Черкассы — nextDAY

Курьерская служба nextDAY объявила о своем закрытии.

комментария 52 »

 
  • Дарья:

    ГДЕ моя посылка 107078?! уже три мес. кормят обещаниями выяснить, где она, кем и когда изъята… украли телефон стоимостью 1000 долларов, наверняка себе присвоили!!!! и просто нагло мне врут уже с 10 марта, что куда-то его отправляли. причем, путаются в своих рассказах… то самолетом до Шереметьева… то ПОЕЗДОМ.. КАКИМ ТАКИМ ПОЕЗДОМ?! почему мне не пришло извещенеи с таможни с просьбой уплатить штраф и приехать забрать? вешают лапшу на уши, короче, еще с 10 марта! отвратительно, просто ужасно!!! заврались!!!! НЕМЕДЛЕННО ПРИШЛИТЕ МНЕ НА ПОЧТУ ХОТЬ ОДНО ДОК-ВО того, что телефон в посылке 107078 реально отправили, а не забрали себе?! хоть один скан таможенной накладной?!?!?!

  • инна:

    Прошу вернуть деньги за курьерскую быструю пятидневную доставку документов на кубу 09823 ,вернуть утерянные вами документы. Адресат пакет не получил.

  • Михаил:

    Если вы хотите отправить важные документы так чтобы они пробыли неизвестно где в течении месяца и при этом отдать БЕЗ ВОЗВРАТА 600 грн-то эта контора то что нужно!Отправил загран паспорта в Норильск.Обещали за 4 дня доставить,дополнительно,за то что это именно паспорта,взяли еще по 200 грн за каждый,как я понял за то,чтобы на таможне не было проблем.Морочили голову месяц в итоге выяснилось что таможня мой груз не пускает и они ничего сделать не могут!На мои просьбы дать мне телефон их представительства,или таможенной службы,на которой якобы идет проверка паспортов,получил категорически отрицательный ответ,что естественно вообще заставляет усомниться в существовании данной организации за пределами Украины.Да и на оф сайте только два телефона и те Украинские.Деньги вернуть обещали 2 недели назад но они только могут обещать.Да и что там говорить они передали мне документы не курьером своим а Новой Почтой. Пришлось ехать самому отвозить документы.Вообщем сижу сейчас в Норильске,погода нелетная,потратив уже 600 $ на билеты,переезды,отели настроение не в лучшем русле.Вернусь сразу в суд.если кто стал жертвой этих мошенников присоединяйтесь.Всем удачи!

  • Кирил:

    Это самая лучшая и самая умелая компания которая занимается враньем.Люди,Вы просто прочтите ответы менеджера , разве с такими можно работать???

    • nextDAY:

      Добрый День! Кирилл пишется с двумя буквами лл. Нам жаль, что ответы нашего менеджера вам не нравятся. Хорошего дня.

  • Мягкая Л. В.:

    Добрый День! Я из Донецка, приехала временно в Черкассы, пока ситуация в Донецке не стабильная. Но работу я не оставила и работаю удаленно. Для того, чтобы полноценно выполнять свои функции, мне нужно отправлять и получать документы из Донецка, Артемовска, Макеевки. Обращалась во все службы которые я знаю — все отказали. Нашла некст дей в интернете, на этом же сайте, обратилась и мне не отказали, сказали одно что сроки доставки могут быть увеличены. Отправила я 5 писем сразу. Письма все пришли. Из Донецка я через некст дей уже получила обратно. Сегодня опять одно письмо отправила на Макеевку. В таких ситуациях сразу познается кто работает для людей. Я довольна, что зашла на Ваш сайт и нашла некстдей. Кстати в Черкассах, очень приветливые люди, как-то добрее.

  • Виктория:

    Документы в Польшу доставили в течении одного дня. Услуга не дешевая, зато договор подписан. Танцую!

  • Юлия:

    Обратилась в некст дей, сделала заказ, а потом прочитала эти отзывы. Испугалась, ну всё, пропали мои денежки и посылка тоже, подумала я. Даром я паниковала, доставили мою посылку из Москвы вовремя. Уважаемые сотрудники некст дей, если я Вас обидела своими высказываниями, простите, это все эмоции. Спасибо, что помогли. Юлия Сотник, Черкассы.

