Донецк — Новая почта

пн-пт 09.00-20.00 сб 09.00-17.00
т.(062) 336-79-00

№1 ул. Беранже, 2 (м-н «Текстильщик»)
№2 ул. Таврическая, 139 (до 100 кг)
№3 ул. Куйбышева, 70 (На территории Стройдеревни, склад)
№4 ул. Туполева, 22б
№5 ул. Путиловская Роща, 16а
№6 ул. Харитонова, 15
№7 бульв. Шахтостроителей, 20 (до 30 кг)
№8 просп. Киевский, 23 (до 30 кг)
№9 ул. Щорса, 3 (до 30 кг)
№10 ул. Куйбышева, 131е (до 30 кг)
№11 ул. Полоцкая, 9 (до 30 кг)
№12 просп. Ватутина, 22 (до 30 кг)
№13 ул. Ионова, 18 (до 30 кг)
№14 просп. Панфилова, 1 а (до 30 кг)
№15 просп. Ленинский, 26 (до 30 кг)
№16 ул. Артёма, 173 (до 30 кг)
№17 ул. Куйбышева, 260 (до 30 кг)
№18 ул. Фрунзе, 89
№19 бульв. Шевченко, 44
№20 просп. Ильича, 85
№21 ул. Петровского, 256д
№22 ул. Майская, 66
№23 ул. Прожекторная, 1а (до 30 кг)
№24 ул. Горького, 146 (до 30 кг)
№25 просп. Гурова, 7 (до 30 кг)

Отзывы: 155 »

 
  • Юлия:

    Отделение № 20 на проспекте Ильича
    Плохо, товарищи, работаете!!! ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!
    Сообщения получателю не отсылаете. Из-за вашего непрофессионализма моя посылка пролежала у вас 2 дня и испортилась!
    Ваши коллеги в Луганске работают куда лучше. Сообщения приходят моментально, как только посылки выгружаются из машины.
    УЧИТЕСЬ!!!!!!! А не справляетесь со своими обязанностями — ищите другую работу…

  • ВЛАДИМИР:

    Сотрудничаю с Новой Почтой г.Донецк склад №1 по ул.Беранже уже два года.За все время ни одной претензиии нет.Персонал в меру дружественен и отзывчив.Посылки приходят вовремя,за исключением,когда погода преподносит свои сюрпризы,но это уже не вина Новой Почты.Понятно,что кто-то будет обижен,ведь объемы доставки грузов очень приличные,но стоить отметить,что в общем эта курьерская служба заслуживает высокой оценки.

  • Оксана:

    Отделение №20 на пр-те Ильича
    Самая отвратительная организация курьерской службы, которая, только может существовать. С четверга по понедельник не могут организовать курьера для передачи юридического документа. Мало того, не ставят заказчика в известнось, что их курьер не выполнил свои обязательства, а потом, не возможно добиться номера накладной. Это у них, тайна. Впервые обратиль и преобрели головную боль и проблемы. Сотрудники «Новая почта» отд.№20 — поучитесь у соих конкурентов, ТУРКОВ!!!!!!!!!! ПОЗОРИЩЕ…

  • Снежана:

    Была бы благодарна отделению № 20,если бы хоть раз открывались вовремя,а никак обычно..мальчики приходят в начале десятого, а в субботу вообще оборзели и я,вместе с еще десятью клиентами,час простояла,промерзла на улице,пока в 10 пришел сотрудник склада!!!НАДОЕЛО!!!

  • Ольга:

    А мне повезло! Наш склад №7 работает отлично! СМС прислали сразу. Когда пришла, вскрыла посылку, обнаружила недостающие детали. Ребята очень быстро оформили документ на возврат, вернули деньги. А через два дня посылка пришла повторно. Девушка помогла проверить устройство, подсоединила к сети- все работает. Спасибо большое! Люди на своем месте!

