Бахмут — Мист Экспресс

Донецкая обл.
(Артемовск)

тел.(050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт 08.00-20.00; сб 09.00-16.00

АПТ 2663 ул. Мира, 42 (ПриватБанк)
ППВ №3121 ул. Героев Труда, 30

комментария 32 »

 
  • Елена:

    Заказывала в розетке стиралку 04.09.18г номер декларации779-806153102,связалась на свою голову с мист экспресс.Сегодня 11.09.18г 17ч,дважды звонила на горячую линию, безрезультатно(говорят ждите,с вами свяжется курьер).Телефона в Бахмута Мист экспресс не существует.Позвонить некуда.Больше в жизни ничего не закажу с вашей доставкой!!!!Отношение просто хамское,до г.Соледара от Бахмута 25минут езды,с 9часов доехать не может,ваш курьер.

    • Meest Express:

      Добрий день! Пробачте за затримку з доставкою. Кур’єр доставив відправлення 11.09.2018. Докладемо всіх зусиль, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Андрій, Meest Express

  • Владимир:

    ro371532535ee. 03.07.18 пришло сообщение о том, что посылка ориентировочно будет доставлена 06.07.18. Сегодня уж 09.07. По «горячей линии» сегодня пришло сообщение, что посылка 04.07 была отправлена «з пiдроздiлу вiдправника»! Т.е. узнать о точной дате прибытия — не возможно! И сколько мне ещё «дежурить» дома?

    • Meest Express:

      Володимире, доброго дня! Посилка в Харкові, готується до відправки в Бахмут. Орієнтовна дата адресної доставки — 11.07.2018. Наталя, Meest Express

  • Юлия:

    Первый раз решила воспользоваться мист экспресс! Я разачарована((( У меня создалось впечатление что курьеры работают с подпалки !!! И на лице написано « я не хочу работать»! Значит позвонил мне курьер и сказал спустится забрать посылку ! У меня грудной ребёнок! Попросила подняться его самого! Грубая и недовольная личность поднялась и у него ещё не оказалось сдачи ((( на что он мне ответил что они не носят деньги чтобы в лифте их не вытащили с кармана ))))))) смех да и только !!! И предложил мне спуститься за сдачей, причём у меня на руках был трёх месячный ребёнок! Я сказала что не могу! Вы бы видели его лицо , он стоял и мялся а вдруг я всё-таки пойду с ним! Он конечно сходил и принёс мне сдачу, и предупредил меня Чтобы у меня всегда был подрастёт ) я конечно не обобщаю всех курьеров этой службы! Я уверена есть порядочные мужчины! И человечные люди которые любят свою работу!

    • Meest Express::

      Юліє, добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Тетяна, Meest Express

  • Екатерина:

    Почему ваши курьеры позволяют так разговаривать со своими клиентами??? Ему види те ли только 15 минут на каждого клиента, это мои проблемы? Я вообще-то ТЕБЕ деньги плачу, ты зарплату ЗА ЭТО получаешь. На пятый этаж подняться курьеру нельзя, это ведь так сложно!! И СДАЧУ ВЫ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ! Я хочу жаловаться вашему руководству, и если так и со следующей посылкой будет, я не постесняюсь прийти к вам в офис и обратиться сразу к начальству. Потому что ваш курьер хамло, извините за грубость

    • Meest Express:

      Добрый день! Напишите номер отправления. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, Ваш «Meest Express»

  • Андрей:

    Ранее дважды получал посылку и всё было нормально. А в этот раз моя посылка приехала в Бахмут в субботу 9.09.2017, а сегодня уже понедельник 11.09.2017. Дозвониться оператору невозможно, звоню уже второй день, прождал на линии более 10 минут, так никто и не ответил, хотя ориентировочное время ожидания было около 5-ти минут. Сижу дома и никуда не могу отлучится, так как я проживаю в Бахмутском районе, жду доставки. Подскажите, как дозвониться оператору? Зачем оставлять на сайте номера, через которые не возможно дозвониться до оператора? Ужас!

    • Мист Экспресс:

      Добрый день! Приносим извинения за невозможность одномоментного доступа к нашим операторам. В последнее время мы фиксируем рост числа заказов и производных обращений от клиентов. Менеджмент Компании уже работает над внедрением дополнительных каналов коммуникации для обеспечения потребностей клиентов. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

  • Елена:

    Гребаный Мост экспресс . Сотрудники горячей линии 0800505044 бросают трубку. На номер 0504327707 дозвониться не возможно, этот номер вообще для чего указан на сайтах ? Даже гудков нет. Звонила на 0673266567 взял парень трубку, но я видимо дозвонилась на соседнюю галактику, т. к. он вообще ничего не соображает ! Не знаю, вам перезвонят ! Ждала час. Набрала опять 0800505044, но случилась беда, в пятницу посылку оператор видела в Артемовске, но забрать её я смогу после 15.00 или в субботу. Внимание : в субботу утром моя посылка » сама, своими ходом уехала в Харьков» . В ответ мне, ждите, прийдет на склад в Артемовск, получите смс. А, ну ладно, пусть прогуляется посылочка, а как прийдет , мне сообщат. Вопрос: Что вы курите уважаемые сотрудники Моста ???? В который раз убеждаюсь, нельзя с ними иметь дело . Ну , или если вы готовы ждать неделями посылки, тогда, Аминь.