  • Олег:

    Абсолютно не честная компания.С ноября 2013 года должны нашей компании деньги за услуги, постоянно обещают заплатить и не платят. Складывается впечатление, что это их стиль работы — обманывать людей и компании. Ну да Бог им судья.

  • Ирина:

    Воспользовалась услугами ЭТОЙ ШАРАЖКИНОЙ КОНТОРОЙ, столько потрачено денег на переговоры, столько нервов, обман во всем: груз не был забран вовремя, срок доставки не тот, что обещали, груз не был доставлен как договаривались, деньги были взяты в двойном тарифе, что яко бы вес не соответствует заявленному. Обман во всем. Директор трубку не берет
    НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.

    • nextDAY:

      Уважаемая Ирина! Спасибо за Ваш комментарий. При передаче заказа нашему менеджеру Вы озвучили совсем другие параметры груза, а именно вес. При подборе груза, оказалось что вес превышает в два раза заявленного Вами. Поэтому стоимость доставки была увеличена, при этом всем Вы были уведомлены об этом, и Вы дали согласие на доставку. Отправитель отправил груз с деревянной упаковкой( которая весила больше чем сам груз ), тариф считается по весу Отправления. По срокам с прохождением таможни доставлено все вовремя.

  • Маша:

    Господи, почему я не почитала отзывы перед тем, как обращаться в эту «шарашкину контору». Люди, если вам дороги ваши деньги и нервы, обходите этот Nex Day стороной.
    Уже 3 месяца не можем добиться своих денег. Директор мямлит, что мол то они не могут отправить, то у них бухгалтера еще не посчитали и т.д.
    Просто воруют у людей деньги. Перед этим пару раз доставляли и тоже недосчитывали, мол случайно ошиблись.
    Вы знаете, мне кажется, что уже пора всем собраться и приехать к вам в гости, знакомиться!

    • nextDAY:

      Уважаемы посетители этого ресурса. Эти комментарии являются ложью и провокацией в сторону нашей Компании. Человек, которому что-то должны, не будет писать от инкогнито без названия фирмы и т д. Прежде чем делать выводы, почитайте внимательно отзывы, что в них написано. Конкуренты не дремлят!

  • Юлия:

    Очень довольна НЕКСТ ДЕЙ спасибо Вам, перед новым годом отправила большую рассылку поздравлений в Россию все вовремя доставлено , получатели довольны.Спасибо

  • Светлана:

    Не слишком (увы) уважаемая компания nextDAY!
    От лица вашей фирмы я получила лишь 1 (прописью — одно) письмо с крайне сумбурными объяснениями. Когда и что я получу из все еще едущей ко мне посылки — вы мне так и не ответили.
    Как не ответили и на вопрос — что мне делать с пропавшим по вашей милости товаром?
    Что с этим товаром делать отправителю?
    Уплаченные вам за доставку деньги, увы, не покрывают ущерба.
    Раз вы отвечаете здесь (не мне на почту, не отправителю по телефону) — вот и ответьте на эти вопросы. Пусть другие люди тоже послушают, выводы сделают.

    • nextDAY:

      Ваше отправление доставлено! Деньги за доставку возвращены в полном объеме. Все объяснения Вы получили лично. Вопрос закрыт.

  • Светлана:

    Крайне недовольна работой курьерская службы доставки nextDAY.
    Крайне!
    Компания предоставляет откровенно неверную информацию, целенаправленно вводит в заблуждение и категорически не в состоянии выполнить взятые на себя обязательства.
    Благодаря nextDAY я потратила достаточно нервов и времени и потеряла деньги.
    26 декабря 2013 в городе Киев этой компании была передана посылка в Россию,ближайшее Подмосковье. В крупный город! Несколько км. от Москвы!
    Сегодня 18 января и я ничего не знаю о судьбе своей посылки. Между тем компания говорила о 2-4х днях доставки. И заверяла, что посылка приедет ко мне аж 30 декабря.
    Только поэтому я и доверила фирме nextDAY свою посылку. Но аж до 9 января 2014 года я вообще не могла найти на сайте nextDAY даже номер моей накладной! Сайт просто выдавал, что такого заказа не существует. И меня по сей день продолжают кормить завтраками. Причем на связь выходят только после того, как я (или люди мне отправлявшие посылку) начинают самостоятельно связываться с компанией.
    И все, что я услышала от nextDAY, что они де «серьезная компания» и мне надо ждат-ждать-ждать, зато потом мне доставят посылку прямо в квартиру.
    Собственно говоря, «прямо в квартиру» входило в условия соглашения. А вот задержка на 2 недели — нет.
    В посылке ехал товар для которого важен определенный температурный режим хранения. Который за 23 дня приключений явно не выдерживался (не два! не четыре! даже не 10 дней!)
    На мой вопрос какова ответственность компании за невыполнение взятых на себя обязательств и как они собираются компенсировать мне пропавший по их милости товар — компания молчит.
    Время. Силы. Деньги. Нервы.
    Если вам всего этого не жалко — можете попробовать эту компанию.