  • надин:

    хочу поблагодарить новую почту 1 ул беранже!молодцы!пользуюсь год-очень довольна!спасибо

  • Сергей:

    Прекрасное обслуживание в Донецке на складе 1(Беранже 2,операторы на складе прекрасны,умны и всегда придут на помощь) всегда в отличном настроении и улыбка с лица не сходит))))) спасибо огромное)

  • Елена:

    Более тупых бухгалтеров я вообще не видела никогда!!! Как в Донецке,я ей час не могла обьяснить свою проблему,она ее так и не смогла решить!
    Проблема с речью вашего бухгалтера,отталкивает клиентов!

  • Наталья:

    Когда последний раз обновлялись данные по пунктам нахождения Новой Почты?Я слышала об открытии филиала в Моспино,Пролетарский р-н г.Донецка,но ни адреса,ни контактов для связи найти так и не смогла.

  • Алла Васильевна:

    Спасибо большое ребятам с отделения №13 за отличную работу,доброжелательность и профессионализм!!!

  • ОДАМЕ:

    ВНИМАНИЕ!!!ВНИМАНИЕ!!!
    Для тех,кто пользовался или хочет воспользоватся услугами курьерской службы «Новая Почта»,которая находится в г.Донецк,ОТДЕЛЕНИЕ № 12. Не обращайтесь в эту службу.
    ПРОПАДАЮТ ДОКУМЕНТЫ.
    При клиентах пакет запаивают, а потом его вскрывают.

  • Светлана:

    А я выступлю в защиту работников «новой почты» отделения №20. По роду службы регулярно пользуюсь их услугами несколько месяцев, проблем ни разу не было!! Сотрудники очень вежливые и приветливые!! Приятно удивлена уровнем их обслуживания! Желаю таких сотрудников всем подобным организациям!!

  • Сергей Александрович:

    Хочется стать на защиту сотрудников отделения № 12 г.Донецка,что за чушь в предыдущих коментариях?Работаю с отделением почти с открытия,все вежливые, ответственные ребята вместе с прекрасным руководителем!!!!Всегда помогут быстро решить любую проблему,улыбкой одарят!Бывал на многих отделениях,остановился на 12м,уходить не собираюсь!

  • ПетроПавел:

    Отделение № 7 на бульваре Шахтостроителей …. работа персонала отвратительна …. постоянные очереди , хамовитое обслуживание . Я зарекся туда обращаться … и перешел на обслуживание в САТ .

  • татьяна:

    Новая почта это ужасная почта!Посылка приходит в понедельник,а по лучаеш в четверг,и все у них по инструкции!Телефон отделения тайна.А если нужна переадресация то вообще бред несут и получить посыл ку большая проблема.Если нужна быстрая доставка только Гюнсел быстро качественно без головняка проблем и выходных дней нет!

  • АННА:

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!!!!
    Сотрудники Новой почты не выполняют свои обязанности, не присылают смс сообщения о приходе посылки на почту!!! Я четыре раза получала товар через Новую почту и ни разу не приходила смс!!! Почему я должна приезжать и узнавать есть ли моя посылка, если ваша обязанность уведомлять клиентов???? Причем получала посылки уже не в одном отделении почты!!! Примите меры или клиентов у вас станет значительно меньше!!!

  • Антон:

    Пользовался услугами Отделения N9 ул. Щорса, 3 (два раза) — ни одного замечания.
    Сотрудники аккуратные, работают быстро, с клиентами вежливые и внимательные.
    К авторам критических сообщений: просьба не обобщать, а указывать № конкретного отделения. Для оргвыводов, как говорится…

  • Мандрыка Ольга:

    Услугами Новой почты пользуюсь довольно регулярно. До сегодняшнего дня нареканий не было. А вот сегодня….. Отделение №19, половина восьмого вечера, я получаю посылку. Оплата за доставку 18 грн.,протягиваю молодому человеку 10+5+5грн. В ответ слышу, что у него только одна гривна сдача и если мне нужна вся сдача,то я могу сбегать разменять деньги. Мне около 60, работнику НП около 30. И я буду бегать??? А тон просто хамский. Прекрасно понимаю, что бывает трудно со сдачей, но предлагается какой-то выход, спрашивают нет ли у меня других купюр. Я нашла 3грн. Получила посылку. Но уверена, что хамство д.б.наказано. Я не обсуждаю Ваши тарифы, но и вымогать с меня больше никто не имеет права. Жду извинений, мой тел. 050-521-18-49. А деньги на сдачу надо оставлять даже после инкассации.

