Днепродзержинск — Новая почта

Днепропетровская обл.

тел. (056) 795-99-09
пн-пт 09.00-20.00 сб 09.00-18.00

№ 1 бул.Независимости, 2а
№ 2 ул. Кирова, 12
№ 3 просп. Металлургов, 6-Б
№ 4 просп. Конституции, 30 (до 30кг)
№ 5 ул. Бойко, 25
№ 6 просп. Ленина, 70 (до 30 кг)
№ 7 ул. Сыровца, 6 (до 30 кг)
№ 8 просп. Победы, 2б (до 30 кг)
№ 9 ул. Малая Садовая, 19а (База «Широка»)

Отзывы: 64 »

 
  • Максим:

    Отделение под номером 6 находится на Комсомольском проспекте, и много отзывов о нём не очень хороших,так-как постоянно там какие-то проблемы,то деньги не пришли так-как не поставили галочку напротив обратной отправки,те кто оформляют товары постоянно в каком-то нервном напряжении на лицах,друг пожаловался на них что они на каком-то тормозе принимали у него помылку на отправку.Самые лучшие отделения это номер 2 и5,там никогда не было проблем.

  • Александр:

    Сегодня забирал впервые на кирова 12 посылку девчёнки супер работают! Всё на высшем уровне особенно профессионализм!
    Хватит обливать грязью!Побольше таких бы услуг и обслуживающего персонала!МОЛОДЦЫ буду теперь пользоваться только их услугами очень приятное впечатление осталось!

  • Константин:

    Новая Почта наглеет все больше и больше. Особенно 6 отделение в Днепродзержинске. Отправил товар человеку а пришел ему другой прошло 4 дне ни кто не позвонил и не сказал где мое отправление. И новая фигня у них запаковывать в деревянный ящик а цена на него больше чем стоит сам товар.У них и так дороже чем на Интайме .

  • Александр:

    Дважды пользовался услугами НП и ни разу меня не подвели.
    Первый раз отправлял диск с информацией (из Днепродзержинска в Умань), указывал «хрупкое». Доставили без проблем.
    Второй раз отправлял вещи бывшей девушке, которая меня сильно огорчила. Заказ оформлял в отделении №3. Два чемодана и большая сумка. Отправлял из Днепродзержинска в Киев. Заявленную стоимость вещей указал в размере две (2) гривны. Меня предупредили, что в случае утери вещей я получу эти две две гривны, на что я ответил, что за ними даже не приду ))) Представители НП учли мою просьбу, окрыли карту Киева и подобрали отделение, которое находилось как можно дальше (в пределах Киева) от дома бывшей. Доставили вещи в лучшем виде.
    Работой «Новой почты» доволен, персонал вежливый и учтивый, доставка в разумные сроки. 5+

  • Люба:

    Я очень довольна Новой Почтой…

  • Владислав:

    Было бы не плохо если бы у вас можно было расплачиваться через терминал !

  • Осман:

    Пользуюсь услугами Новой Почты уже почти год, постоянно. Пару раз отправлял обычной почтой — больше не хочется. И менять Новую почту на другую тоже не хочется, да люди бывают разные, которые там работают. Тут пишут много недовольных,- это либо конкуренты типа «я по профессии майор» и куча ошибок в тексте, сленг, или действительно недовольные люди,а если последних тут много, а от общего числа клиентов Новой Почты, недовольных оочень малая доля (видел, сами данные неправильно дают а потом ищи в базе,-«я не виноват это вы работать не умеете» как пример), следовательно клиентов у НП очень много, а если много значит довольны, а конкуренты злые, ведь многие из них работать начали намного раньше. НП добилась таких успехов благодаря четко слаженной системе, и хорошей подготовке сотрудников, при мне некоторые раздражались(бывает иногда, много вопросов задаю) и при начальнике отдела, так ему было достаточно назвать сотрудницу по имени и она замолкала, еще ничего не сказав, и много други примеров того что существуют четкие правила и инструкции. Это говорит о том что работу налаживали профессиональные менеджеры (это люди которых учили как организовывать и управлять человеческими системами, а не продавцы). Ну и я мягче относился, шутил, без шума просил исправить, так и мне, все девчонки улыбались и кокетничали. Все мы люди, и каждый бывает ошибается, для уменьшения таких ошибок, там, как и должно быть, существуют правила, даже если это кому то не нравится, зато вероятность ошибки мизерная. По поводу разбирательств, почти год с ними работаю, никаких претензий не было, только очень редко мелкие неприятности, которые решались на месте. Хотелось бы немного подешевле, но не на какую другую службу доставки менять не собираюсь, и не думаю. А конкурентам НП совет — наймите хороших специалистов по организации работ, это конечно не дешево, пусть они наладят работу, а то после совка все сами «знаете», денег «паразитам» и «дармоедам» платить не хотите, а своих знаний не хватает (или нет), все экономите (жадничаете), а нужно наращивать прибыль и объемы производимых услуг.

