Борисполь – Новая почта
Киевская обл.
тел. 0-800-500-609
пн-пт 09.00-20.00; сб 09.00-17.00
№1 ул. Привокзальная, 21
№2 ул. Киевский Шлях, 69в (до 30 кг)
№3 с. Мартусовка, ул. Моисеева, 70, , пн-пт 09.00-18.00, сб. вых.
№4 ул. Головатого, 20
№5 ул. Киевский Шлях, 2/6 (ТРЦ “Аэромолл”)(до 30 кг)
№6 Мини-отделение: ул. Владимира Момота, 42/5 (маг.”Фора”)(до 10 кг)
№8 ул. Соцгородок, 157а (до 30 кг)
№9 Мини-отделение, ул. Калинова, 2 (с. Гора)(до 15 кг)
№10 ул. Погребняка 14, секция №5 (с. Чубинское) (до 30 кг)
Почтомат “Приватбанк” №1001 ул. Киевский Шлях, 73
Почтомат “Приватбанк” №1002 ул. Киевский Шлях, 39
Почтомат “Приватбанк” №1003 ул. Киевский Шлях, 2/6
Такое чувстве,что тебя постоянно обдуривают. Вес и цена меняется вдвое!!!! На одном отделении 2 кг,на отделении получателя 4,5 кг. Как такое возможно??? Отделение 2,грубиянка работает,вечно лезет не в свое дело.
Сьогодні прийшла забирати посилку на 4 відділення,що знаходиться на Головатого. За неї мала сплатити тільки за доставку. 40 грн. як було вказано на сайті та в повідомленні. Кажу що буду розраховуватись картою. Оператор з не задоволеним виразом каже щоб я пройшла на іншу касу бо в них тільки один термінал і він стаціонарний. Йду до іншого оператора. Знову чекаю в черзі. Посилку мою довго шукали. Даю картку. Вони її там десь знизу в себе проводять,так що ти не бачиш що з нею роблять і видають чек. Дивлюся а там до сплати вже 45 грн. Запитую чому на що отримала відповідь що вони її переважували і тому більше. Довго сперечатися не було бажання. Це вже не вперше. Минулого разу ніби то помилково зняли майже на 200 грн. більше.
Прошу прийняти міри.
Восьмое отделение не работает 4й день! И в понедельник тоже неизвестно будет ли работать. Посылки не выдают! На отделении сидит два парнишки школьника и хлопают глазками. Неужели нельзя забрать посылки на другой склад? У людей там продукты, документы, что за обслуживание вообще?!
Добрый день, Ирина!
К сожалению, в связи с отключением электроэнергии обслуживание клиентов в отделении 8 Борисполя проводилось в ограниченном режиме. С утра понедельника работоспособность отделения полностью восстановлена.
Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!
Отвратительная работа курьерской службы г. Борисполя и стандартные отговорки сотрудников колл-центра. Реальной помощи не дожалась. Моя посылка прибыла на склад и должна была быть доставлена 3.02.17. Сегодня 7.02.17, а моя посылка лежит на складе и курьеру не передана.
Менеджер Маргарита вчера прислала письмо с обещанием что вчера же, 6.02, мой груз будет доставлен. Но его нет. Он на складе.
На каких основаниях мой груз не доставляется?
Ехать забирать с полицией?
Сотрудники колл-центра не связываются со складом, только кормят обещаниями, что рассмотрят вопрос и постараются решить.
Не понимаю вообще функции колл-центра. Просто поговорить???
Офіційну притензію писати пробували
У відділенні номер 2 вийшли на технічну перерву одразу 2 працівники і це в той час коли було багато клієнтів.
Очень положительные сотрудники на 2 отделении, всегда проконсультируют и приятно улыбнутся. Таких сейчас не найдёшь, премии нужно давать.
Борисполь В последнее время очень ненравится обслуживание. Отправляют товар на отделение 2. Получаеш на 1. очень неудобно. Очень долго идет товар. Сегодня получил посылку в г.Борисполе на отделении номер2(22.11.16. 14;13) оператор Деева Виталина Викторовна недодала сдачу в размере 150 гр. Прошу службу безопасности Новой Почты присмотрется к даной особе.Ответ буду ждать по адресу эл.почты,или по моб.тел.0666744067. Небудет реакции буду писать выше.
