Константиновка(Донецкая обл) – Новая почта

Донецкая обл.

тел. 0-800-500-609
пн-пт 09.00-19.00, сб 09.00-15.00

№1 ул. Громова, 6
№2 пл. Победы, 16 (до 30 кг)
№3 ул. Громова, 6 (до 30 кг)
Почтомат “Приватбанк” №1001: ул. Победы, 8

58 Comments »

 
  • Представник "Нова пошта" Сергій says:

    Добрый день, Алена!
    В первую очередь хотим отметить, что при расчете стоимости транспортных услуг учитывается больший из двух показателей – фактический или объемный вес. Объемный (габаритный) вес – это показатель, позволяющий определить, сколько пространства посылка занимает в кузове автомобиля во время транспортировки (формула для расчета объемного веса – “длина, см * ширина, см * высота, см / 4000). Важно заметить, что понятие объемного веса использует не только “Нова пошта”, но и большинство других транспортных компаний как в Украине, так и за рубежом.
    Общая стоимость по накладной 59000295540824 составила 62 грн. и включает в себя:
    – 50 грн. – транспортные услуги (доставка по территории Украины посылки с весом от 2х до 5ти кг);
    – 2 грн. – доплата за транспортировку отправления, объявленная стоимость которого превышает 200 грн. (0,5% от суммы объявленной стоимости);
    – 10 грн. – плата за услуги упаковки в стрейч-пленку.
    Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию, и желаем хорошего дня!

  • Алена says:

    Новая почта испортилась вконец, за чайник, коробок которого небольшого размера, я бы даже сказала маленького (20*20*20), при весе коробка вместе с чайником до 1 кг, взяли на Новой почте как за 3-х килограммовую посылку (ттн 59000295540824), видетели у них объемный вес посылки какой-то! И взяли за пересылку моей посылки 62 грн. Раньше такого не было! И цены были меньше. Буду теперь пользоваться услугами почты Деливери, у которых ещё есть совесть! Клиентов потерять можно быстро, а восстановить репутацию уже будет нелегко!

    • Представник "Нова пошта" Сергій says:

      Добрый день, Алена!
      В первую очередь хотим отметить, что при расчете стоимости транспортных услуг учитывается больший из двух показателей – фактический или объемный вес. Объемный (габаритный) вес – это показатель, позволяющий определить, сколько пространства посылка занимает в кузове автомобиля во время транспортировки (формула для расчета объемного веса – “длина, см * ширина, см * высота, см / 4000). Важно заметить, что понятие объемного веса использует не только “Нова пошта”, но и большинство других транспортных компаний как в Украине, так и за рубежом.
      Общая стоимость по накладной 59000295540824 составила 62 грн. и включает в себя:
      – 50 грн. – транспортные услуги (доставка по территории Украины посылки с весом от 2х до 5ти кг);
      – 2 грн. – доплата за транспортировку отправления, объявленная стоимость которого превышает 200 грн. (0,5% от суммы объявленной стоимости);
      – 10 грн. – плата за услуги упаковки в стрейч-пленку.
      Надеемся, предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию, и желаем хорошего дня!

  • Инна Солосенко says:

    Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Новая почта г. Константиновка. Чаще всего обращаюсь на отделение № 1 и № 2. Везде работают очень компетентные, вежливые сотрудники. Также пользовались курьерской доставкой, товар привезли очень быстро, даже не ожидала.
    У меня никогда не было проблем с тем, что что-то было повреждено или чего-то не хватало. Никогда не было никаких нареканий к сотрудникам. Отдельно хочется отметить профессиональные качества руководителя 1-го отделения. Не так давно у меня возникла проблема с оплатой услуг по приложению, банк вовремя не провел операцию, и сумма за доставку была списана дважды. Владимир Александрович помог составить претензию, и вопрос решился очень быстро. Удивляет, как в конце тяжелого рабочего дня, ему удается оставаться вежливым и ОЧЕНЬ СПОКОЙНЫМ. Я часто присутствовала при том, как некоторые клиенты хамят сотрудникам отделения и никогда не слышала, чтобы кто-то огрызался в ответ. Просто потрясающая стрессоустойчивость. Ведь вины сотрудников нет в том, что есть какие-то правила, и они их придерживаются. А ругаются клиенты и когда посылку не могут отдать без предоставления документов, и когда не хотят придерживаться правил упаковки.
    Кстати, именно руководитель 1-го отделения подсказал мне о том, что я могу делать декларации сама в личном кабинете, тем самым экономить свое время. После этого были моменты, когда я находилась в других городах, в частности Запорожье и Харькове, столкнулась с тем, что у меня отказывались принимать нераспечатанные декларации. Хотя я знала, что это возможно, потому что в моем городе мне не отказывали никогда.
    Вообщем ребята огромное Вам спасибо. Радует, что Ваш сервис становится только лучше, а я являюсь постоянным клиентом Новой почты со дня ее открытия в нашем городе.