  • Ольга:

    Всем,кто пишет хвалебные отзывы!
    Попробуйте хотя бы раз получить нормально то,что вы отправили,но получатель отказался,тогда вам все станет ясно.

  • Светлана:

    Пользуюсь услугами Новой Почты уже 2 года. Работаю с ними и для пересылки рабочей документации так и в личных целях. Так же могу сказать и про отделения Новой Почты: пользуюсь любыми отделениями: Сыровца 6,Конституции 30, Малая Садовая 19, Ленина 70, которые в нужный момент оказываются по близости — во всех отделениях приятный внимательный персонал. Никогда даже мыслей не возникало, что посылка не сможет дойти. Никогда за все время моей работы ни в одном отделении не было конфликтных ситуаций. Огромное спасибо что есть в нашем городе такая курьерская доставка. И конечно — огромное спасибо внимательному персоналу.

  • Инна:

    Пришла за посылкой с номером декларации (показала сообщение на моб. телефоне), копией своего паспорта (посылка на мое имя)и пропуском режимного предприятия, где я работаю (там есть моя фото и ФИО). Посылку не отдали. Требуют оригинал паспорта!!! Паспорт на переоформлении. Девушка на выдаче не очень-то вежливо мне отказала, обращение к руководителю отделения №2 г. Днепродзержинска результатов не дали. Таких служб, как эта сейчас много и они должны , прежде всего пытаться удержать клиента, хотя бы нормальным сервисом. Больше пользоваться услугами этой службы не буду!!!

    • Евгений:

      И вы конечно же не потребовали «книгу Жалоб и Предложений» и не оставили там соответствующей отметки?
      Подобные хамства и прочее как правило происходят «на местах» и головное руководство о подобных казусах не в курсе… Ведь не сталинизм на дворе — отстаивайте свои права! Никому кроме Вас самих — ваши права не нужны!

  • Михаил:

    Пользуюсь услугами склада № 2 ул. Кирова, 12. Получаю посылки уже где то чуть больше года. Претензий нет, все приходит вовремя. И персонал там очень приятный, особенно девушки которые оформляют =)Надеюсь и дальше тож все будет так же.

  • Борис Вакуленко:

    Заказал на сайте Pipetka шагомер стоимостью 55 гривен.При получении предьявили счет в 90 гривен.Это 63% от стоимости товара.Многовато и мне пришлось отказаться от заказа,а жаль!Ребята 63% -это много.Успеха Вам в этом деле!/3-е отд. Новой Почты в г.Днепродзержинск/

  • Марина:

    Пользуюсь услугами Новой почты уже год. Хотела отметить работу ребят из отделения №6, действительно молодцы!! Все четко и быстро принимают, выдают! Претензий не было пока не отправляла картриджи на принтер. Пришли битые!!!

  • Василий:

    добрый день подскажите заказал себе планшет его отправили во Львов а мне надо в Черкассы что делать????

