Харьков — Новая почта

тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09.00-20.00, сб. 09.00-17.00

№1 ул. Полевая, 67 пн-вс 7:00 до 23:00
№2 просп. Московский, 54а (до 30 кг)
№3 ул. Якира, 124
№4 ул. Достоевского, 5
№5 пл. Ю. Кононенко, 1а (Авторынок «Лоск», здание «Приват Банка»)
№6 ул. Академика Павлова, 120
№7 просп. Победы, 46-а
№8 ул. Малогончаровская, 28/30 (до 30 кг)
№9 ул. Роганская, 101а (до 30 кг)
№10 ул. Пушкинская, 96 (до 30 кг)
№11 просп. Гагарина, 41/2 (до 30 кг)
№12 ул. Лукъяновская, 2
№13 пгт. Дергачи, ул. Привокзальная, 4
№14 просп. Московский, 199б (ТЦ СанСити, 2)
№15 ул. Петра Свинаренка, 20 (до 30 кг)
№16 пл. Ю.Кононенко, 1 а (Атобазар «Лоск», восточная строна)
№17 ул. 23 августа, 59 (до 30 кг)
№18 просп. Гагарина, 181 (ТЦ «Sun Mall»)(до 30 кг)
№19 ул. Морозова, 18
№20 ул. Новгородская, 4 (до 30 кг)
№21 ул. Академика Проскуры, 1 (до 30 кг)
№22 ул. Чернишевская, 1 (до 30 кг)
№23 ул. Академика Павлова, 134/16 (до 30 кг)
№24 ул. Полтавский Шлях, 154 (до 30 кг)
№25 просп. Тракторостроителей, 57а (до 30 кг)
№26 Торговый Центр «Барабашова», Афганская площадка, место 21-П1-55, 56
№27 ул. Шевченко, 317
№29 ул. Уборевича, 1б (до 30 кг)
№30 просп. Московский, 259 (до 30 кг)
№31 ТЦ «Барабашова», Пл. «Вьетнам», мест С-008-21-0782, -0783, -0784
№32 ул. Красношкольная Набережная, 26
№33 ул. Сумская, 124 (до 30кг)
№34 ул. Энгельса, 14 (до 30кг)
№35 ул. Героев труда, 14 (ТЦ Джокер 2 этаж) (до 30кг)
№36 ул. Октябрьской революции, 92 (до 30кг)
№37 ул. Клочковская, 244 (до 30кг)
№38 просп. Косиора, 184 (до 30кг)
№39 просп. Гагарина, 48 (до 30кг)
№40 ул. Тарасовская, 3
№41 ул. Матюшенко, 7б (до 30 кг )
№42 ул. Иванова, 11/13 (до 30 кг)
№44 просп. Льва Ландау, 46 (до 30 кг)
№45 ул. Энвера Ахсарова, 18 (до 30 кг)
№46 ул. Слинько, 9 (до 30 кг)
№47 просп. Московский, 35 (до 30 кг)
№51 ул. Бакулина, 14 (до 30 кг),
№52 просп. Тракторостроителей, 128в (ТЦ «КЛАСС») (до 10 кг)
№54 Мини-отделение: ул. Героев Труда, 6 (АТБ)(до 15 кг)
№55 просп. Гагарина, 20а (до 30 кг)
№56 Мини-отделение: ул. Сергея Грицевца, 35а (отд. «Приват Банк») (до 10 кг)
№57 Мини-отделение: просп. Ленина, 54 (отд.»Приват Банк») (до 10 кг)
№58 Мини-отделение: ул. Героев Труда, 7 (ТРЦ «Караван») (до 15 кг)
№59 (до 10 кг) Мини-отделение: ул. Сергея Грицевца, 29 (маг.»КЛАСС»)
№60 Мини-отделение: пров. Рогатинский, 3 (маг.»Рост») (до 15 кг)
№61 Мини-отделение: ул. Отакара Яроша, 23 (маг.»Brain»)(до 10 кг)
№63 Мини-отделение: пгт. Малая Даниловка, Окружная дорога, 8 (маг.»МЕТРО»)(до 30 кг)
№64 Мини-отделение: просп. Гагарина, 187/1 (маг.»МЕТРО») (до 15 кг)
№65 просп. Героев Сталинграда, 169/24 (до 30 кг)
