Одесса — Новая почта

тел. 0-800-500-609
пн-пт. 09.00-19.00, сб. 09:00-15:00

№1 Ленинградское шоссе, 28
№2 ул. Базовая, 16 (Промрынок, 7 км)
№3 ул. Дальницкая, 23/4, пн-вс 7:00 до 23:00.
№4 ул. Вильямса, 86
№5 ул. Академика Филатова, 24
№6 с. Котовка, ул. Кооперативная, 2а (Авторынок «Куяльник»)
№7 ул. Жуковского, 10 (до 10 кг)
№9 ул. Сегедская, 18 (до 30 кг)
№10 ул. Затонского, 4 (до 30 кг)
№11 ул. Николаевская дорога, 243
№12 ул. Маяковского, 9 (до 30 кг)
№13 ул. Днепропетровская дорога, 82 (до 30 кг)
№14 ул. Маршала Малиновского, 71 (до 30 кг)
№15 ул. Тираспольское шоссе, 15б
№16 ул. Академика Королева, 1 (до 30 кг)
№17 ул. Разумовская, 29 (до 30 кг)
№18 ул. Фонтанская дорога, 16/8 (до 30 кг)
№19 ул. Радостная, 23 (до 30 кг)
№20 ул. Малая Арнаутская 119 (до 30 кг)
№21 просп. Александровский, 21 (до 30 кг)
№22 ул. Новосельского, 19 (до 30 кг)
№23 ул. ул. Высоцкого, 23(до 30 кг)
№24 ул. Среднефонтанская, 34
№25 просп. Адмиральский, 18
№26 ул. Днепропетровская дорога, 126
№28 ул. Королева, 94 (до 30 кг)
№30 ул. Успенская, 7 (до 30 кг)
№31 ул. Героев Сталинграда, 52
№32 ул. Фонтанская дорога, 58
№33 ул. Романа Кармена, 15 (просп. Шевченка) (до 30 кг)
№36 ул. Гайдара, 5 (до 30 кг)
№37 ул. Александра Невского, 57 (до 30 кг)
№39 ул. Одария, 2
№40 ул. Софиевская, 11 (до 30 кг)
№41 Мини-отделение: ул. Днепропетровская дорога, 93а (ТРЦ «Семья»)(до 15 кг)
№42 Мини-отделение: ул. Новощепной ряд, 2 (ТЦ «Остров»)(до 15 кг)
№43 Мини-отделение: ул. Добровольского, 137а (ТЦ «Мой Дом»)(до 15 кг)
№44 Мини-отделение: проул. Симафорный, 4 (маг. «Фуршет»)(до 5 кг)
№45 Мини-отделение: просп. Адмиральский, 1(маг.»Brain») (до 15 кг)
№46 Мини-отделение: Днепропетровская дорога, 125б (маг.»Фуршет»)(до 15 кг)
№48 ул. Екатерининская, 85(до 30 кг)
№49 Мини-отделение: ул. Добровольского, 71/1 (маг.»Копейка») (до 15 кг)
№50 Мини-отделение: просп. Добровольского, 70б (маг.»Копейка»)(до 15 кг),
№51 Мини-отделение: просп. Маршала Жукова, 65а (маг.»Копейка»)(до 5 кг)
№52 Мини-отделение: просп. Маршала Жукова, 5а (маг.»Сильпо»)(до 5 кг)
№53 Мини-отделение: просп. Добровольского, 130/5 (маг.»Копейка»)(до 5 кг)
№54 Мини-отделение: просп. Академика Глушко, 11/1 (маг.»Копейка») (до 15 кг)
№55 Мини-отделение: просп. Шевченко, 4е (маг.»Копейка»)(до 15 кг)
№56 Мини-отделение: ул. Генерала Бочарова, 50 (до 15 кг)
№57 Мини-отделение: ул. Генерала Петрова, 51 (маг. «Сильпо») (до 5 кг)
№58 ул. Академика Филатова, 62 ( до 30 кг)
№59 ул. Французский бульвар, 9 ( до 30 кг)
№60 ул. Старопортофранковская, 103а (до 30 кг)
№61 ул. Ицхака Рабина, 23 (до 30 кг)
№62 ул. Академика Глушко, 14/6 (до 30 кг )
№63 Фонтанская дорога, 14а (до 30 кг)
№64 ул. Генерала Бочарова, 37
№65 Мини-отделение: ул. Степовая, 28 (маг.»Обжора»)(до 5 кг)