  • Оксана:

    Оператором Прудка Г.А. в отделении №7. (г. Днепродзержинск, ул. Сыровца, 6. Была допущена ошибка в упаковке посылок, что привело к тому, что было доставлено не то, что было отправлено отправителем.Руководство (как представилась по телефону) Заявила,что такого не может быть и бросила трубку. Прошу разобраться с этим.

    • Евгений:

      КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ для кого в отделениях?!
      номера горячих линий так же представлены.

  • Инна:

    Пользуюсь услугами 5-6 раз в год, удобно, что много отделений, но было, что часть посылки 13кг пропало 3 кг, поленились взвесить — не доказать, неприятно, где стырили, в момент отправки или приема, Спасибо за науку, теперь без взвешивания не забираю,
    В другой раз взвесили, не хватало 500гр,обратились, объяснили, что не надо экономить на упаковке, еще раз спасибо за науку! Когда пользовались автолюксом не было уроков!!!! теперь если посылка важна еду к автолюксу, уроки новой почты прошли не зря

  • Анна:

    Отличная компания, все четко быстро и пунктуально! Особенно хочу выделить отдел № 6 по проспекту Ленина г.Днепродзержинск! Сотрудники обходительные, вежливые, всегда с улыбкой и внимательны к каждому клиенту) Хотелось бы пожелать «Новой почте» дальнейшего развития, и выхода на международный уровень!

  • Санта:

    Прислали мне тушенку,по работе нужна.
    Отсылали 10 банок ,пришло 7 .
    Ребята вас что не кормят ???)))
    Это уже привычка !!!
    а если реально что то важное отсылать ,думай- дойдет или не дойдет …серьезные люди работать с вами не будут .

  • Валерий Колесник:

    Так же нареканий нет. Большое количество раз делал заказ и через инет магазин, и очень хрупких товаров как микросхемы. Все приезжало в идеальном состоянии. Так же и посылки от физических лиц получал и отправлял, все огонь!
    Дай Бог чтобы все так и осталось.
    Наверное комментарии в начале о новых отделах, где система была не отлаженной!
    Я доволен работой Н.Почты.

  • Наталья:

    Здравствуйте,я уже года 4 пользуюсь услугами «Новой Почты». Мне также всегда предлагают проверить посылочку перед тем, как подписывать какие либо бумажки. Ни разу мне не пришел товар не в полном состоянии. Все сотрудники, с какими я сталкивалась были вежливы и компетентны в соей работе. так, что мне кажется, что плохая работа этой кампании, скорее исключение, чем правило.

  • Сергей:

    Не знаю как вам, а мне важно чтобы мои вещи доставлялись в срок и в сохранности. Если там работают как и на обычной почте, смысл пользоваться их услугами. А учитывая если вам необходимо переслать что-нибудь важное, например документы. Вопрос, за что платить?

  • Клавдия:

    пользуюсь услугами склада №3,замечательное обслуживание,доброжелательные,небезразличные сотрудники этого склада,всегда подскажут,помогут решить возникшие проблемы,настояли на досмотре посылки, в которой присутствовало стекло(всякое бывает).Отправитель не первый раз отсылает мои посылки на 1склад(чем слушают и смотрят?)все решаемо-минимум проблем.С благодарностью сотрудникам склада №3,приносящим только позитивные эмоции

  • Лина:

    Ради справедливости решила оставить и свой отзыв.
    Самое главное хочу выразить благодарность ребятам работающим на складе №3 и хотелось бы пожелать им так держать!Получать,отправлять одно удовольствие,все быстро,четко, квалифицированная консультация на любой вопрос.Не отказывают никогда в досмотре посылки,я получаю и пересылаю только хрупкий товар и если и получала битый то по вине отправителя,когда вещь заворачивают в газетку и отправляют то кто виноват в том,что она пострадала?Конечно отправитель!И мне ни разу не пришло в голову предъявлять претензии работникам этой службы они не должны расплачиваться за чужую безалаберность.
    Пользуюсь услугами перевозчика с самого его основания,проблем пока не было очень надеюсь и не будет:)А то,что есть недовольные,так у нас всегда все виноваты только не мы,понаблюдайте как приходят люди и себя ведут,редко кто скажет простое спасибо…

