Черкассы — Деливери

Горячая линия
0 800 509-509
Бесплатно со всех операторов Украины
Пн-пт 08:00-20:00, сб 09:00-17:00

№1 ул. Чигиринская, 66
(067) 623-41-30, (0472) 710-864
ПН-ПТ: 9:00-19:00, СБ: 9:00-15:00

№2 ул. Розы Люксембург, 177
(067) 620-74-73,
ПН-ПТ: 9:00-18:00, СБ: 9:00-15:00

Почтомат №547 бул. Шевченко 305
Почтомат №549 ул. Рождественская 43
Почтомат №641 бул. Шевченко 150
Почтомат №642 ул. Университетская 33
Почтомат №643 ул. Байды-Вишневецкого 40
Почтомат №644 ул. Небесной Сотни, д. 28
Почтомат №645 ул. Вячеслава Черновола 122/41
Почтомат №646 ул. Сумгаитская 24
Почтомат №1041 ул. Гоголя 250
Почтомат №1042 ул. Смелянская, д. 15
Почтомат №1043 ул. Тараскова 22
Почтомат №1044 ул. Смелянская 36
Почтомат №1045 ул. Громова 34/4
Почтомат №1046 ул. Гагарина, д. 47
Почтомат №1047 ул. Вернигоры 12
Почтомат №1048 ул. Вячеслава Черновола 164
Почтомат №1049 ул. Нарбутовская, д. 101
Почтомат №1050 ул. Крещатик 190
Почтомат №1051 ул. Смирнова 6
Почтомат №1052 ул. Парижской Коммуны 37
Почтомат №1053 ул. Припортовая, д. 38
Почтомат №1054 ул. 30-Летия Победы 22
Почтомат №1055 бул. Шевченко 320
Почтомат №1056 бул. Шевченко 241
Почтомат №1057 ул. Добровольского 20

комментария 43 »

 
  • Ірина:

    Заказала адресную доставку 18го числа на 19 число, мне оператор сказал, что зарегистрировал доставку с 10 до 12 19го числа, чтобы я ожидала звонка до 10 19го числа от водителя. В 11, ни привета ни ответа — набираю сама — ответа по всем номерам — ноль.
    Звоню на гарачую линию, там они мне говорят «доставка на 20е число» О_о
    Обьясняю ситуацию, попутно жалуюсь на оператора отделения, куда я дозвонилась раза так с 20го. (Это, кстати, отдельная история. Звоню, обьясняю ситуацию, а это «оно» (хамло малолетнее) бросает трубку, а потом с раза 10го выдает «Ну, єслі машина буде, то сьогодні зробимо доставку…» — Взрыв мозга вместе с моими эмоциями.)
    Они мне обещают, что сегодня будет доставка и блаблабла и т.д. и т.п. (нервы на пределе). Спрашиваю — уточните сроки «Нууууууууууууууу, после обеда». ПОСЛЕ ОБЕДА, КАРЛ!!!
    Звоню еще ч/з 2 часа, «Ой, а Вам еще не звонили?» О_о (нет цензурных слов для описания моего состояния)
    Говорю, что хотела бы получить компенсацию за задержку груза и невыполнение обязательств — и тут, внимание — «У нас компенсация предусмотрена после 40 часов!!! задержки, и то — это минимальный процент от стоимости доставки» (все — эмоции кончились).
    И не нужно мне тут говорить, если вдруг кто захочет, о форс-мажорах, и др. «человеческих» ситуациях и факторах — ты пришел на работу, так черт возьми, делай свою работу, взял на себя обязательства по выполнению задания — выполни, сдохни, но выполни, а не ищи оправдания.
    Для тех, кто дольше ждет — сочувствую, понимаю.
    Для тех, кто собрался работать с этой, с позволения сказать, логистической компанией — подумайте 100, нет 1000, нет 1000000 раз, прежде чем сюда обращаться, пусть на в других (2х нормальных) дороже, но не треплют нервов, и выполняют все, как часы.

  • Тов Анталия:

    Чигиринская 66. отделение без всяких правил и отношений. Клиентам врут.,с клиентами не общаются. Постоянные конфликты. Персонал постоянно меняется.Господа,Собственники,просим навести административный порядок на данном складе. Наш бизнес страдает из-за Вашей безалаберности.

