Белая Церковь — Новая почта
Киевская обл.
тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09.00-20.00 сб. 09.00-18.00
№1 ул. Узынская, 5
№2 ул. Вокзальная, 22 (до 30 кг)
№3 ул. Леваневского, 47/1
№5 ул. бул. Александрийский, 86 (до 30 кг)
№6 ул. Заярская, 1 (до 30 кг)
№7 Мини-отделение: бульв. Грушевского, 13 (маг. «Фуршет»)(до 15 кг)
№10 бульв. Александрийский, 27 (до 30 кг)
№11 ул. Турчанинова, 11 (до 30 кг)
№12 ул. С. Наливайка, 20А (до 30 кг)
№16 ул. Матросова, 48А
Почтомат «Приватбанк» №1001: ул. Николая Гоголя, 23а
Почтомат «Приватбанк» №1002: ул. Таращанская, 161
Почтомат «Приватбанк» №1003: ул. Богдана Хмельницкого, 2/9
Почтомат «Приватбанк» №1004: ул. Олеся Гончара, 11
Почтомат «Приватбанк» №1005: ул. Турчинова, 11
Почтомат «Приватбанк» №1006: б-р 50-Летия Победы, 137
Почтомат «Приватбанк» №1007: ул. Леваневского, 46
Почтомат «ПриватБанк» №1008: ул. Леваневского, 47/1
Почтомат «Приватбанк» №1009: ул. 50-Летия Победы, 19, кв. 5
Просили посылку отправить на 4 отделение, но отправителю сказали что это габаритные груз и только на 1, вес 6кг с упаковкой, размер 65+50+6 заказала такси, в итоге с Немирова в Белую Церковь посылка 256грн доставка+такси, позвонила на горячую линию, там сказали, что там риштовка и гофрокартон,жаль нельзя фото прикрепить — обычный картон и плёнка, занимает 1 рабочее место посылку дети несли!!!!! Беспредел, обманывают на ровном месте, жду решения вопроса, если мне не вернут деньги за этот развод, то буду писать в защиту прав потребителей!!!!люди пользуйтесь justin, delivery, intime,там дешевле и не врут так нагло. Написала в вайбере в чат, звонила на горячую линию пока тишина!!!!
Посылку отправили с Тернополя 8.10.2018 ,в киевскую области до этого времени не пришла идёт 2 суток.10.10 2018 ещё нет посылки .новая почта очень плохо работают.
Я постоянный клиент «Новой почты». Отделением на Узинской, бывшей Совхозной, пользуюсь постоянно, но из-за плачевного состояния подъездной дороги нет ни малейшего желания пользоваться услугами данного отделения.Придется менять отделение. Очень жаль!!!
Отделение #6 Белая Церковь.
Куда вы отправили нормальных работниц?
Посадили непонятно кого!
Постоянные очереди. Один оператор работает, остальные на перекурах.
4 рабочих места + место для получения грузов без оплаты и работает максимум 2 оператора. Верните старых операторов
с чего бы начать..отправляла вещи больще 200 кг. пришла вскрытая коробка, которую не соизволили упаковать.что в ней искали — не понятно!и какое они имели право рыться в чужих вещах?! стол дорогой даже пленкой не упаковали, еще и положили столешницей на деревянную подставку! в итоге стол поцарапан! сумму оценки ставили 5000, и кто теперь мне возместит ущерб??? мои эмоции не передать словами, Новая почта зажралась, работают недобросовестно!
Послугами цієї компанії користувалась давно та часто.Завжди довіряла та вантаж перепровіряла лише як що були крихкі речі.Але ситуація яка склалася з останнім відправленням по слугувала тому, що я повністю розчарувалась в цій компанії.№59000215677300 5.11.16 відправляла документи з міста Біла Церква відділення №5 в місто Сарата,між документи було вкладено кошти в розмірі 500грн.Отримувач відкрив конверт,але кошти не виявив.Ситуація дуже неприємна і справа не в грошах,а в тому що був розкритий конверт з особистими(конфіденційними) документами.Хто виявився нечесним,компанія Нова Почта чи хтось з співробітників вияснити не вдасться.Тим паче на мою скаргу лише знизили плечима.Користуватися послугами компанії Нова Почта чи ні,вирішувати вам.Особисто я вирішила ніколи не користуватися їхніми послугами.В місті є багато перевізників з дешевшими цінами та кращим обслуговуванням.