№66 Мини-отделение: ул. Академика Королева, 15 (маг.»BILLA»)(до 5 кг)
№68 Мини-отделение, пл. Бориса Деревянко, 2 ( ТЦ «Дом Мебели») (до 10 кг)
№69 Мини-отделение: ул. Черняховского, 4 (ТЦ «5 элемент») (до 15 кг)
№70 Мини-отделение: ул. Маршала Жукова, 3а, кв.6 (ТЦ «Успех»)(до 15 кг)
№71 ул. Варненская, 15 (до 30 кг)
№72 ул. Балковская, 30 (до 30 кг)
№73 ул. Ильфа и Петрова, 63/1 (до 30 кг)
№74 ул. Ильфа и Петрова, 35а(до 30 кг)
№75 ул. Маршала Жукова, 23 (до 30 кг)
№76 Мини-отделение: ул. Ильфа и Петрова, 10/1( маг.»Фуршет»)№ 77 (до 5 кг)
№77 Мини-отделение: Новониколаевская дорога, 1 (маг.» Таврия В») (до 30 кг)
№78 Мини-отделение: просп. Добровольского, 122/1 (маг.»BILLA») (до 15 кг)
№79 Мини-отделение, ул. Пушкинская, 72 (маг.»ЦУМ»)(до 10 кг) (до 15 кг)
№80 Мини-отделение: ул. Маршала Жукова, 101м (маг.»МЕТРО»)(до 15 кг)
№81 Мини-отделение: ул. Аэропортовская, 29 (маг.»МЕТРО»)(до 15 кг)
№92 Мини-отделение: ул. Николаевская дорога, 307/1 (маг.»МЕТРО»)(до 15 кг)
№93 Мини-отделение: ул. Академика Вильямса, 9а (до 5 кг)
№96 Мини-отделение, ул. Ильфа и Петрова, 39 (маг.»Копейка»)(до 15 кг)
№99 Мини-отделение: пл. Греческая, 1 (до 10 кг)
№100 Мини-отделение: ул. Маршала Малиновского, 33 (маг. «Сильпо»)(до 15 кг)
№103 Мини-отделение: ул. Массив Радужный, 16/4 (до 15 кг)
№104 Мини-отделение: пл. Независимости, 1 (ТЦ «Панорама»)(до 15 кг)
№105 Мини-отделение: ул. Средньофонтанская, 19г (ТЦ «Кристал») (до 15 кг)
№106 Мини-отделение: ул. Крымская, 71(маг.»Сильпо»)(до 15 кг)
№107 Мини-отделение: ул. Бунина, 10 (БЦ «Морской»)(до 15 кг)
№108 Мини-отделение: бульв. Десантный, 16 (маг.»Точка») (до 15 кг)
№110 Мини-отделение: ул. 25-й Чапаевской дивизии, 10 (маг.»Обжора») (до 10 кг)
№112 Мини-отделение: ул. Старопортофранковская, 22/1 (до 10 кг)
№117 Мини-отделение: ул. Гайдара, 34 (до 15кг)
№118 просп. Шевченко, 27 (до 30 кг),
№119 ул. Дюковская, 14 (до 30 кг)
№120 Мини-отделение: 25-й Чапаевской дивизии, 13Б (до 15 кг)
№121 Мини-отделение: ул. Академика Заболотного, 24 (до 15 кг)
№122 ул. Столбова, 28 (до 30 кг)
№123 ул. Николаевская дорога, 128 (до 30 кг)
№124 ул. Проездная, 12 (до 30 кг)
№125 ул. Генерала Петрова, 1 (до 30 кг)
№126 ул. Грушевского, 41 (до 30 кг)
№127 ул. Колонтаевская, 58 (Автовокзал) (до 30 кг)
№128 ул. Ак. Глушко, 29 (до 30 кг),
№129 ул. Маланова, 6 (до 30 кг)
Почтомат «ПриватБанк» №1001: ул. Мясоедовская, 25
Почтомат «ПриватБанк» №1002: ул. Разумовская, 23
Почтомат «ПриватБанк» №1003: ул. Малая Арнаутская, 97
Почтомат «ПриватБанк» №1004: ул. Екатерининская, 78, оф. 3
Почтомат «ПриватБанк» №1005: ул. Пушкинская, 69
Почтомат «ПриватБанк» №1006: ул. Преображенская, 17
Почтомат «ПриватБанк» №1007: ул. Сергея Ядова, 16а
Почтомат «ПриватБанк» №1008: ул. Садовая, пом. №512