  • Лариса says:

    Я 4.10 из отделения 101 города Киева отправляла посылку в город Константиновка Донецкой области. В посылке были продукты питания и средства гигиены. Хотела сделать родителям небольшой гостинец. Сделала адресную доставку, чтобы родители не напрягались ехать забирать. До этого всегда все было хорошо, поэтому я со спокойной душой надеялась на приятные эмоции при получении. В результате пьяный! курьер Новой почты привез посылку, которая явно была вскрыта и потом наспех заклеена. На вопрос, почему в таком состоянии, курьер ничего внятного не сказал. В результате в посылке не оказалось дорогого сыра и все было явно просмотрено. Безусловно, сыр- это мелочь, но, ребята, именно из мелочей складывается мнение, а вы его явно испортили !

    • Представник "Нова пошта" Сергій says:

      Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашої посилки. Заздалегідь вдячні за уточнення.

      • Лариса says:

        Добрый день ! Номер накладной 59000286594252

        • Представник "Нова пошта" Сергій says:

          Добрый день, Лариса!
          Спасибо, что сообщили об инциденте. Описанная Вами ситуация недопустима, поэтому мы уже запросили разъяснения у начальника представительства в Константиновке. Обязательно разберемся и примем меры, чтобы подобное не повторялось.
          Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

  • Виталий says:

    Нечестная и нехорошая служба доставки нашего города. Если бы не самая распространенная, то отказался бы от их услуг, мист экспресс в сотни раз лучше , только сеть не такая развитая и доставка чуть дольше, хотя на порядок дешевле. На днях заказывал автозапчасти, об их прибытии узнал только из интернета, смс так и не пришло, как объяснили операторы произошел сбой сети, выстояв в очереди, еще минут 15 оператор искала мою посылку, спрашивая описание того, что я должен получить и еле нашла. Отправлял несколько дней назад стабилизатор напряжения весом 15 кг, предварительно упаковав его в картонную заводскую коробку и полиэтилен, стоимость доставки в Одессу составила 119гр. а когда через несколько дней после ремонта посылка вернулась назад, то доставка той посылки стоила 68гр.,когда спросил почему такая разница оператор сказала что 32 гр стоила упаковка товара ( и не известно куда пошли остальные деньги, но я же его упаковал самостоятельно,взвешивали его в моей упаковке и при мне его никто, ни во что не переупаковывал. Управляющая как всегда оказалась очень занята и мне предложили написать в книгу жалоб, но я решил с ней пообщаться, никто не хотел даже объяснять мне мои права, но я настаивал и написал заявление. А когда я встретил знакомого, который раньше работал на новой почте, он сказал что работники специально вписывают дополнительную тару клиентам, т.к. она пропадает и ее нужно списывать, поэтому нужно быть очень бдительным при отправке новой почтой, потому что платишь за воздух и обман.

  • Ксения says:

    Получала бандерольку на отд №2. Операторы – умнички. Быстро все оформляли, вежливые, улыбчивые, участливые. Спасибо за отличное обслуживание!

  • Светлана Ивановна says:

    Одно из самых лучших отделений в нашем регионе. Обслуживание на высоком уровне и главное быстро. Девушки всегда улыбаются и помогают, подскажут если что не понятно. Приятно приходить на такую почту. Молодцы!