№66 ул. Туркестанская, 44 (до 30 кг)
№68 просп. Ленина, 39 (до 30 кг)
№69 ул. Дмитриевская, 5 (до 30 кг)
№70 ул. Роганская, 157
№71 ул. Роганская, 13 (до 30 кг)
№73 Мини-отделение: ул. Академика Павлова, 44б (до 15 кг)
№75 Мини-отделение: ул. Клочковская, 104а (маг.»КЛАСС») (до 10 кг)
№77 Мини-отделение, ул. Гвардейцев- Широнинцев, 101/99 (до 15 кг)
№79 Мини-отделение: бульв. Сергея Грицевца, 2а (ТЦ «Экватор», маг.»Велмарт») (до 15 кг)
№80 Мини-отделение: просп. Московский, 256б (ТЦ «Экватор», маг.»Велмарт»)(до 15 кг)
№82 Мини-отделение: Полтавский Шлях, 148/2(БЦ «АРГО») (до 15 кг)
№83 просп. Московский, 10/12 (до 30 кг),
№84 просп. Ново-Баварский, 118а (до 30 кг),
№85 просп. Московский, 232А (до 30 кг),
№105 Мини-отделение: просп. Московский, 295 (маг.»КЛАСС») (до 5 кг),
№108 просп. Пятидесятилетия ВЛКСМ, 89 (до 30 кг),
№109 Мини-отделние: Полтавский Шлях, 17 (до 30 кг)
№114 Мини-отделение: ул. Свердлова, 2в ( АЗС «ОККО», с. Подворки)(до 15 кг)
№116 Мини-отделение: ул. Гвардейцев Широнинцев, 83/26 (маг.»АТБ») (до 15 кг)
№117 Мини-отделение: просп. Маршала Жукова, 4б (до 5 кг)
№118 Мини-отделение: просп. Победы, 61в (до 5 кг)
№125 Мини-отделение: просп. Гагарина, 178 (до 10 кг),
Почтомат «ПриватБанк» №1001: ул. Артёма, 1
Почтомат «ПриватБанк» №1002: просп. Ленина, 38
Почтомат «ПриватБанк» №1003: просп. 23 Августа, 51
Почтомат «ПриватБанк» №1004: ул. Ахсарова, 19а
Почтомат «ПриватБанк» №1005: ул. Пушкинская, 50/52
Почтомат «ПриватБанк» №1006: ул. Академика Проскуры, 3 в
Почтомат «ПриватБанк» №1007: ул. Блюхера, 29б
Почтомат «ПриватБанк» №1008: ул. Гиршмана, 4
Почтомат «ПриватБанк» №1009: просп. Правды, 7
Почтомат «ПриватБанк» №1010: вул. Сумская, 96
Почтомат «ПриватБанк» №1011: просп. Гагарина, 43/1
Почтомат «ПриватБанк» №1012: просп. Московский, 276 б
Почтомат «ПриватБанк» №1013: просп. Московский, 214/2
Почтомат «ПриватБанк» №1014: майдан Свободы, подъезд №3, 1 эт.,ком.81
Почтомат «ПриватБанк» №1015: ул. Гвардейцев-Широнинцев, 15/46
Почтомат «ПриватБанк» №1016: просп. 50-летия СССР, 12
Почтомат «ПриватБанк» №1017: просп. Юрия Гагарина, 176, корп. 2
Почтомат «ПриватБанк» №1018: ул. Маломясницкая, 2а
Почтомат «ПриватБанк» №1019: ул. Деревянко, 7
Почтомат «ПриватБанк» №1020: ул. Пушкинская, 10
Почтомат «ПриватБанк» №1021: ул. Красноармейская, 8/10а
Почтомат «ПриватБанк» №1022: просп. Московский, 199/1
Почтомат «ПриватБанк» №1023: ул. Доброхотова Академика, 15
Почтомат «ПриватБанк» №1024: просп. Косиора, 91
Почтомат «ПриватБанк» №1025: ул. Ахсарова, 16
Почтомат «ПриватБанк» №1026: просп. Фрунзе, 24/31
Почтомат «ПриватБанк» №1027: ул. Академика Павлова, 309