Почтомат «ПриватБанк» №1009: ул. Новосельского, 93
Почтомат «ПриватБанк» №1010: ул. Новосельского, 59
Почтомат «ПриватБанк» №1011: ул. Старопортофранковская, 103а
Почтомат «ПриватБанк» №1012: проул. Каретный, 18, кв. 20
Почтомат «ПриватБанк» №1013: ул. Пастера, 19
Почтомат «ПриватБанк» №1014: пл. Соборная, 6
Почтомат «ПриватБанк» №1015: пл. Греческая, 3/4
Почтомат «ПриватБанк» №1016: ул. Жуковского, 32
Почтомат «ПриватБанк» №1017: бул. Итальянский, 6
Почтомат «ПриватБанк» №1018: бул. Французкий, 12
Почтомат «ПриватБанк» №1019: ул. Рекордная, 68/1
Почтомат «ПриватБанк» №1020: просп. Шевченко, 17
Почтомат «ПриватБанк» №1021: ул. Щорса, 125/1
Почтомат «ПриватБанк» №1022: ул. 25-й Чапаевской Дивизии, 1
Почтомат «ПриватБанк» №1023: ул. Академика Вильямса, 73
Почтомат «ПриватБанк» №1024: ул. Академика Филатова, 14
Почтомат «ПриватБанк» №1025: ул. Космонавтов, 32
Почтомат «ПриватБанк» №1026: ул. Академика Королева, 16
Почтомат «ПриватБанк» №1027: дор. Люстдорфская, 140в
Почтомат «ПриватБанк» №1028: дор. Днепропетровская, 90/1
Почтомат «ПриватБанк» №1029: ул. Жуковского, 2
Почтомат «ПриватБанк» №1030: ул. Тираспольская, 19
Почтомат «ПриватБанк» №1031: ул. Армейская, 8
Почтомат «ПриватБанк» №1032: ул. Михаила Грушевского, 52, кв. 502
Почтомат «ПриватБанк» №1033: дор. Днепропетровская, 76
Почтомат «ПриватБанк» №1034: ул. Маршала Говорова, 106
Почтомат «ПриватБанк» №1035: ул. Черняховского, 1, корп. А
Почтомат «ПриватБанк» №1036: ул. Малая Арнаутская, 88, кв. 102
Почтомат «ПриватБанк» №1037: просп. Добровольского, 112
Почтомат «ПриватБанк» №1038: ул. Раскидайловская, 29
Почтомат «ПриватБанк» №1039: ул. Черняховского, 5
Почтомат «ПриватБанк» №1040: ул. гайдара, 24а
Почтомат «ПриватБанк» №1041: просп. Маршала жукова, 13, кв. 7
Почтомат «ПриватБанк» №1042: ул. Успенского, 22, корп. А
Почтомат «ПриватБанк» №1043: пл. Греческая, 1
Почтомат «ПриватБанк» №1044: ул. Варненская, 7г
Почтомат «ПриватБанк» №1045: ул. Краснослободская, 88
Почтомат «ПриватБанк» №1046: просп. Академика Заболотного, 57, корп. 2
Почтомат «ПриватБанк» №1047: дор. Днепропетровская, 94
Почтомат «ПриватБанк» №1048: ул. Владимира Высоцкого, 23
Почтомат «ПриватБанк» №1049: ул. Академика Королева, 75 пом. 3
Почтомат «ПриватБанк» №1050: просп. Маршала Жукова, 47/3
Почтомат «ПриватБанк» №1051: просп. Добровольского, 122/1
Почтомат «ПриватБанк» №1052: ул. Балковская, 30
Почтомат «ПриватБанк» №1053: просп. Добровольского, 75а
Почтомат «ПриватБанк» №1054: просп. Шевченко, 7
Почтомат «ПриватБанк» №1055: просп. Адмиральский, 9
Почтомат «ПриватБанк» №1056: ул. Черноморского Козачества, 115
Почтомат «ПриватБанк» №1057: ул. Академика Глушко, 5
Почтомат «ПриватБанк» №1058: дор. Николаевская, 297
Почтомат «ПриватБанк» №1059: ул. Базовая, 20

