Борисполь — Новая почта

Киевская обл.

тел. 0-800-500-609
пн-пт 09.00-20.00; сб 09.00-17.00

№1 ул. Привокзальная, 21
№2 ул. Киевский Шлях, 69в (до 30 кг)
№3 с. Мартусовка, ул. Моисеева, 70, , пн-пт 09.00-18.00, сб. вых.
№4 ул. Головатого, 20
№5 ул. Киевский Шлях, 2/6 (ТРЦ «Аэромолл»)(до 30 кг)
№6 Мини-отделение: ул. Владимира Момота, 42/5 (маг.»Фора»)(до 10 кг)
№8 ул. Соцгородок, 157а (до 30 кг)
№9 Мини-отделение, ул. Калинова, 2 (с. Гора)(до 15 кг)
№10 ул. Погребняка 14, секция №5 (с. Чубинское) (до 30 кг)
Почтомат «Приватбанк» №1001 ул. Киевский Шлях, 73
Почтомат «Приватбанк» №1002 ул. Киевский Шлях, 39
Почтомат «Приватбанк» №1003 ул. Киевский Шлях, 2/6

комментария 30 »

 
  • Юлия:

    Такое чувстве,что тебя постоянно обдуривают. Вес и цена меняется вдвое!!!! На одном отделении 2 кг,на отделении получателя 4,5 кг. Как такое возможно??? Отделение 2,грубиянка работает,вечно лезет не в свое дело.

  • Юлия:

    Сьогодні прийшла забирати посилку на 4 відділення,що знаходиться на Головатого. За неї мала сплатити тільки за доставку. 40 грн. як було вказано на сайті та в повідомленні. Кажу що буду розраховуватись картою. Оператор з не задоволеним виразом каже щоб я пройшла на іншу касу бо в них тільки один термінал і він стаціонарний. Йду до іншого оператора. Знову чекаю в черзі. Посилку мою довго шукали. Даю картку. Вони її там десь знизу в себе проводять,так що ти не бачиш що з нею роблять і видають чек. Дивлюся а там до сплати вже 45 грн. Запитую чому на що отримала відповідь що вони її переважували і тому більше. Довго сперечатися не було бажання. Це вже не вперше. Минулого разу ніби то помилково зняли майже на 200 грн. більше.
    Прошу прийняти міри.

  • Ирина:

    Восьмое отделение не работает 4й день! И в понедельник тоже неизвестно будет ли работать. Посылки не выдают! На отделении сидит два парнишки школьника и хлопают глазками. Неужели нельзя забрать посылки на другой склад? У людей там продукты, документы, что за обслуживание вообще?!

    • Представник "Нова пошта" Сергій:

      Добрый день, Ирина!
      К сожалению, в связи с отключением электроэнергии обслуживание клиентов в отделении 8 Борисполя проводилось в ограниченном режиме. С утра понедельника работоспособность отделения полностью восстановлена.
      Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

  • Марина:

    Отвратительная работа курьерской службы г. Борисполя и стандартные отговорки сотрудников колл-центра. Реальной помощи не дожалась. Моя посылка прибыла на склад и должна была быть доставлена 3.02.17. Сегодня 7.02.17, а моя посылка лежит на складе и курьеру не передана.
    Менеджер Маргарита вчера прислала письмо с обещанием что вчера же, 6.02, мой груз будет доставлен. Но его нет. Он на складе.
    На каких основаниях мой груз не доставляется?
    Ехать забирать с полицией?
    Сотрудники колл-центра не связываются со складом, только кормят обещаниями, что рассмотрят вопрос и постараются решить.
    Не понимаю вообще функции колл-центра. Просто поговорить???

  • Марина:

    У відділенні номер 2 вийшли на технічну перерву одразу 2 працівники і це в той час коли було багато клієнтів.

  • Денис:

    Очень положительные сотрудники на 2 отделении, всегда проконсультируют и приятно улыбнутся. Таких сейчас не найдёшь, премии нужно давать.

  • Владимир:

    Борисполь В последнее время очень ненравится обслуживание. Отправляют товар на отделение 2. Получаеш на 1. очень неудобно. Очень долго идет товар. Сегодня получил посылку в г.Борисполе на отделении номер2(22.11.16. 14;13) оператор Деева Виталина Викторовна недодала сдачу в размере 150 гр. Прошу службу безопасности Новой Почты присмотрется к даной особе.Ответ буду ждать по адресу эл.почты,или по моб.тел.0666744067. Небудет реакции буду писать выше.

