Сумы — Новая почта
т.(0542) 790-459
пн-пт 08.00-20.00 сб 08.00-17.00
№1 ул. 2-я Лебединская, 2а
№2 ул. Антонова, 11/1 (до 30 кг)
№3 ул. Харьковская, 105
№4 ул. Супруна, 9 (до 30 кг)
№5 ул. Воровского, 20
№6 ул. Кузнечная, 4 (до 30 кг)
№7 ул. Белопольский путь, 30/3 (до 30 кг)
№8 просп. Михаила Лушпы, 23/1 (до 30 кг)
Отвратительный сервис! Не выполнять вовремя заказы, по крайней мере, это не профессионально для курьерской службы. Ждала целый день, чтобы отправить очень срочные документы — никто не приехал, на следующий день — опять обещание в течение дня подъехать! Пользуюсь услугами другой службы.
отличный сервис на улице Воровского! приятное обслуживание,внимательные и любая услуга происходит очень быстро и оперативно!
А я довольна. Пользуюсь службой очеень давно, и замечаний практически нет!! и сервис на уровне, и доставка вовремя, так что желаю только удачи и процветания!!
Хорошая служба…
Только для отправки до 2-х кг , а все что больше — цены космические !
Пооткрывали кучу точек по городу , а за чей счет ?
Тарифы растут не по дням а по часам . Пользовался раньше часто , а теперь нет. Последний раз когда за посылку из Черновцов взяли три цены . Дошла до Киева , а там запечатали в деревянный каркас и обтянули пленкой , в итоге вместо 110 гр. залупили 340 гр. ! Как вам сервис ?
Пусть лохи пользуются вашей почтой !
На Воровского — отличные сотрудники.Молодцы.
Могут ли спрашивать паспорт и зачем! Ведь есть имя получателя и тел
платить та мне а не прохожему!
Создают базу данных кто что заказал и засколько,а потом оперативная разработка и торба
Сегодня перезвонил на 790-459, чтобы узнать о прибытии посылки. Администратор разговаривала со мной очень жестко и отказалась уточнить наличие груза на складе, сославшись на большую занятость-а я все-таки являюсь одним из клиентов. Очень некрасиво и непрофессионально. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой почты. Ребята, поучитесь работать с клиентами у конкурентов!!!
Девочки на харьковской умнички! Не знала город адресата, так девченки по имени отчеству и телефону нашли человека, не побрезговали повозится! Большое спасибо!
Пользуюсь услугами почты давно, вроде бы все нормально.Только был неприятный момент с личными данными — в базу внесли неправильно и фамилию, и отчество. Но сотрудники на Кузнечной решили этот вопрос и теперь отправку и получение делаю без проблем
Доволен почтой. все устраивает. качество, работа, сервис и общение с персоналом самой новой почты
я воспользовался услугами один раз больше таких ошибок не будет.я получил посылку а там компас раздавлен.
Отвратительней почты еще не встречала. Посылка пришла и , извините, валялась на терминале. а мне рассказывали сказки. что она еще не вышла из пункта назначения. Закажу и врагу, чтобы не пользовались услугами этой почты.
Хорошее обслуживание, доставки вовремя, вежливые в общении. По сравнению с другими курьерскими службами — цены демократичные!
Мне кажется,что работничкам этой почты стоит научиться разговаривать с клеентами!!!!каждый раз прихожу и каждый раз это вижу и слышу!!!КОШМАР!!!!!!!Харьковская-это вообще сброд!!!!!
почему нет графика работы?
На весь мир мягко не постелешь. Всем не угодишь.,а так вродь норма))),канечно тарифы—как на дрожжах)))№8 просп. Михаила Лушпы, 23/1—-все в адеквате!
