Северодонецк – Деливери
Луганская обл.
Горячая линия
0 800 509-509
Бесплатно со всех операторов Украины
Пн-пт 08:00-20:00, сб 09:00-17:00
ул. Донецкая, 41а
(067) 541-20-38, (06452) 5-50-51
ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-17:00
Почтомат №1546 просп. Гвардейский 28б
Была адресная доставка с Харьковской обл в г Рубежное, Луганская область.Товар получил повреждения,это было зафиксировано, фото есть.Перевосщик вольно наемный не ваша машина. Нецензурная лексика водителя.По поводу притензий некто не мог ответить.Побили все, что можно в морозильной камере.Ужас.На Новой почте уволии сотрудника,у вас шарашкина контора.
отправили диван,декларация 1320331748,тщательно упакованный сотрудниками этой же службы во львове,поставили на палету ,еще раз упаковали- обивка мебели светлая,казалось бы нет причин для волнения.все так бы и получилось,если бы не служба деливери северодонецка.они решили распаковать диван у себе на базе,снять упаковку,снять диван с палеты и погрузили в машину и естественно буквально волоком пытались разгрузить его возле подъезда в разорванной упаковке.обивка требует химчистки,если это поможет!отказались принимать свою долгожданную посылку,идет расследование-уже 6 дней.А теперь контрольный-сегодня звонят,сообщают о том что необходимо забрать наш диван ,организовать нам комиссию по оценки соостояния дивана,а потом ОНИ ПОДУМАЮТ ,как быть в этой ситуации!катастрофа с такой службой,куда смотрит руководство основного офиса,если вы не гарантируете доставку груза зачем вы за это беретесь!отправить вещь в идеальном состоянии и потом пытаться ее же привести во что то похожее -это ,конечно,круто! Пользуйтесь достойными гпузоперевозчиками.Деливери не могут гарантировать качественную доставку вашей посылки,как бы тщательно вы ее не упаковывали и на какую сумму не страховали,их не волнует да же имидж и рейтинг своей же компании.
Ну если б вы привезли его новый и чистый то тогда вы зря надеетесь чтобы дороге он будет лутчий, зря наговариваете,если хотели нагрется на компании вам и по делам что вам отказали,сколько дет работаю с деливер и получаю и отправляю,и склад северодонецка не когда не подводил!!!самуе лутчие ребята !!!!!!новой почте поучится у них нужно за такой профессиональный уровень работы!!
отправили диван,тщательно упакованный сотрудниками этой же службы во львове,поставили на палету ,еще раз упаковали- обивка мебели светлая,казалось бы нет причин для волнения.все так бы и получилось,если бы не служба деливери северодонецка.они решили распаковать диван у себе на базе,снять упаковку,снять диван с палеты и погрузили в машину и естественно буквально волоком пытались разгрузить его возле подъезда в разорванной упаковке.обивка требует химчистки,если это поможет!отказались принимать свою долгожданную посылку,идет расследование-уже 6 дней.А теперь контрольный-сегодня звонят,сообщают о том что необходимо забрать наш диван ,организовать нам комиссию по оценки соостояния дивана,а потом ОНИ ПОДУМАЮТ ,как быть в этой ситуации!катастрофа с такой службой,куда смотрит руководство основного офиса,если вы не гарантируете доставку груза – зачем вы за это беретесь!отправить вещь в идеальном состоянии и потом пытаться ее же привести во что похожее -это ,конечно,круто! Пользуйтесь достойными гпузоперевозчиками.Деливери не могут гарантировать качественную доставку вашей посылки,как бы тщательно вы ее не упаковывали и на какую сумму не страховали,их не волнует да же имидж и рейтинг своей же компании.
Отправили мне резину R15 а представители Деливери подумали что она грузовая потерял время бензин пока розобрались
8 декабря 2015 года получал на отделении Северодонецка тушенку. Две банки были разбиты. Представители все зафиксировали. Я заполнил миллион анкет. Оценил две банки в 30 грн. (по закупке). Сегодня уже 5 января 2016 г., а деньги не возвратили. Если бы знал, что так будет, просил бы больше и плюс еще возмещение доставки. Бюрократия и ложь.
Алексей, здравствуйте! Нам жаль за сложившуюся ситуацию. Для того что бы мы могли разобраться и предоставить ответ по Вашему обращению уточните пожалуйста номер квитанции отправки груза! С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
Номера квитанции я не помню. Удалил СМС. Это было в первых числах декабря. И на сайте “Деливери” в личном кабинете не могу найти. У вас же есть служба безопасности. Пусть отрабатывает свои деньги. Ф.И.О.: Берников Алексей Алексеевич (Северодонецк). Мне скрывать нечего.