Зачем вы отправили деньги в документах?
Есть услуга Форпост, неужели вам жаль нескольких грн? Скупой платит дважды. Мог получатель забрать, вы могли не положить, работники могли вынуть. Хотели сэкономить?
Пользуюсь услугами Новой почты каждый день — отправляю и получаю посылки на протяжении многих лет. Бываю на разных отделениях Новой почты в Белой Церкви, но особенно хочу отметить отделение № 3 (Леваневского 47\1). Ребята молодцы!!! Работают четко, быстро, всегда приветливы, настоящие профессионалы!
сегодня 21.03.15 в 11.00 в отделении №3 на ул. Леваневского мой отец впервые на Новой почте отправлял посылку в пгт. Соленое, девушка которая оформляла документы отнеслась к клиенту неподобающе его возрасту, простая помощь которую он просил не была оказана (попросил девушку взять у него телефонную трубку для точного оформления данных, т.к. отец плохо видит. Так она категорически почти по-хамски отказалась, я это слышала в трубку). Считаю такое поведение сотрудника недопустимым и несовместимым с высокой репутацией вашего предприятия, услугами которого пользуюсь давно.
Исходные данные если захотите найдете.
думаю що адміністрація нової пошти, вже втратила реальність стосовно розцінок, це мабуть єдиний перевізник ,який рахує вартість перевозки товару не за вагою , а за об»ємом, що в рази реревищує реальну вагу товару.хто мав можливість порівнювати із іншими перевізниками—робимо висновки, та економимо кошти.користуюсь послугами 4 го відділення, нарікань до роботи персоналу немає, співробітники чудові.
Згоден. 4 відділення найкраще відноситься до клієнтів. Всі працьовиті
Согласен. Ящик 40*40*40см более 100 грн, а через Деливери 40грн )))
Здравствуйте, подскажите что делать и как быть, обращаюсь в основоном к АДМИНИСТРАЦИИ НОВОЙ ПОЧТЫ, пользуюсь услугами больше 3 лет, отправки груза и получения осуществлял раз в 1-2 дня, именно осуществлял ( в прошедшем времени ), потому как окончательно разочаровался в этой «конторе», было всякое на протяжении этих 3 лет сотрудничества с ними, но всё решалось, но после этого вопиющего случая, не с охотой конечно и с горьким разочарованием, могу назвать их «кидалами», ситуация заключается в следующем: 26.08.14 была отправлена посылка в Феодосию (Крым) наложенным платежем, перед отправкой был задан вопрос на отделении смогут ли они доставить и именно наложкой, сказали что «ДА», ну вот послыка была отправлена, через дня 3-4 была доставлена на отделение в Феодосии (место назначения), получатель пришёл её получать, но ему её не отдали потому как с этого дня отменили выдачу наложенным платежем, получатель сообщил мне об этом, я связался с Новой почтой и мне сказали что или посылку отправляют назад (за счёт Новой почты, либо что б получатель рассчитался со мной другим способом, — решил вернуть посылку назад, так как у них там в Крыму по понятным причинам проблемы с работой Приватбанка), на НП сказали что никакого завления писать мне не нужно, так как это пов инее Новой почты не была выдана посылка и Новая Почта опдлачивает доставку её обратно («третья сторона»), в итоге жду недел-две, — посылка не двигается ( по номеру ТТН), начинаю нервничать, звонить на отделение Новой почты, там говорят что связи у них с ними нету – звоните на горячую линию, начинаю звонить через день на горячую…, каждый раз операторы говорят что «посылку мне не вернут уже – это 100% и что со мной свяжется их Юридический отдел и после этого мне вернут залоговую стоимость посылки (630грн), и так повторяется и повторяется , никто ни какой юридический отдел со мной не связывается и просто повторяют как автоответчики «ждите с вами свяжутся» — на протяжении какого срока неизвестно , потому как таких как я много…, а вот вчера 01.10.14 вообще обрадовали и , если честно, шокировали… — позвонили с отделения и сказали что у них такое вот распоряжение, тоесть у меня 2 варианта, если кто есть у меня со знакомых в Крыму (таких ксожалению у меня там нету) что б они забрали посылку, либо поехать мне самому в Крым Феодосию и её забрать, иначе после хранению там до 10.10.14 она будет УТИЛИЗИРОВАНА! – объясните пожалуйста на каком основании Вы можете так распоряжаться с моей посылкой и со своими клиентами!!! А ведь такой случай, как у меня не единичный, как говорят «таких кК я отправителей» много , кто поедет на «оккупированную» территорию по свою посылку?!!! Прошу объяснений со стороны Администрации Новой почты и совета со стороны форумчан. Заранее благодарен за совет и за помощь.