комментария 310 »

 
  • Олег:

    претензия по работе отделения получателя, с отделением 10, в котором я отправляю все отлично.ситуация такова: отправил посылку 59000213209215 наложкой постоянному покупателю. Он был в командировке, а его ребята так и не забрали посылку. Был СМС от Н.почты о том что покупатель не забрал и через 5 дней будет платное хранение. Обычный СМС в таких случаях. Созвонившись с покупателем он пообещал что ее заберут. И вот через месяц СМС уже с сообщением что посылка отправлена на утилизацию. Звоню на Н.почту и выясняется что по документам мне кроме СМС в течении месяца было три звонка с предупреждением, о которых я ни сном ни духом. Посылка стоимостью 960грн оказывается мне была не нужна, вот такая бредовая ситуация. СКАЖИТЕ КАКОЙ ЧЕЛОВЕК ПРОСТО ТАК БРОСИТ ПОЧТИ 1000ГРН? А ПО ДАННЫМ Н.ПОЧТЫ Я ИМЕННО ТАК И ПОСТУПИЛ

  • Надежда:

    Ребята, хреново вы заказываете свои посылки, вот и получайте кучу недовольства. Мне приходило очень много посылок с разных районов и областей Украины разной тяжести посылки, И ВОТ ЧТО Я ВАМ СКАЖУ— ОТНОШЕНИЕ И ДОСТАВКА ОТЛИЧНЫЕ, Я ДОВОЛЬНА И СПАСИБО ОГРОМНОЕ СОТРУДНИКАМ НОВОЙ ПОЧТЫ

  • Людмила:

    Моя посылка в Одессу по ТТН 59000211818742 должна была быть доставлена по адресу еще 20 октября, но сегодня 26 октября, а воз и ныне там. На горячей линии сидят, похоже, зомбированные сотрудники, которые дают стандартные ответы и абсолютно никакой помощи не оказывают,ни на какие конкретные вопросы не отвечают. Содержание их ответов можно прочитать на сайте, а узнать координаты руководителя Новой почты в Одессе, например, мне так и не удалось. И создается впечатление, что мы — таки живем в Гондурасе, а не в стране, географически относящейся в Европе. Товарищи по несчастью, посоветуйте — как мне получить мою многострадальную посылку ?

  • Оксана:

    Користуюсь послугами НП вже кілька років, до цього тільки позитивні відгуки. Ситуація за вчора, 21.1016 з адресною доставкою зовсім протилежна.

    ОДЕСА, адресна доставка, номер накладної 59000211976338. ТОВАР НЕ ОТРИМАНИЙ, водій нахамив і поїхав. Бажаний час доставки не врахований. В накладній 20.10.16 на 20.00 або ж максимум 21.10.16 до 12.00.В результаті СМС приходить тільки 21.10 о 12.00 про те, що товар буде доставлено з 18.00 по 21.00, а кур*єр телефонує і приїжджає о 16.24год. Оскільки не вимкнув телефон, почула про себе все, що він думав (нецензурні слова). Невдоволений, що вага товару 57кг, чим він має мені його підвести і нехай хтось підніме його наверх, хоча у накладній вказано доставка до дверей. На мою відповідь, що я вдома одна, тому і замовляла до дверей, що послуга оплачена і я нічого не підпишу, поки він не доставить мені під двері, і буду писати скаргу, він відповідає, що не може його підняти і залишить біля будинку. Поки я спустилась, розвернувся і поїхав, не лишивши нічого. Телефоную йому (0675019086), що мені вона терміново нині потрібна і чую від нього, що я не спустилась. Кидає трубку. Передзвоніть терміново! На номер з СМС 0487759603 про подробиці доставки ніхто не відповідає (набирала 8р.) Чую музику, ще й хтось підняв і вибив. З*їло 20грн з мобільного рахунку. На номер контакт-центру 0 800 500 609 також відповіді немає.

