Днепр — Новая почта

тел. 0-800-500-609
пн-пт 08.00-21.00, сб 09.00-18.00

№1 ул. Маршала Малиновского, 98а пн-вт 7:00 до 23:00.
№2 ул. Академика Янгеля, 40
№3 ул. Тверская, 1
№4 ул. Ярослава Мудрого, 19
№5 ул. Европейская, 20а
№6 ул. Ударников, 27
№7 просп. Александра Поля, 8а (до 30 кг)
№8 просп. Гагарина, 112а
№9 ул. Шмидта, 10 (до 30 кг)
№10 пр. Слобожанский, 91
№11 пр. Слобожанский, 6 (до 30 кг)
№12 жилой массив Покровский, 3а (до 30 кг)
№13 просп. Гагарина, 43 (до 30 кг)
№14 просп. Героев, 33 (до 30 кг)
№15 просп. Труда, 9
№16 пл. Героев Майдана, 1 (до 30 кг)
№17 ул. Донецкое шоссе, 9а
№18 ул. Рабочая, 148 (до 30 кг)
№19 ул. Паникахи, 91
№20 пр. Богдана Хмельницкого, 3
№21 ул. Василия Чапленко 8
№22 ул. Тепличная, 21 (до 30 кг)
№23 ул. Александра Поля, 76 (до 30 кг)
№24 ул. Богдана Хмельницкого, 25б (до 30 кг)
№25 просп. Пушкина, 3 (до 30 кг )
№26 просп. Ивана Мазепы, 36 (до 30 кг)
№27 ул. Космонавтов,4 (до 30 кг)
№28 ул. Березинская, 58
№29 ул. Титова,21 (до 30 кг)
№30 просп. Героев, 3 (ТЦ «Кодак»)
№31 ул. Рабочая, 89 (до 30 кг)
№32 ул. Владимира Вернадского, 10 (до 30 кг)
№33 просп. Александра Поля, 43 (до 30 кг)
№34 просп. Сергея Нигояна, 3а (до 30 кг)
№35 ул. Кондукторская, 2б (ж/м Северный) (до 30 кг)
№36 ул. Жуковского, 2е (до 30 кг)
№37 ул. Данила Галицкого, 29 (ж. м. Западный) (до 30 кг)
№38 ул. Михаила Грушевского, 4а (до 30 кг)
№39 ул. Запорожское шоссе, 40 (до 30 кг)
№40 ул. Марии Лисиченко, 17 (до 30кг)
№41 Мини-отделение: ул. Зоопарковая, 79д (до 15 кг)
№44 просп. Дмитрия Яворницкого, 99 (до 30 кг)
№45 просп. Мануйловский, 7 (до 30 кг)
№46 просп.Слобожанский», 31д (ТЦ «Наша Правда»)(до 30 кг)
№47 Мини-отделение бульв. Европейский, 1д (маг.VARUS, ТЦ «Европа»)(до 15 кг)
№48 просп. Александра Поля, 104а (маг.VARUS, ТЦ «Славутич») (до 30 кг)
№49 Мини-отделение ул. 20-летия Победы, 43д (маг.VARUS, ТЦ «Терра»)(до 15 кг)
№50 Мини-отделение ул. Метростроителей, 19 (ТЦ «Парус», маг. «Сильпо»)(до 15 кг)
№51 Мини-отделение просп. Гагарина, 8а (ТРЦ «Нагорный»)(до 15 кг)
№52 Мини-отделение ул. Новокрымская, 3а (маг.»Сильпо»)(до 15 кг)
№54 Мини-отделение ул. Ю. Кондратюка, 4 (маг.»Cильпо»)(до 15 кг)
№55 Мини-отделение просп. Гагарина, 3 (маг.»Сильпо»)(до 15 кг)
№56 Мини-отделение просп. Яворницкого, 60 (маг.»ProStor»)(до 10 кг)
№57 ул. Титова, 36(до 30 кг)
№58 ул. Богдана Хмельницкого 127 (до 30 кг)
№59 Мини-отделение бульв. Славы, 28 (маг.»ProStor»)(до 15 кг)
№60 Мини-отделение ул. Глинки, 1 («Кредит Маркет»)(до 10 кг)
№61 Мини-отделение: проул. Парусный, 12 (до 30 кг)
№62 Мини-отделение просп. Александра Поля, 11 (ТЦ «Miriada»)(до 10 кг)
№63 просп. Маршала Малиновского, 2 (до 30 кг)
№65 Мини-отделение просп. Слобожанский, 13 (маг.»Єва»)(до 15 кг)
№66 Мини-отделение просп. Штурманский, 7с (маг.»Ева»)(до 15 кг)
№67 Мини-отделение ул. Большая Диёвская, 111р (ТЦ «Комунаровский»)(до 15 кг)