PS: честно иногда приходилось пользоваться и ИнТаймом и Деливери и Укрпочтой, но доверял больше всего Новой почте… но после этого ни одна посылка не будет отправлена через эту транспортную службу и уверен что это не только моё мнение!
ТТН: 20290006873429
Вот и меня получилась неприятность с НП.
На выходных была доставка за город по конкретному адресу крупногабаритного тяжёлого груза. Так машина приехала, но до указанного адреса доезжать отказалась 0,5км по причине необходимости съезжать на грунтовую дорогу… Перегрузить груз и довезти до места назначения стоило практически стоимость доставки НП. Вопрос, что это за доставка такая и менеджера, которые не умеют посмотреть карту? Предупреждение по поводу съезда с асфальтированной дороги было озвучено ранее! Короче кажется мне, что съехала компания на уровень совка. Удачи всем.
Пользуюсь услугами Новой почты почти раз в две недели. Но сегодня ее услуги меня поразили. Хотела бы, что бы обьяснили ценовую политику. Мне с Киева пришел груз 2 места фактический вес 2 кг. стоимость 25 гривен. Тут же я решила переслать эту же посылку в Лановцы. И сразу фактический вес стал 6 кг и с меня взяли в 4 отделении Белой Церкви 37 гривен. Когда я уточнила, почему так выросла цена пересылки, мне сказали, что она обьемная. Получается. что посылка сразу выросла в обьеме и весе. После небольшого скандала, мне вернули 5 гривен. Так как же выполняется ценовая политика на новой почте?
В отделении №3 Белая Церковь нечестный персонал работает обсчитывают еще и не признают свои ошибки и не возвращают деньги.
Добрый день!
А я-то думала, что одна такая попала на «высшего класса обслуживание» на 3-м отделении!!! Услугами «Новой почты» пользуюсь несколько лет, но все это было в г. Донецке, при чем в разных отделениях службы доставки. Ни разу за все время не возникало никаких проблем!!! Зато на 3 -м отделении в Белой Церкви видимо, решили мне «компенсировать» за все годы… Первый случай — получала 2 посылки, от разных отправителей на общую сумму до 1500 грн. Как бы сумма достаточно значительна, при этом оформляла оплату наложенным платежом. знаю, что оператор должен выдать мне копию накладной с подписью и печатью отделения, при мне упаковать деньги, опять — таки , выдать копию документа об отправке с оттиском печати и своей подписью. Но все этого оператором не было сделано!!! На мой вопрос поставить печать, потому как я деньги отдаю за посылки, ответили, что печати у них нет, хотя она (печать) стояла на столе оператора) С большим трудом мне удалось получить надлежащее оформленные документы. Второй случай — кроме всего описанного выше, еще и просто не дали сдачу с суммы… На мой вопрос, ничего ли мне не забыли отдать, сказали, что сейчас посмотрят по камере видеонаблюдения… Деньги мне вернули, наверное решили не связываться 🙂
По телефону обещают одно, а потом не выполняют свое обещание. По телефону сказали , если отправить из белой церкви вчера 12 ноября до 16.30 . то на следующий день мы получим груз в Харькове на центральном складе. Отправка груза стоила 777 грн (не мало правда?) но нам оооочень нужен был груз сегодня. Результат — груза нет. Как у вас хватает совести брать такие деньги и не работать? Лучше работать с ночным експресои или с сатом/ Никогда не работайте новой почтой
отделение №5 Белая Церковь. Работаю с ними со дня открытия. Приятные, приветливые, вежливые люди — никогда никаких косяков не наблюдалось.