    Сьогодні, 22.10.16. Ніхто не передзвонює. В особистому кабінеті, куди писала, сказали, що ЗВЕРНЕННЯ № 20161021/03288 зафіксовано. Посилка потрібна ТЕРМІНОВО!!!!!!! Інакше б послугами нової пошти не користувалась. Вчора статус відправлення був «передано до відправки кур*єру», який свою роботу не виконав, нагрубіянив, не дочекався, поки я спустилась, ще й трубку кинув. І сьогодні статус «Причина не доставки отправления: Немає зв’язку після невдалої доставки». Ви знущаєтесь? Я чекаю дзвінка, а тут Ваш несумлінний працівник сміє так зухвало брехати???

    Яка адреса відділення адресних доставок у м.Одеса? В інтернеті немає адрес терміналів, куди прибувають посилки, а було б добре. Де зараз моя посилка? Де її шукати? Нехай приїде нормальний адекватний кур*єр і доставить згідно декларації і оплати. ТЕРМІНОВО!!!! Де я можу написати скаргу?

  • Юра:

    Доставка просто жахлива чекаю 5 днів а обіцяли на наступний день після відправлення! Потім казали що через день має бути надурюють по повній! А коли сказав що приїду сам заберу то відмовили. Куди звертатись з скаргою?

    • Тарас:

      У таких притензіях бажано вказувати номер експрес накладної тоті і реакція буде.

    • Роман:

      Юра, у вас була адресна доставка? вони могли відмовити в тому випадку,якщо ваша посилка вже була віддана курєру, а якщо вона не прийшла у зазначений час, значить саме курєр погано працює і потрібно писати скаргу на нього у відділенні, але це в тому випадку якщо саме затримка виникла з вини курєра.

  • Анастасия:

    Систематически курьеры Новой Почты не забирает мои посылки с адреса Овидиопольская дорога 14. по 3-4 раза перезаказываю вызов курьера, так как груз лежит на складе, а у них числится как «выполнено». Пользуюсь НП по всей Украине, но такой бардак происходит только в Одессе, и почему то только по этому адресу. Может у курьера какие то свои счёты там, но какое мне до этого дело! Жалобу писала на сайте, кучу обращений приняли уже, но я так понимаю,что на них никто не смотрит даже. Уже надоело выслушивать заученные фразы операторов. Номер последней заявки, с которой тоже проблема вышла 10200810650(жду второй день забор!!!)

  • Тамара:

    1го октября отправили груз из Николаева в Одессу,груз оплачен на дом получателю.срок получения 5октября.На сегодняшний момент,глухо ,как в танке,получатель пытался сам получить в отделении.но безуспешно,и мы и получатель оформили претензии,по котрым обещано было связаться с нами.Никто не думает выходить на связь.по декларации видим ,что груз в одессе.вся компания морозиться.Филиал МММ,а не сервис.Категорически не реклмендую их услуги,если хотите не стать жертвой аферистов.

  • Светлана:

    Декларация 59998036721743.Мне пересылали подставку для цветов,вес который составлял7.5кг.на почте её упоковали,вес указали 45кг. была оформлена адресная доставка.посылка была в Одессе через сутки после отправки,о чём мне не сообщили,sms не было.когда я начала поиск посылки ни кто не знал её место нахождения,горячяя линия просто ужас 3 часа без прервано набирала,обещаный менеджер в течение 2 суток,позвонил через полторы нидели.я начала свой поиск.с трудом мы её нашли на терминале,ее просто упустили из виду.при получении посылкуперевесила, вес был 22.5кг.доставки не было,деньги содрали как положено.это был подарок для моего руководителя.я чуть с ума не сошла.работники новой почты как ,,ОЛЕНИ,,тупые,ни чё не знают,если бы сама не кинулась,никто бы её не нашёл.не почта а шарашкина кантора.

  • Екатерина:

    Новая почта отделение номер 51 на Маршала Жукова 65а. Последний месяц просто ужас. Очереди огромные… стоим по 50 минут в очереди. Просто слов нет. При том ,что работники видят как много людей, но вторую кассу не открывают.Это не обслуживание. Принимайте меры.

  • наталья:

    Жаль что не прочитала комментарии до того как отправить посылку Новой почтой. Служба доставки работает отвратительно. Сегодня четвертый день, а посылка в Одессу получателю не доставлена (№59000208828814) Но главное, что никто ничего не объясняет, не выясняет и не решает, а уверяли меня, что будет доставлена на следующий день. Разве можно так работать в условиях конкуренции? Да кто же к Вам теперь будет обращаться, только тот, кто еще не «обжегся»!!!