  • Ольга:

    Вчера получала свою посылку в отделении №19(бул.Шевченко,44). ХАМСТВО, НЕ ПРИКРЫТОЕ ХАМСТВО. Я не первый раз получаю посылку в этом отделении, но вчера впечатлилась. Пол-часа до закрытия, а тут я. Сдачи у них нет. Заметьте с 20грн., а цена пересылки 18грн., т.е. сдачу оставить «на чай». Мне предложили СБЕГАТЬ поменять деньги. Мне около 60, а персоналу около 30. Я принесла 18 грн. дохода НП, но надо еще сбегать, если хочешь получить сдачу. Очень хочу узнать какие выводы сделает руководство НП. Кроме того жду извинений. Мой тел. 050-521-18-49.

  • Иван:

    Сейчас стараюсь поменьше пользоваться услугами Новой Почтой
    У них — «болезнь роста» На работу набирают всех подряд —
    посылки вскрываются внаглую — из одной пропали наушники, из второй
    украли телефон. Компенсации не дождались, тк открыли дома
    Так что проверяйте посылки «не отходя от кассы»

  • Max:

    Відділення N17, вул. Куйбишева, 260 — Хамы и обманщики. Свою вину никогда не признают, а вас еще оставят крайними

  • Евгений:

    Отделение N7 Шахтостроителей 20, самодовольные хамы. Позволяют себе отпускать тупые шуточки в сторону клиентов, при этом ржут как на лавке за бутылкой пива, даже не подозревая, что выдают в посылке и какое у клиента настроение, может ему переслали урну с прахом или лекарства от рака, а эти пи…ы юмарину организовали. Получал в 7 отделении три раза посылки, три раза плевался и говорил последний раз, но сегодня был пик терпения!!! Приходилось сталкиваться и с другими отделениями, там, к счастью, все чинно, благородно, приятно сотрудничать, так сказать человек быдлу рознь. Вобщем, проблем по доставки с Новой Почтой у меня не было, единственная просьба к руководству я думаю ясна, дайте работу тем, кому она действительно нужна!!! И на последок, для хохмачей с 7 отделения: «Чтение может стать причиной развития головного мозга!» .Так, что читайте отзывы и ростите над собой, благо с вашим отношением к работе материал для чтения не иссякнет никогда!

  • Алёна:

    не знаю как там у всех, хочу сказать о своих посылках — принимаю и отправляю товар активно уже в течение нескольких месяцев на пр. Ильича, отделение №20. Абсолютно всё без эксцессов, спокойно, мои посылки все целы, приходят вовремя, по сайту можно отследить (единственый минус — смс-ки поздно приходят, лучше узнать в режиме онлайн, пришла посылка или нет).
    Персонал вежливый, воспитанный, особенно понравился оператор Байрачный В.В. Отдельное ему спасибо за хорошее настроение — выходишь и улыбаешься ))

  • Катя:

    как добраться на склад №12 просп. Ватутина, 22 с крытого рынка?

  • Оксана:

    Отделение № 10 ул.Куйбышева 131е Замечательный персонал! Работают очень быстро и ни каких недоразумений! Всегда все во время четко и с улыбкой! Так держать.

  • Елизавета:

    Хочу отметить отделение № 20 по пр.Ильича.
    Пользуюсь их услугами с самого первого дня, как только открылись. Очень довольна. Всегда все вежливо и быстро.
    Посылки отслеживаю в режиме on-line да и смс-ки приходят быстро.
    Спасибо, ребята!