  • Марина:

    Услугами Новой почты пользуюсь давно, всегда была довольна. Но на сегодня, 18.11.16 у меня была заказана адресная доставка посылки курьером. До вечера прождала, затем позвонила уточнить, будет ли доставка. Мне ответили, что мой груз на складе и курьером не был загружен в машину для развозки.
    Никто не предупредил, не позвонил, ни смс…. Я на этот день брала выходной, в другие дни работаю и вот такая ситуация. Теперь вообще неизвестно, когда мой заказ привезут(((

    • Таня:

      А хоть пояснили в чому справа? Бо в мене одного разу був подібний випадок, що я і з роботи відпросилася і чекала, мене не попередили я була зла і недобра, але на наступний день передзвонив курєр і сказав що завезе навіть у післяробочий для мене час а можна і навіть на роботу, оскільки посилка була невелика я погодилася на доставку на роботу. Тому тут залежить все від курєра, якщо він «забив» значить повинен відповідати, але це не в ніякому випадку проблема всієї компанії.

  • Андрей:

    Как говориться в семье не без урода вот и 1 оделением Борисполя так. В кой то веке заказал посылку 2 недели назад из Киева через курьера до сих пор жду. Неделю назад не выдержал позвонил узнать где моя посылка оказуеться на 1-м отделении лежит а курьер отказался ее доставлять. Нормально!? Попросил разобраться и переслать посылку мне в отделение возле дома сказали ок сделаем и тишина) а в само отделение борисполя #1 я так и не дозвонился и контакт-центр новой почти тоже. Вот так и работем)

  • Наталия:

    На отделении №5 девочки ужасно хамят. При отправке постельного белья, которое я завернула и в пленку и в мешок настойчиво пытаются «впарить» свои коробки и навязывают упаковку сотрудниками. Стоимость такой посылки возрастает в разы.Я, конечно, понимаю, что это их зарплата — но если клиент не хочет, то зачем так сильно навязывать??

  • Борис:

    Доставили вантаж швидко. Дякую! А отримати проблема! Як з’ясувалось працівники Нової пошти в Харкові невірно вказали прізвище. Звичайно, питання вирішилось за 20 хв, але дуже неприємно.

  • Люта:

    Мне нравится отделение 4 на Головатого 20. Отличные люди там работают, моей подруге всегда габаритные посылки подносят прям к самой машине, а второй помагают заносить колясочку с ребенком и заносить. Оперативно работают, слажано)). Все очень быстрые и улыбчивые люди)) , что парнишки что девченки. Руководитель всегда поможит, обьяснит не кричит и не психует! Все мои знакомые ходят только в это отделение, оно самое лучшее)))! Удачки ребятки ,поменше вам придурков на работе)!

  • Ирина:

    Зашла написать положительный отзыв,и увидела столько лживой грязи.я являюсь постоянным клиентом трех отделений города. На 5-ом отделении все сотрудники компетентны,все вопросы разного характера-на ура!четвертое отделение-никаких проблем не видела.даже если стоит клиент с 50 отправками,а нужно забрать наложку-девочки пропускают или руководитель выдает сам. Шестое вообще умнички,а то про них вообще не пишут. Бориспольская Новая почта супер!!!так держать,молодцы!!!

  • purgen:

    кадровая катастрофа в отделение Новой почты №4 в г.Борисполе!!

    Некомпетентность и грубость, постоянно выставленные таблички «Тех.перерыв», постоянное хождение персонала на перекуры и в магазины. И обычное дело, что система переводов «Форпост» не работает, а если вдруг и работает, то только за одной-единственной стойкой, и именно к этой стойке огромная очередь с посылками на отправку, и никому нет дела, сколько ты будешь ожидать, пока какой-нибудь интернет-магазин отправит своих 50 посылок.
    Начальник отделения, ау, раздуплись, фигня у тебя под носом творится, а ты даже не выходишь в зал.
    Раньше была умница начальница, Виктория, отделение работало идеально. А сейчас по сервису это отделение хуже Укрпочты и Ощадбанка.
    И это самое… раз не умеете и не хотите работать, пересмотрите тарифы, а то совсем бессовестно выглядит все. Ок?

  • Виталий:

    Я выражаю глубокое разочарование услугами отделения НП №5 в АЭРОМОЛЕ г. Борисполя.Девушки необразованные и грубые, не готовы отвечать на вопросы. и предъявляют претензии. Посылки на почту приходят с большим опозданием, операторы требуют просмартивать посылку даже личные вещи, но ответственности не несут. Никто не понимает что такое «обратная доставка», из-за этого не решают недоразумения а наоборот нагло врут.

    Прошу вас повлиять чтобы закрыть это отделение или поменять работников на более образованных или хотя бы воспитаных людей.