№69 Мини-отделение ул. Николая Михновского, 8 (маг.»Фуршет»)(до 15 кг)
№74 просп. Петра Калнышевского (ран. ул. Косиора), 18 (до 30 кг)
№75 ул. Комбрига Петрова, 2 (до 30 кг)
№76 ул. Воскресенская 1а (до 30 кг)
№77 Мини-отделение пр. Богдана Хмельницкого, 114 (до 15 кг)
№79 Мини-отделение, просп. Героев, 46 (до 15 кг)
№80 Мини-отделение просп. Ивана Мазепы, 58 (маг.»VARUS») (до 15 кг)
№85 просп. Пушкина, 77 (до 30 кг)
№86 просп. Гагарина, 102 (до 30 кг)
№87 просп. Гагарина, 99б (возле ТЦ «Материк»)(до 30 кг)
№88 ул. Савкина, 2 (до 30 кг)
№89 ул. Михаила Грушевского, 10 (до 30 кг)
№90 ул. Терещенсковская, 25б (до 30 кг)
№111 ул. Набережная Победы, 86а (ТЦ «Новый Континент») (до 30 кг)
№112 ул. Павла Ниринберга, 10 (до 30 кг)
№113 ул. Шолохова, 7 (до 30 кг)
№153 просп. Слобожанский, 115(до 30 кг)
№154 ул. Богдана Хмельницкого, 38(до 30 кг)
№155 Мини-отделение : просп. Александра Поля, 59 (маг.»Brain»)(до 15 кг)
№157 Мини-отделение: ул. Крушельницкой, 6а (маг.»Сильпо») (до 10 кг)
№159 Мини-отделение: ул. Петра Калнышевского, 1а (маг.»АТБ») (до 10 кг),
№162 просп. Дмитрия Яворницкого, 71 (до 30 кг)
№163 ул. Вокзальная, 6 (до 30 кг)
№164 ул. Гладкова, 36 (до 30 кг),
№165 просп. Героев Крут, 8а (до 30 кг)
№166 бульв. Славы, 5к (до 30 кг)
№181 просп. Мира, 18 (до 30 кг),
Почтомат «ПриватБанк» №1001: ул. Набережная Победы, 30
Почтомат «ПриватБанк» №1002: Воскресенскаяя, 14
Почтомат «ПриватБанк» №1003: просп. Мира, 18
Почтомат «ПриватБанк» №1004: ул. Сергея Ефремова, 25
Почтомат «ПриватБанк» №1005: просп. Гагарина, 7
Почтомат «ПриватБанк» №1006: просп. Дмитра Яворницького, 19, корп. 7
Почтомат «ПриватБанк» №1007: просп. Карла Маркса, 67д
Почтомат «ПриватБанк» №1009: ул. Короленка, 3
Почтомат «ПриватБанк» №1010: ул. Ленинградская, 68
Почтомат «ПриватБанк» №1011: ул. Чернышевского, 11, пом.1
Почтомат «ПриватБанк» №1012: ул. Чернышевского, 24a
Почтомат «ПриватБанк» №1013: ул. Шевченка, 59
Почтомат «ПриватБанк» №1014: ул. Героев Сталинграда, 109, кв.4 (А-Банк)
Почтомат «ПриватБанк» №1015: просп. Героев, 19
Почтомат «ПриватБанк» №1016: ул. Героев Сталинграда, 123
Почтомат «ПриватБанк» №1017: ул. 20-летия Победы, 22
Почтомат «ПриватБанк» №1018: ул. Паникахи, 15, пом. №62
Почтомат «ПриватБанк» №1019: Запорожское шоссе, 60, пом. 92а
Почтомат «ПриватБанк» №1020: просп. Героев, 3, пом.110
Почтомат «ПриватБанк» №1021: ул. Барто Агнии, 17, пом. 2
Почтомат «ПриватБанк» №1022: ул. Паникахи, 28
Почтомат «ПриватБанк» №1023: ул. Героев Сталинграда, 134
Почтомат «ПриватБанк» №1024: ул. Батумская, 11 (А-Банк)
Почтомат «ПриватБанк» №1025: ул. Набережная победы, 50
Почтомат «ПриватБанк» №1026: ул. Криворожская, 1
Почтомат «ПриватБанк» №1027: просп. Кирова, 104, пом. 21
Почтомат «ПриватБанк» №1028: просп. Гагарина, 72
Почтомат «ПриватБанк» №1029: ул. Чкалова, 27