  • Елена:

    Работаем с НП пятый год. Всякое было- и хорошо и плохо, и тырили из посылок вещи, и доставляли отвратительно, неоднократно срывались сроки поставки из за необязательности работников НП, но были и хорошие моменты, как то доставка в неурочное время, вменяемые некоторые операторы, экспедиторы постоянные — хорошие ребята. В целом было приемлемо… до создания единого колцентра. Теперь, чтоб вызвать курьера около получаса времени занимает. Больше всего убивает вопрос «Данные получателя заполните с курьером?» после пытки не очень … м-м-м-м-мммм… торопливыми сотрудницами колцентра о весе, оценочной стоимости…
    Ребята, вы что? Сдурели совсем? Приезжает курьер и на месте повторяется та же процедура заполнения ТТН только уже с экспедитором… Со следующей недели уходим на Деливери.

  • Лилия:

    ХУЖЕ НЕТ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ!!! В назначенное время не приезжают. Доставляли стиральную машинку к подъезду, в назначенное время я пригласила грузчиков (на стороне оказалось дешевле намного), пригласила мастера для подключения машинки, звоню диспетчеру «Новой почты» (тел. 067-545-35-57), который мне отвечает, что водитель у Вас на подходе, звоню по номеру телефона водителю, который мне отвечает, что будет через 2 часа… Я в шоке, у меня дома полно работников, нужно оплачивать простой, уговариваю водителя поторопиться… И вот дождалась свой товар… Водитель — волшебник, на проезжей части возле входа в подъезд легким движением руки снял верхнюю часть упаковки, из которой посыпались какие-то запчасти, я стала хаотично собирать запчасти, так как он перегородил проезжую часть и выстроилась очередь из автомобилей. Естественно, не обнаружив вмятины на корпусе машинки, я подписала документы и водитель «Новой почты» уехал. Убрали товар с дороги и тут наступило разочарование, когда я увидела дефект. Сразу позвонила диспетчеру, тот сказал, что сейчас дефектный товар заберут и больше на связь не выходил. Стоять на улице не было смысла, я занесла машинку в квартиру… дальше разбираться нет сил, долго жила без машинки (старая сломалась и на новую было денег)… Дорогие покупатели, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМИ, У КОТОРЫХ СЛУЖБА ДОСТАВКИ «НОВАЯ ПОЧТА»!!!!!!!

  • Маркова Наталья:

    Я не знаю что делать,мою посылку забрал сотрудник Новой почты.О посылке не сообщили,сотрудник перезвонил поставщику и сказал,что я не могу забрать и дали свои данные(Дудочкин Роман) все это происходит на 19 отделении.я так понимаю они специально не оповещают о посылках.КОЗЛЫ,Я ЭТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ.

  • Александр:

    После звонка в службу информации и общения с девушкой, получил информацию, что груз можно будет забрать после 12.00.(спросила номер отделения и сказала ,что номер диклорации ее не интересует!!!) Разговор был записан, и его нужно прослушать и сделать выводы!!!
    Приехал в отделение отстоял очередь из семи человек пообщался с не совсем адекватной Деметьевой Ириной Анатольевной(наглое и хамское поведение по отношению к клиентам), которая заявила, что груза нет!!!
    И если он мне НУЖЕН, я должен приехать к приезду второй машины тоесть- » К 16-17часам.(Ехал спецально — живу за городом 12 км)
    Вывод- потеряное время,испорченое настроение,прокатанный бензин!!!
    БОЛЬШЕ НЕ КОГДА не буду пользоваться услугами данного перевозщика. Не люблю не профессионалов и хамское отношение.Администрации привет!!! Попробуйте просто получить груз на складе №7 Шахтостороителей 20. Откроете много для себя нового!!!С уважением.
    Процветания вам!!!

  • Анна:

    Отделение №15 г Донецка.Поначалу было все замечательно я даже подумывала о договоре для интернет магазинов , до тех пор пока не поменяли руководителя отделения .С тех пор перестали присылают смс сообщения о прибытие посылки на почту (притом что получаю я в основном наложенный платеж ,это как ни как деньги за которые новая почта несет ответственность)
    А на днях стала случайным свидетелем как разбирали пришедшие посылки ,ну как разбирали скорей разбрасывались молодым человеком по полкам (притом что там могли находиться хрупкие вещи )Я советую Новой Почте обратить внимание на свой сервис .У новой почты есть все шансы потерять клиентов .