    • Ирина:

      Присоединяюсь! Склад №1 и Склад №6 — ребята молодцы! Я не знаю, у кого как — у меня с ними проблем не было. Вежливые, профессиональные.
      Одно жалко — по выходным не работают. Мне фотоальбом в пт. вечером в Днепродзержинск пришел — перед закрытием. Теперь забрать можо будет только в понедельник. :(

  • Анна:

    Скажите как мне узнать пришла ли моя посылка на почту и когда я смогу ее забрать?

    • Марта:

      Задайте вопрос в Ин-те, как отследить посылку на Новой почте, появится много сайтов, заходите, вводите номер декларации и получаете полный отчет о своей посылке

  • Сергей:

    Мне понравился коммент, где человек пишет следующее: -По професии я майор,так что шутка или махинация со мной не прошла!!!!

    Так, что если ты по профессии не майор, лучше сиди дома и ни кому ни чего не отправляй! Обманут))))

  • Игорь:

    У меня вопрос, а в Днепродзержинском отделении кто-то телефоном пользоваться умеет? Я конечно понимаю, сотрудники может на перекур вышли или ещё что-то… Но не весь же день. Судя по комментариям я не первый, кто дозвониться так и не смог, хотелось бы, чтобы эта проблема была устранена.

  • Людмила:

    Я пользуюсь услугами Новой почты очень давно, посылок и получала и отправляла уже сотни раз. В общем работой почты я довольна, были и у меня спорные ситуации,но все это решается, люди ж не механизм, каждому свойственно ошибаться,все ошибки исправимы и мы у себя на работе ошибаемся… Вы сравните услуги укр почты,их обслуживание и отношение и новой почты….то укр почта,новой почте и в подметки не годится….

  • Яна:

    Сколько будет стоить посилка из Киева в Днепродзержинск

  • юрий афанасьевич:

    всё четко быстро без проблем!

  • Игорь:

    Новая почта.Возьмите трубку или вы там оглохли.

  • Владислава:

    Я тоже ждала своего заказа 2 недели, из Днепра((( Они еле нашли мой заказ, но когда привезли день рождение закончилось и подарок уже не нужен был!!! Пока матом не накрыла начальство, посылки не могли найти))) После криков через два часа привезли))))

  • Александер:

    Блин,купил через интернет-магазин обогреватель,вродебы и сломать нечего одно железо и то умудрились тарморегулятор раздавить!Классная почта!Пользуйтесь!Но потом не плачте!!!

  • Роман:

    Очень интересно, было почитать комментарии. Много положительных и отрицательных отзывов..в принципе как и следовало ожидать, ведь всем не угодишь, и при таком кол-ве перевозок, будут недоработки. Лично я очень часто пользуюсь услугами НП, и слава Богу, пока без претензий. Но в сервисе есть один недостаток который меня очень возмутил, с которым надеюсь, вскоре администрация разберется. Это телефонная связь с оператором, уже час пытаюсь связаться, постоянные обрывы, потратил 15 грн с мобильного..но время прибытия так и не уточнил, после 15-20 звонка, оператор вообще не отвечает..

  • Андрей:

    Перевозчиком Нова Пошта хорошо пересылать конверты с бумагами и не более. Заказал крыло на авто мне пришло побитое со всех сторон. Я написал претензию мне позвонили из юротдела и сказали, что КОМПАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ вот если бы крыло потерялось тогда другое дело. На протяжении месяца мне звонили и говорили забрать кусок железа. Договор составлен таким образом что клиент всегда виноват.