Услугами Новой почты пользуюсь давно, всегда была довольна. Но на сегодня, 18.11.16 у меня была заказана адресная доставка посылки курьером. До вечера прождала, затем позвонила уточнить, будет ли доставка. Мне ответили, что мой груз на складе и курьером не был загружен в машину для развозки.
Никто не предупредил, не позвонил, ни смс…. Я на этот день брала выходной, в другие дни работаю и вот такая ситуация. Теперь вообще неизвестно, когда мой заказ привезут(((
А хоть пояснили в чому справа? Бо в мене одного разу був подібний випадок, що я і з роботи відпросилася і чекала, мене не попередили я була зла і недобра, але на наступний день передзвонив курєр і сказав що завезе навіть у післяробочий для мене час а можна і навіть на роботу, оскільки посилка була невелика я погодилася на доставку на роботу. Тому тут залежить все від курєра, якщо він “забив” значить повинен відповідати, але це не в ніякому випадку проблема всієї компанії.
Как говориться в семье не без урода вот и 1 оделением Борисполя так. В кой то веке заказал посылку 2 недели назад из Киева через курьера до сих пор жду. Неделю назад не выдержал позвонил узнать где моя посылка оказуеться на 1-м отделении лежит а курьер отказался ее доставлять. Нормально!? Попросил разобраться и переслать посылку мне в отделение возле дома сказали ок сделаем и тишина) а в само отделение борисполя #1 я так и не дозвонился и контакт-центр новой почти тоже. Вот так и работем)
На отделении №5 девочки ужасно хамят. При отправке постельного белья, которое я завернула и в пленку и в мешок настойчиво пытаются “впарить” свои коробки и навязывают упаковку сотрудниками. Стоимость такой посылки возрастает в разы.Я, конечно, понимаю, что это их зарплата – но если клиент не хочет, то зачем так сильно навязывать??
Доставили вантаж швидко. Дякую! А отримати проблема! Як з’ясувалось працівники Нової пошти в Харкові невірно вказали прізвище. Звичайно, питання вирішилось за 20 хв, але дуже неприємно.
Мне нравится отделение 4 на Головатого 20. Отличные люди там работают, моей подруге всегда габаритные посылки подносят прям к самой машине, а второй помагают заносить колясочку с ребенком и заносить. Оперативно работают, слажано)). Все очень быстрые и улыбчивые люди)) , что парнишки что девченки. Руководитель всегда поможит, обьяснит не кричит и не психует! Все мои знакомые ходят только в это отделение, оно самое лучшее)))! Удачки ребятки ,поменше вам придурков на работе)!
Зашла написать положительный отзыв,и увидела столько лживой грязи.я являюсь постоянным клиентом трех отделений города. На 5-ом отделении все сотрудники компетентны,все вопросы разного характера-на ура!четвертое отделение-никаких проблем не видела.даже если стоит клиент с 50 отправками,а нужно забрать наложку-девочки пропускают или руководитель выдает сам. Шестое вообще умнички,а то про них вообще не пишут. Бориспольская Новая почта супер!!!так держать,молодцы!!!
кадровая катастрофа в отделение Новой почты №4 в г.Борисполе!!
Некомпетентность и грубость, постоянно выставленные таблички “Тех.перерыв”, постоянное хождение персонала на перекуры и в магазины. И обычное дело, что система переводов “Форпост” не работает, а если вдруг и работает, то только за одной-единственной стойкой, и именно к этой стойке огромная очередь с посылками на отправку, и никому нет дела, сколько ты будешь ожидать, пока какой-нибудь интернет-магазин отправит своих 50 посылок.
Начальник отделения, ау, раздуплись, фигня у тебя под носом творится, а ты даже не выходишь в зал.
Раньше была умница начальница, Виктория, отделение работало идеально. А сейчас по сервису это отделение хуже Укрпочты и Ощадбанка.
И это самое… раз не умеете и не хотите работать, пересмотрите тарифы, а то совсем бессовестно выглядит все. Ок?
Я выражаю глубокое разочарование услугами отделения НП №5 в АЭРОМОЛЕ г. Борисполя.Девушки необразованные и грубые, не готовы отвечать на вопросы. и предъявляют претензии. Посылки на почту приходят с большим опозданием, операторы требуют просмартивать посылку даже личные вещи, но ответственности не несут. Никто не понимает что такое “обратная доставка”, из-за этого не решают недоразумения а наоборот нагло врут.
Прошу вас повлиять чтобы закрыть это отделение или поменять работников на более образованных или хотя бы воспитаных людей.