  • Елена:

    Ужасное отделение №19.Дурят на каждом шагу.Сотрудники за пересылку берут больше положенного.И кладут себе в карман.За пересылку вместо 20 гривен берут 37.Сотрудники хамы.Делала первый и последний раз заказ через эту почту!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ругаться с этими козлами бесполезно. Примите меры или всех клиентов растеряете.

  • Артем:

    Отвратительная служба доставки. Рекомендую с Интайм не связываться. Заказал товар в интернет магазине, привезли во время, но НАКРУТИЛИ 250 грн. выше оговоренной суммы. После связи с представителем интернет-магазина, я товар не принял. Через день привезли товар снова, но взяли с меня 85грн. за хранение товара и за доставку 109грн вместо обещанных 70.

  • Юлия:

    Ужасная молодежь,которые там работают!никакой вежливости по отношению с клиентами!была там 26.10.13.получаю товар там первый и последний раз!до этого никогда проблем не имела с новой почтой №11,ул.Полоцкая 9-самые вежливые и приветливые люди!а на прожекторном 1а новая почта №23 не рекомендую!!!!!!!!!!…и они даже не выполняют свои рабочие обязанности!люди которые спешат на работу,забегают на новую почту в 9:00,но дверь там не всегда увидишь открытым,они тока после 9-ти часов еле появляются на работу!!!!

  • Жанна:

    Я понимаю, что работа с людьми отнюдь не относится к категории легких. Однако, с самого начала работа отделения № 14 г. Донецка радовала — вежливо, корректно, позитивно. В последнее время штат отдела существенно расширился, я рада за людей получивших рабочие места, но жуткая неорганизованность только возросла. Больше трех операторов, к которым формируется одна общая очередь. Но в порядке вещей, когда особо привелигированные граждане, которые якобы здесь стояли, просто лезут без очереди. При этом оператор им мило удыбается и мурлучет — конечно, мужчина здесь стоял. Все остальное — проблемы клиентов. Хотите, занимайте очередь с самого начала. Не смотря на раздутый штат, где каждый имитирует бурную деятельность, посылки никогда не приходят и не вручаются вовремя.
    Ув. руководители, организуйте для ваших сотрудников курсы повышения квалификации и сделайте отделение более дисциплинированным. В этом случае будет намного лучше как самим сотрудникам, так и клиентам. Сейчас я всерьез подумываю прекратить всякое сотрудничество с Новой поштой, так как нет ни моральных ни физических сил наводить в отделении хотя бы относительный порядок.

  • Андрей:

    Всякое видел за несколько лет сотрудничества с «Новой Почтой» но такого ХАМСТВА как сегодня еще не было…… В итоге уехал без денег и без посылки, нервы не выдержали. ПИДАРАСЫ, других слов нет. Чтоб вы суки подавились

  • Ксения:

    отделение № 7, г.Донецк, новый состав — это нечто, работать не хотят абсолютно, посылку ищут по 20 минут, все как сонные мухи, народу много, сотрудников еще больше, но толку никакого, отвратительно!!!

  • Валерия:

    Прочитала отзывы о Новой Почте и удивилась. 2-й год пользуюсь услугами этой службы (сначала отделение №12 на пр. Ватутина, теперь отделение №19 на бульв. Шевченко). Ни одного раза (тьфу-тьфу!) не было ни хамства, ни обсчета, ни воровства из посылок. Приходит груз на отделение — вскорости приходит смс-сообщение. Телефон отделения не является тайной для клиентов, и я всегда могу позвонить и уточнить у сотрудников интересующую меня информацию. Девушки и ребята вежливые, обходительные. Я не могу пожаловаться на их работу, а только сказать слова благодарности. Может быть, мне просто везет, что я попадаю на таких сотрудников. А может быть, виноваты бывают сами клиенты, которые из-за мелочи заводятся с пол-оборота и начинают кричать и угрожать «санкциями» ( я сама однажды была свидетелем очень некрасивого поведения мужчины-получателя груза). Так может быть, нам все-таки стоит начать с себя в плане культуры общения? )))

