Белицкое — Новая Почта
Донецкая обл.
тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09:00-18:00 сб. 09:00-15:00
№1 ул. Донецкая, 48
комментария 2 »
Добавить отзыв или комментарий
Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.
Сообщение о том, что я должна получить посылку (накладная 59000298383236) поступило 27.11.2017 года в 10.18. Обратившись 30.11.2017 в отделение НП №1 ул.Донецкая,48, мне пришлось с услугой за доставку ЗАПЛАТИТЬ еще 15 грн. ЗА ХРАНЕНИЕ посылки. Работники НП аргументировали тем, что посылка доставлена в отделение 25 ноября. А Я ПРИ ЧЕМ? ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ 25.11.2017Г.
Добрый день, Наталья!
Посылка по номеру накладной 59000298383236 прибыла в отделение г. Белицкое 25.11.2017 года в 14:18, то есть менее чем за час до закрытия отделения (в субботу график работы — до 15:00). В таких случаях СМС-уведомление отправляется клиенту на следующий рабочий день, то есть в понедельник. Соответственно, на момент Вашего обращения в отделение 01.12. посылка хранилась уже 6-ой рабочий день и была начислена плата за хранение 15 грн.
Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.