Службы доставки

Логотип Деливери Логотип Укрпочты Логотип Новая почта Логотип Ночной экспресс Логотип Интайм Логотип Автолюкс Логотип Гюнсел Логотип KSD Логотип САТ Логотип Міст Експресс Пони Экспресс

Пони Экспресс — экспресс-доставка по Украине, России, СНГ и за рубеж.

PONY EXPRESS сегодня:

  • Ведущий национальный оператор на рынке экспресс-доставки почтовых отправлений и грузов по всей территории Украины, России, в страны СНГ и за рубеж.
  • 3PL-оператор с развитой производственной инфраструктурой в Киеве, городах Украины и странах СНГ.
  • Полный комплекс услуг по срочной доставке почтовых отправлений и грузов по принципу «от двери до двери».
  • Гибкие транспортные и логистические решения для различных сфер бизнеса.
  • Оператор с постоянно развивающейся производственной инфраструктурой в Киеве, городах Украины, России и странах СНГ.
  • Постоянный контроль качества предоставляемых услуг.
  • Дополнительные сервисы.

(далее…)

Интайм — С 24 мая 2016 г. открывается  склад №1 в  г. Городок (Хмельницкая обл.)

Уважаемые клиенты!

С 24 мая 2016 г. открывается  склад №1 в  г. Городок (Хмельницкая обл.)  по адресу: ул. Шевченко, 40/1а (территория центральной районной больницы)

график работы:

пн.-пт. 9:00 – 19:00

сб. 9:00 — 15:00

вс.  выходной

Контактный тел.: (067) 619 82 71

Ждем Ваши грузы к отправке!

Интайм — С 23мая 2016 г. открылся  склад №1 в  г. Козова (Тернопольская обл.) 

Уважаемые клиенты!

С 23мая 2016 г. открылся склад №1 в г. Козова (Тернопольская обл.) по адресу: ул. Приветная, 16 (на территории промышленного рынка)

график работы:

пн.-пт. 9:00 – 19:00

сб. 9:00 — 15:00

вс.  выходной

Контактный тел.: (067) 619 89 36

Ждем Ваши грузы к отправке!

Деливери — Об изменении названий некоторых городов, населенных пунктов, улиц

Уважаемые клиенты!

Просим обратить Ваше внимание, что в соответствии с распоряжением Верховной Рады Украины от 12.05.2016г. «О переименовании отдельных населенных пунктов и районов» внесены изменения в названия населенных пунктов и улиц на сайте и в печатной продукции компании «Деливери».

Просим внимательно ознакомиться со списком переименований!

Деливери — Шахматный турнир под эгидой «Деливери»

30 апреля 2016 года в Центре обслуживания клиентов «Деливери»  впервые в истории компании состоялся турнир по быстрым шахматам с  участием как сотрудников, так и клиентов компании.  Турнир проводился по швейцарской системе в девять туров с контролем  времени 15 минут на партию. Судил турнир судья международной категории  Александр Приходько.

Всего в поединках сошлось 26 человек, в том числе – трое юных участников 8, 13 и 14 лет. Процесс жеребьевки и результат партий сразу выводились на большой экран.  Ранее компания «Деливери» ежегодно организовывала шахматные  состязания среди своих сотрудников – «фанатов» игры. Проведя опрос в 2016 году, мы поняли, что данный вид спорта интересен многим нашим  клиентам – и пригласили их принять участие в состязании.

Призерами турнира стали:

1 место — Горловецкий Станислав

2 место – Смоктий Сергей

3 место — Мартынюк Игорь

Добавим, что «Деливери» поощрила абсолютно всех участников турнира – клиентам компании была предоставлена скидка на перевозки,

победителям – ценные подарки.

С ходом турнира и фрагментами партий можно ознакомиться по ссылке.

Деливери — Открытие нового склада в г. Великая Багачка (Полтавская область)

Уважаемые клиенты!

Рады сообщить Вам, что 24 мая открылось новое представительство компании в г. Великая Багачка  (Полтавская область).

Ждём Вас по адресу: ул. Шевченко, 75

Телефон: (067) 628-16-89

График работы:
Пн. – Пт.: с 9.00 до 18.00
Сб.: с 9.00 до 15.00
Вс.: выходной

Добро пожаловать!

Интайм — С 23 мая 2016 г. открывается  склад № 4 в  г. Мукачево Закарпатская обл. (название склада – Мукачево Осипенко) 

Уважаемые клиенты!

С 23 мая 2016 г. открывается склад № 4 в г. Мукачево Закарпатская обл. (название склада – Мукачево Осипенко) по адресу: ул. Осипенко, 36 в (возле автомойки «Плюс»).

график работы:

пн.-пт. 9:00 — 19:00

сб. 9:00 — 15:00

вс.  выходной

Контактные тел.: (067) 612 86 87, (050) 450 20 07

Ждем Ваши грузы к отправке!

МистЭкспресс — Львівський гандбольний клуб «Галичанка», спонсором якого виступає поштово-логістична група «Meest Group», здобув Кубок України та перемогу у Суперлізі

Львівський гандбольний клуб «Галичанка», спонсором якого виступає поштово-логістична група «Meest Group», здобув Кубок України та перемогу у Суперлізі в травні 2016 року.

21 травня «Галичанка» стала першим володарем перехідного гандбольного кубка, який був розроблений Федерацією гандболу України, і щороку передається від чемпіона до чемпіона. У фінальному матчі гандбольного Кубка України серед жінок команда здолала ужгородські «Карпати» з рахунком 32:21. 