комментария 207 »

 
  • Евгения:

    Отделение 19/г.Харьков, ул.Морозова, 18
    Вчера получала посылку. После оформления документов простоять 30 мин. в очереди третьей-это мягко говоря не совсем «почта будущего»(как себя данная компания позиционирует), для того чтоб на тебя просто обратили внимание, не говоря уже о выдаче, нужно не однократно о себе напомнить в настойчивой форме. На просьбу позвать главного в этом отделении-тебе вежливо отвечают: что у нас руководства временно нет..????? по-этому стой до посинения, пока кто-нибудь не обратит на тебя внимание и не соизволит сжалиться над тобой и выдать посылку. И такой дурдом по выдаче длится уже примерно 5-6 месяцев, но вчера «добили» окончательно. Честно говоря просто отпадает желание иметь дело с этим отделением, хотя расположено оно, лично для меня, очень удобно. Дозвониться в Контакт-центр:0-800-500-609 просто не реально, постоянно по 15-20 мин. слушаешь музыку и на этом терпение заканчивается. Очень разочарована работой данного отделения в последнее время.

    • Андрей:

      Да, клиентов у них становиться все больше, по этому НП нужно расширяться, что в метражном плане и в плане количества сотрудников.

    • Даша:

      Очередь говорит о том что ростет рынок интернет комерции, а колл цент звонила 3 сек и услышала голос оператора Новой пошты.

  • Александра:

    Отделение № 38.г.Харьков.
    Отправляла посылку подарками для близких людей. Дома хорошо запаковала,обмотала скотчем в несколько слоев, но на самой почте мне сказал приемщик посылок (Дмитрий Юрьевич, фамилию не помню!!!)что обязательно необходимо запаковать в коробку. Я попросила упаковать в пленку,но мне отказали. Дмитрий «вежливо» улыбаясь, сообщил мне что либо я покупаю коробку у них, либо должна принести с собой коробку, которую они упакуют и отправят. А если нет, то посылку просто не примут. Вот так забирай посылку и проваливай. Я о таком вообще ВПЕРВЫЕ слышу!!!! Это что какое-то новое правило???????
    Т.Е. Я несу посылку и еще коробку,в которую ее запакуют. Так как это были долгожданные подарки,которые я не могла не отправить сегодня,мне пришлось заплатить за их коробку. (Кстати, как упаковывали я не видела, так как посылку унесли).

    Прошу Руководство по этому поводу принять меры. Так как сотрудники Н.П. не имеют права заставлять оплачивать услугу или товар, который не нужен покупателю.

  • Алексей:

    Данный перевозчик в последнее полугодие продолжает «радовать» своих клиентов.
    Опишу 3 (три!) случая подряд, когда, при получении посылки, мне настоятельно рекомендовали доплатить от 20 до 40 грн.
    Аргументация такова: по мнению сотрудников «Н.П.» «на отделении Отправителя посылку взвесили некорректно, мы сделали контрольное взвешивание и вот! Вы должны доплатить разницу между фактическим и (внимание!) контрольным взвешиванием!» Мне вот откровенно неясно, почему за неверно взвешенный груз при приемке сотрудниками «Н.П.», платить должен клиент!?
    Во второй раз мне сказали, что «звоните Отправителю, пусть доплатит он, если вы не желаете!» Это было просто восхитительно!
    В третий раз мне безумно понравилась реплика оператора «Н.П.» «у нас отделение до 30 кг, может Ваш Отправитель таким образом пошел Вам навстречу!?» Я слегка впал в ступор от блаженства! И спросил: «А что, у Вас можно и ТАК?»)))
    В общем, театр абсурда рядом и есть почти в любом, даже маленьком, городке!
    Номера деклараций не запомнил.
    Но у меня есть карта Н.П. (откровенно бесполезная вещица) и при желании руководства/контролирующего отдела Н.П. можно бы легко отследить/восстановить номера деклараций.
    Всё вышеописанное — об отделении №29, г. Харькова.
    Надеюсь, мой опус если не принесет кому-либо пользы, то хоть поднимет настроение.