Вот. КВИТАНЦИЯ О ПРИЕМЕ ГРУЗА № 0610004562
Алексей, благодарим Вас за предоставленную информацию. На текущий момент, по квитанции 0610004562 зарегистрировано служебное расследования №20775 11.01.2015, ответственный за рассмотрение сотрудник Службы безопасности Чернышов Сергей Васильевич, контактный телефон 067-644-12-78. Решение будет принято в течении 14 календарных дней, по результатам расследования будет принято решение и Вас уведомят. Еще раз примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим за Ваше понимание. С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
Возмущена до глубины души!Ложь в каждом слове,крайняя неоперативность в исполнении.Предварительно проконсультировались о стоимости перевозки,убедились в том,что слова полностью не соответствуют реальности.Отправляя груз 1370010452 весом 1 тонна из Мариуполя хотели сэкономить на оплате,нас заверили,что отправив груз на палете,мы заплатим ВДВОЕ дешевле,но как оказалось отправитель был обязан САМ упаковать этот палет(это мы узнала когда предъявили претензии).В результате-заплатили по ПОЛНОЙ,плюс за так называемую упаковку,которая полностью рассыпалась к моменту приезда груза,плюс получили груз не 7 сентября,а 9!!!Если бы отправили Новой почтой было бы ВДВОЕ дешевле и СВОЕВРЕМЕННО…Ищут ЛОХОВ!!!
Лидия, здравствуйте. Искренне приносим извинения за неудобства. Действительно, паллетный прайс распространяется только на те паллеты, которые привезены клиентов в готовом виде, паллета должна быть стандартного размера, груз не должен выступать за пределы паллеты. Во всех остальных случаях расчет стоимости перевозки производится на общих основаниях.
Укажите, пожалуйста, по какому номеру телефона Вам предоставили не корректную информацию и с какого номера телефона Вы звонили?
Мы заинтересованы разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
Информацию об отправке на паллетах мы получили в устной форме в отделении Вашей почты в Северодонецке.Было просто сказано, отправив на паллете,мы заплатим по льготному тарифу.Никаких подробностей(кто и как упаковывает эти паллеты-ничего)!!!В итоге мы потеряли 1000 гривен!Очень обидно,что мы так попались,поверив на слово одному из Ваших сотрудников!Теперь нет никакого желания иметь дело с Деливери из-за одного прокола ценой в 1000 гривен!Поверьте в наше тяжелое время эти деньги очень тяжело достаются!!!
Лидия, здравствуйте еще раз. Уточните, пожалуйста, по какому номеру телефона Вам предоставили не корректную информацию и с какого номера телефона Вы звонили?
Мы заинтересованы разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
Самое плохое обслуживание какое можно встретить среди служб перевозки.
Татьяна, здравствуйте. Искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, который вы отправляли или получали на представительстве Деливери в г. Северодонецке, а так же суть проблемы. Мы заинтересованы в рассмотрении Вашего обращения в кратчайшие сроки!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
Самое худшее с чем можно было связаться. Неорганизованные во время сделать ничего не могут. Посылку ждала 1.5 часа приехал один перекошеный грузчик с бычком в зубах не в состоянии даже выгрузить адресную доставка у подьезда. На горячую линию звонить бесполезно. Для чего они работают вообще вопрос ничего не решают ни на что не влияют. Один раз связался и пожалел нв всю жизнь. Все мои знакомые говорят что это ужасная организация. Фирма которая отправляла посоветовала ими отправить сама бы в жизни не вписала это название в строку доставки. Пользуйтесь достойными гпузоперевозчиками все зависит от персонала. В этой организации видно не смогли подобрать специалистов. Жаль что руководители организации теряют из за некомпетентных сотрудников прибыль имидж и рейтинг компании.
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза и Ваши контакты. Мы заинтересованы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение.
Искренне приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, service@delivery-auto.com.ua
Екатерина, 067-620-50-55
пришла посылка с домашним вином. короб был разорван и 2-е бутылки не хватает. заполнила бланк с заявлением, мол или найдём товар или возместим ущерб. на 4-й день они связались со мной и сказали предоставить документ подтверждающий ценность товара. зашибись…..т.е. если товар не покупался в магазине и на него нет чека, а его вам так переслали, то можете тупо про него забыть. Скандалить смысла нет, больше с этой конторой дел иметь не буду, и мои знакомые тоже! Лучше работать с новой почтой.
Конченая контора год не работаю перекрестился,как недавно один из поставщиков отправил на деливери опять ведро крови выпили звонить в Донецк на горячую бесполезно
Два часа кружили по автомобильной в поисках ДЕЛИВЕРИ! Потом уже на одном из зданий увидели мааааленькое объявление, что они переехали на Гвардейский. Спасибо,блин.
добрый день. подскажите пож. новый адрес Деливери в Северодонецке? и какие-нибудь ориентиры? спасибо