    • nextDAY:

      Уважаемая, Светлана Герасимова! Всю информацию и все объяснения Вам были высланы на Ваш личный електронный адрес с которого Вы писали нам претензию. Мы приняли во внимание Ваш отзыв и работаем над улучшением сервиса доставок Отправлений. Наша Компания сделает возврат уплаченного тарифа Отправителю, за доставку из Киева в Москву, в течении 10 рабочих дней.

  • ПГ "Эксперт":

    Господа! Все кто пострадал от мошеннических действий компании nextday, по поводу возврата денег, напишите на имейл: info@pge.kiev.ua. Данным вопросом уже занимаются юристы, коллективно гораздо легче доказать мошеннические действия компании.

  • Дмитрий:

    Для того, чтобы не было проблем с своевременным возвратом денег — нанимайте своих курьеров, или доставляйте сами. Я имею несколько интернет-магазинов и имел опыт со многими курьерками, у всех одно и тоже. Все курьерки доставляют плюс минус хорошо, а вот с возвратом денег постоянно была проблема. Сейчас я от этой проблемы избавился, просто взял своих курьеров. Договора тоже надо подписывать, а не работать на честном слове. Каждый из вас должен быть заинтересован в своей безопасности, а не потом рвать волосы на голове и искать свои деньги и посылки. Я через это уже прошел) пишу из личного опыта.

  • Ани:

    Мы тоже очень долго не могли добиться с nextday своих денег! Курьерская служба явно прокручивает деньги клиентов! Читаю отзывы и понимаю, что это он же и отвечает от имени магазина — вечно со смайликами, которые не уместны при деловой переписке.

    • nextDAY:

      Ани, в деловой переписке уместно все, что не оскорбляет и не унижает человека. В нашем общении с Клиентом мы никогда не позволяем себе оскорблять и унижать, мы уважаем всех своих Клиентов и для нас это главное. На каждом предприятии бывают сложности и причины сбоя работы. Ани, мы желаем Вашему интернет магазину процветания.

  • Антон Роговой:

    Все глаза просмотрел — нету киевского адреса
    Не верю фирмам, где нет адреса

  • Марина:

    Сколько людей, сколько мнений, всеравно кто-то останется не довольным

  • Василий:

    Всем не угодишь!!!

  • Анна:

    Никак не можем выбить деньги из этой компании, у нас небольшой магазин детских товаров, и даже долг в 3000 для нас много. Компания не дает свой настоящий адрес, на Красноармейской не находятся, с Жилянской съехали. Соседи на Жилянской — перевозчик Киев-Москва, сказали что они и им должны больше 9000 грн за перевозки в Москву.
    Ауу, где наши деньги????

    • Антон Роговой:

      А как это не говорят адрес офиса?
      Пустышка что-ли получается?
      Тогда, в суд подавать, ментам и прокурору писать телеги!

      • nextDAY:

        Уважаемый Антон Роговой!!! На нашем сайте опубликована вся информация о наших представительствах. Некоторые люди, здесь, своими «красноречивыми писаниями», Вас вводят в заблуждение.

        • Анна:

          На вашем сайте есть только перечень городов — на каждом из них указан лишь общий единый номер и одинаковый емайл — прямые номера где представительств? где их адреса?