    • Светлана:

      мда… наверное НП пора полностью обновлять персонал. Жаль, что из-за некоторых сотрудников страдает вся кампания.

  • Николай:

    Харьков отделение 38, отправлял 2 трех литровые банки меда, упаковывали в служебном помещении без моего присутствия. ВНИМАНИЕ! За пересылку и упаковку взяли 189 гон!!! И вес написали 20 кг!!!

  • Алена:

    Добрый день! хочу обратится к выше стоящим новой почты! Проверьте свой персонал и примите меры! Была отправлена посылка 59998034884854 в деревню бабушке с медом. Мед был стеклянных и пластиковой таре. Вот интерестно что можно было сделать при перевозке что пластиковые ведерки растрощилась? Ну соответственно мед не получили! Кроме несчастных двух банок! Что за неуважение к людям! Вы попробуйте его добыть, а до этого пчел вырастить и ухаживать за ними! Свинство берете такие деньги за услуги, а услугу свою Вы не выполняете! Парень посмотрел как упакованы было в посылке, но вот не понятно почему ни чего не написал или не предупредил остальных? Упаковано было хорошо, ложили много ткани. Беспокоит отделение 29 в Харькове!

  • Татьяна:

    Хотелось бы узнать из какого расчета берут деньги за услуги новой почты,Это ужас!!!!ПО улице октябрьской революции,отд.36 за посылку 980грамм(пуховое одеяло) взяли 95 гривен!!!!Это что за цены,обнаглели ребята!!!Так нельзя,надо проверить вашу новую почту налоговой полицией!!!!!Разве можно так обманывать своих клиентов!!!!вы так скоро станете банкротами,о вас уже мнение складывается у людей ,как о неадекватной компании.

  • Ирина Нешмонина:

    Уже года три часто пользуюсь Новой Почтой для пересылки и получения растений, отд.№17 — отлично работают, всё доставляется за 1 день из Киева , а из Луцка за 2 дня. Ни одного сбоя или недоразумения. Спасибо за качественную перевозку !

  • Людмила:

    Поясните, как работает отделение № 79 (микрорайон «Горизонт»).Открылось на 2 недели.Потом закрылось.Был вывешен телефон по которому, якобы, можно уточнить, когда начнет работать отделение -067-500-77-02.Позвонила 07 апреля 2016, женский голос ответил -начинаем завтра.На нашем предприятии обьявляю — завтра начинает работать удобное для нас отделение.Звоню на следующий день в 09-00, никто не берет трубку, и так в течение часа.Что за детский сад и частная непонятная лавочка?Несерьезные ребята — никакого доверия.Самым лучшим выходом было бы наличие у вас хороших конкурентов.Чего себе желаем.

  • Лола:

    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Н.П.№44 г.Харькова, расположенной по адресу пр. Московский 232а. Уже много лет наша семья является клиентами этого отделения. Весь коллектив очень слаженно и быстро выполняет свою работу, очень доброжелательное отношение к клиентам. Так как девиз Новой Почты «Все для тебя», то большая просьба к руководству, оставить это отделение работать по старому адресу, т.к. очень удобное месторасположение и очень приятный коллектив, и никого никуда не переводить. С уважением!