Новая мулька!!! Без упаковки не отправляют!!! Упаковка в деревянный «ящик» из 4х досок 50грн.(передачка-железная, упаковка вообще не нужна)стоимость перевозки 120грн. + 50грн.»ящик» сразу прилипло почти 50%.Позвонил в Киев сказали можно упаковать в мешок за5грн.в Сумах нет, только ящик.Начальника отделения не нашёл,отвёз на ДОРОГОЙ интайм за110грн. отправил. На автолюксе 78грн. На Деливери ещё дешевле у них поддон(палета)с упаковкой в плёнку 25грн. УПАКОВКА — это мулька местных нач.отделений,которых никода нет на месте.
ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ИХ УСЛУГ НАВСЕГДА.
а мне нравится получать посылки на новой почте, всегда получала на харьковской — все быстро и понятно… не то что на укр почте…хамят постоянно.
Пользовался услугами Новой Почты раз 70-80. При фиксированном тарифе в 15 грн. проблем не было ни разу — все вовремя и качественно. Но если был объмный груз, то постоянно завышают объемный вес. То есть в этом моменте нужно их контролировать.
Один раз воспользовался Автолюксом — служба полный шлак.
Автолюкс-ОТСТОЙ!!!Там такая хамка грузы принимает,просто царица небесная!!!! Уж,лучше на Новой почте перемучиться с объемными грузами. А,вообще-то лучше объемные грузы с Деливери отправлять,минимум в 2 раза дешевле.
Отличный сервис,сбои бывают, но ничего страшного…такое есть в любой конторе.Пользуюсь раза 4-е в неделю,очень доволен.Приятный сервис,никто не грубит,все получается.
Отвратительная почта. Два раза пользовались этой почтой и оба раза бандероль приходила на отделение №1 в Сумах, куда не ходит транспорт и куда по грязи надо топать километра 2-3(это отделение находится в противоположном конце города от улицы, куда адресована бандероль). В Киеве не подсказали на какое отделение отправлять, а в Сумском офисе «Новой почты» на просьбу (по телефону)переправить бандероль в ближайшее от меня отделение предлагают прийти в отделение, куда оно пришло (протопать по грязи 2-3 км.), и написать заявление о пересылке бандероли в удобное для мкня отделение. СЕРВИС ОФИГЕННЫЙ!!!
Сервис,как бы неплохой,можно пользоваться.Правда, не всегда вовремя доставка да еще и вещи из сумки ИСЧЕЗАЮТ,если не зашить наглуго-не спасает простая упаковка в отделении,надо наглухо закупоривать ,а то на каком-то из складов,могут почистить и пребрать содержимое.Так отправляла сыну передачу в спортивной сумке,в отделении ,вроде как полносту упаковали в пленку,сверху налепили сопроводиловку,а получил сумку только с полоской по срединке,да еще и пропали вещи.Сын спешил на занятие и не проверил содержимое.А когда позже проверил,оказалось,не хватает вещей.Претензию тоже не хотели принемать,мол не проверили на месте,а вещи сами у себя же и своровали.
11 января вечером отправила с почты №6 4 посылки,а на 5-ой не оказалось адреса(работало3 оператора). Оставила посылку на почте и побежала за адресом. Возвращаюсь в 18.40 на рабочем месте только один оператор и очередь в три человека. Спрашиваю у начальника почты,а куда все остальные подевались? Ни ответа ,ни привета,полный игнор.Потом появляется второй оператор(в магазин ходила). Увидев меня,подходит и начинает оформлять мою посылку. И вдруг,начинает возмущаться человек(мужчиной его вряд ли можно назвать,одним словом «борец за справедливость»),почему это я без очереди «лезу». Хотя он стоит в очереди к другому оператору и через минуту уже отправлял бы посылку у него.На что я отвечаю,что я- женщина,можно было бы мужчинам меня и пропустить, что я уже стояла в очереди и моя посылка вон там стоит.Не помогает ,»зудит»,как надоедливая муха.Говорю:»Ты мне в сыновья годишься,мог бы и пропустить». Оказывается оскорбила,почему,дескать,тычу,надо только на Вы и ,наверное, с поклоном.Так надоел,что сказала ему:Да,пошел,ты!» И тут возникает начальник почты(проснулся) и говорит: А почему Вы хамите,мужчина же прав….»
