Черноморск – Новая почта
Одесская обл.
(Ильичевск)
тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09:00-20:00, сб. 09:00-17:00
№1 ул. Промышленная, 14
№3 Мини-отделение ул. Лазурная, 1а, (до 5 кг)
№4 ул. Данченко, 3б (до 30 кг)
Почтомат “ПриватБанк” №1001: ул. Данченка, 14/20-н
Почтомат “ПриватБанк” №1002: пер. Школьный, 1
Почтомат “ПриватБанк” №1003: ул. Спортивная, 8/53н
Сьогоднi о 10:30 замовила курэра на почте №4, оскiльки прийшла посилка i там продукти, якi можуть спортитись, но курэра так i не було!!!Дзвоню на гарячу лiнiю нiхто не вiдповiдаэ
Отделение 1 стало очень плохо работать. Посылки начали приходить на день позже. За полторы недели не разу не отдали во время посылку. Так же, были моменты,что заказ просто не доразгрузили и посылка висела больше 3 дней.
Добрый день очень не довольна качеством работы новой почты. Вчера не смогла забрать часы т.к они были разряжены(в з.ком. нет зарядки) их при получении необходимо заряжать 10 мин. На проверку дали только 5 мин . От тавара пришлось отказаться.Спосибо новой почте что забрали время!!!!
Должен был получить сегодня посылку (адресная доставка),прозвонил на Новую Почту в первой половине дня. Девушка – оператор спросила, принципиально ли именно сегодня. Я сказал что да, т.к. в посылке находились вещи, нужные мне для работы. Проведя весь день в ожидании и вынужденном бездействии, я несколько раз звонил на Новую Почту. В 18,30 девушка позвонила мне и сказала, что посылка будет доставлена мне в лучшем случае в понедельник, 1 октября, т. к. нет транспорта в службе доставки. Интересно, как они собираются работать в воскресенье? Как итог, по вине Новой Почты у меня выброшены 2 дня, не выполнен заказ и убытки, которые мне никто не сможет возместить. Интересно, на весь Черноморск в службе доставки только один автомобиль, и тот поломан?
Четыре дня не могу дозвониться на телефон горячей линии!!!!! Нужно отозвать посылку которую не получили в Киеве, так вот не дозвониться!!! Слушаю по 20 минут автоответчик и музыку!
Я тоже не довольна обслуживанием Н. почты.Они как-то зажрались-это раз,а во вторых сильно \специально\ завышают стоимость пересылки товара.Да, человек,который отсылает посылку, неочень смотрит что там оценивают,но когда посылку не забирают, и делается обратка,тогда начинаеш задавать вопросы – почему вещь весит до 2кг., 20 *20 см.,а они пишут 5кг. Откуда берется такой вес ? Хотела почитать как считать сколько платить за просроченные сутки, так нельзя открыть эту страницу.Одним словом – одно разочарование. Совет начальству Н почты – делайте выводы, потому что теряете клиентов
Ильичевское отделение №4 .
Хамство от барышни за кассой, на прием, на выдачу… Открыто хамит, тыкает…
Ходила 3 раза в течении 2х часов , чтобы забрать денежный перевод(про выше сказанную хамку- оказывается она не выдает). Девушка, что их выдает ушла и потерялась… Когда пришла забрать, никого не было передомной…но она не обращая внимания, что к ней стоят, продолжала свои дамские проблемы с хамкой обсуждать. когда мне наконец-то удалось привлечь внимания и меня начили обслуживать, она умудрилась еще и сказать , что из-за такой суммы я тут бегаю и отвлекаю ее…
хамству нет предела, разберитесь с работниками и нанимайте квалифицированный персонал…
Недавно увидела как посылки поступают в отделение и была в шоке. По две три коробки они просто закидываются в помещение. А я часто заказываю игрушки!!! И не только , многое что может сломаться!!!! Что с этим делать???!!!!
Ильичевск отд#3
Просто,заказываете услугу у своего магазина защитная пленка либо дополнительная упаковка.никто не обязан вам на почтовых складах носить наши посылки на вытянутых руках ,как бесценные дары неба.Это раз.А во вторых , если что то и разобъется воспользуйтесь своей страховкой , которой обязательно страхуется посылка.Они в конце концов деньги за неё берут.
Жлобству новой почты нет предела!
Девиз у них какой? – “Быстро,оперативно,удобно,надежно” и т.д….
И что же мы имеем?…Новый “шедевр” “распрекрасной” новой почты:
Это уже стало нормой.
Значит, понаставили отделений, “чтоб людям удобней было” – с этим понятно.
Жду груз. Сегодня он должен прийти на ближайшее ко мне отделение, находящееся всего за 300 метров от моего дома.
Где-то в 15.00-16.00 по номеру вижу,
что груз уже в городе на главном отделении, которое находится в 2-х километрах от меня (ну как-бы пешком не сильно близко и “удобно”)
Не смотря на то, что город маленький, ненаглядная новая почта, все-таки, так и не удосуживается доставить мне груз в день прибытия в город,
хоть имела для этого предостаточно времени и возможностей!
Выходит, мне нужно либо терять день (что как-то, мягко говоря, дико, учитывая “уровень” и “безупречность” “легендарной и безальтернативной” новой почты (привет всем зомбированным)),
либо “пилить” за два километра(что есть не меньшая дикость) А ведь до ближайшего склада мне рукой подать, и когда-то, в старые добрые времена, груз приходил вовремя, и именно туда!…
Я не буду называть альтернативы новой почты,чтоб никто не обвинил меня в пиаре, но альтернативы Новой почте есть и, кажется, сейчас самое время о них задуматься!
Так хочется сказать “Прощай, кактус Новая почта”, но, к сожалению, пока еще далеко не все люди умеют различать правду и ложь!