  • Марина:

    Новая Почта в Одессе испортилась!!!! Вот уже 5 дней жду доставку груза из Луцка. Колл- центр не отвечает. Статус заказа на сайте- груз прибыл в Одессу. Кому звонить, что делать не знаю!!!?

  • Юлиана Соколова:

    Хочу выразить публичную благодарность курьеру адресной доставки Александру Гальчинскому (по декларации 59998036549872) отделение №39, Одесса. Очень помогли нам. Желаю вам всех благ и хорошего настроения, чтобы складывалась жизнь наилучшим образом, мирного неба и удачи во всех ваших делах. Очень благоприятное впечатление произвели. Огромное вам и водителю тоже — СПАСИБО!
    Также спасибо оператору Марине и диспетчеру Елене из контакт-центра за проявленную поддержку в организации доставки груза до дома, качественное обслуживание и культурное поведение в приятной манере общения. Сейчас такое сумасшедшее время, что за все вышеперечисленное действительно хочется поблагодарить.
    Удачи, новая почта! Мы с вами: дружба — forever.

  • Ната:

    Опять задержали товар. Оператор говорит одними и теми же фразами, мол передам
    менеджеру и ваша заявка будет расмотрена. Просто уроды непунктуальные. Знать бы как связаться с их юр.отделом.

  • Vladimir:

    Одесса-Хотел на днях получить посылку через них.Было обещано что посылка прийдет и я её получу после обеда в субботу 10.09.2016.Я приехал специально из другова города.Потратил на дорогу 600 гривен.А в итоге ничего не получил.Девушка кормила целый час обещаниями что посылка есть просто её ещё не разгрузили.Потом она начала говорить что посылка ещё в Харькове.Я позвал начальника,но вышел якобы представляющий начальниака и он посмотрел и сказал что посылка застряла в Николаеве.А посылка была отправлена 8-го числа.Вот тебе и сервис.И кто мне теперь возместить потерянное время,я как раз из-за них опоздал на автобус рейсовый и потеренные деньги.Телефон горячей линии не работает только слушай музыку по телефону. Прошу принять меры.Очень обидно.

  • Валерий:

    У них на новой почте еще один прикол-они тупо пишут,что груз доставлен и сами расписываются.а когда звонишь в колцентр тебе рассказывают,что груз получен.или тупо не выходят с тобой на связь(накладная 10023076101) и морозятся.когда все таки находишь кого-то тебе заявляют,что звонили,нам дали другой телефон и груз там.кому звонили,кто сказал?ответ один-мне некогда,я занят.скоты редкостные.вообще,ощущение,что все кто не может найти какую либо работу в силу тупости или других,не менее объективных причин,находят пристанище в новой почте.я лично в жизни к ним обращаться не буду,всем буду советовать искать другого оператора,а этим у….м желаю как можно быстрее разориться.

  • Татьяна:

    Очень удобно и всё было бы хорошо, но сейчас много домов новой постройки с паркингами которые большой площадью полностью под жилыми комплексами домов, высота которых 2метра 30 см а машины доставки 3метра , людям приходится тащить до подъезда или платить водителям за тачки или за переноску , а цены не маленькие , человек остаётся с грузом далеко от подъезда и лифта

  • Виталий:

    отправил посылку налож.платежом через отделение новой почты №28 г.Одесса.Обслуживал оператор Кравченко Артур Олегович. Обратно ждал денежный перевод за посылку. Этот пень в место налож.накладной отправил обычную накладную.В результате чего клиент забрал посылку без оплаты.На ответ где перевод,пень вытер от соплей нос и сказал,а денег нет.Решайте вопросы с клиентом сами.

  • Алексей:

    Экспресс накладная № 10020709583.
    11.03.2016 посылка прибыла в г. Одессу из г. Киева, на сортировочную.
    После 4х дней боев (в прямом смысле этого слова) с оператором колл-центра товар все таки соизволили доставить на адрес получателя 14.03.2016 в 19:00. К моему глубокому удивлению товар (санфарфор) приехал битый. Я как законопослушный гражданин, исполняющий условия доставки, оплачиваю доставку, принимаю битый товар и пишу претензию представителям «Новой почты». На следующий день 15.03.2016, звоню в тот же «легендарный» колл-центр, с целью уточнить сроки рассмотрения претензии, на что мне меня информируют, что они составляют 4ре рабочих дня. Добросовестно жду ранее указанные сроки рассмотрения, результата — НЕТ. Звоню в колл-центр 18.03.2016 (пятница утро) с целью узнать результат — на что мне пообещали, что со мной свяжутся до 18:00 текущего дня. Естественно никто не перезвонил. Набираю 19.03.2016 (суббота), передо мной извиняются, признают, что сроки рассмотрения нарушены и сообщают, что мое обращение о том, что ранее поданное обращение рассмотрено не в срок, зафиксированно и будет рассматриваться 4 ре рабочих дня))) Сегодня уже 21.03.2016, со мной никто не связывался из представителей «Новой почты». Колл-центр, кроме заученных за ранее фраз, никакой информации не предоставляет, лишь только фиксирует обращения.
    Ужасная компания, ужасная организация работы, ужасное отношение к клиентам!!!

  • Олег:

    только что забрал свою посылку и пообещал девушке, что напишу положительный отзыв(специально взял ее ФИО). Так вот, меня очень приветливо встретили, ответили на все мои вопросы. Девушка оказалась крайне доброжелательной и с чувством юмора, в общем я ушел от них с приподнятым настроением и это было в конце рабочего дня(около 19.00)
    А теперь адрес: Одесса, ул. Радостная, 23, отделение 19.
    Гузовская Юлия Витальевна — очень хороший человек. СПАСИБО.

  • Инна:

    Накладная #10020819370, посылку отправили 3 марта с Киева в Одессу. Сегодня уже 12 марта — посылки до сих пор нет. Каждый день звоним в колл центр — результата ноль!!! Они фиксируют наши обращения и ровным счётом ничего не происходит. Номер курьера не дают, номер терминала тоже. У них прям тайная организация. Нет слов. Вчера ездила на терминал, так эти ДЕБИЛЫ тут же прислали мне смс, что на протяжении дня доставят груз, прождала до 9 вечера и как вы думаете его доставили? Нет конечно!!! Сегодня позвонила снова в колл центр так эти уроды сказали, что груз отгрузили вчера вечером снова на терминал! На мой вопрос зачем, одна сплошная тишина в трубку. Добиться от них ничего невозможно. Они срывают мне крупное мероприятие, так как в грузе находится весь материал, подготовленный на конференцию! Им пытаешься это объяснить, а они в ответ говорят ждите! Ну не СУКИ!

  • Елена:

    Всегда пользовались услугами компании, и были очень довольны. Но последние 2 месяца одни проблемы, доходящие просто до ощущения, что с вами поступают, как с каким-то третьим сортом. М.б., даже 25-м. Третий раз вместо суток обещанных, ждём доставки неделю. Вот и сейчас посылка из Тернополя в Одессу идёт уже неделю (номер накладной 59998028582488). Отправили её 3 марта в 9.00 утра, обещали доставить 4 марта. Сегодня 8-е, даже намёка нету. Звонили — ответ один, посылка в Одессе. Дальше что? Кто за что отвечает, в конце концов. Самое интересное. что посылка из Одессы с такой же доставкой мы отправили на день позже в Тернополь, 4 марта вечером, так она уже давно доставлена, 7 марта утром, без проблем. М.б., стоит проверить обслуживание именно в нашей родной Одессе? Или клиентура поубавится. Во всяком случае, ещё пару таких «номеров», и мы откажемся. Есть другие фирмы. И цены поприемлимей. Претензию будем писать обязательно.

  • Виктория:

    Посылка № 59998028421253. Всегда пользовалась услугами Новой почты, и все было ОК. Решила послать посылку родственникам в Одессу (подарок ко дню рождения). Праздник давно прошел, а подарок так и не приехал. Никто даже не может объяснить, почему он уже 5 дней фиксируется на складе и не доставляется? С таким хамством сталкиваюсь впервые. Телефон 048-775-96-04 дает один звонок и отбивается, а мне говорят потом, что не брали трубку.написана претензия, масса обращений на горячую линию — все это бесполезно, нас тупо игнорят. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ Новую почту г.Одесса ни друзьям ни врагам!!!