  • Клиент:

    Отделение 69 Харькова это ужас, компы виснут, сканер неработает, посылки то роняют то в ящик швыряют как тряпку.Как ни прийдешь постоянно болтовня о личных пробллемах между девочками кто когда и скем. Сидят чаи гоняют когда куча людей , у нее перерыв. Это вообще как понимать?

  • Ольга:

    Ежедневно пользуюсь услугами Новой почты отделение 31 (на Барабашово).
    Хочу выразить огромную благодарность всем ребятам и девочкам-операторам этого отделения!!! Отдельное спасибо руководителю отделения, у Вас замечательная команда, которая умеет работать «на отлично»!!!
    Помещение для приема товара очень маленькое, но ребята удивительно быстро принимают и упаковывают посылки. На второй этаж (для дальнейшего оформления посылок) лестница невероятно крутая, часто прихожу с огромными пакетами мелких посылок, которые поднять туда очень тяжело. СПАСИБО мальчикам, всегда помогают «затолкать» наверх мои посылки.
    Девочки-операторы работают так же быстро. На этом отделении отправляются очень многие магазины с рынка, но скопления людей и очередей сводится на минимум при такой отлаженной работе.
    ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ ОТДЕЛЕНИЯ!!!!!
    ВЫ — ЛУЧШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ В ХАРЬКОВЕ !!!!!

  • Наталья:

    Очень простая история в отд.№ 52 на Тракторах. ОПУСТИЛИ, НАХАМИЛИ И УНИЗИЛИ — при чем…. очень спокойно со стороны сотрудников. Как будто работают одни дебилы и хамы. Что сколько стоит и как оценивается — не известно никому. Почему нет прейскуранта цен и объяснений по поводу отправлений или получений? Самого элементарного ….Рейтинг нп очень падает. На мой вопрос:» Почему оценка посылки 33 грн?» мне ответили- Можно 25 — если вы поставите оценочную стоимость 300 грн. Хорошо — пусть 300 грн. После чего мне ответили — уже произошло подорожание и ст-сть 30 грн. Я ничего не поняла …. 25 или 30 ….Вместо 8 грн мне попытались вернуть 3 . Но чего уж мелочиться — хамство и стоит не более 3 грн. Оставила им на распутную жизнь. Думаю что все поняли — что дело не в 8 и не 3 грн… Да — еще посоветовали полностью изучить сайт Новой почвы. Спасибо — уже не нужны услуги НП. Или перейдем в другое отделение. ОБИДНО, ДОСАДНО, НО ЛАДНО,,, ИМ СЧИТАЕТСЯ , Не хотела бы иметь вокруг себя таких людей , как сотрудники 52 отд. Мы им деньги несем , а они нас по морде….Ужас…Потом удивляемся — почему взрывают некоторые отделения…. ХАМСТВО…..

  • Константин:

    №59000158380871 Отправил из Днепропетровска 23.01.16 в Харьков доставка под двери на 26 вечером. В данный момент посылка не доставлена а находится на главном складе в Харькове. Почему не доставлена в срок адресату? Где главный склад?

  • Светлана:

    Ужас! Пришла моя посылка 19января сегодня уже 23 товар не отдают говорят на терминале! Где терминал находится не говорят Иресть сама я его не могу забрать! Звоню по 2 раза в день. Сухо отвечают ждите звонка!!!! Сделала заявку-жалобу и тут никто не перезвонил(((( даже не знаю что ещё можно сделать что бы все таки забрать свою посылку

  • Александр:

    пользуюсь постоянно одним отделением нп, все четко как часы, доволен.

  • INNA:

    Отделение №65 в Харькове постоянные очереди. Работает на оформлении фактически один человек, а вторая «работница» Калашникова Вероника Александровна когда ни зайдешь или на «техническом перерыве» или мило общается с молодыми людьми. Сегодня наблюдала картину: когда молодой человек отошел от стойки она так за ним бежала что свалила посылку на которой была отметка «хрупкое». Когда вышла на улицу увидела данную «работницу» — стоит мило общается с тем же молодым человеком. При этом другая девушка сидит не поднимая головы, а люди стоят по 30 мин. в очереди. Непонятно зачем держать на работе абсолютно бесполезного работника? Может стоит взять на работу человека который готов работать, а не сидеть для красоты?