  • Елена says:

    Здравствуйте! Хочу сказать что 1-е отделение тоже не люкс!недовольные девушки что им прийдеться заморачиваться с возвратом ,постоянно портят настроение и охоту что то там заказывать!!!

  • Антон says:

    Персонал на отделении N2 не изменился,очень халатное отношение к клиентам,постоянно хамят.Надеюсь руководству не насрать на свою репутацию,пока не сменят персонал толку не будет,ведь там у Вас одни олени сидят!

  • Евгений says:

    Самое худшее отделение Новая Почты это №2 в Константиновка, эти работнички ваши совсем зажрались, грубят (особенно пенсионерам), лицо воротят как будто я им всю жизнь должен. Даже когда сказал, что пожалуюсь в главный офис, сказали что им плевать. Закройте второе отделение.

  • Константин says:

    Всем доброго дня. Хочу написать про отделение №2. Не смотря на вежливый и лицеприятный персонал, неоднократное халатное отношение к заполнению транспортных накладных! Нет, я все понимаю, работа с людьми, много информации за день, НО, когда отправляешь посылку говоришь номер отделения упаковщику, он дублирует это все на бумажку, которую отдаешь кассиру, вслух повторяешь ей все данные и все равно она умудряется сделать ошибку, сука! То в другую область отправит, то цифру отделения не допечатает…Кончено, мы сами должны проверять заполнение накладной, а если зрение плохое, а если человек сам запареный?! Не работает голова, иди разгружай вагоны, продавцом за прилавок может быть… Или зачем этот весь цирк с дублежом одной и той же информации, после которой все равно сотрудники делают ошибки за которые не несут ответственности???

  • Владислав says:

    Хочу написать о 2 отделении-неужели не кому принять меры к руководству отделением на ту грязь,на тот бардак который есть в этом отделении!!!Заходишь туда как в хлев!Мало того,что ноги чуть ли не ломаешь,еще и срачь везде!Обратите внимание,мы же все таки люди….Кстати могу выслать фотки этого безобразия,думаю руководству понравится.

    • вася says:

      очередь огромная. стоиш 2 часа, чтобы получить посылку на 20 грн.
      перонал вечно обедает и жует во время выдачи. неприятно.
      Руководству срать,( да и руководство в лице бывших операторов) что такое происходит… Если такое будет продолжаться, Вы потеряете всех своих клиентов. Я после таких движух, лучше буду пользоваться Интаймом или Деливери. Там и то больше порядка, да и подешевле получается.

      Да и еще бред: смс-ки приходят прям перед закрытием…. Отправляйте уже на следующий день утром, а то так, подраконить, все равно получить хрен успееш.

  • Виталий says:

    Что можно сказать об этой замечательной организации “Нова пошта”?
    Во-первых, спасибо тем людям,которые создавали эти настоящие пересылочные
    центры в Украине,а во-вторых, благодарствие и низкий поклон сотрудникам
    работающим в “Нова пошта” по всей Украине,и конкретно в отделениях №№1,2
    города Константиновки,Донецкой области.Принимал их работу в обоих отделениях
    и все замечательно:от отправления,информации (SMS) по телефону до получения товара.
    Быстро и надёжно.
    С уважением, Виталий.22.09.2015

  • Эльдар says:

    Отправлял посылку 3.07. со 2-го отделения, г.Константиновка. Декларация 59….082.Менеджер, Владимир Пинчук, не принимал посылку,пока я не куплю коробку у них. Хотя моя посылка была упакована в коробку,нормальную коробку,без дефектов.Ничего вразумительного он объяснить не смог,ссылаясь на правила и что-то промычав о коробке вторичного использования.Которую по новым правилам нельзя использовать…В итоге, из-за обещания человеку отправить именно в этот день,пришлось купить коробку Новой почты. Вывод: с каждым днем мошенники придумывают новые способы изымания денег у клиентов.Увы, данная фирма впереди планеты всей в этом вопросе.