Подтверждаю, никаких проблем, Бывало по 6-7 посылок в месяц и никаких нареканий, хороший персонал! Одно но, пересылки подорожали, это факт!
Люди,подскажите,как можно узнать пришла ли посылка?
Согласна, что в Белой Церкви в отделении №2 работает ужасный персонал!!!!
девушка тоже со мной по хамски себя вела!
заказ приходит опять на №2, надеюсь что больше такого не буде!
иначе, попрошу книгу жалоб(если такая присутствует) или напишу заявление!!!!
это терпеть уже нет сил!!!!!!!!!!
Отправляла груз с пометкой «Осторожно, хрупкое» и вместо фарфоровых кукол пришла куча битых запчастей от них. Дорого обошлась мне такая пересылка. НаФуя было ставить пометку?!
а как я узнаю что мне пришла посылка если я жыву не в бц?
По роботе приходится регулярно работать с этой компанией.Пока слава богу все посылки доходили.НО!!! девушка которая работает на складе номер 2(Белая Церковь)это что то не вероятное.Как?Как в одном человеке может помещается столько:зла,хамства,человеконенавиденья,старческого,маразма,тупости и морального уродства.Наверное её просто никто не любит.
И ЕСЛИ ТЫ СЕЙЧАС ЭТО ВСЕ ЧИТАЕШЬ,ВСПОМНИ ТЫ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ КЛЕРК,НАЕМНЫЙ РАБОТНИК ЧЕЛОВЕКА(ВЛАДЕЛЬЦА КОМПАНИИ)КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ ДОГАДЫВАЕТСЯ О ТВОЕМ СУЩЕСТВОВАНИИ!!!ТЫ МИКРОБ,МЕЛКИЙ АТОМ,РАКОВАЯ ОПУХОЛЬ ОРГАНИЗМА ПОД НАЗВАНИЕМ Новая Почта.Каждая моя посылка превышает квартальную,а то и годовую твою зарплату.Ты никто!!!А так не хорошо себя ведёшь.Ты получила власть не над людьми,а над клавишами на клавиатуре.Сиди и жми.Ты не хороший человек.Наверное в личной жизни также.А сама служба не плохая.По крайней мере пока.
И Г Л А В Н О Е
Теперь все кто прочитает эти все отзывы буду внимательно высматривать тебя и потешатся над твоею несостоятельностью.
Полностью с вами согласна грузчик вообще оборзевший орет на клиента,кто тебе дал право?Я поставила груз у входа так как еле донесла ,очень тяжелый ,так он начал меня присовать,что я не там его поставила я даже слово не могла сказать я была в шоке.Клиент несет тебе деньги ты должен вести себя хотябы прилично и не орать,потом я пошла за карточкой прихожу уже операторы,грузчик и упаковщик повыходили и с ухмылкой демонстративно посмотрели на меня.Я спросила,что тут происходит?Что за цирк?А этот грузчик уже поработал своим языком.Я больше никогда не буду пользоваться этим отделение номер 2 (два) .Кто вам дал право измываться над клиентами,которые несут вам деньги .И немалые…
Таке враження, що Біла Церква, це Московія. Лише один коментар Українською мовою. «Славних прадідів великих, правнуки погані !» Тарас Шевченко
Склад №2 (вул. 50-л Победы, 47) в г. Белая Церковь — самое ужасное обслуживание, получала грузы и на Киевской 31 и на Шевченко 120 — приветиливый персонал,обслуживают быстро. На 2 складе — всегда очереди, девушка постоянно разговаривает по телефону,остальные делают вид,что заняты. Как оказалось из информации с бейджика — эта девушка у них и начальник. Ну что ж — рыба гниет с головы… Больше там не обслуживаюсь — пользуюсь 4 отделением (Шевченко 120)
Сегодня получила две посылки на складе №1 — всё очень быстро и вежливо,никаких проблем. SMS о поступлении на мой номер прислали два раза. Весной 2012 тоже пользовалась их услугами, и тоже не было никаких прблем. Жаль только, что с 1.05.2013 у них меняется адрес на ул.Совхозную, для меня это неудобно. Вероятно, перейду на другую службу доставки.