  • Маргарита Валеріївна Дмитрієнко:

    Очень довольна скоростью доставки, просто молниеносная! Несказанно порадовало то, что моя посылка четко отслеживалась и что цена за услуги была ниже, чем на сайте.
    В 18-м отделении очень вежливая оператор, приятный для глаз интерьер (видала страшнее в дркгих городах).
    Буду пользоваться еще!
    Удачи и процветания!

  • наталья:

    №декларации 59998024651239.
    сегодня отправляла посылку из Харькова, отд.№25 на Тракторостроителей. После взвешивания вещей молодой человек вежливо предложил запаковать все в ящик. я сказала, что собиралась отправить все в пакете или пленке. «так будет лучше», — сказал он, вынес ящик и начал складывать туда вещи.я стою, наблюдаю:сюда можно вложить еще столько же! «это не имеет значения, мы все запакуем как надо». спрашиваю, как дорого будет стоить МОЯ ПОСЫЛКА В ЭТОМ ЯЩИКЕ? внимательно смотрит на весы, в комп и говорит: 43грн. ладно, пакуйте.»а вы идите пока на кассу». подхожу к кассе, а он в это время подхватывает посылку и уносит в «дебри». начинаю волноваться — хотелось бы видеть сам процесс запаковывания!но отойти уже не могу — за мной строится очередь и девушка уже закончила оформлять заказ. «с вас 128грн!» «за что? я только что задавала внятный вопрос: сколько я заплачу за посылку? как же 43грн?» «он имел ввиду один коробок». соображаю:пообщаться с этим КОРОБКОМ не успеваю,нужно забирать сына из бассейна, к тому же в спину дышат люди из очереди.очень прошу руководство разобраться с такими навязчивыми упаковщиками или научить их четко отвечать на вопросы клиентов. надеюсь, они не получают премии за продажу коробков?
    а еще очень волнует судьба вещей, упакованных не в моем присутствии.

    • Андрей:

      Наталья!
      Просить «руководство разобраться с такими навязчивыми упаковщиками» бессмысленно, так как это же руководство заставляет приемщиков продавать коробки (и любую другую дополнительную упаковку) и операторов пакеты.
      А вот «научить их четко отвечать на вопросы клиентов» — это здравая мысль!

  • Алина:

    НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЕЛЕНИЕ № 14 !!! Отправляла посылку с Харькова в Ивано-Франковскую обл.в четверг до обеда ,а получил получатель только в ПН+ ко всему оператор ввела не правильный номер телефона и смс о прибытии товара получатель не получил! За доставку курточки взяли 50 грн,упаковали в свой объемный ящик и в итоге насчитали вместо 1 кг все 5.Делаю выводы УП дешевле и по времени не отстает от ..»нп»

  • Анастасия:

    Отправили посылку 06.11.15 обещали прислать 07.11.2015 после обеда.Пришли забирать в 17.00, оказалась посылка ещё не пришла, и отделение закрылось.Теперь посылку можно забрать только в понедельник.В посылке- продукты.
    Качество услуг равно нулю.Возмущению нет придела, и самое главное, что никто ничем помочь не может. Если у вас есть возможность пользуйтесь другими службами доставки !!!
    59000141863170

  • Евгений:

    Воспользовался услугами Новой почты и был весьма огорчен. Уже неделю не могу получить посылку. Менеджер отделения новой почты не может внятно объяснить причину задержки и дать точную информацию.

  • Alex:

    На прошлой неделе воспользовалась услугами Новой почты, отправила посылку с товаром. Сотрудники Новой почты меня заверили, что посылка будет доставлена в сроки, то есть в течение трех рабочих дней. В декларации дополнительно была прописана важность и срочность доставки. В итоге посылка больше недели не может доехать до получателя. Когда я обратилась в филиал Новой почты, сотрудники начали невнятно объяснять, на каком складе лежит моя посылка до сих пор, а причину задержки никто не говорит. Посоветуйте, кто-нибудь сталкивался с похожей ситуацией? Как мне поступить в данной ситуации или в какую службу обратиться за помощью?