  • Светлана:

    Часто пользуюсь услугами транспортных компаний, т.к. все покупаю в интернет-магазинах. И хочется отметить профессионализм, приветливость, оперативность сотрудников МППВ 2646 по ул. Чайковского,23. Всем рекомендую именно это отделение Мист Экспресс.

    • Мист Экспресс:

      Добрый день, Светлана. Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что сотрудничество с «Мист Экспресс» оставляет только положительные впечатления. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.

    • Александр:

      Добрый день,спасибо за положительный отзыв,будем стараться и дальше улучшать уровень обслуживания.В данный момент отделение переехало на адресс:Космонавтов 4А,район авто вокзала.

  • ВИКТОРИЯ:

    Служба отличная!!! Всегда все в срок, можно отследить где находиться посылка, на каждом этапе доставки приходит смс, и можно соориентироваться по времени и месту доставки.Курьер вежливый, адекватный,предварительно созванивается и подвозит в удобное для клиента место посылку!По сравнению с Новой почтой (постоянные очереди) все отлично…

  • маша:

    мист экспресс супер- и обслуживание и цена и доставка все отлично. вот новая почта это гавно.

  • Светлана:

    Перечитала отзывы, оставленные здесь о данной компании. Пришла в ужас! Как такое люди могут писать. Я пользуюсь услугами Мист экспресс уже не первый раз. Все время посылки приходят через 2-3 дня. Единственный раз задержалась 5 дней, но мое отправление пришлось на выходные дни. Курьер всегда вежлив, всегда звонит и согласовывает удобное для меня время доставки. Сегодня забирала отправление в отделении. Ни грубости, ни хамства там не встретила, наоборот, грузчики вежливо подсказали куда мне нужно пройти (так как там я была в первый раз, ранее всегда у меня была доставка к двери). А вот хваленая всеми здесь «Новая почта», ну уж очень разбаловалась. Мало того, что их услуги стоят сейчас далеко не дешево, так еще и очереди огромнейшие (причем не без вины их сотрудников). Мне недавно пришлось получать там посылку. Мне пришлось 40 минут простоять в очереди, дабы оплатить их услуги и взять накладную (с ребенком 2-х лет), а затем еще 30 минут ждать когда мне ее собственно выдадут (это при том, что в очереди я была первая). Оба парня, которые были на выдаче, усердно уматывали содержимое посылки на отправку, некого мужчины, который подошел одновременно со мной (приоритет очевиден, женщина с ребенком может и подождать). При моей просьбе выдать мне посылку, «посоветовали» мне подождать, при том что мой ребенок уже плакал. Пока я не начала ругаться, мне посылку не выдали. Раньше там такого безобразия не было. Так вот, стоит задуматься, где же все таки «Трепят нервы» Я пользовалась и пользуюсь услугами Мист экспресс, надеюсь и на дальнейшее сотрудничество. Мне их сервис очень нравиться. Удачи им и больше клиентов!!!!!

  • Владимир:

    Всегда пользовался Новой почтой а последние разы мист эксрессом это супер . сервис по еропейски. приятно иметь сервис такой в такое время в Донецкой области. ТАУ ДЕРЖАТЬ.

  • Татьяна:

    Да уж… «Новая почта» хорошо постаралась обос.ать своих конкурентов! По стилю и большим буквам сразу заметно, что все негативные отзывы писал один человек, и при этом не особо грамотный, чем себя и выдал.
    А по Мист Экспрессу могу сказать, что абсолютно нормальная компания. Я заказывала мебель из Львова, пришла через 4 дня, сообщили СМС-кой. Все хорошо упаковано. Сотрудники все адекватные. Рекомендую!

  • Юлия:

    ни разу не было проблем с курьером))) всегда позвонит перед тем, как ехать, уточнит время и место встречи. Я довольна данной службой доставки!!!!

  • Светлана:

    КОНТОРА ОТСТОЙ!!! Сотрудники и курьеры -хамы!!!Адресная доставка из Донецка в Краматорск — 4 дня!!! и то после многочисленных звонков моих и сотрудников интернет магазина. Декларация была оформлена на доставку и занос на этаж,курьеры отказались заносить груз на этаж ссылаясь на то, что у них нет такой пометки.Сплошной бардак в этой службе. И время доставки у них не удобное для клиента, а удобное для курьера.
    НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МИСТ ЭКСПРЕССА, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!!