  • Романё:

    Часто отправляю посылки, почта супер, обслуживание и сервис на высшем уровне, нареканий и претензий с моей стороны никогда не было, всем доволен! с каждым днем наоборот уровень их растет только вверх, радуют новыми идеями и внедрениями!) ставлю 5 (из 5)

  • Ольга:

    я пользуюсь новой почтой постоянно,и очень довольна. спасибо всем сотрудникам

  • Жанна:

    Я очень довольна НОвой Почтой, груз приходит в целости и сохранности, быстро и качественно
    а если у кого-то и есть какие то возмущения, так может вы конкуренты????

  • Лилия:

    Всем привет, не пользуйтесь услугами Новой Почты Днепродзержинск,Потому что-МОЖИТЕ НЕ ЗАБРАТЬ ТОВАР СВОЙ И ЕЩО, И ОСТАНИТЕСЬ В ДОЛГУ ПЕРЕД ЕТОЙ ДУРАЦКОЙ НОВОЙ ПОЧТОЙ!!!!!!!!!!!!!!
    Я переправляла СКУТЕР НА СКЛАД 1.Там как начали его зваживать,и оказалось что его вес 550кг.А у меня вес етого самого скутера был 150кг.Вообщем они либо хотели сбить с МЕНЯ ДЕНЬГИ или что бы мой скутер ушол просто на УТИЛИЗАЦИЮ!!!!!
    По професии я майор,так что шутка или махинация со мной не прошла!!!!

    • аноним:

      а как это майор может писать с такими грамматическими ошибками???

    • саша:

      там всьо правельно на новой почте крупно габаритный товар не имеит значение вес. а размер.большой по обьому маленький по килограму што не ясно и нехир наежеть я пользуюсь новой почтой полтора года практически каждый день отправляю товар и неразу у миня небыло проблем новая почта супер перевозчик мне нравится малая садовая супер супер. я пользовался и буду вот так кому ненравится идите в деливери тогда там нетолько товар проебут а ищо и дениг скачают.

    • Мурена:

      МАЙОР — не профессия, МАЙОР — ЗВАНИЕ!!! Это для очень грамотных. Мне интересно ЛИЛИЯ, как же Вы рапорты всякие пишите???

  • солнышко:

    Всем привет, не пользуйтесь услугами Новой Почты Днепродзержинск, там часто теряется товар, там работают люди,которые позволяют себе пить на рабочем месте или выходить на работу в НЕ трезвом состоянии.Грубят, предоставляют бесплатные услуги ввиде платных. Менеджера вообще крайне не воспитанные люди.

  • Лина:

    У меня товар шел в Одессу. В одессе на одном из складов потерялся. Писала претензию ответа ждала 2 месяца. В итоге его нашли. А покупателю он уже не нужен был.

  • Ольга:

    Прочитав массу комментариев о негативной работе Новой Почты,если честно я удивлена.Я тоже отправляю НП и еще не разу не сталкивалась,что мой груз не доехал целым.Для начала,прежде чем обвинять сотрудников компании,где гарантия, что ваш отправитель не принес недоукомплектованную ту же лампу и т.д. Я не однократно сталкивалась с халатным отношением отправителей во время пребывания на Новой Почте.Когда приносят посылки, и даже скотчем на закрывают.Приносят габаритные хрупкие вещи,ладно, если хотя бы как-то упаковали, а то принесли и суют представителю компании типа:»Пакуй!» Ему раз пять объяснили, что без определенной упаковки не доедет, а ему просто все равно.Так где гарантия, что вина лишь только со стороны перевозчика или вы настолько «близки» со своими отправителями, что готовы верить всему что они говорят!!!Так что прежде чем обвинять и начинать скандал на отделении, подумайте раз двадцать!!