Господа! Что же это делается!!! Два оператора,4 клиента,10 минут до 19.00.И вместо того,чтобы сказать:НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ,ВСЕ УСПЕЕМ ОТПРАВИТЬ ВОВРЕМЯ»,начальник почты оглашает свой вердикт,кто прав,кто не прав…
После это я всех послала туда,куда,может,и не следовало посылать,выскочила из почты и 40 минут рыдала в «Кафетке». Просто за день это уже была последняя капля в испытании моей выносливости.
Возникает вопрос,почему ни начальник,ни оператор не извинились передо мной,когда я вернулась на почту,чтобы отправить свою посылку.
Но больше всего меня интересует,почему в начальники берут людей,которые не могут организовать работу в час пик,чтобы не создавались конфликтные ситуации.И почему эти начальники столь не профессиональны,что начинают принимать ту или иную сторону спорящих,вместо того,чтобы держать нейтралитет.Психологию не проходили,плохо в институте учились?
Но самое интересное было на следующий день,когда я по е-мэйлу получила письмо от человека,который не пропустил меня в очереди,что он подает на меня в суд и возбуждает против меня уголовное дело,за оскорбление его чести и достоинства при свидетелях. Я ему в письме высказала свою точку зрения на произошедшее. На что получила ответ,что он меня прощает,хотя мог бы и добиться наказания и по административной линии и по еще какой-то…Что,оказывается я не гожусь ему в материи и довольно симпатично выгляжу, и могла бы позвонить для урегулирования конфликта. Вот я и думаю,может это-судьба.И мне надо благодарить сотрудников почты за знакомство?
Поживем,увидим.А пока я знаю точно,что на эту почту я ни ногой.
Господа! Хорошая почта на Антонова,всем рекомендую.
Пора бы Вам уже и к врачу забежать в свободное время, да и культуре поучится, пару книжек прочитать например.
Несколько раз пользовался (около 12-15 раз)обратил внимание,что в другой службе(пользовался только 2-мя) сервис куда лучше.Грузчики ведут себя как … Действительно персонал грубит зачастую,а в ответ мои возмужения втречаем чут ли не полноценный конфликт … было такое пару раз.А обычно полная … типа я не клиент,а так,за хотодайством с челобитной пришёл.Вам бы тайников …
P.S.На Лебединской был 2 раза,все на уровне.
Подскажите,склад № 6 на ул.Кузнечной,4 переехал в гостинницу «Сумы» или так и есть на Кузнечной????
Отвратительная служба! Груз ждала 10 дней, всем абсолютно все равно на жалобы…Обещают перезвонить и никто не звонит, мало того, еще и хамят когда звонишь!
отвратительная служба, не могут точно сказать когда будет груз, отвечают с неохотой.
Только стоит поговорить с оператором становится тошно, таое впечатление что на другом конце провода сидит робот! «Минимальная стоимость товара 400 гр и всё» заученная фраза!
…да уж теперь не по наслышке могу сказать,что ребята паршиво работают-не дошел один из моб. телефонов(в упаковке было 2),где его вытянули в пункте отправки либо,во время перевозки,либо на пункте получения…-не столь уж важно,но факт такой иметься))так,что вот так!а пользоваться или нет услугами НП каждый решает сам!!!Удачи…
Новая почта полное фуфло,хуже этой почты может быть только укр почта.Постоянно обманывают по весу особенно на мелких грузах,общитивают или пытаются общитать,доставляют товар последнее время очень долго,бывает что бьют товар или каким то оброзом он вообще теряется а точней просто воруют.Было такое что товар приезжал вообше в другой город хотя в декларации было указано всё правильно.Про наложенный платеж я вообще молчу это просто ужас,люди выкупают наложенный платеж например 25 числа а деньги назад отправляют через 2-3дня тоесть 27-28 числа а получишь эти деньги назад еще через 3-4дня иногда и дольше.