Почтомат «ПриватБанк» №1030: ул. Будённого, 25
Почтомат «ПриватБанк» №1031: ул. Пастера, 10
Почтомат «ПриватБанк» №1032: ул. Калиновая, 1
Почтомат «ПриватБанк» №1033: ул. Семафорная, 26/3
Почтомат «ПриватБанк» №1034: просп. Петровского, 45
Почтомат «ПриватБанк» №1035: ул. Набережная Заводская, 85а
Почтомат «ПриватБанк» №1036: ул. Строителей, 28
Почтомат «ПриватБанк» №1037: ул. Метростроительная, 3, пом. 181
Почтомат «ПриватБанк» №1038: просп. Газеты «Правда», 42
Почтомат «ПриватБанк» №1039: ул. Титова, 9, пом. 33
Почтомат «ПриватБанк» №1040: пер. Белостоцкого, 18
Почтомат «ПриватБанк» №1041: ул. Ак. Лазаряна, 2
Почтомат «ПриватБанк» №1042: ул. Шолохова, 7
Почтомат «ПриватБанк» №1043: ул. Ленина, 1, пом. 3
Почтомат «ПриватБанк» №1044: ул. Ширшова, 14
Почтомат «ПриватБанк» №1045: просп. Карла Маркса, 46, пом. 71
Почтомат «ПриватБанк» №1046: просп. Гагарина, 74
Почтомат «ПриватБанк» №1047: ул. Робочая, 172, пом. 1
Почтомат «ПриватБанк» №1048: просп. Газеты «Правда», 74
Почтомат «ПриватБанк» №1049: просп. Воронцова, 9, пом. 2
Почтомат «ПриватБанк» №1050: просп. Газеты «Правда», 6, пом. 61
Почтомат «ПриватБанк» №1051: ул. Савченко Юрия, 96а, пом. 2
Почтомат «ПриватБанк» №1052: ул. Березинская, 18
Почтомат «ПриватБанк» №1053: ул. Передовая, 614б
Почтомат «ПриватБанк» №1054: просп. Кирова, 66, пом. 3
Почтомат «ПриватБанк» №1055: ул. Титова, 29м
Почтомат «ПриватБанк» №1056: ул. Героев Гражданской Войны , 21
Почтомат «ПриватБанк» №1057: просп. Мира, 55
Почтомат «ПриватБанк» №1058: ул. Мечникова, 18
Почтомат «ПриватБанк» №1059: ул. Херсонская, 7
Почтомат «ПриватБанк» №1060: пер. Калинина, 23
Почтомат «ПриватБанк» №1062: ул. Набережная Заводская, 18а, кв. 3
Почтомат «ПриватБанк» №1063: ул. Набережная Заводская, 9
Почтомат «ПриватБанк» №1064: ул. Героев Сталинграда, 36
Почтомат «ПриватБанк» №1065: ул. Высоцкого, 2
Почтомат «ПриватБанк» №1066: просп. Газеты «Правда», 3
Почтомат «ПриватБанк» №1067: ул. Калиновая, 72
Почтомат «ПриватБанк» №1068: ул. Калиновая, 49/76 (А-Банк)
Почтомат «ПриватБанк» №1069: пер. Парусный, 12/2 (А-Банк)
Почтомат «ПриватБанк» №1070: массив. Тополь-2, 28 (А-Банк)
Почтомат «ПриватБанк» №1071: просп. Газеты «Правда», 11 (А-Банк)
Почтомат «ПриватБанк» №1072: ул. Привокзальная,4 (А-Банк)
Почтомат «ПриватБанк» №1073: ул. Шевченко, 59 (А-Банк)
Почтомат «ПриватБанк» №1074: ул. Дзержинского, 1/3
Почтомат «ПриватБанк» №1075: просп. Нигояна, 3д
Почтомат «ПриватБанк» №1076: просп. Пушкина, 55
Почтомат «ПриватБанк» №1077: просп. Карла Маркса, 23
Почтомат «ПриватБанк» №1078: ул. Миронова, 5
Почтомат «ПриватБанк» №1079: ул. Рогалева, 14
Почтомат «ПриватБанк» №1080: просп. Гагарина, 104, кв. 3
Почтомат «ПриватБанк» №1081: ул. Ленинградская, 5
Почтомат «ПриватБанк» №1083: просп. Дмитрия Яворницкого, 9
Почтомат «ПриватБанк» №1084: ул. Боброва, 11
Почтомат «ПриватБанк» №1085: ул. Зоопарковая, 108