  • Крижановский виталий:

    Уважаемый «отдел стандартизации»…!!
    Почему же вы не реагируете на критику клиентов…
    Отделение 1,на чигиринской 66,это сущий ад!!!
    Елена Билова-хамло, грузчиков новых взяли, примерно, в конце лета 2017-две обезьяны… Тупые, и ленивые.!!!
    Директор, Владимирович-конченый хам…
    Он мне лично сказал, что он с рать хотел на критику.
    Я его хотел взять за ухо и отвести, показать, как работает НП ил САТ.
    Если вы не примите меры, мы заблокируем работу отд..

  • Віталіна:

    Черкаси, відділення 1, що на Чигиринській це жах. Працівники хамлять, некваліфіковані, вони навіть не знають імен людей, не можуть правильно записати дані отримувача в комп’ютер. Два дні не могла забрати посилку, тому що мене ввели по-батькові неправильно. Написали, що я Канівна. Коли я запитала в них: «Ви розумієте що не має такого імені Канів?», мені сказали: «Нам всерівно», посилку ніхто не віддав, нахамили оператор і навіть директор компанії. Ну навіть якби недогледіли,
    то перепитати ж можна було у відправника? Товар замовляла в інтернеті. Потрібно було зв’язуватись з тим інтернет-магазином і просити щоб зателефонували на гарячу лінію і змінили отримувача. Там спочатку сміялись з цієї компанії, а потім уже і самі почали лаятись, тому що ніхто нічого не міняв. Коли вже змінили нарешті сказали зачекати 15 хв доки змінять у базі, але ні через 15, 20, 30 хв і навіть через годину нічого не змінилося. Змушена була їхати додому без нічого. Нікому не раджу цього перевізника. Всим на вас байдуже, сидять якби лише платили їм зарплату і хамлять клієнтам.

  • николай:

    Отправление 1530061455 не могу получить из-за неадекватного поведения оператора Елены. Грубость и хамство вместо нормального общения -вот ее главное кредо. Очень жаль, что отправка через Вашу Компанию.

  • Альберт:

    Черкассы Чигиринская 66 оператор по выдаче грузов ЛЕНА -полное хамло. Как можно держать на данной работе человека полностью психически больного. несколько раз обращался и нарывался от нее на хамство.

  • Александр:

    Обращаюсь к руководству Деливери!!!
    Сделайте так,что бы получатель при приемке товара наложным платежом или запрет на выдачу мог осмотреть товар без указания разрешения на осмотр!!!
    А то получается так-отправитель отправил груз наложным платежем или дал запрет на выдачу и при этом он еще должен сделать разрешение на осмотр груза.что это вообще за бред???
    Логично было бы предположить,что получатель захочет осмотреть груз,а У Вас еще и разрешение на осмотр!
    Этот осмотр должен быть автоматически указан если человек получает груз наложкой или запрет на выдачу!!!

    • Александр, добрый день!
      Благодарим Вас за отзыв.Компания-грузоперевозчик несет ответственность перед отправителем груза, именно поэтому необходимо разрешение отправителя на осмотр груза.
      Ваше предложение передано руководству для использования в работе по услугам «наложенный платеж» и «запрет выдачи» и обеспечения удобства Клиентов.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55

  • Федор:

    все кто пишет, что плохо Деливери или врут(притом нагло), или это засланный козачки «неновой пошты». Я сколько пользовался всегда нормально. Да там нет офиса и белых галстучков с воротничками и этих карнеговських улыбочек…. мне на это пофиг…По времени они работают местами лучьше вышеозначеной «ПАШТЫ», а цена доставки ВСЕГДА ниже как минимум в два раза.

  • Ирина:

    ООО это называется компания по перевозки грузов?????
    У меня такое ощущение что персонал проходит постоянные тренинги по мастерству как нахамить клиенту, это фишка данной «компании». Грустно((( Заказала груз, предварительно оплатив его пришла на почту получить его на мою просьбу предварительно посмотреть груз меня мягко говоря послали и сказали в случае чего оспаривать с отправителем. И еще сюрприз на сайте к оплате 19 грн. но на самом деле оплатить пришлось 25 грн. Посылка пришла целая но для себя решила что услугами данной «транспортной компании» больше пользоваться не буду. Руководству компании не интересны клиенты!!!