  • Парень says:

    Очень захотелось написать про отделение новой почты №2 в городе Константиновка.Мне очень нравиться ваш женский колектив новой почты.Обслуживание замечательное и непревзойденное ,все на высшем уровне.Все девушки красивые и сексуальные.Все очень стараються хорошо работать с клиентами.Все в лучшем виде.Девушки я вас всех люблю и обожаю!!!

  • Ольга says:

    Добрый день!!!Спасибо огромное всем сотрудникам Новой почты за ваш труд!!!Очень радостно .что в такое непростое время Вы работаете,прекрасно выполняя наши заказы!!!Сотрудничаю с Новой почтой много лет-никаких нареканий,только благодарности!!!Наши друзья и родственники ,все присоединяются и ,говорят вам СПАСИБО!!!Благодарим за то,что в г. Константиновка открыто два отделения Новой почты!!!Всегда быстро и качественно оформление-отправки и получения груза!!!Так держать!!!

  • вован says:

    уважаемая администрация новой почты, когда же вы наконец смените своих сотрудников в константиновке склад №2. есль не секрет, где вы их набрали. одна сидит чешет своё вымя во время разговора и при этом смотрит как баран на новые ворота, другой не реагирует на вопросы, третий где то ходит по пол часа. на днях приезжаю в первый склад, так эта курица которая любит чесать вымя сидит уже там и так смотрит, будто я ей что то должен. это не нормально.

  • лев says:

    пользуюсь услугами новой почты более 5 лет в разных городах украины. самое ужасное отделение в константиновке. неоднократно получал посылку с поврежденной упаковкой, то сотрудники накосячат при отправке или получении груза, но я закрывал на это глаза, не раздувал скандалов и не предъявлял претензий. многие люди перестали пользоваться услугами новой почты по разным причинам. есть много разных перевозчиков кроме новой почты, которые выполняют все добросовестно. на нашем отделении новой почты сидят одни ****, которые возомнили из себя непонятно кого. никогда не писал никаких отзывов, но сегодня уже терпение лопнуло. в последнее время невозможно выйти от них не поругавшись с ними. такое впечатление, что всем сотрудникам промывают мозги и они все ходят как зомби. на вопросы каждый отвечает одно и тоже и смотрят дебильными взглядами. я знаю, что большинство положительных отзывов пишут сами сотрудники новой почты. прочитав мой отзыв сотрудники новой почты сразу же будут все отрицать, но есть люди, которые меня вполне поддержат. сотрудникам отделения новой почты константиновки надо пройти специальные курсы, чтобы они могли общаться нормально с людьми, или заменить их на новых сотрудников, может это поможет восстановить репутацию новой почты.

    • Людмила says:

      Согласна с вами полностью.Давно перестала пользоваться услугами Новой почты,повлияло введение фирменных коробок и дороговизна услуг.А персонал отделения 2 желает лучшего!

  • Елена says:

    Какой телефон на отделении №2? Мобильный-ответ не обслуживается.Стационарный-включается факс.Как восстановить номер декларации? Не могу найти,чтобы переслать получателю посылки.

  • Власенко Анна says:

    нет слов
    !!!!!!!!!!!!!!
    Лучше бы воообще в городе не было отделения Новая почта!
    Мою посылку получил совершенно другой человек: не называя номера декларации, не предъявляя паспорт! Только потому что фамилия и имя одинаковое с моим(отчества разные)!
    Смс о том, что посылка в отделении города также пришла на телефон этого человека(однофамильца)!Хотя отправитель указал номер моего мобильного телефона.Хорошо что стоимость посылки не большая и товар не представляет особой ценности, но осталось неприятнейшее впечатление.
    И желание предупредить всех о некорректности действий курьерской
    службы новая почта!
    Без комментариев!
    Услугами новой почты пользоваться не буду, так как работают случайные люди!