          • nextDAY:

            Все заказы и подборы осуществляются курьерами. Заказы, которые поступают к нам на телефоны обрабатываются центральным офисом, а потом передаются нашим представителям(агентам) в других городах, которые представлены на нашем сайте. Так многие работают. Нашим Клиентам нет необходимости ходить к нам в офис, если вызов курьера бесплатный. Читайте внимательно пожалуйста на сайте все есть.

    • nextDAY:

      Анна! Вы определитесь сколько Вам должна наша Компания)))))), мы приготовили 2925 грн, а тут уже 3000 грн))))) По-поводу информации, якобы мы кому-то еще должны — это Вас не касается и это людям не интересно. Мы никому ничего не должны. Возим мы сами от себя, а не через других перевозчиков. Так что, прежде чем писать информацию, убедись в ее достоверности, для того, чтобы для Вас и Вашего небольшого магазина детских товаров, потом, в будущем не вылезло это боком!!!

      • Анна:

        Я там понимаю фраза: вам и вашему магазину вылезет боком — это угроза???? А разве сумма 2925 грн — это не почти 3000 грн? Было бы неплохо чтобы еще заложили деньги что мы потратили на мобильные и проезд пока вас искали. Но ведь же не собираетесь это возмещать.

        Именно вашего адреса в Киеве — на сайте у вас нет, на фейсбуке указан адрес Ильина — это улица не Киева. Куда мне приехать в Киев к вам в офис чтобы забрать то что вы приготовили.

        И вы считаете что человек с улицы может придумать такую информацию как ваш долг перед этим перевозчиком??? Любой кто захочет перепроверить может просто позвонить им по телефону и спросить так ли этот.

        Не в вашем положении сейчас стоит язвить и шутить — самым правильным было бы принести извинения, и признать что у вас сложности.

        • nextDAY:

          У нас нету никаких сложностей, работаем в том режиме, что и работали, заказы принимаем, заказы выполняем, доставки делаем, подборы делаем, самолеты летают, машины ездят, почта доставляется — все счастливы и довольны.

          Повторяем еще раз — людям не интересно, кому мы должны и сколько, людям важно чтобы наши услуги выполнялись в сроки и качественно. А Вы здесь устроили разбор полетов. Расскажите о своем магазине лучше, кому Вы должны, у кого закупаете и по каким ценам товар, где находится склад Вашего интернет-магазина, офис и т д???. Нормальный человек не будет интересоваться «чужой жизнью предприятия» — потому что у него нету времени на это и ему это не интересно.
          Вам делали акцент на том, что прежде чем работать, надо подписывать договор — тогда проблем никаких не будет, в договоре указаны все реквизиты и юридический и фактический адреса — это на будущее Вам подсказка, для того, чтобы Вы потом не «искали» по всему Киеву офис и не тратили деньги на мобильную связь, а также не тратили свое драгоценное время, если оно у Вас есть.

          2925 и 3000 грн это две разные цифры — Вы ее не ведите? А мы видим, разница в 75 грн — тоже деньги!!! Вы дали не достоверную информацию первый раз, а потом и второй.

          Мы не пытаемся Вас учить или унизить, нам это не нужно, хотим сказать одно, что каждый человек, каждая Компания, Фирма, сможет узнать как мы работаем, только из личного опыта. У Вас сложился такой опыт, и мы уже объяснили почему, не было четких договоренностей, не было подписанного с Вами договора.
          Мнение каждого Клиента мы уважаем, все замечания мы берем во внимание, потому что мы не можем быть для всех хорошими, кому-то мы угодили, а кому-то, извините, не смогли. Но мы стремимся к лучшему, мы хотим быть лучшими, мы хотим, чтобы все наши Клиенты были довольны. Мы рады нашим Клиентам, мы рады Вашей критике.

          На сегодняшний день все вопросы с интернет-магазином Пупсенок ЗАКРЫТЫ! Вопрос закрыт. Спасибо за доверие. С уважением Администрация.

          • Анна:

            Вообще-то мы не магазин Пупсенок, это как минимум ясно из нашего емайла, и также имени. Вам писала Ольга судя по переписке выше, я же Аня. Вижу что вы любите зависать клиентам суммы в пределах 3000 грн. Меня где вы находитесь начало волновать только когда я не смогла деньги свои получить. Рада что у магазина Пупсенок удалось выбить деньги. В понедельник буду звонить вам — надеюсь мне также повезет.