комментария 257 »

 
  • Мороз Нина:

    Сегодня 28.07.2018 я получила посылку по Новой почте из г.Ирпень Киевской области.(експрес накладная № 59 9980 6612 4794) В этой посылке находятся 2 подушки и детские кроссовки. Как видно на весах фактичный вес 5,600, но взяли объемный вес (55 см х 40 см х 18 см = 39,6 / 4000 = 9,9 кг., в квитанции — 10,64. Стоимость посылки 92 грн. за 10.64 кг. Когда я ее получила и стала выяснять,почему такая разница в весе, объяснили взяли объемный вес, т.к. много места занимала в машине. О каком таком большом месте идет речь? Ничего мне не объяснили. В телефонном режиме оператор Новой почты мне ничего вразумительного не сказала, кроме как взяли объемный вес и пишите претензии. Такого сервиса и такого отношения к клиенту я не ожидала вообще. Одно поняла, что в Новой почте сплошной двойной ОБМАН. Для информации. В июне я из г.Днепр в г.Ирпень отправляла посылку, в которой находились: самокат, ролики, шлем, детские вещи и детские игрушки. Фактический вес был 11 кг, заплатила 95 грн. Это мне было понятно, и объем и вес и цена. Но 2 подушки 5,6 кг заплатить 92 грн. Это такой обман и нажива!!!! Вот такая Новая Почта в Украине. Очень хочется правды.

  • Анна:

    На 24.02.18 в 10:05 была оформлена заявка 102-04071205 на вызов курьера. Оператор звонила в 16:56 уточняла нахожусь ли я ещё по адресу. Спустя 2 часа курьер так и не приехал. По обращению в 19:04 на клиентскую сказали, что заявка закрыта, а курьерская служба уже не работает. Вопрос: почему заявка закрыта, где делся курьер, почему не предупредили, что курьера не будет? Такой беспредел творится уже не первый раз.

  • Александр:

    Добрый день. Новая почта, г.Днепр, отделение #1.Огромный минус работе отделения: работает 6 человек на оформлении ттн, а на весах — посылки взвешивает 1 человек. В связи с этим собирается большая очередь, в которой можно простоять, в лучшем случае, минут 40. На просьбу выделить ещё человека на взвешивание, всегда один ответ:»-все заняты». И это происходит каждый день. Прошу принять меры для решения данной проблемы.

  • Павел:

    Приветствую Вас.

    Во-первых, я постоянно пользуюсь услугами компании «Новая Почта» (получение посылок на складе), и всегда доволен их работой.
    На этой неделе впервые заказал дополнительную услугу — адресная доставка с подъёмом на этаж (я заказал в интернет-магазине стиральную машину весом 75 кг.). Курьеры вовремя доставили мне посылку по адресу, подняли на второй этаж, и поставили в подъезде возле квартиры. На мою просьбу «занести посылку в квартиру», они дали отрицательный ответ, аргументируя, что им запрещают входить в квартиру заказчика.
    Хотя на сайте «Новой почты» написано: Услуга «Подъём на этаж» предусматривает подъем отправлений на этаж при доставке на адрес Получателя. И ни слова не написано, что запрещено вносить в квартиру, комнату и даже на балкон к заказчику на указанном этаже.
    Вопрос в следующем: как получателю перенести посылку весом 75 кг. из подъезда в квартиру? Получается, что нужно нанимать дополнительных грузчиков.
    Считаю, что услуга «Подъём на этаж» является не полной, и заказывать её нецелесообразно.

    Если я ошибаюсь, то просьба к работникам Новой почты, помогите мне комфортно для меня получить мою посылку (накладная № 20400072216927).

  • Анна:

    Это просто издевательство !!!! Так подвести перед началом учебного года. У меня МНОГО посылок от ModnaKasta пропали!! Нет, конечно, на сайте в статусе заказа написано «выдано курьеру» — самая ранняя посылка выдана ещё 1 сентября, остальные 2 сентября. НО ДЛЯ МЕНЯ ОНИ ПРОПАЛИ!!! Сегодня 6(!!) СЕНТЯБРЯ!!!! В одной из посылок продукты, дорогущая мука за 100 грн кг, и другие хрупкие продукты!! И я получаю информацию о том, что моя еда ездит по жаре непонятно где и в каких условиях уже 5 дней?!!!!! У меня там вещи ребёнку были в школу. И посылка с подарком на день рождения, который уже благополучно прошёл !! Я жалуюсь везде где могу. Но ответом мне только зачтение мантры «выдано курьеру..» так я умею читать!!!! Я это сама прочитала на сайте, спасибо. Я ЗАДАВАЛА ДРУГОЙ ВОПРОС — ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ, ГДЕ МОЯ ЕДА?!! Это все было мною оплачено заранее!!! Куда писать жалобы!!! Ненавижу безответственность!!! Вам что, блин, трудно позвонить курьеру и спросить — где мои посылки?!! Обязательно только после оформления жалобы и издевательств над клиентами?!!! Ещё раз — ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ И КУДА ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ?!!!
    20400059229937 — 02.09.17
    20400059208509 — 02.09.17‼️ПРОДУКТЫ
    20400059350401 — 03.09.17
    20400059501344 — ВНИМАНИЕ‼️01.09.17
    20400059501138 — 04.09.17
    20400059501139 — 04.09.17
    20400059501519 — 02.09.17
    20400059647193 — 02.09.17
    20400059647194 — 02.08.17
    20400059951036 — 05.09.17(мне теперь интересно, в каком году я получу эту посылку? Если вообще получу, конечно)

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Здравствуйте, Анна!
      Спасибо за отзыв. Проверили информацию по указанным Вами накладным:
      — одна посылка (20400059951036) была доставлена вовремя (расчетная дата 07.09., курьер приехал в тот же день);
      — 5 посылок (20400059350401, 20400059501138, 20400059501139, 20400059501519 и 20400059647194) доставлены с опозданием в 1 день (расчетная дата 05.09., доставлено 06.09.);
      — 4 посылки (20400059229937, 20400059208509, 20400059501344 и 20400059647193) доставлены с опозданием в 2 дня (расчетная дата 04.09., доставлено 06.09.).
      Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг) за каждый день задержки, но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.
      Хорошего дня!

  • Олег:

    09.08.17 была отправлена посылка с декларацией №20450044646115 из г.Сумы в Днепр. 10.08.17 в 8:10 при просмотре страницы отслеживания по треку: » Відправлення у місті Дніпро, орієнтовна доставка до Відділення №32… 10-08-2017. Очікуйте додаткове повідомлення про прибуття.» Сразу же оплатил доставку через карточкой через Приват24. Однако в тот день уведомление так и не пришло. Утром 11.08.17 дозвонился в контакт-центр Новой почты. Молодой человек прочитал информацию, которая и так была передо мной на открытой странице отслеживания доставки и которая на тот момент не обновлялась уже в течение суток. На вопрос в чём дело, ответил что посылка, по-видимому, задержалась на терминале. На вопросы «Почему?», «Что значит задержалась?», «Сколько ещё будет там задерживаться?» ответить не смог. Я попросил его принять жалобу. Молодой человек жалобу принял и сказал, что в ближайшее время со мной обязательно созвонятся. Прошло несколько часов. Повторно дозвониться в контакт-центр на тот момент не смог. В течении сорока минут никто не отвечал на звонки, с разных телефонов. Написал жалобу через форму обратной связи на сайте. Прошло ещё несколько часов. Тишина. Статус доставки посылки не изменен, звонков нет. Через двадцать минут дозвонов ответили в контакт-центре. Ну, как ответили: прочитали мне ещё раз ту же информацию. В Новой почте считают, что только их работники умеют читать? Остальные безграмотные? Девушка-менеджер опять не смогла ответить ни на один конкретный вопрос: «Что с моей посылкой?», «Когда смогу её получить?» И предложила повторно оформить жалобу по которой мне обязательно срочно позвонят. На просьбу дать телефон кого-то из сотрудников или начальства, которые могут повлиять на ситуацию, ответила, что у неё нет такой возможности и может только ещё раз принять жалобу. Складывается впечатление, что менеджеры Новой почты сидят где-то в подвалах прикованные к батарее, общаются только с клиентами по одностороннему телефону, начальства никогда не видят и не слышат. Смысл в таком контакт-центре?
    Посылку специально заказывал на определённое отделение, рядом с работой. Чтобы забрать в четверг, максимум в пятницу. Сегодня пятница, мой рабочий день уже заканчивается, посылки так и нет. За полтора суток она так и не дошла с терминала до отделения. В пределах одного города. И не уверен теперь получу ли её вообще. «Доставка будущего» — цены растут, сервис падает.

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Добрый день, Олег!
      Посылка по накладной 20450044646115 прибыла в отделение 32 в Днепре 11.08. и была получена 12.08. Извините, что подвели Вас. Обязательно используем этот негативный опыт, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
      Хорошего дня!