  • Александр:

    ОТД. 35 Очень хорошее обслуживание.пользуюсь 2 года претензий нет спасибо всему кол-ву ОСОБЕННО ОЛЕЧКЕ ТРЫМБАЧ Извините если неправильно написал фамилию. ТАК ДЕРЖАТЬ !!!

  • Светлана:

    Пользуюсь НП с удовольствием, еслиб не посылки из китая забылаб про корявую укрпочту, хотя к их чести мои грузы не теряли. Отправляла ноутбук в Харьков. Девочка оператор быстро все оформила, упаковала в специальную коробку и проконсультировала по оплате товара. Заняло минут 5. по ттк товар должен был ехать день – так и приехал. Ноутбук добрался целым и невредимым.

  • Саша:

    Отправляю и получаю не первый раз, нравится организованность и профессионализм сотрудников Новой Почты, очень милые девушки в отделении 10 🙂

  • Дарья:

    Заказывала товар с наложенным платежом. Все прибыло быстро. Но без косяков не обошлось. Хочу поблагодарить оператора отделения № 13 Харьков, которая посоветовала проверить посылку. Как оказалось, в комплект к моей клавиатуре (я заказала беспроводную в подарок мужу) не положили ресивер. Мелка штука, но без нее такая клава не имеет смысла. Отправили назад товар продавцу. Через 4 дня пришел уже нормальный. Как раз накануне ДР успела получить)

  • Илья:

    Постоянно пользуюсь Новой Почтой отделение №21. И отправлял и получал товары. Работают ребята в этом отделении и качественно и быстро. Что больше всего радует — это количество принимающих операторов, только один раз пришлось стоять в очереди. Спасибо вам.

  • Александр:

    Пользовался неоднократно отделением 35 на г. Труда очень доволен. Обслуживание на 5. С доставкой груза и обратно денег не сталкивался. СПАСИБО КОМПАНИИ !!!

  • Андрей:

    Пользовался отделением26 новой почты на барабашово. Реально отморозки и хамы! Привязался на то что доставка в любую дыру» Сейчас начал работать с 3 отделением на Якира. Директор вышкаливает грузчиков, реально всё как в армии. Есть человеческий фактор но стараются. Мне нравится с ними работать. Спасибо за точность своевременность и девченки там классные! Улыбчивые и уважительные. Так держать!

  • Коля:

    Пользуюсь услугами компании давно (та и сам там работал). Все норм. Много негатива пишут… но обратите внимание, что негатив весь на людей, а не на сервис. Так что люди и есть весь негатив. А сервис
    крутой, все тарифы прозрачны, читайте внимательно, тут больше претензий нужно Интернет магазинам высказывать, которые не указывают, что вы платите за пересылку и товара и денег. Вот и получается что покупаешь за 100 грн… и еще почте платишь 70 грн. Так что с Новой почтой все ок. Спасибо компании за своевременные доставки. Мы это ценим

  • татьяна:

    до сегодняшнего дня пользовалась НП. теперь не буду. причина — не выдали посылку, потому что отправителем указано только моё имя. типа свяжитесь с отправителем по телефону. я человек занятой — мне некогда шерстить по инету номера телефонов отправителя. если моего телефона с смс недостаточно и имени в паспорте, то пусть НП за свой счёт отсылает посылку обратно. с чем и поздравляю их! речь идёт об отделении №23 на академика павлова 134/16. буду работать с другими службами доставки.