  • Mrs.Smith:

    Отделение № 4 (на Головатого) самое четкое. «Армия Безупречных» отдыхает по сравнению с этой командой. Девочки, как вы выдерживаете такой безумный график и темп..?

  • Наталия:

    Здравствуйте всем. Вот хочу рассказать вам свою историю. Отдыхали во Львове. Очень сильно понравилась статуэтка ( подвазонник) большая , красивая статуэтка. Сделана из гипса. Так как она не влезла в машину, решили купить и оставить продавцам деньги зато что бы эту статуэтку доставили новой почтой. Там ее оформили. Упаковали в коробку(деревянную) . Упаковка новой почты. Там настойчиво сказали что они отвечают за пересылку только тогда если мы свою коробку уберем, а купим их коробку.,которая стояла 140 гр. стоимость самой статуэтки 1500 гр..конечно немного тупонули продавцы , написали стоимость товара 400 гр. Приехали на почту . Довольная как слон. Уже придумала куда ее поставить. Не знаю каким чудом решила ее посмотреть. Открываю , а там трещина от самой головы и до самых сапог этой красивой статуэтки.работники новой почты забыли написать( крихке) и нам возместили только 400 гр. а 140гр сказали получит только отправитель. А потом мы писали заявление.А потом пару дней ждали. И вот испорченное настроение . И этих денег даже не хватило на реставрацию.Доставляют быстро. Но отношение работников до наших вещей как было свинским , так и осталось .

  • Александр:

    22 января 2015 года в 14 32 (смотрим выше) написал отзыв. Неужели у руководства нету возможности прокомментировать по факту? Тем более по общению с незнакомыми людьми в помещении НП не одному мне это надо,а если взять в расчет что доходы пойдут вверх, то получается что руководству НП по фигу на мнение потребителей и доходности их предприятия?

  • Александр:

    Не пожалейте денег. Поставьте терминал, для расчёта карточкой. Такой большой город и в Новой почте — нет терминала. АБЗАЦ

  • Александр:

    Приветствую.Касается всех отделений Новой почты…Клиент заказывает в интернет магазине штаны,хочет примерять. Неужели владелец сей конторы, не может поставить кабинку? Тем более что, если та же одежка не подойдет,ее надо будет вернуть(опять же выгодно новой почтой). Я конечно понимаю,должен контролировать осмотр работник Новой почты,но не все же клиенты отделения.И доходы будут больше расходов. Просьба прокомментировать руководство,и указать причины.

  • Людмила:

    Відділення № 4 (на Головатого) — все швидко і якісно. Дівчата дуже вічливі. В час пік працює 5 операторів.

  • Василий:

    Доброго дня Всім. Коментарій про Нову Почту: склад №1 м. Бориспіль, вул. Привокзальна, 21.
    Учора оформляв та забирав вантаж, авто поставив біля воріт. Потім мені нахамили і нагрубили, щоб я забрав авто, тому що не можуть проїхать великі машини зі щебнем. Зясовується, що в 10 метрах від Новой Почти йде вигрузка та торгівля сипкими матеріалами (щебінь, відсів та інше)-пил, мусор, шум, моя машина була вся в пилу та і я сам.
    Керівництво Новой Почти зверніть будь-ласка увагу на моє звернення та на цей весь жах. Відреагуйте будь-ласка.
    З повагою Ваш постійний клієнт.

  • Сергей Васильевич:

    К срокам доставки претензий нет все быстро и четко,смс приходит и сразу едишь за товаром!Но когда привез домой товар,а это были исделия с керамики, все разбито в дребезги,изделия которые стоят по 100,200 грн.,просто битые в хлам!!!Желею что не скрыл на месте упаковку,потому что теперь хрен что докажешь!!!

    • Андрей:

      Чего не вскрыл? как можно забирать кота в мешке. Я даже если забираю товар который не бьется все равно вскрываю и смотрю. Вдруг не то прислали…

      • Валя:

        Полностью с вами согласна,нужно всегда в кровать и проверять- вдруг не то отправили,или вдруг работники что подменять.

    • Витаха:

      Перед тем как «хаять» нужно «разобраться»…Есть строка:»бьющееся», есть понятие:»оценка груза»…Пишем «вещи»,оцениваем по минимуму,а потом:»П….ы разбили мою хрустальную вазу стоимостью 50000 Евро,кто мне бедному,обездоленному возместит ущерб?» Тот, кто любит «юлить» и экономить! Пользуюсь услугами перевозчика регулярно,придраться не к чему.МОЛОДЦЫ!!! Большое спасибо!!!А кому не нравиться,пусть воспользуются «Укрпочтой» и они поймут разницу.

  • Степаненко С.Е.:

    Склад №2

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.