  • Альбина:

    Я тоже пользуюсь Новой почтой. И у меня пока все в порядке было. Но хочу сказать, что никто не застрахован от того, что произошло с Екатериной и Анжеликой. И поверте, когда с Вами произойдет аналогичное, Вы тоже будете возмущаться. И правильно, что этот вопрос о халатности, или еще как можно его назвать, поднимают! Люди понесли материальные убытки и кто-то за это должен отвеить! Антон написал: «Если с 10000 посылок одна оказалась разорвана — человек явно будет раздосадован. Если б вы САМИ вели свое дело — то б поняли, что за всем неуследить, да и дирекция своих работников не рожала и воспитывала.. Если вы нарвались на грубость — значит это сработал ваш психологический портрет» Рассуждения такого плана, мне не понятны!!! Даже одни человек пострадавший, он что радоваться должен, что он один из 10000 такой «счастливый»? Или мы живем по принципу, меня не касается и ладно, подумаешь один несчастный, главное не Я. Далеко мы так уйдет от цивилезованного мира!

  • Анна Ткаченко:

    Пользуюсь услугами разных почтовых компаний,ВСЕ компании делают ошибки,Новая почта не исключение,но все же выбрала ее.Доводы?Реже ошибки,быстрее доставка,сотрудники в нашем городе вежливые и коректные,очень нравится перевоз бъющихся товаров и возможность проверить не заплатив,очень удобен современный подход к работе почты.

  • Антон:

    Ну и зря вы так. Если с 10000 посылок одна оказалась разорвана — человек явно будет раздосадован. Если б вы САМИ вели свое дело — то б поняли, что за всем неуследить, да и дирекция своих работников не рожала и воспитывала.. Если вы нарвались на грубость — значит это сработал ваш психологический портрет. Посмотрите лучше на себя, на то «бревно в глазу». У меня были «не приятные» случаи с разными перевозчиками, но это все решаемо, даже иногда крепким словцом работнику.А так — все в пределах нормы Украины…

  • zloduka:

    Незнаю у кого там как я пользовался услугой Н.П один раз получал посылку из Интернет магазина всё было упаковано и опечатано.Что больше всего мне понравилось что мне предложили вскрыть посылку и осмотреть товар даже не платив за него!!!!Я вскрыл убедился что это именно мой товар и он в целости и не испорчен!Завтра прийдет моя вторая посылка может мнение моё и изменится но наврядли)))А ХАМОВ ВЕЗДЕ ХВАТАЕТ!У НАС НАРОД ТАКОЙ БЫДЛО ОДНИМ СЛОВОМ!!!

    • Сергей:

      Это где такие чудеса? Обычно сначала тебе подсовывают бумажку, что ты не имеешь претензий к Новой почте на подпись, а уже потом показывают то, что удалось доставить. меня лично такое отношение немного напрягает. И это касается не только Новой почты, большинство подобных компаний поступают подобным образом.

      • Ирина:

        Днепродзержинск, Склад №6. Много раз пользовалась их услугами с момента открытия склада. Претензий пока никаких. Ребята вежливы, адекватны — молодцы. На сколько я помню, меня спрашивают — «Будете проверять?». Я часто ленюсь проверять (зря наверно). Обычно люди передо мной проверяют свои посылки. Один раз на месте не было канцелярского ножа, не чем было вскрыть упаковку (но это ведь не проблема?)я попросила — мне его выдали.
        В общем, хочется надеяться, что и дальше наше сотрудничество с ними будет таким же безпроблемным. Хотя ваши комменты меня насторожили — теперь всегда буду проверять посылки при получении.

      • Дарья:

        Новая почта склад 5, если посылка из интернет магазина или наложенным платежем, то сотрудники всегда спрашивают будем ли мы проверять. Я пользуюсь услугами этой почты больше 2 лет и не представляла что с ней бывают такие проблемы как описывать ранее написаные комнты. От себя могу сказать,что не претензий не жалоб у меня нет. Всегда все происходит быстро и без проблем. А если сравнить с укр почтой в которой постоянно не возможно отправить или получить посылку, так как они то не найдут, то они не принимают посылки и это в 15.30… Я уже не говорю о скорости с которой посылки идут. Новая почта стала для нас просто единственным способом быстро и качественно получать и отправлять посылки.

  • Сергей:

    Большое спасибо за информацию в Ваших отзывах! Едва не оформил заказ через эту, так званую «Новую почту».