Отделение № 4 (на Головатого) самое четкое. “Армия Безупречных” отдыхает по сравнению с этой командой. Девочки, как вы выдерживаете такой безумный график и темп..?
Здравствуйте всем. Вот хочу рассказать вам свою историю. Отдыхали во Львове. Очень сильно понравилась статуэтка ( подвазонник) большая , красивая статуэтка. Сделана из гипса. Так как она не влезла в машину, решили купить и оставить продавцам деньги зато что бы эту статуэтку доставили новой почтой. Там ее оформили. Упаковали в коробку(деревянную) . Упаковка новой почты. Там настойчиво сказали что они отвечают за пересылку только тогда если мы свою коробку уберем, а купим их коробку.,которая стояла 140 гр. стоимость самой статуэтки 1500 гр..конечно немного тупонули продавцы , написали стоимость товара 400 гр. Приехали на почту . Довольная как слон. Уже придумала куда ее поставить. Не знаю каким чудом решила ее посмотреть. Открываю , а там трещина от самой головы и до самых сапог этой красивой статуэтки.работники новой почты забыли написать( крихке) и нам возместили только 400 гр. а 140гр сказали получит только отправитель. А потом мы писали заявление.А потом пару дней ждали. И вот испорченное настроение . И этих денег даже не хватило на реставрацию.Доставляют быстро. Но отношение работников до наших вещей как было свинским , так и осталось .
22 января 2015 года в 14 32 (смотрим выше) написал отзыв. Неужели у руководства нету возможности прокомментировать по факту? Тем более по общению с незнакомыми людьми в помещении НП не одному мне это надо,а если взять в расчет что доходы пойдут вверх, то получается что руководству НП по фигу на мнение потребителей и доходности их предприятия?
Не пожалейте денег. Поставьте терминал, для расчёта карточкой. Такой большой город и в Новой почте – нет терминала. АБЗАЦ
Приветствую.Касается всех отделений Новой почты…Клиент заказывает в интернет магазине штаны,хочет примерять. Неужели владелец сей конторы, не может поставить кабинку? Тем более что, если та же одежка не подойдет,ее надо будет вернуть(опять же выгодно новой почтой). Я конечно понимаю,должен контролировать осмотр работник Новой почты,но не все же клиенты отделения.И доходы будут больше расходов. Просьба прокомментировать руководство,и указать причины.
Відділення № 4 (на Головатого) – все швидко і якісно. Дівчата дуже вічливі. В час пік працює 5 операторів.
Доброго дня Всім. Коментарій про Нову Почту: склад №1 м. Бориспіль, вул. Привокзальна, 21.
Учора оформляв та забирав вантаж, авто поставив біля воріт. Потім мені нахамили і нагрубили, щоб я забрав авто, тому що не можуть проїхать великі машини зі щебнем. Зясовується, що в 10 метрах від Новой Почти йде вигрузка та торгівля сипкими матеріалами (щебінь, відсів та інше)-пил, мусор, шум, моя машина була вся в пилу та і я сам.
Керівництво Новой Почти зверніть будь-ласка увагу на моє звернення та на цей весь жах. Відреагуйте будь-ласка.
З повагою Ваш постійний клієнт.
К срокам доставки претензий нет все быстро и четко,смс приходит и сразу едишь за товаром!Но когда привез домой товар,а это были исделия с керамики, все разбито в дребезги,изделия которые стоят по 100,200 грн.,просто битые в хлам!!!Желею что не скрыл на месте упаковку,потому что теперь хрен что докажешь!!!
Чего не вскрыл? как можно забирать кота в мешке. Я даже если забираю товар который не бьется все равно вскрываю и смотрю. Вдруг не то прислали…
Полностью с вами согласна,нужно всегда в кровать и проверять- вдруг не то отправили,или вдруг работники что подменять.
Перед тем как “хаять” нужно “разобраться”…Есть строка:”бьющееся”, есть понятие:”оценка груза”…Пишем “вещи”,оцениваем по минимуму,а потом:”П….ы разбили мою хрустальную вазу стоимостью 50000 Евро,кто мне бедному,обездоленному возместит ущерб?” Тот, кто любит “юлить” и экономить! Пользуюсь услугами перевозчика регулярно,придраться не к чему.МОЛОДЦЫ!!! Большое спасибо!!!А кому не нравиться,пусть воспользуются “Укрпочтой” и они поймут разницу.
Склад №2