  • Яна:

    Всегда посылки получала только по Новой почте..как известно к хорошему привыкают быстро…максимум за 3 дня приходила посылка и то с Одессы…второй раз пользуюсь услугами Мист и раньше чем через рабочую неделю посылки еще ни разу не приходили…!!!на отделении тоже безпредел..грузчики хамят..разговаривают так ,как буд-то я к ним домой на кухню пришла посылку забирать…!!! операторы на работу приходят к 9,00 хотя на оф.сайте написано с 8,00….Вашим сотрудникам обязательно тренинги проводить нужно…СФЕРА УСЛУГ -ЭТО ВСЕГДА УЛЫБКА НА ЛИЦЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ(а не оскал джаконды) и т.д.на сегодняшний день оценка 3 по 5 шкале..надеюсь практика ведет к совершенству…и все наладиться!

  • Дмитрий:

    Заказал бытавую технику в интернет магазине «Rozetka» (до этого ранее ничего с этого сайта не заказывал, просто смотрел цены). Так как я проживаю в Донецкой области, а главный офис «розетки» в Киеве оператор посоветывала воспользоваться курьерской доставкой (девушка заверила что в течении 5 — 7 рабочих дней после заказа курьер привезет прям домой по адресу проживания и это будет дешевле чем на «новой почте»). Спустя три дня на мобильный пришло смс что посылка пришла на склад. Это смс пришло от Мист Экспресс (я был удивлен так как раньше я ничего не слышал об этой службе доставки, как оказалось у нас в городе ее нет). Залез в интернет начал искать что это за организация и наткнулся на этот сайт, почитал отзывы и был разачарован что я вообще связался………
    Я начал вызванивать узнавать когда привезут мой заказ, работница Мист Экспресс спросила у меня № посылки и сказала что завтра будет развозка груза по вашему региону, ожидайте звонка курьера он вам позвонит. На следующий день звонит курьер и спрашивает дома ли я, и говорит что он готов доставить груз по адресу. В течении пяти минут он уже приехал прям под мой дом, расспоковали, посмотрели, все отлично. Даставка была осуществленна в течении пяти рабочих дней. У меня остались очень хорошие впечатления об этой курьерской службе доставки!

  • катя:

    жду посылку в течении месяца , имею претензии к работе курьерской доставки ,шарашкина контора ….УЖАС…

  • вадим:

    я уверен что хазяин или хазяева фирмы должны быть нормальными людми.прошу вас разберитесь со своим персоналом научите их быть профисионалами своего дела

  • вадим:

    я знаю что у других компаний если звониш на гарячюю линию то моментально идет реакция на проблему а тут такое впечатление что на другом конце провода сидит девушка по вызову и отношения к перевозкам вообще не имеет

  • вадим:

    имел дело со многими перевозчиками но такой шарашкиной компании еще не встречал как мистекспрес.мне очень интересно знают ли хазяева этой фирми что у них делается или нет

  • Наташа:

    Да уж новая почта лучше на много

  • Наташа:

    Зла не хватает(знала бы не связывалась

  • юрий:

    курьеры работают ужасно!!!доставили без проблем,но посмотреть,проверить(мобилку)нельзя.запрещено вскрывать посылку.покупаеш кота в мешке.на коробке написано что там телефон значит плати дениги и мы поехали.им легче отметить к себя отказ от посылки,еле удержал их.УЖАС! с НОВОЙ ПОЧТОЙ не сравнить.

  • наталия:

    не могу получить посылку в течении недели.

  • Наталия:

    посылка пролежала на почте 6 дней, пока я сама не дозвонилась курьеру и не спросила, когда её наконец получу. мне ответили : завтра. завтра мне перезвонили и сказали : вы где ? хочу посылку вам отдать …естественно дома меня не было. я сказала курьеру, что я сама к нему подъеду и заберу свою посылку. на что курьер сказал: я там буду и там. у меня тоже дела и мотаться по городу в поисках курьера я просто не могу и не хочу ! это его работа и он за это деньги получает !!! мы так и не договорились с курьером КУДА Я ДОЛЖНА ПОДЪЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ, ПОТОМУ ЧТО КУРЬЕР НЕ МОЖЕТ ПОДЪЕХАТЬ…????? мне сказали : до свиданья и всё !!!!!!!!!!!!! ЧТО ЭТО ЗА СЛУЖБА ТАКАЯ ? И ЧТО ЗА ХАМЫ ТАМ РАБОТАБЮТ ???

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.