      • Здравствуйте:

        Мне пришла посилка 100 199 20 128 и указан вес 124 кг Єто инвалидная коляска Завод изготовитель указал вес брутто при отправке 38 кг Как решить єтот вопрос ?

        • Представник "Нова пошта" Сергій:

          Добрый день!
          Согласно данным в информационной системе компании, фактический вес груза по накладной 10019920128 составил 120 кг. Так как на данный момент груз уже получен, возможность проверить корректность указанного веса отсутствует.
          На будущее обращаем Ваше внимание, что при получении груза есть возможность воспользоваться услугой контрольного взвешивания. Это значит, что по Вашей просьбе сотрудник отделения в Вашем присутствии повторно взвесит груз и измерит его габариты. Если контрольный вес будет меньше указанного в накладной, стоимость доставки сразу откорректируют.
          Хорошего дня!

  • Людмила:

    Номер заказа посылки С АЛИЭКСПРЕСС — 612230593869. номер накладной Новой почты 59000235326222. Получала посылки с Китая с сайта Алиэксспресс уже 2 раза и все было в порядке, быстро и хорошо- операторы Новой почты перезванивали мне и уточняли куда отправить посылку. В это раз, если бы я случайно не перезвонила на горячую линию Новой почты, то возможно, я повторяюсь, возможно посылка бы ушла на чужой адрес в другой город. Обнаружила я это, когда мне 2 посылки пришли в один день на Украину на Новую почту, одну получила, а вторую ну никак, смотрю на сайте https://track24.ru/, что моя посылка отправлена в город назначения 31 января, а уже 3 февраля и мне нечего не приходит и никто не звонит с операторов, тогда позвонила я сама. На что мне ответили что продавец указал адрес доставки г. Днепропетровск, ул Космическая,12-причем курьерской доставкой. Я спрашиваю у оператора-может это адрес какого- то пункта Новой Почты в Днепропетровске? Нет -это такой адрес указал продавец, причем курьерской доставкой. Я в ступоре, какая курьерская доставка- я такую не заказывала. Но извините, я открыла спор с продавцом, и он мне сбрасывает обратный адрес мой- и он прав. Так вот я хотела бы спросить у менеджеров Новой почты — откуда таки взялся адрес Днепропетровск, ул. Космическая,12? Ведь я живу вообще в другом городе, правда таки Днепропетровской обл. Если это адрес какого-то пункта Новой почты, почему ваши операторы об этом не скажут. Я делаю выводы или на горячей линии Новой почты работают люди с улицы,нифига не обученные, и ничего не знающие-кроме того, что видят на экране монитора, либо Новая почта похабно работает и путает адреса клиентов, либо что-то скрывает и пытается красть посылки. Дорогие менеджеры, операторы Новой почты — ответьте мне на вопрос что это за адрес Днепропетровск, ул. Космическая 12? Ведь я открыла спор с продавцом. Может у вас работают такие люди, которые умеют что-то объяснить, а не повторять мое имя отчество по 25 раз. Сегодня мне пришел уже номер накладной Новой почты, и я завтра надеюсь, что получу свою посылку,но лишь потому что, я так поняла, что я сама перезвонила на горячую линию НП и оформила заявку на правильный адрес. И почему мне в этот раз не позвонили и не уточнили адрес доставки?

    • Марина:

      У меня было уже такое, продавец дал мне трек номер чужого адресата из Киева, а я в Днепре. А самое прикольное то, что движение в отслежке началось на три дня раньше, чем в личном кабинете на али появился статус об отправке, как раз в последний день обработки заказа. Прод мутит.

  • Андрей:

    Воспользовался доставкой из Китая, и знаете приятно удивил сервис!Что быстро, и даже перезвонили и спросили на каком отделении мне будет удобней забрать посылку.

  • Ольга:

    Я много лет пользуюсь услугами Новой Почты.Чудесный график работы,вежливые сотрудники,доставка с любого города Украины за 2 дня.- Раньше о таком сервисе можно было только мечтать.