  • АНЖЕЛИКА:

    АНЖЕЛИКА.ПРОДОЛЖЕНИЕ… Как я и думала,доказать кому-то и что-то просто не реально.Вместо 200грн отдали 100грн и лампу,сказали что они возвращают полностью стоимость только в том случае, если товар УТЕРЯН ПОЛНОСТЬЮ.Как товар может сам потеряться-это вообще загадка…За то время,пока рассматривали мою претензию,набежала сумма за хранение товара,который лежал у них по их-же вине,эту сумму правда удалось ОТВОЕВАТЬ.На все мои возмущения они очень спокойно отвечают «а вы можете вообще не пользоваться нашими услугами». Номер телефона или адресс юрид.отдела,который по их словам рассматривает претензии,они давать не имеют права.Как можно связаться с руководством-это вообще тайна за семью замками.Теперь мое мнение об этой компании(не выражаясь не цензурной лексикой)очень плохое. Прочитала много коментариев по поводу хамства сотрудников,и единственное что я могу написать хорошее по этому поводу,так это то,что с этим я не согласна.В нашем отделении девочки очень вежливые,всегда все подскажут и ответят на все интересующие вопросы. И хочю написать тем,кто еще не сталкивался с претензиями(и не дай вам Бог),спорить и доказывать безполезно,не тратьте себе зря нервы,берите что дают,все равно ВЫ никому и ничего не докажете.

    • Ирина:

      А если подойти к ним с представителями отдела защиты прав потребителя?

    • Вика:

      дорогая Анжелика, почему вы не сказали, что лампа стоит всего лишь 60 гривен, а вам НП выплатила 100!!!!!!!!!

  • АНЖЕЛИКА:

    БУЛИЧ АНЖЕЛИКА. Если бы я писала свой коментарий недели две назад,я бы наверное написала какая это замечательная компания,как быстро доставляется товар из одной точки Украины в другую и какие там работают вежливые сотрудники… Но это было мое мнение две недели назад,пока не произошла следующая ситуация: 11.01.12 при получении посылки (это была настольная лампа)я обнаружила что упаковка расспечатана и не доукомплектована(нет половины лампы).Естественно посылку я не забрала и мне сотрудники порекомендовали составить претензию,после рассмотрения которой (в течении 10 дней)мне компания выплатит сумму указаную в накладной,в моем случае это 200грн. 18.01.12 мне позвонил представитель НОВОЙ ПОЧТЫ и сказал что полную стоимость они мне не выплатят,так как груз был утерян не полностю,а частично,то и выплатят они мне часть денег и отдадут мне остатки от лампы. На мое возмущение что эта лампа мне уже не нужна,так как я уже купила себе вторую,да и как бы я ею пользовалась,он сказал что ничего поделать не может,его дело было позвонить мне и передать решение И БРОСИЛ трубку.Завтра 19.01.12 попробую разобраться в накопившихся во мне вопросах на так ранее любимой мной НОВОЙ ПОЧТЕ. Кстати посылка шла (как и в предыдущем коментарии) из Одессы в Днепродзержинск,может както можно найти виноватого в этой ситуации? Я думаю что завтра я смогу дополнить свой коментарий чем-то интересным,когда вопрос касается возрата денег,то компании идут на любые ухищрения лишь-бы их не возращать,пусть даже их репутация останется не совсем чистой…ПРОДОЛЖЕНИЕ БУДЕТ…

  • Екатерина:

    2.11.2011 Я, Рыжко Екатерина Алексеевна воспользовалась услугой доставки товара из промрынка на 7м км. г.Одесса.
    Представитель «Новой почты» не уведомив меня написал в графе «Стоимость» на накладной сумму 200 грн.,хотя товара в принятых сумках было на 20000 грн. и вернул мне коию этой накладной не дав мне в ней даже расписаться.
    Но суть проблемы в другом.При получении товара 4.11.2011 на складе г.Днепродзержинска мне выдали мой товар в разрезанной с двух сторон сумке,с торчащим из этих дыр вещами.На мои возмущения работавшие парни поухмылялись и сообщили что это не их вина а некого Волощука В.С. принимавшего у меня сумки в г.Одессе.
    Прошу руководство принять меры по устранению такого безответственного отношения к товарам ваших клиентов и сообщить мне о принятом вами решением.

