успеха — это мой личный рекорд. РЕБЯТА, НЕЛЬЗЯ ТАК РАБОТАТЬ!!!!!!!!!!!
      Договор как закончился 31.12.11г — так и работаем. Наверно сотруднивам «Ваш час» всё равно: будут им платить или нет ))
      Письма-претензии на имя генерального директора никаких результатов не принесли. Директор их вообще в глаза видел? Сомневаюсь. МОРОЗ ОТ ВСЕХ ПОЛНЕЙШИЙ!

    • Наталья:

      Анастасия, подскажите, куда звонить, письмо отправила на info@vashchas.com.ua
      Спасибо.

  • Роман:

    Я пользуюсь услугами компании ваш час четыре года воровства моего груза ни разу небыло работники на фирме в николаеве нормальные люди я не согласен с предыдущим товарищем

  • ВАЛЕНТИН:

    г. Николаев копания ВАШ ЧАС—- за 8 месяцев роботы с ними —три раза груз достав. с опозданием… один раз—пропажа груза(украли)…персонал(менеджеры) один ответ—мы не знаем….директор-хам ведет себя как владелец ВАШего ЧАСа (Малярица Виктор Николаевич) сотрудник службы безопасности,на вопрос ВЫ кто — ответ конь в польто… деньги за груз не отдают,даже обявленную сумму…ведется пкреписка…пришлось вызывать милицию…после етого —директор остепенился. Вот грузчики—нормальные парни..профи. буду подавать в суд. ВАШ ЧАС (в.о.ГЕН.дир. Ходаковска О.В.)-есть такая штука имидж.

  • ВАЛЕНТИН:

    компания ВАШ ЧАС украли груз…. г Николаев…….подал иск в суд….продолжение напишу… Г НИКОЛАЕВ Валентин.

  • Геннадий:

    Одним словом УРОДЫ.Воруют целыми ящиками.Узнать,что либо просто не реально.Деньги забрать за проеб…ный товар вообще из мира фантастики.Мой Вам совет,ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВОСПОЛЬЗОВАТСЯ ТАКОЙ КОН…..НОЙ ФИРМОЙ.

  • Доброжелатель:

    Доброго времени суток! Да, я заметил что негативных отзывов на фирму «Ваш Час» достаточно, ведь ни в одной фирме не может быть всё идеально, и это правда. На фирме «Ваш Час» хватает сотрудников, которые халатно относятся к грузу клиента, а также и хватает клиентов, которые отправляют груз, тщательно «не упаковав» его, после чего —> претензии. Хватает также и воровства, по линии «фронта перегрузов». Чтобы избежать подобного, рекомендую:
    1). Пакуйте тщательно, если несколько мест, проверяйте после заполнения декларации правильность маркировки груза (или маркируйте сами; номер декларации, город-получатель).
    2) Если вы отправляете достаточно мест, которые умещаются на паллету,- палетируйте (+25 грн.) вероятность того, что ваше место забудут на каком-нибудь перегрузе,- минимальное, а также минимальная вероятность, что отправят в другой город.
    3). Страхуйте свой груз, если он особо дорогой, или может подвергнутся физической нагрузке («вдавится»,»треснет» и т.д.). При страховке, нужно приемщику показать, что вы именно страхуете и на какую сумму. Например, застраховать на сумму 1000 грн. обойдется в +5 грн. к основной сумме доставки.
    4). И четвёртый пункт, будьте взаимовежливыми, и к вам будут относится хорошо. Будете кричать, сердиться, слюньки пускать, значит и вам добра не видать.

    P/S Я, работаю в одном из представительств «Ваш Час»/ Я не защищаю фирму и не пытаюсь быть её защитником. Я на своей шкуре перенёс неравнодушных клиентов, их «цинковое» отношение, с матами, с воплями. А те клиенты которые постоянно работают, отсылая груз через нашу фирму,-довольны. И мы довольны тем, что у нас есть такие клиенты, которым мы делает даже кофе, ведь не жаль…

    • для Никиты Дмитриевича Ходаковского:

      Никита, спасибо за четыре пункта и постскриптум разъяснений как пользоваться вашими услугами. Наведите порядок у себя сами. Принимайте и пакуйте отправления должным образом в своих пунктах приема и выдачи. За то вам деньги клиенты платят. Не забывайте маркировать груз согласно действующим стандартам. А то едет все как телега с навозом.

  • Павел:

    Правильное название — не «Ваш час», а «Рога и копыта» и др. Сорвали срок доставки документов из Харькова во Львов. Девочки из Львовского офиса сообщили, что мол, извините, не заметили, что стоит распоряжение на адресную доставку. В итоге: документы не доставлены вовремя, претензия перевозчика по простою 1650грн., сбой графика поставок. Пользовались первый и ПОСЛЕДНИЙ раз!!!!!!!!!

  • Люба:

    Наверно тогда мне очень повезло, потому что мой груз был доставлен в целости и сохранности. Сотрудники вежливые, доставили вовремя, коробки практически в идеальном состоянии, техника вся работает, и даже посуда не побилась. Если честно, беспокоилась до последнего. Но в итоге я довольна и благодарна!

  • Мельник Алина:

    В конце января 2011 года решили воспользоваться услугами псевдо-фирмы перевозок \\\\\\\»Ваш час\\\\\\\» для транспортировки аквариума с тумбой из Красноармейска в Днепропетровск. Приехав получить посылку в Днепропетровске сразу заметили что-то неладное: уж очень стремились нам спихнуть ёё побыстрее. Аквариум был упакован в пенопласт и картон, а сверху замотан скотчем отправителем в Красноармейске. Наше желание осмотреть аквариум на предмет целостности был воспринят с негодованием. Короче, распаковали и обнаружили огромную трещину на дне аквариума(а стекло-то10 мм!), которую персонал упорно не замечал. Товар мы не приняли. Взяли телефон днепропетровского руководства что-бы решить, что делать. Директор весьма неохотно отвечал на звонки и откровенно морозился пока не узнал, что посылка была застрахована: тут то он с радостью утёр руки и сказал, что теперь это проблемы страховых служб.
    Очень не советую вам пользоваться услугами этой фирмы. Себе дороже выйдет!

  • Антон:

    Служба доставки ваш час полное г…. и развод. Пример: была отправлена посылка из областного центра. Курьер позвонил через день от назначенного времени и спросил когда будет удобно получить. Назначили время. Курьер опоздал на 4 часа и, естественно, никого уже по адресу не было. после этого — неделю тишина. потом за доставку взвинтили стоимость в двойне, а шантажировали тем, что товар станет их собственностью через три дня, если мы его не заберем.
    Так и думайте теперь заказывать через эту говнофирму что-то или нет. А мне пох, пусть отправитель теперь парится, я товар все равно не оплачивал))) Если кто-то думает что это неправда и происки конткурентов, можете писать мне на мыло или позвонить на номер 0934145486.

  • admin:

    Пользовался пару раз, без проблем.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.