    • Ирина, здравствуйте! Спасибо, что написали, мы готовы и заинтересованы разобраться в указанной ситуации. Уточните пожалуйста с кем Вы общались и номер декларации на получение груза любым удобным для Вас способом! Спасибо!
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53service@delivery-auto.com.ua Екатерина, 067-620-50-55

  • Владимир:

    Худшая в мире служба,скупой плати дважды это поговорка о клиентах Деливери,пользовался один раз посылка пришла розорванная груз побитый,поцарапаный,вообщем убитый в хлам,при том что был нормально упакован и имелись соответствующие наклейки о том что с грузом нужно быть акуратным,деньги возместили частично,персонал это вообще жесть впечатление что работают одни моральные уроды!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДЕЛИВЕРИ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!!!!!

    • Владимир, здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и корректно Вас проконсультировать, уточните, пожалуйста, номер декларации по которой Вы получали груз, любым удобным для Вас способом. Мы нацелены доставлять Ваш груз до получателя в целости и сохранности и работаем для того, чтобы каждый клиент остался довольным.
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • алексангдр:

    Отдел Качества и стандартизации Деливери оперативно отреагировал на мой отзыв, спасибо!
    но это оказалось только «галочка» о проделанной работе
    ко мне звонили раз 5-10, я всем объяснял, что случилось, посоветовали обратиться в службу безопасности , что я и сделал. На этом все и закончилось. Только потерял время…..
    Мое мнение о Деливери не поменялось. Хотя по началу я надеялся , что это…просто ошибка.

  • Олександр Нечипоренко:

    Вантаж отримав вчасно.Обслуговування хороше.Ціна за доставку 19 грн

  • Александр:

    Остался недоволен доставкой. Сообщил вес и габариты груза , попросил сделать расчет. В Киеве и Черкассах рассчитали, меня это устроило, в итоге привезли чек, сумма оказалась почти в два раза больше. Больше не буду пользоваться услугами этой компании.

  • Ольга:

    Заказывала посылку первый раз, очень переживала, т.к. начиталась отрицательных отзывов, получила все в ИДЕАЛЬНОМ ВИДЕ. Спасибо большое!
    P.S. И судя по посылке многое зависит от того как Вам ее упаковали.

  • Алексей.:

    И будьте готовы. что приехав на место указанное на карте, вы увидите обьявление, что Деливери находится в другом месте, и придется ещё немного поискать.

  • Алексей.:

    Работники Деливери явно не ценят ни времени и материальных ценностей потребителя их услуг.
    Ящик получил ударенный и разорванный с одной стороны. Заказали детям красивые тетрадки в школу. Теперь будем перебирать, какие из них пойдут на черновики. Так ведь и не только себе заказывали, но ещё и знакомым. И что теперь, деньги свои им отдавать за мятые тетрадки?
    Ящик отдали довольно пыльный, к чему я не был готов. Так что белую футболку испачкал. Не знаю, протирают ли пыль после дороги в других компаниях, так что по этому поводу сильно возмущаться не буду.
    Без предварительного звонка ехать в Деливери тоже не рекомендую.Проехав 10 км в одну, и 10 км в другую сторону (а это дополнительные 35 грн на бензин), вы можете узнать, что перевозчик оставляет за собой право привезти товар на 5 дней позже указанного срока.

  • Василий:

    Доставка отвратительная. Ждать неделю товар материально не выгодно. Другие перевозчики доставляют с этих же городов за 2 дня. Работаю около 3-х лет, за это время столько проблем, то доставка задержалась на 3 дня, то не довезли одно или 2 места, а особенно это радостно, когда идут сезонные продажи и за неделю идёт потеря огромного количества денег, которую, конечно же, Компания Деливери не возместит. 0330117670 : отправлено 20.04.2015, получение 22.04.2015. Сегодня 24.04.2015 а товара всё ещё нет. №1560035414, её я тоже ждал неделю, 3 дня не могли товар с Одессы привезти, а потом ещё 2 дня в Черкассах с ул.Чигиринской на ул.Громова везли.

  • Оксана:

    ЕСЛИ НУЖНО ПРЕДОСТАВЛЮ ФОТО ПОЛУЧЕННОГО НЕ ТОВАРА А МУСОРА ПОЛ УПАКОВКИ ПОРОШКА ПРОСИПАЛОСЬ ВИДАТЬ ЕЩЕ НА СКЛАДЕ ТАК КАК КОРОБКА ИМЕЛА ДИРОМАХУ!