Пламенный привет!
Почему ухудшились условия выдачи посылок? Раньше посылу из Киева вечером отправили и на следующий день пусть хоть к вечеру но ты получаешь.Теперь только через день утром. У меня приходит косметика. Иногда бывает нужно срочно вечером получить и передать подарок к дню рождения а запланировать его получение невозможно. Отделений добавилось а услуги ухудшились!
Зачем перенесли отделение №1 за город. Очень неудобно добираться!Пешком – очень далеко,транспорт в ту сторону не ходит,на такси -дорого! А как быть старикам,пенсионерам? Я понимаю,что на Промышленной намного ниже аренда,чем на Парковой, но ведь и цены за доставку у Новой почты тоже немалые, наверно самые высокие среди конкурентов!
А людях никто не думает! Я надеюсь, что после этого клиентов у Новой почты станет меньше,таких очередей,как раньше на Парковой уже не будет)))) Жадность сгубит “фраера”…
стоимость такси 20 грн до склада номер 1это нет так уж много насколько я знаю договор был составлен на Парковой 14 оп аренде помещения и там был прописан пункт что арендодатель имеет полное права продать помещение если ему срочно потребуется деньги тем же самым образом расторгнуть договор оп аренде
Продолжение поисков 8 октября еле нашли мою посылку просидел я в приват банке возле почтомата часа 3 с представителями Н.П.даже когда пришло смс я оплатил и открылась ячейка и она оказалась пустой не удивительно потому что молодой чел.получив посылку и осталась ячейка открыта и представитель Н.П.закрыв его ячейку открылась другая ячейка и там была посылка так же и мы подумали что и моя ячейка могла открытся. Короче говоря моя посылка оказалась в другой ячейке. И цена за доставку меня шокировала посылка весом до 2кг и коробка размером 15см.на 30см.мне обошлась в 161грн.N—59000134901397
7 октября должен получить посылку во втором отделении Н.П.через ячейку приезжаю без смс говорят ехать на Н.П. и там узновать ячейка пуста еду на Н.П.отделение N3 говорят что она на месте в отд.N2 приезжаю опять говорят нет ждите смс думаю приеду завтра.8 октября жду смс нет смс, еду в Н.П. опять таже история что делать кому жаловатся ездить через весь город от одного отделения к другому первый раз такое.
25.08 пришло сообщение о том,что нужно забрать посылку в отделении по адресу Парковая 14. На следующий день 26 августа я поехала по адресу,заплатив за такси 20 гривен. Отделение закрыто и перенесено по другому адресу. 23 гривны стоит поездка туда. У меня гипс,поломана нога. И никто на новой почте не предоставил машину,чтобы отвезти меня домой- 10 минут времени, и не оплатил вызванное мною такси. За такси Вы мне должны- если меняете адрес,то не надо рассылать смс со старым адресом. И даже видя,что я со сломанной ногой приехала, не вернули и не возместили. Не сомневаюсь, что по карме вам вернётся. Смена офиса в данном случае не говорит об улучшении ваших дел.
Нареканий нет. Работают нормально, не более, не менее.
Новая почта в г.Ильичевск работает отвратительно!!! на отделение №1 пришла посылка в смятой коробке (хотя при отправке дополнительно упаковали в поролон, за что взяли отдельно деньги!) а внутри – побитый планшет(( я распаковала посылку на месте, составили акт и жалобу и что? вот уже две недели прошло, а компенсацию я так и не получила! представитель ссылается на юридический отдел, а они предлагают только 30% от заявленной стоимости. эти сволочи побили мой планшет, так еще и не хотят полную стоимость выплачивать. а самое печальное, что курс доллара растет каждый день и стоимость стекла на Ipad уже в два раза больше, чем заявленная в накладной. куда жаловаться? начальница отделения морозится, в милиции заявление приняли, но толку пока тоже нет. а служба поддержки клиентов – вообще позор. два слова связать не могут, и помочь соответственно тоже – “ждите, с вами свяжутся” вот уже третья неделя пошла..
Система выдачи посылок через ячейки в приватбанке ужасная! Сначала нужно авторизоваться через терминал, нажимаешь “открыть ячейку”, а она не открывается. Тогда нужно звонить сотруднику новой почты, у которого не понятно, какой график. Дозвониться невозможно. С третьей попытки авторизации ячейка открылась.А второй раз, когда я забирала посылку вообще уникальный. С первого раза забрать посылку не удалось, т.к. ячейка не открывалась, а среди полученных посылок, которые находились не в ячейках, сотрудник мою посылку не обнаружил. Приехав во второй раз в тот же день, оказалось, что моя посылка вовсе не была в ячейке. Просто утром молодой человек – сотрудник приват банка не заметил мою посылку, лежащую на полу, на которую я указала и попросила проверить, ни моя ли это посылка.
Дело не в том, что сотрудник не заметил мою посылку, все мы люди и можем ошибаться. Но сам сервис и система выдачи через ячейки нужно усовершенствовать, чтобы не приходилось несколько раз тратить время и деньги на приезды в приват банк.
Сделала заказ в интернет-магазине. Пришел в отделение№2. Первый раз. Я и не знала о существовании такого. Много лет пользуюсь услугами НП, но через отделение № 1. Никогда не было проблем. А тут написали в смс , что для получения посылки иметь при себе паспорт и все. Т.к. я работаю ежедневно с 9до 9 и получить сама посылку не могла , то пошел сын (18 лет) с моими документами и его подтверждающими родство.Так часто получали посылки в отделении №1. А в отделении №2 начались качели. Надо карточку приватбанка,потом еще что-то, личное присутствие.Короче посылку так и не получила. Надо звонить клиентам и предупреждать где вы находитесь и что надо для получения посылок.Обслуживание отвратное!