  • Дмитрий says:

    Здравствуйте. В нашем городе открыто ещё одно отделение, это хорошо.
    Вот только есть две не совсем понятных вещи.
    Зачем на одной и той же стороне города открывать два отделения в то время как на правобережной части нет ни одного.
    И второе , по логике вещей второе открытое отделение и должно бы бить вторым, а оно оказывается первым, чем вносит свою путаницу с доставкой. Хотя это понять можно лишь только с той точки зрения что страна идёт в Европу,а там всё наоборот, начиная с почтового адреса.

  • Виктория says:

    Какой номер вашего отделения на площади Победы, а то все посылки приходят на Громова, 6 очень не удобно.

    • Дмитрий says:

      Это теперь склад №2. Хотя почему так мне самому не ясно, может админ прояснит.

  • Наталья says:

    Скажите на громова открылась отдделение новой почты,скажите точный адресс и номер отделения.

  • Наталья says:

    где в Константиновке находится новая почта?

  • Серебан says:

    сколько примерно времени посылка идет из Днепропетровска?

  • Серебан says:

    блин, вот у меня нет например стационарного телефона((

    было бы удобно если бы у них был мобильный номер….и дозвониться проще))))

  • Дима says:

    Ребята по моему вам там уже тесновато.Нужно еще одно отделение, и конечно на прибережной части города.Я бы вам даже место подсказал подходящее под ваш профиль.

  • Татьяна says:

    Скажите,пожалуйста, нужен ли индекс для того, чтобы мне отправили посылку? Если да, то напишите,пожалуйста.

    • Вася says:

      Для отправки Новой Почтой индекс не нужен, необходимо знать номер склада, Ф.И.О и телефон получателя. В Константиновке склад один №1

  • Марина says:

    Як дізнатись № товарно-транспортної накладної і дізнайтесь, де знаходиться мый вантаж!

  • Jane says:

    Как узнать ваш номер склада?

  • Lily says:

    Не знаю кто там и почему не смог дозвониться…я сделала это с первой попытки, ответили на все вопросы, никакого негатива, все супер!

  • людмила says:

    Ребята работают слажено и быстро,очень милые и приветливые люди.Приятно иметь с такими людьми дело.Я, ну очень довольна.Обслуживание на выссшем уровне! Всему коллективу огромная благодарность и большое спасибо!

  • Дмитрий says:

    Всему коллективу новой почты огромная благодарность!!! Служба работает быстро, и главное дешево. По поводу жалоб о непонятках с информации о доставке, мне приходят sms о доставке на отделение. Так же можно отследить груз через номер накладной ( при отправке каждой посылке присваивается) на сайте.

  • Елена says:

    Если телефоны поменялись почему бы их не поменять на всех сайтах? удалите тогда этот застаревшую страницу, зачем людей вводить в заблуждение? телефоны конечно меняются со страшной силой, сегодня такой через месяц другой.

  • Александр says:

    ребят а если посылка ушла сегодня то в какое время она завтра будет доставлена???поездка”Константиновка-Чугуев”

  • Анастасия says:

    суббота рабочий день 9,00-15,00
    062 334-76-69 единый номер для информации и жалоб

  • Денис says:

    что такое,не на один номер не дозвонишься!!!!!Ребята,вы че творите!!!Относитесь к людям нормально!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Ирина says:

    Отделение в Константиновке одно из самых лучших среди всей новой почты. Я была во многих. Работать с Константиновкой одно удовольствие.

  • Влад says:

    Что за отношение,дозвониться нереально!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Денис says:

    зачем писать номера телефона если дозвониться не реально…ни мобильный ни городской не отвечает(2й день дозвониться пытаюсь

  • Сергей says:

    Почему только в Константиновке Новая почта не работает по субботам?

    • Петя says:

      В субботу работает с 9.00 до 15.00

    • Евгений says:

      Не только в Константиновке Новая почта не работает по субботам, в Славянске и в других городах Донецкой обл

  • Константин says:

    Трубки телефона не берут все по Касопетовски привет….

  • Лидия says:

    Как зайти на ваш сайт и узнать пришла моя посылка или нет???

 

Добавить отзыв или комментарий

Если у вас претензия по конкретной доставке, указывайте номер декларации, в противном случае ваш комментарий будет удален.