        • nextDAY:

          Администрация сайта cargoua.com дали нам электронный адрес некой Анны. Мы написали письмо — ответа нету!!! Их якобы сайт http://baby-staff.com.ua/ не работает))) Связаться с инкогнито не имеем возможности — данных нету. Таких Клиентов в нашей базе не числится, таких Клиентов мы не обслуживали. Анна, просьба здесь написать нам свой номер телефона, кто Вы, откуда, номер Вашего договора, номера Ваших заказов, за какой период. Мы открыты для диалога! И почему, как Вы писали, в понедельник к нам не позвонили??? Мы ждали Ваш звонок всем офисом, а Вы нас подвели!

  • Стас:

    Мы интерент-магазин по продаже рыболовных снастей. работаем с некст дей около 8-и месяцев, не было нареканий на их услуги. все устраивает, работаем дальше

  • Олег:

    А я считаю, что компания просто великолепна.

  • Ольга:

    В сентябре этого года компания nextday развозила по Киеву заказы нашего интернет магазина (магазин детской одежды Пупсёнок).
    Собрав с наших клиентов 2925 грн они пропали. Больше 2х месяцев забрать наши собственные деньги мирным путем не получается! Директору безразлична репутация его компании, он просто «кормил завтраками», а с недавних пор на звонки нашего директора просто перестал брать трубку! Вчера в социальных сетях обнаружились еще трое человек с точно такой же ситуацией. Собравшись вместе мы будем искать другой способ вернуть свои деньги!

    • nextDAY:

      Уважаемая Ольга! Спасибо, что Вы работали с нами, спасибо, что нам доверяли. Мы провели расследование по сложившийся ситуации. Дело в том, что Вы до сих пор не подписали договор, в котором четко указаны правила перечисления денег и сроки. В этом вся проблема. Рекомендуем Вам на будущее, прежде чем начинать работать с кем либо — подписывайте договор, и не работать на «честном слове». На телефонные звонки мы не можем не отвечать, так как к нам звонят в офис каждый день и мы не имеем права отключить телефоны. Если Вы уж хотите высказать свое недовольствие в плане обслуживания нашей Компанией, просьба писать конкретно и по теме, а не писать то как Вас «обидели» и какие мы «плохие»в очередной раз изъяснять в своих письмах угрозы для жизни наших сотрудников и негативный настрой. Мы верим в то, что Вы из этой ситуации вынесите урок и на будущее будете решать проблемы не с помощью грязи, лжи и угроз, а посредством дружественных переговоров. Спасибо!

      • nextDAY:

        Для читателей уточняем информацию, что первый отзыв от Ольги был написан в другом жанре и с другим настроем — с угрозами и негативом.

  • Ольга:

    Спасибо некст дей за срочную доставку из Москвы в Киев. Я рада, что к Вам обратилась.

  • Семён:

    Реально самая худшая компания на этом рынке! Забывают отправлять почту, на 5!!!! дней

    • Отдел контроля качества Услуг nextDAY:

      Это не правда! У нас почта отправляется каждый день во все страны мира и все регионы Украины

      • тарас:

        хочу отправить носылочку 0.5 кг в город актау диск карта папяти мп3-плеер терморегулятор такое вы отправляете сколько по срокам и в цене примерно?

      • Алексей:

        Это чистой воды правда, друзья мои. Мы через вас попытались в Москву договор передать. Договора разумеется не дошли. А знаете, что вам мальчик-менеджер по телефону сказал?

        «Мы позвонили по телефону, указанному в декларации, там нам ответили, что в данный момент получатель не дома, но с курьером может встретиться какой-то ЧЕЛОВЕК, которому мы это все и передали».

        Разумеется, все это чистой воды туфта — никто даже и не звонил получателю.

        Поэтому, друзья мои, кто там ваш владелец я не знаю — но этот человек занимается не своим делом.

        • nextDAY:

          Уважаемый Алексей! Ваш пакет доставлен представителю получателя, после созвона, которого Вы указывали в декларации. Скан копию декларации можем предоставить. Московский офис врать нам не будет. Мы Вам дали полную информацию о доставке незамедлительно и в полном объеме. Ваше мнение о том, кто и чем должен заниматься, не спрашивали. Успехов Вам.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.