  • Инна:

    Беспредел новой почты продолжается. Номер декларации 59000221323671 уважаемые сотрудники, хотелось бы услышать за что вы берете оплату за ваши услуги? 01 декабря Посылка была отправлена в сторону Днепра курьерской доставкой. 02 декабря она была уже на складе (это подтвердили мне на горячей линии), но до сих пор 03 декабря я не могу ее получить. Вы жалкие обманщики, которые обещают прекрасный сервис в выполнение своей работы, а в итоге ты платишь деньги и ничего не получаешь, кроме потраченных нервов и испорченного настроения. Есть накладная где указывается ориентировочная дата доставки, есть комментарий что там продукты!!!! Кто мне возместит порчу продуктов внутри? Завтра вы выходные и в итоге Дай Бог есть шанс, что я получу курьером посылку в понедельник! Тухлых и испорченных продуктов!!!! Так делать нельзя! Вы увеличили стоимость ваших услуг, а работать так и не научились

    • Христина:

      Я б взагалі не рекомендувала продукти передавати поштою, бо це ж дорога та й багато інших факторів впливає на доставку, ризиково вобщем!

  • Татьяна:

    Сказать что сил нет, слов нет, а нервов тем более. Это просто ужас!! Я вот одного не пойму почему сотрудники Нп решили , что мне УДОБНЕЕ получать посылки из Китая катаясь по всему городу, то в один конец , то в другой за посылкой которая стоит 3 копейки. Тратя при этом своё время и деньги? При том и сем что посылка заадресована на мой домашний адрес. 1 посылку искали ВНИМАНИЕ!! 40мин на отделении, когда начали возмущаться кто оплатит нервы и такси вынесли 50грн, только дома посмотрели что посылка у них валялпсь ВНИМАНИЕ 2 МЕСЯЦА!! 2 посылка та же история написали претензию, вернули 50грн. Все обращения на горячую линию и сайт не к чему не приводят, они просто издеваются и не чего не делают, т.к 3 посылка гуляла по Днепру неделю , просьба ее переадресовать по месту получения т.е Днепропетровскую область целую неделю были без результатны, но четно звонили и просили забрать посылку. ДА ГДЕ ЖЕ ВАШИ ГЛАЗА!! Теперь у меня берут сомнения, а где мои не полученные посылки, остается только догадываться.Вообщем печаль, и как бороться я даже не знаю. Всем удачи!

  • Людмила:

    Новая почта это просто ужас в плане получения посылок из Китая. Получала на Укрпочте и все было без проблем. Как посылка — так и потраченные нервы. Последний прикол. Декларация 20600000534710. Пришла в Днепропетровск на отделение №5. На каком основании не понятно. На посылке четко указан адрес доставки неужели посмотреть по карте или перезвонить это для Вас большой труд? Таких посылок уже штук 10 которые гуляют неделями по городу. В колл центре зафиксировать отделение доставки ОТКАЗЫВАЮТСЯ!!! Никто не просил доставлять эти посылки через Новую Почту с такими проблемами. Что-то можно сделать???

    • Марта:

      Не слышала о такой проблеме, у меня посылки с алиекспрес приходят на ближайшее отделение от указаного адреса на сайте алиекспрес — ето те которые с бесплатной доставкой, а товары у которых доставка платная там можна конкретно выбирать компанию и способ доставки.

      • Татьяна:

        Марина, Вам просто не пришлось сталкиваться с ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ. Скажать что это ужас это просто не чего не сказать, у меня посылки лежали по 2месяца в терминале НП, пока они ко мне дошли. Все обращения с сводятся к нулю, что на прямую линию, что в отделение, одни обещания НЕ КТО НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ!!

  • Екатеринп:

    Хочу оставить негативный отзыв о работе данной компании. Отд. 58 Заказывала товар на китайском сайте Алиэкспрэсс, а доставляли из Киева Новой почтой. Мне позвонили 10.11.2016 с Новой почты, сообщили, что есть посылка из Китая. Приезжаю, а мне говорят, оплатите 45грн. За хранение. Якобы я вовремя не забрала. На минуточку, посылку в отделение доставили 26.10.2016., мне сообщили 10.11.2016. Говорю им, почему раньше не сообщили, а они мне, неверно указан мой номер телефона. Вопрос:а откуда же взяли мой номер спустя две недели? (хотя в доп. информации все указано верно) Девушка-оператор отмороженно ответила, звоните на горячую линию, не предложив решения на месте. Короче, расчитано на лохов, которые заплатят. Посылка на «три рубля»причем с бесплатной доставкой, а новой почте отстегни за хранение. Так не тупите ребята, сообщайте вовремя или расчитано на дополнительный сбор? На горячей линии мне ответили, что можно написать претензию, оплатить эту сумму и ждать решения, вернут мне деньги или нет. А можно написать и не платить, и ждать, когда мне соизволят выдать посылку. Смешно!!!