Крім того, 15 травня гандболістки «Галичанки» виграли чемпіонство у жіночій гандбольній Суперлізі. Команда Тетяни Штефан та Віталія Надича у першому матчі останнього з’їзного туру, що приймає Ужгород, з рахунком 27:18 перемогла херсонську «Дніпрянку» (хоча для того, щоб офіційно оформити друге поспіль і друге у своїй історії чемпіонство, «Галичанці» було достатньо зіграти з «Дніпрянкою» внічию).

 

Деливери — «Деливери» принимает участие в выставочном форуме промышленников

«Деливери» принимает участие в крупнейшем выставочном промышленном форуме Украины, который объединил в 2016 году 24-ую международную выставку «Машиностроение. Металлургия», выставки-конференции «Литьё» и «Композиты и стеклопластики».

Ежегодно выставочный форум становится площадкой для делового общения, обмена опытом и презентации новых технологий и идей среди ведущих промышленных предприятий из Украины, известных торговых марок Бельгии, Эстонии, Германии, Польши, США, Швейцарии, Италии, Турции. Общая выставочная площадь превышает 4000 м2.

Основной вектор выставки 2016 года – обновление индустриального потенциала страны, восстановление кооперационных связей, выход на новые рынки.

«Деливери» представляют специалисты запорожских представительств компании.

Выставочный форум промышленников проходит с 24 по 26 мая по адресу: г.Запорожье, ул. Победы 70-Б (ВЦ «Козак Палац»).

Интайм — С 23 Мая 2016 г. на складе № 17 в г. Харьков (название склада – Харьков Киргизская) изменёнграфик работы

Уважаемые клиенты!

С 23 Мая 2016 г. на складе № 17 в г. Харьков (название склада – Харьков Киргизская) изменён

график работы:

пн. – пт.  9:00 — 19:00

сб. – 9:00 — 15:00 

вс. – выходной.

Ждем Ваши грузы к отправке!

Деливери — Поверьте в качество своих услуг столь же искренне и сильно, как в семейные ценности и патриотизм: «Деливери» презентует результаты исследований NPS и CSI за Апрель

Логистическая компания «Деливери» подвела итоги мониторинга качества обслуживания клиентов за апрель 2016 года. По результатам проведённого исследования 84% пользователей услуг целиком довольны сервисом в компании. Чистый индекс поддержки марки (Net Promoter Score – NPS) составил 51%.

Данные для анализа собирались в течение нескольких недель с помощью телефонного опроса. Респонденты были выбраны случайным образом в каждом тарифном плане «Деливери» (Стандарт, Бизнес, Развитие, Максимум). Общая выборка опрашиваемых достигла 945 человек, включивших отправителей и получателей груза.

По результатам исследования самый высокий уровень удовлетворённости сервисом выразили респонденты из ТП «Стандарт» — 8,52 балла из 10 возможных. Несмотря на то, что «Деливери» специализируется на доставке крупных грузов в секторе В2В, уровень обслуживания в компании целиком соответствует и потребностям розничных клиентов (потребителей). Одно из последних позитивных нововведений – SMS-оповещение получателей о прибытии груза с номером квитанции – во многом повлияло на высокую оценку сервиса компании данной категорией клиентов.

Респонденты из ТП «Бизнес» и «Развитие» при более низком уровне удовлетворённости сервисом, выказывают твёрдое намерение рекомендовать «Деливери» своим друзьям, партнёрам и знакомым. Клиенты положительно относятся к действиям компании «Деливери», которая за последний год предложила выгодную систему управления тарифами и сократила сроки доставки по ряду направлений в Украине. Готовность рекомендовать компанию «Деливери» среди тарифных планов «Бизнес» и «Развитие» достигла 8,63 и 8,69 баллов соответственно.  

Одна из основных целевых групп «Деливери» — ТП «Максимум» — клиенты, которые перевозят в месяц от 30 000 кг груза. Как правило, это представители среднего и крупного бизнеса, которые ценят в операторе доставки не просто лояльную цену, но индивидуальный подход и премиальные сервисы в рамках комплексного обслуживания. По результатам исследования именно ТП «Максимум» показал наивысшую готовность рекомендовать «Деливери» в качестве перевозчика – 9,09 баллов из 10. За каждым клиентом ТП «Максимум» автоматически закрепляется персональный менеджер, который лоббирует интересы клиента в компании «Деливери» и оказывает высококвалифицированную помощь в решение вопросов разной сложности. 

«В нашем ориентированном на сервис обществе качество обслуживания стало одним из наиболее важных факторов успеха компании. И те компании, которые идут по пути совершенствования своего сервиса, получают несомненное конкурентное преимущество над теми, кто в этом отстает, — комментирует Елена Лакатош, генеральный директор компании «Деливери». – Однако не стоит прибегать к громким рекламным лозунгам в стиле «Мы Вас любим!», если Вы сами не верите в качественный сервис. Приведите в восторг своего потребителя, поверьте в качество своих услуг столь же искренне и сильно, как в семейные ценности и патриотизм».

Напомним, «Деливери» проводит независимое исследования NPS и СSI на постоянной основе по международным методикам. Каждое обращение клиентов в компании рассматривается индивидуально отделом сервиса, определяются меры и назначаются ответственные лица по исправлению. Компания регулярно информирует своих клиентов о результатах и тех шагах, которые предпринимаются для улучшения качества сервиса. 

Чистый индекс поддержки марки (Net Promoter Score – NPS), а также индекс удовлетворённости потребителя (Customer Satisfaction Index – CSI) являются открытой информацией для клиентов «Деливери» и обновляются ежеквартально на главной странице официального сайта в разделе «Индексы Деливери».