    • Николай.:

      Давно пользуюсь услугами новой почты Днепродзержинска,Много раз, а где то 3раза,на что мне удалось обратить внимание — ЭТО есть неправильное ОФОРМЛЕНИЕ НАКЛАДНОЙ, ИЗ ЗА ЭТОГО СТРАДАЛ Я, ЭТО — ЗАБЫВАНИЕ УКАЗАТЬ, ЧТО ЭТО НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЁЖ, В СЛЕДСТВИЕ ЧЕГО, Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СТОИМОСТЬ 500гр ТОВАРА С ПОЛУЧАТЕЛЯ,ЗАВЫШЕНИЕ ОЦЕНКИ ПОСЫЛКИ ВМЕСТО 40гр, КОТОРЫЕ Я СООБЩИЛ ОПЕРАТОРУ- — ПИШУТ 400 гр,И ВОТ ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, 8 января отослал в Одессу посылку на ОДНО ИМЯ, НО ИЗ ДВУХ ЧАСТЕЙ- НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЕМ,ЧТО Б — БСЕ ОПЛАТИЛ ПОЛУЧАТЕЛЬ,И ТУТ УМУДРИЛИСЬ ПОЛОВИНУ ПОСЫЛКИ ОТМЕТИТЬ, ЧТО Б Я САМ СЕБЕ ОПЛАТИЛ ОБРАТНУЮ ДОСТАВКУ, ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ №3 ПР МЕТАЛЛУРГОВ 6. — ОПЕРАТОР Коляда О. Ю. Возможно это невнимательность, но уж слишком частая, и почему должен страдать КЛИЕНТ и ПЛАТИТЬ ИЗ СВОЕГО КАРМАНА 39гр- ПРОСТО ТАК, ЗА НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ ОПЕРАТОРА.

      КАК НАВЕСТИ ПОРЯДОК В РАБОТЕ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ? И ДО КАКИХ ПОР НАС НЕ БУДУТ СЧИТАТЬ ЗА ЛЮДЕЙ?
      У НИХ В ОТДЕЛЕНИИ ДОЛЖНЫ ВИСЕТЬ НА СТЕНЕ ОБРАЗЦЫ ТОВАРНЫХ НАКЛАДНЫХ, И УКАЗАНЫ МЕСТА (В накладной) ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ (совместной с оператором) ПРОВЕРКИ ПЕРЕД ПОДПИСЬЮ КЛИЕНТА,(откуда знает человек все ихние шифрованные обозначения. написанные ТАКИМ МЕЛКИМ ШРИФТОМ, ЧТО ЧЕРЕЗ УВЕЛИЧИТЕЛЬНОЕ СТЕКЛО НЕ ПРОЧИТАЕШЬ, А КАК БЫТЬ ЧЕЛОВЕКУ С ПЛОХИМ ЗРЕНИЕМ? Если ПУТАЮТСЯ САМИ,КАК МОЖНО ВИНИТЬ В ЭТОМ КЛИЕНТА.
      Должны, на месте приемки товара, решаться все спорные вопросы и ДОЛЖЕН БЫТЬ ( и работать) ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ. И многое другое, О чем НАПИШИТЕ ВЫ………
      ИЛИ ОБЪЯВИТЬ ВСЕОБЩИЙ БАЙКОТ — ПОКА НЕ НАВЕДУТ ПОРЯДОК.

      Пусть ПРИСЛУШАЮТСЯ К ЛЮДЯМ

      • альберт:

        Надо внимательно читать накладную перед тем как её подписывать,а не выносить мозг работникам у которых и без тебя ежедневно хватает идиотов желающих попортить нервы

 

Добавить комментарий