  • Наталья:

    Добрый день! В связи с переездом в другой город 17.03.2015 я была вынуждена воспользоваться услугами Новой Почты — о чем УЖАСНО пожалела!!! Изначально обратившись на отделение №25 г.Харьков с просьбой отправить 2 больших сумки с вещами на отделение №59 г.Киева, после взвешивания груза сотрудник Новой почты порекомендовал запаковать сумки стрейч пленкой, на что я согласилась, оплатив данную услугу, но упаковывался груз не при мне, даже не было предложено, чтобы я при этом присутствовала. Из-за того, что груз превышал 30 кг. сотрудник порекомендовал отправить груз на другое отделение и по моей просьбе отправить на отделение недалеко от метро Университет, его отправили на Отделение 51, как выяснилось позже — в другой конец города. После чего, позвонив на Номер горячей линии Новой почты была заказана услуга переадресация на домашний адрес, которая тоже не была доставлена в обещанное время. После получения посылки, при курьере посылка вскрыта не была, так как доставка осуществляется только до подъезда. После того, как удалось все-таки получить свои вещи выяснилось, что пропал фен (хотя насадки от фена остались, так как лежали на дне сумки) и несколько вещей из одежды. Сразу же была оставлена на отделении №94 Новой почты претензия — 59998017244484, в которой указывалось, что денежную компенсация хочу получить наличными средствами. Сотрудник юридического отдела сообщил, что претензию рассмотрели в мою сторону и деньги будут выплачены на карту Лояльности, не сообщив при этом чем это обусловлено и что такое Карта лояльности. Как выяснилось позже, что средствами с Карты лояльности можно рассчитываться только за транспортные перевозки и что со временем баллы сгорают. Написав еще одну претензию о том, чтобы мне все-таки выплатили наличные средства, а не виртуальные деньги за которые я не куплю украденные вещи, мне опять позвонил сотрудник с юридического отдела и сообщил, что наличные средства мне никто не вернет, что согласно договора, который якобы выложен на сайте Новой почты (я его так и не нашла) выплачивают наличными только в том случае, если посылка проверялась на отделении. У меня вопрос — Как я могла проверить огромные сумки, когда доставка была доставлена курьером до подъезда??? Единственный положительный момент — во время написания претензии на отделении №94 г.Киева, начальник данного отделения квалифицированно предоставила консультационные услуги и всячески пыталась решить мою проблему. После полученного негативного опыта, хотя до этого компанию Новая почта я позиционировала, как крупную клиентоориентированную компанию, у меня пропало желание сотрудничать с Новой почтой, зная, что там работают недобросовестные сотрудники(((

  • Егор:

    38 отделение города Харькова! Подменили товар, отправлял наложкой с Артемовска, почта бездарная за тем как проверяют посылки не кто не смотрит. Попал на приличную суму. В деле фигурируют 2 кадра Лузаков Денис и Соя Виталий. Сейчас разбирает. Служба безопасности этого отделения в инциденяте. Паралельно напишу заявления в прокуратуру. Если кто что знает о этих двух выше указаных лицах, сообщите мне.

  • андрей:

    ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ ОТНОШЕНИЕ ДИРЕКЦИИ К СОТРУДНИКАМ ЕЩЕ ХУЖЕ ЧЕМ К КЛИЕНТАМ,ПОЭТОМУ ТАК И РАБОТАЕМ,ИЗВИНИТЕ ЕСЛИ ЧТО НЕ ТАК

  • Александр:

    Отделение номер 35, г.Харьков.
    Две девушки находящиеся рядом к входной двери, обманывают клиентов новой почты,(Наталья, и рядом с ней сидящая Вита) при оплате лота, происходит это следующим образом:
    Клиент топает с номером в виде смс, не сверяя денежную плату по трек номеру, на сайте НВ,
    и при оплате лота (оплатой при получении) плюсовые сумму начинают не сходится, в 1, 2, 5ть грн. в лучшем случае… в чью сторону Вы поняли.
    После получения своего Лота, проверить точную денежную
    сумму к оплате не получится, т.к. Новая почта закрывает сделку, «Лот Получен»!
    Будьте бдительны, сверяйте денежные суммы к оплате перед получением лота.
    Прошу Руководство по этому поводу принять меры.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.