  • Алексей:

    Cегодня пришол получить посылку,и просто попал в сумашедший дом.ОТД № 18 г.Донецка РУКОВОДИТЕЛЬ отделения мало того что не попыталась соотвествовать своей должности и разобраться в своих внутрених ошибках в течении полутора часа,даже не извенились!!
    работа началась только после звонка на горячую линию Новой почты,
    Спасибо им, а то пришлось бы встречать новый год у них
    Прошу обучите руководителя как надо работать………………………

  • Яна:

    Столько плохих отзывов…. У меня никаких жутких разочарований в роде «украли», «недодали», «вскрыли посылку» не было. Отягощают только длинные вечерние очереди.
    Но основное мое сотрудничество с «Н.П.» — операторы и курьеры при доставке двери-двери. Один раз забыли прислать курьера, но я это пережила… Могу предположить, что это было связано с тем, что масса стажеров, вынужденных учится на ходу, старается не столько качественно приять заказ, сколько соблюсти всю инструкцию, ибо же разговор записывается!!!! И если она(он) не спросит: «Готовы ожидать курьера до 18:00″, ему будет послано наказание от руководства!!!) Но, видимо, только диалог слово в слово может дисциплинировать весь колл центр. А сами курьеры всегда приветливые, так что все норм)

    Вот только дороговато… Сегодня подписывала акт и поняла, что
    каждая отправка гривен на 13 дороже, чем у конкурентов…

    И ГЛАВНОЕ: Решительно требую ввести экспресс доставку!) Иногда сроки горят и хоть ты застрелись, но нужно, чтоб документы были во время! Естественно, за это готовы и доплачивать.

  • Ольга:

    Около двух лет пользуюсь услугами отделения 16 по ул.Артема 173- совершенно без проблем! отличные ребята, не раз выручали! Несколько раз я лично присутствовала, когда ребята работали после окончания рабочего дня, после 20:00, и не закрылись, пока всех не обслужили-что удивительно для нашего города..

  • Анатолий:

    Я в Щоке!!!!!!!!!!!
    отделение № 8 Донецк,занимаюсь интернет-торговлей ,забираю 2 суммы возврат денег-в 1-й все нормально,во 2-й вместо 100 грн -50 грн,возвращаюсь
    вопрос-где еще 50 грн???
    ответ-ну вы же оценили свою посылку в 50 грн
    мой ответ-я заказал сумму обратной доставки в 100 грн,а во сколько оценивать -это мое личное дело хоть в 1 грн
    их ответ ну вы понимаете -сумма оценки не может быть менее суммы возврата денег
    мой ответ я услугами вашей организации пользуюсь 7 лет-первый раз об этом слышу,до этого все было замечательно,давайте подымайте записи камер набледения(благо их натыкано там что у дурного махорки),смотрите записи-слушайте
    их ответ-мы здесь недавно(месяцев 5)камеры не подключены!!!!
    мой ответ-ладно,я не полиняю на тот полтинник,получается правила игры меняются во время игры
    уже позавчера отправил груз-сделал все по правилам-обратно 300 грн,оценка 300 грн,все как надо,только что-то на сайте Новой Почты статус стоит получено,а насчет обратного платежа ни слова,может система тормозит будем надеяться.
    Получается выровняли сумму обратного платежа со суммой оценки,чтобы больше денег с людей поиметь(20 грн минимум),никого об этом не предупредили,выводы делай те сами.Отправить наложенным платежом вещицу стоимость 50 грн=20 грн+16(18) грн за возврат денег…
    Голосуем ногами-есть куча альтернативных перевозчиков с более демократичными тарифами

 

Добавить комментарий