Я понял лично одно что лучше отправлять товар всем чем угодно кроме новой почты и укр почты.Но когда нету такого отделения на других курьерских службах то вот на такой случай можно отправить товар этой новой почтой или укр почтой.
Ужасная курьерская служба где то 80% сотрудников постоянно обманывают на весе и это на всех отделениях особенно если отправляешь маленькие и легкие посылки,так же практически всегда пытаются обмануть по деньгам.Про наложенный платеж я вообще молчу люди выкупают наложенные платежы в один день а новая почта назад деньги высылают через 2-3дня,это при том что потом эти деньги назад еще едут 3-4дня иногда и дольше.Так же часто бывают задержки с самим товаром.Кроме всего этого было что били товар при перевозке,была недостача товара а именно его просто воровали прямо из посылок или воровали посылку а потом она в течении недели каким то образом находилась в другом Городе.Не один раз было что посылка была отправлена не в тот Город и это при том что в Декларации был указан правильный Город получателя.
Доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста. Человеку прислали посылку, сейчас находится на новой почте. Но так случилось, что он не хочет забирать эту посылку. Может ли новая почта отправить ее обратно тому, кто отправлял?Спасибо
Украли почти половину товара из того что мне отправляли и при этом еще хамят заместь того что бы выплатить страховку хотя бы в 400грн. Это самая ужасная курьерская служба из которых я когда либо пользовался.
заказал электрошокер теперь жду. после прочитаного теперь незнаю сидеть дома ждать или на работу идти
Курьерская служба новая почта и персонал так себе,на не которых курьерских службах персонал и отношение к клиентам по лучше,пусть на тех курьерских службах доставка дороже бывает что и 25грн но деньги не главное.
Но на 6 складе новой почты по адресу пл.Независимости 1 на удивление весь персонал отличный и при этом быстрое обслужевание,очень доброжелательные,помогут и расскажут что и как ну как о таком персонале можно сказать что то плохое или нахамить.
А самое главное что на 6 складе всё чёстные даже вот взять случай не давно забыл наложку сумма была не большая в 350грн но я еще не успел отойти как мне её отдали,хотя при этом я расписался что я получил эту наложку. Вообщем лучше потратить свое лишнее время и отправить товар на 6 складе новой почты по адресу пл.Независимости 1 или другой курьерской службой по желанию покупателей.
Новая почта на Антонова просто Супер- уважительные девочки приятны в общении все нормально обьяснят поэтому я как постоянный клиент РЕКОМЕНДУЮ всем !!! Молодцы так держать!
Сегодня звонила с проблемой, у меня сломался тел. и нету номера посылки. Я хотела узнать каким образом я могу ее забрать. Оператор мне нагрубила и не стремилась мне помочь. Хотя я обратилась с обычной проблемой, которую легко решить. Я звонила на Лебединскую.
Вчера на Харьковской 105 забирал маленькую посылку, коробка упакованная в пакет «Нова пошта». К обслуживанию претензий нет, но остался неприятный осадок: когда выдали посылку пакет был брутально вспорот канцелярским ножем сантиметров на 15 с целью посмотреть на коробку, на которой тоже остались следы пореза. (содержимое было в сохранности). Или это нормальное явление?
Я довольна работой Новой почты, воспользовалась не раз, все доходило и вовремя, посылки забираю на Супруна -обслуживание хорошее.
Самый наихудший сервис, что когда либо я встречал! На городской номер не дозвонится, пол часа слушаешь на какую кнопку нужно нажать и в результате прождал столько времени только больше 10грн. сняли с мобильного а трубку так и никто и не поднял! Убогая фирма!