    • Кирил:

      Рекомендація: напишіть номер своєї накладної чи номер звернення аби швидше розібралися у цій проблемі.Я розумію, що це подурному заплатити за посилку, а тоді просити щоб вам повернули кошти, та думаю, що без оплати вони вам її просто не віддідуть, навіть якщо буде зреєсроване звернення

  • Ирина:

    № 59000211846039!

  • Ирина:

    Уже дважды Новая почта не присылает СМС о том, что посылка получена и ждет меня! Приходится звонить отправителю и узнавать номкр накладной!Как я, скажите пожалуйста, могу узнать что посылка уже на месте?
    Это просто безобразие!

  • Наталья:

    Я частный предприниматель занимаюсь продажей керамической плитки через интернет магазин. Часто пользуюсь услугами новой почты. Самые некомпетентные сотрудники работают именно здесь. В каждой декларации ошибки.товар к клиентам приходит битый.и не в одном случае не возместили ни копейки.не отправляйте товар этой компанией.10023628935

  • Натаья(Днепр):

    Я много лет пользуюсь услугами Новой почты, за 6 лет ни когда, ни кто мне с сотрудников не предложил при получении взвесить и сверить вес, да, знаю, может это для многих и правило, но к моему сожалению, за столько лет я этого не знала и не делала, но всё было нормально. В этот раз, как обычно, отправили нам груз со Львова 22 кг, мы получили в Днепре, всё было запаяно плёнкой, ни каких повреждений не было, забрав домой вскрыли увидели что сумка ,мягко говоря раздёрганная и открыта, вечером созвонились с отправителем в Европе и выяснили, что трети груза нет. отправитель во Львове сдал груз, его соответственно оформили в накладной указан вес такой как и отправили с Европы, потом сотрудники Новой почты вскрыли, перекалашматили и вытащили всё, что им понравилось (точнее СВОРОВАЛИ) в промежутке склад №1 г.Львов, дорога и склад № 19 г.Днепр.Соответственно на горячей линии девушка ,спокойным голосом ответила, раз вы не взвесили, единственное , ну напишите жалобу-претензию.Кто ещё так же как и я, допускает подобные ошибки, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!Факт остаётся фактом ВОРОВСТВО СОТРУДНИКАМИ и это ужасно, так как правда много лет пользовалась услугами всё было замечательно и тут такое! Да и как мне сказал отправитель со Львова, это за последнее время не единичный случай!

    • Натаья(Днепр):

      ( номер декларации 59998035656090) отправка г.Львов 05.09.2016 НП склад №1 получатель г.Днепр 07.09.2016 НП № 19

  • Евгений:

    Не могу получить денежный перевод, поскольку нахожусь дома с травмой (перелом ноги). Жена пошла получать перевод с моим паспортом, но ей отказали в выдаче. Сказали, что еслибы это были деньги в конверте, то ей бы выдали их, а так как это электронный перевод, то только лично в руки. Зачем этот Forpost, если он создает трудности для клиентов…

  • Александр:

    Я живу в Дзержинске, пришёл на почту сегодня 16 апреля , оформил посылку. Мне дали бумажку что посылка оформлена 18 апреля.Зачем так? Кого они так дурят? Ладно если бы только это, почта подорожала а персонал грубит и хамит , испортили настроение, сейчас 11 утра а настроение хамовитые работники почты которые мне в дочки годятся испортили. Интересно их начальство так учит обращаться с клиентами. Рубят на нас капусту и за людей не считают .

  • Елена:

    Добрый день.
    Если честно, сегодня просто ошарашена была: отправила мелкий пакет наложенным платежом. Заплатила 30грн. Сказали, что ничего оплачивать не надо, просто прийти и получить сумму. Пришла. Вот, говорят, оплачивайте еще 25грн за услугу обратной доставки (наложеный платеж). Итого я полиняла на 55 грн. чтобы получить свои 190грн. Четко так и без лишней пыли срубили с меня денег. И нигде этого прейскуранта долбаного не было. Знала бы, что так дорого мне обойдуться услуги новой почты (55грн — наложеный платеж! из суммы наложенного платежа 190грн). Да вы разбойники, господа. С большой дороги. Объявите на отделениях, что вы цены повысили и напишите об этом на видном месте, блин. Сегодня не только я возмущалась. Это вообще черт знает что. Наложенный платеж — 55грн!

  • Владимир:

    Постоянно пользуюсь услугами Новая Почта склад №14.Ни каких конфликтных ситуаций не возникало,девочки работают чётко,вежливое отношение к клиенту,пока обслуживанием доволен.Успехов во всём.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.