  • Юлия:

    Посылка пришла в Одессу на терминал 1 марта,пять дней прошло, а ее все еще не доставили. Днем позвонил курьер,сказал буду через пять минут, перезвонили ему через час, говорит меня тут завернули, но сегодня буду, но так и не приехал и не вышел на связь. Впереди выходные, в рабочий день пойду с заявлениями в полицию и суд, или куда идти? «Попугаи» абсолютно бессмысленны, лучше б их зарплату нормальным курьерам! № 59998028439180

  • Жанна:

    Посылка № 20450009313006,отправлена 19 февраля с Харькова,указано время прибытия 20 фквраля.Отслежывала посылку,написано,что находиться на главном складе города получателя.Уже 24 а в отделение так ее и не доставили.

  • Жанна:

    Посылка № накладной 20450009313006.отправили с Харькова еще 19 февраля,время прибытия указано 20 февраля.Отслежывала посылку,написано ,что находиться на главном складе в Одессе.Что за 4 дня невозможно доставить посылку в отделение???

  • Вадим:

    Обслуживание ни какое, отправляла посылку в вечернее время в центральном отделении в Одессе, простояла в очереди больше часа потому что перед нами оформляли посылки курьеры новой почты, с баулами с сотнями посылками так что пару таких человек перед тобой и ты с со своей одной посылочкой час времени убил просто так.

  • Вадим:

    Декларация № 59998027163008 отправил из Киева в Одессу 25 января кресло своему клиенту с адресной доставкой.
    Сегодня уже 4 февраля, а доставку кресла так и не сделали.
    Звоню на тел. кол. центра, а причину недоставки груза сказать внятно не могут,так же зарегистрировали мое обращение и как писалось выше в отзыве «попугай» по тел. ничего не может мне толком сообщить.
    Предлагают в письменой форме написать письмо-заявление директору Новой почты Стрилец Андрею Николаевичу.
    Сегодня 4 февраля при очередной беседе в тел. режиме с очередным «попугаем» мне сообщили, что скоро(сегодня-завтра) со мной свяжутся в отношении моего обращения и пояснят почему не доставлен мой груз.
    После такого отношения, желания пользоваться услугами этих пиндосов-рогулей вообще никакого нет.
    Рекомендую всем физ. и юр.лицам пользоваться услугами других нормальных адекватных перевозчиков, сегодня напишу петицию Президенту чтобы эту голимую Новую Почту закрыли.
    УРОДЫ!!!!!!!!! Возникает только одно большое желание мягко выражаясь набить лица всем виновным(это управляющий по контролю доставки груза в г.Одесса и директору Одесского филиала нов. почты).

  • Татьяна:

    накладная 59000159594506 товар на складе 1 февраля, сегодня 4 февраля. Доставки до офиса так и нет. На все звонки по горячей линии получаю невразумительный ответ о том, что посылка на складе в Одессе. Когда я получу свою посылку никто сказать не может. Позор!!!

  • avmisar:

    № 59998027167988. Посылка отправлена в Одессу с куръерской доставкой на адрес. По прошествию трех дней от заявленой даты доставки посылку не доставили. На единственном тел. кол. центра мне никакой причины назвать не могли кроме того что мое обращение зарегистрировано и номер даже назвали. Решил переадресовать на ихнее отделение дабы облегчить им работу снова два дня а посылки на отделении нет. По тел. кол. центра » попугай » мне говорит что посылка не доставлена, что я и так знаю, а причины назвать опять не могут, а только предлагают оформить претензию и называют номер. Говорят что их компетентная служба свяжется со мной. Но по факту никаких контактов с их стороны нет и посылки адресату нет. Ихние дейстия а на самом деле бездействия смахивают на то что про свою посылку я должен забыть. Вот такая контора «надежная». Одним словом донецкие бандюки продолжают управлять в нашей стране.

    • Ирина:

      Добрый день avmisar.
      Посылка, о которой Вы писали 30.01.2016 — доставлена?
      Сегодня жду посылку от ч/з курьера Новой почты, прочла Ваш комент, и уже сомневаюсь, прийдет ли она в установленное время((

  • Светлана:

    Номер накладной 20290024105917, посылка не пришла на адрес, 26.01.16 должна была прийти со склада. Операторы ничего не знают (где посылка и когда будет), говорят что груз на терминале, со службой доставки связаться не могут, контактов и адреса скада не дают. Всегда пользовалась услугами Новой почты, но после такого уже нет желания. Груз довольно тяжёлый и крупногабаритный, потеряться он никак не мог.

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.