А номера телефона нет в городе нашем по ул.Турчанинова отдельно?
Белая Церковь склад№5 Турчанинова 4 и прям почти возле моего дома!!!
И очень даже неплохое обслуживанье=)Быстро и все четко=)
Пользовался новой почтой пару раз,чтобы сильно понравилось,то нет.Не понравилось хамское отношение оператора.Я попал к оператору,по моему зовут Светлана(короткая стрижка,блондинка).
Шарашкина кантора Не связыівайтесь. На телефоны не отвечают.
Ничего узнать не возможно!!! Жалею, что так лоханулся
Очень все грустно..честно говоря другие службы намного дешевле, и сервис там намного выше….а здесь как будто ты что то им должен…это ваша работа возить молча…а то всегда недовольные..особенно девушка на 2 отделении которая принимает отправку документов—ведет себя нагло по отношению к клиентам это уже не впервой….очень далеко нашим людям до *хорошего сервиса*поучитесь хотябы ВЕЖЛИВОСТИ..хотя сомневаюсь,что все это читает администрация им лишь бы деньги свои получить.а до клиентов им дела нет….жаль…многие знакомые переходят на автолюкс.на день длиннее ждать но все нормально…..
Почему контакты, данные в интернете, по отделениям Белой Церкви не отвечают вообще??? Дозвониться нереально!!! А как же узнать, — пришел ли груз? Разве это сервис!
Пользовался услугами Новой почты последний раз.С прошлой пятницы 21.12.2012 немогу отследить посылку по поисковику и дозвониться на слад нереально.Номер (044)323-02-22 Киевский а не Белой церкви прождал с мобилы 6 минут и никакого ответа.Второй звонок 4 минуты и тоже ноль соединения.Короче кидалово полное.ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ ТРИЖДЫ СТОИТ ЛИ С ТАКИМ ЛЮДЯМ ДОВЕРЯТЬ СВОИ ГРУЗЫ?Посылку слали с запасом в пару дней подарок ребёнку в результате пришлось бегать выкручиваться и куда теперь девать этот заказ? Короче попал на деньги ( которые естественно никто невозместит) да и нервов стояло немалых.Ну и праздник ребёнку естественно спаскудили.Короче ребята при такой роботе загнётесь вы скоро.
Интересно, а кто-нибуть из администрации Новой Почты это всё читает? Или это, как глас вопиющего в пустыне…
Просто в шоке от работы этой почты,оправили посылку вообще на 5 отделение Киева,вместо Белой Церкви!А это был подарок и расчитывала ,что прийдёт вовремя!На д\р пошла без подарка объяснила ситуацию с доставкой,но было неприятно…..!так и нет до сих пор моей посылки,хотя уже и свой телефон оставила,а про телефоны вообще отдельная тема….с мобилки звонишь и слушаешь рассказ о прекрастной работе почты, а деньги то щёлкают!!!В итоге никакой информации а бабки улетели!Если вообще кто то читает наши комментарии,то почему никакой реакции на замечания??!первое что бы хотелось,так это контактные телефоны хотя бы центрального склада Б.Ц. а не Киева.Всё (Нет слов уже просто!