  • Оксана:

    Пользовалась услугами данной компании 1 раз.Просто в ужасе. Товар пришол з Харькова не 9 02 15 а 12 02 15 мало того порошок бил помят упаковка подрата порвата с умятинами как будто попала под обстрели в Дебальцевому. На вопрос что с товаром ответили что Вам такое и передали!!! Просто УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!ТОВАР ШОЛ КАК ПО УКРПОЧЕ ЦЕНА ДОСТАВКИ ЗАОБЛОЧНАЯ А ПОЛУЧАЕШ НЕ ТОВАР А ХЛАМ ИЗУРОДУВАННИЙ ПЕРСОНАЛОМ!!!

  • Татьяна:

    Спасибо огромное что вы есть!!!Огромный плюс это цена доставки!!!Кому не нравится идите и переплачивайте на НП,вот там действительно и хамы и хабалы.Тут же приходишь приятно даже смотреть на сотрудников Деливери.Лично я пользуюсь складом по Громова.Там такая семейная пара работает класная,ухожу всегда сс хорошим настроением!!!Спасибо ребята!!!А по поводу что на день два позже приходит то вспомнила как меня инструктор по вождению учил:»Лучше быть в пять дома чем в три в морге»)))Никогда не спешите!!!

  • Юлия:

    Заказывала посылку несколько раз. Первый раз заказала жидкую бытовую химию, на коробку было наклеено предупреждение о том, что переворачивать нельзя, но сотрудников это не остановило. В итоге я получила ровно половину от того объема, что покупала, так как все пролилось. На выдаче технично отморозились, мол и не знают как так получилось. После этого я заказала посылку из Крыма, звонила уточнить когда будет посылка, так как около 5 дней прошло после отсылки продавцом, обхамили, нагрубили… У меня вопрос к руководству,Вы отдаете себе отчет в том, что клиент покупает у вас услугу, т.е. платит вам свои деньги и заслуживает на элементарную вежливость, а такое понятие, как сервис вам вообще незнакомо!Лично я больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании, и советовать не буду никому!

  • Александра:

    Думала сэкономить на доставке, решила воспользоваться услугами Деливери. В итоге коробка пришла открытой, комплектация посылки — не полная. Опять буду платить за доставку недостающего. Кошмар, с ними не сэкономишь, и не надейтесь. При мне ещё у одного мужчины была открыта посылка. Так что, у них там принято копаться в чужом.
    Сотрудники общаются вежливо, не хамят — это плюс.

  • Виктор:

    Получаю груз 4 раз, было все отлично.С посылкой в июле проблемы,прибытие в понедельник.Ее нет,говорят будет во вторник,звоню тоже нет,возможно будет в среду???? Не знают на какой склад. Грубый оператор на линии,(на Чигиринской).Мы Ваши клиеты. Не лишнее СМС.Надеюсь это случайность.

    • Виктор, здравствуйте! Приносим извинения за причиненные неудобства! Сервис смс-рассылки включен с апреля 2014г. Для уточнения мобильного номера телефона для смс обратитесь к специалисту по работе с клиентами на любом представительстве «Деливери».
      Данная ситуация будет доведена до Регионального директора Центрального регионального центра №2 Черного Б.М. (067-441-21-45)
      С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, service@delivery-auto.com.ua
      Екатерина, 067-620-50-55

  • Анна:

    Пользовалась услугами данной компании 1 раз. Заказала доставку до дверей. В итоге:
    Плюс — довезли все целое.
    Минусы — не предупредили о дате и времени доставки. Мне позвонили и сказали, что через 30 минут будут около подъезда. я в панике летела домой. Второе, доставка, оказалось, до дверей подъезда. И соответственно у меня опять паника, т.к. нужно найти двух человек которые мне донесут это до квартиры, груз был около 60 кг.

    СМС либо предупредительный звонок должен быть не за 30 минут.
    и доставка получается на машине до подъезда, а дальше тащите самостоятельно.

  • Андрей:

    Хотелось бы каких то предупредительных смс-ок,времени всегда вобрез…
    А в целом-нормально.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.