Посылка должна была приехать в Белую Церковь 12.12.2012г.,сегодня уже 14.12,а о грузе ничего не могу узнать.При отслеживании посылки второй день показывает,что посылка в городе получателя на складе,а когда же я ее получу на своем складе неизвестно.Понимаю,что плохие дороги,но и посылка отправлена 08.12!!Звонила по киевскому телефонному номеру-вообще не понимаю,зачем его указывать в Белой Церкви?!Хотелось бы получить объяснение администрации Новой Пошты.
звонила на 044-323-02-22 с оператором не соиденили и не узнала о том как отправить груз!! Хотя раньше никаких притензей не было!
Склад на Турчанинова 4 работает вообще???
Не звоните оператору с мобильного на (044) 323-02-22, откровенное КИДАЛОВО!!!
Дозвониться невозможно
Звоню с мобильного оператора (067) на КАЛЛ-Центр!!! т.(044) 323-02-22, прождал 4 мин. 58 сек.!!! с оператором не соединили!!! Звонить на городские номера у меня дорого. Ладно если бы узнал, что мне надо, а то ведь и не узнал ничего!!!
Вопрос администрации «Новой почты». Я проживаю в г. Белая Церковь. «Груз» получаю: Склад №1, вул. Київська, 31, т. (044) 323-02-22. Хочу узнать, пришёл ли груз на склад. Куда звонить? Зачем указывать киевский городской номер, а не Белой Церкви???? А ещё лучше указать — номер мобильного оператора!!!
служба оставила негативное впечатление. прислали смс с адресом и телефоном. Позвонила, чтоб узнать, как к ним доехать. Мало того что (во 2й раз надо было получить груз) вообще никто телефон не брал (044)3230222, пришлось идти в интернет-клуб и искать их там, так в 1йраз получения груза (Киевская 31) говорят, что это кол-центр в киеве. Так зачем вы присылаете ваш телефон, по которому невозможно узнать , где ваши службы в белой церкви, а не белоцерковский номер?
Формируя негативные впечатления о себе, ни о чём не хотите задуматься?
Склад №3
ул. Леваневского, 47/1
Отношение к клиенту- отлично
Отношение к тавару,упаковка,обслуживание — отлично.
Как рекамендация к рукаводству:хотелось чтобы у персонала была возможность моментально определять местонахождение ближайшого отделения Новой Почты в о всех пунктах назначения,по всей Украине по названию улици.Это удобно и клиенту и персоналу ,ну и приестиж перевозчика))
Получала посылку по адресу :Склад №2 (вул. 50-л Победы, 47) ужаснулась : сотрудники ругались матом не обращая внимание на клиентов, была женщина с ребенком… обслуживали очень долго, поэтому запас нецензурщины значительно пополнился….
Очень Все грустно ,это мягко говоря. Заказывала услугу склад -дверь.( тобишь квартира)из Киева в Днепропетровск.Оплатила не нормальные деньги…. Когда пришла машина ответили что у нас такой услуги нет. Выгрузили кухонный уголок возле подъезда и укатили обратно…
Деньги получены а дальше все , не их проблема . Вот такой сервис у НОВОЙ ПОЧТЫ.
Крайне халатно относятся к работе на складе ном 3 в Житомире!!! Отправил телевизор на их склад в полном комплекте!Клиенту не подошелЁ возврат приехал без ножки шнура и пульта! Абсолютная дикость!!!!!
Раньше было хорошо, а сейчас стало дорого и пропадают посылки. Я два месяца пытался забрать деньги ( мою посылку переполовинили, вместо 14кг при отправки приехало 7кг).В других службах как минимум в двое дешевле.
Всё очень хорошо,остался доволен,спасибо!
Очень часто пользуюсь услугами данной компании. Очень удобно и быстро. Проблем никогда не возникало.
ОТЛИЧНО.
На мою думку сервіс на достатньо високому рівні. Час доставки мінімальний. Нарікань немає.